#МаркетингОбучение : С чего начать в маркетинге, чтобы не бросить его на первом же шаге?
Давайте по-честному, весь этот маркетинг — это тоже навязанные ценности. Одни говорят: «Вот, маркетолог — вторая по популярности профессия после проституции, ха-ха». Другие: «Да ну, маркетологи только и делают, что заставляют людей покупать ненужные вещи». На самом деле, в современном обществе почти всё — от дорогих ресторанов до блеска новых гаджетов — навязанная идея. И маркетинг тут никуда не денешь.
И да, вроде бы каждый ищет “крутого” маркетолога, но почему-то найти его сложно.
Когда наконец найдётся по-настоящему толковый спец — он гарантированно при деньгах. Потому что умеет создавать эти самые “хочу, не могу” для толпы. А хочушка-то часто — всего лишь способ повысить свой статус или закрыть какую-то свою тревожную дырку.
В 2025-м учиться, в принципе, можно на чём угодно, и маркетингу в том числе. Но не подумайте, что нужно опять тратить кучу времени на заумные талмуды или видеокурсы на 10 часов с котиками на фоне. Мы же живём в эпоху «всё быстро и по делу». Смотришь реальные кейсы, приправляешь их технологическими фишками — и готово.
Что есть маркетинг?
Маркетинг — это не баннеры на каждом углу и не надоедливые листовки и флаера. Это про людей. Про то, как воздействовать на “базу” человека (желания, страхи, амбиции), чуть приправляя её социальной мишурой, чтобы захотелось “ну вот прям срочно!”.
Думаете, что маркетинг — это сложно и только для избранных? Нет, друзья мои. Это навык слушать и понимать людей, а ещё умение продавать им идею, которая вроде бы “лучшая” или “единственно верная”. И да, кто-то скажет, что это манипуляция. Так ведь вся наша жизнь одна сплошная манипуляция: хотим залезть повыше в иерархии — вот и раскручиваем свои “фишки”.
Так что же такое маркетинг?
✅ Это умение предложить так, чтобы человек сказал: “Ну наконец-то! Это то, что я искал.”
✅ Это понимание, почему он выберет вас, а не магазин за углом или конкурента с милым логотипом.
✅ Это искусство показать себя там, где заметят, а не закопаться в тысячи одинаковых предложений. Тут главное — правильные “крючки” для целевой аудитории.
Хороший маркетолог — не тот, кто бесконечно заполняет скучные таблички, а тот, кто выхватывает из беспорядочного потока данных чёткий и понятный план. И да, он знает, где у конкурентов слабое место, чтобы на это надавить и подкинуть клиенту “вау-эффект”.
Первый шаг в маркетинге (он же “как не слиться сразу”)
Понять клиента. Кто он, где живёт, чем зарабатывает и почему его может беспокоить очередная “хотелка”. Без этого понимания все остальные шаги — пустышка.
Покопать конкурентов. Не для того, чтобы скопировать, а чтобы выяснить, в чём их слабинка. Потом «бах» — и вы уже на шаг впереди.
Создавать предложения, которые невозможно игнорировать. Ну вот реально: не “норм” и “пойдёт”, а “Ого, это то, что мне было нужно!”
Научиться общаться со своей аудиторией. Соцсети, сайты, реклама — это просто каналы, микрофоны, через которые вы вещаете. Говорите громко, но по делу, не сыпьте пустой болтовнёй.
Полюбить цифры. Да-да, цифры — это ведь нечто большее, чем вымученные диаграммы. Это ключ к росту. Они позволяют понять, что работает, а что нет, и на чём можно заработать ещё больше.
Маленький, но важный секрет
Начните с главного вопроса: кто ваш клиент? Это не философское изыскание, а базовое знание для любого шага. Когда наконец понимаешь, с кем говоришь, внезапно всё остальное встает на свои места.
Запомните: маркетинг — это система, которая вся построена на человеческих хотелках, страхах и стремлении повысить свой статус. И если вы научились это понимать и грамотно использовать — вы на коне. Или, как минимум, у вас будут деньги на того самого коня.
Кто знает, может быть, следующий “маркетинговый гений” — это вы? Главное — помните, что половина наших стремлений и ценностей — штука весьма навязанная. Но раз уж живём в таком мире, то почему бы не научиться им пользоваться, верно?
Методичка по сказанному.
Давайте по-честному, весь этот маркетинг — это тоже навязанные ценности. Одни говорят: «Вот, маркетолог — вторая по популярности профессия после проституции, ха-ха». Другие: «Да ну, маркетологи только и делают, что заставляют людей покупать ненужные вещи». На самом деле, в современном обществе почти всё — от дорогих ресторанов до блеска новых гаджетов — навязанная идея. И маркетинг тут никуда не денешь.
И да, вроде бы каждый ищет “крутого” маркетолога, но почему-то найти его сложно.
Когда наконец найдётся по-настоящему толковый спец — он гарантированно при деньгах. Потому что умеет создавать эти самые “хочу, не могу” для толпы. А хочушка-то часто — всего лишь способ повысить свой статус или закрыть какую-то свою тревожную дырку.
В 2025-м учиться, в принципе, можно на чём угодно, и маркетингу в том числе. Но не подумайте, что нужно опять тратить кучу времени на заумные талмуды или видеокурсы на 10 часов с котиками на фоне. Мы же живём в эпоху «всё быстро и по делу». Смотришь реальные кейсы, приправляешь их технологическими фишками — и готово.
Что есть маркетинг?
Маркетинг — это не баннеры на каждом углу и не надоедливые листовки и флаера. Это про людей. Про то, как воздействовать на “базу” человека (желания, страхи, амбиции), чуть приправляя её социальной мишурой, чтобы захотелось “ну вот прям срочно!”.
Думаете, что маркетинг — это сложно и только для избранных? Нет, друзья мои. Это навык слушать и понимать людей, а ещё умение продавать им идею, которая вроде бы “лучшая” или “единственно верная”. И да, кто-то скажет, что это манипуляция. Так ведь вся наша жизнь одна сплошная манипуляция: хотим залезть повыше в иерархии — вот и раскручиваем свои “фишки”.
Так что же такое маркетинг?
✅ Это умение предложить так, чтобы человек сказал: “Ну наконец-то! Это то, что я искал.”
✅ Это понимание, почему он выберет вас, а не магазин за углом или конкурента с милым логотипом.
✅ Это искусство показать себя там, где заметят, а не закопаться в тысячи одинаковых предложений. Тут главное — правильные “крючки” для целевой аудитории.
Хороший маркетолог — не тот, кто бесконечно заполняет скучные таблички, а тот, кто выхватывает из беспорядочного потока данных чёткий и понятный план. И да, он знает, где у конкурентов слабое место, чтобы на это надавить и подкинуть клиенту “вау-эффект”.
Первый шаг в маркетинге (он же “как не слиться сразу”)
Понять клиента. Кто он, где живёт, чем зарабатывает и почему его может беспокоить очередная “хотелка”. Без этого понимания все остальные шаги — пустышка.
Покопать конкурентов. Не для того, чтобы скопировать, а чтобы выяснить, в чём их слабинка. Потом «бах» — и вы уже на шаг впереди.
Создавать предложения, которые невозможно игнорировать. Ну вот реально: не “норм” и “пойдёт”, а “Ого, это то, что мне было нужно!”
Научиться общаться со своей аудиторией. Соцсети, сайты, реклама — это просто каналы, микрофоны, через которые вы вещаете. Говорите громко, но по делу, не сыпьте пустой болтовнёй.
Полюбить цифры. Да-да, цифры — это ведь нечто большее, чем вымученные диаграммы. Это ключ к росту. Они позволяют понять, что работает, а что нет, и на чём можно заработать ещё больше.
Маленький, но важный секрет
Начните с главного вопроса: кто ваш клиент? Это не философское изыскание, а базовое знание для любого шага. Когда наконец понимаешь, с кем говоришь, внезапно всё остальное встает на свои места.
Запомните: маркетинг — это система, которая вся построена на человеческих хотелках, страхах и стремлении повысить свой статус. И если вы научились это понимать и грамотно использовать — вы на коне. Или, как минимум, у вас будут деньги на того самого коня.
Кто знает, может быть, следующий “маркетинговый гений” — это вы? Главное — помните, что половина наших стремлений и ценностей — штука весьма навязанная. Но раз уж живём в таком мире, то почему бы не научиться им пользоваться, верно?
Методичка по сказанному.
January 9
#МаркетингОбучение
Кто такие интернет-маркетологи и зачем они нужны?
Вы всё ещё думаете, что интернет-маркетолог — это тот, кто “запускает рекламу” или “пилит постики”? Ну-ну. Это как сказать, что шеф-повар — просто “мешает еду в кастрюле”. На самом деле, интернет-маркетолог — это человек, который строит систему, превращающую идеи в деньги.
✨ Из чего же состоит его работа? Вот три главных кита:
1. Упаковка бизнеса.
Представьте: вы заходите в магазин, а там вместо айфонов — телефоны, похожие на утюги. Купите? Вряд ли. Точно так же ваш продукт должен выглядеть так, чтобы человек подумал: “Хочу прямо сейчас”. Упаковка — это и сайт, и соцсети, и вывеска, и даже то, как звучит ваш бренд. Задача маркетолога — сделать, чтобы ваш продукт выглядел дороже, чем стоит.
2. Рекламный трафик.
Сайт без трафика — это как шикарный ресторан без гостей. Никто не знает, что он существует. Маркетолог — это человек, который приводит людей: через таргет, контекст, SEO, а иногда даже через сарафанное радио. Настроить поток клиентов — это как открыть кран с деньгами. Главное — чтобы труба была надёжной.
3. Контент.
Контент — это не просто тексты или красивые фотки. Это “валюта доверия”. Когда клиент видит ваши материалы и думает: “Они реально понимают мои проблемы”, — вот тогда контент сработал. Хороший текст или видео — это не только про привлечение внимания, но и про удержание.
Маркетинг — это не волшебство.
Это гипотезы, которые часто не срабатывают. Это постоянные эксперименты. Это процесс, где настройка не заканчивается никогда. Но если выстроить систему правильно, она превращается в настоящую машину, генерирующую прибыль.
Так что интернет-маркетолог — это не просто про “рекламу”. Это стратег, немного психолог, иногда дизайнер, и точно человек, который умеет собирать пазлы из идей, данных и креатива. Хотите узнать, как это работает? 🚀
Упасть на самое дно и Изучить подробнее:
Подробный конспект по сказанному: Что за зверь ЭТОТ ВАШ маркетинг, и зачем он нужен?
#Маркетинг #ИнтернетМаркетинг #Контент #Трафик
Кто такие интернет-маркетологи и зачем они нужны?
Вы всё ещё думаете, что интернет-маркетолог — это тот, кто “запускает рекламу” или “пилит постики”? Ну-ну. Это как сказать, что шеф-повар — просто “мешает еду в кастрюле”. На самом деле, интернет-маркетолог — это человек, который строит систему, превращающую идеи в деньги.
✨ Из чего же состоит его работа? Вот три главных кита:
1. Упаковка бизнеса.
Представьте: вы заходите в магазин, а там вместо айфонов — телефоны, похожие на утюги. Купите? Вряд ли. Точно так же ваш продукт должен выглядеть так, чтобы человек подумал: “Хочу прямо сейчас”. Упаковка — это и сайт, и соцсети, и вывеска, и даже то, как звучит ваш бренд. Задача маркетолога — сделать, чтобы ваш продукт выглядел дороже, чем стоит.
2. Рекламный трафик.
Сайт без трафика — это как шикарный ресторан без гостей. Никто не знает, что он существует. Маркетолог — это человек, который приводит людей: через таргет, контекст, SEO, а иногда даже через сарафанное радио. Настроить поток клиентов — это как открыть кран с деньгами. Главное — чтобы труба была надёжной.
3. Контент.
Контент — это не просто тексты или красивые фотки. Это “валюта доверия”. Когда клиент видит ваши материалы и думает: “Они реально понимают мои проблемы”, — вот тогда контент сработал. Хороший текст или видео — это не только про привлечение внимания, но и про удержание.
Маркетинг — это не волшебство.
Это гипотезы, которые часто не срабатывают. Это постоянные эксперименты. Это процесс, где настройка не заканчивается никогда. Но если выстроить систему правильно, она превращается в настоящую машину, генерирующую прибыль.
Так что интернет-маркетолог — это не просто про “рекламу”. Это стратег, немного психолог, иногда дизайнер, и точно человек, который умеет собирать пазлы из идей, данных и креатива. Хотите узнать, как это работает? 🚀
Подробный конспект по сказанному: Что за зверь ЭТОТ ВАШ маркетинг, и зачем он нужен?
#Маркетинг #ИнтернетМаркетинг #Контент #Трафик
January 10
#МаркетингОбучение
Как найти первый проект и не утонуть? — Пособие для начинающего маркетолога 🚀
Начать карьеру в маркетинге — это как прийти на кухню с рецептом шедевра, но без продуктов. Хочется что-то сделать, но с чего начать? Спокойно, вот вам план.
Итак, 5 безотказных идей для старта (и нет, клиентов искать — не страшно):
1. Малый бизнес — ваш полигон.
Посмотрите вокруг: кафе, цветочные магазины, салоны красоты. Малый бизнес всегда нуждается в помощи. Подойдите и скажите: “Я начинающий маркетолог, сделаю аудит или помогу с продвижением бесплатно/за символическую плату”. Им — выгодно, вам — практика.
П.С. Даже если скажут “нет” — вы уже потренировались продавать себя.
2. Ваша соцсеть — это витрина.
Напишите в личных аккаунтах что-то вроде: *“Хочу прокачать свой опыт в маркетинге. Готов(а) помочь с продвижением бизнеса, первые проекты беру бесплатно!”* Или зайдите в группы вашего города и сделайте пост там.
Сюрприз: откликнутся быстрее, чем вы думаете. Людям нужна помощь, особенно бесплатная.
3. Фриланс-биржи — для новичков.
Сайты вроде, Upwork, Kwork, Workzilla или FL.ru — это копилка задач. Там есть задания по настройке рекламы, текстам и SMM, которые не требуют опыта. Главное — действовать. Даже если вам заплатят копейки, у вас уже будет реальный проект.
4. Создайте проект сами.
Допустим, вам нравится кофейня, где вы проводите вечера. Составьте для неё стратегию продвижения: сделайте аудит, предложите креативные идеи и покажите друзьям как кейс. Да, это будет фиктивно, но главное — результат.
Вы же в тренажёрный зал ходите тренироваться? Вот и здесь — нарабатывайте навыки.
5. Спросите у друзей.
В окружении всегда найдётся кто-то, у кого есть своё дело: мастер маникюра, репетитор по математике или продавец мёда. Предложите свою помощь: “Давай попробую настроить рекламу”. Это не только кейс, но и возможность прокачать отношения.
А зачем это вам нужно прямо сейчас?
Потому что без первого проекта вы будете как водитель, который сдавал теорию, но ни разу не сидел за рулём. Реальный опыт — это анализ, вопросы, косяки и решения. И именно он превращает новичка в профессионала.
В общем, перестаньте ждать идеальных условий. Первый проект — это не про деньги, а про ваш старт. Так что вперёд! 💪
Изучить подробнее:
Подробный конспект по сказанному: Ваш первый проект — Начало большого пути.
#ИнтернетМаркетинг #ПоискКлиента
Как найти первый проект и не утонуть? — Пособие для начинающего маркетолога 🚀
Начать карьеру в маркетинге — это как прийти на кухню с рецептом шедевра, но без продуктов. Хочется что-то сделать, но с чего начать? Спокойно, вот вам план.
Итак, 5 безотказных идей для старта (и нет, клиентов искать — не страшно):
1. Малый бизнес — ваш полигон.
Посмотрите вокруг: кафе, цветочные магазины, салоны красоты. Малый бизнес всегда нуждается в помощи. Подойдите и скажите: “Я начинающий маркетолог, сделаю аудит или помогу с продвижением бесплатно/за символическую плату”. Им — выгодно, вам — практика.
П.С. Даже если скажут “нет” — вы уже потренировались продавать себя.
2. Ваша соцсеть — это витрина.
Напишите в личных аккаунтах что-то вроде: *“Хочу прокачать свой опыт в маркетинге. Готов(а) помочь с продвижением бизнеса, первые проекты беру бесплатно!”* Или зайдите в группы вашего города и сделайте пост там.
Сюрприз: откликнутся быстрее, чем вы думаете. Людям нужна помощь, особенно бесплатная.
3. Фриланс-биржи — для новичков.
Сайты вроде, Upwork, Kwork, Workzilla или FL.ru — это копилка задач. Там есть задания по настройке рекламы, текстам и SMM, которые не требуют опыта. Главное — действовать. Даже если вам заплатят копейки, у вас уже будет реальный проект.
4. Создайте проект сами.
Допустим, вам нравится кофейня, где вы проводите вечера. Составьте для неё стратегию продвижения: сделайте аудит, предложите креативные идеи и покажите друзьям как кейс. Да, это будет фиктивно, но главное — результат.
Вы же в тренажёрный зал ходите тренироваться? Вот и здесь — нарабатывайте навыки.
5. Спросите у друзей.
В окружении всегда найдётся кто-то, у кого есть своё дело: мастер маникюра, репетитор по математике или продавец мёда. Предложите свою помощь: “Давай попробую настроить рекламу”. Это не только кейс, но и возможность прокачать отношения.
А зачем это вам нужно прямо сейчас?
Потому что без первого проекта вы будете как водитель, который сдавал теорию, но ни разу не сидел за рулём. Реальный опыт — это анализ, вопросы, косяки и решения. И именно он превращает новичка в профессионала.
В общем, перестаньте ждать идеальных условий. Первый проект — это не про деньги, а про ваш старт. Так что вперёд! 💪
Изучить подробнее:
Подробный конспект по сказанному: Ваш первый проект — Начало большого пути.
#ИнтернетМаркетинг #ПоискКлиента
January 12
#МаркетингОбучение
Как перестать стрелять в пустоту? Разбираем аудиторию по косточкам 🎯
Маркетинг – это искусство понимать людей и их выборы. Когда вы не знаете, кто ваш клиент, всё ваше продвижение – это выстрел в темноту. А попадёте ли вы в цель – вопрос случайности.
💡 Три главных шага к пониманию аудитории:
⚡️ 1. Сегментация: находите свой ключ к людям.
Начинайте с базы - разделите аудиторию на группы: возраст, пол, доход / базовые эмоции. Например:
- Женщины 30–40 лет: усталость, желание перемен, здоровье.
- Мужчины 20–30 лет: желание доминировать, стремление к успеху.
Чем точнее вы понимаете свою аудиторию, тем точнее будет ваш разговор с ней.
⚡️ 2. Боли и потребности: станьте решением их проблем.
У всех всегда есть боль. Если вы ее не видите - вы не слушаете свою аудиторию. Боль может быть как на поверхности - так и требовать более глубинного исследования. Ваша задача – стать болеутоляющим🤝 :
- Вы устали? Вот самый легкий способ начать.
- Неуверенны в себе? Вот лучшие на рынке инструменты для роста.
⚡️ 3. Разбирайтесь с возражениями.
"Нет времени", "Не справлюсь" – это не преграды, а намёки для вас, где нужна помощь и что вы еще не услышали:
- Нет времени? У нас гибкий подход.
- Сомнения? Мы поможем начать.
⚠️ Аутентичное слушание – ключ к пониманию. ⚠️
Секрет работы с аудиторией – слушание без навязывания собственных суждений и взглядов на собеседника. Когда вы действительно слушаете, то начинаете понимать, из какого контекста клиент произносит свои возражения или отвечает на вопросы. Это открывает возможность глубже понять его мотивации и страхи. Только так появляется настоящая свобода вести клиента за собой.
❓ Научитесь проводить свои формы КасДева (Customer Development). Мягко говоря, вы будете потрясены, сколько очевидной информации мы пропускаем мимо ушей от наших клиентов, из-за чего их теряем*.
*мы расскажем о КасДеве подробнее в будущих постах.
🍿 Итог.
Маркетинг без внимательного анализа – путь в никуда. Интересуйтесь своей аудиторией аутентично, и вы всегда будете на шаг впереди.🧻 🧻 🧻
Подробнее ознакамливаемся тут
#ЦелеваяАудитория #Маркетинг #CustomerDevelopment #CusDev #ЦА
Как перестать стрелять в пустоту? Разбираем аудиторию по косточкам 🎯
Маркетинг – это искусство понимать людей и их выборы. Когда вы не знаете, кто ваш клиент, всё ваше продвижение – это выстрел в темноту. А попадёте ли вы в цель – вопрос случайности.
💡 Три главных шага к пониманию аудитории:
Начинайте с базы - разделите аудиторию на группы: возраст, пол, доход / базовые эмоции. Например:
- Женщины 30–40 лет: усталость, желание перемен, здоровье.
- Мужчины 20–30 лет: желание доминировать, стремление к успеху.
Чем точнее вы понимаете свою аудиторию, тем точнее будет ваш разговор с ней.
У всех всегда есть боль. Если вы ее не видите - вы не слушаете свою аудиторию. Боль может быть как на поверхности - так и требовать более глубинного исследования. Ваша задача – стать болеутоляющим
- Вы устали? Вот самый легкий способ начать.
- Неуверенны в себе? Вот лучшие на рынке инструменты для роста.
"Нет времени", "Не справлюсь" – это не преграды, а намёки для вас, где нужна помощь и что вы еще не услышали:
- Нет времени? У нас гибкий подход.
- Сомнения? Мы поможем начать.
Секрет работы с аудиторией – слушание без навязывания собственных суждений и взглядов на собеседника. Когда вы действительно слушаете, то начинаете понимать, из какого контекста клиент произносит свои возражения или отвечает на вопросы. Это открывает возможность глубже понять его мотивации и страхи. Только так появляется настоящая свобода вести клиента за собой.
*мы расскажем о КасДеве подробнее в будущих постах.
Маркетинг без внимательного анализа – путь в никуда. Интересуйтесь своей аудиторией аутентично, и вы всегда будете на шаг впереди.
Подробнее ознакамливаемся тут
#ЦелеваяАудитория #Маркетинг #CustomerDevelopment #CusDev #ЦА
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 13
#МаркетингОбучение
Позиционирование: как остаться в голове клиента? 🧠✨
Каждая успешная компания четко знает, в чем она лучше других. Мы можем доминировать за счет:
- скорости поставки услуги, качества, гарантийного сервиса, дополнительных плюшек, экосистемы продуктов и услуг, вставь сюда свой вариант
Но чтобы доминировать, нужно знать, в чем мы будем лучше других. Не во всем, не для всех, но для части рынка - будем их персональным Иисусом.
Отсюда растет позиционирование.
Грамонтное позиционирование - результат тщательного анализа 4ех вещей:
🏆 Конкурентов
👥 Своих клиентов (ЦА)
📦 Своего продукта (УТП, ценовой сегмент, эмоциональные и рациональные приемущества)
🌍 Рынка/трендов (возможности и ограничения)
Зная поле своей игры, мы можем определить свое положение по отношению к текущим аналогичным товарам на рынке.
🤕 Мы отвечаем на фундаментальный для себя вопрос: Что мы даем в отличие от конкурентов с учетом потребностей ЦА и возможностей рынка?
📌 Пример (заметь разницу):
Pornhub: эротический контент, доступный каждому.
Onlyfans: эротический контент, недоступный каждому.
Традиционные политики: профессиональные государственные деятели, формальная речь, дисконект с населением.
Дональд Трамп: бизнесмен, политик с нестандартным подходом и прямолинейной коммуникацией.
Как создается запоминающееся позиционирование?
1️⃣ Отвечаем на фундаментальный вопрос выше. Это База.
2️⃣ Находим нужные ассоциации (мы как кто/что?). Позиционирование выражается во всем, от сообщений пользователям, до рекламной упаковки.
3️⃣ Выделяемся и транслируем. Здесь уже переходим от описательной части нашего бизнеса к выразительной. Об этом будет еще много постов.
Понимание своей позиции на рынке не только упрощает нахождение твоих клиентов, но и отсеивает тех, кому твой продукт не подойдет.
Подробнее читаем тут.
#Позиционирование #Маркетинг
Позиционирование: как остаться в голове клиента? 🧠✨
Каждая успешная компания четко знает, в чем она лучше других. Мы можем доминировать за счет:
- скорости поставки услуги, качества, гарантийного сервиса, дополнительных плюшек, экосистемы продуктов и услуг,
Но чтобы доминировать, нужно знать, в чем мы будем лучше других. Не во всем, не для всех, но для части рынка - будем их персональным Иисусом.
Отсюда растет позиционирование.
Грамонтное позиционирование - результат тщательного анализа 4ех вещей:
🏆 Конкурентов
👥 Своих клиентов (ЦА)
📦 Своего продукта (УТП, ценовой сегмент, эмоциональные и рациональные приемущества)
🌍 Рынка/трендов (возможности и ограничения)
Зная поле своей игры, мы можем определить свое положение по отношению к текущим аналогичным товарам на рынке.
Pornhub: эротический контент, доступный каждому.
Onlyfans: эротический контент, недоступный каждому.
Традиционные политики: профессиональные государственные деятели, формальная речь, дисконект с населением.
Дональд Трамп: бизнесмен, политик с нестандартным подходом и прямолинейной коммуникацией.
Как создается запоминающееся позиционирование?
1️⃣ Отвечаем на фундаментальный вопрос выше. Это База.
2️⃣ Находим нужные ассоциации (мы как кто/что?). Позиционирование выражается во всем, от сообщений пользователям, до рекламной упаковки.
3️⃣ Выделяемся и транслируем. Здесь уже переходим от описательной части нашего бизнеса к выразительной. Об этом будет еще много постов.
Понимание своей позиции на рынке не только упрощает нахождение твоих клиентов, но и отсеивает тех, кому твой продукт не подойдет.
Подробнее читаем тут.
#Позиционирование #Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 16
#МаркетингОбучение
Представим, что мы определили свое позиционирование. Знаем наши сильные стороны, адекватны по отношению к рынку. Настало время перейти от описательной части работы к выразительной.
Сегодня поговорим об УТП и Оффере.
В чём разница?
УТП и оффер работают в связке. При правильном подборе у клиента возникает резкое чувство приобрести ваш товар.
УТП — это то, почему клиент должен выбрать именно вас. Это суть вашего предложения.
🔸 Пример УТП: “Наш кофе сохраняет тепло 8 часов благодаря инновационной термоизоляции”.
Оффер — это УТП в усиленной упаковке. Конкретное предложение, которое мотивирует купить прямо сейчас.
🔹 Пример оффера: “Купите нашу термокружку сегодня и получите второй чехол в подарок”.
УТП — это магнит, который притягивает клиента, а оффер — крючок, который заставляет его сделать выбор.
Как строить УТП, которое выделяет вас из толпы? 🚀✨
Три простых шага:
🛠️Что вы предлагаете? В лоб опишите ваш продукт или услугу.
🧩Какую проблему это решает? Покажите, зачем клиенту это нужно.
🌟Почему именно вы? Укажите, что делает вас уникальным.
🔑 Фокусируйтесь на конкретике. Вместо "высокое качество" скажите: "👞 Наша обувь выдерживает 100 000 шагов благодаря усиленной подошве".
🧪 Тестируйте. Создайте несколько УТП и покажите их разным сегментам аудитории. Реакция подскажет, что работает лучше.
Как создать оффер, от которого не откажутся? 🎁🔥
✅ Добавьте срочность. Например: "Только сегодня — скидка 20%!".
✅ Предложите бонус. Это может быть бесплатная доставка, консультация или подарок.
✅ Покажите доказательства. Отзывы, кейсы, реальные результаты — всё, что снимает сомнения клиента.
🔍 Пример:
УТП: "⏱️ Наши смарт-часы работают 10 дней без подзарядки благодаря новой батарее".
Оффер: "📦 Закажите часы до конца недели и получите ремешок бесплатно!".
УТП + Оффер + правильное тестирование гипотез дает продающую связку.
Подробная обучалка на подходе
#УТП #Оффер
Представим, что мы определили свое позиционирование. Знаем наши сильные стороны, адекватны по отношению к рынку. Настало время перейти от описательной части работы к выразительной.
Сегодня поговорим об УТП и Оффере.
В чём разница?
УТП и оффер работают в связке. При правильном подборе у клиента возникает резкое чувство приобрести ваш товар.
УТП — это то, почему клиент должен выбрать именно вас. Это суть вашего предложения.
🔸 Пример УТП: “Наш кофе сохраняет тепло 8 часов благодаря инновационной термоизоляции”.
Оффер — это УТП в усиленной упаковке. Конкретное предложение, которое мотивирует купить прямо сейчас.
🔹 Пример оффера: “Купите нашу термокружку сегодня и получите второй чехол в подарок”.
УТП — это магнит, который притягивает клиента, а оффер — крючок, который заставляет его сделать выбор.
Как строить УТП, которое выделяет вас из толпы? 🚀✨
Три простых шага:
🛠️Что вы предлагаете? В лоб опишите ваш продукт или услугу.
🧩Какую проблему это решает? Покажите, зачем клиенту это нужно.
🌟Почему именно вы? Укажите, что делает вас уникальным.
🔑 Фокусируйтесь на конкретике. Вместо "высокое качество" скажите: "👞 Наша обувь выдерживает 100 000 шагов благодаря усиленной подошве".
🧪 Тестируйте. Создайте несколько УТП и покажите их разным сегментам аудитории. Реакция подскажет, что работает лучше.
Как создать оффер, от которого не откажутся? 🎁🔥
✅ Добавьте срочность. Например: "Только сегодня — скидка 20%!".
✅ Предложите бонус. Это может быть бесплатная доставка, консультация или подарок.
✅ Покажите доказательства. Отзывы, кейсы, реальные результаты — всё, что снимает сомнения клиента.
🔍 Пример:
УТП: "⏱️ Наши смарт-часы работают 10 дней без подзарядки благодаря новой батарее".
Оффер: "📦 Закажите часы до конца недели и получите ремешок бесплатно!".
УТП + Оффер + правильное тестирование гипотез дает продающую связку.
Подробная обучалка на подходе
#УТП #Оффер
January 18
#МаркетингОбучение
Самый недооценненный способ получить приемущество на рынке: Правильный анализ конкурентов 🚀
Кто ваш настоящий конкурент? Это не только те, кто делает то же, что и вы. Это те, с кем вас сравнивают клиенты. Пока вы уверены, что на рынке всё под контролем, кто-то за углом предлагает чуть быстрее, чуть дешевле или просто чуть интереснее. Вопрос: готовы ли вы к гонке? 😉
💡 Что делать, чтобы быть на шаг впереди?
1. Используйте аналитику.
Вот несколько инструментов, которые помогут:
- adstransparancy.google.com - чтобы отследить кампании в YT и поиске.
- Similarweb — чтобы понять, откуда берутся их посетители и объем трафика (по нему можно определеить и объем рынка для своих финансовых целей).
- SEMrush и Ahrefs — для анализа ключевых слов и SEO.
*полные версии программ стоят дорого. проще найти фрилансера который за 10-20 долларов выгрузит полностью данные по конкретному запросу
- Whatruns — чтобы узнать, какие технологии они используют.
- BuiltWith — изучите, на чём построен их сайт.
- UTM метки - часто в UTM метках кодируют информацию по ЦА, например sneakers_men_17_24
Инсайд: иногда увиденные данные подскажут идею, которую вы и не думали внедрять.
2. Устраивайте "тайного клиента".
Представьте себя Джеймсом Бондом в мире бизнеса. Напишите конкуренту, сделайте вид, что хотите купить его услугу. Посмотрите, как с вами общаются: что обещают, как оформляют документы, какие плюшки предлагают. Каждый их шаг — это подсказка, как сделать лучше у себя.
Совет: сравните их процесс с вашим. Где они лучше? Где явно слабее?
3. Нанимайте их сотрудников.
Да, метод чуть дерзкий, но разве игра не стоит свеч? Бывшие менеджеры или маркетологи конкурентов — это ваш доступ за кулисы. Как они работают? Какие скрипты используют? Что у них внутри идёт не так? Иногда один разговор с новым сотрудником открывает больше, чем год анализа.
4. Собирайте базу данных.
Не держите всё в голове или на стикерах. Создайте базу в Notion или Obsidian. Что туда писать? Всё: сайты, офферы, акции, скриншоты баннеров, их слабые места. Через год вы откроете эту базу и скажете себе спасибо. Ведь это уже целая библиотека идей.
5. Проводите анализ регулярно.
Мир бизнеса — это бесконечное движение. Сегодня на рынке один лидер, завтра — другой. Каждые 6 месяцев обновляйте таблицу конкурентов: кто появился, кто ушёл, кто изменил стратегию. Это не одноразовое действие, а ваше регулярное "плановое ТО".
И напоследок...
Ваш анализ конкурентов — это не про "глянуть пару сайтов". Это системная работа: изучение их баннеров, текстов, акций. И главное, каждый их успех — это подсказка для вас.
Видите у конкурента слабый сайт? Супер, делайте лучше. Видите у них классное предложение? Отлично, добавьте что-то, чего у них нет.
🎯 Конкуренты — это ваши лучшие учителя.
Не нужно изобретать велосипед, если кто-то уже проехал на нём несколько кругов. Просто сделайте его быстрее, удобнее и красивее. Клиенты это оценят.
P.S. А вы задумывались, что Netflix своим главным конкурентом назвал...сон?
Подробнее читаем тут.
Шаблон анализа конкурентов берем тут.
#Маркетинг #АнализКонкурентов
Самый недооценненный способ получить приемущество на рынке: Правильный анализ конкурентов 🚀
Кто ваш настоящий конкурент? Это не только те, кто делает то же, что и вы. Это те, с кем вас сравнивают клиенты. Пока вы уверены, что на рынке всё под контролем, кто-то за углом предлагает чуть быстрее, чуть дешевле или просто чуть интереснее. Вопрос: готовы ли вы к гонке? 😉
💡 Что делать, чтобы быть на шаг впереди?
1. Используйте аналитику.
Вот несколько инструментов, которые помогут:
- adstransparancy.google.com - чтобы отследить кампании в YT и поиске.
- Similarweb — чтобы понять, откуда берутся их посетители и объем трафика (по нему можно определеить и объем рынка для своих финансовых целей).
- SEMrush и Ahrefs — для анализа ключевых слов и SEO.
- Whatruns — чтобы узнать, какие технологии они используют.
- BuiltWith — изучите, на чём построен их сайт.
- UTM метки - часто в UTM метках кодируют информацию по ЦА, например sneakers_men_17_24
Инсайд: иногда увиденные данные подскажут идею, которую вы и не думали внедрять.
2. Устраивайте "тайного клиента".
Представьте себя Джеймсом Бондом в мире бизнеса. Напишите конкуренту, сделайте вид, что хотите купить его услугу. Посмотрите, как с вами общаются: что обещают, как оформляют документы, какие плюшки предлагают. Каждый их шаг — это подсказка, как сделать лучше у себя.
Совет: сравните их процесс с вашим. Где они лучше? Где явно слабее?
3. Нанимайте их сотрудников.
Да, метод чуть дерзкий, но разве игра не стоит свеч? Бывшие менеджеры или маркетологи конкурентов — это ваш доступ за кулисы. Как они работают? Какие скрипты используют? Что у них внутри идёт не так? Иногда один разговор с новым сотрудником открывает больше, чем год анализа.
4. Собирайте базу данных.
Не держите всё в голове или на стикерах. Создайте базу в Notion или Obsidian. Что туда писать? Всё: сайты, офферы, акции, скриншоты баннеров, их слабые места. Через год вы откроете эту базу и скажете себе спасибо. Ведь это уже целая библиотека идей.
5. Проводите анализ регулярно.
Мир бизнеса — это бесконечное движение. Сегодня на рынке один лидер, завтра — другой. Каждые 6 месяцев обновляйте таблицу конкурентов: кто появился, кто ушёл, кто изменил стратегию. Это не одноразовое действие, а ваше регулярное "плановое ТО".
И напоследок...
Ваш анализ конкурентов — это не про "глянуть пару сайтов". Это системная работа: изучение их баннеров, текстов, акций. И главное, каждый их успех — это подсказка для вас.
Видите у конкурента слабый сайт? Супер, делайте лучше. Видите у них классное предложение? Отлично, добавьте что-то, чего у них нет.
🎯 Конкуренты — это ваши лучшие учителя.
Не нужно изобретать велосипед, если кто-то уже проехал на нём несколько кругов. Просто сделайте его быстрее, удобнее и красивее. Клиенты это оценят.
P.S. А вы задумывались, что Netflix своим главным конкурентом назвал...
Подробнее читаем тут.
Шаблон анализа конкурентов берем тут.
#Маркетинг #АнализКонкурентов
January 20
#МаркетингОбучение
Почему ваша воронка - это труба? Как держать руку на пульсе над KPI в 2025ом
Мы склонны забивать на мелочи. Но когда начинаешь считать, оказывается что бизнес и есть - цепочка из мелочей, за которыми не усмотрели.
Большинство компаний, с которыми мы работаем, имеют успешный бизнес и прибыльны месяц в месяц, но это не мешает им сливать 10ки тысяч долларов в элементарные проебы неусмотрения, от прошлых "специалистов" 🛠 🛠 настраивающих им например рекламу на фб.
Просто представьте: вы повышаете конверсию сайта с 8% до 10% — и вместо 120 заявок получаете 150. Каждая заявка приносит 100-200 USD. Результат очевиден, лишние затраты минимальны.
Для того, чтобы быть настолько точным, нужно
А - понимать, какие ключевые показатели напрямую влияют на увеличение выручки / прибыли в вашем проекте.
Б - грамотно работать с воронкой продаж.
Воронка продаж — это маршрут вашего клиента: от первого клика по рекламе до оплаты. Каждый этап можно улучшить, чтобы путь стал быстрее и легче для ваших покупателей. Чем проще клиенту двигаться по воронке, тем больше денег остаётся у вас.
С чего всё начинается?
💭 Анализ: Берём текущую воронку и изучаем, где "утекают" клиенты.
🔄 Настройка: Работаем точечно — оптимизируем тексты, упрощаем формы, исправляем узкие места. Никакой магии, только системный подход.
Пример: продаём курсы английского
Допустим, вы запускаете рекламную кампанию для продвижения курсов:
1️⃣ Показы баннера: 80 000 человек видят рекламу.
2️⃣ Клики: 8 000 переходят на сайт. Конверсия — 10%.
3️⃣ Заявки: 400 клиентов заполняют форму. Конверсия — 5%.
4️⃣ Записи на урок: 200 регистрируются на пробное занятие. Конверсия — 50%.
5️⃣ Оплата: 120 человек покупают курс. Конверсия — 60%.
На выходе из 80 000 показов вы получаете 120 клиентов
Допустим Рекламный бюджет был 3 200 USD. Тогда:
Цена клика (CPC): 3 200 USD ÷ 8 000 кликов = 0,40 USD за клик
Цена заявки (CPL): 3 200 USD ÷ 400 заявок = 8 USD за заявку
Цена клиента: 3 200 USD ÷ 120 клиентов = 26,67 USD за клиента
26,67 USD это много или мало? Зависит от вашей бизнес модели, но ! Мы, как маркетологи, стремимся найти больше клиентов за меньше ресурсов.
Примеры оптимизаций, чтобы клиент стоил дешевле:
1️⃣ Сделать сайт интуитивно понятным, чтобы конверсия росла.
2️⃣ Создать захватывающие рекламные креативы, которые зацепят аудиторию.
3️⃣ Научить менеджеров продавать уверенно и с заботой о клиенте.
🚬 Напутствие: разница между понять и сделать
Это кажется легким на тексте, и является несложным на деле. Но между первым и вторым вы можете столкнуться с таким соперником как "сопротивление". Вы объясните это себе "неумением тестировать гипотезы" или "слишком много идей", и это помешает вам сделать нужные шаги. Попробуйте пойти по другому сценарию. Разложить свою цель/ гипотезу на элементарные, нетрудные действия. и действительно протестировать.
Подробнее читаем тут
#Воронка #Маркетинг
Почему ваша воронка - это труба? Как держать руку на пульсе над KPI в 2025ом
Мы склонны забивать на мелочи. Но когда начинаешь считать, оказывается что бизнес и есть - цепочка из мелочей, за которыми не усмотрели.
Просто представьте: вы повышаете конверсию сайта с 8% до 10% — и вместо 120 заявок получаете 150. Каждая заявка приносит 100-200 USD. Результат очевиден, лишние затраты минимальны.
Для того, чтобы быть настолько точным, нужно
А - понимать, какие ключевые показатели напрямую влияют на увеличение выручки / прибыли в вашем проекте.
Б - грамотно работать с воронкой продаж.
Воронка продаж — это маршрут вашего клиента: от первого клика по рекламе до оплаты. Каждый этап можно улучшить, чтобы путь стал быстрее и легче для ваших покупателей. Чем проще клиенту двигаться по воронке, тем больше денег остаётся у вас.
С чего всё начинается?
Пример: продаём курсы английского
Допустим, вы запускаете рекламную кампанию для продвижения курсов:
1️⃣ Показы баннера: 80 000 человек видят рекламу.
2️⃣ Клики: 8 000 переходят на сайт. Конверсия — 10%.
3️⃣ Заявки: 400 клиентов заполняют форму. Конверсия — 5%.
4️⃣ Записи на урок: 200 регистрируются на пробное занятие. Конверсия — 50%.
5️⃣ Оплата: 120 человек покупают курс. Конверсия — 60%.
На выходе из 80 000 показов вы получаете 120 клиентов
Допустим Рекламный бюджет был 3 200 USD. Тогда:
Цена клика (CPC): 3 200 USD ÷ 8 000 кликов = 0,40 USD за клик
Цена заявки (CPL): 3 200 USD ÷ 400 заявок = 8 USD за заявку
Цена клиента: 3 200 USD ÷ 120 клиентов = 26,67 USD за клиента
26,67 USD это много или мало? Зависит от вашей бизнес модели, но ! Мы, как маркетологи, стремимся найти больше клиентов за меньше ресурсов.
Примеры оптимизаций, чтобы клиент стоил дешевле:
1️⃣ Сделать сайт интуитивно понятным, чтобы конверсия росла.
2️⃣ Создать захватывающие рекламные креативы, которые зацепят аудиторию.
3️⃣ Научить менеджеров продавать уверенно и с заботой о клиенте.
Это кажется легким на тексте, и является несложным на деле. Но между первым и вторым вы можете столкнуться с таким соперником как "сопротивление". Вы объясните это себе "неумением тестировать гипотезы" или "слишком много идей", и это помешает вам сделать нужные шаги. Попробуйте пойти по другому сценарию. Разложить свою цель/ гипотезу на элементарные, нетрудные действия. и действительно протестировать.
Подробнее читаем тут
#Воронка #Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 23
#МаркетингОбучение
Как раньше, но теперь всё иначе: рекламные каналы в 2025ом
Когда-то реклама жила на билбордах и страницах газет, но сегодня всё внимание сосредоточено в смартфонах. Люди как хотели покупать быстрее, проще и выгоднее, так и хотят. Разница только в инструментах.
1️⃣Контекстная реклама — предложения из поисковиков на ваш запрос.
Сегодня контекстная реклама позволяет сразу показать товар, цену, описание (в заголовке) не выходя из Google. Те, кто умеют это настраивать - получают лиды дешевле.
2️⃣Таргетированная реклама — напоминает друзей, которые всегда знают, чего вы хотите, даже если вы сами не в курсе. Увлечения, возраст, даже привычки — всё учитывается. Она ловит вас в соцсетях там, где вы меньше всего ждёте.
Мало уметь настроить рекламу. Много - уметь настроить ретаргетинг, быстро запускать и тестировать связки с хорошими креативами (лучше видео) и минимальным бюджетом. Не тупить там где нужно запустииться быстро или остановить неэффективную кампанию.
3️⃣ Блогеры - это смесь отзывов и авторитетных продаж с телевизора - советчики с тысячами доверившихся зрителей. Покупки с их рекомендаций становятся почти спонтанными. Бренды, которые умеют выбрать правильного инфлюенсера, выигрывают гонку за лояльность.
Лайфхак 2025го:популярность набирают микро-блогеры с небольшой аудиторией, так как считываются как более аутентичные, чем те с миллионной аудиторией, которые слишком отдалены от публики.
4️⃣ Органический трафик - остаётся классикой. Он, как раньше, требует времени и упорства: статьи, видео, посты. Всё это создаёт фундамент, который работает годами, если уделять ему регулярное внимание.
💊 При выборе каналов нужно сперва освоить такой инструмент как "Лестница Ханта". Этот подход объясняет, как подойти к клиенту с его стадии: от полного равнодушия до финальной сделки. На каждом этапе важен правильный сигнал.
Мир рекламы меняется, но её основа остаётся неизменной: слушание аудитории и работа и ее вниманием. За цифрами и метриками всегда стоят люди.
Подробнее читаем тут
Шаблон - Лестница Ханта
#КаналыПродвижения
#Маркетинг
Как раньше, но теперь всё иначе: рекламные каналы в 2025ом
Когда-то реклама жила на билбордах и страницах газет, но сегодня всё внимание сосредоточено в смартфонах. Люди как хотели покупать быстрее, проще и выгоднее, так и хотят. Разница только в инструментах.
1️⃣Контекстная реклама — предложения из поисковиков на ваш запрос.
Сегодня контекстная реклама позволяет сразу показать товар, цену, описание (в заголовке) не выходя из Google. Те, кто умеют это настраивать - получают лиды дешевле.
2️⃣Таргетированная реклама — напоминает друзей, которые всегда знают, чего вы хотите, даже если вы сами не в курсе. Увлечения, возраст, даже привычки — всё учитывается. Она ловит вас в соцсетях там, где вы меньше всего ждёте.
Мало уметь настроить рекламу. Много - уметь настроить ретаргетинг, быстро запускать и тестировать связки с хорошими креативами (лучше видео) и минимальным бюджетом. Не тупить там где нужно запустииться быстро или остановить неэффективную кампанию.
3️⃣ Блогеры - это смесь отзывов и авторитетных продаж с телевизора - советчики с тысячами доверившихся зрителей. Покупки с их рекомендаций становятся почти спонтанными. Бренды, которые умеют выбрать правильного инфлюенсера, выигрывают гонку за лояльность.
Лайфхак 2025го:
4️⃣ Органический трафик - остаётся классикой. Он, как раньше, требует времени и упорства: статьи, видео, посты. Всё это создаёт фундамент, который работает годами, если уделять ему регулярное внимание.
Мир рекламы меняется, но её основа остаётся неизменной: слушание аудитории и работа и ее вниманием. За цифрами и метриками всегда стоят люди.
Подробнее читаем тут
Шаблон - Лестница Ханта
#КаналыПродвижения
#Маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
January 27
Дайджест января 2025 - #МаркетингОбучение
Мы много пишем про маркетинг. Разбираем, как делать так, чтобы клиенты приходили, платили и оставались. Без модных баек и бесполезных теорий — только то, что работает.
Вот небольшая часть полезного за январь:
📌 С чего начать в маркетинге, чтобы не бросить его на первом же шаге?
📌 Кто такие интернет-маркетологи и зачем они нужны?
📌 Как найти первый проект и не утонуть? — Пособие для начинающего маркетолога 🚀
📌 Как перестать стрелять в пустоту? Разбираем аудиторию по косточкам 🎯
📌 Позиционирование: как остаться в голове клиента? 🧠✨
📌 Поговорим об УТП и Оффере.
📌 Самый недооцененный способ получить преимущество на рынке: Правильный анализ конкурентов 🚀
📌 Почему ваша воронка — это труба? Как держать руку на пульсе KPI в 2025-м
📌 Как раньше, но теперь всё иначе: рекламные каналы в 2025-м
И это только начало. Дальше запланированно больше полезного, с юзкейсами, которые мы берем из ежедневной работы.
🚀 Spoiler Alert: Параллельно допиливаем ИИ-инструменты, которые убирают рутину, упрощают маркетинг и делают бизнес эффективнее. ИИ развивается слишком быстро, чтобы не автоматизировать всё, что можно, и не зарабатывать кратно больше. Скоро покажем.
#Маркетинг #Дайджест #AI #ИИ
Мы много пишем про маркетинг. Разбираем, как делать так, чтобы клиенты приходили, платили и оставались. Без модных баек и бесполезных теорий — только то, что работает.
Вот небольшая часть полезного за январь:
📌 С чего начать в маркетинге, чтобы не бросить его на первом же шаге?
📌 Кто такие интернет-маркетологи и зачем они нужны?
📌 Как найти первый проект и не утонуть? — Пособие для начинающего маркетолога 🚀
📌 Как перестать стрелять в пустоту? Разбираем аудиторию по косточкам 🎯
📌 Позиционирование: как остаться в голове клиента? 🧠✨
📌 Поговорим об УТП и Оффере.
📌 Самый недооцененный способ получить преимущество на рынке: Правильный анализ конкурентов 🚀
📌 Почему ваша воронка — это труба? Как держать руку на пульсе KPI в 2025-м
📌 Как раньше, но теперь всё иначе: рекламные каналы в 2025-м
И это только начало. Дальше запланированно больше полезного, с юзкейсами, которые мы берем из ежедневной работы.
#Маркетинг #Дайджест #AI #ИИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
February 2