یه پست ساده، یه مشکل واقعی، و یه واکنش سریع!
اسنوا نشون داد که گوش دادن به صدای مشتری‌ها فقط یه شعار نیست، بلکه یه مسیر برای بهتر شدنِ هر روزه‌ست. این داستان جذاب رو از دست ندین! 👇
برند اسنوا رو که همتون می شناسید.
اسنوا فقط توی فروش محصولات قوی نیست، بلکه در فضای دیجیتال هم خیلی فعال عمل می‌کنه. صفحه اینستاگرام این برند به‌عنوان جایی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، و البته ارتباط نزدیک‌تر با مشتری‌ها استفاده می‌شه. این تعامل باعث شده که اسنوا بتونه نیازهای کاربرانش رو بهتر درک کنه و محصولاتش رو متناسب با نظرات اون‌ها بهینه کنه.
یک تجربه جالب از سوشال لیسنینگ
یکی از جالب‌ترین اتفاقات برای اسنوا توی فضای مجازی، به واکنشش نسبت به یه پست وایرال برمی‌گرده. یه کاربر تصویری از ماشین لباسشویی اسنوا منتشر کرد که نشون می‌داد مادرش به خاطر انگلیسی بودن منوی دستگاه، نمی‌تونه راحت ازش استفاده کنه. برای همین، ترجمه دکمه‌ها رو روی یه کاغذ نوشته و کنار دستگاه چسبونده بود. این پست به‌سرعت توی شبکه‌های اجتماعی پخش شد و کلی نظر از کاربران گرفت.
واکنش سریع و هوشمندانه اسنوا
اسنوا خیلی زود به این موضوع واکنش نشون داد. تیم تحقیق و توسعه این برند تصمیم گرفت که از این بازخورد استفاده کنه و قابلیت نمایش منوی فارسی رو به ماشین‌های لباسشویی خودش اضافه کنه. مدت زیادی نگذشت که اسنوا اعلام کرد مدل‌های جدید این برند با منوی فارسی عرضه می‌شن تا کاربران ایرانی راحت‌تر ازشون استفاده کنن. این حرکت باعث شد که مشتری‌ها حس کنن نظرشون واقعاً برای برند اهمیت داره و اعتمادشون به اسنوا بیشتر بشه.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
این تجربه نشون داد که سوشال لیسنینگ چقدر می‌تونه به بهبود محصولات و افزایش رضایت مشتری‌ها کمک کنه. اسنوا با گوش دادن به صدای کاربران و پاسخ سریع به نیازهای اون‌ها، یه تصویر مثبت از خودش ساخت. این کار نشون داد که برندهای ایرانی هم می‌تونن با استفاده از ابزارهای دیجیتال و تعامل مستقیم با مخاطبان، تجربه بهتری برای مشتری‌ها ایجاد کنن.
در نهایت، تجربه اسنوا یه نمونه عالی از اینه که چطور یه برند می‌تونه با استفاده از بازخوردهای کاربران، محصولاتش رو بهینه کنه و به نیازهای مشتری‌ها پاسخ بده. این کار نه‌تنها باعث افزایش رضایت مشتری‌ها می‌شه، بلکه به رشد و توسعه برند هم کمک زیادی می‌کنه. اسنوا با این حرکت هوشمندانه نشون داد که برای مشتریانش ارزش قائله و همیشه در تلاشه تا کیفیت محصولات و خدماتش رو بهتر کنه.
#اسنوا
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
اینستاگرام| تلگرام| توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵 کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا
اسنوا نشون داد که گوش دادن به صدای مشتری‌ها فقط یه شعار نیست، بلکه یه مسیر برای بهتر شدنِ هر روزه‌ست. این داستان جذاب رو از دست ندین! 👇
برند اسنوا رو که همتون می شناسید.
اسنوا فقط توی فروش محصولات قوی نیست، بلکه در فضای دیجیتال هم خیلی فعال عمل می‌کنه. صفحه اینستاگرام این برند به‌عنوان جایی برای معرفی محصولات جدید، ارائه تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، و البته ارتباط نزدیک‌تر با مشتری‌ها استفاده می‌شه. این تعامل باعث شده که اسنوا بتونه نیازهای کاربرانش رو بهتر درک کنه و محصولاتش رو متناسب با نظرات اون‌ها بهینه کنه.
یک تجربه جالب از سوشال لیسنینگ
یکی از جالب‌ترین اتفاقات برای اسنوا توی فضای مجازی، به واکنشش نسبت به یه پست وایرال برمی‌گرده. یه کاربر تصویری از ماشین لباسشویی اسنوا منتشر کرد که نشون می‌داد مادرش به خاطر انگلیسی بودن منوی دستگاه، نمی‌تونه راحت ازش استفاده کنه. برای همین، ترجمه دکمه‌ها رو روی یه کاغذ نوشته و کنار دستگاه چسبونده بود. این پست به‌سرعت توی شبکه‌های اجتماعی پخش شد و کلی نظر از کاربران گرفت.
واکنش سریع و هوشمندانه اسنوا
اسنوا خیلی زود به این موضوع واکنش نشون داد. تیم تحقیق و توسعه این برند تصمیم گرفت که از این بازخورد استفاده کنه و قابلیت نمایش منوی فارسی رو به ماشین‌های لباسشویی خودش اضافه کنه. مدت زیادی نگذشت که اسنوا اعلام کرد مدل‌های جدید این برند با منوی فارسی عرضه می‌شن تا کاربران ایرانی راحت‌تر ازشون استفاده کنن. این حرکت باعث شد که مشتری‌ها حس کنن نظرشون واقعاً برای برند اهمیت داره و اعتمادشون به اسنوا بیشتر بشه.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
این تجربه نشون داد که سوشال لیسنینگ چقدر می‌تونه به بهبود محصولات و افزایش رضایت مشتری‌ها کمک کنه. اسنوا با گوش دادن به صدای کاربران و پاسخ سریع به نیازهای اون‌ها، یه تصویر مثبت از خودش ساخت. این کار نشون داد که برندهای ایرانی هم می‌تونن با استفاده از ابزارهای دیجیتال و تعامل مستقیم با مخاطبان، تجربه بهتری برای مشتری‌ها ایجاد کنن.
در نهایت، تجربه اسنوا یه نمونه عالی از اینه که چطور یه برند می‌تونه با استفاده از بازخوردهای کاربران، محصولاتش رو بهینه کنه و به نیازهای مشتری‌ها پاسخ بده. این کار نه‌تنها باعث افزایش رضایت مشتری‌ها می‌شه، بلکه به رشد و توسعه برند هم کمک زیادی می‌کنه. اسنوا با این حرکت هوشمندانه نشون داد که برای مشتریانش ارزش قائله و همیشه در تلاشه تا کیفیت محصولات و خدماتش رو بهتر کنه.
#اسنوا
#سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ #مهتا #mahta
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
اینستاگرام| تلگرام| توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵 کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا
