سلام
قدرت واقعی یک شرکت در تعداد مشتریانش است،
نه فقط در بزرگی خریدهای چند مشتری خاص.

وقتی فقط به چند مشتری بزرگ تکیه می‌کنیم،
ناخودآگاه به جایی می‌رسیم که باید گوش به فرمان آن‌ها باشیم؛
یعنی نه استقلال داریم، نه اختیار در تصمیم‌گیری.

اما وقتی جامعه‌ی متنوع و گسترده‌ای از مشتریان داریم،
نه‌تنها شانس بقا و رشد بالاتری پیدا می‌کنیم،
بلکه کاروکسب ما از نوسانات و وابستگی‌ها عبور می‌کند.

پراکندگی مشتری، یعنی قدرت انتخاب.

#کاروکسب #بازاریابی_هوشمند #استراتژی_رشد #مشتری_محوری #استقلال_سازمانی #رهبری_بازار #توسعه_پایدار #مدیریت_رابطه_با_مشتری #وفادارسازی

بعد از هر بحرانی، فقط آرامش ظاهری نیست که باید منتظرش بود؛ بلکه باید آماده‌ی پیامدها و بحران‌های بعدی بود.
در این پادکست از برخی بحران‌هایی صحبت کرده‌ام که کاروکسب‌ها پس از جنگ اخیر با آن مواجه‌اند:

بحران انرژی،
برنگشتن شرکت‌ها به وضعیت عادی،
کاهش ترافیک به‌دلیل ماندن بسیاری در شهرستان‌ها،
و شاید مهم‌تر از همه:
کاهش شدید نیروهای یدی و کارگری به‌دلیل خروج بخشی از نیروهای افغانستانی که ستون فقرات بسیاری از عملیات‌ها در بخش‌های مختلف بودند.

و در کنار همه‌ی این‌ها، اقتصاد ایران وارد دوره‌ی رقابت واقعی شده؛
دورانی که در آن، تنها کاروکسب‌هایی باقی می‌مانند که درک عمیقی از بازار، مشتری و منابع انسانی دارند و جسارت تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری دارند.

کاروکسبِ آینده‌نگر، فقط منتظر بازگشت اوضاع به «قبل» نیست؛ بلکه برای «بعد» برنامه دارد.

#پرویز_درگی
#کاروکسب
#تحلیل_بحران
#مدیریت_بحران
#منابع_انسانی
#آینده_نگری
#مدیریت_تغییر
#برند_سازمانی
#بازگشت_پسا_بحران
#نیروی_کار
#رهبری_سازمانی
#مدیریت_کاروکسب
#اقتصاد_ایران
#رقابت_واقعی
#پسا_جنگ