❓А что здесь вообще полезного?
🙂 Привет! Вот небольшой обзор сокровищ (что можно найти в канале) и знакомство.
⬇️
Я пишу про маркетинг, продвижение, команды, деньги и энергию для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика. Говорим и о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.
🔹По вторникам обычно выходит #пользопост_azconsult — большой пост с какими-то полезными подборками сервисов, лайфхаками, советами или другой ощутимой пользой.
🔹Раз в месяц выходит #тгдайджест_azconsult — ссылки на статьи, которые вышли у нас на сайте, и обзор популярного в блоге.
🔹Периодически случаются посты #помотивамконсультаций — польза выводы, размышления из моей практики работы с клиентами.
🔹Рубрика #победы_azconsult появилась недавно, пишу там про результаты работы с клиентами. Решительно настроена продолжать!
🔹Есть ещё #лекция_azconsult — в этом году я начала проводить открытые лекции, анонсы делаю здесь, записи выкладываю на ютубе, уже есть штуки четыре.
🔹Прочие посты без хэштегов — про закулисье жизни предпринимателя, про деньги, про энергию — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес:)
🔹Про совсем-совсем личное и свой предпринимательский путь я написала большую серию постов с хэштегом #машин_путь_героя.
Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.
Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать. 👐
Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не успели:) А для этого давайте знакомиться!
⬇️
Кто я сама такая, что конкретно делаю и как именно работаю — можно почитать ЗДЕСЬ.
А кто вы? Расскажите о себе в комментариях!
🙂 Привет! Вот небольшой обзор сокровищ (что можно найти в канале) и знакомство.
⬇️
Я пишу про маркетинг, продвижение, команды, деньги и энергию для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика. Говорим и о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.
🔹По вторникам обычно выходит #пользопост_azconsult — большой пост с какими-то полезными подборками сервисов, лайфхаками, советами или другой ощутимой пользой.
🔹Раз в месяц выходит #тгдайджест_azconsult — ссылки на статьи, которые вышли у нас на сайте, и обзор популярного в блоге.
🔹Периодически случаются посты #помотивамконсультаций — польза выводы, размышления из моей практики работы с клиентами.
🔹Рубрика #победы_azconsult появилась недавно, пишу там про результаты работы с клиентами. Решительно настроена продолжать!
🔹Есть ещё #лекция_azconsult — в этом году я начала проводить открытые лекции, анонсы делаю здесь, записи выкладываю на ютубе, уже есть штуки четыре.
🔹Прочие посты без хэштегов — про закулисье жизни предпринимателя, про деньги, про энергию — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес:)
🔹Про совсем-совсем личное и свой предпринимательский путь я написала большую серию постов с хэштегом #машин_путь_героя.
Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.
Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать. 👐
Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не успели:) А для этого давайте знакомиться!
⬇️
Кто я сама такая, что конкретно делаю и как именно работаю — можно почитать ЗДЕСЬ.
А кто вы? Расскажите о себе в комментариях!
Telegram
Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
Меня зовут Маша, и я… нет, не трудоголик:) А вовсе даже наоборот. Я — про бизнес и частную практику в кайф.
Рада вам в этом канале:)
⬇
В 2012 году я создала тренинг-центр AZCONSULT (раньше он назывался "Маркетинг с азов"), в котором поначалу обучала только…
Рада вам в этом канале:)
⬇
В 2012 году я создала тренинг-центр AZCONSULT (раньше он назывался "Маркетинг с азов"), в котором поначалу обучала только…
Была я как-то знакома с одним парнем…
(Все посты в этом канале про бизнес! И этот тоже:))
Парень, назовём его Серёжей, работал в сфере маркетинга и продаж, это важная деталь.
У Серёжи была одна личная проблема: мама его не хвалила. Ни в детстве особо, ни во взрослом возрасте.
Ну да, так бывает, что и для взрослых 40-летних дяденек это беда и боль.
И вот однажды делится Серёжа со мной:
💬 Я ей говорю, что еду в Таллин проводить обучение, а она мне: “Понятно”. Ну как так-то? А поддержать?
Я говорю:
💬 Серёж, ты же продажник! Продай идею-то! Скажем: У меня лекция в одном из топовых европейских учебных центров, в прошлом году я у них был приглашённым тренером года, в этом году заключили со мной контракт на постоянную работу.
(детали уже не помню, но что-то в этом духе)
▶️ В следующую свою поездку Серёжа пишет маме примерно эту конструкцию.
Мама: Ух ты, молодец!
Серёжа мне: А что, так можно было?
Короче, продающий контент — сила и мощь:) Даже с мамой работает!
PS: На самом деле пост #помотивамконсультаций — я и забыла эту историю, а тут с клиентом общались и вспомнила.
(Все посты в этом канале про бизнес! И этот тоже:))
Парень, назовём его Серёжей, работал в сфере маркетинга и продаж, это важная деталь.
У Серёжи была одна личная проблема: мама его не хвалила. Ни в детстве особо, ни во взрослом возрасте.
Ну да, так бывает, что и для взрослых 40-летних дяденек это беда и боль.
И вот однажды делится Серёжа со мной:
💬 Я ей говорю, что еду в Таллин проводить обучение, а она мне: “Понятно”. Ну как так-то? А поддержать?
Я говорю:
💬 Серёж, ты же продажник! Продай идею-то! Скажем: У меня лекция в одном из топовых европейских учебных центров, в прошлом году я у них был приглашённым тренером года, в этом году заключили со мной контракт на постоянную работу.
(детали уже не помню, но что-то в этом духе)
▶️ В следующую свою поездку Серёжа пишет маме примерно эту конструкцию.
Мама: Ух ты, молодец!
Серёжа мне: А что, так можно было?
Короче, продающий контент — сила и мощь:) Даже с мамой работает!
PS: На самом деле пост #помотивамконсультаций — я и забыла эту историю, а тут с клиентом общались и вспомнила.
💬 Я вдруг потерялась. — Говорит мне клиентка. — Я много лет в своей нише, я крутой эксперт, у меня клиенты. И если клиент приходит, я могу ему рассказать, чем я ему могу помочь. Но такой странный период: я как будто сама себе не могу объяснить, кто я в целом и почему именно я. И во внешних трансляциях — самопрезентациях, постах-знакомствах — как будто пишу и говорю про себя привычное, но чувствую: что-то не то. Я же уже опытная, я уже пометалась, уже позиционирование докрутила, куда опять-то на эти грабли? Что со мной, доктор?
#помотивамконсультаций, как вы поняли
☝️ДокторМаша точно знает, что с вами. Вы выросли из своего позиционирования.
⬇️
Живёт себе эксперт, работает. Допустим, маркетолог.
И с позиционированием у него всё чётко. Например, обучает микробизнес и фрилансеров грамотному маркетингу с азов.
А потом эксперт вырастает. И личностно, проходит путь трансформаций. И новыми компетенциями богатеет: то коучингу выучился, то психологии какой-нибудь, то трекингу, да мало ли чему.
Меняются личные смыслы, отрастают новые суперспособности, происходит внутренняя калибровка, растёт цена — приходят клиенты нового уровня.
Всё это приводит к тому, что позиционирование становится мало, как детские короткие штанишки.
🔆 На консультации вчера объясняла: тебе некомфортно, потому что ты линяешь, как лобстер. И на какое-то время, пока не отрос новый панцирь, ты себя чувствуешь как бы уже не там, не в старом, но ещё и не в новом. И непонятно, новое — оно какое.
Потому что по-настоящему сильные эксперты работают не инструментом. Они работают сразу целым комплектом компетенций и навыков, всей своей личностью. И позиционирование периодически приходится докручивать под растущую личность. Это норм.
⬇️
Собственно, пост я написала для того, чтобы именно это и сказать: НОРМАЛЬНО периодически теряться в том, кто ты. И даже естественно. Для тех, кто всегда растёт, без этого не обойтись.
❇️ И ещё скажу, конечно, что я с этим работаю. И просто на консультациях помогаю докрутить. И у меня уже почти есть новая услуга, где я не только помогаю проявиться новому позиционированию, но ещё и текст про вас пишу — для поста или лендинга. Пока не упаковала услугу, но спросите меня, если вам надо.
#помотивамконсультаций, как вы поняли
☝️ДокторМаша точно знает, что с вами. Вы выросли из своего позиционирования.
