Этика медиатора

Красиво по звучанию. Но для многих непонятное по содержанию.

Постараюсь раскрыть её смысл для вас.

На сегодняшний день законом этические стандарты для медиатора не закреплены, в отличие от других профессий, в частности, для адвокатов. Тема обсуждается уже много лет, но пока до практического выражения дело не дошло.

А всё потому что много дискуссионных вопросов. И даже не относительно того, какие этические нормы должны быть обязательными для соблюдения медиатором в работе.

С ними более менее есть понимание.

В их основе 👇

🔴 Соблюдение основных принципов проведения процедуры:

✅ соблюдение конфиденциальности

✅ добровольность для всех участников

✅ сотрудничество и равноправие сторон

✅ беспристрастность и независимость медиатора в процедуре

И

🔴 Учёт запретов для медиатора, который не вправе:

❌ быть представителем (юристом или адвокатом) одной из сторон

❌ параллельно «подрабатывать» консультантом кого-либо из спорящих

❌ входить в процедуру, если есть конфликт интересов (кто-то из сторон родственник медиатора или просто даже хороший знакомый) и/или посредник заинтересован в положительном исходе медиации.

Основная сложность в проверке соблюдения этих норм. И именно это, на мой взгляд, ступорит их официальное закрепление.

К примеру, как можно проверить, всегда ли медиатор соблюдает конфиденциальность, не проводит ли медиацию «по дружбе» для СВОИХ или после процедуры не проводит ли консультативные встречи с кем-то из сторон🤔

А главное, как проверить, всегда ли медиатор сохраняет беспристрастность и помнит о нейтральности❓

К слову сказать, последнее даётся зачастую невероятно сложно. И иногда накрывает прям в разгар процедуры.

Можно сколько угодно внушать себе, что ты сейчас медиатор, ты посередине, и не вправе занимать ничью сторону. Слушать, слышать, проявлять эмпатию - «ДА».
Присоединяться и открыто сочувствовать кому-то одному - категоричное «НЕТ». Но ты, прежде всего, человек с сердцем.

Ты тщательно готовишься к процедуре. Проводишь информативные встречи со сторонами, в сотый раз повторяешь и корректируешь вступительное слово медиатора, продумываешь свой образ, чтобы скромно, неброско, но и без лишнего, пугающего официоза. Создаёшь доверительную обстановку для сторон: тишина, вода, блокноты, стулья для каждого на равном расстоянии от твоего.

Пока готовишься, продолжается твоя настройка на процедуру и слова в голове, как мантра: «Они для тебя равны, чтобы они не говорили, ты лишь посредник, который управляет коммуникацией».

Пришли. «Камера. Свет.» Процедура началась. Ты слушаешь, наблюдаешь, замечая малейшие невербальные сигналы, задаёшь вопросы, управляешь поведением сторон и параллельно контролируешь СЕБЯ, постоянно отслеживая нейтральность.

Но вот в какой-то момент у одной из сторон фонтаном наружу вырывается поток слёз, а с ними вся боль, горечь и всё непроговоренное за долгие годы молчания. Ты сохраняешь нейтральность, говоришь слова поддержки, НО взвешиваешь каждое слово, чтобы не позволить себе «присоединится» к этой боли.

А внутри тебя текут немые слёзы сострадания, которое ты, как медиатор, не вправе открыто выразить, а в горле комком встают слова, которые ты в своей роли сейчас не вправе озвучить. И ты останавливаешь импульс - встать и обнять, утешить и проявить сочувствие обычного человека или хотя бы взять за руку… Вместо этого ты успокаиваешь сторону, признаешь её право на эмоции и на чувства, но делаешь это спокойно и сдержанно, как медиатор. И это колоссальная внутренняя работа.

Проверить всегда ли медиатор её выдерживает, оставаясь в своей роли, но при этом сохраняя человечность, невозможно.

Этические нормы - это прежде всего про личные внутренние границы, правила и честность медиатора с самим собой.

И про его способность правильно оценить обстановку, обстоятельства, своё состояние и выйти из процедуры, если он понимает, что не может её дальше вести, в том числе из-за нарушения нейтральности, или и не входить в неё вовсе.

#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация