МедиАция - искренне люблю её всем сердцем и верю, что за ней будущее🙏🙏
Практически в любом споре, который ко мне приходит в работу, я стараюсь изучить его с точки зрения возможностей внесудебного урегулирования.
Если вижу хотя бы маленький шанс, веду людей по этому пути. И всегда радуюсь, как ребёнок, когда сторонам удаётся разрешить конфликт и разобраться с его истинными причинами БЕЗ суда. А иногда уже после суда.
При этом как ни странно, мало пишу о процедуре медиАции, её возможностях и тех результатах, которые люди могут достичь с её помощью.
Поэтому я даже не сомневалась относительно участия в Марафоне «Медиация - это по любви» , организованном Академией Практической Медиации и Права во главе с Евгенией Черячукиной.
Иду на марафон по отклику👌
Старт уже завтра 17 марта.
В течение 10 недель будем генерить контент в соцсетях по теме медиации с целью её популяризации.
Надеюсь на вашу поддержку🙏❤️
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
Практически в любом споре, который ко мне приходит в работу, я стараюсь изучить его с точки зрения возможностей внесудебного урегулирования.
Если вижу хотя бы маленький шанс, веду людей по этому пути. И всегда радуюсь, как ребёнок, когда сторонам удаётся разрешить конфликт и разобраться с его истинными причинами БЕЗ суда. А иногда уже после суда.
При этом как ни странно, мало пишу о процедуре медиАции, её возможностях и тех результатах, которые люди могут достичь с её помощью.
Поэтому я даже не сомневалась относительно участия в Марафоне «Медиация - это по любви» , организованном Академией Практической Медиации и Права во главе с Евгенией Черячукиной.
Иду на марафон по отклику👌
Старт уже завтра 17 марта.
В течение 10 недель будем генерить контент в соцсетях по теме медиации с целью её популяризации.
Надеюсь на вашу поддержку🙏❤️
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
❤9🔥5
Что такое МедиАция ❓
Это - процедура по урегулированию спора/конфликта БЕЗ суда с помощью профессионального нейтрального посредника, медиатора.
В отличие от судьи медиатор не принимает решения и не защищает интересы только одной стороны, как адвокат или юрист.
Медиатор всегда нейтрален и помогает сторонам САМИМ найти решение их проблемы, используя определённые приёмы, техники и методики.
🔴 В чём основная «фишка» медиации, которая отличает её от других способов разрешения споров ❓
С помощью процедуры можно попробовать поднять наружу истинные интересы, боли, желания людей, которые мотивируют их на совершение определённых действий. То сокровенное, что сидит глубоко внутри. То, что скрывается и маскируется за правовыми позициями в суде.
Для наглядности приведу притчу, которую нам рассказывали на обучении:
Два человека ссорились из-за апельсина, они никак не могли его поделить. И только когда вмешался третий с вопросом: «Для чего каждому апельсин?» Выяснилось, что один хотел выжать сок, а другому нужны были цедры, чтобы приготовить пирог. В итоге каждый получил то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотел.
Так и в жизни. В судебных спорах по разделу бизнеса между супругами, если копнуть глубже, тому, кто не создавал бизнес, он может вовсе и не нужен, а важна финансовая безопасность и стабильность. В спорах о детях за иском папы может скрываться вовсе не желание отобрать ребёнка, а полноценно участвовать в его жизни наравне с мамой, заботиться и воспитывать.
🔴 Почему многие судятся годами ❓
Да потому что, даже если один из «спорящих» получает решение суда об удовлетворении его иска, но при этом не удовлетворены глубинные интересы обеих сторон и не исчерпан конфликт, люди идут на новый круг судебных разбирательств, что только усиливает конфликт. И не редко это происходит по инициативе того, кто выиграл первый суд.
А всё потому, что люди часто не осознают своих истинных интересов и не понимают интересы другого. Главным образом по той причине, что в конфликте нарушается коммуникация, и люди перестают друг друга слышать.
Медиатор - тот специалист, который может попытаться это изменить.
Помогая сторонам в ходе процедуры работать над конфликтом, он раскапывает слой за слоем, добираясь до истинных интересов людей, позволяя спорящим вынуть и показать друг другу то, что по-настоящему важно лично для него.
Через налаживание «сломанной» коммуникации медиатор помогает сторонам услышать друг друга, чтобы они перешли из категории врагов в союзников по работе над конфликтом и сами нашли взаимовыгодное решение их проблемы.
Те, кто пробовал медиацию и смог с её помощью закрыть свой вопрос, называют эту процедуру магией. Поскольку иногда людям за несколько встреч, а порой и одну, удаётся найти взаимовыгодное решение проблемы, которая мучила их месяцами, а то и годами.
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
Это - процедура по урегулированию спора/конфликта БЕЗ суда с помощью профессионального нейтрального посредника, медиатора.
В отличие от судьи медиатор не принимает решения и не защищает интересы только одной стороны, как адвокат или юрист.
Медиатор всегда нейтрален и помогает сторонам САМИМ найти решение их проблемы, используя определённые приёмы, техники и методики.
С помощью процедуры можно попробовать поднять наружу истинные интересы, боли, желания людей, которые мотивируют их на совершение определённых действий. То сокровенное, что сидит глубоко внутри. То, что скрывается и маскируется за правовыми позициями в суде.
Для наглядности приведу притчу, которую нам рассказывали на обучении:
Два человека ссорились из-за апельсина, они никак не могли его поделить. И только когда вмешался третий с вопросом: «Для чего каждому апельсин?» Выяснилось, что один хотел выжать сок, а другому нужны были цедры, чтобы приготовить пирог. В итоге каждый получил то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотел.
Так и в жизни. В судебных спорах по разделу бизнеса между супругами, если копнуть глубже, тому, кто не создавал бизнес, он может вовсе и не нужен, а важна финансовая безопасность и стабильность. В спорах о детях за иском папы может скрываться вовсе не желание отобрать ребёнка, а полноценно участвовать в его жизни наравне с мамой, заботиться и воспитывать.
Да потому что, даже если один из «спорящих» получает решение суда об удовлетворении его иска, но при этом не удовлетворены глубинные интересы обеих сторон и не исчерпан конфликт, люди идут на новый круг судебных разбирательств, что только усиливает конфликт. И не редко это происходит по инициативе того, кто выиграл первый суд.
А всё потому, что люди часто не осознают своих истинных интересов и не понимают интересы другого. Главным образом по той причине, что в конфликте нарушается коммуникация, и люди перестают друг друга слышать.
Медиатор - тот специалист, который может попытаться это изменить.
Помогая сторонам в ходе процедуры работать над конфликтом, он раскапывает слой за слоем, добираясь до истинных интересов людей, позволяя спорящим вынуть и показать друг другу то, что по-настоящему важно лично для него.
Через налаживание «сломанной» коммуникации медиатор помогает сторонам услышать друг друга, чтобы они перешли из категории врагов в союзников по работе над конфликтом и сами нашли взаимовыгодное решение их проблемы.
Те, кто пробовал медиацию и смог с её помощью закрыть свой вопрос, называют эту процедуру магией. Поскольку иногда людям за несколько встреч, а порой и одну, удаётся найти взаимовыгодное решение проблемы, которая мучила их месяцами, а то и годами.
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4🔥2
Приходит ко мне на консультацию мужчина.
Суть проблемы:
Отношения с супругой сильно осложнились, много взаимных обид и недопонимания. Замаячил развод.
Провела анализ, вскрылись риски:
✅ имущественного спора по разделу бизнеса доверителя, счетов, другого супружеского имущества;
✅ по ребёнку, мать не раз угрожала увезти сына за границу.
Порекомендовала мужчине попробовать поучаствовать с супругой в медиации. Предложила свою помощь по «приглашению» её к процедуре.
Ушёл думать. И пропал.
А через 3 месяца позвонил в панике со словами:«Катерина, беда! Я только узнал, жена давно подала на развод, скоро будет решение».
Ситуация еще осложнялась тем, что брак был заключен в другом государстве (бывшей советской республике). И там же должен был скоро состояться развод. А с ним закрылся бы путь заключения брачного договора для сохранения бизнеса доверителя и выгодного решения имущественных вопросов супругов.
Решили всё-таки попробовать медиацию.
К удивлению мужчины, жена достаточно быстро согласилась на участие в процедуре.
Медиация шла очень тяжело 🤦♀️
Да, быстро удалось вскрыть эмоции сторон, поработать с ними и прояснить самое важное для каждого.
Но супруги никак не хотели услышать друг друга. Зацикливаясь на своём интересе, оба опять уходили во взаимные обвинения и ультиматумы.
Через 2 часа я была близка к тому, чтобы выйти из процедуры🤦♀️.
И тут я делаю «вброс» каждому: «Какие будут ваши следующие действия, если вы сейчас не договоритесь?»
А ещё чуть позже предлагаю каждому ответить на вопрос: «Чтобы он делал на месте другого?» (техника пустого стула).
🔴 Щелчок. И пошла коммуникация.
Конструктивная и созидательная, которая привела к тому, что супруги договорились и нашли взаимовыгодные решения по всем имущественным вопросам и по ребёнку.
Это была самая долгая в моей практике медиативная сессия, длительностью 4,5 часа с двумя небольшими перерывами.
А после неё до расторжения брака супруги успели заключить:
📌брачный договор;
📌соглашения об уплате алиментов на сына, об условиях его проживания с мамой и общению с папой.
Через несколько месяцев узнаю, что отец часто видится с сыном, развивает свой бизнес, строит дом. Мама занимается своим стартапом, на который получила финансовую помощь уже от бывшего супруга.
Каждый строит свою жизнь и не мешает другому. Родители установили между собой нейтральные отношения и находят компромиссы в воспитании сына. Скандалы и взаимные упрёки ушли в прошлое.
Услышать такое - настоящий кайф для медиатора☺️
Как вам кейс?
Захотелось поучаствовать в медиации?
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиация_кейс
#skoptsova_медиация
Суть проблемы:
Отношения с супругой сильно осложнились, много взаимных обид и недопонимания. Замаячил развод.
Провела анализ, вскрылись риски:
✅ имущественного спора по разделу бизнеса доверителя, счетов, другого супружеского имущества;
✅ по ребёнку, мать не раз угрожала увезти сына за границу.
Порекомендовала мужчине попробовать поучаствовать с супругой в медиации. Предложила свою помощь по «приглашению» её к процедуре.
Ушёл думать. И пропал.
А через 3 месяца позвонил в панике со словами:
Ситуация еще осложнялась тем, что брак был заключен в другом государстве (бывшей советской республике). И там же должен был скоро состояться развод. А с ним закрылся бы путь заключения брачного договора для сохранения бизнеса доверителя и выгодного решения имущественных вопросов супругов.
Решили всё-таки попробовать медиацию.
К удивлению мужчины, жена достаточно быстро согласилась на участие в процедуре.
Медиация шла очень тяжело 🤦♀️
Да, быстро удалось вскрыть эмоции сторон, поработать с ними и прояснить самое важное для каждого.
Но супруги никак не хотели услышать друг друга. Зацикливаясь на своём интересе, оба опять уходили во взаимные обвинения и ультиматумы.
Через 2 часа я была близка к тому, чтобы выйти из процедуры🤦♀️.
И тут я делаю «вброс» каждому: «Какие будут ваши следующие действия, если вы сейчас не договоритесь?»
А ещё чуть позже предлагаю каждому ответить на вопрос: «Чтобы он делал на месте другого?» (техника пустого стула).
Конструктивная и созидательная, которая привела к тому, что супруги договорились и нашли взаимовыгодные решения по всем имущественным вопросам и по ребёнку.
Это была самая долгая в моей практике медиативная сессия, длительностью 4,5 часа с двумя небольшими перерывами.
А после неё до расторжения брака супруги успели заключить:
📌брачный договор;
📌соглашения об уплате алиментов на сына, об условиях его проживания с мамой и общению с папой.
Через несколько месяцев узнаю, что отец часто видится с сыном, развивает свой бизнес, строит дом. Мама занимается своим стартапом, на который получила финансовую помощь уже от бывшего супруга.
Каждый строит свою жизнь и не мешает другому. Родители установили между собой нейтральные отношения и находят компромиссы в воспитании сына. Скандалы и взаимные упрёки ушли в прошлое.
Услышать такое - настоящий кайф для медиатора☺️
Как вам кейс?
Захотелось поучаствовать в медиации?
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиация_кейс
#skoptsova_медиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18👍4❤3
Необычное задание поступило на эту неделю на Марафоне «Медиация - это по любви». Надо проанализировать реальный или вымышленный конфликт на предмет возможности урегулирования его с помощью медиации.
Как по заказу, моя практика вовремя подкинула идею.
На этой неделе у меня была юридическая консультация.
Ситуация:
Супруги в разводе, есть общий ребёнок, который по суду должен жить с матерью. А ещё квартира, купленная в браке, которую в порыве эмоций, супруги подарили сыну.
Они думали, что таким образом избегут спора о разделе и о ребёнке. Но только больше этим усугубили разногласия. Квартира юридически им не принадлежит, жить вместе они не могут. Другого жилья в собственности нет. Жена с сыном временно съехала на съёмную квартиру.
Постоянные ссоры, угрозы судами, манипуляции сыном с вызовом полиции стали привычным ритуалом.
Начала раскручивать клубочек.
В беседе с доверителем всплывают детали:
☑️ есть альтернатива для разъезда
☑️ у супругов были попытки договориться, обсуждались варианты
Но👆
☑️ каждый раз волна эмоций откатывала сторон на исходную точку конфликта
После детального изучения ситуации мой правовой диагноз:
🔴 реальный конфликт не из-за ребёнка, а сводится к жилищному вопросу, НО отражается на психическом здоровье малыша
🔴 в суде с этим делать нечего, только всё усугубит
🔴 есть признаки медиабельности спора
Рекомендовала доверителю попробовать поучаствовать с бывшей супругой в медиации.
Безусловно, нет 💯 гарантии, что процедура поможет. Но если есть шанс, то при согласии обеих сторон им обязательно стоит воспользоваться. Особенно, когда нет другого очевидного пути разрешения конфликта.
Не дождавшись ответа от мужчины, я начала обдумывать план, как бы я помогала в работе над данным конфликтом.
В процедуре я бы попробовала привести стороны в мета-позицию , которая помогает сторонам подняться над конфликтом, увидеть ситуацию со стороны, понять, что НА САМОМ ДЕЛЕ происходит и найти эффективные решения.
Как это возможно ❓
✅ поработать с эмоциями сторон (вентиляция)
✅ прояснить их интересы
✅ помочь сторонам услышать друг друга
✅ оказать помощь в формулировании вопросов для обсуждения
✅ управлять коммуникацией в ходе всей процедуры
Для этого я бы использовала следующие техники и приёмы:
📌активное слушание
📌вопросные техники
📌отражение (моя любимая базовая техника, которая позволяет возвращать смысл сказанного стороной (факты) без эмоциональной окраски)
📌перефразирование (разновидность отражения - возврат смысла без негатива)
📌саморефлексию (помогает стороне рассмотреть своё поведение со стороны)
📌«рефлексию о других», чтобы побудить сторону понять, как её действия и слова отражаются на других людях, в том числе ребёнке
А пока я это прокручивала в голове, пришло сообщение. Доверитель с бывшей супругой готовы поучаствовать в процедуре.
Иду без ожиданий, но с огромным желанием попробовать помочь этим сторонам. А главное - ребёнку.
Поскольку если не урегулировать этот конфликт между родителями, он может остаться со СВОЕЙ квартирой, но, не дай бог, с детскими травмами, которые будут преследовать его всю жизнь.
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
Как по заказу, моя практика вовремя подкинула идею.
На этой неделе у меня была юридическая консультация.
Ситуация:
Супруги в разводе, есть общий ребёнок, который по суду должен жить с матерью. А ещё квартира, купленная в браке, которую в порыве эмоций, супруги подарили сыну.
Они думали, что таким образом избегут спора о разделе и о ребёнке. Но только больше этим усугубили разногласия. Квартира юридически им не принадлежит, жить вместе они не могут. Другого жилья в собственности нет. Жена с сыном временно съехала на съёмную квартиру.
Постоянные ссоры, угрозы судами, манипуляции сыном с вызовом полиции стали привычным ритуалом.
Начала раскручивать клубочек.
В беседе с доверителем всплывают детали:
☑️ есть альтернатива для разъезда
☑️ у супругов были попытки договориться, обсуждались варианты
Но👆
☑️ каждый раз волна эмоций откатывала сторон на исходную точку конфликта
После детального изучения ситуации мой правовой диагноз:
🔴 реальный конфликт не из-за ребёнка, а сводится к жилищному вопросу, НО отражается на психическом здоровье малыша
🔴 в суде с этим делать нечего, только всё усугубит
🔴 есть признаки медиабельности спора
Рекомендовала доверителю попробовать поучаствовать с бывшей супругой в медиации.
Безусловно, нет 💯 гарантии, что процедура поможет. Но если есть шанс, то при согласии обеих сторон им обязательно стоит воспользоваться. Особенно, когда нет другого очевидного пути разрешения конфликта.
Не дождавшись ответа от мужчины, я начала обдумывать план, как бы я помогала в работе над данным конфликтом.
В процедуре я бы попробовала привести стороны в мета-позицию , которая помогает сторонам подняться над конфликтом, увидеть ситуацию со стороны, понять, что НА САМОМ ДЕЛЕ происходит и найти эффективные решения.
Как это возможно ❓
✅ поработать с эмоциями сторон (вентиляция)
✅ прояснить их интересы
✅ помочь сторонам услышать друг друга
✅ оказать помощь в формулировании вопросов для обсуждения
✅ управлять коммуникацией в ходе всей процедуры
Для этого я бы использовала следующие техники и приёмы:
📌активное слушание
📌вопросные техники
📌отражение (моя любимая базовая техника, которая позволяет возвращать смысл сказанного стороной (факты) без эмоциональной окраски)
📌перефразирование (разновидность отражения - возврат смысла без негатива)
📌саморефлексию (помогает стороне рассмотреть своё поведение со стороны)
📌«рефлексию о других», чтобы побудить сторону понять, как её действия и слова отражаются на других людях, в том числе ребёнке
А пока я это прокручивала в голове, пришло сообщение. Доверитель с бывшей супругой готовы поучаствовать в процедуре.
Иду без ожиданий, но с огромным желанием попробовать помочь этим сторонам. А главное - ребёнку.
Поскольку если не урегулировать этот конфликт между родителями, он может остаться со СВОЕЙ квартирой, но, не дай бог, с детскими травмами, которые будут преследовать его всю жизнь.
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
🔥10❤6👍3
Прямой эфир.
ИНТЕРВЬЮ С МЕДИАТОРОМ.
Моя хорошая коллега - Надежда Пешкова (адвокат, профессиональный медиатор, основатель сообщества медиаторов Win-Club) ответит на самые актуальные вопросы по теме медиации, в том числе:
✅ Что самое сложное в работе медиатора?
✅ Возможно ли совмещать адвокатскую деятельность с медиацией?
✅ Что важно знать начинающим медиаторам и где брать клиентов?
Кому будет интересно ❓
◾️Кто давно смотрит в сторону обучения по медиации, но сомневается: «а надо ли?»
◾️Начинающим медиаторам, кто только учится или закончил обучение, но не понимает: «а куда дальше двигаться?»
◾️Всем практикующим юристам и медиаторам, чтобы посмотреть на процедуру глазами коллеги.
⏰Эфир состоится здесь в моём Тг-канале.
Завтра 11 апреля в 15.00 (по Мск).
Приходите, будем вас ждать🙌
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
ИНТЕРВЬЮ С МЕДИАТОРОМ.
Моя хорошая коллега - Надежда Пешкова (адвокат, профессиональный медиатор, основатель сообщества медиаторов Win-Club) ответит на самые актуальные вопросы по теме медиации, в том числе:
✅ Что самое сложное в работе медиатора?
✅ Возможно ли совмещать адвокатскую деятельность с медиацией?
✅ Что важно знать начинающим медиаторам и где брать клиентов?
Кому будет интересно ❓
◾️Кто давно смотрит в сторону обучения по медиации, но сомневается: «а надо ли?»
◾️Начинающим медиаторам, кто только учится или закончил обучение, но не понимает: «а куда дальше двигаться?»
◾️Всем практикующим юристам и медиаторам, чтобы посмотреть на процедуру глазами коллеги.
⏰Эфир состоится здесь в моём Тг-канале.
Завтра 11 апреля в 15.00 (по Мск).
Приходите, будем вас ждать🙌
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
❤5👍5🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎙️ЗАПИСЬ ПРЯМОГО ЭФИРА
«Интервью с медиатором»
✅ Нумеролог, астролог и медиатор - какая связь?😄
✅ Чем опасен «голодный» медиатор?
✅ Почему в эту профессию надо идти по любви?
И где медиатору, особенно начинающему, найти поддержку и возможность для профессионального развития?
Эфир с Надеждой Пешковой (адвокат, профессиональный медиатор, основатель сообщества медиаторов Win-Club) получился невероятно лёгкий, живой, искренний с удачным дополнением юмором.
Всем удачного просмотра🙌
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_прямойэфир
#skoptsova_медиация
«Интервью с медиатором»
✅ Нумеролог, астролог и медиатор - какая связь?😄
✅ Чем опасен «голодный» медиатор?
✅ Почему в эту профессию надо идти по любви?
И где медиатору, особенно начинающему, найти поддержку и возможность для профессионального развития?
Эфир с Надеждой Пешковой (адвокат, профессиональный медиатор, основатель сообщества медиаторов Win-Club) получился невероятно лёгкий, живой, искренний с удачным дополнением юмором.
Всем удачного просмотра🙌
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_прямойэфир
#skoptsova_медиация
❤7👍5🔥3
ТОП 7 мифов о медиации
Думаю, вы со мной согласитесь - неизвестное нас пугает. В новое всегда страшно идти. Мозг тут же начинает рисовать негативные сценарии, которые могут наступить, и тормозит попробовать новый опыт.
Аналогично и с медиацией, которая по-прежнему для многих остаётся чёрным ящиком, в котором то ли кролик пушистый сидит, то ли бомба заложена.
От недостатка знаний это неизвестное обрастает множеством мифов.
Давайте попробуем развенчать основные из них👇
1️⃣ Миф: Медиация - обычные переговоры.
В классических переговорах идёт состязание позиций, где часто одна сторона (или её представитель) пытается «продавить» свой интерес.
Медиация - экологичная процедура, которой управляет нейтральный посредник (медиатор), обеспечивая коммуникацию, он не позволяет сторонам давить друг на друга, создаёт обстановку и условия, чтобы стороны сами нашли взаимовыгодные для них решения.
2️⃣ Миф: Медиация не имеет юридической силы.
Это не так.
Медиация - официально признанная в России процедура по урегулированию споров при содействии медиатора, регулируется ФЗ от 27.07.2010 N 193-ФЗ.
При желании сторон, их решения (договорённости) могут быть зафиксированы в медиативном соглашении.
3️⃣ Миф «Ну допустим, договоримся. А если он/она не будет исполнять договорённости».
📌 Во-первых , по практике, решения, к которым стороны пришли сами в ходе медиации, зачастую охотно ими исполняются ДОБРОВОЛЬНО.
📌 Во-вторых , можно предусмотреть риск не исполнения, нотариально удостоверив медиативное соглашение. Тогда оно приобретёт силу исполнительного листа , которое можно будет подать в службу судебных приставов для принудительного исполнения.
4️⃣ Миф: Медиация бесполезна и неэффективна.
Моя практика показывает иное. В подавляющем большинстве люди, которые пошли в процедуру по взаимному желанию и добровольно , в результате находят взаимовыгодное решение их проблемы/вопроса.
5️⃣ Миф: Медиатор нам поможет всё «разрулить» и подскажет, как нам поступить.
Медиатор:
✅ организует и проводит медиацию;
✅ управляет коммуникацией сторон;
✅ помогает сторонам услышать друг друга.
НО‼️ Предлагать сторонам готовые решения он не вправе. Это зона ответственности сторон.
Поэтому также надуманным является миф👇👇
6️⃣ Миф: «Не хочу участвовать, медиатор будет мне втюхивать твои условия».
Если вдруг медиатор нарушает главный принцип«независимости и нейтральности» и начитает активно предлагать какие-то готовые решения, в том числе в интересах одной стороны - это повод выйти из процедуры. И выбрать другого медиатора.
7️⃣ Миф: Медиация - очень дорогая процедура.
Конечно стоимость услуг у медиаторов, как и у адвокатов, разная.
Но👆
В среднем стоимость медиации обойдётся вам в 5 раз дешевле , чем стоимость судебного процесса. Это только по оценке затрат на адвоката/судебного юриста. А если добавить ещё расходы на госпошлину и другие расходы, то экономия будет ещё в разы больше.
А в конце хочется добавить: лучше один раз попробовать медиацию, чем сто раз услышать о ней домыслы тех, кто не знаком с этой процедурой.
Какой миф больше всего удивил, поделитесь в комментариях?👇👇
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
#мифыомедиации
Думаю, вы со мной согласитесь - неизвестное нас пугает. В новое всегда страшно идти. Мозг тут же начинает рисовать негативные сценарии, которые могут наступить, и тормозит попробовать новый опыт.
Аналогично и с медиацией, которая по-прежнему для многих остаётся чёрным ящиком, в котором то ли кролик пушистый сидит, то ли бомба заложена.
От недостатка знаний это неизвестное обрастает множеством мифов.
Давайте попробуем развенчать основные из них👇
1️⃣ Миф: Медиация - обычные переговоры.
В классических переговорах идёт состязание позиций, где часто одна сторона (или её представитель) пытается «продавить» свой интерес.
Медиация - экологичная процедура, которой управляет нейтральный посредник (медиатор), обеспечивая коммуникацию, он не позволяет сторонам давить друг на друга, создаёт обстановку и условия, чтобы стороны сами нашли взаимовыгодные для них решения.
2️⃣ Миф: Медиация не имеет юридической силы.
Это не так.
Медиация - официально признанная в России процедура по урегулированию споров при содействии медиатора, регулируется ФЗ от 27.07.2010 N 193-ФЗ.
При желании сторон, их решения (договорённости) могут быть зафиксированы в медиативном соглашении.
3️⃣ Миф «Ну допустим, договоримся. А если он/она не будет исполнять договорённости».
📌 Во-первых , по практике, решения, к которым стороны пришли сами в ходе медиации, зачастую охотно ими исполняются ДОБРОВОЛЬНО.
📌 Во-вторых , можно предусмотреть риск не исполнения, нотариально удостоверив медиативное соглашение. Тогда оно приобретёт силу исполнительного листа , которое можно будет подать в службу судебных приставов для принудительного исполнения.
4️⃣ Миф: Медиация бесполезна и неэффективна.
Моя практика показывает иное. В подавляющем большинстве люди, которые пошли в процедуру по взаимному желанию и добровольно , в результате находят взаимовыгодное решение их проблемы/вопроса.
5️⃣ Миф: Медиатор нам поможет всё «разрулить» и подскажет, как нам поступить.
Медиатор:
✅ организует и проводит медиацию;
✅ управляет коммуникацией сторон;
✅ помогает сторонам услышать друг друга.
НО
Поэтому также надуманным является миф👇👇
6️⃣ Миф: «Не хочу участвовать, медиатор будет мне втюхивать твои условия».
Если вдруг медиатор нарушает главный принцип
7️⃣ Миф: Медиация - очень дорогая процедура.
Конечно стоимость услуг у медиаторов, как и у адвокатов, разная.
Но👆
В среднем стоимость медиации обойдётся вам в 5 раз дешевле , чем стоимость судебного процесса. Это только по оценке затрат на адвоката/судебного юриста. А если добавить ещё расходы на госпошлину и другие расходы, то экономия будет ещё в разы больше.
А в конце хочется добавить: лучше один раз попробовать медиацию, чем сто раз услышать о ней домыслы тех, кто не знаком с этой процедурой.
Какой миф больше всего удивил, поделитесь в комментариях?👇👇
#Медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
#мифыомедиации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥3
Этика медиатора
Красиво по звучанию. Но для многих непонятное по содержанию.
Постараюсь раскрыть её смысл для вас.
На сегодняшний день законом этические стандарты для медиатора не закреплены, в отличие от других профессий, в частности, для адвокатов. Тема обсуждается уже много лет, но пока до практического выражения дело не дошло.
А всё потому что много дискуссионных вопросов. И даже не относительно того, какие этические нормы должны быть обязательными для соблюдения медиатором в работе.
С ними более менее есть понимание.
В их основе 👇
🔴 Соблюдение основных принципов проведения процедуры:
✅ соблюдение конфиденциальности
✅ добровольность для всех участников
✅ сотрудничество и равноправие сторон
✅ беспристрастность и независимость медиатора в процедуре
И
🔴 Учёт запретов для медиатора, который не вправе:
❌ быть представителем (юристом или адвокатом) одной из сторон
❌ параллельно «подрабатывать» консультантом кого-либо из спорящих
❌ входить в процедуру, если есть конфликт интересов (кто-то из сторон родственник медиатора или просто даже хороший знакомый) и/или посредник заинтересован в положительном исходе медиации.
Основная сложность в проверке соблюдения этих норм. И именно это, на мой взгляд, ступорит их официальное закрепление.
К примеру, как можно проверить, всегда ли медиатор соблюдает конфиденциальность, не проводит ли медиацию «по дружбе» для СВОИХ или после процедуры не проводит ли консультативные встречи с кем-то из сторон🤔
А главное, как проверить, всегда ли медиатор сохраняет беспристрастность и помнит о нейтральности❓
К слову сказать, последнее даётся зачастую невероятно сложно. И иногда накрывает прям в разгар процедуры.
Можно сколько угодно внушать себе, что ты сейчас медиатор, ты посередине, и не вправе занимать ничью сторону. Слушать, слышать, проявлять эмпатию - «ДА».
Присоединяться и открыто сочувствовать кому-то одному - категоричное «НЕТ». Но ты, прежде всего, человек с сердцем.
Ты тщательно готовишься к процедуре. Проводишь информативные встречи со сторонами, в сотый раз повторяешь и корректируешь вступительное слово медиатора, продумываешь свой образ, чтобы скромно, неброско, но и без лишнего, пугающего официоза. Создаёшь доверительную обстановку для сторон: тишина, вода, блокноты, стулья для каждого на равном расстоянии от твоего.
Пока готовишься, продолжается твоя настройка на процедуру и слова в голове, как мантра: «Они для тебя равны, чтобы они не говорили, ты лишь посредник, который управляет коммуникацией».
Пришли. «Камера. Свет.» Процедура началась. Ты слушаешь, наблюдаешь, замечая малейшие невербальные сигналы, задаёшь вопросы, управляешь поведением сторон и параллельно контролируешь СЕБЯ, постоянно отслеживая нейтральность.
Но вот в какой-то момент у одной из сторон фонтаном наружу вырывается поток слёз, а с ними вся боль, горечь и всё непроговоренное за долгие годы молчания. Ты сохраняешь нейтральность, говоришь слова поддержки, НО взвешиваешь каждое слово, чтобы не позволить себе «присоединится» к этой боли.
А внутри тебя текут немые слёзы сострадания, которое ты, как медиатор, не вправе открыто выразить, а в горле комком встают слова, которые ты в своей роли сейчас не вправе озвучить. И ты останавливаешь импульс - встать и обнять, утешить и проявить сочувствие обычного человека или хотя бы взять за руку… Вместо этого ты успокаиваешь сторону, признаешь её право на эмоции и на чувства, но делаешь это спокойно и сдержанно, как медиатор. И это колоссальная внутренняя работа.
Проверить всегда ли медиатор её выдерживает, оставаясь в своей роли, но при этом сохраняя человечность, невозможно.
Этические нормы - это прежде всего про личные внутренние границы, правила и честность медиатора с самим собой.
И про его способность правильно оценить обстановку, обстоятельства, своё состояние и выйти из процедуры, если он понимает, что не может её дальше вести, в том числе из-за нарушения нейтральности, или и не входить в неё вовсе.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
Красиво по звучанию. Но для многих непонятное по содержанию.
Постараюсь раскрыть её смысл для вас.
На сегодняшний день законом этические стандарты для медиатора не закреплены, в отличие от других профессий, в частности, для адвокатов. Тема обсуждается уже много лет, но пока до практического выражения дело не дошло.
А всё потому что много дискуссионных вопросов. И даже не относительно того, какие этические нормы должны быть обязательными для соблюдения медиатором в работе.
С ними более менее есть понимание.
В их основе 👇
✅ соблюдение конфиденциальности
✅ добровольность для всех участников
✅ сотрудничество и равноправие сторон
✅ беспристрастность и независимость медиатора в процедуре
И
❌ быть представителем (юристом или адвокатом) одной из сторон
❌ параллельно «подрабатывать» консультантом кого-либо из спорящих
❌ входить в процедуру, если есть конфликт интересов (кто-то из сторон родственник медиатора или просто даже хороший знакомый) и/или посредник заинтересован в положительном исходе медиации.
Основная сложность в проверке соблюдения этих норм. И именно это, на мой взгляд, ступорит их официальное закрепление.
К примеру, как можно проверить, всегда ли медиатор соблюдает конфиденциальность, не проводит ли медиацию «по дружбе» для СВОИХ или после процедуры не проводит ли консультативные встречи с кем-то из сторон🤔
А главное, как проверить, всегда ли медиатор сохраняет беспристрастность и помнит о нейтральности❓
К слову сказать, последнее даётся зачастую невероятно сложно. И иногда накрывает прям в разгар процедуры.
Можно сколько угодно внушать себе, что ты сейчас медиатор, ты посередине, и не вправе занимать ничью сторону. Слушать, слышать, проявлять эмпатию - «ДА».
Присоединяться и открыто сочувствовать кому-то одному - категоричное «НЕТ». Но ты, прежде всего, человек с сердцем.
Ты тщательно готовишься к процедуре. Проводишь информативные встречи со сторонами, в сотый раз повторяешь и корректируешь вступительное слово медиатора, продумываешь свой образ, чтобы скромно, неброско, но и без лишнего, пугающего официоза. Создаёшь доверительную обстановку для сторон: тишина, вода, блокноты, стулья для каждого на равном расстоянии от твоего.
Пока готовишься, продолжается твоя настройка на процедуру и слова в голове, как мантра: «Они для тебя равны, чтобы они не говорили, ты лишь посредник, который управляет коммуникацией».
Пришли. «Камера. Свет.» Процедура началась. Ты слушаешь, наблюдаешь, замечая малейшие невербальные сигналы, задаёшь вопросы, управляешь поведением сторон и параллельно контролируешь СЕБЯ, постоянно отслеживая нейтральность.
Но вот в какой-то момент у одной из сторон фонтаном наружу вырывается поток слёз, а с ними вся боль, горечь и всё непроговоренное за долгие годы молчания. Ты сохраняешь нейтральность, говоришь слова поддержки, НО взвешиваешь каждое слово, чтобы не позволить себе «присоединится» к этой боли.
А внутри тебя текут немые слёзы сострадания, которое ты, как медиатор, не вправе открыто выразить, а в горле комком встают слова, которые ты в своей роли сейчас не вправе озвучить. И ты останавливаешь импульс - встать и обнять, утешить и проявить сочувствие обычного человека или хотя бы взять за руку… Вместо этого ты успокаиваешь сторону, признаешь её право на эмоции и на чувства, но делаешь это спокойно и сдержанно, как медиатор. И это колоссальная внутренняя работа.
Проверить всегда ли медиатор её выдерживает, оставаясь в своей роли, но при этом сохраняя человечность, невозможно.
Этические нормы - это прежде всего про личные внутренние границы, правила и честность медиатора с самим собой.
И про его способность правильно оценить обстановку, обстоятельства, своё состояние и выйти из процедуры, если он понимает, что не может её дальше вести, в том числе из-за нарушения нейтральности, или и не входить в неё вовсе.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥6🙏1
В России процедура медиации начала развиваться относительно недавно (с 2011 г), в то время как в других стран она уже прочно укрепилась, как особое социальное явление.
Наибольшее развитие на сегодняшний день процедура получила в:
🔸США;
🔸Великобритании;
🔸Германии;
🔸Австрии;
🔸Китае.
Медиация, как альтернативный судебному способ урегулирования споров, имеет общие черты везде, где она применяется:
✅ Принципы проведения: конфиденциальность, сотрудничество и равноправие сторон;
✅ Медиатор в подавляющем большинстве стран занимает положение независимого и беспристрастного посредника, содействующего урегулированию споров.
✅ Семейные, гражданские и коммерческие споры - самые популярные области применения медиации.
✅ Медиативное соглашение, в случае его заключения по результатам медиации, имеет юридическую силу и при определённых условиях может быть исполнено принудительно.
При этом культурные особенности и тип государственного устройства различных стран непосредственно влияют на порядок проведения медиации, подходы к коммуникации, выбор методов и стратегии процедуры, определяют роль медиатора в процедуре и её цели.
Культура формирует стиль общения, ведения переговоров, ценности сторон спора. Поэтому часто медиаторы в других странах привлекают культурных консультантов.
В чём же основные различия в медиации в России и зарубежом? Приведу на примерах некоторых стран.
Правовое регулирование
В отличие от России, в которой медиация регулируется единым федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», в США помимо общефедерального закона «Единообразный Акт о медиации» (2001 г.), порядок проведения процедуры в каждом штате определяется их локальными законами.
Добровольность.
Этот основной принцип российской медиации действует далеко не везде.
В Германии и Великобритании медиация является обязательной и встроена в судебную систему, немецкие медиаторы работают непосредственно в судах. В некоторых штатах США существует обязательный этап семейной медиации по делам, связанным с опекой и воспитанием детей после развода родителей.
К слову сказать, 95% гражданских споров в Америке не доходят до суда и завершаются подписанием медитативного соглашения. В Италии с 2011 г. медиация также обязательна к проведению по ряду споров, в частности семейных.
В нашей стране законодательная инициатива об обязательном обращении к медиатору перед подачей иска по спорам о детях осталась только на бумаге. Поскольку пока остаётся открытым вопрос, как состыковать обязательность процедуры с принципом добровольности.
Требования к медиатору.
Россия - единственная страна, в которой медиация может проводится в том числе и непрофессиональным медиатором без специальной подготовки.
В других странах требования к медиатору, как правило, включают специальное обучение и сертификацию.
Думаю, что в России тоже в скором времени ограничат проведение медиации только профессиональными посредниками.
Основная направленность медиации. Роль медиатора.
В России, как и в ряде других стран - основной целью медиации является обеспечение коммуникации между сторонами, прояснение их истинных личных интересов и создание условий, при которых стороны сами могут найти взаимовыгодные пути разрешения их спора. Примирение сторон - не является самоцелью.
В Китае медиация имеет социальную направленность, фокус не только на разрешение спора, а прежде всего на восстановление отношений и гармонии. А в основе решений - коллективное благо и традиции. В процедуре китайский медиатор не занимает нейтральную позицию, как это принято в России, США, Германии и Великобритании, а активно направляет стороны к компромиссу, в том числе предлагая некоторые возможные решения.
Таким образом, российская медиация развивается по общим мировым принципам, но отличается отсутствием интегрированности в судебную систему, добровольностью и некоторыми особенностями правового регулирования.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#медиациявмире
#skoptsova_медиация
Наибольшее развитие на сегодняшний день процедура получила в:
🔸США;
🔸Великобритании;
🔸Германии;
🔸Австрии;
🔸Китае.
Медиация, как альтернативный судебному способ урегулирования споров, имеет общие черты везде, где она применяется:
✅ Принципы проведения: конфиденциальность, сотрудничество и равноправие сторон;
✅ Медиатор в подавляющем большинстве стран занимает положение независимого и беспристрастного посредника, содействующего урегулированию споров.
✅ Семейные, гражданские и коммерческие споры - самые популярные области применения медиации.
✅ Медиативное соглашение, в случае его заключения по результатам медиации, имеет юридическую силу и при определённых условиях может быть исполнено принудительно.
При этом культурные особенности и тип государственного устройства различных стран непосредственно влияют на порядок проведения медиации, подходы к коммуникации, выбор методов и стратегии процедуры, определяют роль медиатора в процедуре и её цели.
Культура формирует стиль общения, ведения переговоров, ценности сторон спора. Поэтому часто медиаторы в других странах привлекают культурных консультантов.
В чём же основные различия в медиации в России и зарубежом? Приведу на примерах некоторых стран.
Правовое регулирование
В отличие от России, в которой медиация регулируется единым федеральным законом «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)», в США помимо общефедерального закона «Единообразный Акт о медиации» (2001 г.), порядок проведения процедуры в каждом штате определяется их локальными законами.
Добровольность.
Этот основной принцип российской медиации действует далеко не везде.
В Германии и Великобритании медиация является обязательной и встроена в судебную систему, немецкие медиаторы работают непосредственно в судах. В некоторых штатах США существует обязательный этап семейной медиации по делам, связанным с опекой и воспитанием детей после развода родителей.
К слову сказать, 95% гражданских споров в Америке не доходят до суда и завершаются подписанием медитативного соглашения. В Италии с 2011 г. медиация также обязательна к проведению по ряду споров, в частности семейных.
В нашей стране законодательная инициатива об обязательном обращении к медиатору перед подачей иска по спорам о детях осталась только на бумаге. Поскольку пока остаётся открытым вопрос, как состыковать обязательность процедуры с принципом добровольности.
Требования к медиатору.
Россия - единственная страна, в которой медиация может проводится в том числе и непрофессиональным медиатором без специальной подготовки.
В других странах требования к медиатору, как правило, включают специальное обучение и сертификацию.
Думаю, что в России тоже в скором времени ограничат проведение медиации только профессиональными посредниками.
Основная направленность медиации. Роль медиатора.
В России, как и в ряде других стран - основной целью медиации является обеспечение коммуникации между сторонами, прояснение их истинных личных интересов и создание условий, при которых стороны сами могут найти взаимовыгодные пути разрешения их спора. Примирение сторон - не является самоцелью.
В Китае медиация имеет социальную направленность, фокус не только на разрешение спора, а прежде всего на восстановление отношений и гармонии. А в основе решений - коллективное благо и традиции. В процедуре китайский медиатор не занимает нейтральную позицию, как это принято в России, США, Германии и Великобритании, а активно направляет стороны к компромиссу, в том числе предлагая некоторые возможные решения.
Таким образом, российская медиация развивается по общим мировым принципам, но отличается отсутствием интегрированности в судебную систему, добровольностью и некоторыми особенностями правового регулирования.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#медиациявмире
#skoptsova_медиация
👍8🔥4❤3
До прихода в адвокатуру я 13 лет работала в коммерческих компаниях, сначала юристом, а потом руководителем юридического отдела.
Оглядываясь сейчас назад на этот отрезок своего профессионального пути уже глазами медиатора, я понимаю, насколько эффективнее можно было бы выстроить некоторые процессы и улучшить отношения в коллективе, если бы в компаниях участвовал медиатор.
Основные направления деятельности медиатора в организации:
🔴 Повышение эффективности рабочих совещаний.
Присутствие медиатора на внутренних встречах организации может в разы повысить их эффективность. Выполняя роль стороннего наблюдателя, медиатор координирует дискуссию, вычленяя главное, через уточняющие вопросы и фиксацию идей, помогает сторонам привести обсуждения к полезному для всех результату, а именно - к ключевым решениям.
🔴 Урегулирование разногласий с внешними партнёрами, заказчиками, исполнителями.
На последнем месте работы в найме я уже прошла обучение по медиации (в 2014 г). Поэтому, не забывая о своей основой роли юриста, я стала активно применять медиативный подход в своей деятельности, в том числе в переговорах с контрагентами.
Мне открылся удивительный мир обновлённой коммуникации, которая помогала найти точки соприкосновения интересов сторон до того, как они начинали закидывать друг друга судебными исками.
Участие медиатора при взаимодействии компании с контрагентами на постоянной основе может способствовать выстраиванию стабильных партнерских отношений и снижению судебных споров.
🔴 Профилактика и разрешение внутренних конфликтов:
В организациях, особенно с разветвлённой структурой и большой штатной численностью, неизбежны периодические конфликты:
✔️между сотрудниками;
✔️отдельными подразделениями;
✔️работниками и руководством.
Роль медиатора в урегулировании внутренних конфликтов сложно переоценить.
Выступая независимым, нейтральным посредником, он:
🔺создаёт безопасную и доверительную атмосферу в коллективе, при которой каждый может открыто выражать свои чувства, эмоции и говорить о своих потребностях.
🔺используя медиативные техники и приёмы помогает разрядить эмоциональную обстановку, снизить напряжение и повысить доверите в общении сотрудников и руководства.
🔺помогает урегулировать внутренние конфликты между сотрудниками таким образом, чтобы они сами находили решения, удовлетворяющие их личные и карьерные интересы.
🔺может обучать персонал навыкам конструктивного общения для предотвращения или быстрого самостоятельного разрешения конфликтов в будущем.
Российская корпоративная культура пока не дошла до активного сотрудничества компаний с медиаторами. Но хочется верить, что рано или поздно мы к этому придём.
Поскольку медиатор способен содействовать эффективному разрешению как внутренних, так и внешние конфликтов организации, способствуя сотрудничеству и взаимопониманию между сотрудниками и партнёрами, а главное - помочь членам команды услышать и понять друг друга, содействуя созданию здоровой рабочей атмосферы, что повысит продуктивность и удовлетворённость в коллективе.
Медиатора в организации можно сравнить с маслом, которое помогает шестирёнкам сложного коммуникативного механизма компании крутиться слаженно без скрипа и сбоев.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
Оглядываясь сейчас назад на этот отрезок своего профессионального пути уже глазами медиатора, я понимаю, насколько эффективнее можно было бы выстроить некоторые процессы и улучшить отношения в коллективе, если бы в компаниях участвовал медиатор.
Основные направления деятельности медиатора в организации:
Присутствие медиатора на внутренних встречах организации может в разы повысить их эффективность. Выполняя роль стороннего наблюдателя, медиатор координирует дискуссию, вычленяя главное, через уточняющие вопросы и фиксацию идей, помогает сторонам привести обсуждения к полезному для всех результату, а именно - к ключевым решениям.
На последнем месте работы в найме я уже прошла обучение по медиации (в 2014 г). Поэтому, не забывая о своей основой роли юриста, я стала активно применять медиативный подход в своей деятельности, в том числе в переговорах с контрагентами.
Мне открылся удивительный мир обновлённой коммуникации, которая помогала найти точки соприкосновения интересов сторон до того, как они начинали закидывать друг друга судебными исками.
Участие медиатора при взаимодействии компании с контрагентами на постоянной основе может способствовать выстраиванию стабильных партнерских отношений и снижению судебных споров.
В организациях, особенно с разветвлённой структурой и большой штатной численностью, неизбежны периодические конфликты:
✔️между сотрудниками;
✔️отдельными подразделениями;
✔️работниками и руководством.
Роль медиатора в урегулировании внутренних конфликтов сложно переоценить.
Выступая независимым, нейтральным посредником, он:
🔺создаёт безопасную и доверительную атмосферу в коллективе, при которой каждый может открыто выражать свои чувства, эмоции и говорить о своих потребностях.
🔺используя медиативные техники и приёмы помогает разрядить эмоциональную обстановку, снизить напряжение и повысить доверите в общении сотрудников и руководства.
🔺помогает урегулировать внутренние конфликты между сотрудниками таким образом, чтобы они сами находили решения, удовлетворяющие их личные и карьерные интересы.
🔺может обучать персонал навыкам конструктивного общения для предотвращения или быстрого самостоятельного разрешения конфликтов в будущем.
Российская корпоративная культура пока не дошла до активного сотрудничества компаний с медиаторами. Но хочется верить, что рано или поздно мы к этому придём.
Поскольку медиатор способен содействовать эффективному разрешению как внутренних, так и внешние конфликтов организации, способствуя сотрудничеству и взаимопониманию между сотрудниками и партнёрами, а главное - помочь членам команды услышать и понять друг друга, содействуя созданию здоровой рабочей атмосферы, что повысит продуктивность и удовлетворённость в коллективе.
Медиатора в организации можно сравнить с маслом, которое помогает шестирёнкам сложного коммуникативного механизма компании крутиться слаженно без скрипа и сбоев.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤2👍2
Я могла бы в этом посте скучно и заумно рассказать о техниках активного слушания , которыми пользуется медиатор в процедуре.
Но мне хочется сделать акцент на другом - раскрыть содержание этого ключевого метода в работе медиатора через его на ценность.
Почему случаются конфликты ❓
Люди перестают слышать друг друга, то, что по-настоящему волнует каждого. Слова собеседника превращаются в непонятный набор звуков, а личные обиды и горечь от того, что меня не понимают, только усиливают отдаление. В итоге разрушается коммуникация, что только усугубляет конфликт.
Кроме того, стороны, приходящие в процедуру, зачастую не слышат и свой собственный внутренний голос. Бурлящие чувства и эмоции с примесью внешних установок мешают осознать: «А что на самом деле я хочу и зачем мне это?».
Очевидно, что если у человека нет понимания собственных потребностей и желаний, то он не в состоянии их донести до другого.
Медиатор же слышит то, что не слышат стороны.
Помогая сторонам осознать и понять свои эмоций, давая им возможность выговориться и быть услышанными, он пробирается до глубинных интересов каждой стороны, читая при этом ещё и язык тела, невербальные сигналы, которые часто оказываются красноречивее слов.
Находясь в нейтральном положении, в стороне от конфликта и субъективных оценок, медиатор является фильтром, очищающим факты (что действительно произошло) от взвесей интерпретаций (субъективное восприятие ситуации) и эмоций (реакции на произошедшее) сторон.
Переработанную информацию медиатор аккуратно передаёт от одной стороны к другой, протягивая между ними мостик обновлённый коммуникации, помогая им услышать то «настоящее», что сидело у каждого глубоко внутри.
Не будет преувеличением сказать, что профессиональный медиатор с опытом начинает слышать то, что идёт из глубины сердца человека.
Пример из моей практики тому подтверждение👇
Супруги с 20-летним стажем семейной жизни решили пройти медиацию. Как потом признались в процедуре, по дороге планировали, что будут обсуждать развод и пытаться договориться о разделе имущества.
Но в ходе работы «что-то пошло» не так, первоначальный план сторон не удался.
Потому что я помогла поднять наружу то, что каждый из супругов усиленно прятал от другого. Когда прорвался нарыв, хлынул поток из слёз, сожалений, обид, не остывших чувств, теплящихся надежд и всего невыговоренного за долгие годы молчания.
В кокусе (индивидуальная встреча с каждой сторон), и муж, и жена сообщили, что не готовы говорить о разводе и разделе имущества, а хотят обсуждать их отношения, что было вынесено на общую повестку дня.
Да история этой пары ещё не закончена. После медиации я порекомендовала им пойти в семейную терапию и дополнительно каждому индивидуально поработать с психологом.
Но главное👆, что медиация уберегла супругов от поспешного решения, к которому каждый из них оказался не готов. А я помогла им заглянуть внутрь себя и услышать голос сердца.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
#техникимедиатора
#активноеслушание
Но мне хочется сделать акцент на другом - раскрыть содержание этого ключевого метода в работе медиатора через его на ценность.
Почему случаются конфликты ❓
Люди перестают слышать друг друга, то, что по-настоящему волнует каждого. Слова собеседника превращаются в непонятный набор звуков, а личные обиды и горечь от того, что меня не понимают, только усиливают отдаление. В итоге разрушается коммуникация, что только усугубляет конфликт.
Кроме того, стороны, приходящие в процедуру, зачастую не слышат и свой собственный внутренний голос. Бурлящие чувства и эмоции с примесью внешних установок мешают осознать: «А что на самом деле я хочу и зачем мне это?».
Очевидно, что если у человека нет понимания собственных потребностей и желаний, то он не в состоянии их донести до другого.
Медиатор же слышит то, что не слышат стороны.
Помогая сторонам осознать и понять свои эмоций, давая им возможность выговориться и быть услышанными, он пробирается до глубинных интересов каждой стороны, читая при этом ещё и язык тела, невербальные сигналы, которые часто оказываются красноречивее слов.
Находясь в нейтральном положении, в стороне от конфликта и субъективных оценок, медиатор является фильтром, очищающим факты (что действительно произошло) от взвесей интерпретаций (субъективное восприятие ситуации) и эмоций (реакции на произошедшее) сторон.
Переработанную информацию медиатор аккуратно передаёт от одной стороны к другой, протягивая между ними мостик обновлённый коммуникации, помогая им услышать то «настоящее», что сидело у каждого глубоко внутри.
Не будет преувеличением сказать, что профессиональный медиатор с опытом начинает слышать то, что идёт из глубины сердца человека.
Пример из моей практики тому подтверждение👇
Супруги с 20-летним стажем семейной жизни решили пройти медиацию. Как потом признались в процедуре, по дороге планировали, что будут обсуждать развод и пытаться договориться о разделе имущества.
Но в ходе работы «что-то пошло» не так, первоначальный план сторон не удался.
Потому что я помогла поднять наружу то, что каждый из супругов усиленно прятал от другого. Когда прорвался нарыв, хлынул поток из слёз, сожалений, обид, не остывших чувств, теплящихся надежд и всего невыговоренного за долгие годы молчания.
В кокусе (индивидуальная встреча с каждой сторон), и муж, и жена сообщили, что не готовы говорить о разводе и разделе имущества, а хотят обсуждать их отношения, что было вынесено на общую повестку дня.
Да история этой пары ещё не закончена. После медиации я порекомендовала им пойти в семейную терапию и дополнительно каждому индивидуально поработать с психологом.
Но главное👆, что медиация уберегла супругов от поспешного решения, к которому каждый из них оказался не готов. А я помогла им заглянуть внутрь себя и услышать голос сердца.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
#техникимедиатора
#активноеслушание
❤9👍5❤🔥4
Если вы устали от конфликтов в семье и хотите обрести взаимопонимание с близкими, тогда вам будет полезен прямой эфир, который организовывает Комитет по развитию медиации МТПП по теме семейной медиации.
⏰Эфир пройдёт 8️⃣ июля с 8.00 до 20.00 (по Мск) в
Тг-канале Комитета МТПП по развитию медиации. Подключиться можно в любое время.
Я буду в этот день в дороге, но всё равно планирую подключиться к такому полезному эфиру👌
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
⏰Эфир пройдёт 8️⃣ июля с 8.00 до 20.00 (по Мск) в
Тг-канале Комитета МТПП по развитию медиации. Подключиться можно в любое время.
Я буду в этот день в дороге, но всё равно планирую подключиться к такому полезному эфиру👌
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
👍6
Друзья, завершается 10-недельный марафон: Медиация - это по любви.
Благодаря этому марафону у меня в канале образовалась хорошая подборка полезных и интересных постов по теме медиация.
Вы можете их найти по хэштегу👇
#skoptsova_медиация
А если у вас есть волнующие вопросы по теме медиации, напишите в комментариях к этому посту👇
И я с удовольствием отвечу.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
Благодаря этому марафону у меня в канале образовалась хорошая подборка полезных и интересных постов по теме медиация.
Вы можете их найти по хэштегу👇
#skoptsova_медиация
А если у вас есть волнующие вопросы по теме медиации, напишите в комментариях к этому посту
И я с удовольствием отвечу.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6❤🔥2👍2💅2🤓1
Пятница☺️ Самое время для анекдота. Сегодня на тему медиации.
На медиацию пришла пара, которая никак не могла договориться. Медиатор предлагает:
Давайте каждый скажет, что он хочет.
Муж: «Хочу, чтобы жена перестала меня контролировать».
Жена: «Хочу, чтобы муж перестал меня игнорировать».
Медиатор: «Отлично, значит первый хочет - свободы, второй - внимания». Давайте договоримся: он будет игнорировать её только тогда, когда она перестанет его контролировать».
Пара в шоке, а медиатор улыбается:
Ну, это компромисс!
Понятно, что это вымышленная история, но пока читала, нашла несколько ошибок в работе медиатора. Вот она профдеформация🤣
Коллеги-медиаторы, а вы нашли здесь ошибки у медиатора? Поделитесь в комментариях👇👇
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
#skoptsova_юмор
На медиацию пришла пара, которая никак не могла договориться. Медиатор предлагает:
Давайте каждый скажет, что он хочет.
Муж: «Хочу, чтобы жена перестала меня контролировать».
Жена: «Хочу, чтобы муж перестал меня игнорировать».
Медиатор: «Отлично, значит первый хочет - свободы, второй - внимания». Давайте договоримся: он будет игнорировать её только тогда, когда она перестанет его контролировать».
Пара в шоке, а медиатор улыбается:
Ну, это компромисс!
Понятно, что это вымышленная история, но пока читала, нашла несколько ошибок в работе медиатора. Вот она профдеформация🤣
Коллеги-медиаторы, а вы нашли здесь ошибки у медиатора? Поделитесь в комментариях👇👇
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#skoptsova_медиация
#skoptsova_юмор
👍7🔥3😁1
Коллеги правы👌
Действительно, в анекдоте медиатор предлагает сторонам возможные решения, но это неправильно, посредник в процедуре должен таким образом выстаивать коммуникацию, чтобы стороны сами гененирили решения по своей проблеме.
И конечно, в идеале, успешная медиация - это не компромисс, при котором каждый в чём-то уступает, а точка, в которой полноценно совпадают и удовлетворяются интересы каждой стороны по принципу win-win.
Что ещё лично меня триггернуло, это слово медиатора «Отлично!», увидела в этом оценочное высказывание медиатора, которых ему стоит избегать в процедуре, чтобы не нарушать свою нейтральность и не подрывать доверия сторон.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
Действительно, в анекдоте медиатор предлагает сторонам возможные решения, но это неправильно, посредник в процедуре должен таким образом выстаивать коммуникацию, чтобы стороны сами гененирили решения по своей проблеме.
И конечно, в идеале, успешная медиация - это не компромисс, при котором каждый в чём-то уступает, а точка, в которой полноценно совпадают и удовлетворяются интересы каждой стороны по принципу win-win.
Что ещё лично меня триггернуло, это слово медиатора «Отлично!», увидела в этом оценочное высказывание медиатора, которых ему стоит избегать в процедуре, чтобы не нарушать свою нейтральность и не подрывать доверия сторон.
#медиация
#МарафонМедиацияЭтоПоЛюбви
#VIPRO
#АкадемияПМиП
#безсуда
#медиатор
#skoptsova_медиация
❤8❤🔥2👍2😍1