‍ 🔻هزینه های کیفیت (COQ) چیست؟ (بخش پنجم)

📌درباره #تاریخچه هزینه های کیفیت،بیشتر بدانیم!

🔸تكنيك بررسی و محاسبه هزينه های كيفيت قدمت زيادی ندارد و در واقع يك دانش جديد محسوب می شود. كتاب هندبوك كنترل كيفيت(Quality Control Handbook , J.M. Juran) دكتر جوران در سال 1951 ، یکی از #اولین مراجعی است که مبحث هزینه های کیفیت را مورد بررسی قرار داده است. این موضوع به عنوان یکی از فصول این کتاب مطرح شده است و به بررسی مفاهيم عمومی هزينه های كيفيت می پردازد.

🔹همچنین در سال 1963 وزارت دفاع آمريكا نظامنامه مربوط به الزامات برنامه كيفيت را كه در آن مبحث "هزينه های مرتبط با كيفيت" به عنوان يك الزام برای بسياری از #پيمانكاران اصلی و فرعی در نظر گرفته شده بود، منتشر كرد. اين نظامنامه كمك زيادی در جهت متمركز نمودن توجهات به اهميت هزينه های كيفيت محسوب می شد. این نظامنامه اگر چه رويكردی كلی به هزينه های كيفيت داشت، ولی در هر حال موفق شد تا توجه عمومی را نسبت به اين ابزار #مديريتی تا حدی افزايش دهد. به هر حال، امروزه با نشر #استاندارد هایی چون استاندارد مدیریت کیفیت (ISO 9001)، مبحث هزينه های كيفيت هر روز بيشتر و بيشتر به جايگاه واقعی خود به عنوان ابزاری جهت #بهبود_كيفيت و ارزيابی #مديريت نزديك می شود.

🔸از آنجا که بحث "هزينه هاي كيفيت" علت ارتباط مستقيم با مبحث اقتصاد كيفيت دارد، عامل ايجاد اختلاف است. به عنوان مثال در سال 1982 طی كنفرانس ملی كيفيت مطرح شد از اصطلاح "هزينه كيفيت" اصطلاح درستی نیست، چرا كه كيفيت، سود آور می باشد نه هزينه زا. در این راستا برخی از افراد استفاده از اصطلاح "هزينه های كيفيت ضعيف" ( Cost of Poor Quality) را مطرح كردند. همچنین وزارت دفاع آمريكا استفاده از اصطلاح "هزينه های مرتبط با كيفيت" (Costs related to quality) را پيشنهاد کرد. ولی به هر حال اصطلاح "هزينه های كيفيت" (Quality Costs" or "Costs of Quality) اصطلاح آشناتر و مورد استفاده تری است.

🔗منبع: nashrelm.com
 

 🌐fahameh.com

🆔@fahameh_co


#فهامه  
#مهندسی_کیفیت 

#کنترل_کیفیت
#استاندارد_سازی