⬇️
Живёт себе эксперт, работает. Допустим, маркетолог.
И с позиционированием у него всё чётко. Например, обучает микробизнес и фрилансеров грамотному маркетингу с азов.
А потом эксперт вырастает. И личностно, проходит путь трансформаций. И новыми компетенциями богатеет: то коучингу выучился, то психологии какой-нибудь, то трекингу, да мало ли чему.
Меняются личные смыслы, отрастают новые суперспособности, происходит внутренняя калибровка, растёт цена — приходят клиенты нового уровня.
Всё это приводит к тому, что позиционирование становится мало, как детские короткие штанишки.
🔆 На консультации вчера объясняла: тебе некомфортно, потому что ты линяешь, как лобстер. И на какое-то время, пока не отрос новый панцирь, ты себя чувствуешь как бы уже не там, не в старом, но ещё и не в новом. И непонятно, новое — оно какое.
Потому что по-настоящему сильные эксперты работают не инструментом. Они работают сразу целым комплектом компетенций и навыков, всей своей личностью. И позиционирование периодически приходится докручивать под растущую личность. Это норм.
⬇️
Собственно, пост я написала для того, чтобы именно это и сказать: НОРМАЛЬНО периодически теряться в том, кто ты. И даже естественно. Для тех, кто всегда растёт, без этого не обойтись.
❇️ И ещё скажу, конечно, что я с этим работаю. И просто на консультациях помогаю докрутить. И у меня уже почти есть новая услуга, где я не только помогаю проявиться новому позиционированию, но ещё и текст про вас пишу — для поста или лендинга. Пока не упаковала услугу, но спросите меня, если вам надо.
🔘 Что делать, если воронка не сработала?
Смотрите, ситуация: сделали лид-магнит (бесплатный продукт), внутрь бесплатного продукта вшили продажу платного, запустили в таргетинг, а заявок на платный нет ни одной.
Сразу два хэштега сегодня: #пользопост_azconsult и #помотивамконсультаций.
⬇️
План действий такой:
▶️ Проверяем весь путь клиента сначала сами. Надо убедиться, что не закрался какой-нибудь крошечный технический косяк. Например, кнопка “записаться на сессию-знакомство” тупо не работает. Или ссылка на получение лид-магнита битая. Или какой-то другой шаг невозможно сделать. Если у вас есть команда, вместе пройдите путь.
▶️ Показываем всю конструкцию живым людям. Хорошо протестировать на собственной тёплой аудитории, если она есть, если вы не совсем с нуля проект запускаете. Или хотя бы найдите “тестировщиков”, в идеале из ЦА, тех, кто посмотрит и даст вам обратную связь: что не так, что не работает, что технически непонятно. С большой долей вероятности вы найдёте косяк.
Разбейте весь путь на этапы и посмотрите, какой именно этап сломан.
🔻Нет подписок на бесплатный продукт?
🔻Или подписки есть, но его не скачивают?
🔻Или скачивают, но не осиливают, потому что он слишком большой. Тут нюанс: если продукт “монолитный”, то есть его подписчик получает сразу (например, pdf-гайд), то вы узнаете, осиливают или нет, только по обратной связи. А если у вас, например, чат-бот с уроками, которые выдаются последовательно, то вы сможете оценить, до какого урока доходят, и вообще успевают ли встретиться с продажей.
🔻Может быть, скачивают, осиливают, но то, что вы продаёте, не берут — тогда хорошо бы получить обратную связь, почему не берут.
Когда понятен конкретный этап, на котором люди отваливаются, становится проще разбираться дальше.
Как понять, почему конкретный этап не работает? Три варианта.
☑️ Спросить у целевой аудитории: или у вашей; или у специально собранной фокус-группы; или даже постараться получить обратную связь у тех, кто подписался, но не купил — зависит от ситуации. Нюанс: мнение тёплой аудитории может отличаться от мнения холодной, учитывайте это!
☑️ Проконсультироваться с экспертом в нише: например, если не работает таргет, то есть смысл получить второе мнение от того, кто круто в этом разбирается.
☑️ Построить несколько гипотез и их все последовательно протестировать. Допустим, наш лид-магнит — серия уроков, которые мы выдаём через чат-бот. Мы видим, что люди доходят до того этапа, где мы продаём платный продукт, но почему-то его не покупают. Технически система работает. Накидываем варианты: что может быть не так? Не докрутили офер, продающий текст? Промахнулись с ценой продукта? Этот продукт не подходит к этому лид-магниту? Этот продукт вообще людям не особо нужен? … что ещё? И пробуем разные варианты исправить ситуацию.
⬇️
Дополнительно:
Пост о том, как бесплатный продукт может испортить продажи платного
Очень подробно о том, что делать, если не продаётся, я рассказываю на интенсиве “Шеф, всё пропало!”, он есть в каталоге в записи. НО! Не покупайте его пока что, потому что 3-5 июня у нас будет… правильно, распродажа. Ждём её с нетерпением!
⬇️
❓ Ну и вопрос к вам:
Нужны ли такие посты в канале? Здесь я перехожу на более профессиональную терминологию, чем мне обычно свойственно. Вот эти воронки, лид-магниты, чат-боты — вам норм? Или сложно? Или ура, Маша, такое нам и надо? Пишите в комментариях и ли отметьтесь в голосовалке. ⤵️
Смотрите, ситуация: сделали лид-магнит (бесплатный продукт), внутрь бесплатного продукта вшили продажу платного, запустили в таргетинг, а заявок на платный нет ни одной.
Сразу два хэштега сегодня: #пользопост_azconsult и #помотивамконсультаций.
⬇️
План действий такой:
▶️ Проверяем весь путь клиента сначала сами. Надо убедиться, что не закрался какой-нибудь крошечный технический косяк. Например, кнопка “записаться на сессию-знакомство” тупо не работает. Или ссылка на получение лид-магнита битая. Или какой-то другой шаг невозможно сделать. Если у вас есть команда, вместе пройдите путь.
▶️ Показываем всю конструкцию живым людям. Хорошо протестировать на собственной тёплой аудитории, если она есть, если вы не совсем с нуля проект запускаете. Или хотя бы найдите “тестировщиков”, в идеале из ЦА, тех, кто посмотрит и даст вам обратную связь: что не так, что не работает, что технически непонятно. С большой долей вероятности вы найдёте косяк.
Разбейте весь путь на этапы и посмотрите, какой именно этап сломан.
🔻Нет подписок на бесплатный продукт?
🔻Или подписки есть, но его не скачивают?
🔻Или скачивают, но не осиливают, потому что он слишком большой. Тут нюанс: если продукт “монолитный”, то есть его подписчик получает сразу (например, pdf-гайд), то вы узнаете, осиливают или нет, только по обратной связи. А если у вас, например, чат-бот с уроками, которые выдаются последовательно, то вы сможете оценить, до какого урока доходят, и вообще успевают ли встретиться с продажей.
🔻Может быть, скачивают, осиливают, но то, что вы продаёте, не берут — тогда хорошо бы получить обратную связь, почему не берут.
Когда понятен конкретный этап, на котором люди отваливаются, становится проще разбираться дальше.
Как понять, почему конкретный этап не работает? Три варианта.
☑️ Спросить у целевой аудитории: или у вашей; или у специально собранной фокус-группы; или даже постараться получить обратную связь у тех, кто подписался, но не купил — зависит от ситуации. Нюанс: мнение тёплой аудитории может отличаться от мнения холодной, учитывайте это!
☑️ Проконсультироваться с экспертом в нише: например, если не работает таргет, то есть смысл получить второе мнение от того, кто круто в этом разбирается.
☑️ Построить несколько гипотез и их все последовательно протестировать. Допустим, наш лид-магнит — серия уроков, которые мы выдаём через чат-бот. Мы видим, что люди доходят до того этапа, где мы продаём платный продукт, но почему-то его не покупают. Технически система работает. Накидываем варианты: что может быть не так? Не докрутили офер, продающий текст? Промахнулись с ценой продукта? Этот продукт не подходит к этому лид-магниту? Этот продукт вообще людям не особо нужен? … что ещё? И пробуем разные варианты исправить ситуацию.
⬇️
Дополнительно:
Пост о том, как бесплатный продукт может испортить продажи платного
Очень подробно о том, что делать, если не продаётся, я рассказываю на интенсиве “Шеф, всё пропало!”, он есть в каталоге в записи. НО! Не покупайте его пока что, потому что 3-5 июня у нас будет… правильно, распродажа. Ждём её с нетерпением!
⬇️
❓ Ну и вопрос к вам:
Нужны ли такие посты в канале? Здесь я перехожу на более профессиональную терминологию, чем мне обычно свойственно. Вот эти воронки, лид-магниты, чат-боты — вам норм? Или сложно? Или ура, Маша, такое нам и надо? Пишите в комментариях и ли отметьтесь в голосовалке. ⤵️
Какие продукты в линейке мешают, утяжеляют её, размывают позиционирование и препятствуют продажам других продуктов?
#помотивамконсультаций
Это продукты, которые выбиваются из общей концепции/ниши вашего проекта: например, созданы для иной аудитории или решают иные задачи, чем все остальные.
👉 Как их распознать? У меня есть волшебная фраза-фильтр.
Ответьте на вопрос: вся ваша работа — она для чего? Чтобы у клиента был какой результат?
Запишите это в виде фразы: "Я работаю для того, чтобы клиент приходил к [такому-то глобальному результату]".
Например, я как тренер, ментор и консультант в целом работаю для того, чтобы каждый мой клиент (эксперт или владелец микробизнеса) мог создать и вырастить собственное дело, зарабатывать на нём всё больше и больше, сохраняя свободу, энергию и удовольствие от жизни.
Запишите ваш ответ. А затем поменяйте эту фразу на другую:
"Каждый (!) продукт в моей линейке должен способствовать тому (приводить к тому, работать на то), чтобы клиент приходил к [этому глобальному результату]".
В моём случае: каждый продукт в линейке должен работать на то, чтобы эксперт или владелец микробизнеса мог создать и вырастить собственное дело, зарабатывать на нём всё больше и больше, сохраняя свободу, энергию и удовольствие от жизни.
К этому результату приводит действительно всё, что я делаю: от самого маленького бесплатного пособия до книги, которую я пишу.
Получили вашу фразу — используйте её как фильтр. Посмотрите на каждый свой продукт. Подумайте, способствует ли он тому, чтобы хотя бы каким-то образом привести этого клиента к этому глобальному результату? Если да — отлично, оставляем. Если нет — думаем, как убрать или трансформировать продукт так, чтобы он вписывался в концепцию.
⬇️
❗️Нюанс.
Если у вас есть крепкий личный бренд, большая тёплая лояльная аудитория, много подписчиков, которые искренне вас любят и готовы с вами на любые приключения, у вас могут продаваться и неожиданные продукты, которые не вписываются в концепцию и не помогают получить ваш глобальный результат. Так я однажды сделала тренингпро сайты знакомств, и места на него разлетелись, как горячие пирожки.
НО такой продукт — это скорее хобби. Он не будет работать в системе и помогать продавать другие продукты.
⬇️
❗️Ещё один нюанс.
Если вы видите, что как будто “лишние” продукты, выпадающие из выбранной концепции, появляются у вас один за другим, да ещё и стабильно хорошо продаются, то, возможно, началась трансформация вашей ниши.
Так может проявляться переходный период, когда автор вырастает из своего проекта и в выбранной нише ему становится тесно. Тогда новые продукты могут подсказать, как сформулировать новую нишу. Это один из этапов роста.
#помотивамконсультаций
Это продукты, которые выбиваются из общей концепции/ниши вашего проекта: например, созданы для иной аудитории или решают иные задачи, чем все остальные.
👉 Как их распознать? У меня есть волшебная фраза-фильтр.
Ответьте на вопрос: вся ваша работа — она для чего? Чтобы у клиента был какой результат?
Запишите это в виде фразы: "Я работаю для того, чтобы клиент приходил к [такому-то глобальному результату]".
Например, я как тренер, ментор и консультант в целом работаю для того, чтобы каждый мой клиент (эксперт или владелец микробизнеса) мог создать и вырастить собственное дело, зарабатывать на нём всё больше и больше, сохраняя свободу, энергию и удовольствие от жизни.
Запишите ваш ответ. А затем поменяйте эту фразу на другую:
"Каждый (!) продукт в моей линейке должен способствовать тому (приводить к тому, работать на то), чтобы клиент приходил к [этому глобальному результату]".
В моём случае: каждый продукт в линейке должен работать на то, чтобы эксперт или владелец микробизнеса мог создать и вырастить собственное дело, зарабатывать на нём всё больше и больше, сохраняя свободу, энергию и удовольствие от жизни.
К этому результату приводит действительно всё, что я делаю: от самого маленького бесплатного пособия до книги, которую я пишу.
Получили вашу фразу — используйте её как фильтр. Посмотрите на каждый свой продукт. Подумайте, способствует ли он тому, чтобы хотя бы каким-то образом привести этого клиента к этому глобальному результату? Если да — отлично, оставляем. Если нет — думаем, как убрать или трансформировать продукт так, чтобы он вписывался в концепцию.
⬇️
❗️Нюанс.
Если у вас есть крепкий личный бренд, большая тёплая лояльная аудитория, много подписчиков, которые искренне вас любят и готовы с вами на любые приключения, у вас могут продаваться и неожиданные продукты, которые не вписываются в концепцию и не помогают получить ваш глобальный результат. Так я однажды сделала тренинг
НО такой продукт — это скорее хобби. Он не будет работать в системе и помогать продавать другие продукты.
⬇️
❗️Ещё один нюанс.
Если вы видите, что как будто “лишние” продукты, выпадающие из выбранной концепции, появляются у вас один за другим, да ещё и стабильно хорошо продаются, то, возможно, началась трансформация вашей ниши.
Так может проявляться переходный период, когда автор вырастает из своего проекта и в выбранной нише ему становится тесно. Тогда новые продукты могут подсказать, как сформулировать новую нишу. Это один из этапов роста.
Начало поста выше
🟢 Совет-ответ-на-вопрос 16. А надо кружочки, эфиры, аудио и всё такое?
Хорошо бы. Но не обязательно.
Телеграм и правда хорош тем, что позволяет разные типы контента, а это про разную степень вовлечённости аудитории.
▫️ Я считаю так: если вы продаёте любую “говорительную” услугу (проводите обучение, консультируете или как-то по-другому работаете с людьми лично) — надо хотя бы какое-то видео. Какое вам комфортнее: кружочки, эфиры, просто видео. Шаг от чтения письменного текста в личную коммуникацию и персональную работу face-to-face очень велик. Чтобы его сделать, людям хорошо бы видеть вас, понимать, комфортна ли им ваша речь и подача материала.
Про аудио — кому-то заходит, кому-то нет.
🟢 Совет-ответ-на-вопрос 17. Что ещё важно?
Не забывать о ВАШИХ целях!
Мы, конечно, публикуем контент, чтобы клиенту было интересно. НО помним, что основная задача блога — не развлекать клиента, а продавать продукт.
На каждый пост смотрим не только с точки зрения того, что в нём найдёт клиент, но и того, зачем пост для продаж.
Вот примеры целей и задач, которые могут решать посты, даже если они не продающие:
✔️ Напоминать о продукте (если в посте есть упоминание продукта, его название).
✔️ Показывать, что вы крутой эксперт (это пользопосты, практические примеры, кейсы, объяснения и пр.)
✔️ Освещать темы, с которыми вы работаете (это те же пользопосты и кейсы, например, в моих постах #помотивамконсультаций я показываю, о чём вообще мы говорим на консультациях).
✔️ Демонстрировать ваш опыт и компетенции (рассказы о прошлом опыте и пройденном обучении).
✔️ Показывать, что вы с читателем заодно, про одно, на одной волне (какие-то знакомые всем истории, закулисье работы — у меня такой пост был вот только в среду).
✔️ Демонстрировать общие с читателем ценности.
✔️ Показывать, что вы приятный человек:)
Это если блог экспертный. Если лайф-блог, в котором вы собираетесь, например, продавать рекламу — смотрим, что удержит внимание клиента. Как из вашего контента сделать сериал, который клиенты будут смотреть, не отрываясь. И как это будет связано с теми продуктами, которые вы будете брать в рекламу: она должна смотреться органично!
⬇️
Если хотите досконально разобраться с контентом, то у меня про него есть:
Интенсив “Контент: генерируй сам” — главный мануал по контенту в экспертном блоге. Изучаете — и у вас больше никогда нет вопроса, о чём писать.
Интенсив “Писать, как Маша” — закулисье моей работы с контентом.
Интенсив “Контентные воронки” — про то, как продавать с помощью серий постов или сториз.
Тетрадь “Контент для запуска курса” — алгоритм того, как собирать контент-план на запуске + куча примеров.
И, конечно, интенсив “Эти чёртовы сториз”.
Очень много всего:) И всё это будет на распродаже 3-5 июня!
⬇️
А в следующем посте серии #засуньте_ваш_совет расскажу про ошибки в контенте: и для экспертных блогов, и для личных.
И ещё через неделю будет пост с обзором способов продвижения в телеграме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#помотивамконсультаций
Отделяем мух от котлет:)
⬇️
1️⃣ Иногда эксперты реально боятся быть уличёнными в том, что продвигаются по плану.
Они думают, что контент должен выглядеть так, будто создаётся исключительно по велению сердца. Сегодня пост про путешествие, завтра экспертный контент, послезавтра продающий — но это только потому, что так захотелось! Иначе же заподозрят в корыстных целях. В том, что эксперт тут, в соцсетях, хочет продавать, а не просто “делиться с миром”.
Кошмар, да? :))
Это точно та же история, по которой есть страх писать продающие посты и прямо откликаться на комментарии с запросами клиентов.
Страх продаж — сложноискоренимая штука. И потому мы начинаем бояться и контент-плана, ведь он — см. выше — якобы точно показывает всем, что мы открыто продаём.
2️⃣ Для того, чтобы контент и контент-план стали комфортными, их надо “разносить”. Ну, как туфли что ли.
Представьте, сходили вы к стилисту. И он подобрал вам что-то, чего вы никогда не носили. Очень красиво, но… в зеркале незнакомый человек, а вам в этой новой одежде-обуви пока не совсем уютно.
Но проходит время, и вы уже с удовольствием смотритесь во все встреченные отражающие поверхности, уже идёте в новых туфлях летящей походкой, а новая куртка уже стала самой любимой.
Так и с контентом по плану. Контент тоже “разнашивается” не сразу. Я много говорю о том, что писательские мускулы можно накачать. Так вот, со временем приходит не только лёгкость в написании текстов, но и чувство комфорта и даже потребности в публикациях.
3️⃣ Не нужна рефлексия, нужна дисциплина.
Мозг — это же такой хитрый тип со своим взглядом на вещи. Вы знаете, что когда вы обучаетесь, мозг воспринимает это примерно как боль? То есть вы смотрите вебинар, а внутри головы — как будто вас побили палками.
По поводу новых регулярных задач/привычек у мозга тоже есть своё мнение. И он будет подсказывать вам кучу разных аргументов, чтобы не делать.
С одного из таких аргументов я как раз и начала пост.
⬇️
В общем, в любом деле нам нужны терпение и осознанность. И, конечно, видение цели, ради которой мы всё это делаем. И тогда, как в мультике “Принцесса и лягушка” — “Каждый пенни важен, чтобы прийти к мечте”. Каждый пост нужен, а дискомфорт проходящ.
Более того, когда контент-план станет комфортным, привычным и "разношенным" — вот тогда-то и появится свобода импровизации, которой нам всем так хочется:)
⬇️
PS: Ещё полезное на тему:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 — А вдруг мне будет нечего продавать? Ну, все идеи продуктов закончатся…
#помотивамконсультаций
Эксперты, которые только начинают путь в онлайн-пространство, часто об этом волнуются. И ещё о том, что закончатся все идеи для контента. Вот сейчас как бы есть идеи для двух продуктов и десятка постов, а потом они иссякнут и… что?
На самом деле этой проблемы не существует. Тут придётся просто мне поверить, я проверяла и на себе, и на клиентах.
Если вы держите в голове какую-то пачку постов/продуктов, их нужно просто начать выпускать. Как только вы реализуете задуманное, с большой долей вероятности будет такой эффект — как будто вытащили затычку из ванной. Новые идеи хлынут потоком, знай успевай записывать. Они будут приходить из разговоров с коллегами и с клиентами, сниться ночью, особенно хорошо придумываться, когда вы стоите под душем. Не бывает такого, чтобы продавать было нечего и писать не о чем.
Но существует другая проблема, и о ней мы как раз заговорили в четверг на консультации.
⬇️
Нечем продавать. Или некем.
Мы — частные эксперты, работающие с людьми — продаём собой. Своим ресурсом и энергией.Если нет ресурса, продавать нечем. Если ты сам закончился, продавать некем. И не хочется.
Это может проявляться так:
❎ Придуман десяток продуктов, но как подумаю, что надо что-то делать, чтобы начать запуск — сразу хочется пойти съесть пирожное.
❎ Периодически фоном выскакивают какие-то идеи для постов/продуктов, думаю: записывать не буду, запомню, лень сейчас формулировать. Не запоминаю, конечно. А потом пытаюсь что-то из себя выжать и не получается. (Да, вот это “шевелятся идеи туманным облаком, когда не надо, а когда надо сформулировать конкретно — идей нет” — это тоже оно).
❎ Контентный ступор. Вообще непонятно, о чём писать, ничего не вдохновляет.
Естественно, это всё не на самом старте, а когда вы уже поработали, попродавали, контент поделали. И устали.
И самое неприятное, что в этот момент, когда вы уже подсдулись и вот это всё ощущаете, внутри просыпается такой специальный персонаж — Белка-продавалка.
📈 Белка начинает носиться и орать что-то вроде: “Ты же уже взяла разгон, у тебя же уже три месяца оборот не меньше ХХ и контент каждый день, тебе надо держать темп, соберись, тряпка, давай, пиши, рожай посты, начинай продавать, а то все клиенты разбегутся и о тебе забудут, камон, давай!”
⬇️
Я клиентке рассказываю, как ко мне такая Белка в 2021-м приходила, когда я на месяц в отпуск собралась. А клиентка смеётся: ты, говорит, мою сейчас описываешь :)
Так вот, дорогие люди. Если боитесь, что все идеи закончатся — не бойтесь. Их поток бесконечен.
🚨 Но если есть ощущение, что все идеи УЖЕ закончились, а внутри носится Белка-продавалка — ахтунг. Вот тут прям щас находите себе возможность делать выдох.
Снижайте темп публикаций. Никто про вас не забудет, честно. Я вон как-то месяц вообще ничего не писала — всё нормально. И на новогодние 2-3 недели выпадаю.
‼️ МОЖНО снижать темп. МОЖНО отказываться от планов, если вы не тянете. Можно не быть суперидеальным и на время замедлиться. Можно. Я проверяла.
Потом понадобится вернуться в ритм, это тоже непросто. Но чем меньше вы задолбаетесь перед тем, как сделать выдох — тем меньше понадобится выдох и тем легче будет возвращаться в строй.
⬇️
Клиентка мне вчера сказала: когда начинаешь, есть страх, что идеи закончатся и продавать будет нечего, но почему никто не предупреждает, что закончишься ты сам и продавать эти 100500 идей будет некем?
Вот, предупреждаю!
#помотивамконсультаций
Эксперты, которые только начинают путь в онлайн-пространство, часто об этом волнуются. И ещё о том, что закончатся все идеи для контента. Вот сейчас как бы есть идеи для двух продуктов и десятка постов, а потом они иссякнут и… что?
На самом деле этой проблемы не существует. Тут придётся просто мне поверить, я проверяла и на себе, и на клиентах.
Если вы держите в голове какую-то пачку постов/продуктов, их нужно просто начать выпускать. Как только вы реализуете задуманное, с большой долей вероятности будет такой эффект — как будто вытащили затычку из ванной. Новые идеи хлынут потоком, знай успевай записывать. Они будут приходить из разговоров с коллегами и с клиентами, сниться ночью, особенно хорошо придумываться, когда вы стоите под душем. Не бывает такого, чтобы продавать было нечего и писать не о чем.
Но существует другая проблема, и о ней мы как раз заговорили в четверг на консультации.
⬇️
Нечем продавать. Или некем.
Мы — частные эксперты, работающие с людьми — продаём собой. Своим ресурсом и энергией.
Это может проявляться так:
❎ Придуман десяток продуктов, но как подумаю, что надо что-то делать, чтобы начать запуск — сразу хочется пойти съесть пирожное.
❎ Периодически фоном выскакивают какие-то идеи для постов/продуктов, думаю: записывать не буду, запомню, лень сейчас формулировать. Не запоминаю, конечно. А потом пытаюсь что-то из себя выжать и не получается. (Да, вот это “шевелятся идеи туманным облаком, когда не надо, а когда надо сформулировать конкретно — идей нет” — это тоже оно).
❎ Контентный ступор. Вообще непонятно, о чём писать, ничего не вдохновляет.
Естественно, это всё не на самом старте, а когда вы уже поработали, попродавали, контент поделали. И устали.
И самое неприятное, что в этот момент, когда вы уже подсдулись и вот это всё ощущаете, внутри просыпается такой специальный персонаж — Белка-продавалка.
📈 Белка начинает носиться и орать что-то вроде: “Ты же уже взяла разгон, у тебя же уже три месяца оборот не меньше ХХ и контент каждый день, тебе надо держать темп, соберись, тряпка, давай, пиши, рожай посты, начинай продавать, а то все клиенты разбегутся и о тебе забудут, камон, давай!”
⬇️
Я клиентке рассказываю, как ко мне такая Белка в 2021-м приходила, когда я на месяц в отпуск собралась. А клиентка смеётся: ты, говорит, мою сейчас описываешь :)
Так вот, дорогие люди. Если боитесь, что все идеи закончатся — не бойтесь. Их поток бесконечен.
🚨 Но если есть ощущение, что все идеи УЖЕ закончились, а внутри носится Белка-продавалка — ахтунг. Вот тут прям щас находите себе возможность делать выдох.
Снижайте темп публикаций. Никто про вас не забудет, честно. Я вон как-то месяц вообще ничего не писала — всё нормально. И на новогодние 2-3 недели выпадаю.
‼️ МОЖНО снижать темп. МОЖНО отказываться от планов, если вы не тянете. Можно не быть суперидеальным и на время замедлиться. Можно. Я проверяла.
Потом понадобится вернуться в ритм, это тоже непросто. Но чем меньше вы задолбаетесь перед тем, как сделать выдох — тем меньше понадобится выдох и тем легче будет возвращаться в строй.
⬇️
Клиентка мне вчера сказала: когда начинаешь, есть страх, что идеи закончатся и продавать будет нечего, но почему никто не предупреждает, что закончишься ты сам и продавать эти 100500 идей будет некем?
Вот, предупреждаю!
РадиоМаша напоминает: не всё то заработок, что высокая цена.
#помотивамконсультаций
Я вам уже неоднократно рассказывала, как установить правильную для себя цену на услугу: считаем экономику, смотрим на рынок, ориентируемся на спрос, сверяемся с “методом попы”.
Например, стоимость моей консультации ок для эксперта моего уровня, по этой цене ко мне хорошо приходят клиенты в достаточном для меня количестве, плюс я повышаю цену регулярно, маленькими шагами, каждый раз, когда очередь из клиентов растёт.
Но ещё имеет смысл ориентироваться на то, есть ли задача, чтобы продукт продавался, или чтобы он НЕ продавался. Во втором случае устанавливается так называемая заградительная цена.
Например, эксперт из начала поста, который установил на свою консультацию цену в 15 тысяч рублей, зарабатывает на этой услуге. Ну то есть реально зарабатывает: к примеру, проводит по три консультации в день, покупает на эти деньги еду, оплачивает квартиру, отпуск и ребёнкино обучение. Всё норм.
Но бывает, что есть задача НЕ продавать продукт.
Высокая цена на отдельные продукты может иметь имиджевое значение. Как некоторые консультанты назначают сверхвысокую цену, говоря: “Моя консультация стоит 100 тысяч рублей, приходите на курсы”. При этом не упоминая, что консультация просто стоит в линейке, но покупает её за эти деньги ноль человек.
(Помню, одна моя коллега лет пять назад хвасталась, что делает сопровождение за 300 тысяч. Только почему-то вечно была в долгах и кредитах.)
⬇️
Довольно часто высокая цена устанавливается на те продукты, которых мы хотим продать МАЛО. Например, если продаём тренинг, на пакет с обратной связью тренера может стоять заградительная цена. При этом зарабатывать тренер будет на пакетах без обратной связи и не расстроится, если вип-пакет не купят.
Естественно, на любом рынке есть эксперты, которые реально стоят заоблачных денег и реально продают свои услуги. Это норм. Они много для этого сделали, и это всегда заметно в публичном поле по масштабу соцсетей, по уровню проектов, в которых они принимают участие, по публичности и пр.
Но если вы видите, что не пойми кто на вашем рынке взялся не пойми откуда, и сразу зарядил цену в пять раз больше той, по которой работает костяк рынка — это не повод вам паниковать, а повод задуматься: а оно точно продаётся?
PS: На всякий случай: я ЗА высокие цены. Но за разумно высокие. Те, которые приводят к вам нужное количество клиентов и дают нужный вам доход.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
— Ну, с клиентами…
— А с какими именно?
#помотивамконсультаций (ибо в последнее время у меня это неиссякаемый источник идей для постов:))
⬇️
Есть одна ошибка, которую периодически делают частные эксперты/помогающие практики, которые ведут блоги. А именно: разговаривают в контенте с ТЕКУЩИМИ клиентами. С теми, с кем УЖЕ работают.
Особенно часто это случается, когда эксперт с клиентами работает давно (скажем, по сарафану), а блог вести только начинает. Те, кто уже в работе, хорошо понятны этому эксперту. Он знает, что у них болит, что их волнует, о чём с ними побеседовать. И несёт это в контент.
Ловушка в том, что задача контента — привлекать НОВЫХ клиентов. Тех, кто пока ещё не пришёл в работу. И проблемы, задачи, мысли и волнения у этой категории часто отличаются от тех, кто уже в работе. Кто в работе — они более “продвинутые” в теме что ли. Их не надо обучать тому, чему надо обучать будущих, потенциальных клиентов. Им не надо доносить те мысли, которые имеет смысл доносить до тех, кто пока не пришёл в работу. Разговор с ними ведётся на более продвинутом уровне.
И если этот более продвинутый уровень занимает бОльшую часть контента — новым, будущим, потенциальным клиентам может быть неинтересно и/или непонятно. У них может создаться ощущение, что тут какой-то междусобойчик для своих, где все на своей волне, а новичков не берут. А задача-то у блога другая.
⬇️
Короче, посмотрите на свой блог через этот фильтр: вы с кем в нём общаетесь? И не забывайте, что у “новеньких” одни потребности, а у “стареньких” другие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👨👩👦 Многие начинающие предприниматели или частные практики, только выходящие в свободное плавание, похожи на молодых родителей.
У тех и других сместилась система координат, они попали в новые условия, у них море задач и ответственности. Они всё время должны быть начеку, принимать важные решения. И от этого их, естественно, подколбашивает.
И! Все дают им советы 😆
Ведь с высоты своего опыта или просто по доброте душевной так хочется научить, подсказать, осчастливить умной мыслью или каким-то иным добрым словом.
В такую погоду надо надевать шапочку!
На лендинге обязательно должна быть подписка на лид-магнит!
Вот это пятнышко - аллергия, вот тебе телефон крутого гомеопата.
Вот здесь было бы удобно прибить крючочек, чтобы клиенты вешали сумку.
А вот у тебя бесплатный материал не идеальный, вот тебе список того, что в нём надо исправить.
Это могут быть правда очень ценные советы. И верные.
НО, прежде чем с таким советом выйти, представьте себе реалии того предпринимателя, которому совет предназначен.
⏩️ Он до ночи разбирался с тильдой и подключал к ней систему оплаты, или пилил чат-бот, или вымучивал посты для новорожденного блога, поэтому еле открыл глаза утром.
Он наконец придумал автоворонку, но совершенно не понимает, когда её пилить (опять ночью?), да и не умеет (к кому бежать?).
Ему надо освоить новую соцсеть, потому что всё вообще поломалось в прежней.
У него в интернет-магазине вчера дважды не сработала кнопка купить, техподдержка пожимает плечами, ему надо как-то решить.
У него в салоне красоты новая администратор перепутала услуги и два дня брала с клиентов больше денег, от этого случился негатив.
И вообще яплохаямать (в смысле я бездарный предприниматель).
…
Короче, вот это всё.
А тут вы. С крючочком. И неидеальным бесплатным пособием.
Представляете, да?
Ладно бы он просто на вас раздражался. Но иногда он в такие моменты особенно остро осознаёт несовершенство своего проекта, и у него опускаются руки.
Вы правда этого хотите?
Поэтому.
☝ Давайте делать различия между аварией, очевидным косяком и перфекционизмом.
Авария - это когда реально срочно надо чинить. Это когда на лендинге почему-то пропала кнопка "купить". Это когда сайт не грузится. Когда в туалете салона прорвало трубу.
Про аварию обязательно срочно говорите, конечно. Потому что это точно повод всё бросить, исправить, преодолеть какие-то жуткие последствия и сказать вам спасибо.
С косяком та же история. Косяк — это, например, когда имя-фамилия на сайте написана с опечаткой или вместо ссылки на договор оферты стоит ссылка на сайт для взрослых. Тоже такую обратную связь несите.
☝Постарайтесь спрашивать, нужен ли совет.
Вы не знаете, на каком этапе сейчас человек - то ли он на горящем велосипеде, когда всё равно не сможет совершить никаких дополнительных действий по улучшению, то ли он как раз что-то докручивает и готов добавить в свой список ещё пару задач.
Мне понравилась одна формулировка: "Слушай, вот у тебя на сайте нет ХХХ, это просто не дошли пока руки, или ты не знаешь, КАК сделать? Если что - я знаю, как сделать и к кому обратиться".
☝ Старайтесь избегать кэпства.
Это как молодой маме сказать "ой, ты поправилась" или "ой, у тебя посуда опять не вымыта". Она ващета в курсе. У неё наверняка есть причины. А кое с чем ещё и ничего не может сделать быстро.
Ой, у тебя фотография на лендинге не очень хорошего качества. (зато у меня блин ЕСТЬ лендинг, там работают кнопки и текст конвертит!)
☝ Если можете помочь - помогите.
Если вы правда сильно хотите нанести добро, у вас есть ресурс для этого - возьмите и сделайте.
Если вы близкий человек, если можете, сделайте бесплатно.
Можно предложить свои услуги за деньги, но это прям тонкая грань - можно получить заказ, а можно получить по голове. Эту мысль развивать не буду, потому что это прям тема для отдельного поста - и скорее всего не моего😊
Понимаете, в проекте всегда что-то горит. Всегда есть дыры и недоработки. Как и в родительстве всегда есть, что залатать.
Просто можно помогать, оставаясь бережными друг к другу.#помотивамконсультаций и менторингов. Актуальное во все времена.
У тех и других сместилась система координат, они попали в новые условия, у них море задач и ответственности. Они всё время должны быть начеку, принимать важные решения. И от этого их, естественно, подколбашивает.
И! Все дают им советы 😆
Ведь с высоты своего опыта или просто по доброте душевной так хочется научить, подсказать, осчастливить умной мыслью или каким-то иным добрым словом.
В такую погоду надо надевать шапочку!
На лендинге обязательно должна быть подписка на лид-магнит!
Вот это пятнышко - аллергия, вот тебе телефон крутого гомеопата.
Вот здесь было бы удобно прибить крючочек, чтобы клиенты вешали сумку.
А вот у тебя бесплатный материал не идеальный, вот тебе список того, что в нём надо исправить.
Это могут быть правда очень ценные советы. И верные.
НО, прежде чем с таким советом выйти, представьте себе реалии того предпринимателя, которому совет предназначен.
⏩️ Он до ночи разбирался с тильдой и подключал к ней систему оплаты, или пилил чат-бот, или вымучивал посты для новорожденного блога, поэтому еле открыл глаза утром.
Он наконец придумал автоворонку, но совершенно не понимает, когда её пилить (опять ночью?), да и не умеет (к кому бежать?).
Ему надо освоить новую соцсеть, потому что всё вообще поломалось в прежней.
У него в интернет-магазине вчера дважды не сработала кнопка купить, техподдержка пожимает плечами, ему надо как-то решить.
У него в салоне красоты новая администратор перепутала услуги и два дня брала с клиентов больше денег, от этого случился негатив.
И вообще яплохаямать (в смысле я бездарный предприниматель).
…
Короче, вот это всё.
А тут вы. С крючочком. И неидеальным бесплатным пособием.
Представляете, да?
Ладно бы он просто на вас раздражался. Но иногда он в такие моменты особенно остро осознаёт несовершенство своего проекта, и у него опускаются руки.
Вы правда этого хотите?
Поэтому.
☝ Давайте делать различия между аварией, очевидным косяком и перфекционизмом.
Авария - это когда реально срочно надо чинить. Это когда на лендинге почему-то пропала кнопка "купить". Это когда сайт не грузится. Когда в туалете салона прорвало трубу.
Про аварию обязательно срочно говорите, конечно. Потому что это точно повод всё бросить, исправить, преодолеть какие-то жуткие последствия и сказать вам спасибо.
С косяком та же история. Косяк — это, например, когда имя-фамилия на сайте написана с опечаткой или вместо ссылки на договор оферты стоит ссылка на сайт для взрослых. Тоже такую обратную связь несите.
☝Постарайтесь спрашивать, нужен ли совет.
Вы не знаете, на каком этапе сейчас человек - то ли он на горящем велосипеде, когда всё равно не сможет совершить никаких дополнительных действий по улучшению, то ли он как раз что-то докручивает и готов добавить в свой список ещё пару задач.
Мне понравилась одна формулировка: "Слушай, вот у тебя на сайте нет ХХХ, это просто не дошли пока руки, или ты не знаешь, КАК сделать? Если что - я знаю, как сделать и к кому обратиться".
☝ Старайтесь избегать кэпства.
Это как молодой маме сказать "ой, ты поправилась" или "ой, у тебя посуда опять не вымыта". Она ващета в курсе. У неё наверняка есть причины. А кое с чем ещё и ничего не может сделать быстро.
Ой, у тебя фотография на лендинге не очень хорошего качества. (зато у меня блин ЕСТЬ лендинг, там работают кнопки и текст конвертит!)
☝ Если можете помочь - помогите.
Если вы правда сильно хотите нанести добро, у вас есть ресурс для этого - возьмите и сделайте.
Если вы близкий человек, если можете, сделайте бесплатно.
Можно предложить свои услуги за деньги, но это прям тонкая грань - можно получить заказ, а можно получить по голове. Эту мысль развивать не буду, потому что это прям тема для отдельного поста - и скорее всего не моего😊
Понимаете, в проекте всегда что-то горит. Всегда есть дыры и недоработки. Как и в родительстве всегда есть, что залатать.
Просто можно помогать, оставаясь бережными друг к другу.#помотивамконсультаций и менторингов. Актуальное во все времена.
Все же знают, что есть такая схема продаж дорогих услуг: приглашение на бесплатную встречу, а на ней продажа?
Есть и инфопродукты, в которых предлагаются схемы продающих скриптов для таких встреч = то есть алгоритмы, по которым строится разговор.
Типа такого: проведи демонстрацию; покажи клиенту его слепые зоны; вызови вау-эффект; нащупай боль; надави; скажи клиенту, что он уже практически готов, стоит на пороге, совсем немного надо сдвинуться (с твоей помощью); предложи специальную цену за быструю покупку и бонус за внесение предоплаты…
Так вот,
💬 Почему оно не работает?
Спросила меня клиентка на консультации. Так что это пост #помотивамконсультаций :)
Она преподаватель грамотных выступлений. Помогает спикерам держаться уверенно, звучать слышно, вещать ясно. Продавала раньше просто через контент, прошла обучение диагностическим сессиям, провела 30 штук и… ноль продаж!
Я не обучаю продавать на консультациях, ко мне она пришла по другому вопросу, но в разговоре всплыло и перекликнулось с моим личным недавним опытом: я сама пошла на такую бесплатную встречу, была почти готова купить, но после встречи передумала. Отпугнул меня именно скрипт.
Так вот, в каких случаях скрипты работают, а в каких нет? Есть несколько важных моментов.
1️⃣ Кто перед вами и какие у него задачи?
Если это человек с горящими задачами, который реально на пороге принятия решения, то и продающие консультации в целом — инструмент хороший, и скрипты могут работать.
НО! Очень важно, чтобы скрипт при этом не превратился в манипуляцию.
Есть аудитория, на которую работает и жёсткая манипуляция (боль-страх-срочно заплати). Но осознанного клиента, способного к взвешенным решениям, такой скрипт оттолкнёт. Именно по этой причине я передумала платить специалисту после бесплатной встречи: мне хотелось познакомиться лично и получить информацию, которую я смогу изучить после встречи, подумать, принять решение — а специалист делал акцент на том, что “осталось всего одно место, которое уйдёт” и “при оплате сейчас будет бонус”.
Кстати, я думаю, что это частая причина того, что ломаются скрипты: их пытаются применять на аудиторию, которая принимает решения по-другому.
2️⃣ Есть ли основания у клиента доверять вам?
Важно сначала вызвать доверие (практикой, кейсами, демонстрацией вашей работы и пр.), а уже потом продавать. А многие делают так: сначала снимают запрос клиента, потом сразу продают, пропуская этап формирования доверия. Так не работает.
3️⃣ Сохраняется ли тональность беседы при переходе от диагностической части к продаже?
Если эксперт, который проводит бесплатную встречу, боится или стесняется продавать, то бывает и такое: пока идёт демо-работа с клиентом или пока эксперт даёт пользу — всё прекрасно, диалог течёт плавно и душевно. И тут начинается продажа, эксперт весь подбирается, меняется темп речи, интонация, эксперт начинает “тарабанить по скрипту”.
Кстати, на продающих вебинарах тоже так: если проводите их, следите, чтобы и полезная польза, и продажа были одинаково уверенными, спокойными, без резких скачков напряжения.
4️⃣ Слышите ли вы клиента.
Люди разные. Беседа идёт по-разному. Даже если у вас есть скрипт, важно быть готовым к адаптации его под конкретного клиента. Можно задавать дополнительные вопросы, предлагать решения “в обход” скрипта. И не пытаться продать любой ценой, а научиться слушать и слышать человека, с которым вы говорите.
⬇️
В этом посте я не пытаюсь научить вас продавать по скриптам — сама не умею, да и сильно не люблю. Скорее, это размышление на тему: почему они могут не работать.
Присоединяйтесь к размышлению! Расскажите про ваш опыт! Продаёте ли вы через бесплатные встречи? Используете ли скрипты? Получается ли?
Или, возможно, оказывались на стороне клиента и купили/не купили услугу после такой продажи?
Давайте соберём копилку опыта!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❓А что здесь вообще полезного?
Привет! Канал за последние пару месяцев заметно подрос, а значит, пришло время обновить информацию о том, кто вообще я такая и что полезного в этом канале можно найти.
Вот небольшой обзор сокровищ (что можно найти в канале) и знакомство.
⬇️
Я Мария Губина. Уже 13 лет консультант, тренер, ментор для микробизнеса, частных экспертов, помогающих практиков. В основном по маркетингу, но и шире.
Ко мне в личную работу обычно приходят, когда нужно сделать какой-то решительный шаг, который сложно или страшно сделать самостоятельно.
Скажем:
✅ Придумать и запустить новый проект или продукт;
✅ Освоить новые каналы продвижения (например, начать вести блог);
✅ Выстроить полноценную систему маркетинга;
✅ Научиться писать для соцсетей;
✅ Перейти от офлайн-работы в онлайн;
✅ Собрать удалённую команду и настроить её работу;
✅ Запустить свой первый онлайн-курс (или второй, третий, пятый, но уже не на коленке, а системно:));
✅ Построить стратегию развития;
✅ Масштабироваться и вырастить проект в доходе;
и так далее.
👉 👉 👉 ВОТ ЗДЕСЬ подробнее написано о моём подходе к работе и о продуктах/услугах, которые у меня есть.
⬇️
В этом канале я пишу про маркетинг, продвижение, команды, деньги и энергию для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика. Говорим и о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.
Есть хэштеги, чтобы кое-что было удобнее искать.
🔹По вторникам обычно выходит #пользопост_azconsult — большой пост с какими-то полезными подборками сервисов, лайфхаками, советами или другой ощутимой пользой.
🔹Раз в месяц выходит #тгдайджест_azconsult — ссылки на статьи, которые вышли у нас на сайте, и обзор популярного в блоге.
🔹Периодически случаются посты #помотивамконсультаций — польза выводы, размышления из моей практики работы с клиентами.
🔹Рубрика #победы_azconsult появилась в 2024м, пишу там про результаты работы с клиентами. Редко доходят руки, но я стараюсь:)
🔹Есть ещё #лекция_azconsult — в прошлом году я провела несколько полезных открытых лекций, записи можно посмотреть. В этом году, возможно, продолжу.
🔹И #эфир_azconsult — записи совместных эфиров с друзьями-коллегами. Там куча интересного, и в этом году будет ещё больше.
🔹Прочие посты без хэштегов — про закулисье жизни предпринимателя, про деньги, про энергию — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес:)
🔹Про совсем-совсем личное и свой предпринимательский путь я написала большую серию постов с хэштегом #машин_путь_героя. Если любите истории о том, как герой лез из жопы к успеху, и личное закулисье — вам понравится.
Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.
Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать. 👐
⬇️
Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не успели. А для этого давайте знакомиться!
Расскажите о себе в комментариях! Кто вы, откуда и почему пришли, чего ждёте от нашего общения:)
Привет! Канал за последние пару месяцев заметно подрос, а значит, пришло время обновить информацию о том, кто вообще я такая и что полезного в этом канале можно найти.
Вот небольшой обзор сокровищ (что можно найти в канале) и знакомство.
⬇️
Я Мария Губина. Уже 13 лет консультант, тренер, ментор для микробизнеса, частных экспертов, помогающих практиков. В основном по маркетингу, но и шире.
Ко мне в личную работу обычно приходят, когда нужно сделать какой-то решительный шаг, который сложно или страшно сделать самостоятельно.
Скажем:
✅ Придумать и запустить новый проект или продукт;
✅ Освоить новые каналы продвижения (например, начать вести блог);
✅ Выстроить полноценную систему маркетинга;
✅ Научиться писать для соцсетей;
✅ Перейти от офлайн-работы в онлайн;
✅ Собрать удалённую команду и настроить её работу;
✅ Запустить свой первый онлайн-курс (или второй, третий, пятый, но уже не на коленке, а системно:));
✅ Построить стратегию развития;
✅ Масштабироваться и вырастить проект в доходе;
и так далее.
👉 👉 👉 ВОТ ЗДЕСЬ подробнее написано о моём подходе к работе и о продуктах/услугах, которые у меня есть.
⬇️
В этом канале я пишу про маркетинг, продвижение, команды, деньги и энергию для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика. Говорим и о закулисье жизни предпринимателя и о внутренних драконах и тараканах, которые мешают движению.
Есть хэштеги, чтобы кое-что было удобнее искать.
🔹По вторникам обычно выходит #пользопост_azconsult — большой пост с какими-то полезными подборками сервисов, лайфхаками, советами или другой ощутимой пользой.
🔹Раз в месяц выходит #тгдайджест_azconsult — ссылки на статьи, которые вышли у нас на сайте, и обзор популярного в блоге.
🔹Периодически случаются посты #помотивамконсультаций — польза выводы, размышления из моей практики работы с клиентами.
🔹Рубрика #победы_azconsult появилась в 2024м, пишу там про результаты работы с клиентами. Редко доходят руки, но я стараюсь:)
🔹Есть ещё #лекция_azconsult — в прошлом году я провела несколько полезных открытых лекций, записи можно посмотреть. В этом году, возможно, продолжу.
🔹И #эфир_azconsult — записи совместных эфиров с друзьями-коллегами. Там куча интересного, и в этом году будет ещё больше.
🔹Прочие посты без хэштегов — про закулисье жизни предпринимателя, про деньги, про энергию — то, что многие подписчики называют ещё более полезным, чем публикации про бизнес:)
🔹Про совсем-совсем личное и свой предпринимательский путь я написала большую серию постов с хэштегом #машин_путь_героя. Если любите истории о том, как герой лез из жопы к успеху, и личное закулисье — вам понравится.
Со мной можно и нужно болтать. Можно задавать вопросы. Можно “заказывать” темы постов или статей на сайте.
Всё, что я делаю, полезно и дружелюбно. Без нагнетания “достигай успеха ценой всего” и шейминга “если у тебя нет денег, ты недочеловек”. С уважением к вам, с желанием помочь, с радостью за ваши даже самые маленькие шаги и с верой в том, что я могу помогать вам эти шаги делать. 👐
⬇️
Надеюсь, мы подружимся, если вдруг ещё не успели. А для этого давайте знакомиться!
Расскажите о себе в комментариях! Кто вы, откуда и почему пришли, чего ждёте от нашего общения:)
🤔 “Кажется, я разлюбил своё дело” и одна простая техника.
#помотивамконсультаций
Иногда мои консультации оказываются разговором не только и не столько про маркетинг/продвижение/стратегию, сколько про потерю вектора, выгорание, сомнения в правильности выбранного пути. Приходят и за адекватным взглядом на запланированное, и за “разрешением” работать меньше.
То ли год способствует, то ли рынок меняется. И, если честно, с этими темами я с удовольствием работаю — уж очень интересно.
Так вот, если вам кажется, что вы разлюбили своё дело, которое вам раньше нравилось, вот вам одна из техник про это.
1️⃣ Представьте сумму, которая раз в 10-20 больше той, что вы зарабатываете сейчас. В 100 раз больше не надо, она будет пугающе большой, в 10-20 ок. Для примера: сейчас зарабатываете 250 тысяч, а представляем в 20 раз больше: 5 миллионов.
2️⃣ Ответьте себе (или мне тут в комментариях): если бы вы стабильно зарабатывали этим нынешним вашим делом эту сумму, полюбили бы вы это дело снова? Может ВНЕЗАПНО оказаться, что ДА. И что дело в финансовой отдаче. Может оказаться, что НЕТ.
И если НЕТ, то либо таки с вами случилась сверхусталость и выгорание, либо вы выросли из выбранной ниши, трансформировались сами, и нужна смена ниши/репозиционирование.
3️⃣ Дальше. Допустим, вы выяснили, что дело реально в финансовой отдаче. И, зарабатывай вы 5 миллионов, вы радостно полюбили бы своё дело обратно.
Тогда следующий вопрос:
От какой части этой суммы вы могли бы отказаться легко, так, чтобы оставшаяся часть всё равно была бы для вас большой и кайфовой? Например, “Если бы я зарабатывала 5 миллионов, моё дело снова бы меня радовало. Но если бы я зарабатывала и 3 миллиона в месяц, это тоже было бы для меня вау”.
4️⃣ И вот теперь представьте. Вы зарабатываете 5 миллионов, делая всё то же самое, что делаете сейчас. Вам предлагают отказаться от 2 миллионов (зарабатывать 3), отказавшись от ЧАСТИ ваших задач. От КАКИХ задач вы откажетесь (вообще перестанете их делать или делегируете)? Помните: отказаться не страшно, вы всё равно заработаете много.
Дальше уже может идти коучинговый разговор, разбираться конкретная ситуация. Но сделайте 4 шага — и вы узнаете много интересного.
⬇️
Например, для меня когда-то было открытием, что я бы отказалась от… консультаций! Потом я с этим поработала и полюбила консультации снова, но факт — всплывают неожиданные штуки.
Как вам? Попробуете?
#помотивамконсультаций
Иногда мои консультации оказываются разговором не только и не столько про маркетинг/продвижение/стратегию, сколько про потерю вектора, выгорание, сомнения в правильности выбранного пути. Приходят и за адекватным взглядом на запланированное, и за “разрешением” работать меньше.
То ли год способствует, то ли рынок меняется. И, если честно, с этими темами я с удовольствием работаю — уж очень интересно.
Так вот, если вам кажется, что вы разлюбили своё дело, которое вам раньше нравилось, вот вам одна из техник про это.
1️⃣ Представьте сумму, которая раз в 10-20 больше той, что вы зарабатываете сейчас. В 100 раз больше не надо, она будет пугающе большой, в 10-20 ок. Для примера: сейчас зарабатываете 250 тысяч, а представляем в 20 раз больше: 5 миллионов.
2️⃣ Ответьте себе (или мне тут в комментариях): если бы вы стабильно зарабатывали этим нынешним вашим делом эту сумму, полюбили бы вы это дело снова? Может ВНЕЗАПНО оказаться, что ДА. И что дело в финансовой отдаче. Может оказаться, что НЕТ.
И если НЕТ, то либо таки с вами случилась сверхусталость и выгорание, либо вы выросли из выбранной ниши, трансформировались сами, и нужна смена ниши/репозиционирование.
3️⃣ Дальше. Допустим, вы выяснили, что дело реально в финансовой отдаче. И, зарабатывай вы 5 миллионов, вы радостно полюбили бы своё дело обратно.
Тогда следующий вопрос:
От какой части этой суммы вы могли бы отказаться легко, так, чтобы оставшаяся часть всё равно была бы для вас большой и кайфовой? Например, “Если бы я зарабатывала 5 миллионов, моё дело снова бы меня радовало. Но если бы я зарабатывала и 3 миллиона в месяц, это тоже было бы для меня вау”.
4️⃣ И вот теперь представьте. Вы зарабатываете 5 миллионов, делая всё то же самое, что делаете сейчас. Вам предлагают отказаться от 2 миллионов (зарабатывать 3), отказавшись от ЧАСТИ ваших задач. От КАКИХ задач вы откажетесь (вообще перестанете их делать или делегируете)? Помните: отказаться не страшно, вы всё равно заработаете много.
Дальше уже может идти коучинговый разговор, разбираться конкретная ситуация. Но сделайте 4 шага — и вы узнаете много интересного.
⬇️
Например, для меня когда-то было открытием, что я бы отказалась от… консультаций! Потом я с этим поработала и полюбила консультации снова, но факт — всплывают неожиданные штуки.
Как вам? Попробуете?
#помотивамконсультаций
Разговариваю на консультации с прекрасной преподавательницей вокала. Примерно год назад её частная практика плавно перекочевала в групповое обучение. И уже точно понятно, что дальше без команды не выехать. Развиваться и расти не получится в одиночку, да и нынешние задачи забирают всё время, и уже невмоготу тащить их одной.
Но…
А вдруг людям нечем будет платить?
А вдруг постановка задач сожрёт всё моё время?
Да и вообще, есть ли у меня достаточное количество задач, чтобы загрузить человека по полной?
РадиоМаша рекомендует: отставить панику, у нас есть план!
⬇️
Лирическое отступление для наглядности. Однажды я решила отдать дочь в частную школу. Избыточного бюджета у меня тогда не было, и мне было не очень понятно: потяну ли я. А частная школа — такое дело, если уж ввязалась, в один день не откажешься.
Тогда я создала себе “тренировочную копилку” — отдельный депозит, на который ежемесячно стала перечислять сумму, равную оплате школы. Через полгода поняла, что отлично с этой нагрузкой справляюсь. А на депозите скопилась резервная сумма на случай, если что-то пойдёт не так.
С бизнесом тоже так можно: если планируете какие-то регулярные затраты (ту же оплату работы команды), но не уверены, что справитесь, можно создать резервный фонд и несколько месяцев переводить туда деньги, как если бы вы платили команде.
Вообще, команда собирается для того, чтобы генерировать больше денег, и уж точно окупать своё существование. Но иногда первые месяцы нужны для разгона, да и страх “не потянуть” у авторов проектов бывает часто. Поэтому такой “тренировочный зарплатный фонд” может облегчить переход на новые рельсы.
Например, если предполагаете, что понадобится еженедельная планёрка с командой, можно проводить её поначалу с самим собой.
Если понимаете, что понадобится передать конкретные задачи и процессы, то можно начать с того, чтобы оцифровать их, написать ТЗ/инструкции/скрипты. Описать то, как работаете вы.
Если вообще не знаете, что передавать сотрудникам и сколько у вас этих задач, начать можно с дневника рабочего дня. С того, чтобы записывать всё то, что делаете вы сами, считать тайминг, думать — а надо ли вам вот конкретно это продолжать делать самостоятельно, или можно передать в надёжные руки.
Так вы подготовите почву для передачи дел. И это гораздо лучше, чем делегирование в авральном режиме, когда вы уже кукукнулись — а подхватить работу некому.
⬇️
В моей книге “Энергия своего дела” одна из семи частей посвящена делегированию. Потому что в этой части проекта предостаточно ям и дырок для слива энергии.
Почитать про книгу ТУТ.
Прийти на презентацию в Москве 20 мая ЗДЕСЬ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM