#نکات_مدیریتی
⭕️ زود بیایید و زود بروید
@PracticalManagement
عادت و نظم ساعتی، می تواند از شما یک مدیر نمونه بسازد.
همیشه سعی کنید سر و وضع مناسب و مرتبی داشته باشید، در زمان مقرر وارد دفترکار خود بشوید، و در موقع معین نیز آنجا را ترک نمایید. صبح ها خودتان را پر انرژی و شاد نشان دهید.
برخی گمان می کنند که اگر تا دیر وقت بایستند و کار کنند، بازده بالاتر ی داشته و مدیر نمونه و مفیدی خواهند بود. اما اعتقاد من این است که همان ۸ ساعت کار مفید درطول روز کافی است و می توانید بقیه اوقات خود را صرف خانواده کنید. در هر صورت حق انتخاب با شماست. به هر حال هر یک از این رویه ها رو در پیش میگیرید، در کارهای خود وقت شناس و ثابت قدم ظاهر شوید.
اگر از شما بپرسند که صبح زود آمدن را انتخاب میکنید یا بعد از ظهر تا دیر وقت ماندن، کدامیک را انتخاب می کنید؟
من که طرفدار صبح های زود هستم. اگر صبح زود بیایید همه متوجه می شوند؛ اما اگر بعد از ظهرها تا ساعت ۷ شب هم مشغول به کار باشید، کسی متوجه نمی شود، چون آنجا نیستند که شما را ببینند!
از سوی دیگر صبح زود آمدن این مزیت را هم داراست که نشان می دهد شما جلو تر از برنامه هستید، اما تا دیر وقت ماندن، نشان دهنده این مطلب است که از برنامه عقب هستید.
بنابراین صبح زود آمدن به منزله جلوگیری از آتش سوزی است، اما اگر تا دیروقت در دفتر بمانید، نشان دهنده این است که با تمام تلاش خود قصد اطفای حریق را دارید.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ زود بیایید و زود بروید
@PracticalManagement
عادت و نظم ساعتی، می تواند از شما یک مدیر نمونه بسازد.
همیشه سعی کنید سر و وضع مناسب و مرتبی داشته باشید، در زمان مقرر وارد دفترکار خود بشوید، و در موقع معین نیز آنجا را ترک نمایید. صبح ها خودتان را پر انرژی و شاد نشان دهید.
برخی گمان می کنند که اگر تا دیر وقت بایستند و کار کنند، بازده بالاتر ی داشته و مدیر نمونه و مفیدی خواهند بود. اما اعتقاد من این است که همان ۸ ساعت کار مفید درطول روز کافی است و می توانید بقیه اوقات خود را صرف خانواده کنید. در هر صورت حق انتخاب با شماست. به هر حال هر یک از این رویه ها رو در پیش میگیرید، در کارهای خود وقت شناس و ثابت قدم ظاهر شوید.
اگر از شما بپرسند که صبح زود آمدن را انتخاب میکنید یا بعد از ظهر تا دیر وقت ماندن، کدامیک را انتخاب می کنید؟
من که طرفدار صبح های زود هستم. اگر صبح زود بیایید همه متوجه می شوند؛ اما اگر بعد از ظهرها تا ساعت ۷ شب هم مشغول به کار باشید، کسی متوجه نمی شود، چون آنجا نیستند که شما را ببینند!
از سوی دیگر صبح زود آمدن این مزیت را هم داراست که نشان می دهد شما جلو تر از برنامه هستید، اما تا دیر وقت ماندن، نشان دهنده این مطلب است که از برنامه عقب هستید.
بنابراین صبح زود آمدن به منزله جلوگیری از آتش سوزی است، اما اگر تا دیروقت در دفتر بمانید، نشان دهنده این است که با تمام تلاش خود قصد اطفای حریق را دارید.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
⭕️ برخی تصمیمات به هم وابسته اند
@PracticalManagement
برخی از تصمیمات که به عنوان یک مدیر میگیرید به‌دنبال یکدیگر و به توالی رخ می‌دهند. در اینگونه تصمیمات اطلاعات سودمند برای تصمیمات بعدی، مربوط به نتایج تصمیمات قبلی است. به بیان دیگر، یک تصمیم واحد با تصمیمات قبلی و بعدی خود ارتباط دارد، بنابراین دقت داشته باشید، تصمیماتی که اکنون میگیرید با آنهایی که باید به‌زودی گرفته شوند و آنهایی که در آینده گرفته می‌شوند، جدا و مستقل از یکدیگر گرفته نمی‌شوند.
به‌طور کلی تصمیمات مهم و اثرگذار غیرقابل برگشت هستند و یا بازگشت آنها متضمن اتلاف منابع (انرژی، وقت و مالی) و خسارت‌های دیگر است. گاهی نیز بازگشت به عقب غیر‌ممکن و یا لااقل متضمن ضررهای بسیار است.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ برخی تصمیمات به هم وابسته اند
@PracticalManagement
برخی از تصمیمات که به عنوان یک مدیر میگیرید به‌دنبال یکدیگر و به توالی رخ می‌دهند. در اینگونه تصمیمات اطلاعات سودمند برای تصمیمات بعدی، مربوط به نتایج تصمیمات قبلی است. به بیان دیگر، یک تصمیم واحد با تصمیمات قبلی و بعدی خود ارتباط دارد، بنابراین دقت داشته باشید، تصمیماتی که اکنون میگیرید با آنهایی که باید به‌زودی گرفته شوند و آنهایی که در آینده گرفته می‌شوند، جدا و مستقل از یکدیگر گرفته نمی‌شوند.
به‌طور کلی تصمیمات مهم و اثرگذار غیرقابل برگشت هستند و یا بازگشت آنها متضمن اتلاف منابع (انرژی، وقت و مالی) و خسارت‌های دیگر است. گاهی نیز بازگشت به عقب غیر‌ممکن و یا لااقل متضمن ضررهای بسیار است.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#ابزارهای_مدیریتی
⭕️ مهارتها را در بدو استخدام تست کنید
@PracticalManagement
آزمايش مهارت ها در بدو استخدام مي تواند به سادگي يك آزمايش تايپ و پيچيدگي مستندسازي طراحي يك برنامه نرم افزاري باشد. عدم آزمون متقاضي كار با توجه به اظهارات و توانايي هاي درج شده در پرسشنامه استخدامي موجب ناآگاهي از قابليت هاي واقعي متقاضي كار شده و طبعاً در تنظيم سطح توقع از عملكرد وي ايجاد اشكال مي كند و اين موضوع منبع اصلي واكنش هايي مي شود كه جهت حل و فصل آن بايد مدير، انرژي زيادي صرف كند.
تعيين سطح مهارت نيروي جديد به همكاران اين اجازه را مي دهد تا در تنظيم سرعت كار و فعاليت خود با وي، مطابق با واقعيت عمل كنند و اين نكته به يكپارچگي فعاليت ها و روندهاي كاري در مجموعه كمك مي كند.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ مهارتها را در بدو استخدام تست کنید
@PracticalManagement
آزمايش مهارت ها در بدو استخدام مي تواند به سادگي يك آزمايش تايپ و پيچيدگي مستندسازي طراحي يك برنامه نرم افزاري باشد. عدم آزمون متقاضي كار با توجه به اظهارات و توانايي هاي درج شده در پرسشنامه استخدامي موجب ناآگاهي از قابليت هاي واقعي متقاضي كار شده و طبعاً در تنظيم سطح توقع از عملكرد وي ايجاد اشكال مي كند و اين موضوع منبع اصلي واكنش هايي مي شود كه جهت حل و فصل آن بايد مدير، انرژي زيادي صرف كند.
تعيين سطح مهارت نيروي جديد به همكاران اين اجازه را مي دهد تا در تنظيم سرعت كار و فعاليت خود با وي، مطابق با واقعيت عمل كنند و اين نكته به يكپارچگي فعاليت ها و روندهاي كاري در مجموعه كمك مي كند.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
اجرا، بزرگ‌ترین مسالهء مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود.
@PracticalManagement
@PracticalManagement
#ابزارهای_مدیریتی
⭕️ پوكا يوكه (خطا ناپذیری)
@PracticalManagement
پوكايوكه توسط يك مهندس توليد، ژاپني به نام شي جي يو شينگو ابداع شد. پوكا در فارسي به معناي (خطاهاي غير عمدي) و يوكه (پرهيز) است. نتيجه اينكه پوكايوكه سيستمي است كه از هدر رفتن انرژي، زمان و منابع قبل از بروز خطا در آينده، جلوگيري ميكند.
اساس پوكايوكه بر احترام به ذكاوت و هوش كارگران مبتني است. پوكايوكه با حذف كارهاي تكراري و فعاليتهايي كه وابسته به حافظه و احتياط هستند، وقت و فكر كارگران را آزاد ميكند تا آنها بتوانند وقت خود را به انجام فعاليتهاي ارزش آفرين اختصاص دهند. در محيط پيچيده كاري، ممكن است بعضي از كارها اشتباه انجام شوند و هر روز اين امكان وجود دارد كه اين اشتباهات به توليد محصول معيوب منجر شوند. عيوب، اتلاف محسوب ميشوند و اگر شناسايي نشوند، انتظارات كيفي مشتري را برآورده نمی کنند. پوكا يوكه بر اين اعتقاد استوار است كه نبايد حتي تعداد كمي كالاي معيوب توليد شود.
نبايد انتظار داشت كه افراد همه كارها را هميشه مثل ماشين درست و دقيق انجام دهند. يك حواس پرتي كوچك مي تواند باعث بروز اشتباه شود. اين خطا لزوما" به عنوان كم كاري يا قصور در كار نيست. بلكه يك نقص طراحي است كه باعث شده براي انجام عملياتي، توجه و دقت عمل زيادي صرف شود و اين مشكل بزرگي است.
اصول پايه اي پوكايوكه ، طراحي يا استفاده از ابزارهاي پيشرفته يا گاه ساده و تكنيكها و فرايندهايي است كه اشتباه كردن را براي استفاده كننده غير ممكن ميكند.
پوكايوكه یک قانون ساده است كه باعث صرفه جويي هاي كلان ميشود.
با ايجاد خطاناپذيري در سيستم، اگر استفاده كننده در شرايط عادي و نرمال هم نباشد، در استفاده از سيستم نمي تواند خطايي كند و اين خود باعث جلوگيري از اتلاف، خرابي، ضايعات و حادثه مي شود.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ پوكا يوكه (خطا ناپذیری)
@PracticalManagement
پوكايوكه توسط يك مهندس توليد، ژاپني به نام شي جي يو شينگو ابداع شد. پوكا در فارسي به معناي (خطاهاي غير عمدي) و يوكه (پرهيز) است. نتيجه اينكه پوكايوكه سيستمي است كه از هدر رفتن انرژي، زمان و منابع قبل از بروز خطا در آينده، جلوگيري ميكند.
اساس پوكايوكه بر احترام به ذكاوت و هوش كارگران مبتني است. پوكايوكه با حذف كارهاي تكراري و فعاليتهايي كه وابسته به حافظه و احتياط هستند، وقت و فكر كارگران را آزاد ميكند تا آنها بتوانند وقت خود را به انجام فعاليتهاي ارزش آفرين اختصاص دهند. در محيط پيچيده كاري، ممكن است بعضي از كارها اشتباه انجام شوند و هر روز اين امكان وجود دارد كه اين اشتباهات به توليد محصول معيوب منجر شوند. عيوب، اتلاف محسوب ميشوند و اگر شناسايي نشوند، انتظارات كيفي مشتري را برآورده نمی کنند. پوكا يوكه بر اين اعتقاد استوار است كه نبايد حتي تعداد كمي كالاي معيوب توليد شود.
نبايد انتظار داشت كه افراد همه كارها را هميشه مثل ماشين درست و دقيق انجام دهند. يك حواس پرتي كوچك مي تواند باعث بروز اشتباه شود. اين خطا لزوما" به عنوان كم كاري يا قصور در كار نيست. بلكه يك نقص طراحي است كه باعث شده براي انجام عملياتي، توجه و دقت عمل زيادي صرف شود و اين مشكل بزرگي است.
اصول پايه اي پوكايوكه ، طراحي يا استفاده از ابزارهاي پيشرفته يا گاه ساده و تكنيكها و فرايندهايي است كه اشتباه كردن را براي استفاده كننده غير ممكن ميكند.
پوكايوكه یک قانون ساده است كه باعث صرفه جويي هاي كلان ميشود.
با ايجاد خطاناپذيري در سيستم، اگر استفاده كننده در شرايط عادي و نرمال هم نباشد، در استفاده از سيستم نمي تواند خطايي كند و اين خود باعث جلوگيري از اتلاف، خرابي، ضايعات و حادثه مي شود.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#مهارتهای_ارتباطی
⭕️ کسب اعتماد با گوش کردن
@PracticalManagement
گوش كردن ابزار نيرومندی در تسلط بر هنر گفتگو است. از آنجایی که اين كار اعتماد آفرين است هر چه بيشتر به سخنان ديگري گوش كنيد، او بيشتر به شما اعتماد خواهد كرد.
گوش كردن همچنين باعث بوجود آمدن احساس خود ارزشمندي است. هنگاميكه با دقت به سخنان طرف مقابل گوش مي كنيد، احساس خود ارزشمندي در او افزايش خواهد يافت.
نكته مهم اينكه با گوش سپردن به حرف های طرف مقابل، انضباط شخصي ايجاد خواهد شد. چون مغز شما مي تواند پانصد تا ششصد كلمه را در هر دقيقه پردازش كند در حاليكه انسان تنها 150 لغت در دقيقه مي تواند بيان كند. شما هنگام گوش كردن به صحبت هاي طرف مقابل بايد تلاش خيلي زيادي صرف متمركز باقي ماندن كنيد. اگر ذهن خود را هنگام گوش کردن، متمركز نگه نداريد، به صدها چيز فكر خواهيد كرد. هر چه براي تمركز تلاش بيشتري كنيد، انضباط فردی شما بيشتر خواهد شد. به عبارت ديگر با آموختن خوب گوش كردن، عملا شخصيت خود را رشد خواهيد داد.
در هر بحث يا گفتگو، ابتدا اندكي صبر كرده سپس پاسخ دهيد.
از تاثير اين تكنيك متعجب خواهيد شد
همواره بپرسيد
« منظورتان چيست؟ »
بدين شكل تمام موضوعات مبهم در گفتگو روشن خواهند شد و زمان زيادي براي خوب گوش كردن خواهيد داشت.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ کسب اعتماد با گوش کردن
@PracticalManagement
گوش كردن ابزار نيرومندی در تسلط بر هنر گفتگو است. از آنجایی که اين كار اعتماد آفرين است هر چه بيشتر به سخنان ديگري گوش كنيد، او بيشتر به شما اعتماد خواهد كرد.
گوش كردن همچنين باعث بوجود آمدن احساس خود ارزشمندي است. هنگاميكه با دقت به سخنان طرف مقابل گوش مي كنيد، احساس خود ارزشمندي در او افزايش خواهد يافت.
نكته مهم اينكه با گوش سپردن به حرف های طرف مقابل، انضباط شخصي ايجاد خواهد شد. چون مغز شما مي تواند پانصد تا ششصد كلمه را در هر دقيقه پردازش كند در حاليكه انسان تنها 150 لغت در دقيقه مي تواند بيان كند. شما هنگام گوش كردن به صحبت هاي طرف مقابل بايد تلاش خيلي زيادي صرف متمركز باقي ماندن كنيد. اگر ذهن خود را هنگام گوش کردن، متمركز نگه نداريد، به صدها چيز فكر خواهيد كرد. هر چه براي تمركز تلاش بيشتري كنيد، انضباط فردی شما بيشتر خواهد شد. به عبارت ديگر با آموختن خوب گوش كردن، عملا شخصيت خود را رشد خواهيد داد.
در هر بحث يا گفتگو، ابتدا اندكي صبر كرده سپس پاسخ دهيد.
از تاثير اين تكنيك متعجب خواهيد شد
همواره بپرسيد
« منظورتان چيست؟ »
بدين شكل تمام موضوعات مبهم در گفتگو روشن خواهند شد و زمان زيادي براي خوب گوش كردن خواهيد داشت.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
⭕️ کارمندان چه میخواهند؟
@PracticalManagement
من سالها خودم مدیریت کرده ام و به شر‌کتهای بسیاری مشاوره داده ام. در این تجارب وقتی از کارمندان می پرسم اولین چیزی که از مدیرتان می‌خواهید چیست؟ قریب به اکثریت آنان پاسخ می‌دهند:
✅صداقت
کارمند می‌خواهد مدیری صادق، منصف و رک داشته باشد. زمانی‌که شما اصل صداقت و تساوی را با کارمندان خود رعایت کنید، در مقابل آنان نیز بیشتر نسبت به شما و کسب و کارتان وفادار خواهند ماند.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ کارمندان چه میخواهند؟
@PracticalManagement
من سالها خودم مدیریت کرده ام و به شر‌کتهای بسیاری مشاوره داده ام. در این تجارب وقتی از کارمندان می پرسم اولین چیزی که از مدیرتان می‌خواهید چیست؟ قریب به اکثریت آنان پاسخ می‌دهند:
✅صداقت
کارمند می‌خواهد مدیری صادق، منصف و رک داشته باشد. زمانی‌که شما اصل صداقت و تساوی را با کارمندان خود رعایت کنید، در مقابل آنان نیز بیشتر نسبت به شما و کسب و کارتان وفادار خواهند ماند.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#مهارتهای_ارتباطی
⭕️ مدیریت افراد پرخاشگر
@PracticalManagement
افراد پرخاشگر ،افرادی ناسازگار، زورگو، سلطه گر و غیر خویشتندار هستند که همواره به دنبال برنده شدند حتی اگر این برنده شدن به بهای ضرر رساندن به دیگران باشد.
آنها معتقدند که همیشه حق با آنان است و آنچه خود می گویند، نسبت به گفته های دیگران از اهمیت بیشتری برخوردار است، و نقش و کمکشان در مقایسه با نقش و کمکی که دیگران ارائه می دهند، با ارزش تر است.
این افراد تلاش می کنند با بلند حرف زدن، قطع کردن صحبت دیگران، قلدری، استفاده ازکنایه، و یا با استفاده از گفته های تهدیدآمیز و نگاههای خصمانه بر دیگران غلبه کنند.
آنها اطمینان اغراق آمیزی نسبت به خود دارند. کلمه (من) را با تـــاکید به کار می برند، بسیار زود برافروخته می شوند و به شدت از دیگران انتقاد می کنند، همیشه پیشنهادات و خواسته هایشان را طوری مطرح می کنند که گویا درحال دستور دادن هستند.
این افراد خود را مصمم نشان می دهند اما درواقع این راهی است برای مخفی ساختن فقدان اعتماد به نفس شان.
✅ وظیفه مدیریت در مواجهه با این افراد آن است که به آنان تفهیم کند ضرورتی ندارد همواره وضع تدافعی اتخاذ کنند، زیرا همه در صدد آسیب رساندن به آنها نیستند و می توانند بدون سرزنش دیگران هم به خواسته های خود برسند.
💊 ضروری است برای کمک به این افراد مدیران نکات زیر را رعایت کنند
1⃣ به حرفهای آنان گوش دهند و در هنگام بحث به آنها نگاه کنند.
2⃣ روی مواردی که با آنان توافق دارند، تاکید کنند.
3⃣ به آنها نشان دهند که می شود در پایان همه پیروز باشند.
4⃣ از آنان به خاطر مشارکتشان تشکر کنند.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ مدیریت افراد پرخاشگر
@PracticalManagement
افراد پرخاشگر ،افرادی ناسازگار، زورگو، سلطه گر و غیر خویشتندار هستند که همواره به دنبال برنده شدند حتی اگر این برنده شدن به بهای ضرر رساندن به دیگران باشد.
آنها معتقدند که همیشه حق با آنان است و آنچه خود می گویند، نسبت به گفته های دیگران از اهمیت بیشتری برخوردار است، و نقش و کمکشان در مقایسه با نقش و کمکی که دیگران ارائه می دهند، با ارزش تر است.
این افراد تلاش می کنند با بلند حرف زدن، قطع کردن صحبت دیگران، قلدری، استفاده ازکنایه، و یا با استفاده از گفته های تهدیدآمیز و نگاههای خصمانه بر دیگران غلبه کنند.
آنها اطمینان اغراق آمیزی نسبت به خود دارند. کلمه (من) را با تـــاکید به کار می برند، بسیار زود برافروخته می شوند و به شدت از دیگران انتقاد می کنند، همیشه پیشنهادات و خواسته هایشان را طوری مطرح می کنند که گویا درحال دستور دادن هستند.
این افراد خود را مصمم نشان می دهند اما درواقع این راهی است برای مخفی ساختن فقدان اعتماد به نفس شان.
✅ وظیفه مدیریت در مواجهه با این افراد آن است که به آنان تفهیم کند ضرورتی ندارد همواره وضع تدافعی اتخاذ کنند، زیرا همه در صدد آسیب رساندن به آنها نیستند و می توانند بدون سرزنش دیگران هم به خواسته های خود برسند.
💊 ضروری است برای کمک به این افراد مدیران نکات زیر را رعایت کنند
1⃣ به حرفهای آنان گوش دهند و در هنگام بحث به آنها نگاه کنند.
2⃣ روی مواردی که با آنان توافق دارند، تاکید کنند.
3⃣ به آنها نشان دهند که می شود در پایان همه پیروز باشند.
4⃣ از آنان به خاطر مشارکتشان تشکر کنند.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
⭕️ نکته سنج باشید نه بی توجه
@PracticalManagement
مدیران همدل و نکته سنج خوب به حرف های دیگران گوش می کنند سپس می گویند:
درست میگی! اما میتونی از زاویه دیگه ای هم به این موضوع نگاه کنی ...
مدیران بی توجه می گویند:
نه اصلا این طور نیست! چرا اینجوری فکر می کنی؟ واقعیت اینه که...
ماهر نبودن مدیر در گوش کردن، نه تنها فرصت گوینده خوب و نکته سنج را از او می گیرد، بلکه به مدیری بی توجه نیز تبدیل می شود. مدیران بی توجه فقط می خواهند گوینده باشند و ارزشی برای حرف های دیگران قائل نیستند. آن ها از تک تک جملات کارمندان خرده می گیرند بدون آنکه نکته های مثبت حرف هایشان را ببینند، تنها به مخالفت با حرف های کارمندان می پردازند. آنها علاقه زیادی دارند که اطلاعاتشان را به رخ بشکند و داناتر از دیگران جلوه کنند. حرف های این مدیران پر است از اطلاعات اضافی و بی ربط به بحث، که تنها برای ارضای احساس خودبرتربینی شان به گوش های مخاطب تزریق می شود.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ نکته سنج باشید نه بی توجه
@PracticalManagement
مدیران همدل و نکته سنج خوب به حرف های دیگران گوش می کنند سپس می گویند:
درست میگی! اما میتونی از زاویه دیگه ای هم به این موضوع نگاه کنی ...
مدیران بی توجه می گویند:
نه اصلا این طور نیست! چرا اینجوری فکر می کنی؟ واقعیت اینه که...
ماهر نبودن مدیر در گوش کردن، نه تنها فرصت گوینده خوب و نکته سنج را از او می گیرد، بلکه به مدیری بی توجه نیز تبدیل می شود. مدیران بی توجه فقط می خواهند گوینده باشند و ارزشی برای حرف های دیگران قائل نیستند. آن ها از تک تک جملات کارمندان خرده می گیرند بدون آنکه نکته های مثبت حرف هایشان را ببینند، تنها به مخالفت با حرف های کارمندان می پردازند. آنها علاقه زیادی دارند که اطلاعاتشان را به رخ بشکند و داناتر از دیگران جلوه کنند. حرف های این مدیران پر است از اطلاعات اضافی و بی ربط به بحث، که تنها برای ارضای احساس خودبرتربینی شان به گوش های مخاطب تزریق می شود.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
#مهارتهای_ارتباطی
⭕️ سوال خوب بپرسید
@PracticalManagement
یکی از سریع ترین راه ها برا ی ایجاد ارتباط با کارکنانتان و تقویت اعتماد آنها، پرسیدن سوال هایی است که بتوان آنها را خیلی راحت با بله یا خیر جواب داد. این تکنیک برای شروع صحبت و شکستن یخ فی ما بین بسیار عالی عمل می کند.
سپس در ادامه میتوان با پرسیدن سوالی که به جواب با جزئیات بیشتر نیاز دارد گفتگویی را ترتیب داد. اینطوری فرد راحت تر توضیح بیشتری میدهد و اطلاعاتی که دارد را در اختیارتان می گذارد.
بخشی از ارتباط موفق یاد گرفتن این است که سوالاتی را مطرح کنید که فرد مقابل را به فکر کردن وا دارد. این پرسش ها در مدت کوتاهی ارتباط خوبی برقرار می کنند.
موضوع همه جایی آب و هوا را فراموش کنید و بحث را از سیاست و مذهب هم دور کنید. همچنین از پرسیدن سوالهای خصوصی اجتناب کنید، زیرا فرد مقابل احساس میکند به حریم وی تجاوز کرده اید. در مورد کاری که طرف مقابلتان در حال انجام آن است سوالی بپرسید و یا در مورد لباسی که پوشیده و مسائلی از این قبیل. البته باید سعی کنید که طرفتان را با سوالاتتان بمباران نکنید. این باعث می شود فرد معذب و خسته شود. این را فراموش نکنید که به عنوان یک مدیر مکالمه را به بازجویی تبدیل نکنید. از اسم طرف مقابلتان در طول مکالمه استفاده کنید و لبخند زدن هم فراموشتان نشود.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ سوال خوب بپرسید
@PracticalManagement
یکی از سریع ترین راه ها برا ی ایجاد ارتباط با کارکنانتان و تقویت اعتماد آنها، پرسیدن سوال هایی است که بتوان آنها را خیلی راحت با بله یا خیر جواب داد. این تکنیک برای شروع صحبت و شکستن یخ فی ما بین بسیار عالی عمل می کند.
سپس در ادامه میتوان با پرسیدن سوالی که به جواب با جزئیات بیشتر نیاز دارد گفتگویی را ترتیب داد. اینطوری فرد راحت تر توضیح بیشتری میدهد و اطلاعاتی که دارد را در اختیارتان می گذارد.
بخشی از ارتباط موفق یاد گرفتن این است که سوالاتی را مطرح کنید که فرد مقابل را به فکر کردن وا دارد. این پرسش ها در مدت کوتاهی ارتباط خوبی برقرار می کنند.
موضوع همه جایی آب و هوا را فراموش کنید و بحث را از سیاست و مذهب هم دور کنید. همچنین از پرسیدن سوالهای خصوصی اجتناب کنید، زیرا فرد مقابل احساس میکند به حریم وی تجاوز کرده اید. در مورد کاری که طرف مقابلتان در حال انجام آن است سوالی بپرسید و یا در مورد لباسی که پوشیده و مسائلی از این قبیل. البته باید سعی کنید که طرفتان را با سوالاتتان بمباران نکنید. این باعث می شود فرد معذب و خسته شود. این را فراموش نکنید که به عنوان یک مدیر مکالمه را به بازجویی تبدیل نکنید. از اسم طرف مقابلتان در طول مکالمه استفاده کنید و لبخند زدن هم فراموشتان نشود.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
Forwarded from کارگاه های آموزشی مدیریت
#دوره_آموزشی
#گروه_آموزشی_ارشیا_دکامی
⭕️دوره مهارت های ضروری مدیریت در ایران
بهار ۹۷
1️⃣تفویض اختیار مؤثر - ✅۳۱ فروردین
توضیحات بیشتر:
http://www.dekami.com/?p=4520
2️⃣ هدف گذاری و برنامه ریزی موثر - ✅ ۷ اردیبهشت
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=5755
3️⃣سیستم سازی در مدیریت ✅ ۲۱ اردیبهشت
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=6857
4️⃣ طراحی سیستم کنترلی در مدیریت ✅ ۲۸ اردیبهشت
#به_روش_تار_عنکبوت
توضیحات بیشتر:
http://www.dekami.com/?p=4222
5️⃣ مهارت استخدام بهترین ها ✅ ۴ خرداد
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4361
6️⃣ مهارتهای ارتباطی مدیر ✅ ۱۱ خرداد
توضیحات بیشتر
http://www.dekami.com/?p=4363
7️⃣ انگیزه بخشی به کارکنان ✅ ۱ تیر
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4620
8️⃣ مهارتهای حرفه ای مدیر ✅ ۸ تیر
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4365
🔴🔴🔴 توجه:
✅ این دوره ها مورد تأیید آکادمی های MPT اتریش، IQS انگلیس و ANCCP ایتالیا بوده و از سوی این آکادمی ها گواهی معتبر قابل استعلام ارائه می شود.
✅ کلیه دوره های فوق به صورت کاملا کاربردی بوده و متناسب با فرهنگ سازمانهای ایرانی طراحی شده اند.
✅به دلیل اینکه این آموزشها به صورت کارگاه برگزار میگردند ظرفیت ها کاملا محدود است و به محض تکمیل شدن، دوره ها بسته خواهند شد.
🔵کوپن های تخفیف
ویژه اعضای کانال مدیریت کاربردی
☑️ ثبت نام در ۸ دوره به صورت یکجا ۲۵۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۷ دوره به صورت یکجا ۲۰۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۶ دوره به صورت یکجا ۱۵۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۵ دوره به صورت یکجا ۱۰۰ هزار تومان تخفيف
☑️ دانشجویان محترم 10%
☑️ ثبت نام بیش از ۳ نفر 10%
🔵تخفیف 10 درصدی علاوه بر تخفیف ها فوق برای تمام کسانی که تا پایان روز ۲۳ فروردین ثبت نام کنند.
تماس با مؤسسه:
☎️28421681
📱09306210130
🆔 @Zamedi
🆔 @Panit
ثبت نام آنلاین
👇👇👇
🌐https://goo.gl/sn26ap
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________
@PracticalManagement
#گروه_آموزشی_ارشیا_دکامی
⭕️دوره مهارت های ضروری مدیریت در ایران
بهار ۹۷
1️⃣تفویض اختیار مؤثر - ✅۳۱ فروردین
توضیحات بیشتر:
http://www.dekami.com/?p=4520
2️⃣ هدف گذاری و برنامه ریزی موثر - ✅ ۷ اردیبهشت
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=5755
3️⃣سیستم سازی در مدیریت ✅ ۲۱ اردیبهشت
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=6857
4️⃣ طراحی سیستم کنترلی در مدیریت ✅ ۲۸ اردیبهشت
#به_روش_تار_عنکبوت
توضیحات بیشتر:
http://www.dekami.com/?p=4222
5️⃣ مهارت استخدام بهترین ها ✅ ۴ خرداد
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4361
6️⃣ مهارتهای ارتباطی مدیر ✅ ۱۱ خرداد
توضیحات بیشتر
http://www.dekami.com/?p=4363
7️⃣ انگیزه بخشی به کارکنان ✅ ۱ تیر
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4620
8️⃣ مهارتهای حرفه ای مدیر ✅ ۸ تیر
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4365
🔴🔴🔴 توجه:
✅ این دوره ها مورد تأیید آکادمی های MPT اتریش، IQS انگلیس و ANCCP ایتالیا بوده و از سوی این آکادمی ها گواهی معتبر قابل استعلام ارائه می شود.
✅ کلیه دوره های فوق به صورت کاملا کاربردی بوده و متناسب با فرهنگ سازمانهای ایرانی طراحی شده اند.
✅به دلیل اینکه این آموزشها به صورت کارگاه برگزار میگردند ظرفیت ها کاملا محدود است و به محض تکمیل شدن، دوره ها بسته خواهند شد.
🔵کوپن های تخفیف
ویژه اعضای کانال مدیریت کاربردی
☑️ ثبت نام در ۸ دوره به صورت یکجا ۲۵۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۷ دوره به صورت یکجا ۲۰۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۶ دوره به صورت یکجا ۱۵۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۵ دوره به صورت یکجا ۱۰۰ هزار تومان تخفيف
☑️ دانشجویان محترم 10%
☑️ ثبت نام بیش از ۳ نفر 10%
🔵تخفیف 10 درصدی علاوه بر تخفیف ها فوق برای تمام کسانی که تا پایان روز ۲۳ فروردین ثبت نام کنند.
تماس با مؤسسه:
☎️28421681
📱09306210130
🆔 @Zamedi
🆔 @Panit
ثبت نام آنلاین
👇👇👇
🌐https://goo.gl/sn26ap
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________
@PracticalManagement
مدیریت کاربردی/ارشیا دکامی pinned «#دوره_آموزشی #گروه_آموزشی_ارشیا_دکامی ⭕️دوره مهارت های ضروری مدیریت در ایران بهار ۹۷ 1️⃣تفویض اختیار مؤثر - ✅۳۱ فروردین توضیحات بیشتر: http://www.dekami.com/?p=4520 2️⃣ هدف گذاری و برنامه ریزی موثر - ✅ ۷ اردیبهشت توضیحات بیشتر : htt…»
#نکات_مدیریتی
⭕️ به شكايات رسيدگي كنيد
@PracticalManagement
اكثر مدیران دوست ندارند كه از آنها و يا از روش کاری آنها انتقاد شود و وقتي با اين مسئله روبرو ميشوند تعصب‌هايي نابه‌جا و اضافي از خود نشان مي‌دهند كه اصلا منطقي نيست.
این مدیران با تفسیرها و توجیهات مختلف و گاها با برخوردهای ریاستی واکنش نشان می دهند.
اما باید بدانید برای داشتن یک سيستم سالم و مناسب کاری در سازمان، و دستیابی به موفقیت، مجبور هستید كه به انتقادات سازنده کارکنان، گوش فرا دهيد و اين انعطاف را در خود ايجاد كنيد تا کارکنان و سازمان را از خود ناراضي نكنيد. چرا که يك کارمند ناراضی كه به خاطر عدم رسيدگي مطلوب به شكايتش ازشركت ناراضي شده است، به خوبی به فعالیتهای واگذار شده به او رسیدگی نمی کند. و برخی نیز شرکت را ترک خواهند کرد.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ به شكايات رسيدگي كنيد
@PracticalManagement
اكثر مدیران دوست ندارند كه از آنها و يا از روش کاری آنها انتقاد شود و وقتي با اين مسئله روبرو ميشوند تعصب‌هايي نابه‌جا و اضافي از خود نشان مي‌دهند كه اصلا منطقي نيست.
این مدیران با تفسیرها و توجیهات مختلف و گاها با برخوردهای ریاستی واکنش نشان می دهند.
اما باید بدانید برای داشتن یک سيستم سالم و مناسب کاری در سازمان، و دستیابی به موفقیت، مجبور هستید كه به انتقادات سازنده کارکنان، گوش فرا دهيد و اين انعطاف را در خود ايجاد كنيد تا کارکنان و سازمان را از خود ناراضي نكنيد. چرا که يك کارمند ناراضی كه به خاطر عدم رسيدگي مطلوب به شكايتش ازشركت ناراضي شده است، به خوبی به فعالیتهای واگذار شده به او رسیدگی نمی کند. و برخی نیز شرکت را ترک خواهند کرد.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
🌺با سلام و عرض ادب
⭕️دوستان و همراهان عزیز
با توجه به احتمال فیلتر شدن تلگرام، از همه ی عزیزانی که تمایل دارند همچنان پیگیر انتشار مطالب ما در سامانه های جدید، اپلیکیشن و سایت باشند، خواهشمندم در ربات ما ثبت نام کنند تا علاوه بر دسترسی به فایل های دانلودی اختصاصی مدیریت، از این طریق ارتباط ما با شما حفظ و اطلاع رسانی های لازم صورت پذیرد.
لینک ربات
@pManagementbot
سپاسگزارم
ارشیا دکامی
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement
⭕️دوستان و همراهان عزیز
با توجه به احتمال فیلتر شدن تلگرام، از همه ی عزیزانی که تمایل دارند همچنان پیگیر انتشار مطالب ما در سامانه های جدید، اپلیکیشن و سایت باشند، خواهشمندم در ربات ما ثبت نام کنند تا علاوه بر دسترسی به فایل های دانلودی اختصاصی مدیریت، از این طریق ارتباط ما با شما حفظ و اطلاع رسانی های لازم صورت پذیرد.
لینک ربات
@pManagementbot
سپاسگزارم
ارشیا دکامی
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✅انیمیشنی زیبا در مورد
روش مدیریت بسیاری از مدیران امروز 😁
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement
روش مدیریت بسیاری از مدیران امروز 😁
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement
#مهارتهای_ارتباطی
⭕️ از خودتان تعریف نکنید
@PracticalManagement
مدیران زیادی را دیده ام که مرتکب این اشتباه می شوند و در مورد خودشان زیاد حرف می زنند. هیچ چیز بدتر از لاف زدن در مورد خودتان، رابطه با کارمندان را خراب نمی کند.
یکی از بهترین راهکارها برای اینکه یاد بگیرید چطور با کارکنانتان ارتباط برقرار کنید این است که به جای اینکه آنها را مجبور کنید به حرفهایتان گوش دهند، از آنها بخواهید در مورد خودشان حرف بزنند. این باعث می شود کارمندان احساس راحتی بیشتری کرده و اعتماد به نفسشان بالا برود. همچنین موقعیتی ایجاد می کند که فرد مقابل هم همین کار را برای شما بکند یعنی با تمایل و علاقه بالا به حرفهایتان گوش دهد.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ از خودتان تعریف نکنید
@PracticalManagement
مدیران زیادی را دیده ام که مرتکب این اشتباه می شوند و در مورد خودشان زیاد حرف می زنند. هیچ چیز بدتر از لاف زدن در مورد خودتان، رابطه با کارمندان را خراب نمی کند.
یکی از بهترین راهکارها برای اینکه یاد بگیرید چطور با کارکنانتان ارتباط برقرار کنید این است که به جای اینکه آنها را مجبور کنید به حرفهایتان گوش دهند، از آنها بخواهید در مورد خودشان حرف بزنند. این باعث می شود کارمندان احساس راحتی بیشتری کرده و اعتماد به نفسشان بالا برود. همچنین موقعیتی ایجاد می کند که فرد مقابل هم همین کار را برای شما بکند یعنی با تمایل و علاقه بالا به حرفهایتان گوش دهد.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
Forwarded from مدیریت کاربردی/ارشیا دکامی
🌺با سلام و عرض ادب
⭕️دوستان و همراهان عزیز
با توجه به احتمال فیلتر شدن تلگرام، از همه ی عزیزانی که تمایل دارند همچنان پیگیر انتشار مطالب ما در سامانه های جدید، اپلیکیشن و سایت باشند، خواهشمندم در ربات ما ثبت نام کنند تا علاوه بر دسترسی به فایل های دانلودی اختصاصی مدیریت، از این طریق ارتباط ما با شما حفظ و اطلاع رسانی های لازم صورت پذیرد.
لینک ربات
@pManagementbot
سپاسگزارم
ارشیا دکامی
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement
⭕️دوستان و همراهان عزیز
با توجه به احتمال فیلتر شدن تلگرام، از همه ی عزیزانی که تمایل دارند همچنان پیگیر انتشار مطالب ما در سامانه های جدید، اپلیکیشن و سایت باشند، خواهشمندم در ربات ما ثبت نام کنند تا علاوه بر دسترسی به فایل های دانلودی اختصاصی مدیریت، از این طریق ارتباط ما با شما حفظ و اطلاع رسانی های لازم صورت پذیرد.
لینک ربات
@pManagementbot
سپاسگزارم
ارشیا دکامی
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement
#ابزارهای_مدیریتی
⭕️ طوفان فكری چیست؟
@PracticalManagement
طوفان فكري 60 سال پيش توسط الكس اسبورن طراحي شد. اين روش یکی از تکنیکهای کاربردی حل مسأله است بدین ترتیب که اعضاي گروه درباره مسئله فكر كرده و راه حل هاي گوناگون را به صورت في البداهه و شفاهی بدون هیچگونه محدودیتی مطرح می كنند. هر چه ايده ها خلاقانه و بيشتر باشند بهتر است.
فرايند طوفان فكري بهتر است با يك گروه 6 تا 12 نفره و يك سرپرست يا هماهنگ كننده و يك منشي انجام پذیرد.
بهتر است که تعداد اعضای گروه از 13 نفر تجاوز نكند زيرا تعداد ايده ها زياد شده و جذب آنها مشكل مي شود و ممكن است جريان انديشه ها به طور بالقوه محدود و كند شود.
ترجيحا قبل از جلسه، سرپرست موضوع مورد بحث را به اطلاع گروه برساند. مسئله روي وايت برد نوشته و سپس از اعضاء خواسته می شود براي مسئله راه حل بيابند. در طی این فرآيند بايد از اظهار نظر درباره ارزش ايده ها و تحميل عقايد و تفكرات خودداري گردد.
منشي جلسه ديدگاهها و نظرات هر يك از اعضاء را ثبت مي نمايد.
فرايند طوفان فكري داراي 3 قانون اصلي به شرح ذيل است:
1- هيچ گونه قضاوت يا انتقادي درباره ايده ها نبايد صورت گيرد.
2- از كليه ايده ها مي بايست استقبال شود، حتي اگر ايده ها پيش پا افتاده و غير عملي باشند.
3- هدف اصلي كميت ايده ها است نه كيفيت آنها.
رعايت قوانین فوق الزامي است.
بعد از 25 الي 30 دقيقه استراحت، گروه مجددا ايده ها را نقد وارزيابي مي نمايد.
ايده ها بايد دسته بندي و بر اساس اولويت رتبه بندي شوند.
كيفيت هر ايده در جلسه ارزيابي مورد تحليل و بررسي قرار مي گيرد. رهبر نبايد به دليل كمبود بودجه يا ديگر منابع لازم پيشنهادها را كنار بگذارد. اگر ايده اي خوب بود، بايد راه هاي پياده سازي آن نيز جستجو شود.
طوفان فكري را مي توان در مسائل گوناگون به كار برد، از جمله: مسائل مربوط به بازاريابي، افزايش كيفيت محصول، تعيين خط مشي سازمان، تامين نيروي انساني، ايجاد انگيزه در كاركنان و ...
با این وجود در مورد مسائل گسترده و پیچیده و همچنین موقعیت هایی که نیاز به آزمایش و خطا دارند چندان سودمند نیست.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement
⭕️ طوفان فكری چیست؟
@PracticalManagement
طوفان فكري 60 سال پيش توسط الكس اسبورن طراحي شد. اين روش یکی از تکنیکهای کاربردی حل مسأله است بدین ترتیب که اعضاي گروه درباره مسئله فكر كرده و راه حل هاي گوناگون را به صورت في البداهه و شفاهی بدون هیچگونه محدودیتی مطرح می كنند. هر چه ايده ها خلاقانه و بيشتر باشند بهتر است.
فرايند طوفان فكري بهتر است با يك گروه 6 تا 12 نفره و يك سرپرست يا هماهنگ كننده و يك منشي انجام پذیرد.
بهتر است که تعداد اعضای گروه از 13 نفر تجاوز نكند زيرا تعداد ايده ها زياد شده و جذب آنها مشكل مي شود و ممكن است جريان انديشه ها به طور بالقوه محدود و كند شود.
ترجيحا قبل از جلسه، سرپرست موضوع مورد بحث را به اطلاع گروه برساند. مسئله روي وايت برد نوشته و سپس از اعضاء خواسته می شود براي مسئله راه حل بيابند. در طی این فرآيند بايد از اظهار نظر درباره ارزش ايده ها و تحميل عقايد و تفكرات خودداري گردد.
منشي جلسه ديدگاهها و نظرات هر يك از اعضاء را ثبت مي نمايد.
فرايند طوفان فكري داراي 3 قانون اصلي به شرح ذيل است:
1- هيچ گونه قضاوت يا انتقادي درباره ايده ها نبايد صورت گيرد.
2- از كليه ايده ها مي بايست استقبال شود، حتي اگر ايده ها پيش پا افتاده و غير عملي باشند.
3- هدف اصلي كميت ايده ها است نه كيفيت آنها.
رعايت قوانین فوق الزامي است.
بعد از 25 الي 30 دقيقه استراحت، گروه مجددا ايده ها را نقد وارزيابي مي نمايد.
ايده ها بايد دسته بندي و بر اساس اولويت رتبه بندي شوند.
كيفيت هر ايده در جلسه ارزيابي مورد تحليل و بررسي قرار مي گيرد. رهبر نبايد به دليل كمبود بودجه يا ديگر منابع لازم پيشنهادها را كنار بگذارد. اگر ايده اي خوب بود، بايد راه هاي پياده سازي آن نيز جستجو شود.
طوفان فكري را مي توان در مسائل گوناگون به كار برد، از جمله: مسائل مربوط به بازاريابي، افزايش كيفيت محصول، تعيين خط مشي سازمان، تامين نيروي انساني، ايجاد انگيزه در كاركنان و ...
با این وجود در مورد مسائل گسترده و پیچیده و همچنین موقعیت هایی که نیاز به آزمایش و خطا دارند چندان سودمند نیست.
📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement