Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.24K subscribers
290 photos
33 videos
3 files
809 links
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для обратной связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
ПРО НИШИ

Выбор ниши - это что-то незыблемое, раз и навсегда, или не стоит к этому событию относиться уж слишком серьёзно и можно менять нишу сколь угодно часто? 🤔

Я себе думаю, что многое зависит от самой ниши.
________________
👉 Есть ниши, которые реально можно менять, как перчатки.
Допустим, открыли вы интернет-магазин подарков. А через два года увлеклись чайными церемониями, зафанатели и захотели продавать исключительно чай.
Окей, можно продать магазин подарков, построить чайный магазин. Опыт в сфере интернет-торговли вы уже наработали, пригодится. База поставщиков и клиентов останется в прежней нише, но вы уже знаете, как собрать новую.
❗️Ниши разные, процесс схожий.
Можно и одновременно владеть серией бизнесов в разных нишах, почему нет-то? Если умеете управлять бизнесом, процесс идёт.
________________
👉 Другой вариант - ниши, развитие в которых требует каких-то специальных знаний. Сложные ниши.
Допустим, у вас конструкторское бюро. Чтобы развиваться в этой нише, вы постоянно что-то изучаете, тестируете, создаёте, экспериментируете, на выставки в другие страны ездите и пр.
Согласитесь, из такой ниши выскочить в новую только потому, что так хочет левая пятка, уже посложнее.
По-прежнему можно. Особенно если в предыдущей нише заработали денег и можете вложить их в новую.
❗️Но весь багаж знаний, нажитый непосильным трудом, придётся оставить. Хорошо, если тоже можно кому-то продать. Но то, что хранится только у вас в мозгах, там и останется.
То есть тут проявляется вот это вот “жалко же, я столько в это вложил”.
Нужна немалая смелость - ну или глобальные изменения рынка - чтобы такую нишу сменить.
________________
👉 Ну а третий вариант - это когда вас знают. То есть когда работа внутри ниши построена на развитии личного бренда. И вот тут ещё сложнее.
Допустим, вы выбрали нишу тренеров по здоровому образу жизни. Поработали там. У вас что-то не пошло или захотели переключиться - и стать тренером по продажам.
Но аудитория знает вас, как тренера по ЗОЖ. У вас контент написан и продукты разработаны под ЗОЖ. У вас публикации в прессе, выступления на конференциях, вот это всё - под ЗОЖ. А тут вы передумали и хотите в продажи. И вот эту всю созданную вами систему теперь придётся перезаточить под продажи.
Да, у вас в любом случае будет некоторая часть лояльной аудитории - фанов - которые пойдут за вами в любую сферу, хоть вы про ЗОЖ, хоть про продажи, хоть про медитации. Но - только часть.
❗️В этом случае смена ниши - нелёгкий труд. Да, опыт ведения бизнеса вы возьмёте в любую сферу, но вам не только понадобится оставить за бортом наработки в предыдущей нише, но и пройти через сопротивление рынка (когда вас знают, как специалиста в одной сфере, то не очень-то верят, что теперь вы специалист в другой).
________________
Знаете, ниша - это примерно как жениться.
Дело серьёзное и с последствиями, но если уж совсем тошно - можно и поменять.
Просто в процессе выбора ниши постарайтесь заглянуть вперёд и учесть риски - что вам понадобится сделать для развития себя в этой нише, какой багаж вы приобретёте в пути и с чем вам придётся расстаться, если вдруг эта ниша перестанет вас вдохновлять.
☝️Рекомендую, как отдельную практику для тех, кто сейчас в поиске и выбирает между альтернативами или пытается охватить сразу несколько вариантов.
________________
Как-то так.
При этом, конечно, я всегда за то, чтобы в первую очередь быть счастливыми в своём бизнесе. И если выбранная однажды ниша перестала зажигать, если вы от этого несчастны - менять непременно, пусть страшно, пусть жалко, пусть болезненно.
Зато с шансом на новое вдохновение.

#Маша_говорит_и_показывает
#стратегия
#личный_бренд
О ЧЕМ ПИШУ

🔸Если брать “рабочую” составляющую - то это про маркетинг логики и здравого смысла, так я это для себя определяю. Здесь я редко обучаю, чаще предлагаю подумать.
Посты про маркетинг и около того в моём исполнении выглядят так:
#личный_бренд
#таймменеджмент
#стратегия

🔸 Если брать личную составляющую, то я говорю о тех аспектах, которые есть в жизни любого предпринимателя, фрилансера, автора проекта вне работы. Про себя любимую говорю.
Например, так:
#суровые_будни_микробизнеса
#попить_кофеек_со_своими_тараканами

---------------------------------------------

О РЕСУРСАХ

👉 Больше всего я живу в Фэйсбуке https://www.facebook.com/maria.goubina/

👉 Мой главный и любимый сайт - "Маркетинг с азов".
http://www.azconsult.ru/
Ему около 7 лет. Мы делаем отличную рассылку. Как-то мне написали: "Читаю только две рассылки: вашу и Ильяхова". Думаю, это почти мировая слава.

Мы делаем офигенные тренинги по маркетингу, прямо вот наикрутейшие. Смело, ага. Но смотрите отзывы.

На сайте есть полезные бесплатные материалы (действительно полезные и действительно бесплатные 😉)

👉 Ещё бесплатные вебинары и курсы есть на нашей учебной платформе http://azconsult.pa.infobox.ru/

👉 Есть группа проекта Вконтакте https://vk.com/azconsult

👉 Ещё есть этот телеграм-канал @maria_azconsult

👉 И ещё есть личный инстаграм @mariagoubina, в котором просто про жизнь и, конечно, про работу.

---------------------------------------------

Что дальше? Какие у проекта планы? Будем ли строить империю?

Я немного рассказываю об этом в видео, которое выложила сегодня в группе “Клуб маркетинга с азов”.
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️
https://www.facebook.com/groups/letsdomarketing/

А завтра в 12.00 мск в группе будет эфир, на котором буду рассказывать о пути “Маркетинга с азов” - вспомним, что там было за прошедшие 8 лет 🙂

До встречи завтра!
КОГДА НЕГАТИВ - ЭТО ХОРОШО?

Подумалось в очередной раз про негатив.

Все боятся получить/услышать/увидеть негатив про свою работу.
Ужас, да? - кто-то сказал, что мы плохие.

☝️А я сижу и думаю, что, скажем, сейчас у меня работает клинер из Qlean. Узнала я об этой компании, когда кое-кто написал про неё негативный и возмущённый отзыв.
А прониклась к компании симпатией, когда в ответ на этот отзыв (и потом ещё другие) представитель компании отреагировал в комментариях.

☝️А ещё я выбрала психолога после того, как она стала участницей скандала в Фэйсбуке. На неё достаточно агрессивно напали, а она изумительным образом ответила.
Тут были, конечно, ещё личные рекомендации. Но лично мне рекомендовали многих психологов. А я вот выбрала этого.

О чём это для меня?
1. Критика, негатив, скандал - привлекают внимание часто лучше, чем комплименты и рекомендации.
2. Важно не то, чтобы про тебя никто слова худого не сказал. Важно, как ты себя в этих ситуациях ведёшь.
3. В ситуациях с негативом прекрасно работает принцип "привлекай своих, отталкивай чужих".
❗️Негатив оттолкнёт чужих.
Твоя реакция и твоё поведение привлекут своих.

Вот, кстати, боязнь негатива - это камень, о который многие спотыкаются, когда думают продвигать себя в сетях.
У нас на курсе "Продвижение личности в соц.сетях" для этого вопроса есть отдельная тема.
Потому что разложить этот страх по полочкам и найти алгоритм, как реагировать в случае негатива - это очень важно.
Когда это становится просто рутинной задачей, которую уже знаешь, как решать.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ПРО ФОРМАЛЬНОЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

У нас тут на "Продвижении личности в соц.сетях" как раз участники проверяют своё позиционирование и я вдруг вспомнила одну мысль, которую хотела донести ещё с середины весны. Да здравствует привычка просматривать документы с заметками! 😄

Про позиционирование - формальное и эмоциональное.
Вообще, позиция - это же у нас что такое?
Это чёткий и понятный ответ на вопрос, что, кому и зачем вы продаёте. Позиционирование - это то, что вы делаете, чтобы эту позицию за собой закрепить.
Формальная позиция отвечает на вопрос "Кому?" формально.
Мамам детей до года.
Начинающим коучам.
Микробизнесу и фрилансерам.
(помним, конечно, что за этими общими определениями стоят прописанные сегменты и аватары, и мы точно знаем, что это за мамы и какой именно микробизнес, в лицах 😉)

Так вот, иногда трудно выделить аудиторию по формальному признаку. Иногда клиентов объединяет что-то другое - не то, что они мамы, коучи или фрилансеры.
❗️И тогда можно выехать на эмоциональном позиционировании.
Тем, кто забыл, как это - хотеть чего-то для себя.
Тем, кто боится принимать решения.
Тем, на ком всё держится.
Или вот, как пишет любимая Валя Габышева - "не подходит людям с опухшим серьёзом" 🧐

Конечно, бывают истории на стыке формального и эмоционального - и это очень хорошо, когда оно такое.
Если позиция формальная, в дополнительные описания (рассказ о проекте и пр.) неплохо бы добавлять эмоциональную составляющую.
У меня такое позиционирование, и в свои тексты я стараюсь вкладывать эмоции, чтобы звучание проекта было гармоничным.

Если позиция эмоциональная и никак не добавляется формальный признак - следите, чтобы аудитории было понятно, что конкретно вы делаете, как это технически.
Чтобы не было общих воздушных и возвышенных фраз, которые ни о чём на самом деле не говорят.
Скажем, "я помогаю пригласить в свою жизнь деньги тем, кто считает себя вечным неудачником" - ничего не говорит о том, кто вы вообще такой.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование
И ЕЩЁ РАЗ ПРО НЕГАТИВ

Так вот, подумалось про негатив.
Все боятся получить/услышать/увидеть негатив про свою работу.
Ужас, да? - кто-то сказал, что мы плохие.

А я сижу и думаю, что, скажем, у меня работает клинер из Qlean.
Узнала я об этой компании, когда кое-кто написал про неё негативный и возмущённый отзыв. А прониклась к компании симпатией, когда в ответ на этот отзыв (и потом ещё другие) представитель компании отреагировал в комментариях.

А ещё я выбрала психолога после того, как она стала участницей скандала в Фэйсбуке.
На неё достаточно агрессивно напали, а она изумительным образом ответила.
Тут были, конечно, ещё личные рекомендации.
Но лично мне рекомендовали многих психологов.
А я вот выбрала этого.

О чём это для меня?
☝️ Критика, негатив, скандал - привлекают внимание часто лучше, чем комплименты и рекомендации.
☝️ Важно не то, чтобы про тебя никто слова худого не сказал. Важно, как ты себя в этих ситуациях ведёшь.
☝️ В ситуациях с негативом прекрасно работает принцип "привлекай своих, отталкивай чужих". Негатив оттолкнёт чужих.

Твоя реакция и твоё поведение привлекут своих.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#попить_кофеек_со_своими_тараканами
ЕЩЁ РАЗ ПРО САМООПРЕДЕЛЕНИЕ

У меня есть вебинар "Антихаос". Там про детей, отдых и радость жизни.
Вообще-то, я обучаю маркетингу 🙃 Я не тренер по взаимоотношениям с детьми и любви к себе. Тем не менее, когда я его проводила, мы получили достаточно много оплат - без платной рекламы и прочих танцев с бубном.
Люди пришли ко мне на вебинар НЕ на мою профильную тему, а вообще про жизнь.
Вот такой парадокс.
Почему?
И при чём тут самоопределение?

________________________________

Когда вы находите свою бизнес-идею, свою уникальную нишу - называйте как хотите - вы занимаете некое место на рынке. ВАШЕ место.
И находится оно там, где совпадают ваши "хочу", "могу", "умею", "люблю" и пр. с ожиданиями, потребностями и ценностями вашей аудитории.
Пока вы делаете "всё для всех", пока вы "просто маркетолог", "копирайтер на любые темы", "психолог по всем вопросам" - вы, как рыбак с мелким неводом, сгребаете всё, что попадётся - рыбу большую и маленькую, коряги, драные ботинки и ржавые консервные банки.

Во-первых, на это тратится масса сил и энергии. Невод тяжело тащить.
Во-вторых, из кучи хлама нужно выбрать действительно ценное. А вы, кстати, не знаете, что для вас ценно и какую именно рыбу вы хотите.
В-третьих, самая ценная рыба всегда умная и не попадает в невод. Проверено.

Если же вы нашли то, что хотите, можете и любите делать; приправили собственными ценностями и суперсилами; если вы совпадаете со своими клиентами - ваши клиенты всегда с вами.
Вы подходите им идеально - а они вам.
Вы работаете в кайф - это важно!
Вы строите взаимоотношения такой прочности и лояльности, что можете себе позволить очень многое - даже вебинар на отвлечённую тему 😉

Я счастлива, что в своё время мне удалось "найти себя в себе", как сказала одна из участниц нашего курса. "Маркетинг с азов" - моя любовь, мой допинг, мой адреналин, моё вдохновение.
А ведь могла так и остаться "просто маркетологом".
Брр.
Сейчас на КАЖДОЙ консультации я восхищаюсь своими клиентами и тем, что они делают.
У меня мурашки от этого всего.
Быть мной и делать то, что делаю я - офигенно!
Полагаю, потому что я - на своём месте.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование
ПРО ЛИЧНЫЙ БРЕНД И МАСШТАБИРОВАНИЕ

Меня как-то на выступлении спросили:
- Не мешает ли личный бренд масштабировать проект?
Хаха, сказала я, посмотрите на Тинькова.
Хаха, сказали все, и правда.

А потом подумала: а ведь я понимаю, о чём это.
В моём мире это вообще не о Тинькове.
Это об ожиданиях клиентов.

☝️Итоговое отношение клиента к вашему продукту/проекту равно ожидания минус результат.
Если клиент получил меньше, чем ожидал, он расстроен. Даже если результат очень хорош. Ожидал-то он больше. Если же получил больше, чем ждал, мы имеем вау-эффект и фанфары.

Теперь добавим личный бренд.
Личный бренд - это всегда вполне конкретные ожидания.
Пока вы маленькие, вы всё делаете сами. Одинаково хорошо.
Как только вы растёте, всё меняется. Вы не можете клонировать себя, поэтому часть функций начинают выполнять другие люди.
И вот она - та самая трудность - фиг знает, как те другие люди будут себя вести.

Вася, лечит зубы и поёт оперные арии. Клиентам нравится. Формируется бренд: Вася - поющий стоматолог, который зубы лечит классно. К Васе выстраивается очередь. Вася нанимает помощников. Клиенты как бы знают, что Вася давно директор клиники и не стоит за бормашиной, но идут всё равно “к Васе”.
И молодец тот Вася, который сумел-таки собрать команду, которая вся работает на поддержку бренда.

Я тренер по маркетингу. И больнейшая из моих мозолей - кураторы.
Пока я сама на тренинге швец, жнец и на дуде игрец, пока сама теорию даю и сама домашки проверяю - всё ок. Кроме того, что нет масштабирования. И либо я должна взвинчивать цены, либо делегировать.
Поэтому я ищу кураторов.

Клиенты идут на мои тренинги и ждут на тренингах “машино качество” (прям такую формулировку слышала). Машина задача - убиться, но найти соответствующих кураторов.
Те, кого у меня получается привлечь - золото.

Мне нужно, чтобы человек разбирался в маркетинге (или в копирайтинге, если тренинг по текстам) - хоть я даю базу, домашние задания нужно проверять, рекомендации давать.
Мне нужно, чтобы человек прошёл мой тренинг, то есть понимал, что мы вообще тут делаем и к чему всё приведёт.

Мне, помимо всего прочего, нужен очень высокий уровень заботы в организме куратора. Такой, чтобы необходимость опекать студента совпадала с внутренней потребностью.
При этом нужен достаточный уровень занудства, чтобы вытрясти-таки результат.
И всяко-разно ещё по мелочи.

И кураторов мне надо - не один, не два. Потому что нагрузка на тренингах серьёзная.
Мне важно не дать куратору слишком много участников, чтобы каждому досталось внимание.
При этом куратор не работает со мной вечно, у всех свои планы, ну и устают, то есть обновлять кураторский состав нужно.

Так что - ДА, личный бренд создаёт свои трудности.
И я пока не знаю, как мне легко с ними справляться.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
В какой-то момент я нашла визуальный образ, картинку, которая для меня ассоциируется со мной и моим проектом - и это дало мне дополнительную подержку.
Логики в этом нет :) Зато работает!
Я играла с метафорическими картами, и поразилась тому, какие глубинные шутки можно узнавать о себе с их помощью.
В какой-то момент стала собирать то, что говорят обо мне клиенты:
- “ты создаёшь вдохновляющее пространство, из которого не только понятно, как двигаться, но и хочется это делать”,
- “из хаоса того, о чём надо думать, ты помогаешь сформировать список того, что надо делать”
- сравните это с абстрактным “обучаю маркетингу”😉

⚙️⚙️ Вот таким образом складывается пазл.
Иногда важны нюансы.
Иногда понимание приходит, откуда не ждали.
Иногда нужно поменять одно слово в описании - и “дзинькает”.
Иногда картинки, образы, говорят вам внезапно такое, что переворачивает ваше представление о себе - и вдруг всё становится на место.

________________________

Зачем этот длинный текст?
Наверное, чтобы объяснить, что понимание своей уникальности, бизнес-идеи, настройка позиционирования - это далеко не всегда просто алгоритмы, а иногда ещё и куча мелочей и нюансов, которые важно уметь замечать.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#позиционирование
МОГУ ЛИ Я, ЭКСПЕРТ ЛИ Я...🤔

Бывает, что ты нашёл свою нишу. Она хороша. Тебе нравится, деньги там есть, клиенты есть, бери и делай.

Но вокруг ниши стоит забор. Это то, что не даёт легко и радостно идти в рынок под флагом выбранной ниши. Страхи и сомнения всякие.

Не будет неожиданностью, если я скажу, что одна из несущих конструкций забора - неготовность признать себя экспертом.

В своё время для меня это была сверхзначимая проблема. И даже не на самом старте “Маркетинга с азов”, а парой лет позже. Вот не верю - и всё тут.
И сейчас будет не совет типа “делайте так, всё получится”, а личный опыт.

Я ходила тогда к коучу, и коуч предложил мне написать список того, почему я не эксперт, и упражнение на то, чтобы обойти эти факторы. Ваще не помогло 😏
Я всё равно видела то, чего мне как эксперту не хватает.
Я сделала по-другому - убрала частицу “НЕ”.
Я написала большой список признаков - что, по моему мнению, должно быть у той Маши, которая эксперт.

Что в результате:
☝️ Я увидела, что бОльшая часть признаков не имеет на самом деле отношения к моей экспертности. То есть они не внутренние, а внешние.
Например: у эксперта множество публикаций в различных СМИ. Хм, вообще-то я эксперт не потому, что написала пачку статей.

☝️ Я поняла, что почти все пункты можно нарастить при желании. Те же публикации. Или какие-то дополнительные скилы. Отсутствие их - не проблема, а задача. Соответственно, по ряду задач я написала себе план реализации.

☝️ При этом часть задач решалась как-то ну очень легко. Допустим, я не эксперт, потому что у меня не берут интервью. Пфффф, пойди и напросись🙃
И это окрыляет, когда ты идёшь и одним махом закрываешь несколько пунктов твоего списка.

☝️Часть пунктов оказалась внезапной. Свои внезапности я уже не помню, но когда на одном из потоков курса по самоопределению Лена Махотина сокрушалась, что она не настоящий иллюстратор, оказалось, что настоящесть иллюстратора заключается в том, что он может нарисовать лошадь. Лена нарисовала лошадь, конечно же 😄

☝️ А ещё в процессе исследований путей для реализации задач я увидела, что часть пунктов - полный бред. Допустим, мне тогда казалось (почему-то), что эксперт по маркетингу обязательно состоит в каких-то сообществах, типа гильдиях и пр. Изучила вопрос и поняла, что, допустим, в часть гильдий можно попасть за деньги. Платишь членский взнос - получаешь право писать на визитке или сайте красивые слова.
Это уж точно не делало меня экспертом.

И вот это всё, знаете, помогло.
А тост #cтабуреточки будет за то, что эксперты разные нужны, эксперты всякие важны, и не эксперты тоже - поверьте, вам есть место на рынке, даже если вы не волшебник, а только учитесь.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#стратегия
ПРО ПРИВОРОТНОЕ ЗЕЛЬЕ

Скоро у нас начнётся курс "Продвижение в соц.сетях" и я вспомнила, как на одной консультации у меня родилась забавная, но точная метафора на эту тему.
Вообще иногда на консультациях прямо очень образное мышление включается 😆

Контент, говорю, на твоей странице - это такое приворотное зелье.
Ведьминское варево.
Не бывает, чтобы зелье только из чего-то одного.
Из яблок, например.
Тогда получается компот.
А компот как приворотное зелье, увы, не работает.

Ты же, говорю, в это своё зелье то травинку какую кинешь, то петрушку, то лягушку.
И вот тогда - работает.

Пока ты ведьма неопытная, ты своё зелье варишь по рецепту в пропорциях, которые кто-то до тебя разработал.
И зелье выходит удачным.

А когда ты уже опытная, ты варишь по вдохновению.
Сама знаешь, когда лягушку, а когда цветочек.
И тогда зелье получается по-настоящему волшебным.🧙‍♀️

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
ПРО СООТВЕТСТВИЕ СВОЕЙ АУДИТОРИИ

Часто, описывая аватары ЦА, участники тренингов говорят: "Надо же, как на меня похож, может я надумываю?"
На самом деле то, что аватар клиента похож на тебя - это скорее хорошо. Потому что ты для своего клиента представляешь собой ролевую модель. Лучшую версию его в определённой теме.
Конечно, если ты делаешь, предположим, "Сникерсы", клиент тебя не видит и не слышит, и в качестве ролевых моделей ему предлагаются персонажи из рекламы.
Но если ты работаешь с клиентом лично и представляешь сам-себе-бренд, если ты помогающий практик, то важность вот этой похожести возрастает.
Клиент - он часто такой же, как ты, только на несколько шагов назад.

Что отсюда следует.
👆 Клиент в определённой теме приходит к тебе, если твой пример в этой же теме его воодушевляет.
Если ты обучаешь онлайн-школам - то умеешь запускать тренинги так, как хочет он.
Если ты стилист, то одеваешься так, как стремится он (или посылаешь общественное мнение на ххх так, как хочет решиться он).
Если ты помогаешь вести бухгалтерию, то в твоей бухгалтерии всё в порядке и ты это транслируешь.
Ну или просто транслируешь😆
Или он просто почему-то в это верит. Но это тема для отдельного разговора.

👆 При этом важно: иногда избыточная крутость вредна. Если ты учишь зарабатывать на онлайн-тренингах миллиард в год, и сам зарабатываешь миллиард в год, то у кого-то может просто не хватить амбиций.
Они могут просто не осилить хотеть быть как ты. Они могут хотеть более обозримых для них результатов. А ты для них overqualified.
Это не плохо. Это просто о разных "весовых категориях". Это скорее о том, что некоторые стараются выглядеть как можно круче, в итоге теряют реально подходящих им клиентов. Или, напротив, реально очень круты, а работать пытаются почему-то на несколько ступеней ниже.

👆 Иногда вот такой взгляд - со стороны ролевой модели - меняет осознание целевой аудитории или побуждает работать над собой. Если у тебя коса до пояса, розовая ленточка и юбка с рюшками (и это не только про внешний облик), то ты не сможешь учить бизнес-акул жизненному балансу. Потому что тот баланс, который они наблюдают у тебя, совсем не похож на тот баланс, который они хотят себе.
____

Песенка вспомнилась -
Если хочешь быть правым, не бегай налево,
Если хочешь быть первым, не спи за рулём.
А захочешь, чтоб рядом была королева -
Для начала попробуй сам стать королём.

Тост за то, чтобы каждому королю по королеве, а на каждого помогающего практика хватило именно таких клиентов, взаимодействие с которыми будет комфортно и результативно для обеих сторон.

Ну и напоминаю, что мы помогаем найти этот точный, правильный для вашего продвижения посыл на курсе "Продвижение личности в соц.сетях". Стартуем 7 ноября в субботу.
Все подробности ниже:
▶️▶️▶️ https://azconsult.expert/personalsmm4?utm_source=tg&utm_medium=tg&utm_term=2910

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
Дорогие все!

Мы тут уже активно подводим итоги года: с 1 декабря в клубе "Маркетинг с азов", вчера на интенсиве "Аудит. Стратегия. Планирование".
Хочу сделать это и здесь: посмотреть, о чём в итоге я писала больше всего, какие темы и посты больше всего понравились вам. В цифрах и фактах 😀

ЦИФРЫ

За 2020 год я и моя команда сделали тут 196 постов.
Если хотите, можете пройтись по хештегам вместе с нами и вспомнить, о чём мы с вами говорили в 2020-м году.

Оказалось, что больше всего у меня было постов на тему стратегии и разных страхов/сомнений в жизни микробизнесмена. Учитывая специфику уходящего года, это и не удивительно😏

📈 #стратегия - 22 поста.
Обсуждала с вами вопросы и проблемы развития проектов, делилась своими кейсами и примерами клиентов.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 16 постов.
Разбирались со страхами, сомнениями и барьерами, которые мешают расти и развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 15 постов.
Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть подводные камни и что с ними делать.
👑14 постов - #личный_бренд
Как выстраивать свой бренд, на что обращать внимание - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯7 постов - #позиционирование
Точно и понятно определить себя на рынке - это большая проблема не только для начинающих, но и для действующих бизнесов, поэтому стараюсь на эту тему писать, показывать полезные примеры и свои наблюдения.
👨‍👩‍👦‍👦 5 постов #ЦА
В этих постах рассказывала про то, как лучше понять и узнать свою аудиторию, примеры почему это важно и какую пользу может принести проекту.
🕓4 поста - #таймменеджмент
Как всё успеть - миссия иногда выполнима :) Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 65 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

Ещё мы выяснили, какие посты оказались самыми читаемыми. Топ-10 получился интересным и где-то неожиданным, особенно первая позиция в рейтинге😆

1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ
2. ПРО ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС
3. ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ
4. ПРО ОТЧАЯНИЕ
5. ПРО ОБРАЗЫ В СОЦ.СЕТЯХ ИЛИ НЕ НАДО ТАК
6. ПРО ПРОЖЕКТОР
7. ПРО СООТВЕТСТВИЕ СВОЕЙ АУДИТОРИИ
8. ОПЯТЬ О НАБОЛЕВШЕМ. РАБОТА БЕЗ ЗАПРОСА В СОЦ.СЕТЯХ
9. ПРО КАЖДЫЙ ПЕННИ
10. ПРО ЛИЧНОЕ В РАБОЧИХ АККАУНТАХ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
Если вы хотите что-то добавить от себя: пожелания, предложения, похвалу, критику, буду очень благодарна!❤️
Пишите в наш бот для обратной связи по ссылке: @mariaveb_bot
Всё посмотрю, прочитаю и обязательно обдумаю🙂
И ЕЩЁ РАЗ ПРО ЛИЧНЫЙ БРЕНД

Готовлю активно сейчас "Продвижение личности в соц.сетях" и вот, что хочу вынести сюда перед курсом.
Самое важное☝️

🎁 Вы — это продукт.
Мы всегда! начинаем с описания целевой аудитории и позиционирования. Нужно чётко обозначить, кем мы являемся, для кого работаем, зачем это делаем, что хотим сказать аудитории, что они хотят от нас услышать.
Кроме того важно понять, кто кроме вас самих играет на этом поле, т.е. изучить конкурентов, выяснить, что они говорят, что пишут, что сейчас самое популярное.
И только потом начинать строить свою систему☝️.

⭐️ Определите свою уникальность.
Полезности пишут все. Поэтому первым делом нужно задуматься о том, что нас может выделить, что нас будет отличать от конкурентов и что может показывать наши личные сильные стороны.
Кто-то пишет с юмором, кто-то делает классные лонгриды, сложные такие, кто-то пишет о личном и делает это интересно, кто-то пишет про тараканов.
Попробуйте разные форматы и найдите тот, что лучше всего вас раскрывает.

🎭 Используйте «колесо ролевого баланса».
Важно построить с одной стороны, показать себя как профессионала, а с другой стороны, создавать целостного персонажа. В жизни мы играем какое-то определенное количество ролей.
Есть я-предприниматель, я-эксперт по маркетингу, я-мама, я-жена, я-занялась спортом, я-фитоняша или, наоборот, занимаюсь диванолежанием, или я-путешествую.
Совмещение разных ролей делает ваш образ целостным.

📯 Пылесосьте внешние ресурсы.
Вам нужен источник, откуда вы будете брать людей. Для меня — это выступления. С одной конференции может прийти несколько сотен человек. Кроме того есть работа с отзывами клиентов — попросите их написать отзыв у себя на странице, упомянув вас активной ссылкой. Есть сообщества, в которых тоже можно проявлять активность — прийти и написать пост. Есть комментарии у лидеров мнений, где можно общаться.
Путей много, главное пойти туда, где есть ваша аудитория, а не сидеть и не ждать её на своей странице.

💰 Разрешите себе продавать.
Самая главная проблема, что нам кажется, что тот полезный контент, который мы пишем — это хорошо, а когда мы продаём — это почему-то плохо. На самом деле, это вопрос о том, что всё, что мы делаем — полезно для аудитории.
Если я не расскажу о своём тренинге, то никто ни за что о нём не узнает и не сможет получить пользу.
Главное выбрать комфортный для себя формат. Это может быть прямая продажа: «Купи у меня вот это прямо сейчас». Это может быть что-то более лайтовое, когда мы анонсируем какие-то мероприятия или рассказываем клиентскую историю и упоминаем, что даём консультации.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
НАДО ЛИ ПИСАТЬ ПРО КРИЗИСЫ?

Слушайте, вопрос.
Не чтобы кидать помидорами и обвинять меня в однобокости, а чтобы правда поговорить об этом.

Вот некоторое время назад было модно транслировать исключительно успешный успех.
Потом всех стало от этого немножко тошнить (хотя, конечно, кое-кто продолжает том же ключе и до сих пор).
Люди в целом стали включать логику и здравый смысл, перестали транслировать силикон, начали показывать настоящих себя. Я вообще-то ЗА.

А вот как вы считаете, надо ли транслировать кризисы? Депрессию, например. Или острое выгорание и потерю ресурса.
Почему спрашиваю: уже несколько раз встречала у крупных блогеров даже некоторое бравирование что ли этой темой. Да, говорят, мне п**ц, вот смотрите.
Не то чтобы кризис, поэтому я пошёл в отпуск и не работаю. А - кризис, но я фигачу.

Я про себя знаю вот что.
Если я сильно устала, у меня снижается поток клиентов. Я нигде громко об этом не кричу, просто вот падает и всё.
Я, конечно, говорю, что это дорогое Мироздание так обо мне заботится и отправляет отдыхать, но подозреваю, что дело в пробивающихся сквозь посты посылах.
А как-то мне даже вслух проговорили, что "боюсь к тебе идти, у тебя такой темп и видно, что ты устала".
То есть трансляция усталости = снижение продаж?🤔
Или = повышение лояльности (устал - значит, живой) и = рост продаж?
Ещё как-то давным-давно получила на тренинге просьбу сменить куратора, потому что "у неё в соцсетях всё очень грустное, возможно, у неё депрессия, а я хочу энергии".

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
НЕГАТИВ VS КОНСТРУКТИВ

Я не раз писала про негатив, который может прилететь, когда выходишь в чисто поле исследовать рынок на старте своего проекта.
У этой темы на самом деле есть продолжение. Оно про то, что негатив можно принять и повернуть на пользу.
Потому что негатив негативу рознь. Бывает, что внутри негатива спрятан подарок.
_____

Допустим, тебе прилетает негатив. Любой - или в ответ на твой вопрос в большой группе, или в комментарии под твоим постом, или в личной работе вдруг что-то идёт не так.
Тебе больно. От негатива всегда больно. Ты проходишь все стадии принятия неизбежного - вот эти все отрицание, гнев и пр.
Но если у тебя хватает устойчивости, чтобы отделить буллшит от конструктива и не забанить критика на стадии гнева, то в конце тебя может ждать профит.☝️

Конструктив может прятаться внутри даже очень острого негатива. Люди транслируют свои эмоции. Внутри эмоций спрятана причина. И причина не обязательно в том, что критик просто надел белое пальто и самый умный или с утра встал не с той ноги.

Например, во фразе “...это бред, у уважающего себя тренера должны быть предусмотрены такие простейшие вещи” оказалась спрятана техническая проблема, создающая неудобство для участников одного из моих тренингов.
Благодаря этому комментарию мы пересмотрели техническую часть работы и кое-что улучшили. Профит!💪

А однажды я получила целое большое письмо с негативом в каждой (!) фразе. Разобравшись в причинах, я полностью поменяла организационную составляющую процесса, и это была огромная польза (и естественно, автор письма получил бонус от меня)!
Кстати, именно после этих изменений многие участники стали говорить о том, что после наших тренингов сложно учиться где-то ещё.
Я обрадовалась и расслабилась, а совсем недавно поймала ещё один “организационный” негатив - села разбираться и аудировать свою систему.
Именно поэтому я всегда предпочитаю сначала спросить, что произошло, что не устраивает, что послужило причиной комментария, а уже потом - если конструктива не обнаружено - забанить 😎

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#стратегия
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ УХОДИТ НА КОНТЕНТ?

#помотивамконсультаций
На самом деле это ж два любимых вопроса вообще обо всём - “сколько денег надо, чтобы” и “сколько времени уходит на”.
Сколько денег надо, чтобы собрать тренинг?
Сколько времени уходит на то, чтобы набрать 1000 подписчиков?
Сколько стоит smm? И вот - контент. Сколько надо времени инвестировать, чтобы был толк?
Нет ответа на этот вопрос.🤷‍♀️

Скажем, про время.
Я напишу пост за 20 минут. Это не точно, потому что какой-то пост я напишу за 40. Но, допустим, тот, который я за 20 - вы за 40. А кто-то за полтора часа. А кто-то за 10 минут, потому вообще не заморачивается.
Расчёт времени в таком случае очень индивидуален. И математичен. Скорость на расстояние же🤓

👉 Возьмите вашу среднюю скорость написания поста (или тысячи знаков), умножьте на количество постов (обычно это 4-6) или тысяч знаков в неделю. Добавьте 30-50% на оргвопросы (а придумать тему? а отвлечься на попить чаю? а всё удалить, расстроиться, переписать заново?))). Ну вот и получится примерно.

Узелки на память и хозяйке на заметку:
- Хорошая новость в том, что со временем скорость работы с текстом увеличивается.
- Если речь идёт о соцсетях, добавьте работу с комментариями. Если всё хорошо, то комментарии обязательно будут, и вот с ними времени уходит больше, чем на посты.
- Д - Делегирование. У нас же почти все процессы в проектах балансируют в системе время/деньги. Нет времени писать - делегируй. Нет денег делегировать - пиши.
___

Я предлагаю собрать статистику.
Напишите в комментариях, как обстоят дела с контентом у вас:
- Чего и сколько пишете в неделю (статьи? посты? письма?)
- Сколько это занимает времени, хотя бы примерно. Ну или - сколько времени тратите на пост.
- Что и в каком объёме делегируете.
___

Скажем, моя структура такая:
Я пишу обычно 4-6 постов в неделю. На пост трачу от 15 до 40 минут (это если прокрастинировать). Придумываю пост заранее обычно, допустим, мою посуду после завтрака - потом прихожу за компьютер и просто записываю.
Дополнительное время нужно на работу со комментариями. Иногда это мало: 5 минут - и свободна. Иногда это много (и хорошо!) - некоторые посты собирают больше сотни комментов, тогда в сумме может уйти часа два (#ноэтонеточно, потому что я обычно отвечаю набегами, когда есть свободная минута).
Ещё немного времени нужно на то, чтобы разместить посты в разных соцсетях - я дублирую в ВК и Инсту.
Плюс найти или сделать картинку, но это обычно до 10 минут.
Иногда постов становится больше, если нужно написать, например, в группу курса или в группу “Маркетинга с азов”.

Делегирую я: контент для сайта (2 статьи в неделю) + email-рассылку + чаще всего письма для бесплатных материалов, особенно серии (если материал разовый, пишу сама) + телеграм-канал полностью. Ну и всякое по мелочи.

Честно, всё полностью сама я бы не потянула. Потому что надо когда-то ещё и остальную работу делать. Как с этим справляетесь вы?🤔

#Маша_говорит_и_показывает
#контент
#личный_бренд
ПРО ФОТО СЕБЯ

Внезапно вдогонку стартовавшему сегодня марафону #получи_и_распишись, имею, что сказать про ваши фото и продвижение.
Я уже когда-то рассказывала эту историю, но есть повод повторить.
Лет шесть назад на одной конференции ко мне подошла одна девушка и сказала:
- Я вообще здесь только вас в лицо знаю.
- Почему??? - Удивилась я. А я там была далеко не самая звёздная звезда.
- А потому, говорит, что вы у себя в Фейсбуке постите фото себя, а не котиков.
_

Однозначно фотосебя - дело хорошее. Особенно мы все любим профессиональные фоточки и очень сильно страдаем сейчас, когда карантины, на фотосессию вроде как не выйти, начинаются фотосессии через FaceApp, "нелегальные" вылазки на природу с фотографами и всякое такое.
Собственно, этот пост - пять идей того, что можно запостить, когда красивые фотосебя закончились, а селфи однообразны.
_


Я исхожу из того, что профессиональные фото - хорошо, но живого человека нам показывают как раз НЕпрофессиональные фото.
И из того, что перфекционизм - хорошо, но креатив - лучше. И поэтому думаю, что как раз сейчас - отличная возможность попробовать покреативить.
___

Итак:
1️⃣ Вообще-то селфи бывают разные. И настроение у картинок разное. Ну да, не сильно профессионально. Зато какой отклик получила некоторые мои непрофессиональные фоточки😊
2️⃣ Картинки с надписями. У меня есть специальная копилка - я фотографирую разные надписи, потом они рано или поздно пригождаются. Тут главное - “подружить” текст и картинку. Если на картинке написано “Хочу чудо”, то и в тексте будет что-то про чудо.
А если “Посторонним вход воспрещён”, то текст наверняка будет про личные границы. Загляните в залежи фото на телефоне - вдруг и у вас сохранилось что-то такое из старых поездок/прогулок?
3️⃣ Картинки можно рисовать самостоятельно. Можно не очень художественно. Наверняка кто-то помнит картинки про овраг и про ромашку😆 Хорошо зашли.
4️⃣ Можно фотографировать рабочее место. Да, работа в кафешках, конечно, интереснее на фото, чем домашний рабочий стол. Но и дома можно добиться некоторого разнообразия.
5️⃣ Иногда очень простые картинки могут заходить отлично + включать так называемый “эффект сериала” - быть похожими друг на друга и узнаваемыми. У меня когда-то был сериал с печенькой. Их приносил клинер, в каждой печеньке было предсказание. Я их фотографировала и послание в печеньке обычно как-то перекликалось у меня с темой поста.

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#контент
ЗАЧЕМ ПИСАТЬ В СОЦ.СЕТЯХ?

Зачем писать тексты в соцсетях, если ваши клиенты “любят глазами”?
#помотивамконсультаций

Скажем, если вы делаете украшения, шьёте сумки или фотографируете - клиент же покупает сумку или украшение, их видно на картинке, покупает фотосессию, тоже оценивая, как получаются другие люди через ваш объектив.
Да?
Да. Но есть нюансы.

Иногда человек действительно сильно влюбляется именно в ваш продукт. У меня точно бывало: ну таааак хочу вот эти конкретные серьги, что вообще всё без разницы. Некоторый процент аудитории всегда принимает подобные спонтанные решения.

Ещё некоторый процент приходит к вам по рекомендации. Если совпала рекомендация и визуал, клиент ваш.
А ещё есть те, кто присматривается. И не просто присматривается, а прислушивается.

Скажем, когда-то я делала украшения на заказ (вы знали, кстати? 😆) Продавала тогда ещё через Живой журнал. И к каждому украшению писала текст-сказку, какой-то ассоциативный ряд, придумывала названия, обыгрывала их в тексте и… мне регулярно говорили, что хочется читать эти тексты, следить за ними. То есть, говоря сухим языком, я получала определённый процент аудитории, который приходил именно из-за текстов, а уходил с покупкой.

Или вот N. шьёт сумки. Несомненно, мы выбираем сумку по тому, как она выглядит. Но нам интересны “технические” детали - почему N. выбирает именно такую кожу, как придумал обрабатывать край именно таким образом - и чем это полезно сумке и в конечном итоге нам, какие есть нюансы выбора сумок, неизвестные простым смертным, и так далее.

А ещё мы любим заглядывать за кулисы производства. А ещё нам интересна жизненная философия того, кто делает свой проект, кто выбрал любимое дело, кто творит и изобретает. А ещё иногда нам интересно просто поболтать… И мы привязываемся к N. И не только первым вспоминаем его, когда нам нужна новая сумка. Но и иногда покупаем сумку просто для того, чтобы поддержать в кризис. (все совпадения случайны 😉)

Или V. фотографирует. Да, картинки красивые. Но мы не знаем, будем ли именно мы столь же хороши на фото. Мы не доверяем незнакомому фотографу, особенно если у нас небольшой опыт съёмок. А раз не доверяем, то и не всегда можем расслабиться перед камерой.
☝️Поэтому что? Правильно, надо стать знакомым фотографом. И это достигается через тексты. И это, как и с сумками, не только про полезную пользу о том, как правильно встать перед камерой и какие брюки визуально стройнят на фото.
Это о человеке и его взглядах.
___

Тост #стабуреточки сегодня будет за любовь.
Пусть клиенты любят не только глазами, но и всеми фибрами души 😊

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#продвижение
ПРО ГОТОВЫЕ КОНТЕНТ-ПЛАНЫ

— Я скачала готовый контент контент-план, но почему-то всё равно не понимаю, как нужно писать в соцсетях. Что-то в нём не то.
#помотивамконсультаций

________________________

Когда кажется, что это из серии “капитан Очевидность”. А иногда оглядываешься — и видишь, какое количество готовых контент-планов предлагают нам “скачать бесплатно” или “купить всего за 99 рублей”.

У этих готовых контент-планов есть одно очень важное применение. О нём в конце.

А ещё видишь, как много тех, кто только начинает свой путь в соцсети, эти самые контент-планы скачивает и пытается по ним работать.

И вот это критическая ошибка.☝️

Те, кто разработал готовый контент-план, сделал это на основе некой “средней температуры по больнице”.

Человек скачал его и не понимает, что с ним делать.
Потому что этот план не учитывает конкретную живую человеческую. Личную харизму и суперсилу. Личные компетенции. Не учёл и уязвимость, хрупкость, страхи. Личную сторону.
И клиентов человека он не учитывает. Вот этих тётенек и дяденек по ту сторону экрана.

Не учёл этот контент-план самого главного: в чём конкретно этот человек может совпадать с конкретно этими живыми людьми. А это — основа вообще всей работы контента.❗️

И прекрасно, что человек почувствовал, что “что-то не то” и сказал об этом на консультации. А сколько прекрасных специалистов — живых, классных, сильных — не чувствуют этого и пытаются действовать по таким готовым правилам.
И в итоге мы видим, как соцсети наполняются одинаковой силиконовой фигнёй.
И в итоге соцсети не работают.
И, кстати, в итоге те, кто обучают работе в соцсетях и написанию текстов — мошенники и инфоцыгане, денег взяли, результата нет.
______

Какое же есть важное применение для готовых контент-планов?
Думаю, что это дополнительное вдохновение, если вдруг настал творческий кризис.
Это когда ты уже понимаешь, кто ты, кто они, о чём ты с ними, как это будет звучать и пр., то смотришь на такие готовые подборки уже совсем другими глазами. “Примеряешь” их на себя. Осознанно вытаскиваешь пару-тройку тем, которые впишутся в твой контент.

Но на самом деле чаще всего это и не нужно. Полным-полно тем для постов в собственном инфополе каждого — в собственных мыслях, в разговорах с клиентами, в отклике на прочитанные книги, в самообразовании и и так далее.

Нужно просто включить мозг и не пытаться с кого-то списать = воспользоваться готовым шаблоном.
Тост #стабуреточки — за логику и здравый смысл. За них никогда не лишне 😉

#Маша_говорит_и_показывает
#личный_бренд
#контент
Дорогие все!

Мы традиционно подводим итоги года тут на канале в цифрах и фактах.
И самая главная цифра - это то, что нас как-то незаметно стало больше тысячи.🥳
1110 подписчиков на данный момент, если быть точным.
Мы не рекламировали наш канал на других площадках, никак его не продвигали - только тексты, только органика.
Вижу в этом знак вашего доверия. Я очень ценю его и благодарна вам за то, что читаете, комментируете и приводите своих знакомых к нам на канал.🧡
А теперь другие цифры :)

ЦИФРЫ

За 2021 год я сделала тут 88 постов. Давайте пройдёмся вместе по хештегам и вспомним, что обсуждали в этом году.

📈 #стратегия - 24 поста. Стратегия развития проектов - подводные камни, кейсы, личный опыт.
☕️ #попить_кофеек_со_своими_тараканами - 21 постов. Страхи, сомнения и барьеры, которые мешают развивать бизнес.
👩🏻‍💻 #суровые_будни_микробизнеса - 17 постов. Этапы роста проекта и человека в проекте, типичные ситуации для микробизнеса - какие есть грабли и что делать, чтобы их обойти.
🕓 #таймменеджмент - 9 постов. Рассказывала про свои находки и полезные штуки в самоорганизации.
👑 #личный_бренд - 7 постов. Как выстраивать свой бренд - делилась своим опытом и приносила кейсы с консультаций.
🎯 #позиционирование - 6 постов. Показывала примеры, как надо, как не надо и делилась своими наблюдениями.
💲 #продажи - 5 постов. Тексты о том, что мешает и что помогает продавать клиентам.
👨‍👩‍👦‍👦 #ЦА - 5 постов. Рассказывала на примерах, почему важно хорошо знать свою аудиторию.
💱 #ценообразование - 4 поста. Как формируются цены и что на них влияет.

Также каждую неделю мы приносили вам анонсы новых материалов нашего сайта https://azconsult.ru/
📚на 80 статей пополнилась наша #энциклопедия_для_микробизнеса

ТОП-10 ПОСТОВ

1. ПРО ПРОЕКТЫ СКАНЕРОВ
2. Про условия для совершения покупки и про то, что мы все иногда слишком держимся за свою орбиту
3. ПРО НАСТОЯЩИЕ ЖЕЛАНИЯ
4. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 2
5. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 1
6. ВДРУГ НЕ ПРОДАМ - 3
7. ПРО ЗАМКИ И ОВРАГИ
8. ПРО СИСТЕМУ В ПРОЕКТЕ
9. ПРО ЧЕСТНОСТЬ И МАЛЕНЬКИЕ ШАГИ
10. И ОПЯТЬ ПРО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ

Вот такие итоги нашего Телеграм-года.
В этом году ещё приду к вам в понедельник с подарком. Каким пока секрет, но уверена, что вам понравится😊