Йоу!

Залетел в большую папку ПОЛЬЗЫ для бизнеса))

В подборке каналы про: маркетинг, брендинг (мой канал, а это значит, что вся подборка точно будет хороша), диджитал, аналитику и стратегию.

Если вы рулите маркетингом в компании или запускаете свой проект, то обязательно добавляйте папку себе, а там уже разберётесь на чьи посты врубать колокольчик. Уверен, таких будет много.

Для тех, кто пропустил ссылку выше — вот ссылка на папку ниже.

А что выберете вы?

Эта встреча длилась 4,5 часа

Это будет долгая история, но поучительная. Для тех, кому лень читать, в конце будет самый важный вывод, так что можете скроллить сразу на него.

А тех, кого интересуют детали и процесс, приготовьте 2 минуты времени на чтение.

Я приехал презентовать клиенту агентство. Мы встречаемся в большом ресторане, принадлежащим клиенту. Он просит рассказать подробнее про наш опыт в брендинге ресторанов.

«Оооо» — думаю я, «ща я навалю тебе базы, у нас в портфолио больше 90 ресторанных кейсов».

В качестве примера выбрал один сербский ресторан, но как только я начал рассказывать про идею, клиент перебивает меня и спрашивает: «Вам имя Ибрагим Гаврило Принцип что-нибудь говорит?».

Отвечаю: «Конечно, он же завалил Франца Фердинанда и началась Первая Мировая».

Клиент одобрительно кивает: «Отлично, мне нравится, что вы глубоко копаете». И мы продолжаем. Затем переключаемся на другой проект — бар. Клиент просит сделать паузу, зовёт официантку и выдает: «Анечка, мечите стаканы на стол!». Затем смотрит на меня и спрашивает: «Чья это фраза?».

Я говорю: «Еп, это классика — Борис Борисыч». Клиент расплывается в улыбке. Мы бегло обсуждаем ещё несколько кейсов. Мне в голову начинают закрадываться мысли, что я случайно попал на «Что Где? Когда?». Но если это нужно для продажи, то я готов поиграть в это.

Так проходит часа полтора. Мы делаем паузу на вкуснейший ужин, за которым в деталях обсуждаем особенности разных кухонь, процессов и подходов. Затем идём прогуляться по ресторану, обсуждаем специфику ресторана и задачу.

Возвращаемся за стол. Из колонок играет очень заводной диско-трек, а так как я люблю 80-е, то начинаю притоптывать. Клиент повышает ставки: «Как зовут солистку этого коллектива?».
Я про себя начинаю перебирать и отсеивать не подходящие варианты имён. Я точно знаю, что это Boney М, но напрочь забыл, как зовут вокалистку. Клиент ждёт, он не хочет спугнуть процесс. И примерно через секунд 40 я выдаю: «Лиз Митчел!». Он так обрадовался, как будто на последние 100 рублей выиграл в казино Джек-пот. И заказал нам ещё по коктейлю.

Эта интеллектуальная экзекуция продолжалась 4,5 часа. В общей сложности он задал мне два десятка вопросов, из которых я уверенно ответил на 16. То есть, прошел тест на 80%

В конце он очень долго благодарил меня за уделённое время и за то, что я доставил ему невероятное удовольствие от общения.

Вы спросите: «Он в итоге купил?».
Отвечаю: «Нет»))) но рекомендовал нас по меньшей мере четырём своим партнёрам.

Вывод, который я уже неоднократно делал, общаясь с успешными людьми: после определённого уровня людей уже не интересует насколько красивые картинки вы умеете создавать, их не интересуют рядовые вещи, которыми меряются все вокруг. Их интересует ответ на вопрос «Зачем?» и «Почему?» с вами стоит иметь дело. Решение о том, работать с вами или нет принимается исходя из сонастройки по ценностям. Ну, и мироощущения.

#маркетинг

Фёдоров про брендинг

#Годнота: плагин для записи видео с экрана.

Можно рисовать стрелочки, выделять курсор, ставить таймер, добавлять эффекты размытия и многое другое.

Свою озвучку можно записать через микрофон или, как я, сразу в кружочек. Для презентаций или обучения — ппппушка.

Ну и стоит оно 0 рублей. Надо брать!

Скачать плагин можно тут.

И не забудьте подписаться на меня, если ещё не подписаны.

Традиционное пятничное #Федоровпиарит выпуск 3

1. Влюбился в новый парфюмерный петербургский бренд Forfolks, который я бы назвал парфюмерными импрессионистами. Все их ароматы настолько многогранные, что их бесполезно описывать, нужно чувствовать. Я взял себе сразу два — Fumus и Palo Santo.

Парфюм стойкий, дерзкий, необычный (такая типа доступная селективка), что на 100% отражает слоган бренда — «Быть смелым быть собой».
Зацените.

2. Мой давний приятель Андрей Перцев открыл коворкинг PARTA на Васильевском острове в Петербурге, в котором я провёл сегодня весь рабочий день.

Пока работает в режиме «для своих», а с 1 сентября откроет двери для всех желающих. Коворкинг заточен под креативный кластер — айтишники, маркетологи, дизайнеры — все собираются тут. И это бонус для развития нетворка.

Место клёвое со всем необходимым, интерьеры сделаны с вниманием к деталям, и особенно меня прикололи регулируемые столы, за которыми можно работать стоя))

3. Мой кореш Миша ведёт клёвый канал «Связь Вишневского» про креатив, насмотренность и нетворк.

Он чё-то быстро начал расти в Инсте, попёрли подписчики, рекламные контракты и предложения, поэтому рекомендую подписаться, пока Мишаня не зазнался и не сделал доступ в канал платным =)

Всем топовых выходных!

Перешли знакомому арт-директору, пусть узнает новые слова)

#кстати с 27 по 30 августа буду в Ханты-Мансийске на Бизнес-форуме «Мастера гостеприимства».

⚡️ Прочитаю лекцию в формате TED на тему «Культура маркетинга и маркетинг культуры».

⚡️ Буду в составе жюри оценивать региональные стартапы. Я отвечаю за оценку брендинговой составляющей.

⚡️ Участвую в панельной дискуссии на тему трендов мира гостеприимства.

Программа плотная. Буду держать вас в курсе событий.

***
Я люблю подобные мероприятия по нескольким причинам:

1) это всегда кайфовый нетворкинг;

2) Мастера Гостеприимства каждый раз выбирают для встречи новые локации в новом городе, и благодаря им в каждый раз я открываю нашу прекрасную страну по-новому;

3) Это инвестиция в личный бренд;

4) Ну и, конечно же, контееееент))

Ну и вы, эт самое, зовите меня выступать на вашем мероприятии: беру (пока) не дорого, зато работаю на все деньги.

Как экологично объявлять о повышении цен

Прихожу, значит, сегодня с мелким в бассейн, и мне админ выдает: «кстати, у нас поднялись цены».

Ну, ёперный театр, Валера, кто ж так делает? Нет такого «кстати», к которому бы подошло повышение цен. Записывай, а то забудешь:

1. Цены не могут расти просто так, но на инфляцию всего или на подорожание химии для очистки воды людям насрать. Поэтому нужно рассказать, что изменилось в лучшую сторону и создать ценность. По сути, продать, а не поставить перед фактом.

2. Сместить акцент с функции на сервис. Я вожу в бассик ребёнка уже второй год, я лоялен, но это не значит, что ко мне можно относиться пренебрежительно, типа, я и так куплю. Нихуя: бассик не самый дешёвый, поэтому я не покупаю просто возможность поплескаться в воде, я покупаю сервис. Потому и надо делать акцент на сервисе. Ну, парковку, например, расширить или новое мыло в душевых сделать, подороже.

3. К повышению цен надо готовить за-ра-не-е и дать клиентам достаточно времени, чтобы они могли морально подготовиться к изменениям. А то получается, что вы просите меня платить больше, но делаете это без уважения.

4. Ещё можно надавить на эмоции, напиздев подчеркнув, что вместе с клиентами вы создаете что-то особенное. Хотя бы так: «Мы отправили всех тренеров на переподготовку, так что теперь наши программы станут ещё интересней». За ваши бабки.

5. Ещё можно рассказать о миссии компании и как увеличение цен на 10% поможет её реализовать. Может, вы отчисления делаете в благотворительный фонд раз в год?

6. Отлично работают бонусы и эксклюзивные предложения. Если прайс вырос сильно, то не лишено смысла подумать над специальным бонусом для тех, кто останется с вами после повышения цен. Это может быть скидка на персональную тренировку или хотя бы угостить кофе!

Короче, нежнее надо быть с теми, кто уже купил.

Фёдоров про #продажи

Доброе утро, коллеги.

👋 Привет, меня зовут Макс Фёдоров. Спасибо, что подписались) Вы же подписались?


📌Про что этот канал?

Это канал про российские бренды и людей, которые их создают.

За 16 лет я участвовал в разработке более 600 брендов, поэтому мне есть, чем поделиться.

Я основал 2 брендинговых агентства — ENDY (4 место в российском рейтинге агентств) и сборную по креативу FЁDOROV (мой основной проект сейчас).

В канале пишу честные и не всегда толерантные субъективные лонгриды на околобрендинговую тематику с юмором. Иногда освещаю личные темы (я ж папа двух ангелочков), но и в них всё через призму брендинга.


📌Чем этот канал отличается от других каналов про брендинг?

1. Начнем с того, что каналов про маркетинг много, а про брендинг — нет.

2. Это не новостной агрегатор, а авторский канал, то есть вы не увидите здесь репостов новостей, которые заполняют ленту, как вирус.

3. Я разбираю, комментирую только российские бренды, потому что читать в 1000-й раз про Кока-Колу или Эппл уже тошнит.

4. Я графоман, поэтому люблю писать подробно, не теряя запятые и другую пунктуацию, подробно разбирая тему.


📌Зачем читать этот канал?

1. Понять изнанку кейсов и закулисье работы с ними в агентствах.

2. Найти вдохновение и инсайты для своих проектов.

3. Выловить много халявы и пользы: я часто делюсь полезными материалами, документами, инструментами, а также дарю билеты, приглашаю на вписки и мероприятия.

4. Стать частью брендоголовой тусы.


📌Кому он будет интересен?

Маркетологам, рекламщикам, пиарщикам, креаторам и предпринимателям из креативных индустрий. А также стартаперам, которые хотят во всём разобраться сами.


📌Есть ли реклама на канале?

Каждую пятницу в рубрике #фёдоровпиарит я делюсь дружескими рекомендациями брендов и людей — это интересные находки и знакомства, которые, на мой взгляд, заслуживают вашего внимания.

В рубрику можно попасть и на платной основе — пишите, расскажу про условия. Но Это не отменяет предыдущий тезис про то, что это должно быть интересно и полезно мне и подписчикам.

🤘
Спасибо каждому подписчику канала за реакции, актив и то, что остаётесь со мной. Люблю вас! 🤙

Вы все — самозванцы

Вчера на консультации девушка мне сказала: «Макс, ты так уверенно держишься, кажется что у тебя нет синдрома самозванца». А мой внутренний самозванец прошептал: «Скажи, что я есть».

Синдром самозванца, несмотря на его негативные аспекты, на самом деле супер важная штука с массой положительных сторон, о которых сейчас и порассуждаю вслух.

1. Самозванцы усердно учатся, чтобы соответствовать высоким стандартам, которые они сами себе устанавливают. Страх облажаться становится драйвером роста!

2. У людей с синдромом самозванца меньше ЧСВ, они не склонны к неоправданной самоуверенности и реалистично оценивают свои способности, меньше рискуют, реже пьют шампанское (но это не точно).

3. «Самозванцы» адекватно относятся к критике и воспринимают её не в штыки, а как обратную связь и из-за этого растут быстрее, потому что готовы быстрее меняться.

4. Это обнаружил как раз во время консультации: испытывая сомнения в своих способностях (а девушка эта — мега профи с 20 годами опыта), такие люди лучше понимают чувства и переживания других, что делает их более эмпатичными и чуткими.

5. Осознавая свои слабости, «самозванцы» больше признают вклад других людей в общий успех, поэтому именно вокруг них, а не вокруг альфа-доминаторов, формируется сильное душевное сообщество.

6. «Самозванцы» реже фокусируются на деньгах. Вернее, только лишь на деньгах. Их гораздо больше интересуют глубокие философские вопросы, типа «Говно ли я?». Поэтому продавать таким людям деньги — занятие бесполезное, а вот стоит им намекнуть, что они чего-то значат, то за это они отдадут вам все деньги. Или будут работать бесплатно.

7. Самые осознанные люди, которых я знаю, — с синдромом самозванца. Они знают так много, что не знают гораздо больше, чем те, кто думают, что знают всё. Ну, вы поняли.

Короче, быть «самозванцем» именно в кавычках — збс, это адекватно и здорОво. Главное, не загоняться, потому что вокруг полным подно реальных пиздоболов, которые на серьёзных бородатых щах, типа, Арсена Маркаряна, Шишкина и прочих делают вид, что прошли жизнь. А это не так.

Фёдоров и самокопания
#кстати

А для тех, кто думает, что все вокруг успешные, а вы нет — имеет смысл добавить папку авторских каналов, в которой предприниматели рассказывают о своих удачах и факапах, чтобы вы не думали, что только вы допускаете тупые ошибки)

Бывает смешно, бывает грустно, но однозначно — интересно и полезно.

Вот кошерная ссылка 👉 https://t.me/addlist/R8BHN__hbJ04NWRi

Ещё только август месяц, а пацаны из TrendHunter уже тренды на 25-й год нарисовали.

Штош, запасаемся терпением, открываем переводчик или чат ГПТ и смотрим, что ждёт нас в будущем.

#годнота

FЁDOROV нашёл

Идёте на Суровый Питерский SMM?

Бесят алгоритмы

🤦‍♂️ Сколько соцсетей — столько и алгоритмов.

С одним и тем же контентом за 1,5 года в Тик-Токе я набрал 267К подписчиков, а в Инсте — 9К, из которых в телегу пришли 500 человек… привет, ребята.

И первый вывод: один и тот же контент не прокатывает для разных сеток. Надо как минимум адаптировать, а лучше — создавать разный. И вот уже хочешь не хочешь, а работаешь сам на себя на полставки сммщиком.

И всё бы ничего, но алгоритмы постоянно меняются. Только нащупаешь свою фишку, так хуяк — по-старому уже не работает. Вот я сейчас бьюсь с рилзами в Инсте: год назад видосы залетали на десятки тыщ просмотров, а сейчас — ваще по нулям, охваты ниже плинтуса. И не понятно это я соскуфился или просто не выкупаю как работают алгоритмы?

Вывод второй: надо постоянно держать руку на пульсе трендов каждой соцсети. Бля, а работать-то когда?

И сразу вывод третий: успеха добиваются те, кто владеет навыком написания сценариев, потому что даже примитивную картинку вытягивает крутой сюжет. А вот крутая картинка со скучным контентом провалится.

А, ну и четвертый: надо конкретно отличаться. А так как уже куча ниш разобрано, все самые базовые форматы уже опробованы, нужно капец как исхитриться, чтобы стать заметным и запомниться. Для этого нужна смелость.

***

Короче, давайте мастер-майнд замутим: делитесь кто как решает проблему? Только не пишите, мол, «а я ничего не пощу, поэтому и проблемов нет» — эт понятно, кэп)

Ща какой-нть свой рилз сюда залью, чтобы было что обсудить)

FЁDOROV #кстати

Похоже, кто-то из маркетологов Аквакадабры всё-таки подписан на мой канал))

Стоило мне написать пост о том, как экологично повышать цены, как я получаю очень классное сообщение.

Я бы только добавил расшифровку что такое топ. Каким образом их новая квалификация повысит качество услуг?

Никто не любит делать на свои

Наблюдаю интересный поворот: мы познакомились с Алексеем (имя в интересах следствия изменено с Александра на Алексей) пару лет назад, когда он работал топ-менеджером одной крупной российский сырьевой корпорации. Спиздив заработав некоторое количество шекелей, Алексей решил организовать свой бизнес и обратился ко мне за разработкой бренда своего стартапа. Он прекрасно знал ценник и формат, поэтому я думал, что мы быстро обо всём договоримся и начнём работать. Но как бы не так.

Теперь Алексей распоряжался не корпоративными деньгами, а своими. И передо мной был совершенно другой человек.

Когда гуляешь не на свои:

1. Тебе всё ни по чём, потому что за провал ответственна команда. И ты ни одного своего рубля не протеряшь. Ну, максимум, без премии оставят.

2. Приходится соблюдать регламенты. Это ограничивает свободу действий и помогает избежать импульсивных решений.

3. Ваще никакого стресса, потому что личная заинтересованность стремится к нулю. За редкими исключениями.

4. Решения задач ориентированы не на результат, а на выполнение KPI, а это часто две полярности.


А вот проекты на свои деньги отличает:

1. Высокий уровень ответственности и осторожности.
2. Много субъектива.
3. БОльшие риски.
4. Эмоциональная вовлеченность. И это нифига не плюс.

Поэтому, чтобы продать что-то человеку, делающему «на свои», нужно учитывать факторы выше. Определить его риск-профиль, добавить к логической аргументации эмоции, опираться не только на общепринятые нормы, а также учитывать субъективные критерии ЛПРа.

Важно понимать эти различия и использовать их в свою пользу в зависимости от контекста и целей.

FЁDOROV желает всем профита! #продажи