Ruslan Gafarov
3.11K subscribers
374 photos
56 videos
13 files
1.18K links
Основатель San Francisco Innovation Hub — инновационной инфраструктуры для поддержки и развития предпринимателей по всему миру.

Мы строим международное комьюнити с центром в Кремниевой долине

Канал ведет Руслан Гафаров - https://instagram.com/malikone?
Download Telegram
Переслано из #maliktrip
Как работает самая дорогая компания в мире

Нам удалось попасть в офис самой дорогой компании в мире, чтобы выяснить уникальность подхода, технологий и продуктов, которые прямо сейчас развивает эта корпорация.

Я всегда мечтал попасть в Apple, потому что беру с них пример. Мне нравится их бессмертный лидер Стив Джобс. Я фанат их дизайна и перфекционизма в мелочах. Мне повезло познакомиться с людьми, которые работали в команде со Стивом Джобсом, и с теми, кто прямо сейчас трудится в корпорации, создавая будущее.

Вот, что нам удалось узнать.
Читать в блоге

Хотите своими глазами увидеть эту уникальную, но очень закрытую компанию?

- Да! Ссылка для регистрации

- Нет.

#SiliconValley #Apple #Management
Презентация работы в Apple

В Apple есть один любопытный процесс, который мы не встречали в других компаниях.

Раз в 4 месяца тимлид команды должен официально заявить о своей работе: подготовить презентацию и рассказать о том, чем он занимается. Это не отчет о завершенном проекте, а рассказ о текущих делах. Это очень трудоемкое мероприятие. В среднем подготовка занимает около 2 месяцев.

Для проведения презентации тимлид собирает аудиторию: высшее начальство, сотрудников своего уровня, и подробно рассказывает им о том, над чем он работает, что планирует сделать, что уже сделано, как это будет улучшаться, как его работа поможет компании и сколько долларов сохранит. Слушатели задают много вопросом.
В результате этого процесса люди больше понимают, кто и чем занимается, какие инструменты использует в своей работе и насколько верны принимаемые решение.

В Apple такую презентацию делают только тим лиды и кураторы отдельных направлений. Но мне кажется, что даже если рядовой сотрудник, например, продавец или маркетолог, раз в 4 месяца будет рассказывать о том, с какими проблемами он сталкивался в работе и как их решал, это будет отлично самоорганизовывать каждого члена команды. Если в какой-то момент человек понимает, что ему нечего сказать на презентации – это веская причина задуматься о своей эффективности. И это хороший мотиватор.

Это не обязаловка и за невыполнение, конечно, не уволят. Но если человек не делает презентацию, не показывает свою работу, это может сказаться на его продвижении в компании. Презентация дает дополнительные баллы на перфоманс ревью, делает сотрудника более понятным для коллег.

Например, когда команде, в которой работают Коля, Вася и Петя, выделят $100 тыс. на бонусы, основную часть получит тот, кого все время видно, чья работа действительно заметна.

В Apple невозможно работать в полсилы. Все кажется добродушным, но на самом деле здесь очень конкурентная атмосфера. Если где-то что-то вдруг перестало работать, все ожидают, что решение проблемы будет максимально быстрым. Если специалист не знает ответ, он должен ответить: «Я смогу дать ответ в такое-то конкретное время». В Apple всегда знают ответ: никогда «Я не знаю» или «Нет», только «Да, это сделано» или «Это будет сделано к такому-то времени».

Даже если ты середнячок, вокруг тебя все время такое влияние, что ты должен работать больше и больше и постоянно улучшать свой результат.

#maliktrip_компании #Apple #корпоративная_культура #management
Чтобы устроиться в Apple, для кандидата должны совпасть три фактора:
▪️ он должен иметь внутреннее стремление. Четко понимать, что он хочет работать в топовой компании (в этом есть не только преимущества), хотеть работать над продуктами, которые выйдут только через 5 лет, и о которых пока никто не знает.
▪️ иметь вдохновение от мысли, что он будет работать с продуктами, которые повлияют на судьбы многих людей, живущих на планете. Иметь внутренний интерес и желание узнать все до мелочей: как работает камера, почему она именно такая и тд. Иметь интерес к тому, что происходит в компании, и активно впитывать информацию.
▪️ немного удачи и везения. Сотрудник компании, с которым мы общались во время посещения компании рассказал: «Я пытался попасть сюда 5 лет. В первый раз просто не срослось общение с людьми, которые брали у меня интервью. 2 года назад я попробовал еще раз и все 10 интервью первого дня прошли отлично. Раз на раз не приходится. Но чтобы тебя взяли в компанию, люди на собеседовании должны видеть четкое понимание целей, какой-то багаж знаний и горящие глаза».

Собеседования проводят разные специалисты. Обычно 8 человек из департамента, в котором, возможно, будет работать кандидат. А также, в соответствие с HR-инструкцией компании, минимум 2 человека, которые не заинтересованы в принятии кандидата – люди, которые не работают в его будущей команде. Эти люди обычно задают поведенческие вопросы, изучают, как общается человек и реагирует на различные ситуации.

Адаптационный период
После подписания оффера у сотрудника есть около 3 месяцев на адаптацию. Со второй недели он может ходить на митинги, но никогда не высказывается на них. Сотрудники вообще считают митинги Apple довольно опасными мероприятиями, потому что если ты выскажешь на них что-то, чего на самом деле не знаешь, все быстро поймут это и могут сделать выводы, которые приведут к фатальным последствиям.

На митингах используются много кодовых слов, которые сложно понять сразу. Только через 6 месяцев регулярного посещения встреч появляется понимание, что сейчас, например, говорят, о беспроводной зарядке. Это связано с большой секретностью внутри компании. Даже сотрудники довольно высоких уровней могут не иметь доступа к определенным темам и обсуждать их с непосредственными разработчиками и инженерами.

Примерно через 8 месяцев новичок получает свой первый официальный проект, в рамках которого может говорить о своей работе, команде, текущих проблемах, следующих шагах и так далее.

Кроме посещения митингов во время адаптационного периода новому сотруднику нужно изучить архитектуру продуктов компании, досконально разобраться, как они работают. А также разобраться с внутренними программами, которые компания использует для постановки и трекинга задач.

#maliktrip_компании #Apple #корпоративная_культура #management
​​Как Apple создает гениальные продукты

Проработка идеи
Все великие продукты Apple родились в одном из самых засекреченных подразделений компании – Industrial Design (ID).

Это группа, которая напрямую работает с Джони Айвом – главным директором по дизайну в Apple. Члены команды ID формулируют запрос: мы хотим вот такой продукт. Например, мы хотим сделать очки, которые дадут возможность видеть ночью, будут иметь вот такой размер, а также будут не очень тяжелыми. Затем этот запрос передают в Product Design (PD), которые рассматривают, как можно реализовать запрос и передают более мелкие задачи в другие подразделения: к механикам, акустикам, специалистам по поверхности и другим. Они, не зная задачи целиком из-зы высокого уровня секретности, изучают в общих чертах, что должно делать устройство и текущие возможности железа.

В течение месяца PD получает ответ от каждой из команд – например: «да, мы можем это сделать, займет 2 месяца» – и передает его ID. Дизайнеры из группы Industrial Design обсуждают дальнейшее решение вместе с Тим Куком и маркетингом.

Только если ID и Кук говорят «да», компания принимает на себя риски и начинает тратить ресурсы.

Разработка прототипов
Когда руководство согласовывает проект, всем специалистам, которые будут разрабатывать продукт, нужно получить доступ на изучение секретных документов.

Также команда получает список жестких дедлайнов: в такой-то день такого-то месяца, должен быть готов proto1, затем спустя 2 месяца proto2 и тд. С этого момента начинается ответственность Directly Responsible Individual (DRI) – человека, который несет прямую ответственен за работу.

После этого можно переходить к строительству прототипов.

У каждого продукта есть три прототипа, в рамках которых строится от 100 до 500 устройств. Первые прототипы всегда создаются в Купертино. После их утверждения, большая часть команды садиться в самолет и летит в Китай, где они занимаются разработкой каждого шага от строительства линии до программирования робота, занимающегося сборкой. Apple не имеет заводов в собственности, но полностью владеет структурой.

После всех прототипов на этапе предпоследнего строительства у команды фактически есть конечный рецепт создания продукта, полный набор информации, действующая команда и предположительная дата выпуска.

К дедлайнам относятся очень серьезно. Конечно, редко может быть смещение сроков, но в целом компания работает, как часы – все очень слажено.

Тестирование
После создания первых прототипов команда готовит спецификацию по которой будут тестировать разработку от болтика до конечного продукта. Тестирование идет в процессе. Поставили в iPhone камеру – протестировали.
Полный цикл создания проекта, в зависимости от сложности, может составлять от 1 до 5 лет. Есть, конечно, более долгие проекты, которые Apple пока даже не анонсирует.

Тестирование конечного продукта занимается специальная команда, которая отвечает за надежность. Они получают устройство и в течение нескольких неделю всячески воздействуют на него: кидают в воду, стирают в стиральной машине, сушат в сушилке, бросают в стены. После всех краш-тестов пишут отчет для команды: например, нужно увеличить прочность экрана.

На одном из конечных этапов тестирования сотрудники с определенным уровнем доступа могут получить продукт на секретное ношение. Создается прототип, который внешне выглядит, как устройство прошлого поколения, но имеет новую начинку. Сотрудник пользуется им в обычной жизни, может выносить за пределы компании.

Я сталкивался с этим сам. Однажды, заметил, что у одного из наших спикеров операционная система на телефоне выглядит как-то непривычно. Он не показывал ее специально, я заметил случайно в разговоре. Через несколько месяцев Apple выпустило обновление и только тогда я понял, что это был тестовый экземпляр.

#maliktrip_компании #Apple #корпоративная_культура #management
Как работает супер секретная команда Apple по промышленному дизайну

С тех пор, как Стив Джобс вернулся в компанию в 1997 году — большинство из продуктов вышли из студии промышленного дизайна Apple, небольшой секретной группы креативщиков, возглавляемой знаменитым британским дизайнером сэром Джони Айвом.

Айв и его группа промышленных дизайнеров являются основными изобретателями в Apple. Они разрабатывают и создают новые продукты, совершенствуют существующие и проводят фундаментальные исследования и разработку, хотя и не являются единственной группой по исследованиям и разработке в компании. Они исследуют новые материалы и производственные процессы. Постоянно совершенствуют и улучшают продукты и технологии Apple.

Дизайнер Apple Кристофер Стрингер (Christopher Stringer) определяет роль промышленного дизайнера в Apple так:

«Представлять объекты, которые не существуют, и направлять процесс, который воплотит их в жизнь. Это включает в себя определение опыта, который получает клиент, когда работает с продукцией. Дизайнер управляет общей формой и материалами, текстурами и цветами. Также он работает с инжиниринговыми группами, чтобы воплотить идею в жизнь, вывести на рынок и сформировать мастерство, необходимое для того, чтобы соответствовать качеству Apple».

Группа Industrial Design — небольшая, в ней всего около 20 дизайнеров со всего мира. Они чрезвычайно дружны, особенно потому, что многие из них работают в Apple десятилетиями.

Подробнее о том, где рождаются легендарные продукты Apple, читайте в переводе на Медиум

#maliktrip_компании #перевод #Apple
Что движет сотрудниками Apple?
Как команда, которая, не останавливаясь, создает инновационные идеи, сподвигает людей развиваться, а не просто делать работу, которую надо делать.

В Apple считают, что лучший двигатель прогресса для членов команд – это внутренний интерес и стремление познать что-то новое.

Извне компания может казаться райским местом для работы, но те, кто проработал там год-полтора, видят несколько другую картину.

В первую очередь Эпл – это сильная внутренняя конкуренция. Здесь не получится остаться середнячком. Каждый на своем месте пытается доказать, что он лучший среди остальных, и что его команда лучше, чем другие команды.

Если ты медленно работаешь, то не будешь успевать за коллегами.

Здесь много ответственности: когда твой продукт продается в количестве 4 млн единиц за первую неделю продаж, сложно относиться к этому равнодушно. Если кто-то что-то не досмотрел даже на мелком этапе производства, это будет известно огромному количеству людей. В компании легко найти виновного в ошибке, потому что каждое весомое действие имеет человека, привязанного к нему. Его называют DRI – directly responsible individual. Если что-то идет не так, от DRI ждут подробного ответа.

В Apple команды конкурирую друг с другом за работу над интересным проектом или новой технологией. Если ты взялся за исполнение какого-то крутого проекта, ты сможешь говорить: это сделал я и моя команда. Сюда же добавляется финансовая составляющая: команда, которая хорошо решила задачу получает большой бонус в виде денег и акций. Конкуренция и интерес – два элемента, которые двигают здесь прогрессом.

Руководство поддерживает конкуренцию. Каждые полгода в командах подводятся промежуточные итоги работы и выстраивается рейтинг всех членов команды: люди ранжируются в таблице по количеству баллов от самого низкого до самого высокого. Затем все результаты сравниваются и анализируются. Если сотрудник попадает в самую низкую десятку, с ним проводят беседу о том, что сделать, чтобы он улучшил свои показатели и поднялся выше в рейтинге. А если кто-то попадает в топовую десятку, то получает гигантскую часть бонусов и акций, может поднимать вопрос о повышении.

По мнению сотрудника Apple, с которым мы общались в компании, именно эта немного воинственная, постоянно конкурентная атмосфера – двигатель прогресса в любом капитализме.

#maliktrip_компании #Apple #корпоративная_культура #management
​​Как работают команды в Apple

Во время посещения Apple мы пообщались с одним из русскоязычных тимлидов компании. Он рассказал нам, как строятся отношения между людьми внутри команды, как поступают задачи, решаются другие организационные моменты. Вот его рассказ.

«Для меня очень важны отношения с людьми в команде.

Они знают, что когда мне надо, я буду просить их работать в праздники, делать какие-то сверхзадачи. Но в тоже время они понимают, что без проблем могут отпроситься у меня и пойти к ребенку на мероприятие или куда-то, что они не хотят пропустить. Я прикрою, скажу: “Не переживай”.

Тяжело брать новых людей в такую атмосферу. Нужно показать, что любые рабочие моменты решаемы и, если у тебя проблема с каким-то человеком, то ты должен ее решать.

Раз в какой-то ограниченный период времени я общаюсь индивидуально с одним из членов команды. Просто общение в формате "как дела? как дома? как семья?".

Бывает, что компания платит мне деньги за тимбилдинг: организовать общий ужин и т.д.

В таком формате проще поддерживать хороший климат в коллективе. Офисные сплетни будут всегда. Ты можешь их контролировать или отпустить и рано или поздно получить проблему.

Также у меня есть правило: я беру ответственность за косяки на себя. Ребята это видят и знают, поэтому чувствуют себя под защитой и вкладываются в наше общее дело.

В чем выражается ответственность? Есть какие-то финансовые рычаги?

Нет, финансово никто здесь никого не прессует. Раз в году происходит процесс эвалюации (оценка). Это сложный и интересный процесс.

За месяц до начала каждый должен заполнить селф-эволюэйшн — это то, как он видит себя. Также он должен выбрать 5–6 людей, которые могут о нем что-то написать. Затем этот работник оценивается по 3 критериям:
– нововведения, поступившие от него,
– качество командной работы,
– конкретные результаты.

Я, например, выбрал вас четверых, чтобы вы обо мне что-то сказали. Ты говоришь: «Я с Геной работал над вот этим проектом. Я ему дал задание, он быстро сделал, не задерживал, два раза его направлять не надо было». А другой кто-то скажет «Да он 4 раза на работу не пришел, два тимбилда пропустил. Ужасно с ним работать». Каждое мнение будет учитываться. И я никогда не узнаю, кто и что обо мне написал.

Но ты же можешь выбрать своих приятелей, тех людей, с которыми у тебя хорошие отношения?

Выбирать людей только из своей команды нельзя. Ты можешь взять одного человека из команды, но если их будет много, возникнут вопросы: «Ага… Ты взял близких тебе людей, наверное, не очень уверен в своих результатах, чего-то побаиваешься…». А если у тебя человек 15 есть, то другое дело. Ты можешь работать с этими людьми на абсолютно разных проектах.

На основе всех анкет тебя оценивает твой менеджер и приходит к какому-то выводу.

И к чему приводит эта оценка? Просто поругали / похвалили и все?

Нет, здесь не ругают, не наказывают, в угол не ставят. Если у тебя после эвалюации)было ревью ниже ожидания, то это возмут на заметку.

Не уволят за это?

Чтобы тебя уволили в такой корпорации, как Apple, ты должен нарушить какой-то сакральный принцип. Например, рассказать другу о секретном проекте. Тогда сразу увольняют, даже не разговаривают.

А если ты опаздываешь на работу, то тебя сначала просто пожурят, потом поговорят, потом серьезнее поговорят и еще раз поговорят, потом спросят почему твой начальник так плохо с тобой работает. Последняя стадия — это самая низкая ступень — ты должен давать отчет каждый день о том, как и сколько ты работал.

