تبلیغات تهاجمی؛ دیده شدن به هر قیمتی؟
واقعاً هر تبلیغی که پر سر و صدا باشه، موفقه؟
اینجاست که شناخت درست مخاطب و هدفمند بودن تبلیغ اهمیت پیدا می‌کنه. یه تبلیغ تهاجمی می‌تونه برندتو حسابی معروف کنه، ولی اگه ندونی دقیقا داری با کی حرف می‌زنی و چطوری باید پیام‌تو برسونی، ممکنه به جای محبوب شدن، باعث واکنش منفی بشی!
تو این مقاله قراره بررسی کنیم که تبلیغات تهاجمی چطور می‌تونه یه برند رو بترکونه یا نابود کنه و چطور باید ازش استفاده کرد که تأثیر مثبت داشته باشه. پس اگه نمی‌خوای فقط یه تبلیغ پر سر و صدا بسازی، بلکه دنبال یه استراتژی هوشمندانه هستی، همراه ما باش!

لینک مقاله



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار

🌐 Mahta.co
🔵 کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا


#بازاریابی_تهاجمی
#تبلیغات_تهاجمی
#تبلیغ
#مارکتینگ
#سوشال_مدیا
#سوشال_لیسنینگ
#دیجیتال_مارکتینگ #mahta #social_listening

‍ ‍ چاله‌های فرصت‌ساز

داستان چاله‌های خیابان و کمپین موفق پیتزا دومینو

داستان کمپین "Paving for Pizza" از اینجا شروع شد که تیم مارکتینگ دومینوز پیتزا با استفاده از سوشال لیسنینگ متوجه شد که کاربران در شبکه‌های اجتماعی، مخصوصاً توییتر، از یک مشکل جالب شکایت می‌کنند:
"چاله‌های خیابون باعث ریختن پیتزای ما میشن!" 🍕💥

این موضوع بارها و بارها توسط مردم مطرح شده بود، و دومینوز دید که این یه فرصت عالی برای یه کمپین وایرال و درگیرکننده است. به‌جای نادیده گرفتن این بحث، اونا یه حرکت خلاقانه انجام دادن:
🚧 کمپین "Paving for Pizza" 🚧


🔹 دومینوز اعلام کرد که توی چندین شهر آمریکا، بودجه‌ای برای تعمیر چاله‌های خیابان‌ها اختصاص میده تا "تجربه‌ی تحویل پیتزا برای مشتری‌ها بدون مشکل باشه!"
🔹 اونا حتی یه فرم ثبت درخواست گذاشتن که مردم می‌تونستن درخواست بدن تا دومینوز بیاد و خیابون‌های شهرشونو تعمیر کنه!
🔹 شهرداری بعضی از شهرها با اونا همکاری کردن و لوگوی دومینوز رو روی آسفالت‌های تعمیرشده زدن!


✅نتیجه این شد که
✔️ این کمپین توی شبکه‌های اجتماعی با میلیون‌ها تعامل وایرال شد
✔️ تصویر برندشونو تقویت کردن و نشون دادن که دومینوز فقط یه پیتزافروشی نیست، بلکه به تجربه مشتری هم اهمیت میده
✔️ تعامل مثبت کاربران با برند بطرز چشمگیری زیاد شد
✔️ برندی که فقط در حوزه فست‌فود فعال بود، به یک "قهرمان جاده‌ای" تبدیل شد!


این حرکت نشون میده که سوشال لیسنینگ فقط برای پاسخ به مشتری‌ها نیست، بلکه می‌تونه فرصت‌های خلاقانه‌ای برای برندها و کمپین‌هاشون ایجاد کنه. 🎯
تو ایران، هنوز نمونه‌ای تو این سطح و با این خلاقیت که مستقیم از سوشال لیسنینگ الهام گرفته باشه، خیلی کم دیده شده. ولی چند مورد کمپین مشابه بوده که برندها با استفاده از دغدغه‌های مردم توی شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات تاثیرگذاری داشتن. توی پست‌های بعدیمون به اونا هم می‌پردازیم ولی کلا به نظر شما این مدل کمپین‌ها تو ایران هم جواب میده؟ 🤔

#مهتا #سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #کمپین #پیتزا #دومینوز
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵 کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ ‍ خلاقیت یا هزینه تبلیغ؟

گاهی یه برند به جای حرف زدن و تبلیغ کردن، گوش می‌ده و همون باعث می‌شه بدرخشه! داستان امروز ما درباره برند بیسکویت های Oreo ـه که با یه گوش دادن ساده توی شبکه‌های اجتماعی، تونست یکی از به‌یادماندنی‌ترین تبلیغاتش رو بسازه.
اورئو سه کار مهم انجام داد:
۱- تشکیل تیم واکنش سریع (War Room):
تیم بازاریابی دیجیتال Oreo، هم‌زمان با پخش مسابقه، در حال رصد شبکه‌های اجتماعی بودند. آن‌ها از ابزارهای سوشال لیسنینگ برای بررسی هشتگ‌ها، نظرات کاربران و اتفاقات زنده استفاده می‌کردند. آمادگی و سرعت عمل این تیم، به برند اجازه داد که در عرض چند دقیقه محتوایی مرتبط و خلاقانه تولید کند.

۲- شناخت مخاطب از طریق داده‌ها:
Oreo مدت‌ها بود که از سوشال لیسنینگ برای شناخت علایق و دغدغه‌های مشتریان خود استفاده می‌کرد. این برند می‌دانست که مخاطبانش عاشق شوخ‌طبعی و محتوای لحظه‌ای هستند. این شناخت عمیق، به آن‌ها کمک کرد تا ایده‌ای کاملاً هماهنگ با شخصیت برند و انتظارات مشتری خلق کنند.

۳- ایجاد محتوای وایرال با کمترین هزینه:
برخلاف تبلیغات گران‌قیمت تلویزیونی، پست توییتر Oreo فقط چند جمله و یک تصویر ساده بود. اما محتوای آن به‌قدری خلاقانه بود که به سرعت در بین کاربران دست‌به‌دست شد و به یک نمونه کلاسیک از بازاریابی دیجیتال تبدیل شد.

#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ یه پست ساده، یه مشکل واقعی، و یه واکنش سریع!
اسنوا نشون داد که گوش دادن به صدای مشتری‌ها فقط یه شعار نیست، بلکه یه مسیر برای بهتر شدنِ هر روزه‌ست. این داستان جذاب رو از دست ندین! 👇


برند اسنوا رو که همتون می شناسید.
اسنوا فقط توی فروش محصولات قوی نیست، بلکه در فضای دیجیتال هم خیلی فعال عمل می‌کنه. صفحه اینستاگرام این برند به‌عنوان جایی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، و البته ارتباط نزدیک‌تر با مشتری‌ها استفاده می‌شه. این تعامل باعث شده که اسنوا بتونه نیازهای کاربرانش رو بهتر درک کنه و محصولاتش رو متناسب با نظرات اون‌ها بهینه کنه.

یک تجربه جالب از سوشال لیسنینگ
یکی از جالب‌ترین اتفاقات برای اسنوا توی فضای مجازی، به واکنشش نسبت به یه پست وایرال برمی‌گرده. یه کاربر تصویری از ماشین لباسشویی اسنوا منتشر کرد که نشون می‌داد مادرش به خاطر انگلیسی بودن منوی دستگاه، نمی‌تونه راحت ازش استفاده کنه. برای همین، ترجمه دکمه‌ها رو روی یه کاغذ نوشته و کنار دستگاه چسبونده بود. این پست به‌سرعت توی شبکه‌های اجتماعی پخش شد و کلی نظر از کاربران گرفت.
واکنش سریع و هوشمندانه اسنوا
اسنوا خیلی زود به این موضوع واکنش نشون داد. تیم تحقیق و توسعه این برند تصمیم گرفت که از این بازخورد استفاده کنه و قابلیت نمایش منوی فارسی رو به ماشین‌های لباسشویی خودش اضافه کنه. مدت زیادی نگذشت که اسنوا اعلام کرد مدل‌های جدید این برند با منوی فارسی عرضه می‌شن تا کاربران ایرانی راحت‌تر ازشون استفاده کنن. این حرکت باعث شد که مشتری‌ها حس کنن نظرشون واقعاً برای برند اهمیت داره و اعتمادشون به اسنوا بیشتر بشه.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
این تجربه نشون داد که سوشال لیسنینگ چقدر می‌تونه به بهبود محصولات و افزایش رضایت مشتری‌ها کمک کنه. اسنوا با گوش دادن به صدای کاربران و پاسخ سریع به نیازهای اون‌ها، یه تصویر مثبت از خودش ساخت. این کار نشون داد که برندهای ایرانی هم می‌تونن با استفاده از ابزارهای دیجیتال و تعامل مستقیم با مخاطبان، تجربه بهتری برای مشتری‌ها ایجاد کنن.
در نهایت، تجربه اسنوا یه نمونه عالی از اینه که چطور یه برند می‌تونه با استفاده از بازخوردهای کاربران، محصولاتش رو بهینه کنه و به نیازهای مشتری‌ها پاسخ بده. این کار نه‌تنها باعث افزایش رضایت مشتری‌ها می‌شه، بلکه به رشد و توسعه برند هم کمک زیادی می‌کنه. اسنوا با این حرکت هوشمندانه نشون داد که برای مشتریانش ارزش قائله و همیشه در تلاشه تا کیفیت محصولات و خدماتش رو بهتر کنه.
#اسنوا
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ: فرصت یا تهدید؟

تو این چند روز، شبکه‌های اجتماعی پر شده از میم‌هایی که مردم با مدل جدید ایمیج جنریشن OpenAI ساختن. یه عکس ساده رو می‌دی بهش، یه انیمه استودیوی جیبلی تحویل می‌گیری! 🤯 یعنی دیگه فقط یه سواله: اگه هوش مصنوعی اینقدر سریع داره پیشرفت می‌کنه، دیجیتال مارکتینگ قراره چی بشه؟
هوش مصنوعی همین الانشم داره تبلیغات رو هوشمندتر می‌کنه، محتوا تولید می‌کنه، حتی ایمیل مارکتینگ رو بهتر از قبل بهینه می‌کنه. ولی یه مرز باریک وجود داره بین اینکه یه دستیار قوی باشه یا کم‌کم جای ما رو بگیره.

✅ چه چیزای خوبی می‌تونه برامون بیاره؟
تولید محتوا تو چند ثانیه، بدون دردسر
شناخت بهتر کاربرا و اینکه چی دوس دارن
اجرای کمپین‌هایی که بدون اینکه بفهمی، خودشون بهینه می‌شن و بهتر نتیجه می‌دن


⚠️ ولی خب یه کم ترسناک هم هست...
ممکنه انقدر به الگوریتم‌ها وابسته بشیم که خلاقیت خودمون کم‌رنگ بشه
بعضی وقتا هوش مصنوعی یه چیزایی پیشنهاد می‌ده که شاید توش سوگیری باشه و خودمون نفهمیم
کم‌کم یه سری از کارای مارکتینگ که قبلاً فقط از پس آدما برمی‌اومد، دیگه نیاز به آدم نداشته باشه...


💬 پس آینده چی می‌شه؟ یه دنیای پر از ابزارهای هوشمند که دیجیتال مارکترها رو قوی‌تر می‌کنن؟ یا یه آینده که توش مارکترها کم‌کم کنار گذاشته می‌شن؟

#هوش_مصنوعی #بازاریابی
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

چطوری می‌تونم بفهمم مردم در مورد برندم تو شبکه‌های اجتماعی چی می‌گن؟
مثلا تبلیغم جواب داده یا نه؟
راه حلت، اینه که بشنوی
✔️ با کمک سوشال لیسنینگ می‌تونی بدونی مردم توی شبکه‌های اجتماعی درباره تو یا برندت یا هر موضوعی که برات جالبه، چی می‌گن و چه فکری می‌کنن
ما اینجا با کمک مهتا داده‌هارو از شبکه‌های اینستاگرام، تلگرام، توییتر و خبرگزاری‌ها جمع‌آوری می‌کنیم و با کمک ماژول‌های هوش مصنوعی تحلیلشون می‌کنیم.

‌📊 تحلیل‌ها شامل تحلیل احساسات، جهت‌گیری، هیجانات، تحلیل دموگرافیک مثل سن و جنسیت کاربرا و حتی شناسایی لحن و لهجه توی متن هاست.
📌ویژگی خاصی هم که مهتا رو از بقیه متمایز میکنه جامعیت داده‌هاش و دقت بالای تحلیل‌‌هاییه که ارائه میده

دیگه وقتشه که حدس زدنو بزاری کنار و با داده‌های دقیق، تصمیم‌های بهتر بگیری!
با مهتا، حرف‌های مردمو هوشمندانه بشنو


#سوشال_لیسینگ #مهتا #دیجیتال_مارکتینگ #هوشمند #هوش_مصنوعی #بازاریابی_داده_محور
#mahta #datadrivenmarketing #social_listening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ تحلیل واکنش کاربران شبکه اجتماعی ایکس به ری‌برندینگ همراه اول 📱

🪄 ری‌برندینگ همراه اول، یکی از بزرگ‌ترین تغییرات برندینگ در تاریخ این اپراتور، واکنش‌های زیادی را در میان کاربران شبکه اجتماعی ایکس به همراه داشت. این تغییر هویتی و بازتعریف برند باعث شکل‌گیری گفتمان‌های مختلف و پرنوسان در فضای آنلاین شد. در این گزارش، واکنش‌های کاربران به این تحول تحلیل شده تا تأثیر آن بر افکار عمومی و برند همراه اول روشن شود.
📈📈📈
1. نمودار احساسات: روند پرنوسان واکنش‌ها
نمودار تایم‌لاین احساسات کاربران نشان‌دهنده هیجانات متناقض است. در ابتدا، بیشتر واکنش‌ها منفی بود؛ مشکلاتی چون اختلال در خدمات، بی‌اعتمادی به تغییرات ظاهری بدون اصلاحات زیرساختی و انتقاد از عملکرد همراه اول مطرح شد. اما پس از مراسم رسمی 5 اسفند، که هویت بصری جدید معرفی شد، جهش قابل توجهی در احساسات مثبت دیده شد. در تاریخ 27 اسفند، تحسین‌ها نسبت به کیفیت آنتن‌دهی و اینترنت افزایش یافت. ولی این موج مثبت دوام زیادی نداشت و پس از آن، احساسات منفی مجدداً رشد کرد. این نشان می‌دهد که تغییرات ظاهری بدون اصلاحات ساختاری، نمی‌تواند به‌طور بلندمدت احساسات مثبت را تثبیت کند.
📊📊📊
2. نسبت احساسات مثبت و منفی نسبت به موجودیت‌های کلیدی
واکنش‌ها نسبت به برندهای مختلف نشان‌دهنده مقایسه میان برندهای داخلی و خارجی است. همراه اول و ایرانسل بیشترین احساسات منفی را دریافت کردند، که بیشتر به نارضایتی از طراحی جدید و عملکرد خدمات مرتبط بود. در مقابل، برندهای خارجی مانند گوگل و اپل واکنش‌های مثبت بیشتری داشتند، که نشان‌دهنده مقایسه ضمنی کاربران بین برندهای داخلی و خارجی است.
💬💬💬
3. گفتمان‌های مختلف: مثبت، منفی و خنثی
گفتمان‌ها به سه دسته تقسیم می‌شوند:

🔹گفتمان مثبت‌نگر: برخی کاربران ری‌برندینگ را گامی در جهت نوآوری و تحولی مثبت در برند دانستند و از طراحی جدید و پیام کمپین تحسین کردند.
🔹گفتمان انتقادی: عده‌ای دیگر این تغییرات را سطحی و نمایشی دانسته و اعتقاد داشتند که بدون تغییرات ساختاری، هیچ‌گونه اثر ماندگاری نخواهد داشت.
🔹گفتمان خنثی و روزمره‌نگر: گروهی دیگر بی‌طرفانه به مسئله نگاه کرده و محتوای طنزآمیز و گزارش‌های شخصی ارائه کردند.
🗒🗒🗒
4. پیشنهادات برای مدیریت گفتمان برند
همراه کردن اقدامات نمادین با اصلاحات واقعی: تغییرات ظاهری باید همراه با بهبود ساختار خدمات، شفافیت و پاسخ‌گویی باشد.

✔️ایجاد کمپین‌های تعاملی: کمپین‌هایی که از کاربران بازخورد بگیرند و به بهبود خدمات کمک کنند.

✔️کاهش محتوای تبلیغاتی آزاردهنده: تمرکز بر محتواهای ارزشمند و غیرتبلیغاتی.

✔️تقویت روایت‌های آینده‌نگر و نوآورانه: استفاده از تحولات دیجیتال و هوش مصنوعی به عنوان فرصت‌های برند.

✔️فاصله‌گذاری از گفتمان‌های امنیتی: تمرکز بر نوآوری و رقابت‌پذیری به جای سیاست‌زدگی.

نتیجه‌گیری
ری‌برندینگ همراه اول موفق شد توجه‌ها را جلب کند، اما نتوانست در بلندمدت تغییرات پایداری در نگرش عمومی ایجاد کند. برای جلب اعتماد کاربران، همراه اول باید تغییرات واقعی در خدمات ارائه دهد و شفافیت بیشتری نشان دهد. تنها در این صورت است که می‌تواند جایگاه خود را به‌عنوان یک برند پیشگام در فناوری تثبیت کند.


#مهتا #سوشال_لیسنینگ #برندینگ #ریبرند #همراه_اول #ایرانسل #دیجیتال_مارکتینگ
#mahta #sociallistening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ اعتمادو نه فقط با تبلیغ، با بودنت بساز
این روزا که مردم بندرعباس به کمک هموطنانشون نیاز دارن، دو رقیب بزرگ بازار ایران یعنی اسنپ و تپسی با هم متحد شدنو و حاضر شدن مردمو رایگان برسونن به مراکز انتقال خون
این موضوع بازتاب خوبی توی شبکه‌های اجتماعی داشت و فرصت خوبی شد تا درباره برند انسان‌محور یا human-centered brand صحبت کنیم.

برند انسان‌محور یعنی چی؟‌
وقتی میگیم یه برند "انسانم‌حوره"، یعنی اول از همه آدم‌ها براش مهمن؛ نه فقط به‌عنوان مشتری، بلکه بهعنوان انسان. یعنی تصمیمها، طراحی محصول، کمپین‌ها، حتی بحران‌ها رو از زاویه‌ی دید انسان میبینه. همدلی میکنه، درد رو می‌فهمه، واکنش نشون میده، و سعی میکنه بخشی از راه‌حل باشه، نه فقط یه فروشنده.

چرا این نوع برندها برنده‌ان؟
چون تو دنیایی که مردم از تبلیغات خسته شدن، دنبال معنا، صداقت و ارتباط واقعی‌ان. وقتی حس میکنی یه برند کنارته نه فقط موقع خرید، بلکه تو بحران‌ها، تو شادی‌ها، تو دغدغه‌های روزمره، ناخودآگاه بهش وفادار میشی. اعتماد درست هم از همینجا میاد: وقتی بدونی اون طرف، یه موجود بیروح نیست، یه "برند انسان‌محورِ" فهمیده‌ست.

چند تا نمونه معروف خارجی
🧭 Patagonia یه برند لباس طبیعتگردی که فقط دنبال فروش نیست. همیشه حامی محیطزیسته، سودش رو خرج مبارزه با تغییرات اقلیمی میکنه و حتی کل شرکت رو وقف زمین کرده. یعنی وقتی میگه "ما به طبیعت اهمیت میدیم"، واقعاً زندگیش همینه.
🪞 Dove Dove با کمپین Real Beauty اومد گفت: زیبایی فقط فتوشاپی نیست. زنهای واقعی رو نشون داد، با سن‌ها و بدنهای مختلف، تا عزت نفس رو تقویت کنه. یه برند بهداشتی که وارد بحث سلامت روان شد و تأثیر موندگار گذاشت.
🛋 IKEA IKEA خونه‌های واقعی رو می‌شناسه. برای خانواده‌هایی با بودجه کم و فضاهای کوچیک، مبلمان کاربردی طراحی میکنه. محصول‌هاش نتیجهی دیدن و فهمیدن زندگی روزمره مردمه، نه فقط طراحی شیک.

همکاری دو برند رقیب - تپسی و اسنپ-
جایی که برندها کنار مردم وایستادن
بعد از واقعه غم انگیز انفجار توی بندر شهید رجایی مردم، با قلبی پر از همدلی، خودشون رو به مراکز انتقال خون رسوندن تا با اهدای خون به مجروحان کمک کنن. حالا این وسط، تپسی و اسنپ چی کار کردن؟ یه کار کوچیک ولی پرمعنا: سفر به مراکز انتقال خون رو رایگان کردن، تو کل کشور. بدون سر و صدا.

فقط برای اینکه همراه مردم باشن. این یعنی برند انسانمحور تو عمل: وقتی حرفی نمی‌زنه، ولی کاری میکنه که واقعاً معنا داره.
این کار بازتابی خوبی توی شبکه های اجتماعی هم داشت و باعث شد مردم این دو برند و تحسین کنن. و البته درباره این کار اطلاع رسانی صورت بگیره


#اسنپ #تپسی #بندر_عباس #تسلیت #برندینگ #دیجیتال_مارکتینگ #برند_انسان_محور #مهتا
#mahta #human-centered-brand



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا