‍ نمایشگاه #مبلمان و #طراحی داخلی "سالونه دل موبیله" در #میلان بازگشایی می‌شود. اکونومیست می‌نویسد، برآوردها نشان می‌دهند، #صنعت طراحی داخلی جهانی در سال ۲۰۱۷، با ۴% رشد به ارزشی معادل ۳۵ میلیارد یورو رسید. انتظار می‌رود این بازار در یک دهه آینده، سه برابر شود.
اما صنعت طراحی داخلی با چالشی جدی نیز روبروست: بسیاری از مردم، علی‌الخصوص جوانان، از شهری به شهر دیگر نقل مکان می‌کنند و یا از کشوری به کشور دیگر می‌روند. این روند جهانی باعث شده است، افراد کمتری به خرید مبلمان‌های گرانقیمت تمایل داشته باشند که نمی‌توانند با خود حمل کنند.
سهم طراحی داخلی با #کیفیت از کل بازار #لوکس جهان تنها ۳% است و تنها ۵% از کل خریدها به صورت #آنلاین انجام می‌شوند؛ آمارهایی که حکایت از تفاوت ماهیتی این صنعت با سایر صنایع دارند.
با این وجود در هیچ اتاقی به روی #تکنولوژی بسته نیست: امسال برای اولین بار، #گوگل با چیدمان سخت‌افزارهایش در سه اتاق در #نمایشگاه مبلمان میلان حضور دارد!
📍منبع:اقتصاد جهان در هفته
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم

🔴◾️درکانادا برندی به نام"بدون نام" با 40سال سابقه وجود داره!


🏬شرکتی که با 2900 محصول مختلف بجای تبلیغ اسمش و هزینه واسه بسته‌بندی‌های جذاب فقط به کیفیت محصول میپردازه وقیمت ارزونتری هم داره!

#کیفیت_محصول
مدیریت تغییر
@franegar
Www.franegar.ir
Www.franegar.com
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم

🔰 عوامل موثر بر انتخاب نام برند:
🔸 آغاز و پایان نام با حرف یکسان: همان‌طور که دلانو مطرح می‌کند، این امر باعث سهولت در به یاد آوردن نام می‌شود. مانند اتومبیل نیسان آلتیما، مواد شیمیایی اورتو.

🔹 اضافه کردن یک حرف صدادار به آخر کلمه، تبدیل یک کلمه معمولی به مارک تجاری اختصاصی: مانند لیریکا نام دارویی که برای درمان بیماری‌های روانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

🔸 پایان نام با حرف “a”: دلانو در این مورد می‌گوید حرف “a” باعث می‌شود که نام صمیمیانه به نظر رسد. مانند هیومنا.

🔹 پایان نام با سیلاب “va” مخصوصاً اگر علامت تجاری نیازمند به داشتن احساسی بین المللی باشد: دلانو چنین می‌گوید که “va” در زبان لاتین یعنی حرکت به جلو. مثالهایی در این مورد عبارتند از: کامپیوتر شخصی آپتیوا متعلق به شرکت IBM و دوربین فوری کاپتیوا متعلق به شرکت پولاروید.

🔸 آغاز نام با حروف “ch“: دلانو چنین می‌گوید که شروع علامت تجاری با حروف”ch”باعث به یاد آوردن کلماتی آشنا مانند کلیسا (church)، موسسه خیریه (charity)، خوشحالی (cheerfulness) و بچه‌ها (children) می‌شود. بنابراین باعث به یاد آوردن احساس لذت، خوبی و کمال می‌شود. مانند چیریس (cheerious).

🔹به پایان رساندن نام با حروف صدادار “o” مخصوصاً اگر می‌خواهید مارک مورد توجه مردان قرار گیرد: از نظر دلانو کلماتی که به حروف صدادار “o”ختم می‌شوند بیشتر مردانه به نظر می‌رسند. مانند ترانو که نام وسیله نقلیه عمومی اسپرت چهار در نیسان می‌باشد.

🔸 آغاز نام علامت تجاری با حروف “Q” یا “J”: این حروف باعث می‌شوند تصور کنیم که علامت تجاری مربوط به محصول خاصی است. مانند کیو ۴۵ اینفنیتی و اتومبیل‌‌های خط تولید جی سی.

🔹 آغاز نام با حروف “se” مخصوصاً اگر می‌خواهید مارک جذاب به نظر برسد: همان‌گونه که دلانو مطرح می‌کند، حروف “se” یک تن صدای حساس در بر دارد. مانند تیغ اصلاح سنسر ژیلت و دئودورانت سکرت.

🔸 قرار دادن حروف “Z” در نام: دلانو بیان می‌کند که حرف “Z” بیانگر تکنولوژی پیشرفته، کشف علمی یا عملکرد عالی می‌باشد. مثل زانتاک نام یک داروی ضد زخم.

🔹 استفاده از تنها یک سیلاب و سه یا چهار حروف: نامهای کوتاهتر مانند مواد شوینده فاب، و تاید را به راحتی می‌توان به یاد آورد. گرچه دلانو اضافه می‌کند که یک نام با چند سیلاب و با ۹ حرف یا بیشتر مانند پرایمریکا یا مایکروسافت می‌توانند در بردارنده قدرت و اهمیت باشند.

🔸 ترکیب دو کلمه: به عنوان مثال نام فدکس بهتر از فدرال اکسپرس است.

🔹 استفاده از نامی که شبیه به نام عمومی محصول باشد: مانند دوراسل برای باطری و زیپلاک برای یک کیف پلاستیکی.


#علامت_تجاری #برند #قدرت_برند #ارزش_ویژه_برند #وفاداری_برند #آگاهی_برند #تصویر_برند #کیفیت_ادراک_شده #تداعی_برند


📣 مشاوران کسب و کارهای بین المللی
@franegar
Www.franegar.ir
Www.franegar.com
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم

🔳⭕️کیفیت از دیدگاه مشتری (قسمت اول)

🔴کیفیت جنبه های مختلفی دارد که مشتری از زوایای مختلفی به آن ها نگاه می کند، سازمانی که بتواند جنبه های مختلف کیفیت را به خوبی رعایت نماید می تواند مشتریان بهتر و بیشتری داشته باشد.
✅عملکرد (performance):

📌مشخصات عملیاتی و کارکردی اولیه و اصلی یک محصول یا خدمات را عملکرد می گویند. مثلا شنیده اید می گویند این ماشین ظرفشویی عملکرد خوبی دارد، یا این شرکت مهندسی عمکلرد مطلوبی داشته است. این ها منظور در کارکرد ها هست، یعنی ماشین ظرفشویی کم صدا بوده، ظرف ها را تمیز می شوید.
#کیفیت
#مشتری
#قسمت_اول

🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir

🔳⭕️کیفیت از دیدگاه مشتری (قسمت دوم)

🔴کیفیت جنبه های مختلفی دارد که مشتری از زوایای مختلفی به آن ها نگاه می کند، سازمانی که بتواند جنبه های مختلف کیفیت را به خوبی رعایت نماید می تواند مشتریان بهتر و بیشتری داشته باشد.
✅مشخصات (Features):

📌عبارت است از مشخصات ثانویه که مکمل کننده کارکرد اصلی است. به عنوان مثال برای یک خودرو می توان مواردی که با نام آپشن به خودرو اضافه می شود را در نظر گرفت یا برای ماشین ظرفشویی تعدادی مایع یا قرض مخصوص و یا یک کاور.
#کیفیت
#مشتری
#قسمت_دوم

🌐کانال ترفند مدیریت
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir

کیفیت داخل محصول قرار دارد و یک شاخص کیفی است و هر چیزی که قابلیت کمی شدن نداشته باشد قابلیت اندازه گیری ندارد.
ولی می توان به طور ساده گفت:
هر چیزی را که مشتری با آن کیف کند .
#کیفیت_داخل_محصول #کیف_کردن_مشتری #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار

@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

👈ونیس لومباردی، یکی از مدیران به‌نام آمریکایی، جمله معروفی دارد که می‌گوید: «ما‌ه‌ها طول می‌کشد تا یک #مشتری جذب کنید و فقط چند ثانیه کافی است تا او را از دست بدهید اگر #شکایت او را به درستی مدیریت نکنید

👈به همین دلیل است که موضوع مدیریت #شکایات_مشتری به یکی از موضوعات مهم در #بازاریابی مدرن تبدیل شده است

👈از طرف دیگر، شکایات مشتری نشان می‌دهد کسب و کارمان در چه حوزه‌هایی نیاز به بهبود دارد تا بتوانیم رضایت #مشتریان‌ مان را جلب کنیم

👈در تحقیق گسترده‌ای که به تازگی در #آمریکا انجام شده، این سوال مهم از هزاران آمریکایی پرسیده شده است: «دلیل این که یک شرکت را ترک کردید و دیگر از آن نخریدید، چیست؟». فراوانی پاسخ‌ها به شرح زیر است:

🔹5 درصد افراد به دلیل #پیشنهاد بهتر رقیب، دیگر از یک شرکت خرید نکردند

🔹9 درصد افراد به دلیل #قیمت بهتر #رقیب ، دیگر از یک شرکت خرید نکردند

🔹15 درصد افراد به دلیل کاهش #کیفیت محصول شرکت، دیگر از آن #خرید نکردند

🔹68 درصد افراد به دلیل #نارضایتی از برخورد شرکت با شکایت‌شان دیگر از آن خرید نکردند

🔹3 درصد افراد به دلیل #مهاجرت یا نقل مکان، دیگر از یک شرکت خرید نکردند