‍ #در_مدرسه_هاروارد

❓درمقابل نظرات توهین آمیز دیگران در #محل_کار چه باید کرد؟

📌فرض کنید #همکار شما نظر یا حرفی میزند که موجب ناراحتی شما میشود. او قصد شوخی دارد، اما این اظهارنظر او نامناسب، توهین‌آمیز و حتی نژادپرستانه است. در این شرایط چه باید گفت یا چه عکس‌العملی نشان داد؟
کارشناسان میگویند نمیتوان منکر این قضیه شد که این موقعیت شرایط سختی است.

📌در ادامه چند توصیه برای این شرایط آمده‌است:

1️⃣ عکس‌العمل احساسی خود را بپذیرید.
طبیعی است که احساس عصبانیت، ناراحتی و حتی سردرگمی داشته باشید. زمانیکه فردی هویت شما را زیر سوال میبرد، ممکن است عصبانی شوید و این پاسخ احساسی طبیعی است. تینا اوپی میگوید در این شرایط کمی صبر کنید، به آنچه اتفاق افتاده فکر کنید و از خود بپرسید چرا این عکس‌العمل احساسی پیش آمده تا به خود قبل از تصمیم‌گیری فرصت دهید.

2️⃣ مزایای صحبت‌کردن را برشمارید.
ویلیامز میگوید: دلایل خوبی مانند حفظ صداقت یا از بین بردن نژادپرستی در محل کار وجود دارد. اگر شما دررابطه با مشکل خود صحبت نکنید، سیگنالی مبنی بر اینکه شرایط خوب است و مشکلی ندارید میدهید. پرداختن به رفتار توهین‌آمیز به روش صحیحی میتواند آینده را تغییر دهد.

3️⃣ هزینه های در پی آن را درنظر بگیرید.
ویلیامز می‌افزاید: شما باید این مسئله را در نظر داشته باشید که فرد چه واکنشی نشان خواهد داد و اگر با آنها مقابله کنید، چه هزینه‌هایی درپی خواهد داشت؟ ممکن است تمامی این مسائل یک شوخی بی قصد بوده، بنابراین ابتدا از خود درباره طرز تفکر یا رفتار فرد دیگر بپرسید.

4️⃣ متهم نشوید.
اگر تصمیم به اعتراض دارید، مراقب نحوه بیان آن باشید. اظهارات بی‌پرده و صریح اغلب باعث واکنش‌های دفاعی شدیدی میشوند.

5️⃣ احساسات خود را توضیح دهید.
به شخص بگویید نظر او شما را ناراحت کرده است. ممکن است بگویید میدانم که هدف شما این نبود، اما باعث ناراحتی من شده است.

6️⃣ اطلاعاتی به اشتراک بگذارید.
شاید شخص متوجه نباشد که اظهارنظر او توهین‌آمیز است. بنابراین اطلاعات بیشتری در اختیار او بگذارید. ممکن است بگویید این وظیفه من نیست، اما این کار تاثیر زیادی بر رفتار دیگران دارد.

7️⃣ از بالادستی خود درخواست پیگیری کنید.
اگر اظهارنظرات ادامه داشت و احساس ناراحتی داشتید، مسئله را تشدید کنید. ویلیامز میگوید قدرت در تعداد وجود دارد. افرادی را پیدا کنید که مورد توهین واقع شدند و این مسئله را بیان میکنند.

8️⃣ اگر #رهبر هستید، اقدام کنید.
اگر قدرت و اختیار دارید، این نظرات را جدی بگیرید. درواقع مسئولیت نهایی برای رفع مشکلات و تبعیضها، به عهده رهبران است.

🖋 برگرفته از مقاله :How to Respond to an Offensive Comment at Work

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir