#سوال_شما
#پاسخ

چه تکنیکی برای متقاعد کردن مشتریان سخت‌گیر موثر است؟


پاسخ: گوش دادن فعال، کشف نیازها، ارائه راه‌حل.


مثال:
یک مشتری گفت: "این تلویزیون گران است!"
فروشنده پرسید: "چرا فکر می‌کنید گران است؟"
مشتری گفت: "قیمتش بالاست."
فروشنده جواب داد: "اما شما دوست دارید ۱۰ سال بدون خرابی کار کند، درست است؟"
مشتری خرید کرد!


@Baharfarajirooshan

#سوال_شما
#پاسخ


بهترین راه برای افزایش فروش تلفنی چیست؟



پاسخ: اسکریپت‌های جذاب، سوالات قدرتمند، پیگیری مؤثر و تکنیک "هدایت به سمت بله".



مثال:
یک کارشناس فروش بیمه به‌جای گفتن:
"آیا دوست دارید بیمه عمر بخرید؟"
گفت: "اگر با هزینه‌ای کمتر از یک وعده فست‌فود در ماه، آینده خانواده‌تان را تضمین کنید، جالب نیست؟"
نرخ پاسخ مثبت ۵۰٪ افزایش یافت!

@Baharfarajirooshan

#سوال_شما
#پاسخ

بهترین راه برای جلب اعتماد مشتری چیست؟
پاسخ: صداقت، شفافیت، نمایش رضایت مشتریان.

مثال:
یک سایت فروش موبایل به‌جای مخفی کردن نظرات منفی، آن‌ها را منتشر کرد و پاسخ داد. مشتریان حس کردند این برند صادق است و فروش بیشتر شد

@Baharfarajirooshan