مدیریت کاربردی/ارشیا دکامی
15.7K subscribers
614 photos
662 videos
10 files
399 links
مرکز مدیریت کاربردی ایران
آموزش مهارتهای ضروری مدیریت در ایران
به زبان ساده و کاملا کاربردی

مدیر و نویسنده: ارشیا دکامی
بنیانگذار مرکز مدیریت کاربردی ایران

اطلاعات بیشتر👇🏻
https://zil.ink/ipmc

تماس:
02178763000
02128421681
02126247202
Download Telegram
#مهارت_ارتباطی
#ارشیا_دکامی

⭕️ زیاد صحبت نکنید
@PracticalManagement

شما در یک مکالمه به کارمند فقط 20 درصد زمانرا برای صحبت کردن در اختیار دارید. مابقی زمان متعلق به کارمند است و اجازه دهید او بیشتر صحبت کند. حتی زمانهایی که در حال اطلاع رسانی به کارمندان هستید هم سعی کنید این نسبت را رعایت کنید و زمان بیشتری به دریافت بازخوردهای کارمندان معطوف دارید. تا مطمئن شوید که مباحث به طور کامل دریافت و درک شده اند.
اگر کسی می گوید " بله – اما " احتمالا حرفهای شما را خوب گوش نکرده است و یا خوب متوجه منظور شما نشده است.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________
@PracticalManagement
❇️برای رسیدن به راه حل های بهینه
اطلاعات متنوعی از منابع مختلف جمع آوری کنید.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️ با کم کاری به روشی مؤثر برخورد کنید
@PracticalManagement

کم کاری کارکنان مشکلی است که اغلب مدیران در دوران کاری خود با آن مواجه می شوند.
واقعیت این است که کارمندان برای کار نکردن سرکار نمی آیند. بلکه همه ی کارکنان شما همیشه می خواهند در کارشان موفق باشند. آنها نمی خواهند در محیط کار به عنوان کارمندی کم کار ، فردی تنبل و ناتوان دیده شوند.
اما اگر این اتفاق برای برخی از کارمندان شما رخ داده است و کم کاری می کنند باید به دنبال دلایل کم کاری در کارکنان تان بگردید.
یکی از نکات خیلی مهم که اغلب باعث کم کاری کارکنان می شود عدم درک متقابل اهداف است.
وقتی عملکردی را مشاهده می کنید که توقعات شما را برآورده نمی کند، مطمئن شوید شما و کارمند تان اهداف و انتظارات یکسانی دارید. درک متقابل از اهداف، عملکرد و انتظارات جنبه ای حیاتی و جدایی ناپذیر از عملکرد مدیریتی است.
در حقیقت، عملکرد مؤثر با درک متقابل تعریف می شود.

برای مطالعه کامل این مطلب به آدرس زیر مراجعه فرمایید.


dka.me/WPy
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️هرگز قولی ندهید که نمیتوانید به آن عمل کنید
@PracticalManagement

شما هستید که میزان انتظارات و توقعات افراد خود را تعیین می کنید. هر اندازه هم که به توانمندی های خود اعتقاد داشته باشید، هر اندازه کنترل امور را در اختیار داشته باشید، لازم است به بروز اتفاقات غیر مترقبه توجه کنید. به این قانون مورفی توجه داشته باشید که می گوید:
"هرچه بتواند تولید اشکالی کند، تولید اشکال خواهد کرد"
همیشه چیزی کمتر از آنچه را می توانید برآورده سازید، قول بدهید، زیرا مشکلات غیر مترقبه بروز می کنند. به همین شکل قولی را که نمی توانید برآورده سازید، ندهید. به جای اینکه قول صددرصد بدهید، بگویید:
"من فکر می کنم می توانم این خواسته شما را برآورده کنم"

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی

⭕️ کارمندان را پاسخگو نگهدارید
@PracticalManagement

مدیران باید، برای رسیدن به هدف های تعیین شده، سیاست ها و دستورالعمل های مشخصی وضع یا بر حفظ سیاست ها و دستورالعمل های موجود نظارت کنند. موضوع مأموریت جز این چیزی نیست.
پس از آنکه مأموریت مشخص شد و کارکنان فهمیدند که دقیقا چه انتظاری از آنها می رود، باید با همه توان در خدمت این مأموریت قرار بگیرند تا به هدف های تعیین شده برسند.
در امر تجارت پاسخگو نگاه داشتن کارکنان اغلب بدین معناست که کسانی که خوب کار می کنند تشویق شوند و آنهایی که در حد انتظار ظاهر نمی شوند از گروه کنار گذاشته شوند، اما توجه داشته باشید که وظیفه مدیر ایجاب می کند که هماهنگی های لازم را در گروه ایجاد کند تا افراد گروه امکان رسیدن به هدف های تعیین شده را داشته باشند.
مدیر باید افراد را در سمت هایی قرار دهد که توانایی انجام دادن کار را داشته باشند. در غیر اینصورت پیوسته مجبور به جابجایی خواهد بود.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________
@PracticalManagement
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
___________________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️ از خود مداومت نشان دهید
@PracticalManagement

وودی آلن زمانی گفت:
«۹۰ درصد موفقیت حاصل نمایش دادن است»
منظور او این بود که برای رسیدن به هدف باید از خود مداومت نشان دهید.
مدیر نمی تواند، سهل انگار و دمدمی مزاج باشد. پس از آنکه ماموریت یا هدفی دقیقا بررسی و انتخاب شد، اگر تغییر مسیر بدهید و رفتارتان را عوض کنید به کارکنان خود کمکی نکرده اید.
این تردید و دودلی در نهایت به ابهام و سردرگمی کارمندان شما و فلج شدن آنها منتهی می شود.
قابل اعتماد بودن خود حاصل درست قضاوت کردن است.
البته قابل اتکا بودن بودن و مداومت داشتن به معنای سماجت داشتن نیست. شرایط پیوسته تغییر می کند. تصمیمی که امروز با توجه به اطلاعات موجود گرفته می شود، اگر شرایط بیرونی تغییر کنند ممکن است قابل اجرا نباشد. مداومت داشتن به این معنی است که اجازه دهید مقررات مربوط به مدیریت جاری شود.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________
@PracticalManagement
ندانستن عیب نیست
هر چه زودتر موضوعی را بیاموزید، امکان تغییر بیشتر است.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی

⭕️فضای خلق ایده بسازید

@PracticalManagement
توجه داشته باشید که کارکنان هر سازمان اغلب، ایده های جالبی درباره کالاها و خدمات جدید دارند که می توانند به سازمان شما جهت بدهند، اما ممکن است کسی از آنها نخواسته باشد که این کار را بکنند.
در مقام مدیر وظیفه دارید از آنها این تقاضا را بکنید. باید راهی پیدا کنید تا کارکنان
شما ایده های جدید عرضه کنند و باعث پیش برد سازمان شما شوند.
در بسیاری از شرکت ها به آن دسته از کارکنان که ایده هایی برای صرفه جویی یا کسب درآمد بیشتر عرضه کنند پاداش می دهند، اما شرکت ها باید درضمن عادت کنند به کسانی که ایده و چشم انداز نو تولید می کنند کمک کنند و پاداش بدهند، اینگونه کارکنان تشویق می شوند که در سیاست گذاری های شرکت بیشتر مشارکت کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️تمرکز بر ماموریت سازمان را حفظ کنید
@PracticalManagement

جلب همکاری افراد تیم برای رسیدن به هدف قدم اول است.
اگر دست یابی به هدف دشوار باشد باید کاری کنید که افراد احساس تعهد کنند. تیم شما باید با همه ی توان برای رسیدن به هدف بکوشند و شما هم وظیفه دارید آنها را راهنمایی و ترغیب کنید.
در این مسیر یک نکته مهم وجود دارد و آن برهم خوردن تمرکز افراد در راه رسیدن به هدف است.
این عدم تمرکز ناشی از مسائل زندگی شخصی افراد است. افراد هر کدام زندگی شخصی خود را دارند (زن و شوهر و فرزند و پدر و مادر دارند) انها باید پرداخت هزینه های زندگی و ...را بپردازند. برخی دچار مشکلات مالی هستند برخی دیگر درگیر بیماری و مسائل درمانی خود و خانواده می شوند. و تمرکز خود را نسبت به ماموریت سازمان و تیم شان از دست می دهند. و البته ممکن است مشکلاتی در زمینه عزت نفس هم برایشان به وجود بیاید.
شما باید ترتیبی بدهید که وقتی افراد برای حل مسائل تلاش می کنند، تمرکزشان به هم نخورد.
برای برخی از افراد هم این مسئله مطرح است که آیا به اندازه سایر اعضای تیم مناسب کار در گروه هستند یا نه.
مسئولیت شما در مقام مدیر این است که به افراد خود کمک کنید تا مسائل شان را حل کنند، تا این مسائل مانعی بر سر راه تحقق هدف پدید نیاورد.
باید از افراد خود بخواهید بی وقفه چشم به مأموریت گروه داشته باشند و به شکلی منظم برای تحقق مأموریت تعیین شده بکوشند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______________
@PracticalManagement
#نکات_مدیریتی
#ارشیا_دکامی

⭕️لااقل مایوس نکنید...
@PracticalManagement

انسان در کل برای اینکه بتواند کارش را عالی انجام دهد و در این کار مداومت داشته باشد به تشویق احتیاج دارد.
این اصل را هرگز فراموش نکنید.
برخی مدیران علاوه بر اینکه تشویق نمی کنند مایوس هم می کنند. دوست خوبم اگر نمی توانید تشویق کنید دست کم مایوس نکنید.
از قدیم گفته اند اگر نمی توانید حرف خوبی بزنید، اصولا بهتر است حرف نزنید.
حرف من این نیست که اهل ریا و فریب باشید. نمی گویم با کسانی که دنیا را بر سرتان خراب می کنند و نابود کننده فرصت ها هستند، مهربان باشید، اما باید در جایگاه مدیر مهارت تشویق کردن را به خوبی یاد بگیرید و بدانید چطور میتوانید افراد خود را تشویق کنید که کارشان را به درستی انجام دهند.
اگر کسی کار اشتباه می کند، به او کار درست را آموزش دهید.
اگر کسی به نتایج مورد نظر شما نمی رسد، با هم برنامه هایش را مرور کنید.
از او بخواهید تا به شما کمک کند متوجه شوید چرا برنامه ها مطابق میل و خواسته شما اجرا نمی شود.
اگر احساس می کنید گروه شما از مسیر کار منحرف شده، آنها را تشویق کنید به مسیر درست باز گردند.
اگر یکی از اعضای گروه از شما خواهش می کند، مثلا می خواهد شرایط کاری را تغییر دهید، سعی کنید به او جواب مثبت بدهید.
با کارکنان خود آنطور رفتار کنید که با افراد ممتاز برخورد می کنند.

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________________
@PracticalManagement
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی

@PracticalManagement
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی

@PracticalManagement
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی

@PracticaManagement
#نکات_مدیریتی

⭕️ با چه ارزشهایی مدیریت می کنید؟
@PracticalManagement

با ارزش هایی پیش بروید که دیگران به شما احترام بگذارند و پیرو شما باشند.
مدیریت مدیران ، به تبعیت دیگران از آنها بستگی دارد. بدون این تبعیت مدیریت تبدیل به ریاست خواهد شد.
در اکثر سازمان ها، افراد فقط به صرف داشتن پست مدیریت ، از کسی پیروی نمی کنند.
افراد وقتی آرمان مشترک دارند، راهنمایی های عاقلانه میگیرند و به مدیر اعتماد دارند از او پیروی می کنند.
نمونه های بی شماری از مدیرانی وجود دارد که به نفع خود و به ضرر افراد، محیط زیست، موفقیت سازمان، سهام داران و حتی اقتصاد مملکت عمل می کنند.
انسانها دنبال مدیرانی هستند که به موفقیت دراز مدت همه می اندیشند.

❇️ پیشنهادات

۱‌. ببینید به چه مدیرانی احترام میگذارید و چرا؟
چرایی این احترام میتواند شما را به بخوبی هدایت کند.

۲. برای چه چیزی می خواهید مورد احترام واقع شوید؟

۳. با توجه به آنچه انجام می دهید و نحوه ی انجامش، چه ارزش هایی برایتان مهم است؟
همه را بنویسید.

۴. چه چیزهایی در آرمان های شما دیگران را مشتاق و درگیر می کند؟
اگر آرمانی ندارید که برایتان مهم باشد، وقتی را برای یافتنش اختصاص دهید. شما و کارکنانتان به این آرمان نیاز دارید.
برای یافتنش در مورد آنچه برای شما ارزش است و کارهایی که دوست دارید انجام دهید، با دیگران صحبت کنید.
میتوانید با گروهتان همکاری کنید و آرمانی بیافرینید که شما و دیگران را مشتاق و هدفمند می سازد.

من خودم آرمانی دارم که در موردش در اغلب کلاسهایم صحبت کرده ام و قطعا روزی محقق خواهد شد و کسانی که این آرمان من و تیمم را می شنوند واقعا هیجان زده می شوند.
شما هم باید بتوانید اینجنین آرمانی را برای خود بیافرینید.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
_______
@PracticalManagement
📚گروه آموزشی ارشیا دکامی

@PracticalManagement