#سوال_شما
#پاسخ

بهترین راه برای جلب اعتماد مشتری چیست؟
پاسخ: صداقت، شفافیت، نمایش رضایت مشتریان.

مثال:
یک سایت فروش موبایل به‌جای مخفی کردن نظرات منفی، آن‌ها را منتشر کرد و پاسخ داد. مشتریان حس کردند این برند صادق است و فروش بیشتر شد

@Baharfarajirooshan

نرخ تبدیل فروش (Conversion Rate) در فروش تلفنی، یعنی درصد افرادی که بعد از تماس با آن‌ها خرید کرده‌اند. برای محاسبه نرخ تبدیل، از فرمول زیر استفاده کن:



نرخ تبدیل فروش = (تعداد فروش / تعداد تماس‌های موثر) × 100

چند نکته مهم:
- تماس‌های موثر
یعنی تماس‌هایی که منجر به معرفی محصول شده‌اند، نه تماس‌های بی‌پاسخ یا ناموفق.
- اگر نرخ تبدیل پایین است، می‌توانی روی بهبود متن مکالمه، نحوه ارائه پیشنهاد، یا شناسایی بهتر مشتریان هدف کار کنی.

مثال:
فرض کن در یک روز ۷۰ تماس گرفته‌ای و از این تعداد، ۱۰ تماس منجر به فروش شده است.
نرخ تبدیل فروش = (۱۰ ÷ ۷۰) × ۱۰۰ = ۱۴.۲۸٪

اگر نرخ تبدیل پایین‌تر از حد انتظار است، می‌توانی بررسی کنی که در کدام مرحله از مکالمه مشتریان از خرید منصرف می‌شوند و روی آن بخش کار کنی.

@Baharfarajirooshan

💎 اگر پیتر دراکر (پدر مدیریت مدرن) میخواست بهت پیشنهادی در فروش بده :

دراکر روی مدیریت زمان و تمرکز روی ارزش‌آفرینی تأکید داشت. او به تو می‌گفت:

«۸۰٪ نتیجه، از ۲۰٪ تلاش تو می‌آید. روی آن بخش از فروش که بیشترین سود را دارد، تمرکز کن.»

او توصیه می‌کرد که زمانت را فقط صرف فروش نکن، بلکه سیستمی برای فروش پایدار بساز. شاید پیشنهاد می‌داد که به‌جای فروش تکی، قراردادهای بلندمدت با مشتریان ببندی.


نظر تو چیه؟



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💎اگر فرد دیوید (استراتژیست کسب‌وکار) میخواست پیشنهادی بهت بده چون فرد دیوید رویکرد تحلیل استراتژیک داشت و به تو می‌گفت:

«برای رسیدن به این درآمد، باید جایگاه رقابتی خودت را مشخص کنی و بر اساس آن حرکت کنی.»

او شاید توصیه می‌کرد که یک تحلیل SWOT انجام بدهی:

نقاط قوتت: تجربه فروش، مهارت مذاکره
نقاط ضعفت: محدودیت زمانی، فشار بدهی
فرصت‌ها: بازار بالقوه اینستاگرام، مشتریان فعلی
تهدیدها: رقابت شدید، عدم تمرکز روی یک روش



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💎اگر دیوید آگیلوی (استاد تبلیغات و فروش) تصمیم داشت بهت توصیه ای بهت بده بخاطر اینکه
آگیلوی نبوغ خاصی در تبلیغات و روان‌شناسی مشتری داشت. او احتمالاً می‌گفت:

«فروش فقط درباره محصول نیست، بلکه درباره تصویری است که از خودت و محصولت در ذهن مشتری می‌سازی.»

او توصیه می‌کرد:

پیامت باید قوی و متمرکز باشد. روی بزرگ‌ترین نقطه درد مشتری تمرکز کن.
داستان‌سرایی کن. فروش فقط عدد و رقم نیست؛ باید یک داستان داشته باشی که مشتری را قانع کند.
در تبلیغات از کلمات قدرتمند استفاده کن. مثلاً «فقط تا پایان بهمن» یا «پیشنهاد ویژه برای ۵ مشتری اول»



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

🎭 هوش مصنوعی، جادوگر متقاعدسازی!

▪️تا حالا شده بخوای کسی رو قانع کنی ولی ندونی چجوری حرفتو بزنی که قبول کنه؟
حالا با یه پرامپت حرفه‌ای، هوش مصنوعی می‌تونه شخصیت طرف مقابلتو آنالیز کنه و بهت بگه چجوری باهاش حرف بزنی که جوابت "بله" باشه!