Могут даже сказать "Знаешь Гена, у нас проблемы – ты постоянно не выполняешь задания, которые тебе дают. Давай попробуем, чтобы ты приходил пораньше. Может тебе просто времени не хватает?"

А разве здесь не гибкий график? Каждый день надо появляться? Ты своим ребятам разрешаешь из дома работать?

Политика компании такова, что работать нужно в офисе. Но если у человека есть необходимость, я проблем не вижу и разово могу разрешить поработать из дома.

#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #Apple
​​На сколько оценивается капитализация Apple?

Apple в 2012 году стала самой дорогой компанией в истории с рыночной капитализацией в $621 млрд. Её рост на этом не остановился: в 2018 году Apple достигла рыночной капитализации в $1 триллион. Несмотря на то, что с тех пор время от времени компания снижает обороты, иногда опускаясь ниже 1 триллиона долларов, нельзя отрицать, что Apple является крупной компанией.

Капитализация Apple:

▪️ В 20,1 раза больше собственного капитала двух самых богатых торговцев наркотиками вместе взятых ($44,0 млрд)

▪️ В 17,3 раза больше рыночной капитализации General Motors ($51,1 млрд)

▪️ В 6,4 раза больше рынка биткоинов ($137,9 млрд)

▪️ В 6,4 раза больше внутреннего валового дохода 300 лучших фильмов с поправкой на инфляцию (138,5 млрд долларов)

▪️ В 4,9 раза больше рыночной капитализации Nike и Adidas вместе взятых ($182,2 млрд)

▪️ В 3,8 раза больше всего рынка криптовалют (включая биткоины) ($232,8 млрд)

▪️ В 2,1 раза больше рыночной капитализации Alibaba ($416,2 млрд)

▪️ В 2 раза больше собственного капитала пяти самых богатых людей вместе взятых ($450,0 млрд)

▪️ С 1998 года в 2 раза больше бюджета НАСА с учетом инфляции ($451,3 млрд долларов)

▪️ В 1,6 раза больше рыночной капитализации AT&T, Verizon, T-Mobile и Sprint вместе взятых ($559,3 млрд)

▪️ В 1,3 раза больше стоимости McDonald's, Dunkin, Coca-Cola, Starbucks, Domino's и Pepsi вместе взятых ($677,6 млрд)

▪️ В 1,3 раза больше бюджета Министерства обороны США на 2019 год ($686,0 млрд долларов)

▪️ В 1,2 раза больше рыночной капитализация Alphabet (материнской компании Google) ($750,8 млрд)

▪️ В 1,1 раза больше ВВП Нидерландов ($830,6 млрд)

▪️ В 1,1 раза больше ВВП 25 стран Северной Африки ($839,4 млрд)


Что ждет Apple дальше? $1,5 триллиона? $2 триллиона? Время покажет. Но Apple уже не единственная триллионная компания: Amazon и Microsoft присоединились к клубу.

Несмотря на это, оценка чего-либо в триллионах долларов чрезвычайно редка, и это относится и к целым экономикам и отраслям. Не все предприятия могут устраивать конкуренцию даже при более слабой оценке в $886 миллиардов. Инфографика включает в себя все: от ВВП Нидерландов до всего рынка криптовалют. По иронии судьбы, производитель iPhone оценивается гораздо дороже, чем все основные операторы мобильной связи США вместе взятые. Компания даже на $100 млрд дороже, чем Google, производитель конкурирующей мобильной операционной системы Android.

В то время как Apple превзошла последние оценки прибыли, она сталкивается с рядом препятствий на пути будущего роста. Поставки Apple в iPhone упали на 30% в первом квартале 2019 года по сравнению с прошлым годом. Также растет конкуренция: Apple сейчас занимает 11,7% мирового рынка смартфонов, что на 25% меньше, чем год назад. Наряду с уменьшением доли рынка, общий рынок новых телефонов, по-видимому, сокращается, по крайней мере, в США. В Verizon и AT&T сообщили о рекордно низких покупках новых телефонов. Еще один риск – рост торговой напряженности между США и Китаем. Аналитик Goldman Sachs считает, что доходы Apple упадут почти на 30%, если Китай запретит продукты Apple.

#maliktrip_компании #Apple