‍ #در_مدرسه_هاروارد

❓درمقابل نظرات توهین آمیز دیگران در #محل_کار چه باید کرد؟

📌فرض کنید #همکار شما نظر یا حرفی میزند که موجب ناراحتی شما میشود. او قصد شوخی دارد، اما این اظهارنظر او نامناسب، توهین‌آمیز و حتی نژادپرستانه است. در این شرایط چه باید گفت یا چه عکس‌العملی نشان داد؟
کارشناسان میگویند نمیتوان منکر این قضیه شد که این موقعیت شرایط سختی است.

📌در ادامه چند توصیه برای این شرایط آمده‌است:

1️⃣ عکس‌العمل احساسی خود را بپذیرید.
طبیعی است که احساس عصبانیت، ناراحتی و حتی سردرگمی داشته باشید. زمانیکه فردی هویت شما را زیر سوال میبرد، ممکن است عصبانی شوید و این پاسخ احساسی طبیعی است. تینا اوپی میگوید در این شرایط کمی صبر کنید، به آنچه اتفاق افتاده فکر کنید و از خود بپرسید چرا این عکس‌العمل احساسی پیش آمده تا به خود قبل از تصمیم‌گیری فرصت دهید.

2️⃣ مزایای صحبت‌کردن را برشمارید.
ویلیامز میگوید: دلایل خوبی مانند حفظ صداقت یا از بین بردن نژادپرستی در محل کار وجود دارد. اگر شما دررابطه با مشکل خود صحبت نکنید، سیگنالی مبنی بر اینکه شرایط خوب است و مشکلی ندارید میدهید. پرداختن به رفتار توهین‌آمیز به روش صحیحی میتواند آینده را تغییر دهد.

3️⃣ هزینه های در پی آن را درنظر بگیرید.
ویلیامز می‌افزاید: شما باید این مسئله را در نظر داشته باشید که فرد چه واکنشی نشان خواهد داد و اگر با آنها مقابله کنید، چه هزینه‌هایی درپی خواهد داشت؟ ممکن است تمامی این مسائل یک شوخی بی قصد بوده، بنابراین ابتدا از خود درباره طرز تفکر یا رفتار فرد دیگر بپرسید.

4️⃣ متهم نشوید.
اگر تصمیم به اعتراض دارید، مراقب نحوه بیان آن باشید. اظهارات بی‌پرده و صریح اغلب باعث واکنش‌های دفاعی شدیدی میشوند.

5️⃣ احساسات خود را توضیح دهید.
به شخص بگویید نظر او شما را ناراحت کرده است. ممکن است بگویید میدانم که هدف شما این نبود، اما باعث ناراحتی من شده است.

6️⃣ اطلاعاتی به اشتراک بگذارید.
شاید شخص متوجه نباشد که اظهارنظر او توهین‌آمیز است. بنابراین اطلاعات بیشتری در اختیار او بگذارید. ممکن است بگویید این وظیفه من نیست، اما این کار تاثیر زیادی بر رفتار دیگران دارد.

7️⃣ از بالادستی خود درخواست پیگیری کنید.
اگر اظهارنظرات ادامه داشت و احساس ناراحتی داشتید، مسئله را تشدید کنید. ویلیامز میگوید قدرت در تعداد وجود دارد. افرادی را پیدا کنید که مورد توهین واقع شدند و این مسئله را بیان میکنند.

8️⃣ اگر #رهبر هستید، اقدام کنید.
اگر قدرت و اختیار دارید، این نظرات را جدی بگیرید. درواقع مسئولیت نهایی برای رفع مشکلات و تبعیضها، به عهده رهبران است.

🖋 برگرفته از مقاله :How to Respond to an Offensive Comment at Work

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

‍ #در_مدرسه_هاروارد

🧠چگونه #حافظه قویتری داشته باشیم؟


📌آخرین باری که به تلفن همراه خود نگاه کردید، چه زمانی بود؟ سی ثانیه گذشته ؟

📌آمریکایی ها روزانه 58 بار تلفن همراه خود را باز کرده و سه ساعت و نیم از وقت خود را در بسترهای آنلاین میگذرانند. میلیونها میلیون نفر برای انجام کارهایی مانند مسیریابی و یادآوری های مهم به رایانه های کوچک خود وابسته هستند.
اغلب این امکانات مفید است. تلفنهای هوشمند زمان را #سازماندهی میکنند، اخبار روز را در اختیار ما میگذرانند و این امکان را به ما میدهد که به همه افراد دسترسی داشته باشیم. اما زمانیکه صحبت از رشد و توسعه حافظه میشود، آیا فناوری به ما آسیب میزند؟

@parvizdargi


📌طبق بررسی های انجام شده در آکسفورد، تلفنهای هوشمند به توانایی مغز برای حفظ جزئیات مهم آسیب میرساند. به طور خلاصه این تحقیقات بیان میکند وقتی افراد برای به خاطر سپردن مسائل به دستگاه ها متکی هستند، اغلب در یادگیری کامل آنها ناکام هستند. این میتواند همان دلیلی باشد که با وجود بلد بودن مسیر، همچنان از گوگل مپ استفاده میشود.
اگر #رهبر باشید، این یافته ها میتواند قابل توجه باشد. حافظه شما یکی از باارزشترین دارایی هایی است که دارید. حافظه برای حفظ پایه و اساس هر کار و کسب بسیار مهم است، چه در ارتباط با اعضای تیم و چه در ارتباط با مشتریان.
فراموشی امری فرسایشی است که موجب از بین رفتن پیوندها میشود، فرد نامی را به اشتباه میگوید، جلسه های اشتباهی برگزار میکند و جزئیات را فراموش میکند که خود باعث ایجاد شکافهای اساسی میشود. درحقیقت فراموشی باعث آسیبهای عمده بین فردی میشود.
به عنوان یک رهبر این نوع مسائل میتواند به سرعت همه چیز را تحت تاثیر قرار دهد. زمانیکه شما جزئیات کوچکی را در مورد مشتریان و تیم خود فراموش کنید این پیام را به او میرسانید که آنها به عنوان یک فرد برای شما بی اهمیت هستند.

@parvizdargi

📌اما چه رویکردی میتوان برای آن به کار گرفت؟

1️⃣سبک یادگیری خود را بدانید.
تحقیقات نشان میدهد که جذب اطلاعات در افراد بسته به مدل شخصیتی آنها دارد.
برخی افراد سبک های یادگیری متفاوتی مانند دیداری، شنیداری، نوشتن، بلند خواندن و ... دارند. برای مثال یلدگیری یک نفر عمدتا از طریق شنوایی است. برای استفاده از یک سبک یادگیری چند تکنیک وجود دارد:
هنگامیکه اولین بار با یک نفر ملاقات میکنید، اغلب در مکالمه ها نام او را تکرار کنید. این مسئله باعث میشود نام و جزئیات آنها بیشتر در ذهن بماند. در حین جلسات از لپ‌تاپ استفاده نکنید، یادداشت برداری در رایانه ممکن است شما را در حفظ اطلاعات آهسته کند. به آن به چشم یک بازی نگاه کنید. اگر در یک ساختمان اداری کار میکنید، سعی در به خاطر سپردن نام دیگران در واحد مقابل را داشته باشید.
2️⃣درباره کاری که به شما واگذار میشود، اطلاعات داشته باشید.
مهم نیست که شما چه نوع یادگیرنده ای هستید، هرنوع اطلاعات جدیدی که به شما واگذار میشود را در ذهن بسپارید.
3️⃣اطلاعات را بر اساس جدید بودن اولویت بندی کنید، نه اهمیت آن.
شاید این مسئله به نظر کارآمد نباشد، اما مطالعات نشان میدهد که مرور مسئله ای که به تازگی آن را شنیده یا یادگرفته اید به سرعت میتواند سودمند باشد.
4️⃣به جای اینکه از خود بپرسید یادآوری این مورد چقدر مهم است، از خود بپرسید چه کاری میتوانم انجام بدم تا این مسئله را به یاد آورم.

📌در سطح بین فردی، نه تنها به عنوان یک رهبر بلکه به عنوان یک انسان ما به ارتباط نیاز داریم. توانایی به خاطر سپردن و نشان دادن آن به مردم برای آنها مهم و ارزشمند است.

🖋 برگرفته از مقاله :How to Build a Stronger Memory

📝ترجمه شده توسط تیم محتوای کانون تحقیقات و تبلیغات ضمیر بازار


@parvizdargi

👉🏻 tmba.ir
👉🏻 www.ZAMIRBAZAAR.ir

📚
☕️ #صبحانه_باکتاب کاری از
📻 #رادیو_صدای_بازاریابی
📘بخشهایی از کتاب رهبر حرفه ای
✍🏻 مؤلف: کریستینا آزبورن
مترجم: وحید دهقان
📚 #انتشارت_آریاناقلم
📌خرید کتاب از طریق صفحه #انتشارات_بازاریابی در اینستاگرام:
@marketingshop.ir
📌خرید از سایت:
🌐 Marketingshop.ir
📌خرید تلفنی:
☎️02166028111-112
☎️09108062295
📌خرید حضوری:
شعبه ۱: میدان انقلاب، ۱۲ فروردین، پاساژ کتاب فروردین
شعبه ۲: خیابان آزادی، بعد از تقاطع بهبودی، خیابان شاهین، پلاک ۶, طبقه ۳

#کتاب_جدید #کتاب_صوتی #کار_و_کسب #رادیو #رهبر