❓ چی کار می‌کنه؟

• کافیه متن چت با طرف مقابلتو توی پرامپت زیر بذاری. بعد، AI شخصیتش، سبک ارتباطی و نقطه‌ضعف‌های منطقی/احساسیش رو تحلیل می‌کنه و یه پاسخ متقاعدکننده توی قالب یه دیالوگ طبیعی بهت میده!

📝 پرامپت جادویی:

Analyze the following conversation and determine the person's personality, communication style, and key emotional/logical triggers. Based on this, suggest the best way to phrase my request to maximize agreement. Answer in Persian with a natural, persuasive example.
متن چت:
[ پیام موردنظر ]
Analysis Needed:
- What are their personality traits and communication style?
- What influences their decisions emotionally/logically?
- How should I phrase my request for a "yes"? Provide a convincing example."

📍 نتیجه؟

می‌فهمی طرفت چجوری فکر می‌کنه!
✔️ یاد می‌گیری چجوری به سبک خودش حرف بزنی!
✔️ درصد گرفتن جواب "بله" رو می‌بری بالا!


💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💎#نکته

در فروش، فقط محصول یا خدماتت نیست که مشتری رو جذب می‌کنه؛ خود تو نقش اصلی رو بازی می‌کنی!

ظاهر، لحن و رفتارت یه پیام واضح به مشتری می‌ده:
"می‌تونی بهم اعتماد کنی؟"

چند نکته مهم:
- ظاهر آراسته: ساده و مرتب باش، ولی نشون بده حرفه‌ای هستی.
- لبخند طبیعی: یخ رابطه رو آب می‌کنه و حس خوبی به مشتری می‌ده.
- تماس چشمی: یعنی من حواسم بهت هست و حرفات برام مهمه.
- اعتماد به نفس در کلام: طوری صحبت کن که مطمئن باشی راه‌حل درستی داری.

چهره تو اولین چیزی که مشتری می‌بینه؛ پس همون چند ثانیه اول، تأثیرتو بذار!


👩🏻‍💼با من همراه باش .

💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

نظر شما چیه؟
یه کاربر میلیونی توییتر نوشته:
«واحد پولی اصلی زندگی، پول نیست، حتی زمان هم نیست! واحد پولی اصلی زندگی توجهه!»

یکی هم ازش پرسیده چجوری۲.۶ میلیون فالوئر گرفتی؟
جواب داده:‌ اون‌ها منو پیدا کردن!


توجه، توجه، توجه!

توجه تو این روزها روی چیه؟



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

چی میشد اگه یه چوب جادویی وجود داشت و همه ما رو پولدار می‌کرد؟!

:تلخه ولی باید بدونی که

«هیچ راه سریع و قابل اتکایی برای پولدار شدن وجود نداره》


تلاش با برنامه ریزی درست و استمرار خودت باعث میشه رشد کنی


💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

#یه_نکته_طلایی_فروش:

مردم به آدم‌هایی که دوستشون دارن و بهشون اعتماد دارن، راحت‌تر پول میدن!


پس به جای اینکه فقط محصولت رو بفروشی، یه ارتباط قوی بساز



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

🔥 هوش مصنوعی های مخصوص هر شغل...!

☑هوش مصنوعی فقط برای برنامه‌نویس‌ها نیست! الان برای هر شغلی ابزارهایی وجود داره که می‌تونن کارتو راحت‌تر کنن، سرعتتو بالا ببرن و حتی کیفیت خروجی کارت رو بالا ببرن.

1️⃣حسابدارها ← [Sheet AI]
• محاسبات مالی و مدیریت درآمد

2️⃣دانشجوها ← [Notion AI]
• خلاصه‌نویسی و مدیریت دروس

3️⃣وکلا ← [ChatGPT]
• نوشتن قرارداد و مشاوره حقوقی

4️⃣معمارها ← [Planner 5D]
• طراحی سه‌بعدی و نقشه‌کشی

5️⃣پزشکان ← [Symptoma AI]
• تشخیص و کمک به درمان بیماری‌ها

6️⃣طراحان داخلی ← [Home Styler]
• چیدمان و مدل‌سازی دکوراسیون

7️⃣معلم‌ها ← [Kahoot]
• ساخت آزمون و آموزش تعاملی

8️⃣گرافیست‌ها ← [Photopea]
• ویرایش حرفه‌ای عکس‌ها





@Baharfarajirooshan

از این سبک پست ها خوشتون میاد؟ با لایک هاتون بهم انرژی بدین تا بیشتر اینجا محتوا بزارم❤️

این بهار، شاید همان فصلی باشد که معجزه‌ات را در آن پیدا کنی...
پس آماده باش، اتفاق‌های زیبایی در راه‌اند!"



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💣۳ اشتباه کشنده که فروش رو نابود می‌کند!

اگر هنوز نمی‌توانی خوب بفروشی، احتمالاً در یکی از این تله‌ها گیر افتادی:

❌ حرف زدن زیاد درباره محصول – مشتری به خودش اهمیت می‌دهد، نه به محصول تو! مشکلش را حل کن، نه اینکه فقط ویژگی‌های محصول را توضیح بده.

❌ ترس از گفتن قیمت – وقتی خودت از قیمت مطمئن نباشی، مشتری هم مردد می‌شود. با اقتدار قیمت را بگو و ارزش محصولت را نشان بده!

❌ فروش به همه – همه مشتری تو نیستند! به‌جای تلاش برای قانع کردن هرکسی، مشتری ایده‌آلت را پیدا کن.

⚡ می‌خواهی این اشتباهات را برای همیشه کنار بگذاری و فروشت را متحول کنی؟
🔥 وبینار «بازی فروش» جایی است که قاعده بازی را یاد می‌گیری!

📌 کامنت بگذار: کدوم اشتباه رو تا حالا انجام دادی؟👇

#فروش

https://www.instagram.com/reel/DHwB0hbgEhy/?igsh=dngzMXI1bDNqeWV2



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

رهبران بزرگ چگونه تصمیم می‌گیرند؟

آیا تا به حال شده که بدون فکر کردن عمیق، از یک اتفاق نتیجه‌گیری کنید و بعد متوجه شوید که اشتباه کرده‌اید؟ این اتفاق بارها در زندگی و کسب‌وکار ما رخ می‌دهد.

"نردبان استنتاج"، مدلی که کریس آرگریس معرفی کرده، نشان می‌دهد که ما چگونه از یک مشاهده ساده به یک باور قطعی می‌رسیم—گاهی بدون اینکه متوجه شویم! این مدل مراحل زیر را توضیح می‌دهد:
✅ مشاهده اطلاعات خام
✅ انتخاب داده‌های خاص
✅ افزودن معنا به آن‌ها
✅ ایجاد فرضیات
✅ نتیجه‌گیری
✅ شکل‌گیری باورها
✅ تصمیم‌گیری و اقدام

اما مشکل کجاست؟
بسیاری از ما این مراحل را ناخودآگاه طی می‌کنیم و بر اساس تجربیات گذشته، باورهایی را می‌سازیم که ممکن است واقعیت نداشته باشند. نتیجه؟ سوگیری‌های شناختی، تصمیم‌گیری‌های اشتباه و تعاملات نادرست.

چطور یک رهبر آگاه‌تر باشیم؟

🔹 قبل از نتیجه‌گیری، از خود بپرسید: آیا داده‌های بیشتری لازم دارم؟
🔹 باورهای خود را به چالش بکشید و از دیدگاه‌های دیگران استقبال کنید.
🔹 به جای واکنش سریع، همدلی و تفکر انتقادی را تمرین کنید.

رهبران موفق، تصمیمات خود را آگاهانه می‌گیرند، نه بر اساس فرضیات نادرست. بیایید ذهن خود را باز کنیم و یاد بگیریم که چطور بهتر فکر کنیم، بهتر ارتباط بگیریم و بهتر رهبری کنیم.

📌 شما چطور از این مدل در تصمیم‌گیری‌های خود استفاده می‌کنید؟ نظراتتان را بنویسید!


برای دوستانتون هم بفرستید



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

🔹️تا زمانی که خودت را نفروخته‌ای، نمی‌توانی چیزی را به دیگری بفروشی.



توسعه فردی واقعی به معنای رفتن به سمت خودشناسی استراتژیک است:

نقاط قوت تو در ارتباط چیست؟

کدام مشتری تو را شارژ می‌کند و کدام خسته؟

در چه حالتی می‌توانی بهترین نسخه‌ی خودت باشی؟


تمرین عملی:

لیستی از ۵ موقعیت فروش بنویس که در آن‌ها واقعاً خوش درخشیدی.

از خودت بپرس: چه چیز مشترکی بین آن‌ها بود؟ حالت ذهنی‌ات چه بود؟ چقدر خودت بودی؟


💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

🔥‌چطور مغز ما با ذهنیت رشد تغییر می‌کند؟

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که «ذهنیت رشد» فقط یک مفهوم انگیزشی نیست، بلکه پایه‌ای عصب‌شناختی دارد؟

مطالعات علوم اعصاب نشان می‌دهند افرادی که باور دارند توانایی‌هایشان قابل رشد است، در هنگام مواجهه با چالش‌ها، فعالیت بیشتری در نواحی مغزی مربوط به یادگیری، انعطاف‌پذیری و تنظیم هیجانات دارند.

به‌عبارتی:
وقتی تو به جای اینکه بگی «من نمی‌تونم»، بگی «من هنوز یاد نگرفتم»…
مغزت فعال‌تر، باهوش‌تر و سازگارتر می‌شه.

و نکته‌ی جالب‌تر؟
انگیزه درونی – همون چیزی که ما رو ساعت‌ها بدون جایزه یا فشار بیرونی، دنبال یک هدف نگه می‌داره – مستقیماً با سیستم پاداش مغز مرتبطه. یعنی هر بار که از درون شوق یادگیری داری، مغزت بهت پاداش واقعی می‌ده!

پس هر بار که به خودت گفتی «من می‌تونم یاد بگیرم»… مغزت باهات همراهی می‌کنه.

—

منبع علمی:
The Neuroscience of Growth Mindset and Intrinsic Motivation
مطالعه مقاله در PubMed Central


💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

#حرف_دلی
یه وقت های نیاز هست یه تایم های رو از دنیای تکنولوژی فاصله بگیریم و در سکوت شب سعی کنیم تمام افکارمون رو در آسمون رها کنیم و هیچ تصمیمی نگیریم.

رها ،بدون هیچ فکر و تصمیم گیری.حتی شده نیم ساعت.


💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💎«قبل از ساختن آینده ، باید خاکروبه‌ها رو جارو کنیم.»



💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن

#نکته_روز


🗣 کلمات، یا پلی می‌سازند برای ارتباط، یا دیواری برای جدایی!

💬 واژه‌هایی که هر روز به زبان می‌آوریم، معماری ذهن، روابط و حتی سرنوشت‌مان را شکل می‌دهند.

❗️پس فرق می‌کند کدام کلمه را، کجا و چگونه به کار ببریم!

📝 برای همین، چک‌لیست "جملات ممنوعه" را آماده کرده‌ام؛
راهنمایی که به شما کمک می‌کند کلمات محدودکننده را بشناسید و آن‌ها را با واژه‌هایی سازنده و اثرگذار جایگزین کنید.



جملات ممنوعه و جایگزین‌های حرفه‌ای‌شان:

1. نمی‌دانم
جایگزین: اجازه بدهید بررسی کنم و دقیق‌ترین پاسخ را به شما بدهم.


2. این مشکل ما نیست
جایگزین: اجازه بدهید راه‌حلی پیدا کنیم که کمک‌تان کند.


3. قیمت بالاست
جایگزین: این سرمایه‌گذاری ارزشمندی برای [نتیجه مطلوب] است.


4. شاید، فکر کنم، احتمالا
جایگزین: قطعاً / مطمئناً / بر اساس تجربه‌ام…


5. همین هست که هست
جایگزین: بگذارید گزینه‌های بیشتری بررسی کنیم.


6. ولی… (اما)
جایگزین: و در عین حال… / در کنار این موضوع…


7. مشکل
جایگزین: فرصت / چالش / موضوع


8. نمی‌توانم
جایگزین: اجازه بدهید بهترین راه‌حل ممکن را بررسی کنم.


9. متاسفم، فقط همین رو داریم
جایگزین: پیشنهادی دارم که ممکن است حتی بهتر پاسخگوی نیازتان باشد.


10. این قانون ماست
جایگزین: رویه‌ای داریم که به نفع مشتری‌هایمان طراحی شده.




---

یادآوری:
کلمات، ابزار کار شما هستند؛ مثل چکش برای نجار!
انتخاب درست‌شان، همان چیزی است که تفاوت یک حرفه‌ای را با دیگران رقم می زند.


💎 @farajirooshan | بهار فرجی روشن