Мотивация в Morning Star
Основной вид мотивации, который понимают и используют в России – финансовая, или попросту зарплата. В американских компаниях без боссов такую систему тоже используют, но гораздо реже и не в качестве основной. Поэтому участники тура задают очень много вопросов про мотивацию и деньги.
Для примера хочу показать выдержку из встречи #maliktrip с топ-менеджером Morning Star.
Большое количество людей работает здесь только в сезон – 3,5 месяца. Что мотивирует их каждый год бросать работу, которую они нашли на другое время года, и возвращаться в компанию?
Топ-менеджер компании: Просто люди любят работать здесь. Мы как-то подбивали статистику и узнали, что 100% людей вернулись к нам в новый сезон. То есть они отработали контракт в первый год и через 9 месяцев вернулись снова, чтобы проработать следующие 3,5 месяца. Только потому, что им тут нравится.
Может дело в зарплате? Она здесь выше рынка? Или может есть повышенные бонусы?
Топ-менеджер компании: Последние исследования показали, что большинство людей согласны зарабатывать меньше, если у них есть комфортные условия труда, свобода в принятии решений и теплые взаимоотношения внутри команды.
Наш оклад соответствует рынку, но выше, чем у наших конкурентов. Потому что мы учитываем тот факт, что каждый человек здесь – уже управляющий. Это требует от него много дополнительных навыков: умение планировать и координировать работу, применять разные методы, обрабатывать информацию и даже управлять бюджетом и нанимать в команду новых людей. Поэтому помимо основного оклада мы предусматриваем надбавку.
Еще есть бонусы за внедрение инноваций. Пару лет назад один из механиков предложил идею, которая улучшила процесс работы с химикатами. Не буду вдаваться в технологические особенности. Он создал эскиз проекта, потом сконструировал механизм, поделился этим со всеми коллегами, на которых могло повлиять внедрение его разработки. Когда все эти люди одобрили проект, механик с коллегой по финансам согласовал стоимость и запустил работу. От применения этого механизма компания сэкономила несколько миллионов долларов. А механик получил бонусы. Такую возможность может использовать любой сотрудник.
Вопросы компенсации за внедрение подобных проектов тоже решают сами работники. У каждой фабрики есть комитет, в который входят представители всех подотделов фабрики. Это не начальники, просто представители. Раз в год, к концу периода они встречаются и решают вопросы. Например, если кто-то считает, что его зарплата ниже, чем общая стоимость жизни там где он живет, он приносит документы и показывает, что ему нужно поднять зарплату. Комитет вместе с этим человеком вместе решают нужно ли поднимать оклад.
А как мотивируют сотрудника справляться с трудностями, поднимают дух?
Топ-менеджер компании: Если есть необходимость обсудить трудности или получить дополнительное образование, то у нас есть менторство.
Но система без начальников возлагает большое бремя ответственности на каждого человека в компании. С большой свободой приходит и большая ответственность. И мы ожидаем, что если возникает какой-то конфликт или проблема, то человек должен справиться с ней самостоятельно.
Например, если у меня возникло непонимание с каким-то человеком, то на мне лежит ответственность подойти к нему, поговорить и решить эту проблему лично. Не нужно жаловаться своему начальнику, потому что у меня нет начальника)) Если мой выбор в том, что я хочу избегать разрешения конфликта, то это тоже мое решение. В нашей компании каждый должен вести себя, как взрослый человек.
#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #MorningStar
Основной вид мотивации, который понимают и используют в России – финансовая, или попросту зарплата. В американских компаниях без боссов такую систему тоже используют, но гораздо реже и не в качестве основной. Поэтому участники тура задают очень много вопросов про мотивацию и деньги.
Для примера хочу показать выдержку из встречи #maliktrip с топ-менеджером Morning Star.
Большое количество людей работает здесь только в сезон – 3,5 месяца. Что мотивирует их каждый год бросать работу, которую они нашли на другое время года, и возвращаться в компанию?
Топ-менеджер компании: Просто люди любят работать здесь. Мы как-то подбивали статистику и узнали, что 100% людей вернулись к нам в новый сезон. То есть они отработали контракт в первый год и через 9 месяцев вернулись снова, чтобы проработать следующие 3,5 месяца. Только потому, что им тут нравится.
Может дело в зарплате? Она здесь выше рынка? Или может есть повышенные бонусы?
Топ-менеджер компании: Последние исследования показали, что большинство людей согласны зарабатывать меньше, если у них есть комфортные условия труда, свобода в принятии решений и теплые взаимоотношения внутри команды.
Наш оклад соответствует рынку, но выше, чем у наших конкурентов. Потому что мы учитываем тот факт, что каждый человек здесь – уже управляющий. Это требует от него много дополнительных навыков: умение планировать и координировать работу, применять разные методы, обрабатывать информацию и даже управлять бюджетом и нанимать в команду новых людей. Поэтому помимо основного оклада мы предусматриваем надбавку.
Еще есть бонусы за внедрение инноваций. Пару лет назад один из механиков предложил идею, которая улучшила процесс работы с химикатами. Не буду вдаваться в технологические особенности. Он создал эскиз проекта, потом сконструировал механизм, поделился этим со всеми коллегами, на которых могло повлиять внедрение его разработки. Когда все эти люди одобрили проект, механик с коллегой по финансам согласовал стоимость и запустил работу. От применения этого механизма компания сэкономила несколько миллионов долларов. А механик получил бонусы. Такую возможность может использовать любой сотрудник.
Вопросы компенсации за внедрение подобных проектов тоже решают сами работники. У каждой фабрики есть комитет, в который входят представители всех подотделов фабрики. Это не начальники, просто представители. Раз в год, к концу периода они встречаются и решают вопросы. Например, если кто-то считает, что его зарплата ниже, чем общая стоимость жизни там где он живет, он приносит документы и показывает, что ему нужно поднять зарплату. Комитет вместе с этим человеком вместе решают нужно ли поднимать оклад.
А как мотивируют сотрудника справляться с трудностями, поднимают дух?
Топ-менеджер компании: Если есть необходимость обсудить трудности или получить дополнительное образование, то у нас есть менторство.
Но система без начальников возлагает большое бремя ответственности на каждого человека в компании. С большой свободой приходит и большая ответственность. И мы ожидаем, что если возникает какой-то конфликт или проблема, то человек должен справиться с ней самостоятельно.
Например, если у меня возникло непонимание с каким-то человеком, то на мне лежит ответственность подойти к нему, поговорить и решить эту проблему лично. Не нужно жаловаться своему начальнику, потому что у меня нет начальника)) Если мой выбор в том, что я хочу избегать разрешения конфликта, то это тоже мое решение. В нашей компании каждый должен вести себя, как взрослый человек.
#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #MorningStar
Как позитивная культура компании помогает привлекать новых сотрудников
Будущие сотрудники, особенно молодое поколение, начинают все больше ценить важность позитивной корпоративной культуры. Как это влияет на процесс найма и что могут сделать компании и специалисты по персоналу для создания позитивной корпоративной культуры?
По мере того как новое поколение входит в мир труда, важно следить за тем, как меняется отношение людей к своей работе. Молодежь теперь ищет что-то большее, чем просто большую зарплату или модный новый автомобиль на работе.
Хотя оплата труда, безусловно, всегда будет важным фактором, многие из сегодняшних сотрудников придают больше значения культуре компании. Их привлекают организации, в которых благоприятная рабочая среда, и где они будут цениться.
Это изменение отношения к корпоративной культуре помогает удерживать лучших сотрудников и привлекать новые таланты в организацию.
Если вы — работодатель или рекрутер и ищете новых специалистов, что вы можете сделать, чтобы улучшить корпоративную культуру и, кроме того, показать эти преимущества потенциальным сотрудникам?
О принципах, которые улучшат корпоративную культуру компании читайте на Медиум
#management #корпоративная_культура #перевод
Будущие сотрудники, особенно молодое поколение, начинают все больше ценить важность позитивной корпоративной культуры. Как это влияет на процесс найма и что могут сделать компании и специалисты по персоналу для создания позитивной корпоративной культуры?
По мере того как новое поколение входит в мир труда, важно следить за тем, как меняется отношение людей к своей работе. Молодежь теперь ищет что-то большее, чем просто большую зарплату или модный новый автомобиль на работе.
Хотя оплата труда, безусловно, всегда будет важным фактором, многие из сегодняшних сотрудников придают больше значения культуре компании. Их привлекают организации, в которых благоприятная рабочая среда, и где они будут цениться.
Это изменение отношения к корпоративной культуре помогает удерживать лучших сотрудников и привлекать новые таланты в организацию.
Если вы — работодатель или рекрутер и ищете новых специалистов, что вы можете сделать, чтобы улучшить корпоративную культуру и, кроме того, показать эти преимущества потенциальным сотрудникам?
О принципах, которые улучшат корпоративную культуру компании читайте на Медиум
#management #корпоративная_культура #перевод
Medium
Как позитивная культура компании помогает привлекать новых сотрудников
Будущие сотрудники, особенно молодое поколение, начинают все больше ценить важность позитивной корпоративной культуры. Как это влияет на…
Проблемы менеджмента в Microsoft
Недавно мы вернулись из Сиэтла, где пообщались с одним из инженеров Microsoft. Он рассказал, как организована их команда, как ставятся задачи и чем менеджмент этой компании отличается от менеджмента конкурентов.
Далее рассказ со слов инженера:
«В моей команде 5 человек. Это не мои подчиненные, просто те люди, с которыми я работаю каждый день и мы делаем одну и ту же вещь вместе. У нас есть наш менеджер.
Наша маленькая команда органично встроена в большую команду, которая состоит из трех небольших команд. У большой команды тоже есть свой менеджер. Дальше эта структура повторяется несколько раз.
Что происходит за пределами большой команды, состоящей из трех маленьких, я представляю довольно смутно. Я взаимодействую с ними, но не ежедневно. Когда мне что-то нужно узнать у них, я просто иду и спрашиваю.
Есть команды, с которыми мы вообще общаемся только по узким вопросам, как партнеры. И это одна из больших проблем Microsoft.
В интернете есть правдивая картинка про иерархии разных компаний. В Microsoft много обособленных команд. И в какой-то момент обнаруживается, что чем более изолирована твоя команда, тем больше она теряет представление о том, что хорошо для компании, а начинает заботиться о том, что хорошо именно для нее.
Время от времени случаются ситуации, когда крупный менеджмент собирается на встрече и принимает решение, с котором все участники митинга не согласны. Но никто ничего не говорит, потому что одним это выгодно, у других нет достаточного инструмента давления, третьим все равно, а расхлебывать вообще будут четвертые, которых нет на совещании, потому что их никто не пригласил.
Подобное есть в любой другой компании. Так что Майкрософт – не самый худший пример.
Еще одна существенная проблема – размытые требования к задачам. Раньше требования, которые спускались сверху вниз, выглядели конкретно, всегда было понятно, что следующие полгода они будут неизменны. Со временем, когда команда проекта начала встраиваться в другие большие команды, начинают происходить неприятные случаи: сегодня требования одни, а завтра другие. Стратегия та же, но тактика меняется разительно. Очень много проблем в последнее время было с выяснением того, кто и что должен делать.
Чтобы этого избежать надо больше советоваться с командами. Бывает, что с инженерной точки зрения все понятно: такой путь работает, а другой – нет. Но с точки зрения менеджмента они абсолютно одинаковы. Отсюда и получаются просрочки. Из-за многочисленных перестановок в верхах, низы перестают понимать, что же им делать прямо сегодня.
В других компаниях давно привыкли к этому. Я знаю многих, кто работает так на протяжении всего своего существования. Мелкий менеджмент представляет крупного менеджменту конкретные шаги по достижению цели. Крупному менеджменту может быть не то, чтобы очень интересно это, но если нет четкого плана, с которым все согласились, некоторые люди могут злоупотреблять своими возможностями. Например, при понимании, что можно сделать лучше, говорят: «Но мы потратили на это кучу времени, это нельзя выкидывать».
А есть компании, которые работают иначе. Facebook ценит быстрые решения: сегодня решили – завтра сделали. И это тоже по-разному влияет на людей. Одни говорят: «Отлично, всегда о таком мечтал, работаю будто в стартапе, а зарплата в 10 раз больше». Но некоторые очень страдают. Я знаю людей, которые увольнялись из Facebook, потому что они что-то делают-делают, потом это выкидывают. Они опять делают, и опять выкидывают. На третий-четвертый раз задумаешься: а нужна ли твоя работа? Все равно выкинут».
#корпоративная_культура #management #maliktrip_компании #microsoft
Недавно мы вернулись из Сиэтла, где пообщались с одним из инженеров Microsoft. Он рассказал, как организована их команда, как ставятся задачи и чем менеджмент этой компании отличается от менеджмента конкурентов.
Далее рассказ со слов инженера:
«В моей команде 5 человек. Это не мои подчиненные, просто те люди, с которыми я работаю каждый день и мы делаем одну и ту же вещь вместе. У нас есть наш менеджер.
Наша маленькая команда органично встроена в большую команду, которая состоит из трех небольших команд. У большой команды тоже есть свой менеджер. Дальше эта структура повторяется несколько раз.
Что происходит за пределами большой команды, состоящей из трех маленьких, я представляю довольно смутно. Я взаимодействую с ними, но не ежедневно. Когда мне что-то нужно узнать у них, я просто иду и спрашиваю.
Есть команды, с которыми мы вообще общаемся только по узким вопросам, как партнеры. И это одна из больших проблем Microsoft.
В интернете есть правдивая картинка про иерархии разных компаний. В Microsoft много обособленных команд. И в какой-то момент обнаруживается, что чем более изолирована твоя команда, тем больше она теряет представление о том, что хорошо для компании, а начинает заботиться о том, что хорошо именно для нее.
Время от времени случаются ситуации, когда крупный менеджмент собирается на встрече и принимает решение, с котором все участники митинга не согласны. Но никто ничего не говорит, потому что одним это выгодно, у других нет достаточного инструмента давления, третьим все равно, а расхлебывать вообще будут четвертые, которых нет на совещании, потому что их никто не пригласил.
Подобное есть в любой другой компании. Так что Майкрософт – не самый худший пример.
Еще одна существенная проблема – размытые требования к задачам. Раньше требования, которые спускались сверху вниз, выглядели конкретно, всегда было понятно, что следующие полгода они будут неизменны. Со временем, когда команда проекта начала встраиваться в другие большие команды, начинают происходить неприятные случаи: сегодня требования одни, а завтра другие. Стратегия та же, но тактика меняется разительно. Очень много проблем в последнее время было с выяснением того, кто и что должен делать.
Чтобы этого избежать надо больше советоваться с командами. Бывает, что с инженерной точки зрения все понятно: такой путь работает, а другой – нет. Но с точки зрения менеджмента они абсолютно одинаковы. Отсюда и получаются просрочки. Из-за многочисленных перестановок в верхах, низы перестают понимать, что же им делать прямо сегодня.
В других компаниях давно привыкли к этому. Я знаю многих, кто работает так на протяжении всего своего существования. Мелкий менеджмент представляет крупного менеджменту конкретные шаги по достижению цели. Крупному менеджменту может быть не то, чтобы очень интересно это, но если нет четкого плана, с которым все согласились, некоторые люди могут злоупотреблять своими возможностями. Например, при понимании, что можно сделать лучше, говорят: «Но мы потратили на это кучу времени, это нельзя выкидывать».
А есть компании, которые работают иначе. Facebook ценит быстрые решения: сегодня решили – завтра сделали. И это тоже по-разному влияет на людей. Одни говорят: «Отлично, всегда о таком мечтал, работаю будто в стартапе, а зарплата в 10 раз больше». Но некоторые очень страдают. Я знаю людей, которые увольнялись из Facebook, потому что они что-то делают-делают, потом это выкидывают. Они опять делают, и опять выкидывают. На третий-четвертый раз задумаешься: а нужна ли твоя работа? Все равно выкинут».
#корпоративная_культура #management #maliktrip_компании #microsoft
Как заключать выгодные сделки? Как стартапу привлечь внимание инвесторов из Америки?
Привет из Кремниевой Долины!
Сегодня я познакомлю Вас с Максимом Назаровым – инвестиционным директором фонда FinSight. Он поделится своей экспертизой о том, как стартапу привлекать внимание инвесторов и как инвестору выбирать прибыльный проект. Расскажет о своих ошибках в ведении бизнеса и почему по его мнению именно в Сан-Франциско стоит ехать за знаниями.
Смотрите новый выпуск на YouTube: https://youtu.be/Ojf5PI9XqKY
И, как всегда, тайм-коды для вашего удобства:
1:03 Самые известные сделки фонда FinSight VC
3:15 Как Максим Назаров попал в фонд
4:00 Откуда деньги на инвестиции
5:17 Большая ошибка малого бизнеса
7:25 Восстановление после стресса. Рецепт инвестора
8:49 Как найти сделку, которая станет “единорогом”
11:21 Почему нельзя зацикливаться на успехе
12:43 Почему Сан-Франциско, а не другой город
15:17 Как инвесторы находят людей, которые способны вырастить стартап
19:46 Менталитет влияет на работу
21:41 Что надо иметь стартапу, чтобы инвестор проявил к нему интерес
23:50 Кому инвесторы дают деньги
26:21 Почему стартапы выбирают FinSight VC
Привет из Кремниевой Долины!
Сегодня я познакомлю Вас с Максимом Назаровым – инвестиционным директором фонда FinSight. Он поделится своей экспертизой о том, как стартапу привлекать внимание инвесторов и как инвестору выбирать прибыльный проект. Расскажет о своих ошибках в ведении бизнеса и почему по его мнению именно в Сан-Франциско стоит ехать за знаниями.
Смотрите новый выпуск на YouTube: https://youtu.be/Ojf5PI9XqKY
И, как всегда, тайм-коды для вашего удобства:
1:03 Самые известные сделки фонда FinSight VC
3:15 Как Максим Назаров попал в фонд
4:00 Откуда деньги на инвестиции
5:17 Большая ошибка малого бизнеса
7:25 Восстановление после стресса. Рецепт инвестора
8:49 Как найти сделку, которая станет “единорогом”
11:21 Почему нельзя зацикливаться на успехе
12:43 Почему Сан-Франциско, а не другой город
15:17 Как инвесторы находят людей, которые способны вырастить стартап
19:46 Менталитет влияет на работу
21:41 Что надо иметь стартапу, чтобы инвестор проявил к нему интерес
23:50 Кому инвесторы дают деньги
26:21 Почему стартапы выбирают FinSight VC
YouTube
Как заключать выгодные сделки? Как стартапу привлечь внимание инвесторов из Америки?
Как заключать выгодные сделки? http://bit.ly/2Tle4Wa Заберите наши шаблоны и наработки: http://bit.ly/2M9przK Как стартапу привлечь внимание инвесторов из Америки?
Вы на канале Maliktrip, с Вами Руслан Гафаров.Здесь мы говорим о стартапах, о венчурных инвестициях…
Вы на канале Maliktrip, с Вами Руслан Гафаров.Здесь мы говорим о стартапах, о венчурных инвестициях…
«Командование и контроль». Лидерство мертво. Вот что занимает его место
Иерархические организации без автономии или участия сотрудников больше не работают. Время для нового плана
В течение десятилетий многие компании придерживались строгого стиля руководства — иерархического, в котором менеджеры отдавали приказы, применяли негибкую политику и не приветствовали вклад со стороны сотрудников. Командное и контрольное руководство закрепилось в 1950-х и 60-х годах, когда люди, которые вернулись со Второй мировой войны, заняли лидирующие позиции в бизнесе.
Этот стиль руководства — пережиток ушедшей эпохи бизнеса и больше не используется даже в той же степени военными. Сотрудники больше не хотят работать в организациях, где они просто должны делать то, что им говорят, не имеют никакой информации о своей роли или руководстве компании и должны выполнять приказы, потому что эти приказы пришли от начальника.
Командование и управление, возможно, работали в прошлом, но теперь компаниям, которые не умеют быстро приспосабливаться, может быть очень трудно набирать и удерживать таланты. Это не только ухудшает моральный дух сотрудников, но и приводит к худшим результатам.
Почему? Читайте на Медиум
#корпоративная_культура #management #перевод
Иерархические организации без автономии или участия сотрудников больше не работают. Время для нового плана
В течение десятилетий многие компании придерживались строгого стиля руководства — иерархического, в котором менеджеры отдавали приказы, применяли негибкую политику и не приветствовали вклад со стороны сотрудников. Командное и контрольное руководство закрепилось в 1950-х и 60-х годах, когда люди, которые вернулись со Второй мировой войны, заняли лидирующие позиции в бизнесе.
Этот стиль руководства — пережиток ушедшей эпохи бизнеса и больше не используется даже в той же степени военными. Сотрудники больше не хотят работать в организациях, где они просто должны делать то, что им говорят, не имеют никакой информации о своей роли или руководстве компании и должны выполнять приказы, потому что эти приказы пришли от начальника.
Командование и управление, возможно, работали в прошлом, но теперь компаниям, которые не умеют быстро приспосабливаться, может быть очень трудно набирать и удерживать таланты. Это не только ухудшает моральный дух сотрудников, но и приводит к худшим результатам.
Почему? Читайте на Медиум
#корпоративная_культура #management #перевод
Medium
«Командование и контроль». Лидерство мертво. Вот что занимает его место
Иерархические организации без автономии или участия сотрудников больше не работают. Время для нового плана
Как компании получают обратную связь от членов команды
Отношение менеджеров Microsoft к критике: они не боятся ее, они на ней настаивают.
Нерегулярно, но примерно раз в несколько месяцев всех сотрудников просят пройти анонимный, необязательный, но крайне рекомендуемый опрос о том, насколько они довольны тем, что происходит в компании:
▪️насколько довольны инженерной частью и менеджерским управлением;
▪️как относятся к менеджеру, который отвечает за их команду;
▪️есть ли у них рекомендации, что стоит начать, а что перестать делать.
Это, конечно, не всегда исправляется моментально. Но информация собирается и на основании большого количества одинаковых ответов принимается уже более масштабное решение. По словам сотрудника, который рассказывал нам о компании, сам факт того, что такая информация собирается, дает ему ощущение, что он не просто винтик огромного механизма, а человек, который может повлиять на свою работу.
————————
У нас в Malikspace тоже работает похожий процесс. Мы называем его «Индекс счастья». Еженедельно через внутренний сервис каждому коллеге приходят вопросы о том, насколько ему нравится его роль, рабочее место, команда и компания. По результатам опроса мы можем увидеть, что делаем правильно, а над чем стоит поработать плотнее.
Стоит еще писать о том, какие инструменты корпораций США мы перенимаем себе?
Отношение менеджеров Microsoft к критике: они не боятся ее, они на ней настаивают.
Нерегулярно, но примерно раз в несколько месяцев всех сотрудников просят пройти анонимный, необязательный, но крайне рекомендуемый опрос о том, насколько они довольны тем, что происходит в компании:
▪️насколько довольны инженерной частью и менеджерским управлением;
▪️как относятся к менеджеру, который отвечает за их команду;
▪️есть ли у них рекомендации, что стоит начать, а что перестать делать.
Это, конечно, не всегда исправляется моментально. Но информация собирается и на основании большого количества одинаковых ответов принимается уже более масштабное решение. По словам сотрудника, который рассказывал нам о компании, сам факт того, что такая информация собирается, дает ему ощущение, что он не просто винтик огромного механизма, а человек, который может повлиять на свою работу.
————————
У нас в Malikspace тоже работает похожий процесс. Мы называем его «Индекс счастья». Еженедельно через внутренний сервис каждому коллеге приходят вопросы о том, насколько ему нравится его роль, рабочее место, команда и компания. По результатам опроса мы можем увидеть, что делаем правильно, а над чем стоит поработать плотнее.
Стоит еще писать о том, какие инструменты корпораций США мы перенимаем себе?
Я часто озвучиваю идею «Если бы Кремниевая долина была страной, она была бы одним из самых богатых государств на Земле». Вот немного подтверждающих это цифр.
С годовым валовым внутренним продуктом на душу населения в 128 308$ жители Силиконовой долины опережают почти все страны на планете.
Если бы это было реально, Султанат Кремниевой долины был бы одним из самых богатых стран мира.
Проворачивая $128 308 США на душу населения в годовом валовом внутреннем продукте (ВВП), жители Калифорнийского технологического пояса опережают почти все страны на планете. Объем производства в долине, который федеральное бюро экономического анализа оценивает в $275 млрд, выше, чем в Финляндии.
В зависимости от подсчетов, ВВП Катара на душу населения, который оценивался Всемирным банком в 2017 году в $128 647, считается самым высоким в мире. Подушевой ВВП Кремниевой долины, точнее, пригорода Сан-Хосе, по некоторым показателям фактически опережает катарский, и ставит долину в один ряд с такими богатыми территориями, как китайский полуостров Макао, ВВП на душу населения которого по оценкам составляет $115 367, и великолепный средневековый Люксембург в Европе с ВВП на душу населения в $107 641.
В пригороде Сан-Хосе, где проживает около 2 миллионов человек, есть Стэнфордский университет в Пало-Альто, штаб-квартира Google в Маунтин-Вью и штаб-квартира Apple в Купертино. Половина мировых технологических миллиардеров живет в Кремниевой долине; значительная часть остальных живет чуть севернее в районе залива Сан-Франциско.
Сан-Франциско, Окленд и их пригороды занимают третье место среди самых продуктивных американских районов по ВВП с суммой в $89 978 на душу населения, что равняет компанию с Сингапуром и Брунеем.
Кремниевая долина и область залива Сан-Франциско отстает только от техасского нефтяного центра Мидленд, района с населением 165 000 человек, производящим $174 749 на душу населения.
В разговоре с Mercury News, газетой Кремниевой долины, председатель совета Экономического института области залива Мика Вайнберг отметил, что ВВП региона не будет таким высоким, за исключением районов Калифорнии с гораздо более низкими показателями ВВП. По словам Вайнберга: «На самом деле не было бы Кремниевой долины без Центральной долины», - имея в виду сельскохозяйственный центр Калифорнии.
Но это богатство не без цены. Как и в других районах США с высоким уровнем ВВП на душу населения на юго-западе Коннектикута, в Сиэтле и Бостоне, в районе Залива и в Кремниевой долине наблюдается рост расходов на жилье, проблемные культурные сдвиги и политические столкновения, связанные с растущим неравенством. Оказывается, что ВВП – это не способ оценить экономическое здоровье сообщества.
«В качестве показателя объема производства (сколько всего производится продукции) ВВП ничего не говорит нам о распределении доходов от объема производства, что является гораздо более важным фактором, определяющим общее благосостояние в обществе», – говорит Лью Дейли, старший политический аналитик c аналитическим центром Demos и соавтор книги «За пределами ВВП: новые меры для новой экономики», передает The Guardian.
«ВВП ничего не говорит о том, как растет общество», – добавил Дейли. «Если экономика растет, это может быть даже негативно, если она растет неравно и неустойчиво. Даже ВВП не является решением этих проблем».
Такие исследователи, как Дейли, выступают за комплексные критерии оценки экономического благосостояния, которые включают больше, чем просто потребление, инвестиции и другие показатели, лежащие в основе показателей ВВП. Иногда, однако, бывают и совпадения. По еще одним прогрессивным данным – индексу развития человеческого потенциала, Кремниевая долина является самой хорошо развитой областью страны.
#перевод из The Guardian
С годовым валовым внутренним продуктом на душу населения в 128 308$ жители Силиконовой долины опережают почти все страны на планете.
Если бы это было реально, Султанат Кремниевой долины был бы одним из самых богатых стран мира.
Проворачивая $128 308 США на душу населения в годовом валовом внутреннем продукте (ВВП), жители Калифорнийского технологического пояса опережают почти все страны на планете. Объем производства в долине, который федеральное бюро экономического анализа оценивает в $275 млрд, выше, чем в Финляндии.
В зависимости от подсчетов, ВВП Катара на душу населения, который оценивался Всемирным банком в 2017 году в $128 647, считается самым высоким в мире. Подушевой ВВП Кремниевой долины, точнее, пригорода Сан-Хосе, по некоторым показателям фактически опережает катарский, и ставит долину в один ряд с такими богатыми территориями, как китайский полуостров Макао, ВВП на душу населения которого по оценкам составляет $115 367, и великолепный средневековый Люксембург в Европе с ВВП на душу населения в $107 641.
В пригороде Сан-Хосе, где проживает около 2 миллионов человек, есть Стэнфордский университет в Пало-Альто, штаб-квартира Google в Маунтин-Вью и штаб-квартира Apple в Купертино. Половина мировых технологических миллиардеров живет в Кремниевой долине; значительная часть остальных живет чуть севернее в районе залива Сан-Франциско.
Сан-Франциско, Окленд и их пригороды занимают третье место среди самых продуктивных американских районов по ВВП с суммой в $89 978 на душу населения, что равняет компанию с Сингапуром и Брунеем.
Кремниевая долина и область залива Сан-Франциско отстает только от техасского нефтяного центра Мидленд, района с населением 165 000 человек, производящим $174 749 на душу населения.
В разговоре с Mercury News, газетой Кремниевой долины, председатель совета Экономического института области залива Мика Вайнберг отметил, что ВВП региона не будет таким высоким, за исключением районов Калифорнии с гораздо более низкими показателями ВВП. По словам Вайнберга: «На самом деле не было бы Кремниевой долины без Центральной долины», - имея в виду сельскохозяйственный центр Калифорнии.
Но это богатство не без цены. Как и в других районах США с высоким уровнем ВВП на душу населения на юго-западе Коннектикута, в Сиэтле и Бостоне, в районе Залива и в Кремниевой долине наблюдается рост расходов на жилье, проблемные культурные сдвиги и политические столкновения, связанные с растущим неравенством. Оказывается, что ВВП – это не способ оценить экономическое здоровье сообщества.
«В качестве показателя объема производства (сколько всего производится продукции) ВВП ничего не говорит нам о распределении доходов от объема производства, что является гораздо более важным фактором, определяющим общее благосостояние в обществе», – говорит Лью Дейли, старший политический аналитик c аналитическим центром Demos и соавтор книги «За пределами ВВП: новые меры для новой экономики», передает The Guardian.
«ВВП ничего не говорит о том, как растет общество», – добавил Дейли. «Если экономика растет, это может быть даже негативно, если она растет неравно и неустойчиво. Даже ВВП не является решением этих проблем».
Такие исследователи, как Дейли, выступают за комплексные критерии оценки экономического благосостояния, которые включают больше, чем просто потребление, инвестиции и другие показатели, лежащие в основе показателей ВВП. Иногда, однако, бывают и совпадения. По еще одним прогрессивным данным – индексу развития человеческого потенциала, Кремниевая долина является самой хорошо развитой областью страны.
#перевод из The Guardian
the Guardian
If Silicon Valley were a country, it would be among the richest on Earth
With $128,308 per capita in annual gross domestic product, Silicon Valley residents out-produce almost every nation on the planet
Вы просили разыграть еще поездки в бизнес-тур? Мы вас услышали и совсем скоро запускаем новый конкурс.
А пока подписывайтесь на наш YouTube-канал. Это будет одно из обязательных условий участия. Именно там мы расскажем, как выиграть путешествие с #maliktrip для развития своего бизнеса.
Ждите огненных новостей! 🔥🔥🔥
А пока подписывайтесь на наш YouTube-канал. Это будет одно из обязательных условий участия. Именно там мы расскажем, как выиграть путешествие с #maliktrip для развития своего бизнеса.
Ждите огненных новостей! 🔥🔥🔥
Почему IT стартапы – это Высшая Лига бизнеса? 4 метрики для получения инвестиций в Кремниевой долине.
На YouTube-канале новый выпуск. На этот раз поговорили о важности нетворкинга и классных встреч. Кто и зачем приезжает в Калифорнию. Почему IT-стартапы называют Высшей Лигой бизнеса. И какие 4 метрики должен выполнить стартап, чтобы инвесторы сами искали его для финансирования.
Как всегда, тайм-коды для Вашего удобства:
1:32 Гараж с самыми дорогими машинами в мире
3:45 Экскурсия по коворкингу WeWork
5:35 Кто такой Максим Гральник и зачем он приехал в Долину
9:11 Еженедельно Google инвестирует в 1-2 компании. В России такие сделки проходят раз в 2 года.
14:33 Какие вопросы задают инвесторы стартапам
16:59 Четыре метрики, после выполнения которых инвесторы готовы вкладывать деньги
19:33 Почему в Долине выгодно держать деньги в инвестициях
20:30 IT стартапы - это Высшая Лига
25:26 Главные инсайты из Кремниевой долины
30:04 Чек-лист: что надо иметь стартапу, чтобы ехать в Америку
⚠️ И не забудьте подписаться на канал (если вы почему-то еще этого не сделали), чтобы вовремя узнать о запуске розыгрыша бесплатного участия в бизнес-туре #maliktrip.
Ждите огненных новостей и до встречи в США!
На YouTube-канале новый выпуск. На этот раз поговорили о важности нетворкинга и классных встреч. Кто и зачем приезжает в Калифорнию. Почему IT-стартапы называют Высшей Лигой бизнеса. И какие 4 метрики должен выполнить стартап, чтобы инвесторы сами искали его для финансирования.
Как всегда, тайм-коды для Вашего удобства:
1:32 Гараж с самыми дорогими машинами в мире
3:45 Экскурсия по коворкингу WeWork
5:35 Кто такой Максим Гральник и зачем он приехал в Долину
9:11 Еженедельно Google инвестирует в 1-2 компании. В России такие сделки проходят раз в 2 года.
14:33 Какие вопросы задают инвесторы стартапам
16:59 Четыре метрики, после выполнения которых инвесторы готовы вкладывать деньги
19:33 Почему в Долине выгодно держать деньги в инвестициях
20:30 IT стартапы - это Высшая Лига
25:26 Главные инсайты из Кремниевой долины
30:04 Чек-лист: что надо иметь стартапу, чтобы ехать в Америку
⚠️ И не забудьте подписаться на канал (если вы почему-то еще этого не сделали), чтобы вовремя узнать о запуске розыгрыша бесплатного участия в бизнес-туре #maliktrip.
Ждите огненных новостей и до встречи в США!
YouTube
Почему IT стартапы - это Высшая Лига? 4 метрики для получения инвестиций в Кремниевой долине
Почему IT-стартапы — это Высшая Лига? http://bit.ly/2P1XOLg Заберите наши шаблоны и наработки: http://bit.ly/2YUEaFw
4 метрики для получения инвестиций в Кремниевой долине. Вы на канале Maliktrip, с Вами Руслан Гафаров. Здесь мы говорим о стартапах, о…
4 метрики для получения инвестиций в Кремниевой долине. Вы на канале Maliktrip, с Вами Руслан Гафаров. Здесь мы говорим о стартапах, о…
Супермаркет по-американски: интервью с управляющим магазина Whole Foods Market
Мы много рассказываем о технологиях. О том, как работают IT-корпорации, интернет-магазины, стартапы и инвесторы. Пора поговорить о ритейле.
Оцифровали интервью с управляющим Whole Foods Market Inc. — известной в Америке сетью супермаркетов, которая специализируется на продаже органических продуктах и товарах.
Прежде чем клиент углубляется в магазин, при входе он видит только созревшую сезонную продукцию. Чаще всего это местные товары, которые делают в штате Вашингтон. По мере возможностей компания во всех штатах старается работать с местными поставщиками. Фермеры привозят продукты в распределительные центры или склады, а потом со склада продукцию везут в магазины. Многие кондитерские изделия и выпечка готовятся прямо здесь на месте.
Мы поговорили с управляющим магазина и подробно расспросили о том, как все здесь работает.
Читайте по ссылке: http://bit.ly/2ziytli
#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #WholeFoodsMarket
Мы много рассказываем о технологиях. О том, как работают IT-корпорации, интернет-магазины, стартапы и инвесторы. Пора поговорить о ритейле.
Оцифровали интервью с управляющим Whole Foods Market Inc. — известной в Америке сетью супермаркетов, которая специализируется на продаже органических продуктах и товарах.
Прежде чем клиент углубляется в магазин, при входе он видит только созревшую сезонную продукцию. Чаще всего это местные товары, которые делают в штате Вашингтон. По мере возможностей компания во всех штатах старается работать с местными поставщиками. Фермеры привозят продукты в распределительные центры или склады, а потом со склада продукцию везут в магазины. Многие кондитерские изделия и выпечка готовятся прямо здесь на месте.
Мы поговорили с управляющим магазина и подробно расспросили о том, как все здесь работает.
Читайте по ссылке: http://bit.ly/2ziytli
#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #WholeFoodsMarket
Важная информация для тех, кто ждал возвращения Лос-Анджелеса и Лас-Вегаса
Летом мы в основном изучали компании Кремниевой долины. С сентября возвращаемся к расширенной программе!
Что будет:
– Patagonia – компания, которая занимается производством и продажей одежды для активного образа жизни. У этой организации самый низкий процент текучки персонала по отрасли – 4%, в то время, как средний показатель – 13%. И дело не в зарплатах, она не выше, а по некоторым ролям даже ниже рынка. Все расскажут и объяснят, как сделать также в вашем бизнесе;
– встреча с основателем IT-стартапа, который разрабатывает программное обеспечение для международной сети отелей Hilton и других лидеров разных отраслей. Этот парень знает, как масштабировать компанию, и поделится этими знаниями с вами;
– штаб-квартира Zappos, где каждый сотрудник отвечает в среднем на 5 000 звонков в месяц и 1 200 e-mail’ов в неделю. Хотите такой же продуктивности от своей команды? Учитесь у Zappos;
– и, конечно, пообщаетесь с бизнес-ангелами и инвесторами Кремниевой долины, увидите, как питчатся стартапы в акселераторе Plug&Play, познакомитесь с тимлидами и инженерами корпораций Apple, Google, Amazon, Atlassian и других корпораций, узнаете, как внедрить их инструменты в свою компанию.
Подробную программу на удобный для вас период забирайте на сайте http://bit.ly/2ZrUP2w. Кстати, там же можно получить бонусы: книгу «Бизнес в руках команды» и мастер-класс «Инсайты из Америки».
Летом мы в основном изучали компании Кремниевой долины. С сентября возвращаемся к расширенной программе!
Что будет:
– Patagonia – компания, которая занимается производством и продажей одежды для активного образа жизни. У этой организации самый низкий процент текучки персонала по отрасли – 4%, в то время, как средний показатель – 13%. И дело не в зарплатах, она не выше, а по некоторым ролям даже ниже рынка. Все расскажут и объяснят, как сделать также в вашем бизнесе;
– встреча с основателем IT-стартапа, который разрабатывает программное обеспечение для международной сети отелей Hilton и других лидеров разных отраслей. Этот парень знает, как масштабировать компанию, и поделится этими знаниями с вами;
– штаб-квартира Zappos, где каждый сотрудник отвечает в среднем на 5 000 звонков в месяц и 1 200 e-mail’ов в неделю. Хотите такой же продуктивности от своей команды? Учитесь у Zappos;
– и, конечно, пообщаетесь с бизнес-ангелами и инвесторами Кремниевой долины, увидите, как питчатся стартапы в акселераторе Plug&Play, познакомитесь с тимлидами и инженерами корпораций Apple, Google, Amazon, Atlassian и других корпораций, узнаете, как внедрить их инструменты в свою компанию.
Подробную программу на удобный для вас период забирайте на сайте http://bit.ly/2ZrUP2w. Кстати, там же можно получить бонусы: книгу «Бизнес в руках команды» и мастер-класс «Инсайты из Америки».
Maliktrip – не просто бизнес-тур. Каждый участник программы попадает в закрытый клуб предпринимателей и получает возможность знакомиться с классными людьми, обмениваться с ними опытом и полезно проводить время в сообществе единомышленников.
Например, вчера команда клуба заняла III место в соревнованиях по волейболу в технопарке «Сколково»!
Например, вчера команда клуба заняла III место в соревнованиях по волейболу в технопарке «Сколково»!
Как Costco конкурирует с Amazon?
Невероятно хорошо делает 4 дела и беспокоится о клиентах и сотрудниках больше, чем об акционерах
Амазон – это «магазин всего». Средний по размеру склад Costco занимает 10-е место по количеству единиц складского хранения супермаркета средней величины.
Amazon предлагает десятки, если не сотни, брендов одного и того же продукта. Costco часто имеет только 1-2 (включая одежду: Costco продает одежду на $7 млрд).
Amazon выставляет на продажу практически любого производителя, любой бренд и любого продавца. Costco нет: если их покупатели решат не покупать тот или иной товар или бренд – бренду не повезло.
Тем не менее, Costco является одним из крупнейших в мире ритейлеров с более чем 770 точками продаж и почти 250 000 сотрудников, с оборотом более $140 млрд.
Как им это удалось?
Наценка
Начнем с того, что они не пытаются заработать много денег. В отличие от типичных наценок от 25 до 50 и более процентов в большинстве розничных компаний, Costco ограничивает наценки на уровне 14% для внешних брендов и 15% для внутренних – Kirkland.
Во многих случаях наценка еще ниже, поэтому средняя наценка по всем продуктам Costco составляет 11%. Грубо говоря, если Costco заплатит Hewlett-Packard $50 за комплект картриджей для принтера, вы заплатите где-то около $55,50.
Конечно, низкие наценки мешают Costco получать прибыль после учета затрат на эксплуатацию и т.д. И тут наступает очередь членства...
Членство
В 2018 году более 51 млн человек оплатили членские взносы в Costco; некоторые заплатили $60, другие даже $120 за членство формата «Executive» (что в значительной степени является просто предложением возврата денег).
Только членские взносы принесли доход более $3,1 млрд.
Все это приводит к эффекту, аналогичному Amazon Prime: «Если я уже потратил $60 только на то, чтобы пройти через дверь, я обязательно позабочусь о том, чтобы купить кое-что перед тем, как выйти за дверь».
Массовые покупки
Отправка на склады меньшего количества предметов и хранение предметов в больших упаковках приводит к значительной эффективности масштабирования. Обработка меньшего количества складских единиц повышает общую эффективность работы. Хранение предметов на поддонах делает складские полки намного эффективнее.
И, что не менее важно, Costco понимает, что их клиенты привыкли к большему удобству, в том числе в Интернете, и не хотят возвращаться в магазин каждую неделю. Поэтому они с удовольствием покупают 30 рулонов туалетной бумаги за один раз. Они рады купить 2,5 фунта кешью сразу – кешью, который поставляется в квадратном контейнере, а не в круглом, так как квадратные контейнеры создают меньше пустого пространства, что позволяет размещать больше контейнеров на одном поддоне и сокращать общее количество отгрузок.
Счастливые сотрудники
Ставка оплаты труда – это еще не все, но она определенно имеет значение. В то время как средний розничный работник зарабатывает от $10 до $12 в час, сотрудники Costco в среднем получают более $20 в час, и почти 90% получают медицинскую страховку, финансируемую компанией.
Это означает, что Costco может привлекать лучших сотрудников. И сохранять их на позициях дольше.
А поскольку сотрудники являются настоящим лицом любой компании, они обеспечивают лучшее качество обслуживания для клиентов. Результатом чего являются…
Постоянные клиенты
Уровень оттока Costco невероятно низок. Приблизительно 90% участников возвращаются каждый год.
Это почти вечная преданность бренду или продукту, основанная на невероятном уровне удовлетворения. Когда вы, ваши потребности и ожидания полностью удовлетворены и даже превышены, когда ценностное предложение невероятно убедительно – это святой грааль удовлетворения клиентов.
Верные клиенты возвращаются. Вам не нужно платить, чтобы найти новых и удержать их. Постоянные клиенты и более прибыльны, поскольку новых привлекать гораздо дороже.
Costco однозначно ставит своих клиентов и сотрудников на первое место и, как следствие, получает лучшее конкурентное преимущество: постоянных клиентов.
#maliktrip_компании #Costco #management
Невероятно хорошо делает 4 дела и беспокоится о клиентах и сотрудниках больше, чем об акционерах
Амазон – это «магазин всего». Средний по размеру склад Costco занимает 10-е место по количеству единиц складского хранения супермаркета средней величины.
Amazon предлагает десятки, если не сотни, брендов одного и того же продукта. Costco часто имеет только 1-2 (включая одежду: Costco продает одежду на $7 млрд).
Amazon выставляет на продажу практически любого производителя, любой бренд и любого продавца. Costco нет: если их покупатели решат не покупать тот или иной товар или бренд – бренду не повезло.
Тем не менее, Costco является одним из крупнейших в мире ритейлеров с более чем 770 точками продаж и почти 250 000 сотрудников, с оборотом более $140 млрд.
Как им это удалось?
Наценка
Начнем с того, что они не пытаются заработать много денег. В отличие от типичных наценок от 25 до 50 и более процентов в большинстве розничных компаний, Costco ограничивает наценки на уровне 14% для внешних брендов и 15% для внутренних – Kirkland.
Во многих случаях наценка еще ниже, поэтому средняя наценка по всем продуктам Costco составляет 11%. Грубо говоря, если Costco заплатит Hewlett-Packard $50 за комплект картриджей для принтера, вы заплатите где-то около $55,50.
Конечно, низкие наценки мешают Costco получать прибыль после учета затрат на эксплуатацию и т.д. И тут наступает очередь членства...
Членство
В 2018 году более 51 млн человек оплатили членские взносы в Costco; некоторые заплатили $60, другие даже $120 за членство формата «Executive» (что в значительной степени является просто предложением возврата денег).
Только членские взносы принесли доход более $3,1 млрд.
Все это приводит к эффекту, аналогичному Amazon Prime: «Если я уже потратил $60 только на то, чтобы пройти через дверь, я обязательно позабочусь о том, чтобы купить кое-что перед тем, как выйти за дверь».
Массовые покупки
Отправка на склады меньшего количества предметов и хранение предметов в больших упаковках приводит к значительной эффективности масштабирования. Обработка меньшего количества складских единиц повышает общую эффективность работы. Хранение предметов на поддонах делает складские полки намного эффективнее.
И, что не менее важно, Costco понимает, что их клиенты привыкли к большему удобству, в том числе в Интернете, и не хотят возвращаться в магазин каждую неделю. Поэтому они с удовольствием покупают 30 рулонов туалетной бумаги за один раз. Они рады купить 2,5 фунта кешью сразу – кешью, который поставляется в квадратном контейнере, а не в круглом, так как квадратные контейнеры создают меньше пустого пространства, что позволяет размещать больше контейнеров на одном поддоне и сокращать общее количество отгрузок.
Счастливые сотрудники
Ставка оплаты труда – это еще не все, но она определенно имеет значение. В то время как средний розничный работник зарабатывает от $10 до $12 в час, сотрудники Costco в среднем получают более $20 в час, и почти 90% получают медицинскую страховку, финансируемую компанией.
Это означает, что Costco может привлекать лучших сотрудников. И сохранять их на позициях дольше.
А поскольку сотрудники являются настоящим лицом любой компании, они обеспечивают лучшее качество обслуживания для клиентов. Результатом чего являются…
Постоянные клиенты
Уровень оттока Costco невероятно низок. Приблизительно 90% участников возвращаются каждый год.
Это почти вечная преданность бренду или продукту, основанная на невероятном уровне удовлетворения. Когда вы, ваши потребности и ожидания полностью удовлетворены и даже превышены, когда ценностное предложение невероятно убедительно – это святой грааль удовлетворения клиентов.
Верные клиенты возвращаются. Вам не нужно платить, чтобы найти новых и удержать их. Постоянные клиенты и более прибыльны, поскольку новых привлекать гораздо дороже.
Costco однозначно ставит своих клиентов и сотрудников на первое место и, как следствие, получает лучшее конкурентное преимущество: постоянных клиентов.
#maliktrip_компании #Costco #management
Зарплаты в Америке: кто, кому и сколько платит
Среднюю зарплату в США не считают в ежемесячном размере, а определяют годовой доход или часовую ставку. Это объясняется плавающим режимом работы у большинства населения.
Жалование обычно выплачивается еженедельно, 1-2 раза в месяц, или раз в две недели. Выдается в виде платежного чека, который могут отправить по почте домой или выдать лично в офисе. Сейчас все чаще в США организации просто переводят деньги на банковский счет работника. Это считается самым безопасным, быстрым и экологическим способом.
По данным Бюро статистики труда (Bureau of Labor Statistics – BLS), в первом квартале 2019 года средняя заработная плата сотрудников в Соединенных Штатах составила $905 в неделю, или иначе $47 060 в год за 40-часовую рабочую неделю. Это на 2,7% больше, чем было в первом квартале прошлого года.
О том, какие факторы влияют на заработок, и как устанавливается его размер, читайте в блоге http://bit.ly/30C4gdg
Среднюю зарплату в США не считают в ежемесячном размере, а определяют годовой доход или часовую ставку. Это объясняется плавающим режимом работы у большинства населения.
Жалование обычно выплачивается еженедельно, 1-2 раза в месяц, или раз в две недели. Выдается в виде платежного чека, который могут отправить по почте домой или выдать лично в офисе. Сейчас все чаще в США организации просто переводят деньги на банковский счет работника. Это считается самым безопасным, быстрым и экологическим способом.
По данным Бюро статистики труда (Bureau of Labor Statistics – BLS), в первом квартале 2019 года средняя заработная плата сотрудников в Соединенных Штатах составила $905 в неделю, или иначе $47 060 в год за 40-часовую рабочую неделю. Это на 2,7% больше, чем было в первом квартале прошлого года.
О том, какие факторы влияют на заработок, и как устанавливается его размер, читайте в блоге http://bit.ly/30C4gdg
5 стратегий, которые использует Amazon, чтобы стать лидером отрасли
Даже если ваш бизнес мал, ваши идеи о том, куда вы можете его масштабировать, не обязательно должны быть маленькими
Сегодня Amazon – гигант в сфере технологий и розничной торговли. Но давайте не будем забывать, что более 20 лет назад компания была основана как продавец книг в Интернете и не была прибыльной до 2001 года. В 2019 году выручка корпорации составляет больше $72 млрд. Эволюция Amazon – это удивительный пример того, как развивать бизнес. Вот пять ключевых уроков, которые вы можете использовать, чтобы сделать свой бизнес лучше.
Использование искусственного интеллекта
Просто посмотрите на Alexa как на «живой» пример того, как Amazon использует искусственный интеллект и машинное обучение для создания новых впечатлений для клиентов и сбора данных для более глубокого понимания поведения клиентов, увеличения доходов. Вы можете подумать о том, как использовать ИИ в своем собственном бизнесе, чтобы добиться того же, даже если сейчас эта идея кажется фантастической. Например, используйте чат-ботов для обслуживания клиентов.
Сделайте ваш сайт самостоятельной сетью
Веб-сайт Amazon – это больше, чем просто интернет-магазин. Это место, которое предлагает обзоры продуктов, членство в Prime, даже самодельные дни продаж, которые, осмелюсь сказать, начинают конкурировать с праздничными распродажами с точки зрения дурной славы в Amazon Prime Day.
Посмотрите на это как на источник вдохновения для способов, с помощью которых ваш сайт электронной коммерции может сделать больше, чем просто площадкой для продажи товаров. Будь то создание онлайн-сообщества, посвященного вашему продукту, или предоставление вашим клиентам возможности получать последние обновления по связанным темам.
Будьте агрессивны и рискуйте
Джефф Безос написал в письме своим акционерам: «... неудача и изобретение – неразлучные близнецы. Чтобы изобретать, нужно экспериментировать. А если вы заранее знаете, что это сработает, это не эксперимент».
Amazon потребовалось немало попыток, чтобы оторваться от продажи и реализации. До Amazon Marketplace, который позволяет сторонним продавцам продавать новые и подержанные товары на своей платформе, компания пробовала Amazon Auctions и zShops, о которых вы, возможно, даже не слышали. Инновации не приходят без риска и некоторых ошибок, поэтому учитесь воспринимать неудачу как ступеньку на пути к большему успеху.
Создавайте системы для поддержки себя и своих клиентов
От Amazon Web Services (AWS), который предоставляет возможности облачных вычислений с оплатой по факту, до Alexa, которая позволяет упорядочить продукты всего лишь с помощью вашего голоса, Amazon создала поддерживающую экосистему, которая обслуживает все продукты и клиентов. Какие системы вы можете внедрить, чтобы ваш бизнес работал более плавно, в то же время, делая это же для ваших клиентов?
Вам не нужно изобретать велосипед, а просто использовать то, что вы уже делаете. Подумайте, например, как вы можете использовать партнерство. Такая компания, как Dotcom Distribution, установила процессы и технологии на месте, поэтому вы можете сосредоточиться на других вещах, таких как ядро вашего бизнеса, маркетинг, привлечение и удержание клиентов. Это как использовать ускоритель.
Пусть ваш бизнес развивается
Помните, как Амазон был сайтом, где вы покупали книги? Сегодня вы можете получить все: от продуктов с Amazon Fresh и последних подарков на день рождения от Amazon Prime до фильмов с Amazon Prime Video. Это принесло голосовые устройства в наши дома с Alexa и Echo. Компания предлагает бизнес-решения через сервисы AWS.
Для небольших и развивающихся брендов вы можете подумать о дополнительных продуктах и услугах. Это также поможет увеличить среднюю стоимость заказа. Даже если ваш бизнес мал, ваши идеи о том, куда может пойти ваш бизнес, не обязательно должны быть маленькими. Если Amazon чему-то научил нас, так это тому, что возможности безграничны.
#maliktrip_компании #Amazon
Даже если ваш бизнес мал, ваши идеи о том, куда вы можете его масштабировать, не обязательно должны быть маленькими
Сегодня Amazon – гигант в сфере технологий и розничной торговли. Но давайте не будем забывать, что более 20 лет назад компания была основана как продавец книг в Интернете и не была прибыльной до 2001 года. В 2019 году выручка корпорации составляет больше $72 млрд. Эволюция Amazon – это удивительный пример того, как развивать бизнес. Вот пять ключевых уроков, которые вы можете использовать, чтобы сделать свой бизнес лучше.
Использование искусственного интеллекта
Просто посмотрите на Alexa как на «живой» пример того, как Amazon использует искусственный интеллект и машинное обучение для создания новых впечатлений для клиентов и сбора данных для более глубокого понимания поведения клиентов, увеличения доходов. Вы можете подумать о том, как использовать ИИ в своем собственном бизнесе, чтобы добиться того же, даже если сейчас эта идея кажется фантастической. Например, используйте чат-ботов для обслуживания клиентов.
Сделайте ваш сайт самостоятельной сетью
Веб-сайт Amazon – это больше, чем просто интернет-магазин. Это место, которое предлагает обзоры продуктов, членство в Prime, даже самодельные дни продаж, которые, осмелюсь сказать, начинают конкурировать с праздничными распродажами с точки зрения дурной славы в Amazon Prime Day.
Посмотрите на это как на источник вдохновения для способов, с помощью которых ваш сайт электронной коммерции может сделать больше, чем просто площадкой для продажи товаров. Будь то создание онлайн-сообщества, посвященного вашему продукту, или предоставление вашим клиентам возможности получать последние обновления по связанным темам.
Будьте агрессивны и рискуйте
Джефф Безос написал в письме своим акционерам: «... неудача и изобретение – неразлучные близнецы. Чтобы изобретать, нужно экспериментировать. А если вы заранее знаете, что это сработает, это не эксперимент».
Amazon потребовалось немало попыток, чтобы оторваться от продажи и реализации. До Amazon Marketplace, который позволяет сторонним продавцам продавать новые и подержанные товары на своей платформе, компания пробовала Amazon Auctions и zShops, о которых вы, возможно, даже не слышали. Инновации не приходят без риска и некоторых ошибок, поэтому учитесь воспринимать неудачу как ступеньку на пути к большему успеху.
Создавайте системы для поддержки себя и своих клиентов
От Amazon Web Services (AWS), который предоставляет возможности облачных вычислений с оплатой по факту, до Alexa, которая позволяет упорядочить продукты всего лишь с помощью вашего голоса, Amazon создала поддерживающую экосистему, которая обслуживает все продукты и клиентов. Какие системы вы можете внедрить, чтобы ваш бизнес работал более плавно, в то же время, делая это же для ваших клиентов?
Вам не нужно изобретать велосипед, а просто использовать то, что вы уже делаете. Подумайте, например, как вы можете использовать партнерство. Такая компания, как Dotcom Distribution, установила процессы и технологии на месте, поэтому вы можете сосредоточиться на других вещах, таких как ядро вашего бизнеса, маркетинг, привлечение и удержание клиентов. Это как использовать ускоритель.
Пусть ваш бизнес развивается
Помните, как Амазон был сайтом, где вы покупали книги? Сегодня вы можете получить все: от продуктов с Amazon Fresh и последних подарков на день рождения от Amazon Prime до фильмов с Amazon Prime Video. Это принесло голосовые устройства в наши дома с Alexa и Echo. Компания предлагает бизнес-решения через сервисы AWS.
Для небольших и развивающихся брендов вы можете подумать о дополнительных продуктах и услугах. Это также поможет увеличить среднюю стоимость заказа. Даже если ваш бизнес мал, ваши идеи о том, куда может пойти ваш бизнес, не обязательно должны быть маленькими. Если Amazon чему-то научил нас, так это тому, что возможности безграничны.
#maliktrip_компании #Amazon
Экстремальное путешествие по бездорожью или как живут и работают в Калифорнии
Привет из Кремниевой долины!
Сегодня на нашем канале вышло мега видео, настоящий фильм о калифорнийском комбо и отдыхе в формате off road (без дорог). А еще в этом видео вы познакомитесь с Максимом Ноготковым (основателем «Связной»), узнаете, как бизнес-ангел, который в прошлом был руководителем iTunes, вкладывает в голливудские фильмы и технологические стартапы и найдете ответ на самый частый вопрос, который я слышу: почему все-таки сломан нос))
Смотрите, оставляйте комментарии и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить конкурс. Ведь он будет очень-очень скоро.
И как всегда, тайм-коды для вашего удобства:
2:15 Калифорнийский серфинг
5:13 Как Максиму Ноготкову, основателю группы «Связной», удалось построить огромный бизнес
7:04 Основная разница между российским и американским бизнесом
9:30 Какие инсайты из США внедряет Максим Ноготков в своем российском бизнесе
14:14 Калифорнийский сноубординг
15:39 Про рабочие визы в США
22:46 Что такое Freedom Roads
25:06 Интервью с экс-руководителем iTunes. Что в портфеле у бизнес-ангела из Кремниевой долины
28:22 В какие стартапы вкладывает бизнес-ангел
31:45 Калифорнийские конные прогулки
35:07 Как появилась идея создать «Связной»
36:33 Зачем рисковать, если у тебя в кармане $40 млн
39:12 Один важный совет от Максима Ноготкова
40:44 Калифорнийский off road
46:45 Топ-3 самых успешных проекта бизнес-ангела
47:59 О каких подводных камнях в США должен знать русский стартапы
50:01 Зачем заниматься венчуром
51:24 Как понять, что команда сработается
53:00 Калифорнийские приключения
1:01:44 Неожиданный контент: немного о мужской и женской психологии
1:04:16 О целеполагании в семье
1:08:24 И снова калифорнийские приключения
1:14:32 Рассвет на корабле, который стоит в пустыне
1:18:04 Самый важный ответ (!): почему сломан нос
1:19:37 Топ-3 ошибок Руслана Гафарова
1:29:00 Главные принципы американских и российских команд
И до встречи в Америке!
Привет из Кремниевой долины!
Сегодня на нашем канале вышло мега видео, настоящий фильм о калифорнийском комбо и отдыхе в формате off road (без дорог). А еще в этом видео вы познакомитесь с Максимом Ноготковым (основателем «Связной»), узнаете, как бизнес-ангел, который в прошлом был руководителем iTunes, вкладывает в голливудские фильмы и технологические стартапы и найдете ответ на самый частый вопрос, который я слышу: почему все-таки сломан нос))
Смотрите, оставляйте комментарии и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить конкурс. Ведь он будет очень-очень скоро.
И как всегда, тайм-коды для вашего удобства:
2:15 Калифорнийский серфинг
5:13 Как Максиму Ноготкову, основателю группы «Связной», удалось построить огромный бизнес
7:04 Основная разница между российским и американским бизнесом
9:30 Какие инсайты из США внедряет Максим Ноготков в своем российском бизнесе
14:14 Калифорнийский сноубординг
15:39 Про рабочие визы в США
22:46 Что такое Freedom Roads
25:06 Интервью с экс-руководителем iTunes. Что в портфеле у бизнес-ангела из Кремниевой долины
28:22 В какие стартапы вкладывает бизнес-ангел
31:45 Калифорнийские конные прогулки
35:07 Как появилась идея создать «Связной»
36:33 Зачем рисковать, если у тебя в кармане $40 млн
39:12 Один важный совет от Максима Ноготкова
40:44 Калифорнийский off road
46:45 Топ-3 самых успешных проекта бизнес-ангела
47:59 О каких подводных камнях в США должен знать русский стартапы
50:01 Зачем заниматься венчуром
51:24 Как понять, что команда сработается
53:00 Калифорнийские приключения
1:01:44 Неожиданный контент: немного о мужской и женской психологии
1:04:16 О целеполагании в семье
1:08:24 И снова калифорнийские приключения
1:14:32 Рассвет на корабле, который стоит в пустыне
1:18:04 Самый важный ответ (!): почему сломан нос
1:19:37 Топ-3 ошибок Руслана Гафарова
1:29:00 Главные принципы американских и российских команд
И до встречи в Америке!
YouTube
Бизнес тур по Калифорнии. Экстремальное путешествие по бездорожью
Бизнес тур по Калифорнии. http://bit.ly/30FkvGj Заберите наши шаблоны и наработки: http://bit.ly/326IJtt
Вы на канале Maliktrip, с Вами Руслан Гафаров. Здесь мы говорим о стартапах, о венчурных инвестициях и о том, какие инструменты Вы сможете забрать…
Вы на канале Maliktrip, с Вами Руслан Гафаров. Здесь мы говорим о стартапах, о венчурных инвестициях и о том, какие инструменты Вы сможете забрать…
Интервью с основателем сети «Связной»
Некоторое время назад мы познакомились с Максимом Ноготковым, основателем группы компаний «Связной». На встречах обсуждали, как ему удалось построить масштабный бизнес, и чем он занимается сейчас. Как и обещал, привожу оцифровку самых интересных моментов из его интервью.
В чем разница между ведением бизнеса в Долине и в России? С чем сталкиваетесь вы? Над чем приходится работать, на что обращать внимание?
Максим: Здесь в некотором смысле легче, чем в России. В России, например, сложная налоговая система. Вернее не сложная, но создает большую разницу между ЕНВД и ИП, большими компаниями. В нашем случае там, где мы зарабатывали 1-2% от выручки в «Связном», другие компании, т.е. ИП в другой системе, получали на 7% больше. Мы в каком-то смысле гребли против течения. Здесь такой проблемы нет, нет такой разницы в налоговой системе.
Второе – здесь существенно ниже уровень уплаты налогов людьми, т.е. в России процентов 20 экономики находится в тени, если я правильно помню цифру. Здесь этот показатель – процентов 10. Как минимум в 2 раза ниже. Здесь более гуманная налоговая система, нет НДС. Ты платишь только налог на прибыль.
Грубо говоря, для большой компании налоги на зарплату сопоставимы с российскими. Плюс-минус около 25% платит компания со всеми страховками, даже меньше. Для предпринимателя с точки зрения налоговой системы, она более привлекательна.
Что хуже, чем в России, так это то, что здесь более сложный рынок, он намного больше, чем российский. Если, например, взять фастфуд, то американский рынок в этой сфере в 26 раз больше, чем российский. Если взять ювелирную тему, то этот рынок имеет $80 млрд против $3 млрд в России. Огромные рынки и огромная конкуренция приводит к тому, что здесь компании как правило занимают гораздо более узкие ниши, чем в России. Если в России компания будет делать все понемножку, или вертикально интегрировано, то здесь компании делают одну очень узкую вещь. У них будет намного меньше людей в штате. Они будут почти все отдавать на аутсорс и работать с фрилансерами. Здесь в целом конкуренция на порядок выше, чем у нас. В розничной торговле есть десятикратная разница в квадратном метре на человека по сравнению с Россией, и где-то трехкратная – с Европой. Американский потребительский рынок переполнен всевозможными предложениями.
А какие рынки, кроме легальной марихуаны, сейчас в США считаются наиболее растущими? Какие рынки наиболее перспективны для развития? Куда идти, какие ниши пробовать?
Ну, малый и средний бизнес здесь развит сильнее, чем в России. В США около 6% граждан – предприниматели. В России минимум в два раза меньше.
Если брать людей, которые считают себя фрилансерами, то здесь так работают порядка 40% граждан. И это позволяет создавать очень гибкие структуры компаний. Не нужно людей загонять в штат: работаешь с людьми только тогда, когда они тебе нужны. Здесь производительность выше, чем в России, благодаря ответственности, благодаря фрилансовым контрактам и меньшему количеству праздников и выходных.
Я не знаю всю картину, я смотрю только на то, что мне интересно. Здесь много компаний связаны с проблемой здоровья. Америка тратит 18-19% ВВП на здоровье, в среднем раза в 2 больше, чем другие развитые страны. При этом делает это хуже, чем, например, Испания. Здесь огромная тема автоматизации всего, что связано со здоровьем и страховками.
Ритейл меняется очень сильно. В этой сфере много компаний занимаются direct-to-consumer, т.е. вертикальной интеграцией: сами делают свою продукцию, сами маркетируют, сами продают в онлайне. В такие компании в прошлом году было проинвестировано $3 млрд.
В США много магазинов. Если походить по ТЦ, то там будут много пустых мест, но при этом в Америке за прошлый год открылось 800 магазинов, которые существуют ограниченное кол-во времени. Ритейл становится более гибким.
#maliktrip_интервью
Некоторое время назад мы познакомились с Максимом Ноготковым, основателем группы компаний «Связной». На встречах обсуждали, как ему удалось построить масштабный бизнес, и чем он занимается сейчас. Как и обещал, привожу оцифровку самых интересных моментов из его интервью.
В чем разница между ведением бизнеса в Долине и в России? С чем сталкиваетесь вы? Над чем приходится работать, на что обращать внимание?
Максим: Здесь в некотором смысле легче, чем в России. В России, например, сложная налоговая система. Вернее не сложная, но создает большую разницу между ЕНВД и ИП, большими компаниями. В нашем случае там, где мы зарабатывали 1-2% от выручки в «Связном», другие компании, т.е. ИП в другой системе, получали на 7% больше. Мы в каком-то смысле гребли против течения. Здесь такой проблемы нет, нет такой разницы в налоговой системе.
Второе – здесь существенно ниже уровень уплаты налогов людьми, т.е. в России процентов 20 экономики находится в тени, если я правильно помню цифру. Здесь этот показатель – процентов 10. Как минимум в 2 раза ниже. Здесь более гуманная налоговая система, нет НДС. Ты платишь только налог на прибыль.
Грубо говоря, для большой компании налоги на зарплату сопоставимы с российскими. Плюс-минус около 25% платит компания со всеми страховками, даже меньше. Для предпринимателя с точки зрения налоговой системы, она более привлекательна.
Что хуже, чем в России, так это то, что здесь более сложный рынок, он намного больше, чем российский. Если, например, взять фастфуд, то американский рынок в этой сфере в 26 раз больше, чем российский. Если взять ювелирную тему, то этот рынок имеет $80 млрд против $3 млрд в России. Огромные рынки и огромная конкуренция приводит к тому, что здесь компании как правило занимают гораздо более узкие ниши, чем в России. Если в России компания будет делать все понемножку, или вертикально интегрировано, то здесь компании делают одну очень узкую вещь. У них будет намного меньше людей в штате. Они будут почти все отдавать на аутсорс и работать с фрилансерами. Здесь в целом конкуренция на порядок выше, чем у нас. В розничной торговле есть десятикратная разница в квадратном метре на человека по сравнению с Россией, и где-то трехкратная – с Европой. Американский потребительский рынок переполнен всевозможными предложениями.
А какие рынки, кроме легальной марихуаны, сейчас в США считаются наиболее растущими? Какие рынки наиболее перспективны для развития? Куда идти, какие ниши пробовать?
Ну, малый и средний бизнес здесь развит сильнее, чем в России. В США около 6% граждан – предприниматели. В России минимум в два раза меньше.
Если брать людей, которые считают себя фрилансерами, то здесь так работают порядка 40% граждан. И это позволяет создавать очень гибкие структуры компаний. Не нужно людей загонять в штат: работаешь с людьми только тогда, когда они тебе нужны. Здесь производительность выше, чем в России, благодаря ответственности, благодаря фрилансовым контрактам и меньшему количеству праздников и выходных.
Я не знаю всю картину, я смотрю только на то, что мне интересно. Здесь много компаний связаны с проблемой здоровья. Америка тратит 18-19% ВВП на здоровье, в среднем раза в 2 больше, чем другие развитые страны. При этом делает это хуже, чем, например, Испания. Здесь огромная тема автоматизации всего, что связано со здоровьем и страховками.
Ритейл меняется очень сильно. В этой сфере много компаний занимаются direct-to-consumer, т.е. вертикальной интеграцией: сами делают свою продукцию, сами маркетируют, сами продают в онлайне. В такие компании в прошлом году было проинвестировано $3 млрд.
В США много магазинов. Если походить по ТЦ, то там будут много пустых мест, но при этом в Америке за прошлый год открылось 800 магазинов, которые существуют ограниченное кол-во времени. Ритейл становится более гибким.
#maliktrip_интервью
Текучка кадров в Patagonia всего 4%, потому что они ценят одну вещь
Посмотрите на компанию, и вы найдете мощный драйвер лояльности сотрудников
Учитывая, разгар Великой Войны за Таланты, любое знание о том, как удержать сотрудников похоже на золото. И когда такие компании, как Патагония, демонстрируют невероятные 4% текучки кадров (при среднем значении по розничной торговле – 13%), мы не можем не обращать на них внимания.
Patagonia – это торговая марка одежды для активного отдыха. Штаб-квартира находится в Вентуре, штат Калифорния. Компания не выходит из лидеров списков «Лучший работодатель».
В недавнем обзоре издания Quartz at Work были отмечены некоторые из его наиболее известных практик, которая использует Patagonia: продвижение женщин на руководящие должности, оплата нянь при командировках для принятия и поддержки интеграции между работой и личной жизнью, организация ухода за детьми прямо на рабочем месте (поэтому у компании 100% удержания среди работающих матерей).
А также одна из самых причудливых практик, которая, по версии американских экспертов, и есть корень привлекательности компании. Patagonia нанимает сотрудников-активистов и поощряет мирные акции протеста против воздействия на окружающую среду. А за особо своенравных работников, которые попадают в тюрьму за свою активность, Патагония платит залог (в том числе за их супругов), а также судебные издержки и время отсутствия на работе.
Зачем?!
Потому что, как заявил руководитель HR-отдела Патагонии Дин Картер: «Мы хотим, чтобы они были такими, какие они есть».
По этой же причине компания поощряет сотрудников проводить много времени на природе. Картер говорит, что они не измеряют вовлеченность сотрудников, потому что не важно знать, заняты ли их сотрудники «на 97% или уже на 98%.
Подлинность
Сотрудники Patagonia говорят, что это первое, что приходит в голову, когда кто-то расспрашивает их о компании. Они открыты к разговорам. У них есть репутация людей, живущих своими ценностями, через щедрую экологическую благотворительность и инвестиции. Например, Патагония начала движение против «черной пятницы» через знаменитую рекламу в New York Times 2012 года, в которой просила людей «Не покупайте эту куртку». Так они показали их самую продаваемую флиску и уменьшили воздействие на окружающую среду, прося потребителей тщательно рассмотреть необходимость совершения покупки (любой покупки).
Они не «чайники»: их продажи значительно выросли в 2012 году напрямую благодаря рекламе, но, тем не менее, они выразили свою точку зрения.
Как вы можете использовать силу подлинности в вашей компании.
Подлинная культура начинается с лидеров. Подлинное поведение связывает людей друг с другом, усиливает самоидентификацию и вызывает чувство принадлежности. Работа в подлинной культуре помогает ответить на два вопроса, которые мы задаем себе: «Кто я?» и «Чему я принадлежу?»
Лидеры (и все сотрудники) могут питать культуру подлинности разными способами:
▪️ Быть маяком прозрачности и честности.
▪️ Быть достойными веры и доверия.
▪️ Вести себя в соответствии с вашими ценностями (независимо от условий).
▪️ Верить в силу каждого человека, который вовлечен в работу.
▪️ Быть обязанным работникам, которые говорят правду, выявляют проблемы и допускают ошибки.
▪️ Быть первым там, где надо отдать должное и принять вину.
▪️ Остерегаться политики и двуличного поведения.
▪️ Быть источником правды, реальности и надежды, а также убежищем для принятия рисков и устранения разочарований.
Непонятно гарантирует ли этот подход всего лишь 4% текучки сотрудников. Но, несомненно, он приведет к увеличению числа сотрудников, имеющих более глубокие связи с компанией и друг с другом. А значит поощрение подлинности в этом расколотом мире действительно стоит усилий.
———————
Хотите не просто читать о том, как работает Patagonia, но и увидеть это своими глазами? Переходите по ссылке, чтобы получить программу следующего бизнес-тура в США
#maliktrip_компании #Patagonia #корпоративная_культура #management
Посмотрите на компанию, и вы найдете мощный драйвер лояльности сотрудников
Учитывая, разгар Великой Войны за Таланты, любое знание о том, как удержать сотрудников похоже на золото. И когда такие компании, как Патагония, демонстрируют невероятные 4% текучки кадров (при среднем значении по розничной торговле – 13%), мы не можем не обращать на них внимания.
Patagonia – это торговая марка одежды для активного отдыха. Штаб-квартира находится в Вентуре, штат Калифорния. Компания не выходит из лидеров списков «Лучший работодатель».
В недавнем обзоре издания Quartz at Work были отмечены некоторые из его наиболее известных практик, которая использует Patagonia: продвижение женщин на руководящие должности, оплата нянь при командировках для принятия и поддержки интеграции между работой и личной жизнью, организация ухода за детьми прямо на рабочем месте (поэтому у компании 100% удержания среди работающих матерей).
А также одна из самых причудливых практик, которая, по версии американских экспертов, и есть корень привлекательности компании. Patagonia нанимает сотрудников-активистов и поощряет мирные акции протеста против воздействия на окружающую среду. А за особо своенравных работников, которые попадают в тюрьму за свою активность, Патагония платит залог (в том числе за их супругов), а также судебные издержки и время отсутствия на работе.
Зачем?!
Потому что, как заявил руководитель HR-отдела Патагонии Дин Картер: «Мы хотим, чтобы они были такими, какие они есть».
По этой же причине компания поощряет сотрудников проводить много времени на природе. Картер говорит, что они не измеряют вовлеченность сотрудников, потому что не важно знать, заняты ли их сотрудники «на 97% или уже на 98%.
Подлинность
Сотрудники Patagonia говорят, что это первое, что приходит в голову, когда кто-то расспрашивает их о компании. Они открыты к разговорам. У них есть репутация людей, живущих своими ценностями, через щедрую экологическую благотворительность и инвестиции. Например, Патагония начала движение против «черной пятницы» через знаменитую рекламу в New York Times 2012 года, в которой просила людей «Не покупайте эту куртку». Так они показали их самую продаваемую флиску и уменьшили воздействие на окружающую среду, прося потребителей тщательно рассмотреть необходимость совершения покупки (любой покупки).
Они не «чайники»: их продажи значительно выросли в 2012 году напрямую благодаря рекламе, но, тем не менее, они выразили свою точку зрения.
Как вы можете использовать силу подлинности в вашей компании.
Подлинная культура начинается с лидеров. Подлинное поведение связывает людей друг с другом, усиливает самоидентификацию и вызывает чувство принадлежности. Работа в подлинной культуре помогает ответить на два вопроса, которые мы задаем себе: «Кто я?» и «Чему я принадлежу?»
Лидеры (и все сотрудники) могут питать культуру подлинности разными способами:
▪️ Быть маяком прозрачности и честности.
▪️ Быть достойными веры и доверия.
▪️ Вести себя в соответствии с вашими ценностями (независимо от условий).
▪️ Верить в силу каждого человека, который вовлечен в работу.
▪️ Быть обязанным работникам, которые говорят правду, выявляют проблемы и допускают ошибки.
▪️ Быть первым там, где надо отдать должное и принять вину.
▪️ Остерегаться политики и двуличного поведения.
▪️ Быть источником правды, реальности и надежды, а также убежищем для принятия рисков и устранения разочарований.
Непонятно гарантирует ли этот подход всего лишь 4% текучки сотрудников. Но, несомненно, он приведет к увеличению числа сотрудников, имеющих более глубокие связи с компанией и друг с другом. А значит поощрение подлинности в этом расколотом мире действительно стоит усилий.
———————
Хотите не просто читать о том, как работает Patagonia, но и увидеть это своими глазами? Переходите по ссылке, чтобы получить программу следующего бизнес-тура в США
#maliktrip_компании #Patagonia #корпоративная_культура #management
Продолжаю делиться оцифровкой ответов Максима Ноготкова со встречи в Кремниевой долине.
Как появилась идея создать «Связной» и масштабировать его?
Это довольно сложно в таком формате рассказать. Это получилось по принципу, по которому сейчас строятся большинство компаний в Долине. То есть ты просто вкладываешь много денег на этапе, когда результат еще не совсем понятен.
В 2001 году у было $40 млн, которые я заработал на продаже электроники в 90-х. Эти деньги я вложил в 140 магазинов «Связной» в Москве. Причем все магазины приносили убыток, теряли деньги.
К концу 2002 года деньги закончились, а магазины все еще были убыточными. Тогда нас спасла удачная рекламная кампания: в 2003 году мы рекламировать взрослые игрушки и наши продажи выросли на 30%. Это и спасло. Масштабировать подобную компанию было большим риском.
По этому же принципу я делал проекты дальше. Часть из них получилась: работа с «МТС», сеть ювелирных «Pandora». Часть – не очень. Сейчас я понимаю, что для настоящего успеха мне не хватило знаний, денег и ресурсов, которые есть в Долине.
У вас было $40 млн, вы могли вообще не работать. Зачем было продолжать рисковать, инвестировать, тратить нервы, здоровье и время?
Сложный вопрос. Оглядываясь назад, я понимаю, что, наверное, доказывал что-то самому себе и родителям. Году в 2005 у меня был внутренний кризис. Мы построили 400 магазинов, а мне все надоело. Мне казалось, что ничего нового для себя я уже не узнаю. Стало скучно.
Пошел на один курс, там на эмоциях поставил какие-то цели. Моя команда на эмоциях тоже поставила какие-то цели и мы все вместе куда-то побежали. Месяцев через 9 мы остановились и поняли, что бежим слишком быстро и не совсем туда. Но тем не менее у нас появилась хоть какая-то энергия, так появилось желание стать первыми игроками на рынке, появился азарт победить. На этой мотивации какое-то время бежали и я, и сотрудники.
Дальше я придумал себе другую мотивацию. Я ее сформулировал: «Надо поднять Россию. Чтобы мне было не стыдно, что я русский. Чтобы все вокруг жили богато. На этой мотивации я добежал «до Крыма». А потом она закончилась. Я решил, что поднимаю что-то не то. Сейчас придумываю что-то посерьезнее.
Все еще придумаете?
Я вспомнил, как в детстве выбирал занятия: просто пробовал много разных вещей. Что нравилось, на том останавливался, что не нравилось – бросал. Так я перепробовал с десяток разных кружков: был боксером, клоуном, играл в театре, ходил в мехмат на математику, программировал. Я пробовал очень много разных вещей. По такому же принципу я работаю и сейчас. Если мне что-то нравится, я этим занимаюсь, если нет – бросаю.
Как заработать свой первый миллион долларов? Что помогло стать долларовым миллионером в 20 лет и не зазнаться, расти без понтов?
Я заработал эти деньги, продавая калькуляторы, аудио-плееры и радио-телефоны на радио-рынке, Горбушке и еще нескольких зачаточных торговых точках Москве. В голове я 20-летний, молодой, и делают что-то, что хочется. О том, что и зачем я делаю, я задумался только в 2005 году. До этого вопросов не было: зарабатываешь денег и зарабатываешь…..
Где вы берете информацию? Какие ресурсы отслеживаете? Что читаете?
Я читаю Medium и Twitter. Просто подписываюсь на людей, которые мне интересны. Из венчурной индустрии самое интересное пишет Бенедикт Эванс, ключевой аналитик Andreessen Horowitz. a16z – один из крупнейших фондов. Стоит читать Мэри Микер, она аналитик венчурного фонда и раз в год делает полный многостраничный отчет. Если у меня возникают какие-то вопросы, я просто смотрю информацию в разных источниках.
#maliktrip_интервью
Как появилась идея создать «Связной» и масштабировать его?
Это довольно сложно в таком формате рассказать. Это получилось по принципу, по которому сейчас строятся большинство компаний в Долине. То есть ты просто вкладываешь много денег на этапе, когда результат еще не совсем понятен.
В 2001 году у было $40 млн, которые я заработал на продаже электроники в 90-х. Эти деньги я вложил в 140 магазинов «Связной» в Москве. Причем все магазины приносили убыток, теряли деньги.
К концу 2002 года деньги закончились, а магазины все еще были убыточными. Тогда нас спасла удачная рекламная кампания: в 2003 году мы рекламировать взрослые игрушки и наши продажи выросли на 30%. Это и спасло. Масштабировать подобную компанию было большим риском.
По этому же принципу я делал проекты дальше. Часть из них получилась: работа с «МТС», сеть ювелирных «Pandora». Часть – не очень. Сейчас я понимаю, что для настоящего успеха мне не хватило знаний, денег и ресурсов, которые есть в Долине.
У вас было $40 млн, вы могли вообще не работать. Зачем было продолжать рисковать, инвестировать, тратить нервы, здоровье и время?
Сложный вопрос. Оглядываясь назад, я понимаю, что, наверное, доказывал что-то самому себе и родителям. Году в 2005 у меня был внутренний кризис. Мы построили 400 магазинов, а мне все надоело. Мне казалось, что ничего нового для себя я уже не узнаю. Стало скучно.
Пошел на один курс, там на эмоциях поставил какие-то цели. Моя команда на эмоциях тоже поставила какие-то цели и мы все вместе куда-то побежали. Месяцев через 9 мы остановились и поняли, что бежим слишком быстро и не совсем туда. Но тем не менее у нас появилась хоть какая-то энергия, так появилось желание стать первыми игроками на рынке, появился азарт победить. На этой мотивации какое-то время бежали и я, и сотрудники.
Дальше я придумал себе другую мотивацию. Я ее сформулировал: «Надо поднять Россию. Чтобы мне было не стыдно, что я русский. Чтобы все вокруг жили богато. На этой мотивации я добежал «до Крыма». А потом она закончилась. Я решил, что поднимаю что-то не то. Сейчас придумываю что-то посерьезнее.
Все еще придумаете?
Я вспомнил, как в детстве выбирал занятия: просто пробовал много разных вещей. Что нравилось, на том останавливался, что не нравилось – бросал. Так я перепробовал с десяток разных кружков: был боксером, клоуном, играл в театре, ходил в мехмат на математику, программировал. Я пробовал очень много разных вещей. По такому же принципу я работаю и сейчас. Если мне что-то нравится, я этим занимаюсь, если нет – бросаю.
Как заработать свой первый миллион долларов? Что помогло стать долларовым миллионером в 20 лет и не зазнаться, расти без понтов?
Я заработал эти деньги, продавая калькуляторы, аудио-плееры и радио-телефоны на радио-рынке, Горбушке и еще нескольких зачаточных торговых точках Москве. В голове я 20-летний, молодой, и делают что-то, что хочется. О том, что и зачем я делаю, я задумался только в 2005 году. До этого вопросов не было: зарабатываешь денег и зарабатываешь…..
Где вы берете информацию? Какие ресурсы отслеживаете? Что читаете?
Я читаю Medium и Twitter. Просто подписываюсь на людей, которые мне интересны. Из венчурной индустрии самое интересное пишет Бенедикт Эванс, ключевой аналитик Andreessen Horowitz. a16z – один из крупнейших фондов. Стоит читать Мэри Микер, она аналитик венчурного фонда и раз в год делает полный многостраничный отчет. Если у меня возникают какие-то вопросы, я просто смотрю информацию в разных источниках.
#maliktrip_интервью
Лидеры, которые никогда не совершают ошибок, не стоят того, чтобы за ними следовать
Инновация – еще одно ключевое слово для лидерства. Одним из ключевых врагов инноваций является страх неудачи. Так что страх неудачи – это признак отсутствия руководства.
Харизма, будучи симпатичной, никого не делает лидером. Что это значит? Мужество. Лидеры делают то, что другие не хотят делать перед лицом вызовов. И они понимают, что на этом пути будут допущены ошибки. Они хотят быть смелыми не потому что путь будет легким, а потому что они и организация будут расти.
В традиционно управляемых организациях, которые работают, чтобы сохранить статус-кво, задача лидера – минимизировать ошибки; потому что ошибки стоят денег. Люди, которые выбирают работу в этих организаций, убивают личностный рост.
Если ваш начальник никогда не совершает ошибок, на карту буквально поставлено ваше личное развитие.
Почему? Потому что все сотрудники делают ошибки. И великие лидеры поощряют это. Все просто: ошибки необходимы для прогресса.
Лучшие лидеры делают ошибки, принимают смелость и понимают, что иногда это ведет к ошибкам. Они не уклоняются от них, а ищут. Если мы не делаем ошибок, то, скорее всего, не пробуем достаточно новых вещей. Великие лидеры дают своим людям свободу совершать ошибки.
Итог: если вам нравятся проблемы и личностный рост, не стоит следовать за лидерами, которые никогда не делают ошибок, и приходить в организации, которыми они управляют.
А что об этом думаете вы? Давайте обсудим в комментариях
Инновация – еще одно ключевое слово для лидерства. Одним из ключевых врагов инноваций является страх неудачи. Так что страх неудачи – это признак отсутствия руководства.
Харизма, будучи симпатичной, никого не делает лидером. Что это значит? Мужество. Лидеры делают то, что другие не хотят делать перед лицом вызовов. И они понимают, что на этом пути будут допущены ошибки. Они хотят быть смелыми не потому что путь будет легким, а потому что они и организация будут расти.
В традиционно управляемых организациях, которые работают, чтобы сохранить статус-кво, задача лидера – минимизировать ошибки; потому что ошибки стоят денег. Люди, которые выбирают работу в этих организаций, убивают личностный рост.
Если ваш начальник никогда не совершает ошибок, на карту буквально поставлено ваше личное развитие.
Почему? Потому что все сотрудники делают ошибки. И великие лидеры поощряют это. Все просто: ошибки необходимы для прогресса.
Лучшие лидеры делают ошибки, принимают смелость и понимают, что иногда это ведет к ошибкам. Они не уклоняются от них, а ищут. Если мы не делаем ошибок, то, скорее всего, не пробуем достаточно новых вещей. Великие лидеры дают своим людям свободу совершать ошибки.
Итог: если вам нравятся проблемы и личностный рост, не стоит следовать за лидерами, которые никогда не делают ошибок, и приходить в организации, которыми они управляют.
А что об этом думаете вы? Давайте обсудим в комментариях
