This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
СберМаркет теперь Купер
В целом, ассоциативный ряд понятен: купить + супер = Купер.
Базово фамилия Купер связана с профессией человека, который производил бочки и вёдра, потому что на голландском kuper — контейнер. Ближайший русский аналог этой фамилии — Бондарь, Бондаренко, Бондарев (Бочкарёв).
Насколько подходит по смыслу маркетплейсу? На мой взгляд вполне. Звучит классно, кратко, но сквозящая тема «покупки» ассоциируется с чем-то супер дешёвым, как купонатор какой-то. Если цель была такая, то Супер-Купер. Но по-моему Сбер всё же выше уровнем. Да и слово само не нашенское, заморское… не в тренде это сейчас.
#нейминг #ребрендинг #маркетинг #брендинг
В целом, ассоциативный ряд понятен: купить + супер = Купер.
Базово фамилия Купер связана с профессией человека, который производил бочки и вёдра, потому что на голландском kuper — контейнер. Ближайший русский аналог этой фамилии — Бондарь, Бондаренко, Бондарев (Бочкарёв).
Насколько подходит по смыслу маркетплейсу? На мой взгляд вполне. Звучит классно, кратко, но сквозящая тема «покупки» ассоциируется с чем-то супер дешёвым, как купонатор какой-то. Если цель была такая, то Супер-Купер. Но по-моему Сбер всё же выше уровнем. Да и слово само не нашенское, заморское… не в тренде это сейчас.
#нейминг #ребрендинг #маркетинг #брендинг
Что такое Growth-маркетинг и как его готовить
Меня тут попросили дать комментарий на эту тему. Делюсь с вами.
Как по мне, так growth-маркетинг — это масло-масляное. Если есть маркетинг, который обеспечивает рост, тогда нах нужен обычный, который не обеспечивает? Любить своих клиентов — это маннкетинг (при всём пиетете к мэтру).
Любой маркетинг должен опираться на данные, тестировать гипотезы и чем больше, тем лучше.
Вместо устаревшей AIDA адекватный маркетолог думает в формате AAARRR-воронки (Информирование, Привлечение, Активация, Повторная покупка, Доход, виральность и рекомендации). Вы же думаете так, правда?
В традиционном маркетинге:
— создают масштабные рекламные кампании и потом их оптимизируют;
— больше внимания уделяют верху воронки, то есть привлечению лидов (и у меня про это есть отдельный материал, потому что больше лидов не равно больше денег, а равно больше расходов на привлечение);
— фокусируются на характеристиках продукта.
В growth-маркетинге:
— проводят короткие эксперименты, успешные масштабируют;
— работают на всех уровнях воронки (и особенно с увеличением чека, конверсией и маржинальностью);
— учитывают ценности и потребности клиента, чтобы создавать или менять продукт и выстраивать воронку вокруг них, — плотно работают с продуктовыми командами, то есть нанимают разнопрофильных специалистов (аналитика, кодера, дизайнера) под задачу.
И вот тут по логике должна быть интеграция Яндекс.Практикума или СкиллФэктори, но нет. Пока нет)
Ок, команда есть, что дальше?
Настраиваем работу HADI-циклов, то есть, когда мы выдвигаем Гипотезу, продумываем Действия, как её проверить, собираем Данные и делаем Выводы о том, красавчики мы или нет.
Если гипотеза подтвердилась — внедряем изменения в продукт, если нет запускаем новый HADI-цикл.
Главный вывод: гибче надо быть, ребята. Экспериментировать. Закладывать бюджеты на тесты. Какой смысл фокусироваться на своём продукте и трястись над одной-единственной идеей, если за него никто не готов платить?
#маркетинг
Фёдоров про брендинг
Меня тут попросили дать комментарий на эту тему. Делюсь с вами.
Как по мне, так growth-маркетинг — это масло-масляное. Если есть маркетинг, который обеспечивает рост, тогда нах нужен обычный, который не обеспечивает? Любить своих клиентов — это маннкетинг (при всём пиетете к мэтру).
Любой маркетинг должен опираться на данные, тестировать гипотезы и чем больше, тем лучше.
Вместо устаревшей AIDA адекватный маркетолог думает в формате AAARRR-воронки (Информирование, Привлечение, Активация, Повторная покупка, Доход, виральность и рекомендации). Вы же думаете так, правда?
В традиционном маркетинге:
— создают масштабные рекламные кампании и потом их оптимизируют;
— больше внимания уделяют верху воронки, то есть привлечению лидов (и у меня про это есть отдельный материал, потому что больше лидов не равно больше денег, а равно больше расходов на привлечение);
— фокусируются на характеристиках продукта.
В growth-маркетинге:
— проводят короткие эксперименты, успешные масштабируют;
— работают на всех уровнях воронки (и особенно с увеличением чека, конверсией и маржинальностью);
— учитывают ценности и потребности клиента, чтобы создавать или менять продукт и выстраивать воронку вокруг них, — плотно работают с продуктовыми командами, то есть нанимают разнопрофильных специалистов (аналитика, кодера, дизайнера) под задачу.
И вот тут по логике должна быть интеграция Яндекс.Практикума или СкиллФэктори, но нет. Пока нет)
Ок, команда есть, что дальше?
Настраиваем работу HADI-циклов, то есть, когда мы выдвигаем Гипотезу, продумываем Действия, как её проверить, собираем Данные и делаем Выводы о том, красавчики мы или нет.
Если гипотеза подтвердилась — внедряем изменения в продукт, если нет запускаем новый HADI-цикл.
Главный вывод: гибче надо быть, ребята. Экспериментировать. Закладывать бюджеты на тесты. Какой смысл фокусироваться на своём продукте и трястись над одной-единственной идеей, если за него никто не готов платить?
#маркетинг
Фёдоров про брендинг
Эта встреча длилась 4,5 часа
Это будет долгая история, но поучительная. Для тех, кому лень читать, в конце будет самый важный вывод, так что можете скроллить сразу на него.
А тех, кого интересуют детали и процесс, приготовьте 2 минуты времени на чтение.
Я приехал презентовать клиенту агентство. Мы встречаемся в большом ресторане, принадлежащим клиенту. Он просит рассказать подробнее про наш опыт в брендинге ресторанов.
«Оооо» — думаю я, «ща я навалю тебе базы, у нас в портфолио больше 90 ресторанных кейсов».
В качестве примера выбрал один сербский ресторан, но как только я начал рассказывать про идею, клиент перебивает меня и спрашивает: «Вам имяИбрагим Гаврило Принцип что-нибудь говорит?».
Отвечаю: «Конечно, он же завалил Франца Фердинанда и началась Первая Мировая».
Клиент одобрительно кивает: «Отлично, мне нравится, что вы глубоко копаете». И мы продолжаем. Затем переключаемся на другой проект — бар. Клиент просит сделать паузу, зовёт официантку и выдает: «Анечка, мечите стаканы на стол!». Затем смотрит на меня и спрашивает: «Чья это фраза?».
Я говорю: «Еп, это классика — Борис Борисыч». Клиент расплывается в улыбке. Мы бегло обсуждаем ещё несколько кейсов. Мне в голову начинают закрадываться мысли, что я случайно попал на «Что Где? Когда?». Но если это нужно для продажи, то я готов поиграть в это.
Так проходит часа полтора. Мы делаем паузу на вкуснейший ужин, за которым в деталях обсуждаем особенности разных кухонь, процессов и подходов. Затем идём прогуляться по ресторану, обсуждаем специфику ресторана и задачу.
Возвращаемся за стол. Из колонок играет очень заводной диско-трек, а так как я люблю 80-е, то начинаю притоптывать. Клиент повышает ставки: «Как зовут солистку этого коллектива?».
Я про себя начинаю перебирать и отсеивать не подходящие варианты имён. Я точно знаю, что это Boney М, но напрочь забыл, как зовут вокалистку. Клиент ждёт, он не хочет спугнуть процесс. И примерно через секунд 40 я выдаю: «Лиз Митчел!». Он так обрадовался, как будто на последние 100 рублей выиграл в казино Джек-пот. И заказал нам ещё по коктейлю.
Эта интеллектуальная экзекуция продолжалась 4,5 часа. В общей сложности он задал мне два десятка вопросов, из которых я уверенно ответил на 16. То есть, прошел тест на 80%
В конце он очень долго благодарил меня за уделённое время и за то, что я доставил ему невероятное удовольствие от общения.
Вы спросите: «Он в итоге купил?».
Отвечаю: «Нет»))) но рекомендовал нас по меньшей мере четырём своим партнёрам.
Вывод, который я уже неоднократно делал, общаясь с успешными людьми: после определённого уровня людей уже не интересует насколько красивые картинки вы умеете создавать, их не интересуют рядовые вещи, которыми меряются все вокруг. Их интересует ответ на вопрос «Зачем?» и «Почему?» с вами стоит иметь дело. Решение о том, работать с вами или нет принимается исходя из сонастройки по ценностям. Ну, и мироощущения.
#маркетинг
Фёдоров про брендинг
Это будет долгая история, но поучительная. Для тех, кому лень читать, в конце будет самый важный вывод, так что можете скроллить сразу на него.
А тех, кого интересуют детали и процесс, приготовьте 2 минуты времени на чтение.
Я приехал презентовать клиенту агентство. Мы встречаемся в большом ресторане, принадлежащим клиенту. Он просит рассказать подробнее про наш опыт в брендинге ресторанов.
«Оооо» — думаю я, «ща я навалю тебе базы, у нас в портфолио больше 90 ресторанных кейсов».
В качестве примера выбрал один сербский ресторан, но как только я начал рассказывать про идею, клиент перебивает меня и спрашивает: «Вам имя
Отвечаю: «Конечно, он же завалил Франца Фердинанда и началась Первая Мировая».
Клиент одобрительно кивает: «Отлично, мне нравится, что вы глубоко копаете». И мы продолжаем. Затем переключаемся на другой проект — бар. Клиент просит сделать паузу, зовёт официантку и выдает: «Анечка, мечите стаканы на стол!». Затем смотрит на меня и спрашивает: «Чья это фраза?».
Я говорю: «Еп, это классика — Борис Борисыч». Клиент расплывается в улыбке. Мы бегло обсуждаем ещё несколько кейсов. Мне в голову начинают закрадываться мысли, что я случайно попал на «Что Где? Когда?». Но если это нужно для продажи, то я готов поиграть в это.
Так проходит часа полтора. Мы делаем паузу на вкуснейший ужин, за которым в деталях обсуждаем особенности разных кухонь, процессов и подходов. Затем идём прогуляться по ресторану, обсуждаем специфику ресторана и задачу.
Возвращаемся за стол. Из колонок играет очень заводной диско-трек, а так как я люблю 80-е, то начинаю притоптывать. Клиент повышает ставки: «Как зовут солистку этого коллектива?».
Я про себя начинаю перебирать и отсеивать не подходящие варианты имён. Я точно знаю, что это Boney М, но напрочь забыл, как зовут вокалистку. Клиент ждёт, он не хочет спугнуть процесс. И примерно через секунд 40 я выдаю: «Лиз Митчел!». Он так обрадовался, как будто на последние 100 рублей выиграл в казино Джек-пот. И заказал нам ещё по коктейлю.
Эта интеллектуальная экзекуция продолжалась 4,5 часа. В общей сложности он задал мне два десятка вопросов, из которых я уверенно ответил на 16. То есть, прошел тест на 80%
В конце он очень долго благодарил меня за уделённое время и за то, что я доставил ему невероятное удовольствие от общения.
Вы спросите: «Он в итоге купил?».
Отвечаю: «Нет»))) но рекомендовал нас по меньшей мере четырём своим партнёрам.
Вывод, который я уже неоднократно делал, общаясь с успешными людьми: после определённого уровня людей уже не интересует насколько красивые картинки вы умеете создавать, их не интересуют рядовые вещи, которыми меряются все вокруг. Их интересует ответ на вопрос «Зачем?» и «Почему?» с вами стоит иметь дело. Решение о том, работать с вами или нет принимается исходя из сонастройки по ценностям. Ну, и мироощущения.
#маркетинг
Фёдоров про брендинг
🙇🏻♂️ Лояльность стоит дорого
Перестал обижаться на людей.
В своих выступлениях, говоря про отношения с клиентами и построение команд, я часто подсвечиваю, что люди сосредоточены только на себе и своих проблемах, поэтому на самом деле преследуют только свои цели. И, давайте по-чесноку, нас гораздо больше парит штраф за неправильную парковку, чем нехватка питьевой воды в Африке. Правда, ведь?
Поэтому неудивительно, что люди довольно быстро забывают добро.
Можно обвинить в этом сумасшедший ритм жизни, из-за которого мы не успеваем остановиться и оценить помощь, которую получаем.
Можно переложить ответственность на общество, в котором не прививается привычка благодарить и помнить о помощи.
Но правда в том, что стоит перестать быть источником пользы и ресурса, и никто не будет помнить прошлые заслуги. Какой смысл? Как это поспособствует выживанию человека сейчас? Ракета отбрасывает отработанную ступень без тени сожаления)
Люди, которые помнят и возвращают добро — на вес золота. С ними можно делать большие дела.
Бренды, которые помнят своих лояльных покупателей, становятся великими. Остальным суждено продаваться по акции со скидкой 90%.
Согласны?
FЁDOROV про #маркетинг
Перестал обижаться на людей.
В своих выступлениях, говоря про отношения с клиентами и построение команд, я часто подсвечиваю, что люди сосредоточены только на себе и своих проблемах, поэтому на самом деле преследуют только свои цели. И, давайте по-чесноку, нас гораздо больше парит штраф за неправильную парковку, чем нехватка питьевой воды в Африке. Правда, ведь?
Поэтому неудивительно, что люди довольно быстро забывают добро.
Можно обвинить в этом сумасшедший ритм жизни, из-за которого мы не успеваем остановиться и оценить помощь, которую получаем.
Можно переложить ответственность на общество, в котором не прививается привычка благодарить и помнить о помощи.
Но правда в том, что стоит перестать быть источником пользы и ресурса, и никто не будет помнить прошлые заслуги. Какой смысл? Как это поспособствует выживанию человека сейчас? Ракета отбрасывает отработанную ступень без тени сожаления)
Люди, которые помнят и возвращают добро — на вес золота. С ними можно делать большие дела.
Бренды, которые помнят своих лояльных покупателей, становятся великими. Остальным суждено продаваться по акции со скидкой 90%.
Согласны?
FЁDOROV про #маркетинг