‍ ‍ خلاقیت یا هزینه تبلیغ؟

گاهی یه برند به جای حرف زدن و تبلیغ کردن، گوش می‌ده و همون باعث می‌شه بدرخشه! داستان امروز ما درباره برند بیسکویت های Oreo ـه که با یه گوش دادن ساده توی شبکه‌های اجتماعی، تونست یکی از به‌یادماندنی‌ترین تبلیغاتش رو بسازه.
اورئو سه کار مهم انجام داد:
۱- تشکیل تیم واکنش سریع (War Room):
تیم بازاریابی دیجیتال Oreo، هم‌زمان با پخش مسابقه، در حال رصد شبکه‌های اجتماعی بودند. آن‌ها از ابزارهای سوشال لیسنینگ برای بررسی هشتگ‌ها، نظرات کاربران و اتفاقات زنده استفاده می‌کردند. آمادگی و سرعت عمل این تیم، به برند اجازه داد که در عرض چند دقیقه محتوایی مرتبط و خلاقانه تولید کند.

۲- شناخت مخاطب از طریق داده‌ها:
Oreo مدت‌ها بود که از سوشال لیسنینگ برای شناخت علایق و دغدغه‌های مشتریان خود استفاده می‌کرد. این برند می‌دانست که مخاطبانش عاشق شوخ‌طبعی و محتوای لحظه‌ای هستند. این شناخت عمیق، به آن‌ها کمک کرد تا ایده‌ای کاملاً هماهنگ با شخصیت برند و انتظارات مشتری خلق کنند.

۳- ایجاد محتوای وایرال با کمترین هزینه:
برخلاف تبلیغات گران‌قیمت تلویزیونی، پست توییتر Oreo فقط چند جمله و یک تصویر ساده بود. اما محتوای آن به‌قدری خلاقانه بود که به سرعت در بین کاربران دست‌به‌دست شد و به یک نمونه کلاسیک از بازاریابی دیجیتال تبدیل شد.

#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ یه پست ساده، یه مشکل واقعی، و یه واکنش سریع!
اسنوا نشون داد که گوش دادن به صدای مشتری‌ها فقط یه شعار نیست، بلکه یه مسیر برای بهتر شدنِ هر روزه‌ست. این داستان جذاب رو از دست ندین! 👇


برند اسنوا رو که همتون می شناسید.
اسنوا فقط توی فروش محصولات قوی نیست، بلکه در فضای دیجیتال هم خیلی فعال عمل می‌کنه. صفحه اینستاگرام این برند به‌عنوان جایی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، و البته ارتباط نزدیک‌تر با مشتری‌ها استفاده می‌شه. این تعامل باعث شده که اسنوا بتونه نیازهای کاربرانش رو بهتر درک کنه و محصولاتش رو متناسب با نظرات اون‌ها بهینه کنه.

یک تجربه جالب از سوشال لیسنینگ
یکی از جالب‌ترین اتفاقات برای اسنوا توی فضای مجازی، به واکنشش نسبت به یه پست وایرال برمی‌گرده. یه کاربر تصویری از ماشین لباسشویی اسنوا منتشر کرد که نشون می‌داد مادرش به خاطر انگلیسی بودن منوی دستگاه، نمی‌تونه راحت ازش استفاده کنه. برای همین، ترجمه دکمه‌ها رو روی یه کاغذ نوشته و کنار دستگاه چسبونده بود. این پست به‌سرعت توی شبکه‌های اجتماعی پخش شد و کلی نظر از کاربران گرفت.
واکنش سریع و هوشمندانه اسنوا
اسنوا خیلی زود به این موضوع واکنش نشون داد. تیم تحقیق و توسعه این برند تصمیم گرفت که از این بازخورد استفاده کنه و قابلیت نمایش منوی فارسی رو به ماشین‌های لباسشویی خودش اضافه کنه. مدت زیادی نگذشت که اسنوا اعلام کرد مدل‌های جدید این برند با منوی فارسی عرضه می‌شن تا کاربران ایرانی راحت‌تر ازشون استفاده کنن. این حرکت باعث شد که مشتری‌ها حس کنن نظرشون واقعاً برای برند اهمیت داره و اعتمادشون به اسنوا بیشتر بشه.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
این تجربه نشون داد که سوشال لیسنینگ چقدر می‌تونه به بهبود محصولات و افزایش رضایت مشتری‌ها کمک کنه. اسنوا با گوش دادن به صدای کاربران و پاسخ سریع به نیازهای اون‌ها، یه تصویر مثبت از خودش ساخت. این کار نشون داد که برندهای ایرانی هم می‌تونن با استفاده از ابزارهای دیجیتال و تعامل مستقیم با مخاطبان، تجربه بهتری برای مشتری‌ها ایجاد کنن.
در نهایت، تجربه اسنوا یه نمونه عالی از اینه که چطور یه برند می‌تونه با استفاده از بازخوردهای کاربران، محصولاتش رو بهینه کنه و به نیازهای مشتری‌ها پاسخ بده. این کار نه‌تنها باعث افزایش رضایت مشتری‌ها می‌شه، بلکه به رشد و توسعه برند هم کمک زیادی می‌کنه. اسنوا با این حرکت هوشمندانه نشون داد که برای مشتریانش ارزش قائله و همیشه در تلاشه تا کیفیت محصولات و خدماتش رو بهتر کنه.
#اسنوا
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ: فرصت یا تهدید؟

تو این چند روز، شبکه‌های اجتماعی پر شده از میم‌هایی که مردم با مدل جدید ایمیج جنریشن OpenAI ساختن. یه عکس ساده رو می‌دی بهش، یه انیمه استودیوی جیبلی تحویل می‌گیری! 🤯 یعنی دیگه فقط یه سواله: اگه هوش مصنوعی اینقدر سریع داره پیشرفت می‌کنه، دیجیتال مارکتینگ قراره چی بشه؟
هوش مصنوعی همین الانشم داره تبلیغات رو هوشمندتر می‌کنه، محتوا تولید می‌کنه، حتی ایمیل مارکتینگ رو بهتر از قبل بهینه می‌کنه. ولی یه مرز باریک وجود داره بین اینکه یه دستیار قوی باشه یا کم‌کم جای ما رو بگیره.

✅ چه چیزای خوبی می‌تونه برامون بیاره؟
تولید محتوا تو چند ثانیه، بدون دردسر
شناخت بهتر کاربرا و اینکه چی دوس دارن
اجرای کمپین‌هایی که بدون اینکه بفهمی، خودشون بهینه می‌شن و بهتر نتیجه می‌دن


⚠️ ولی خب یه کم ترسناک هم هست...
ممکنه انقدر به الگوریتم‌ها وابسته بشیم که خلاقیت خودمون کم‌رنگ بشه
بعضی وقتا هوش مصنوعی یه چیزایی پیشنهاد می‌ده که شاید توش سوگیری باشه و خودمون نفهمیم
کم‌کم یه سری از کارای مارکتینگ که قبلاً فقط از پس آدما برمی‌اومد، دیگه نیاز به آدم نداشته باشه...


💬 پس آینده چی می‌شه؟ یه دنیای پر از ابزارهای هوشمند که دیجیتال مارکترها رو قوی‌تر می‌کنن؟ یا یه آینده که توش مارکترها کم‌کم کنار گذاشته می‌شن؟

#هوش_مصنوعی #بازاریابی
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

چطوری می‌تونم بفهمم مردم در مورد برندم تو شبکه‌های اجتماعی چی می‌گن؟
مثلا تبلیغم جواب داده یا نه؟
راه حلت، اینه که بشنوی
✔️ با کمک سوشال لیسنینگ می‌تونی بدونی مردم توی شبکه‌های اجتماعی درباره تو یا برندت یا هر موضوعی که برات جالبه، چی می‌گن و چه فکری می‌کنن
ما اینجا با کمک مهتا داده‌هارو از شبکه‌های اینستاگرام، تلگرام، توییتر و خبرگزاری‌ها جمع‌آوری می‌کنیم و با کمک ماژول‌های هوش مصنوعی تحلیلشون می‌کنیم.

‌📊 تحلیل‌ها شامل تحلیل احساسات، جهت‌گیری، هیجانات، تحلیل دموگرافیک مثل سن و جنسیت کاربرا و حتی شناسایی لحن و لهجه توی متن هاست.
📌ویژگی خاصی هم که مهتا رو از بقیه متمایز میکنه جامعیت داده‌هاش و دقت بالای تحلیل‌‌هاییه که ارائه میده

دیگه وقتشه که حدس زدنو بزاری کنار و با داده‌های دقیق، تصمیم‌های بهتر بگیری!
با مهتا، حرف‌های مردمو هوشمندانه بشنو


#سوشال_لیسینگ #مهتا #دیجیتال_مارکتینگ #هوشمند #هوش_مصنوعی #بازاریابی_داده_محور
#mahta #datadrivenmarketing #social_listening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ طلای آنلاین بخریم یا نه؟
سوالی که این روزا خیلیا از خودشون میپرسن اینه که خرید طلای آنلاین چقدر برای سرمایه گذاری قابل اعتماده .
احتمالا این روزا تبلیغات زیادی از برندهای مختلف که امکان خرید طلا بصورت آنلاین دارن دیدین و توجه افراد بهشون انقدر زیاد شده که فقط توی یه ماه اخیر بیشتر از 150 هزار تا مطلب دربارشون توییت زدن.

🔵🔵🔵🔵

از راه هایی که میشه فهمید کدوم برند قابل اعتمادتره یا کلا افراد مختلف نظرشون درباره این که چقدر این کار درسته چیه اینه که نظر کاربرای شبکه‌های اجتماعیو تحلیل کنیم.
مثلا تحلیلای مهتا نشون داده که توجه مردم به طلای آنلاین ارتباط نزدیکی با نوسانات قیمت دلار و سکه و رمز ارزها داره. شبکه‌های اجتماعی توی تصمیم سازی مالی کاربرا خیلی موثره و دوراهی خرید دارایی‌های فیزیکی و امن یا طلای آنلاین خیلی پررنگه.

موضوعات اصلی مربوط به این تحلیل و میشه خیلی خلاصه اینطوری دید:

✔️ گرایش به خرید دارایی‌های امن و فیزیکی در شرایط پرریسک
✔️ رشد اعتماد عمومی به پلتفرم‌های دیجیتال خرید طلا
✔️ مقایسه فعال میان دارایی‌های سنتی و مدرن (رمزارز با پشتوانه طلا)
✔️ تأثیر شبکه‌های اجتماعی در تصمیم‌سازی مالی کاربران
✔️ تکیه بر تجربه‌محوری و مشورت‌پذیری از کاربران دیگر

اسم برند‌های طلاسی، ملی گلد، تکنوگلد و میلی گلد هم توی تحلیل ها به خوبی به چشم میخوره
حالا بنظر شما، پلتفرم ها فرصت خوبین برای سرمایه گذاری؟ یا حاضر نیستین زیر بار ریسکش برید؟



#طلا_آنلاین #دیجیتالـ_مارکتینگ #افکارسنجی #مهتا #سوشال_لیسنینگ #طلای_آبشده
#mahta #sociallistening

🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ تحلیل واکنش کاربران شبکه اجتماعی ایکس به ری‌برندینگ همراه اول 📱

🪄 ری‌برندینگ همراه اول، یکی از بزرگ‌ترین تغییرات برندینگ در تاریخ این اپراتور، واکنش‌های زیادی را در میان کاربران شبکه اجتماعی ایکس به همراه داشت. این تغییر هویتی و بازتعریف برند باعث شکل‌گیری گفتمان‌های مختلف و پرنوسان در فضای آنلاین شد. در این گزارش، واکنش‌های کاربران به این تحول تحلیل شده تا تأثیر آن بر افکار عمومی و برند همراه اول روشن شود.
📈📈📈
1. نمودار احساسات: روند پرنوسان واکنش‌ها
نمودار تایم‌لاین احساسات کاربران نشان‌دهنده هیجانات متناقض است. در ابتدا، بیشتر واکنش‌ها منفی بود؛ مشکلاتی چون اختلال در خدمات، بی‌اعتمادی به تغییرات ظاهری بدون اصلاحات زیرساختی و انتقاد از عملکرد همراه اول مطرح شد. اما پس از مراسم رسمی 5 اسفند، که هویت بصری جدید معرفی شد، جهش قابل توجهی در احساسات مثبت دیده شد. در تاریخ 27 اسفند، تحسین‌ها نسبت به کیفیت آنتن‌دهی و اینترنت افزایش یافت. ولی این موج مثبت دوام زیادی نداشت و پس از آن، احساسات منفی مجدداً رشد کرد. این نشان می‌دهد که تغییرات ظاهری بدون اصلاحات ساختاری، نمی‌تواند به‌طور بلندمدت احساسات مثبت را تثبیت کند.
📊📊📊
2. نسبت احساسات مثبت و منفی نسبت به موجودیت‌های کلیدی
واکنش‌ها نسبت به برندهای مختلف نشان‌دهنده مقایسه میان برندهای داخلی و خارجی است. همراه اول و ایرانسل بیشترین احساسات منفی را دریافت کردند، که بیشتر به نارضایتی از طراحی جدید و عملکرد خدمات مرتبط بود. در مقابل، برندهای خارجی مانند گوگل و اپل واکنش‌های مثبت بیشتری داشتند، که نشان‌دهنده مقایسه ضمنی کاربران بین برندهای داخلی و خارجی است.
💬💬💬
3. گفتمان‌های مختلف: مثبت، منفی و خنثی
گفتمان‌ها به سه دسته تقسیم می‌شوند:

🔹گفتمان مثبت‌نگر: برخی کاربران ری‌برندینگ را گامی در جهت نوآوری و تحولی مثبت در برند دانستند و از طراحی جدید و پیام کمپین تحسین کردند.
🔹گفتمان انتقادی: عده‌ای دیگر این تغییرات را سطحی و نمایشی دانسته و اعتقاد داشتند که بدون تغییرات ساختاری، هیچ‌گونه اثر ماندگاری نخواهد داشت.
🔹گفتمان خنثی و روزمره‌نگر: گروهی دیگر بی‌طرفانه به مسئله نگاه کرده و محتوای طنزآمیز و گزارش‌های شخصی ارائه کردند.
🗒🗒🗒
4. پیشنهادات برای مدیریت گفتمان برند
همراه کردن اقدامات نمادین با اصلاحات واقعی: تغییرات ظاهری باید همراه با بهبود ساختار خدمات، شفافیت و پاسخ‌گویی باشد.

✔️ایجاد کمپین‌های تعاملی: کمپین‌هایی که از کاربران بازخورد بگیرند و به بهبود خدمات کمک کنند.

✔️کاهش محتوای تبلیغاتی آزاردهنده: تمرکز بر محتواهای ارزشمند و غیرتبلیغاتی.

✔️تقویت روایت‌های آینده‌نگر و نوآورانه: استفاده از تحولات دیجیتال و هوش مصنوعی به عنوان فرصت‌های برند.

✔️فاصله‌گذاری از گفتمان‌های امنیتی: تمرکز بر نوآوری و رقابت‌پذیری به جای سیاست‌زدگی.

نتیجه‌گیری
ری‌برندینگ همراه اول موفق شد توجه‌ها را جلب کند، اما نتوانست در بلندمدت تغییرات پایداری در نگرش عمومی ایجاد کند. برای جلب اعتماد کاربران، همراه اول باید تغییرات واقعی در خدمات ارائه دهد و شفافیت بیشتری نشان دهد. تنها در این صورت است که می‌تواند جایگاه خود را به‌عنوان یک برند پیشگام در فناوری تثبیت کند.


#مهتا #سوشال_لیسنینگ #برندینگ #ریبرند #همراه_اول #ایرانسل #دیجیتال_مارکتینگ
#mahta #sociallistening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ خاک هرمز کو؟

هفته‌ی پیش، تیپاکس کمپینی راه انداخت و اعلام کرد که حاضره خاک‌هایی را که مردم از جزیره‌ی هرمز به‌عنوان یادگاری با خودشون بردن، رایگان برگردونه سر جاشون. این کمپین که از نوع مسئولیت اجتماعی بود، توجه کاربران ایکس را به خودش برانگیخت و توی سایر شبکه‌های اجتماعی وایرال شد طوریکه مهتا تو این مدت بیش از 90 هزار تا پست درباره این موضوع توی شبکه های ایکس، تلگرام و اینستاگرام جمع آوری کرده


این حرکت حتی باعث شد که مردم کارزاری راه بندازن و از اسنپ و تپسی هم بخوان که مسیر بازگشت خاک را هموارتر و مشارکت افراد رو بیشتر کنن. و حتی گفتن که حاضرن از این طرح، حمایت مالی هم بکنن.

یه وقتایی، برگشتن تنها راهیه که می‌تونیم همه چیزو درست کنیم.

💎سهم ما توی این کمپین چیه؟





#تیپاکس #تپسی #اسنپ #خاک_هرمز #خاک_سرخ #هرمز #خاک_نقره #سوشال_لیسنینگ #مسئولیت_اجتماعی #مهتا
#mahta


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ یه تشکر ساده چقدر خرج برمیداره؟

در روزهای اخیر، یه ایده ای بین کاربرای فضای مجازی رایج شده:
«به ChatGPT نگویید لطفاً و متشکرم، چون باعث افزایش هزینه می‌شود!»
این ادعا تا چه حد درسته؟ در ادامه، این موضوعوا بررسی می‌کنیم.

وقتی از مدل‌های زبانی مثل ChatGPT یا GPT-4 استفاده می‌کنی، چه توی اپ‌هایی مثل ChatGPT، چه توی اپلیکیشن‌هایی که از API اوپن‌ای‌آی استفاده می‌کنن، همه‌چیز بر اساس «توکن» (token) حساب می‌شه.
توکن چیه؟
یه توکن می‌تونه یه کلمه کامل، یا یه تکه از کلمه باشه. مثلاً "please" یه توکنه. یا فارسی هم همین‌طور، مثلاً «لطفاً یه کپشن بنویس» ممکنه حدود 5-7 توکن باشه. در نسخه‌های پولی ChatGPT یا وقتی از API استفاده می‌شه هزینه بابت تعداد توکن‌هایی که وارد شده(input) و توکن‌هایی که مدل تولید می‌کنه (output) محاسبه می‌شه.
🙈 حالا واقعاً «لطفاً» گفتن ضرر داره؟
نه اون‌قدر که بخوای قید ادب رو بزنی 😅
یه کلمه‌ی اضافه مثل «لطفاً» شاید فقط ۱ توکن به درخواست اضافه کنه. در بدترین حالت، شاید هزینه‌ی اون یه توکن بشه ۰.۰۰۰۱ دلار!یعنی اگه روزی ۱۰۰ بار بگی «لطفاً»، تهش بشه چند سنت!
در نتیجه، نگران نباش. ادب ارزون‌تر از اونیه که فکر می‌کنی! 😂

اما🔌 آیا نوشتن سلام و احوال‌پرسی واقعاً هزینه های پردازشی و زیست محیطی داره؟ از نظر فنی: بله
هر کلمه‌ای که نوشته میشه، باید توسط سرورهای شرکت پردازش بشه. یه تحقیق از شرکت‌هایی مثل OpenAI و Hugging Face نشون داده که پردازش یک درخواست معمولی در GPT ممکنه به اندازه‌ی چند ده یا حتی صدها ژول انرژی مصرف کنه، بسته به مدل و طول درخواست. مثال ساده ترش اینه که یه درخواست طولانی GPT می‌تونه به اندازه‌ی شارژ یه موبایل برای چند دقیقه انرژی مصرف کنه.پس اگه فقط «سلام، خوبی؟» اضافه بنویسی، انرژی بیشتری نسبت به یه پیام کوتاه مصرف می‌شه — ولی نه در حدی که فاجعه‌بار باشه.

💚 آیا باید نگران محیط زیست باشیم؟
در مقیاس فردی؟ نه خیلی
در مقیاس جهانی؟ بله، قطعاً
اگه همه‌ی کاربران به شکل اغراق‌آمیز جملات اضافه تایپ کنن، بار روی سرورها بالا می‌ره و این یعنی برق بیشتر، خنک‌سازی بیشتر، ردپای کربن بیشتر. ولی از اون طرف نوشتن مودبانه یا احوال‌پرسی، اگه باعث بشه تعامل انسانی‌تری با AI داشته باشیم، می‌تونه ارزشمند باشه و استفاده‌ی هوشمندانه از این ابزارها، خیلی بیشتر از «حذف کلمات مودبانه» می‌تونه تأثیر مثبت روی کاهش مصرف داشته باشه.


#مهتا #هوش_مصنوعی #چت‌جی‌پی‌تی
#mahta #chatgpt #ai



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ اعتمادو نه فقط با تبلیغ، با بودنت بساز
این روزا که مردم بندرعباس به کمک هموطنانشون نیاز دارن، دو رقیب بزرگ بازار ایران یعنی اسنپ و تپسی با هم متحد شدنو و حاضر شدن مردمو رایگان برسونن به مراکز انتقال خون
این موضوع بازتاب خوبی توی شبکه‌های اجتماعی داشت و فرصت خوبی شد تا درباره برند انسان‌محور یا human-centered brand صحبت کنیم.

برند انسان‌محور یعنی چی؟‌
وقتی میگیم یه برند "انسانم‌حوره"، یعنی اول از همه آدم‌ها براش مهمن؛ نه فقط به‌عنوان مشتری، بلکه بهعنوان انسان. یعنی تصمیمها، طراحی محصول، کمپین‌ها، حتی بحران‌ها رو از زاویه‌ی دید انسان میبینه. همدلی میکنه، درد رو می‌فهمه، واکنش نشون میده، و سعی میکنه بخشی از راه‌حل باشه، نه فقط یه فروشنده.

چرا این نوع برندها برنده‌ان؟
چون تو دنیایی که مردم از تبلیغات خسته شدن، دنبال معنا، صداقت و ارتباط واقعی‌ان. وقتی حس میکنی یه برند کنارته نه فقط موقع خرید، بلکه تو بحران‌ها، تو شادی‌ها، تو دغدغه‌های روزمره، ناخودآگاه بهش وفادار میشی. اعتماد درست هم از همینجا میاد: وقتی بدونی اون طرف، یه موجود بیروح نیست، یه "برند انسان‌محورِ" فهمیده‌ست.

چند تا نمونه معروف خارجی
🧭 Patagonia یه برند لباس طبیعتگردی که فقط دنبال فروش نیست. همیشه حامی محیطزیسته، سودش رو خرج مبارزه با تغییرات اقلیمی میکنه و حتی کل شرکت رو وقف زمین کرده. یعنی وقتی میگه "ما به طبیعت اهمیت میدیم"، واقعاً زندگیش همینه.
🪞 Dove Dove با کمپین Real Beauty اومد گفت: زیبایی فقط فتوشاپی نیست. زنهای واقعی رو نشون داد، با سن‌ها و بدنهای مختلف، تا عزت نفس رو تقویت کنه. یه برند بهداشتی که وارد بحث سلامت روان شد و تأثیر موندگار گذاشت.
🛋 IKEA IKEA خونه‌های واقعی رو می‌شناسه. برای خانواده‌هایی با بودجه کم و فضاهای کوچیک، مبلمان کاربردی طراحی میکنه. محصول‌هاش نتیجهی دیدن و فهمیدن زندگی روزمره مردمه، نه فقط طراحی شیک.

همکاری دو برند رقیب - تپسی و اسنپ-
جایی که برندها کنار مردم وایستادن
بعد از واقعه غم انگیز انفجار توی بندر شهید رجایی مردم، با قلبی پر از همدلی، خودشون رو به مراکز انتقال خون رسوندن تا با اهدای خون به مجروحان کمک کنن. حالا این وسط، تپسی و اسنپ چی کار کردن؟ یه کار کوچیک ولی پرمعنا: سفر به مراکز انتقال خون رو رایگان کردن، تو کل کشور. بدون سر و صدا.

فقط برای اینکه همراه مردم باشن. این یعنی برند انسانمحور تو عمل: وقتی حرفی نمی‌زنه، ولی کاری میکنه که واقعاً معنا داره.
این کار بازتابی خوبی توی شبکه های اجتماعی هم داشت و باعث شد مردم این دو برند و تحسین کنن. و البته درباره این کار اطلاع رسانی صورت بگیره


#اسنپ #تپسی #بندر_عباس #تسلیت #برندینگ #دیجیتال_مارکتینگ #برند_انسان_محور #مهتا
#mahta #human-centered-brand



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ مذاکرات و نوسانات ارز ؛ گزارش سوشال لیسنینگ
در هفته‌های اخیر، اخبار مربوط به مذاکرات ایران و آمریکا بار دیگر به یکی از محوری‌ترین موضوعات فضای رسانه‌ای و افکار عمومی تبدیل شده است. این مذاکرات، به‌ویژه با تمرکز بر آثار اقتصادی و چشم‌انداز آینده نرخ ارز، نه‌تنها در میان کارشناسان بلکه در بین کاربران شبکه‌های اجتماعی نیز بازتابی گسترده یافته است. فضای مجازی، به‌ویژه پلتفرم X (توییتر سابق)، به محلی برای بیان نگرانی‌ها، تحلیل‌ها و واکنش‌های مردم نسبت به تغییرات اقتصادی ناشی از این تحولات سیاسی تبدیل شده است.
با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و سوشال لیسنینگ، می‌توان روند شکل‌گیری گفتمان عمومی پیرامون این موضوع را بررسی کرد و به درک عمیق‌تری از انتظارات، احساسات و روایت‌های اجتماعی دست یافت. تحلیل مهتا نشان می‌دهد که چگونه تحولات سیاسی و مذاکرات خارجی، مستقیماً بر حساسیت‌های اقتصادی و روان جمعی تأثیر می‌گذارند.

بررسی روند انتشار محتوا درباره تحولات اقتصادی پس از مذاکرات ایران و آمریکا، نشان می‌دهد که این موضوع چهار موج عمده از واکنش کاربران فارسی‌زبان را در شبکه اجتماعی X برانگیخته و همچنان یکی از دغدغه‌های پررنگ و بحث‌برانگیز در فضای اقتصادی-سیاسی آنلاین باقی مانده است.

✔️میزان مشارکت و حساسیت عمومی
نرخ مشارکت کاربران در این بحث‌ها حدود ۱۵ درصد گزارش شده که بالاتر از میانگین تعامل معمول در توییتر فارسی است. این عدد نشان‌دهنده حساسیت بالای مردم نسبت به مسائل معیشتی و نوسانات نرخ ارز است و اهمیت موضوع را در ذهنیت عمومی بازتاب می‌دهد.


✔️ محورهای اصلی گفتمان
گفت‌وگوهای کاربران عمدتاً حول سه محور اقتصادی، سیاسی و اجتماعی-شخصی شکل گرفته‌اند. نگرانی از نوسانات بازار ارز و طلا، انتقاد از سیاست‌های اقتصادی دولت و تحریم‌ها، و همچنین دغدغه درباره فروپاشی انسجام اجتماعی و فرهنگی، از مهم‌ترین موضوعات مورد بحث بوده‌اند.


✔️ چندقطبی بودن فضای گفتگو
تحلیل شبکه‌ای نشان می‌دهد که فضای گفتمانی به‌شدت چندقطبی و تفکیک‌شده است. کاربران در خوشه‌های معنادار و مجزایی فعالیت می‌کنند که هرکدام روایت‌های خاص خود را دنبال می‌کنند. این خوشه‌ها شامل گروه‌هایی چون حامیان حکومت، اصلاح‌طلبان، مخالفان نظام، تحلیل‌گران اقتصادی، هواداران سازمان مجاهدین خلق و فعالان بازار مالی هستند. شکاف عمیق میان این گروه‌ها و عدم تعامل مؤثر میان آن‌ها، نشان‌دهنده فقدان گفتمان ملی و افزایش بی‌اعتمادی اجتماعی است.


✔️ الگوی احساسی محتوا
تحلیل احساسات نشان می‌دهد که حدود ۷۰ درصد از محتوای منتشرشده بار منفی داشته و تنها ۸ درصد واکنش‌ها مثبت بوده‌اند. این ترکیب بیانگر فضای انتقادی و بدبینی شدید نسبت به کارآمدی مذاکرات و مدیریت اقتصادی کشور است. محتواهای خنثی بیشتر شامل بازنشر اخبار بدون تحلیل شخصی بوده‌اند.


✔️ نمادها و موجودیت‌های مورد اشاره
بیشترین بار منفی در میان موجودیت‌های پرتکرار، متوجه نهادهای داخلی مانند جمهوری اسلامی، رهبری و دولت بوده است. در مقابل، برخی مفاهیم ملی‌گرایانه و نام «ایران» واکنش مثبت بیشتری دریافت کرده‌اند. این وضعیت نشان می‌دهد که فضای مذاکرات به بستری برای بروز بحران اعتماد عمومی و گسترش شکاف‌های فرهنگی-اجتماعی تبدیل شده است.


✔️ چشم‌انداز آینده
در صورت تداوم نوسانات ارزی، ضعف در بهبود وضعیت معیشتی و نبود اصلاحات ساختاری، پیش‌بینی می‌شود که سطح بی‌اعتمادی اجتماعی افزایش یابد. احتمالاً این شکاف‌ها عمیق‌تر شده و ناامیدی نسبت به آینده اقتصادی و فرهنگی در میان کاربران فضای مجازی گسترده‌تر خواهد شد.


#مهتا #سوشال_لیسنینگ #mahta #افکارسنجی #مذاکرات #دلار #ارز


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ از همدردی تا اعتراض
در پی انفجار گسترده در بندر شهید رجایی بندرعباس (۶ اردیبهشت ۱۴۰۴)، شبکه اجتماعی ایکس به یکی از اصلی‌ترین بسترهای بازتاب عمومی این حادثه تبدیل شد. بررسی واکنش‌ها در دو فضای ایکس فارسی و انگلیسی نشان می‌دهد که این رویداد، نه‌فقط یک فاجعه صنعتی، بلکه بستری برای بروز و تقابل گفتمان‌های سیاسی، رسانه‌ای و اجتماعی در داخل و خارج کشور بوده است.

۱. بازتاب در ایکس فارسی: تقابل احساسی ـ سیاسی
حادثه با واکنش فوری و گسترده کاربران همراه شد و به سرعت به موضوعی داغ در فضای مجازی تبدیل شد.
کاربران زیادی از فقدان اطلاع‌رسانی شفاف و عملکرد کند رسانه‌ها گلایه داشتند.
بخشی از کاربران با بازنشر پیام‌های تسلیت و حمایت از نیروهای امدادی، رویکردی همدلانه داشتند.
هم‌زمان، گروه‌هایی از کاربران انتقادهایی نسبت به عملکرد نهادهای رسمی، نحوه مدیریت بندر، و احتمال پنهان‌کاری در روایت حادثه مطرح کردند.
فضای دوقطبی اما پرتحرکی شکل گرفت که در آن صداهای مختلف از همدردی تا نقد جدی دیده می‌شد.
کاربران همسو با حاکمیت بر همدردی، حمایت از نیروهای امدادی و انعکاس پیام‌های رسمی تمرکز داشتند. و فضای عمومی با ترکیبی از همدردی انسانی، شوک، و انتقاد اجتماعی و سیاسی همراه بود.
جریان‌های منتقد با طرح روایت‌هایی درباره حمل غیراصولی سوخت موشکی، ضعف در مدیریت بحران و عملکرد رسانه ملی، فضای انتقادی شدید و گاه سیاسی‌سازی‌شده‌ای را شکل دادند.
ضعف شدید رسانه ملی در پوشش مناسب حادثه و عدم شفاف‌سازی، یکی از اصلی‌ترین محورهای انتقاد کاربران بود.

〰️〰️〰️〰️〰️〰️

۲. بازتاب در ایکس انگلیسی: تسلط گفتمان معارض و غیبت روایت رسمی
در ایکس انگلیسی، بیش از ۲۸ هزار پست از نزدیک به ۱۴ هزار کاربر طی ده روز منتشر شد که نشان‌دهنده حجم بالای توجه بین‌المللی و فعالیت جریان‌های مخالف است.
روایت‌های انتقادی با استفاده از هشتگ‌های سازمان‌یافته (مانند #iranexplosion) فضای روایت‌سازی را به‌طور کامل در اختیار گرفتند.
بات‌سنترهای سلطنت‌طلب و گروه‌های اپوزیسیون، مرکز گفتمان‌سازی و بازنشر محتوا بودند.
گرچه احساسات ابرازشده عمدتاً خنثی یا همدلانه با قربانیان بودند، اما اقلیت کوچکی از پست‌های منفی، بار روایی بالایی داشتند. فقط بخش کوچکی از محتواها رویکرد حمایتی یا بی‌طرف داشتند، و بیشتر روایت‌ها به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم فضای منفی و منتقدانه‌ای علیه ایران شکل داده‌اند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
بازتاب این حادثه در ایکس، فراتر از یک فاجعه صنعتی، به فرصتی برای طرح نگرانی‌ها، همدلی‌ها، و روایت‌های انتقادی تبدیل شد. واکنش‌ها نشان می‌دهد که کاربران، چه در داخل و چه در خارج، با دقت و حساسیت بالا تحولات داخلی را دنبال می‌کنند و در نبود اطلاعات شفاف، فضا به‌سرعت در اختیار روایت‌هایی قرار می‌گیرد که لزوماً منطبق با واقعیت رسمی نیستند.
در چنین شرایطی، آنچه پررنگ‌تر از همه دیده می‌شود، حضور فعال و واکنش سریع مردم و کاربران شبکه‌های اجتماعی است؛ چه در جهت اطلاع‌رسانی، چه ابراز احساسات، و چه نقد عملکردها.

#مهتا #سوشال_لیسنینگ #mahta #افکارسنجی #بندر_شهید_رجایی #انفجار



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ رسانه‌ی خوب، گوش میده به مردم، نه فقط به مسئولین و منابع خودش…
امروز، سالروز تولد پدر علم ارتباطات ایران پروفسور کاظم معتمدنژاده. ایشون اولین کسی بود که روزنامه‌نگاری و ارتباطات رو به‌عنوان یک رشته دانشگاهی وارد ایران کرد و بزرگان این علم مستقیم یا غیر مستقیم شاگردشونن.
دکتر معتمدنژاد، کسی بود که روزنامه‌نگاری رو از حالت تجربی و پراکنده، به یک دانش علمی، دانشگاهی و حرفه‌ای در ایران تبدیل کرد.

امروزه این علم به سمت داده محور شدن پیش رفته و البته این داده خیلی کمتر از طریق مصاحبه با افراد محدود و بیشتر از دل حرف ها و نظرات مردم میتونه به دست بیاد. بطوریکه اگر پروفسور الان زنده بود میگفت: حرفای مردم و بشنو بعد بنویس.
حرف های مردم کجاست؟ توی شبکه های اجتماعی
برای همین در ادامه میخوایم به کاربردهای داده های شبکه های اجتماعی برای روزنامه نگاران و فعالان رسانه ای بپردازیم و نمونه های موردی مربوط بهشون و مرور کنیم.

۱. مردم چی می‌گن؟ کِی گفتن؟ چند نفر گفتن؟
تو شبکه‌های اجتماعی هر روز کلی حرف و دغدغه هست ک ممکنه توی کوچه و خیابون نشه اون هارو شنید.مثلا وقتی بحث مازوت‌سوزی و آلودگی هوا راه افتاد، خیلی از رسانه‌ها اولش بی‌تفاوت بودن. ولی یه موجی از توییت‌ها با هشتگ #مازوت_نسوزانید بالا گرفت. وقتی یه خبرنگار با ابزار سوشال لیسنینگ می‌تونه این موج رو از اول ببینه، زودتر می‌فهمه که یه موضوع مهم مردمی در حال جوشیدنه، و سریع‌تر می‌ره سراغش.

۲. می‌فهمی موضوع چقد جدیه یا فقط یه موج موقته
سوشال لیسنینگ کمک می‌کنه بفهمی یه هشتگ واقعیه یا ساختگی، مردم واقعاً ناراحتن یا فقط دارن شوخی می‌کنن.مثلا وقتی یه برند یا بانک اشتباه می‌کنه، می‌فهمی مردم دارن کمپین واقعی می‌سازن یا فقط چندتا اکانت فعال شدن. یا از اون مهمتر اینکه این هشتگ هارو واقعا کاربرا دارن میزنن یا موجیه که رباتی شکل گرفته؟ اصلا از کجا شروع شده؟

۳. سوژه از دل داده در میاد
بعضی سوژه‌ها رو توی کوچه و اداره نمی‌شنوی. توی توییتر یا اینستا شکل می‌گیرن. با ابزار درست، از دل همین حرفا می‌شه یه گزارش ساخت. در واقع میتونی به بررسی شکل گیری کمئین های مردمی یا ترندهیا اعتارضی بپردازی. مثلا وقتی هشتگ #تحریم_فلان_برند راه می‌افته سوشال لیسنینگ کمک می‌کنه ببینی این اعتراض واقعیه یا مصنوعی؟ خودجوشه یا سازمان‌یافته؟



نمونه های خیلی جالبی از تجربه استفاده از سوشال لیسنینگ برای خبرنگاران و میشه توی چند سال اخیر هم دید مثلا توی ماجرای جنبش Black Lives Matter هشتگ‌ها، احساسات کاربران، ویدیوهای زنده، عکس‌ها، لوکیشن‌ها، همشون تبدیل شدن به منابع برای خبرنگارها.
یا مثلا یه نمونه خیلی جالبش توی انتخابات کشور های مختلفه. تو انتخابات ریاست‌جمهوری آمریکا (۲۰۱۶ و ۲۰۲۰)، خیلی از خبرنگارهای داده‌محور از ابزارهای سوشال لیسنینگ استفاده کردن تا بفهمن مردم تو ایالت‌های مختلف چی می‌گن، چه دغدغه‌هایی دارن و کِی موج‌ها تغییر می‌کنه.

#خبرنگاری_داده_محور #مهتا #سوشال_لیسنینگ #اطلاعات #ارتباطات #خبرنگاری #mahta



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

بذار مخاطب خودش برات تبلیغ کنه
بعضی محصولا انقدر کیفیتشون خوبه یا متناسب با نیاز مخاطبشونه که بدون هیچ هزینه‌ای خود مخاطبا براش تبلیغات می‌کنن و کمپین می‌سازن.
مثلا کیکس مکس که یه برند جدید دراژه و نوشیدنی ترشه نوجوون‌های ترشی‌خوری که توی شبکه‌های اجتماعی و آپارات می‌چرخنو هدف قرار داد و خیلیم موفق شد. بعضی مخاطبا هم به میل خودشون حتی شروع کردن به ویدیو گرفتن از تست میزان ترشی کیکس مکس با طعم‌های مختلف

وقتی مخاطبات خودجوش میان و تبلیغت رو میکنن تو هم باید صداشونو بشنوی و باهاشون همراه بشی
به مخاطبینت بها بدی که رایگان تبلیغتو میکنند و این موج رو ادامه بدی.

#کیکس_مکس #بازاریابی #سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ
#مهتا #mahta



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ برند کارفرمایی، گزارش ایران‌تلنت و نقش شبکه‌های اجتماعی در تصویرسازی واقعی

در هفته گذشته، ایران‌تلنت گزارش جامع برندهای برتر کارفرمایی ایرانی را منتشر کرد؛ گزارشی که نه‌تنها تصویری دقیق از جایگاه شرکت‌ها در ذهن نیروی کار ارائه می‌دهد، بلکه اهمیت روزافزون «برند کارفرمایی» را نیز برجسته می‌سازد.

طبق این گزارش، برندهایی مانند کافه‌بازار، سیناژن، مپنا، اسنپ، دیجی‌کالا، نویان‌ابرآروان و نستله ایران توانسته‌اند جایگاه ویژه‌ای در ذهن و تجربه شغلی متخصصان ایرانی کسب کنند. همچنین، در رتبه‌بندی «رویای کارجویان»، سه شرکت مپنا، اسنپ و ایرانسل به‌عنوان محبوب‌ترین گزینه‌ها برای همکاری معرفی شدند. نتایج این گزارش نشان می‌دهد که برندهایی با ساختار شفاف، منابع انسانی قوی و چشم‌انداز رشد، انتخاب‌های جذاب‌تری برای نیروی کار متخصص هستند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
برند کارفرمایی یعنی چه؟
برند کارفرمایی به‌سادگی یعنی تصویری که افراد از یک شرکت به‌عنوان محل کار در ذهن دارند. این تصویر متأثر از عواملی مانند فرهنگ سازمانی، مدیریت، فرصت‌های رشد، حقوق و مزایا، تعادل کار و زندگی، و تجربه داوطلبان در فرآیند استخدام است. کارفرمایانی که در این زمینه‌ها عملکرد بهتری دارند، در جذب و حفظ استعدادها نیز موفق‌تر خواهند بود.

مؤلفه‌های اصلی برند کارفرمایی
ساختن برند کارفرمایی موفق، نیازمند تمرکز بر مؤلفه‌هایی همچون فرهنگ سازمانی (تیم‌محور، خلاق، دوستانه)، حقوق و مزایا (دستمزد منصفانه، بیمه، دورکاری، انعطاف‌پذیری)، فرصت‌های رشد و آموزش، تعادل زندگی کاری، روابط حرفه‌ای درون سازمانی و تجربه استخدامی داوطلبان است.

نمونه‌های موفق
در سطح جهانی، برندهایی مانند گوگل و مایکروسافت با محیط کاری خلاقانه، فرصت‌های یادگیری، تنوع فرهنگی و تمرکز بر رشد فردی، به الگوهایی موفق در برند کارفرمایی تبدیل شده‌اند. در ایران نیز، شرکت‌هایی نظیر اسنپ توانسته‌اند با مشارکت در پروژه‌های بزرگ و فرهنگ سازمانی پویا، برند جذابی برای برنامه‌نویسان و نیروهای فنی بسازند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
ایران‌تلنت چگونه ارزیابی می‌کند؟
ایران‌تلنت، به‌عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم استخدامی ایران، این گزارش را با تکیه بر داده‌های ۱۸۰ هزار رزومه و نظرسنجی از بیش از ۷۶۰۰ نفر تهیه کرده است. شرکت‌ها در این تحلیل براساس ۶ شاخص کلیدی ارزیابی می‌شوند:

🔹 حقوق و مزایا
🔹 فرصت ارتقا
🔹 یادگیری و توسعه
🔹 کیفیت مدیریت
🔹 فرهنگ سازمانی
🔹 تعادل زندگی کاری

این گزارش فقط رتبه‌بندی نیست، بلکه تحلیلی است برای سازمان‌هایی که می‌خواهند بدانند چه تصویری از آن‌ها در ذهن نیروی متخصص شکل گرفته و چگونه می‌توان آن را ارتقا داد.

برند کارفرمایی و آنچه در شبکه‌های اجتماعی دیده می‌شود
سازمان‌ها ممکن است در ارزیابی‌های رسمی، چهره‌ای مثبت از خود ارائه دهند، اما آیا این تصویر با تجربه واقعی کارمندان، داوطلبان و کارجویان هم‌راستاست؟ ممکن است در فرم‌های نظرسنجی، از یک شرکت به‌عنوان «محیطی حرفه‌ای» یاد شود، اما در شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های گفت‌وگو، روایت‌هایی متفاوت، و گاه انتقادی شنیده شود.

اینجاست که شکاف میان آنچه سازمان‌ها تصور می‌کنند هستند و آنچه مردم واقعاً درباره‌شان فکر می‌کنند پدیدار می‌شود. اگر این شکاف به‌موقع شناسایی و مدیریت نشود، می‌تواند به اعتبار برند کارفرمایی آسیب بزند.

سوشال لیسنینگ؛ صدای پنهان تجربه‌ها
در کنار گزارش‌هایی مانند ایران‌تلنت، شرکت‌ها برای درک دقیق‌تر تصویر برند خود نیاز به ابزارهای مکمل دارند. یکی از مؤثرترین این ابزارها سوشال لیسنینگ است؛ روشی برای شنیدن صدای واقعی مردم در شبکه‌های اجتماعی، فروم‌ها و رسانه‌های آنلاین.

کارکردهای اصلی سوشال لیسنینگ در برند کارفرمایی:

✔️ کشف برداشت واقعی افراد از تجربه کاری یا فرایند استخدام
✔️ پایش شهرت برند در زمان واقعی، حتی هنگام بروز بحران
✔️ شناسایی نقاط قوت و ضعف پنهان در فرهنگ، مدیریت یا مزایا
✔️ تحلیل گفت‌وگوهای مربوط به رقبا برای یافتن مزیت رقابتی

سوشال لیسنینگ مانند چشم و گوش سازمان‌ها عمل می‌کند؛ با شنیدن صداهای پراکنده، گاه پنهان و صادقانه، به سازمان‌ها کمک می‌کند برند کارفرمایی خود را نه‌تنها بسازند، بلکه پویا، پاسخ‌گو و نزدیک‌تر به واقعیت نگه دارند.

#مهتا #ایران_تلنت #برند_کارفرمایی
#mahta #sociallistening


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا