Мы увеличили штат с шести до 370 специалистов, находясь в Сибири. Эти способы помогут и вам удержать персонал

Найти и удержать специалиста в штате — одна из главных проблем для финтех-компаний по ту сторону Уральских гор. Высокодефицитный региональный рынок труда вынуждает работодателей использовать разные методы в борьбе за разработчиков программного обеспечения. О том, как действуют в его компании, рассказывает Сергей Седов, основатель сервиса онлайн-займов «Робот Займер» и генеральный директор международного финансового холдинга AS Robocash Group.

Читать полностью…

#новости

Пока в США говорят об угрозе ИИ, Китай, не раздумывая, внедряет свои разработки. Как страна идет к технологическому прорыву

Увлекшись событиями торговой войны США и Китая, мы рискуем пропустить знаковые события борьбы технологической, разворачивающейся на наших глазах между этими супердержавами. Яна Рождественская, редактор образовательного онлайн-сервиса Puzzle English, рассказала, что делает Китай для того, чтобы стать технологическим лидером.

В статье про:
📌 Доступ к капиталу
📌 Что тормозит Запад и придает импульс развития Востоку?
📌 EduTech — основа технологической мощи
📌 Скрытый потенциал Востока

Читать полностью…

#новости

Чего я не знал, начиная бизнес: Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс

Звучное слово «Битрикс» — ничего не значит и его невозможно исковеркать — Сергей Рыжиков и два его однокурсника придумали, когда в захватывающую эпоху 90-х решили выпустить собственный учебник программирования, но не смогли договориться с издательствами в Минске. И основали свое собственное.

Компания выпустила учебник, потом телефонный справочник — и закрылась. Еще предприниматель продавал нефть бочками и картошку, писал программы для медицинских клиник, возглавлял отдел интернет-технологий банка.

Сегодня Сергей Рыжиков — генеральный директор «1С-Битрикс», сооснователь сервиса «Битрикс24». Его компания сумела завоевать значительную долю рынка, конкурируя с крупнейшими бесплатными CMS (WordPress, Joomla, Drupal), запустить глобальную CRM-систему «Битрикс24» (англ. Customer Relationship Management, система управления отношениями с клиентом). Сейчас компания, по собственным оценкам, растет на 30% в год и в 2018 вышла на оборот в 2 млрд рублей. В интервью Inc. Сергей Рыжиков рассказал о своих открытиях на пути предпринимательства.

Читать полностью…

#новости

Люди vs процессы. Как работает agile на заводе?

Гибкие подходы — быстрый результат или его отсутствие? В agile все зависит от людей. Что движет сотрудниками в условиях горизонтальных коммуникаций и как мотивировать их на плодотворную работу? На эти вопросы отвечает Ян Зарынь, руководитель направления «Цифровизация процессов» нефтехимической группы «СИБУР».

Читать полностью…

#новости

5 нестандартных качеств успешного лидера

Основатель рекрутингового агентства New Avenue Capital Мэнни Падда провел более 5 тысяч собеседований с кандидатами из 35 стран. За годы работы он понял, что самые важные качества, которыми должен обладать хороший лидер, обычно не увидишь в резюме или профиле на LinkedIn. Вот некоторые из них.

🔘 Истинный лидер приветлив со всеми — от уборщика до члена совета директоров
🔘 К ним тянутся люди
🔘 Они не боятся взять вину на себя и признавать заслуги каждого
🔘 Они не боятся признавать свое неведение
🔘 Они серьезно относятся к отпуску

Читать полностью…

#новости

Как получить десятки тысяч подписчиков за две недели без регистрации и смс)) Полезные советы по раскрутке инстаграм-страницы от организатора конкурсов giveaway

Наши партнеры из @X_Media_Group привлекают подписчиков на страницы в инстаграм через конкурсы giveaway и помогают превратить читателей в настоящих фанатов. Я попросил Евгения @XMedia_manager, который занимается этим проектом, дать интервью и поделиться полезными советами:

Расскажи немного о себе: кто ты, чем занимаешься?
Меня зовут Евгений. Я организатор конкурсов giveaway у крупных блогеров в Инстаграме.

Как пришел в этот бизнес? Почему именно он?
Мне давно тема с раскруткой была интересна, был собственный блог, который я продвигал сам. Друзья часто говорили: «Займись чем-нибудь, связанным с инстаграмом, потому что советы, которые ты даешь, реально работают». Поэтому когда мне позвонил старый знакомый Денис и предложил сотрудничать, я согласился.
Свой первый гив мы провели очень успешно, даже перевыполнили гарантию.

Можешь рассказать как работает giveaway?
Это универсальный инструмент, который подходит всем. Блогер показывает на своей странице ценные призы и объясняет условия розыгрыша. За 2 недели конкурса люди получают подписчиков, у которых они мелькают в ленте постоянно, продавая свои товары и услуги. Мы гарантируем определенное количество новых читателей. Но бывает так, что гарантированные люди набираются в первые же дни и спонсор получает значительно больше.
Гивы можно сравнить с выступлением в Олимпийском. Тебя никто не знал, а ты вышел на сцену перед огромной толпой. Мы, условно говоря, приводим Олимпийский, для того, чтобы познакомить аудиторию с товарами или услугами одного конкретного человека.

Поделишься кейсами? С чем пришли – с чем ушли клиенты?
Есть такое заблуждение, что для участия в гивэвей, нужно сначала участвовать в маленьких розыгрышах. Но зачем тянуть время, если есть возможность сразу сделать скачок?
У нас были примеры, когда у людей было по 500 подписчиков, у кого-то даже близко к 0, а кто-то заходил со 100 тысячами. И все они получили в среднем по 43 тыс. новой аудитории.
Наш средний показатель NPS – 8. Люди довольны: у кого-то сразу продажи выстреливают, у кого-то активность на странице кратно выросла.

Три самые распространенные ошибки, которые допускают люди, когда пытаются раскрутить аккаунт самостоятельно…
1) Не составлять контент-план
Люди думают: «Буду писать, как вдохновение будет» или, наоборот, «Буду делать посты каждый день». Но при этом не продумывают ни темы постов, ни фотографий, которые будет выкладывать. Контент-план должен быть расписан на посты, сториз, IGTV.

2) Выпадение из инстаграма
Это когда ты вел-вел страницу, а потом перестал. Через время возвращаешься с мыслью «Ух, сейчас опять бомбить буду, меня же так ждали». А люди просто отвыкают и охваты падают.
Предприниматели считают, что их аудитория сама должна их найти: «Я же такой классный, у меня хорошая компания». Отсутствие разнообразной рекламы, не участие в конкурсах, и вообще не выход на массы – это критическая ошибка. Причем совсем не обязательно платить сотни тысяч рублей за рекламу.

3) Отношение к оформлению
Когда нет единого стиля во всем: в текстах, в визуальном контенте. Сейчас мало хорошего контента и большинство страниц, которые дают его, схожи между собой.

Очень важно продумать позиционирование. Все думают: «Если я начну делиться мыслями, все будут меня читать». Или, наоборот, руководствуются логикой: «У меня продажи, поэтому весь контент будет купи-купи-купи». Но это не работает

Полная версия интервью по ссылке: https://teletype.in/@maliktrip/HkAhVV0gV

Сейчас у ребят стартует два гива. Гарантируют приход 80 000 подписчиков. В потоке осталось всего два места. Тем, кто придёт от меня, будут специальные условия. Пишите сюда > @XMedia_manager <, если хотите раскрутить свой инстаграм

​​12 лучших практик успеха клиентов

В блоге Crunchbase рассмотрели лучшие практики Customer Success (о том, что это я уже писал вот здесь http://bit.ly/2SqpgzG) в SaaS-бизнесе. Большинство из них актуальны не только для облачных технологий.

Автор: Сэмми Абдулла, соучредитель фонда Blossom Street Ventures, который инвестирует в компании с доходом в размере $2 млн. и ростом на 50% в годовом исчислении.

Перевод: Руслан Гафаров

Нам посчастливилось учиться у SaaS-компаний и инвестировать в них с отличным уровнем удержания клиентов и высоким уровнем продаж. Ниже приведены некоторые ключевые знания о том, как обеспечить клиентам успех.

1. Команда Customer Success – не единственная группа, отвечающая за успех клиента
Предотвращение оттока – это дело каждого. Ваши инженеры должны общаться с инженерами клиентов, генеральный директор должен приветствовать как можно больше клиентов и иметь прямую связь с крупнейшими клиентами (каждый клиент должен знать адрес почты ген.дир-а), продавцы, которые заключили контракт, должны ежемесячно проверять как идут дела, а глава службы поддержки должен следить за базой, чтобы клиенты не нуждались в обновлении продукта.

2 Вы должны сделать своих клиентов defacto «руководителем продукта»
Отзывы клиентов должны определять направление продукта. Убедитесь, что ваши клиенты знают, что их отзывы важны, и дайте им почувствовать себя владельцем.

3 Важна структура контракта
Все контракты должны иметь автопродление с небольшим повышением цены при продлении. Кроме того, вместо платных пилотов, дайте клиентам 90 дней после регистрации. Это снизит барьер для привлечения клиентов.

4 Дать адаптацию
Вы всегда должны пытаться получить предоплату за вход в систему, но если клиент не хочет платить, предоставьте ему бесплатную регистрацию. Клиенты часто теряются при регистрации, поэтому важно убедиться, что они понимают, как использовать продукт. 40% клиентов, которые не получали адаптацию, отказались от услуг в течение 6 месяцев.

5 Первые 3 месяца предсказывают следующие 9
Ваша команда должна быть особенно чуткой в первые 3 месяца. Опыт клиентов на этапе, когда они уделяют наибольшее внимание продукту, должен быть хорошим. Будьте особенно внимательны и активны.

6 Касание, касание, касание
К каждому клиенту следует обращаться по крайней мере раз в месяц. К крупным клиентам – 1 раз в неделю, а к наиболее важным – 2 раз в неделю. Кстати, «касание» – это не авторассылка. Это искренний e-mail, а лучше звонок.

7 Низкое использование или нежелание принимать функции могут быть предупреждением
Если клиент не использует ваш продукт, не обращается к вам с вопросами (если клиенты обращаются к вам за помощью, это хорошо!), надо бить тревогу. Если клиент не использует новые функции, обратитесь к нему и убедитесь, что все в порядке.

8 Правило 40
Как правило, для SaaS-компании с корпоративными клиентами успех клиентов заключается в том, что для каждых 40 клиентов требуется один представитель по Customer Success. Не перегружайте команду соотношением далеким от 40 к 1.

9 Обучите клиента
Сделайте своих клиентов лучше в использовании вашего продукта, постоянно обучая их, расскажите, как другие клиенты используют этот инструмент.

10 Новые функции – это здорово, но не критично
Добавление новых функций, хотя и великолепно, не является способом удержания клиента. Важнее убедиться, что клиент понимает, как правильно использовать текущие функции, и осознает ценность, которую они предоставляют.

11 Ваши клиенты – ваши лучшие новые клиенты
Вы всегда должны искать способы перепродать продукт (новые функции) текущим клиентам. Это самый дешевый источник новых клиентов. Убедитесь, что вы максимизируете их интерес к вашему продукту.

12 Убедитесь, что вы продаете правильным клиентам
Не все доходы равны. Не позволяйте вашей команде продаж подписывать всех и каждого. Отдел продаж должен убедиться, что клиенты, которым они подписывают контракт, хорошо подходят для этого продукта. Получение дохода только ради роста, не создает ценности, а просто поглощает ресурсы.

#maliktrip_компании #перевод

​​В заключительные дни года всех накрыла волна подведения итогов и планирования. Недавно у меня был совместный эфир с Валерием Черкасовым на эту тему. Он описал свой опыт и рассказал, какие инструменты для личной эффективности использует сам. Вот его рассказ:

«Я считаю, что главное качество, которое помогает мне быть продуктивным – это жажда постоянного движения. Мне скучно сидеть на месте, поэтому я создаю множество проектов, и постоянно держу мозг в активном режиме. Еще на 3 курсе учебы, когда работал расклейщиком объявлений и грузчиком, на 5ки учился в строительном университете, играл в КВН и успевал общаться с друзьями и девушками, я понял, что стоит убрать мне одну из составляющих, как моя продуктивность сильно падает. С того момента я решил организовать свою жизнь так, чтобы постоянно быть в движухе.

Когда у тебя много-много дел, ты не думаешь: «Так, я сегодня посижу, подумаю чем мне заняться». Ты занимаешься только тем, что у тебя в приоритете. Но общая эффективность от этого сильно растет. Когда у тебя в записной книжке дел настолько много, что ты физически не успеваешь их делать, возникает мысль: что мне сделать, чтобы успевать. И мозг начинает выдавать результативные решения: найм сотрудников, делегирование задач, делегирование бытовых вопросов. Я, например, знаю предпринимателей, которые хорошо делегируют рабочие процессы, но дома у них жена вся в готовке и уборке. Хотя быт и домашние дела тоже можно рассматривать как бизнес.

Чтобы быть более конструктивным, я поделюсь своими основными рецептами.

1 Планирование
Желательно на листке бумаге, чтобы можно было вычеркивать. Я пытаюсь переходить на облачные решения, раньше использовал Google Календарь, но он мне не подходит – неудобно. Мне надо чекать, галочки ставить, что задание выполнено. Когда я вечером смотрю на эти галочки, получаю удовлетворение. Сейчас использую Trello. Если в конце дня у меня нет задач, то я молодец. Могу себя похвалить, чем-то побаловать и т.д. Планирование – это мой №1.

2 Питание, сон, спорт
Насколько бы мы ни были волевыми людьми, без физической, здоровой активности, нам не сделать много дел. Поэтому спорт, активность – обязательный пункт.

Важно следить за питанием. Я использую FatSecret. Дополнительно обязательно принимаю бады, витамины, чтобы организм получал все необходимые микро- и макроэлементы. Сюда же относится вода: 2-3 литра в день.

Сон не меньше 8 часов. Когда я занимаюсь триатлоном и мне не хватает сна ночью, досыпаю днем . У меня на работе диванчик небольшой, подушка и я минут 30-40 на обеде могу поспать.

3 Делегирование
В книге «Менеджер мафии» есть такая история: мафия приходит, выписывает все задачи, смотрит на них внимательно и делегирует 80% из них. А потом еще раз смотрит на оставшиеся 20%, и тоже делегирует. Это правильный принцип управления задачами. Максимально, что ты можешь делегировать, надо делегировать.

Если разбирать мои чек-лист разобрать, то я начинаю с ежедневного планирования. Желательно делать это с вечера. Чтобы на следующий день всегда были задачи: сон, питание, физическая активность, делегирование задач. Плюс к этому чек-листу я обязательно добавляю чтение не меньше получаса в день. Прослушивание книг не меньше получаса. В основном слушаю книги, когда занимаюсь спортом или еду в машине. Сюда же добавляю английский.

Я неидеальный человек, не все получается сделать по списку. Но я стараюсь его придерживаться. Когда ложусь спать, то открываю записную книжку, трелло-календарь и смотрю: сделано все – хорошо, не сделано – немножко себя ругаю.

Чек-листы помогают успевать сильно больше во всех сферах. Некоторые думают: сейчас у меня бизнес, а дети, семья – это все чуть попозже. Я считаю, что это в корне неправильно. Как говорит Эд Халилов: «У мужчины есть пора созревания, пора бурного роста, и пора спада, когда у тебя остаются лишь воспоминания». Пока мы полны жизненной энергии, нам надо успевать все. Семью не надо оставлять на потом. Чтобы успеть насытить свою жизнь яркими событиями, приходится совмещать. И планирование помогает в этом»

#maliktrip_саморазвитие

​​Наблюдая за всем, что происходит в Сан-Франциско, Кремниевой долине, Лос-Анджелесе, становится понятно, что взрывной супер-рост экономики в этих местах происходит не только благодаря инновациям и изобретению новых трендов. Он осуществляется потому, что здесь есть глобальная терпимость ко всему, что происходит.

Терпимость – это когда тебя не упрекают. Когда люди мирятся с тем, что ты ошибаешься, дают возможность проявляться так, как ты хочешь. Кто-то проявляется тем, что бьет себе татуировку, колет в ухо серьгу или странно одевается. А кто-то проявляется через реализацию амбиций и создание принципиально новых технологий. Таких технологий, которые сложно было представить раньше, за которые бы осудили. Таких технологий и трендов, которые помогают всем, но на которые никто бы не замахнулся, будучи в жестких рамках.

Благодаря терпимости и отсутствию рамок в голове, здесь в Сан-Франциско, Кремниевой долине и Лос-Анджелесе, происходят вещи, которые не происходят в других местах.

Например, самый главный феномен Лос-Анджелеса – это Голливуд. Место, которое задает тренды всему миру. Нельзя обесценить его влияние на все, что происходит. Ведь по факту через фильмы нам говорят, что хорошо и что плохо.

Нельзя обесценить все, что происходит в Кремниевой долине и Сан-Франциско. Потому что именно здесь задаются тренды, которые глобально меняют всю экономику. Создаются новые ниши, умирают старые. Это масштабно форсирует экономику, влияет на каждую страну. Где бы ты ни находился, ты так или иначе находишься под влиянием технологий, которые были изобретены в Кремниевой долине.

Еще я заметил, что люди с определенным психологическим типом, распаковывают себя по разному здесь и, например, в России.

В России играют по своим правилам игры. Например, раньше, работая в уголовном розыске, я видел блатных, бандитов и мне особенно броско запомнилась их манера общения. То, как они вовлекают других людей в свои идеи, то, как они убеждают людей дать им то, что нужно, в том числе, занимаясь рэкетом.

Очень интересно наблюдать здесь за людьми с похожим психотипом, но которые занимаются не бандитизмом и рэкетом, а инвестированием. Они тоже вовлекают людей и привлекают деньги, убеждают окружающих в тех или иных вещах, но делают это иначе.

Отсюда можно сделать вывод, что в одном месте ты распаковываешь себя в плохую сторону в соответствии с правилами игры, которые дает тебе среда. Но где-то ты можешь распаковать себя в другую сторону и глобально повлиять на мир. Не на какой-то отдельный район города или весь город, даже не на отдельный регион или страну, а глобально на весь мир. Используя те же самые принципы и инструменты.

Распаковать себя где-нибудь в Долине или Лос-Анджелесе можно гораздо более масштабно, чем сделать это у себя в регионе. Усилия примерно одинаковые, а результат разный. Поэтому есть смысл приехать и посмотреть все, что здесь происходит. Увидеть то, что зацепит и даст энергию созидать.

Так уже сделали многие предприниматели из России. Так продолжат делать в наступающем году. Вопрос лишь в том, кто сделает это первым и опередит конкурентов в своей сфере.

О том, как изучение уникальной атмосферы Нью-Йорка, Сан-Франциско, Лос-Анджелеса и Лас-Вегаса проходит в #maliktrip, мы сняли целый сериал. Очень рекомендую посмотреть его, если ты до сих пор по каким-то причинам не сделал этого.

​​Продолжим про планирование
Я сторонник того, что нужно самому себе накидывать, описывать задачи, а потом смотреть на них и выбирать приоритетные.

У каждого из нас есть огромное количество задач. Не выписав их, мы просто прячемся от них, как прячутся дети: «Если я тебя не вижу, значит тебя нет». Взрослые делают также: нам бы хотелось заниматься спортом и английским, уделять время семье, больше делать по бизнесу. Но мы не записываем все эти цели, чтобы они просто были перед нами и напоминали о себе.
У меня есть чек-листы, которые я составлял с помощью книг.

В моей жизни был период, когда я сильно не успевал все то, что хотел успевать. Тогда я еще работал в банке и параллельно занимался собственным бизнесом. На мне висело огромное количество разрозненных задач. От пройти ТО на машине до позвонить какому-нибудь клиенту, сделать задачу по маркетингу и т.д. В какой-то момент у меня разрывалась голова. Тогда я подумал: «Наверняка умные люди уже придумали что-то, чтобы организовать задачи». Я начал искать удобное приложение. Сначала использовал ToDo. Потом наткнулся на OmniFocus, которым пользуюсь до сих пор. В этом приложении я провожу от 10-15 минут до нескольких часов в день.

Когда я начал изучать, как работает эта программа, оказалось что она создана по мотивам книги Getting Things Done Дэвида Аллена (по-русски «Как привести дела в порядок»).

GTD – это система, которая помогает организовать задачи в чек-листы и разложить их в определенные папки, контексты. Эта система помогает мне в моменте сфокусироваться на том, что важно прямо сейчас. Чек-листы и задачи, чтобы «забыть», что ты должен сделать. Когда ты знаешь, что у тебя есть устройство хранения всех задач, ты можешь смело забыть о них.

Мозг, как говорит Дэвид Аллен, не предназначен для хранения информации, он нужен для того, чтобы генерировать идеи. GTD позволяет «доставать» задачи в зависимости от контекста. Пришел на работу, открыл папку «Работа», смотришь свои рабочие задачи. Вернулся домой, открыл папку «Дом» и проходишься по домашним делам. Это очень удобно и продуктивно.

А потом прочитал другую книгу, которая называется The ONE Thing от основателей самого большого в мире агентства недвижимости, в котором работают 200 000 агентов. На русском языке эта книга называется «Начни с главного».

Гари Келлер и Джей Папасан показали в книге, как распределять приоритеты. Они считают, что каждому человеку надо прописать одну вещь в жизни, которая сделает все остальное проще или ненужным. Затем надо найти одну вещь, которую сделаешь когда-нибудь, и которая сделает проще или ненужной достижение одной вещи на жизнь. Потом, исходя из этого, одну вещь на 5 лет, на год, на месяц, на неделю и на день.

Этот способ можно применять на все: от прохождения Ironman до решения бизнес-задач или семейных дел. Когда я только начинал свой бизнес, моей одной вещью был маркетинг. Я выбрал это одной вещью и тогда у меня пошла лидогенерация. Затем у меня появилась другая одна вещь: научиться продавать. Я закрыл и этот вопрос. Следующая одна вещь: как организовать работу людей друг с другом внутри организации, для того чтобы я был не нужен. Запустил процессы. Следующая вещь, которую я распаковываю прямо сейчас – создать культуру, такой контекст внутри организации, с помощью которых люди могли бы находить лучшие решения для закрытия текущих задач. Если я сделаю это, то все остальное станет проще или ненужнее.

Одна вещь есть в организации, в семье, в спорте и т.д. И это не всегда супер достижения. Например, моя одна вещь в спорте, не про выдающиеся результаты. Несколько лет назад я упал на лыжах и повредил шею. Так что моя одна вещь в этой сфере – просто чувствовать себя здоровым, не чувствовать боль.

В каждой сфере жизни у меня есть своя одна вещь. Когда я отладил концепцию одной вещи в своей жизни, то понял, что мне нужен какой-то следующий инструмент. Так появился мой чек-лист. Но о нем расскажу завтра)

Кстати, новогодние каникулы – отличное время, чтобы прочитать Getting Things Done и The ONE Thing, и начать год по-новому 😉

#maliktrip_саморазвитие

Как и обещал, делюсь чек-листом, который я разработал для себя, исходя из книг и личного опыта. Этот инструмент - отличный способ сделать новый год продуктивнее.

Важная часть моего чек-листа – это дневник состояний.

Первое, что я делаю при работе с картой – трекаю настроение. Какие ситуации были в течение дня, какие мысли и чувства возникали, какой вывод я сделал.

Ежедневно на такой анализ у меня уходит не более 10 минут.

Почему это важно и зачем я это делаю
Часто бывает, что мы находимся в определенном состоянии не потому, что выбрали в нем находится, а потому что мир вогнал нас туда. Но мы – не есть мир, а мир – не есть мы. Мы сами должны выбирать, каким будет наше тело, о чем нам думать и какие чувства испытывать. И мы действительно можем этим управлять.

Кто-то может расстроиться оттого, что на улице пошел дождь. Но взрослые люди в душевном спокойствии обычно не делают этого, потому что глупо расстраиваться из-за дождя.

Или, например, еще одна частая ситуация: подрезали на дороге. Мы начинаем думать о человеке много нехорошего, можем попытаться тоже его подрезать, выйти из машин и наговорить друг другу кучу «приятных» слов. Или того хуже: поцарапать машину при попытке проучить лихача. У меня и такие ситуации бывали. А потом возникают мысли: «Ну и зачем вообще это надо было делать?». Мы можем выбирать, как нам реагировать на ту или иную ситуацию.

Для того, чтобы осознавать, в какой я ситуации, я делаю анализ: выписываю ситуацию и оцениваю, какие мысли, чувства и реакции в теле у меня возникли в связи с ней.

Например: я повздорил с каким-то парнем.
Мысли: «Он охерел!»
Чувства: раздражение
Реакции в теле: я заметил, что когда я испытываю негатив, у меня появляется боль в груди. Раньше я думал, что это межреберная невралгия, но оказалось, что это эмоции. Просто избавившись от неприятного чувства, я могу убрать боль в теле.

Наши мысли глобально влияют на материальное, на химию тела. Оттого, что возникает то или иное чувство, меняется химия крови, гормоны по-другому работают. От этого могут приходить болезни, ухудшаться состояние, просто потому, что ты думаешь не в ту сторону. Представь, как значимо это в масштабах жизни!

После описания мыслей, чувств и реакций, я пишу вывод. Какая метапрограмма сработала во мне, какими глубинными мотивами я руководствовался в ситуации.

Глубинный мотив – очень важная штука, которую я особенно ярко понял здесь, в Долине.
У многих в России глубинный мотив – власть. Мы хотим показывать всем какие мы крутые через бренды и статус.

Когда ты приезжаешь в Долину, ты видишь другую картину. Здесь людям вообще не важно какие у них машины, какие бренды на них надеты. Они могут быть долларовыми миллионерами, но выглядеть при этом, как охранник в супермаркете. Здесь люди не коллекционируют бренды, они хотят быть лучшей версией себя вчерашнего. Этот глубинный мотив называется достижения.

Есть еще третий мотив – мотив причастности. Если смотреть на крайности, то это религиозный фанатизм, футбольные фанаты. Характерные мысли в этом состоянии: «Я хочу быть с этими людьми, потому что они крутые». Так формируются разные сообщества, клуб по интересам.

Кстати, в Zappos многие работают на мотиве причастности. Там огромное количество взрослых людей, в районе 30-40+ лет, которые не нашли себя в жизни и единственное, что у них осталось, это почувствовать себя в семье, в команде.
Любая организация должна иметь в себе все глубинный мотивы. Но я вижу, что в Долине больше вытягивают мотивы достижения.

Свои жизненные ситуации я тоже трекаю по глубинным мотивам. Из какого мотива я действовал: из достижения, из власти или из причастности. Потом анализирую из каких мотивов действовал человек, с который я общался. Это помогает научиться распознавать ситуации в моменте, а не потом.

Продолжение о триггерах и бонус о том, какие приложения для личной эффективности использую я, а какие Валера Черкасов по ссылке https://teletype.in/@maliktrip/HkrZkIP-4

#maliktrip_саморазвитие

​​Ну что, все салаты съедены, можно возвращаться к вопросам саморазвития?))

Уже несколько лет подряд в конце декабря мы с моей женой Алиной садимся планировать будущий год. Прошлый декабрь не стал исключением, наша майнд-карта с планами уже готова. Расскажу, как и зачем мы это делаем.

Одним из моих первых инструментов для глобального планирования жизни было колесо баланса. Я освоил его, проанализировал свою жизнь и более-менее выровнял баланс. Но когда все это было сделано, я понял, что в колесе должны быть не только мои задачи, но и задачи мой жены. Потому что даже если ты такой молодец и все выполнил офигеть как круто, но не синхронизировался со своей половинкой, то она не будет поддерживать тебя и многие сферы жизни тут же опять просядут.

Я предложил Алине писать цели и мечты на год вместе. Уже 3-4 года это наша постоянная практика. Мы расписываем дела по бизнесу, духовному развитию, наши путешествия.
Есть распределение. В колесе 8 сфер. Мы поделили их по справедливости: по 4. Так ни у кого не возникает ощущения, что он надрывается, а партнер расслабляется. Например, финансы (распределение дохода, контроль), семья, отношения – сферы Алины. Бизнес (добыча денег), духовность – мои.

Такое разделение помогает нам сохранять отношения. Жена знает все проекты, которыми я занимаюсь, потому что она не просто член семьи, а партнер. Есть разные мнения о том, стоит ли работать со своей парой. Я считаю, что когда жена понимает, чем я занимаюсь, мне проще выстраивать с ней коммуникацию. А ей проще принимать меня. Кстати, такая же система в семье Цукерберга: жена вовлечена в его бизнес, работает с командой, но больше координирует вопросы благотворительности.

Важно каждую неделю возвращаться к тем договоренностям, которые партнеры распланировали себе. У нас с Алиной такая встреча проходит раз в неделю по выходным. Мы открываем нашу майнд-карту, чтобы посмотреть все 8 сфер жизни. Я заметил, что если какую-то неделю мы пропускаем, то начинаем меньше друг друга понимать и поддерживать. Так что это обязательный ритуал. Проходимся по всем задачам, проверяем чек-листы, проверяем одну вещь от жизни до недели (об одной вещи я писал в предыдущих постах, ищите по тегу #maliktrip_саморазвитие). Каждый ставит себе одну вещь на следующую неделю, потом согласовываем их друг с другом. Я говорю: «Сейчас мне важно сделать вот это», она продолжает: «А мне вот это». Дальше мы можем согласиться или подкорректировать: «Да, это сейчас в приоритете» или «Слушай, мне кажется, тебе стоит обратить внимание сюда». Такой мозговой штурм помогает нам смотреть в одну сторону. И это прям крутая история, которую я рекомендую попробовать всем.
Что-то может пойти не по плану, но это нормально. Как говорится: план – ничто, планирование – все. Наше планирование не занимает много времени, но качественно влияет на все сферы нашей жизни.

#maliktrip_саморазвитие

​​22 ноября моя книга «Сам себе босс» появилась в продаже. Спустя месяц на OZON она стала бестселлером.

Вы уже читали ее? Делитесь своими отзывами мне в личку

А еще недавно Женя Гаврилин задал мне несколько вопросов о книге. Поговорили о том, зачем она написана, какими инструментами я в ней делюсь и почему люди – самое главное в организации.

Вот такое интервью получилось:

​​Amazon стала самой дорогой компанией в мире

Интернет-ретейлер Amazon по итогам торгов понедельника стал самой дорогой компанией в мире с рыночной капитализацией в $796 млрд. По рыночной стоимости компания Джеффа Безоса обошла корпорацию Microsoft, сообщает Associated Press.

В ходе торгов 7 января стоимость акций Amazon увеличилась на 3,4% и достигла $1629,51 за ценную бумагу. Акции Microsoft подорожали на 0,13% — до $102,06, рыночная капитализация корпорации составила $784 млрд. На третьем месте по капитализации находится холдинг Alphabet, которому принадлежит компания Google ($748 млрд). Apple заняла четвертое место с капитализацией в $702 млрд.

В августе 2018 года Apple стала первой в истории компанией, чья капитализация превысила $1 трлн. В сентябре эту отметку превысила рыночная стоимость Amazon. Однако к концу года неопределенность на фондовых рынках по всему мира начала давить на акции технологических компаний.

Участники рынка опасаются, что торговое противостояние между США и Китаем вместе с увеличением процентных ставок ограничит развитие мировой экономики, что в свою очередь может привести к замедлению темпов роста компаний, которые получают существенную часть выручки за пределами Соединенных Штатов.

Из-за неопределенности акции Amazon торгуются на 21% ниже сентябрьского пика, отмечает агентство. Ценные бумаги Apple с октября 2018 года подешевели на 37% — капитализация компании снизилась почти на $400 млрд. Отрицательную динамику на фондовых рынках в 2019 году поддержала и сама Apple: в начале января корпорация ухудшила прогноз по выручке, а 3 января акции компании обрушились почти на 10%.

2 января 2019 года глава Apple Тим Кук в открытом письме к инвесторам сообщил, что корпорация ухудшила прогноз на 1 квартал 2019 финансового года. Вместо ожидаемых ранее $89–93 млрд по итогам октября–декабря 2018 года компания прогнозирует выручку на уровне $84 млрд, что ниже ожиданий аналитиков ($91,5 млрд).

Источник: https://incrussia.ru/news/amazon-stala-samoj-dorogoj-kompaniej-v-mire/

#новости

​​Хорошо, вы решили запустить стартап – что дальше? Советы и откровения от серийного предпринимателя и инвестора

Павел Черкашин, соучредитель и управляющий партнер в Mindrock Capital, а также управляющй партнер в GVA Capital написал статью для блога своего фонда. А мы ее перевели.

«Вы проснулись однажды утром и почувствовали желание стать предпринимателем. Или, может быть, вы мечтали об этом всю свою жизнь и, наконец, осмелились попробовать. Во всяком случае, решение здесь – но опыта и плана действий нет. Позвольте мне дать вам несколько советов.

За последние пять лет я слышал слухи о тысячах стартапов. Я инвестировал в несколько десятков из них; некоторые преуспели, а другие нет. Прежде чем стать инвестором, я основал несколько компаний, которые успешно продал ведущим мировым корпорациям. Этот опыт позволил мне сформулировать список рекомендаций, которые помогут начинающим предпринимателям минимизировать риск неудачи на самых ранних этапах. Даже если вы слышали о некоторых из них раньше, подумайте о них – неважно, насколько известны и очевидны определенные ошибки, люди будут повторять их снова и снова.

Список дел для начинающих основателей стартапов

🔘 Когда вы думаете об идее для своего стартапа, выберите большую проблему. Что-то очень конкретное может быстро сделать вас успешным в выбранной вами области, но не даст вам гибкости для масштабирования и развития вашего бизнеса.

🔘 Проверьте свою идею стартапа, посетив «кладбище стартапов». В дополнение к просмотру успешных стартапов, не забудьте также посмотреть на неудачные – и спросите, почему они потерпели неудачу. Некоторые идеи, которые кажутся очень многообещающими, убили сотни стартапов. Если вы не проводите это исследование самостоятельно, вы можете быть уверены, что это сделают ваши потенциальные инвесторы.

🔘 Иметь четкое понимание, для кого предназначен ваш продукт или услуга. Существует множество онлайн-опросов, которые вы можете использовать, чтобы узнать, есть ли спрос на то, что вы думаете предложить. Многие люди боятся делиться своими идеями таким образом, но этого не стоит делать: все слишком заняты своей собственной жизнью, чтобы украсть ваши идеи. Спрашивать мнение окружающих – это дешевый и простой способ получить первоначальную обратную связь от рынка, даже до того, как вы начнете что-то создавать. Положительные отзывы сводят к минимуму риски и дают вам уверенность, чтобы двигаться вперед.

🔘 Выберите вашего делового партнера с умом. Вы, вероятно, будете проводить больше времени с этим человеком, чем со своей семьей, и столкнетесь с большим количеством проблем вместе. Подумайте не только об их навыках, но также об их личных качествах и способности справляться со стрессом, и убедитесь, что их подход к бизнесу и жизни соответствует вашему.

🔘 Готовьтесь к марафону, а не к спринту. Не ожидайте, что какие-либо результаты появятся раньше, чем через 3-4 года; скорее всего, это займет еще больше времени. У большинства основателей хватает терпения не более чем на 2 года, затем они сгорают и уходят, хотя успех может ждать их уже не за горами.

🔘 Ожидайте, что путешествие будет длинным и ухабистым. На этом пути будут проблемы и препятствия. Лучше принять их с самого начала, чем страдать каждый день. Даже вещи, которые кажутся простыми в теории, могут превратиться в проблемы в реальной жизни. Вы не можете предвидеть много мелких деталей, которые скрываются за каждым шагом, который вы собираетесь сделать. Но если у вас достаточно денег для оплаты ежемесячных счетов, вы занимаетесь бизнесом, даже если эти деньги поступают из авансовых платежей. Довольные клиенты будут лучшим и наиболее надежным источником финансирования роста вашей компании, если вы уверены, что сможете выполнить обещание в долгосрочной перспективе.»

Продолжение по ссылке: https://teletype.in/editor/385351

Если вам интересна тема инвестиций и вы хотите лично пообщаться с инвесторами и стартапами Кремниевой долины, присоединяйтесь к нашему инвестиционному туру. Все подробности можно узнать у @diana_elsterde

#maliktrip_инвестиции

​​Мы готовим что-то очень интересное на YouTube…

Переходите на канал и подписывайтесь, чтобы не пропустить новости

​​Почему люди уходят из организации

Меня недавно спросили: «У тебя такая классная компания. Наверное, оттуда еще никто сам не увольнялся?»

Это не так. От нас тоже уходят, и вот почему…

Начну издалека. Я работаю с людьми уже 13 лет. Первый менеджерский опыт был еще в 18 лет, когда мне дали одного подчиненного в уголовном розыске. Потом было ЖЭУ с десятками сложных людей, которыми было очень трудно управлять. Потом Банк. А в 2010 году появилась Malikspace. Здесь-то я и набил самые большие шишки))

В нашей организации можно очень быстро развиваться тем, кто хочет развиваться. Но это имеет свои последствия. Некоторых балует и делает неадекватным.

Возможно, вы читали притчу про гусыню, которые несла золотые яйца.

Человек, каждый день забирал по одному золотому яйцу. Но потом захотел получить больше богатства и убил птицу, понадеявшись, что найдет в ней сразу много золотых яиц. Этого, конечно не случилось.

Если люди хотят зарабатывать больше, но не готовы поднапрячься, у них ничего не получается.

Мы все упираемся в потолок нашего окружения. Люди, приходя к нам, начинают получать в 2-3, а некоторые даже в 5-6 раз больше. Мы знаем, как за счет наставничества, обучений и созданного внутри организации контекста, за короткий срок сильно повысить компетенцию любого новичка и масштабировать его в крутого специалиста. На фоне своего окружения ребята, которые приходят к нам, становятся хорошими профессионалами, умеющими зарабатывать деньги. Они преображаются: выглядят более успешно, могут позволить себе путешествия, покупку дорогих вещей и тд. Становятся увереннее в себе.

Их окружение дает им свой респект, но иногда это играет «медвежью услугу». Некоторые начинают считать, что добились выдающегося результата и хотят индивидуального отношения к своей работе: задирают нос, надевают корону. Хотят быстрее расти в деньгах, но не могут сформулировать какой принципиально другой результат они готовы показать.

Когда человек может ответить на этот вопрос и дает нам определенный план достижения результата – приобретает новые компетенции и подтверждает все это в рамках перфоменс ревью, – то начинает зарабатывать больше. По этому пути прошли многие члены моей команды.

Но бывали люди, которые приходили в команду, ставили себе план роста, но не могли выполнить его один-два-три раза. Не потому, что мы имели к ним завышенные ожидания. Каждый человек в команде ставит себе планы сам. Вероятно, причина их неудачи в недостаточной вовлеченности в работу организации, они не нашли для себя ответа на вопрос: «зачем?».

Зачем мне больше?

Еще одна причина ухода из компании в том, что люди, переставшие достигать целей, расстраиваются, когда те, кто пришел позже них, зарабатывает больше и дает лучший результат.

В декабре у нас случилось сразу несколько увольнений. И я знаю, почему ситуация возникла именно перед Новым годом.

Конец когда – это подведение итогов.

Когда ты анализируешь весь свой год (мы делаем это через перфоменс ревью), ты можешь четко увидеть, что не выполнил договоренности, которые построил с организацией. От этого становится некомфортно. Из-за нехватки сил признаться, что где-то что-то недоделано, из-за нежелания искать ошибки и работать эффективнее, людям проще ничего не делать и уйти. Им кажется, что в другом месте будет легче, они смогут зарабатывать больше, прикладывая меньше усилий.

Если честно, я радуюсь тому, что те, кому нечего написать в перфоменсе, выбирают увольнение. Практика показывает, что когда они уходит от нас, всегда приходит кто-то лучше. Кто-то, кто готов брать ответственность, и кому мы можем дать новые возможности.

Продолжение по ссылке: https://teletype.in/@maliktrip/S13AqgUfN

#malikspace_корпоративная_культура

​​ ЧТО ТАКОЕ ОСОЗНАННОСТЬ

Долгое время на вопрос: «В чем твоя цель?» я отвечал: «Сделать так, чтобы как можно больше людей в мире стали осознанными».

А что такое осознанность?

Я думаю, что осознанность – это то, какие вопросы ты задаешь сам себе. Потому что без вопросов не будет ответов.

Мысль, которая конкретно зацепила меня в книге Виктора Франкла, и которую я повторяю снова и снова: «Человек, который знает ответ на вопрос “Зачем”, найдет ответ на вопрос “Как”!»

С осознанностью все то же самое: если мы найдем ответ на вопрос «Зачем нам быть осознанными», то поймем, как этого добиться.

Все начинается с вопроса «Зачем»

Думаю, вы слышали такую фразу: «Правильно сформулированный вопрос скрывает в себе 50% ответа». Мы имеем доступ к огромной базе знаний – весь интернет в нашем распоряжении. Но чтобы найти нужную информацию надо правильно сформулировать запрос для поисковой строки. Когда мы правильно задаем вопрос, то сразу получаем ответ.

Осознанность организации и общества начинается с того, кто берет на себя ответственность за эту организацию или общество. Если у руля стоит неосознанный человек, он не сможет помочь другим стать осознанными. Это отчасти очень коучинговая история.

Вот еще один пример: когда оба человека находятся в воде в открытом океане, ни один из них не может помочь другому вытащить себя на сушу. Но стоит одному обрести опору под ногами: берег, лодку или еще что-то, он сможет подать руку. Начинать надо с себя.

Для того, чтобы прокачать свою осознанность я использую ежедневные практики. Можно слушать, читать, изучать кучу информации, но просто собирая знания, к ней не прийти. Ежедневные упражнения – конкретный шаг, который помогает достигать результата.

Мой минимум на каждый день:
✔️ вывод дня
✔️ дневник состояний
✔️ тренировка 6 состояний
✔️ медитация

Есть интерес к теме осознанности? Рассказать подробнее о ежедневных практиках?

Вывод дня и анализ состояний

Мой первый инструмент осознанности – это дневник с анализом дня.

Ежедневные выводы, которые я пишу в инстаграм, начинались с ведения обычного дневника. Но однажды я заметил, что часто пропускаю, нет настроения, пишу выводы некачественно. Тогда я решил, что если у меня появится ответственность за это дело перед какими-то людьми, то я буду делать его лучше. Если в личном дневнике сам для себя я мог в чем-то схалтурить (например, писать, не напрягаясь), то публичные тексты меня самоорганизуют. Сложно писать фигню, если знаешь, что тебя будут читать люди.

Так появился вывод дня в инстаграме. Сегодня я опубликовал #вывод1290
Ежедневные выводы – способ структурировать свои мысли, выделить главный инсайт дня и поделиться им с другими. Это добавляет в жизнь больше осознанности. Бывали случаи, что мне было нечего писать и это тоже было сигналом. Получается день прожит зря?

Эти выводы помогли мне написать книгу. У меня было огромное количество контента, который понадобилось правильно структурировать и привести в подходящий вид.

Второй инструмент более сложный – чек-лист состояний. Я уже писал о нем в конце прошлого года вот тут. Там есть объяснение, что такое глубинные мотивы, а также ссылка на сам чек-лист. Его можно скачать и изучить подробнее.

В дневнике состояний я:
- разбираю, куда потратил силу воли
- как придерживался фокуса
- учил ли английский
- соблюдал ли свои принципы питания
- тренировал ли 6 состояний
- испытывал ли чувство благодарности и вызывал ли его.

Если были какие-то индивидуальные или групповые встречи, обязательно трекаю, как проводил их: ставил ли себе цель быть коучем для тех, с кем беседовал, делал ли паузы, чтобы люди могли высказаться, давали ли возможность найти лучшие решения, не предлагая своего.
Все это помогает мне чекать самого себя и осознавать, где я вовлекался в чужие истории, а где шел к своей цели.

У меня есть уверенность, что мы – это не наши мысли, не наши чувства и не наше тело. Мы это одновременно и чувства, и мысли, и тело – единая машина, которая создана, чтобы закрывать цели. Если мы выбираем такое отношение, то можем научиться это контролировать.

Состояние – это выбор. Благодаря ежедневному анализу каждый следующий раз, когда ко мне приходит какое-то чувство – негативное или позитивное – я могу обработать его и выключать, если оно не нужно мне.

Состояния нужно не только отслеживать, но и учиться ими управлять. Так я стал делать тренировку 6 состояний. Но о ней завтра.