Бл%дь! Я сегодня утром позавтракал вместо 40 минут за 5 и сразу не понял в чём дело. А потом кааак понял!

Я ж не смотрел Ютубчик, потому что он не работает.

Оказывается, можно круто ускориться, если Ютуб замедлится.

Хотя это, конечно, очень грустно...

У вас как: пашет или сдох?

Я твои публичные выступления шатал

Не помню говорил вам или нет, но ещё в универе (в 2003 году) я собрал фанк-рок группу, которая просуществовала 7 лет: мы играли по всем питерским клубам, чуток гастролировали и даже зарабатывали концертами. Во Вконтакте поищите по названию STEREORAVE — я там на гитарке лабаю)

Сейчас я сублимирую тоску по душным рок-клубам и алкогольным трипам в публичные выступления. Но по старой памяти никогда не выступаю трезвым ;)

Многие боятся оказаться на сцене сильнее смерти. А я обожаю. Это мой звёздный час! Ну, как час… звёздные 20-40 минут. Поэтому раскрою вам некоторые неочевидные плюшки публичных выступлений:

1. Публичные выступления прокачивают экспертность. Можно хоть обсниматься рилз, но если вживую ты звучишь, как старая задыхающаяся бабка, не держишь контакт с залом, не качаешь, то доверия тебе не будет.

2. Продавать что угодно со сцены проще, чем один на один. Потому что кто на сцене, тот и прав. Да, именно так: если у тебя микрофон и ты физически выше людей в зале, значит, ты заслуживаешь внимания. Значит, ты важный. Значит, дучше других в чем-то разобрался. Значит, у тебя можно купить.

3. Из 1 публичного выступления можно намайнить контента сразу для 4 каналов: фото на сайт, статьи, рилз для соцсетей, посты в канал. Поэтому записывать себя даже выступающим даже перед 3-мя сонными охранниками — это уже достижение.

Так что если вы хотите что-то продать — бегом на сцену. Запускаете стартап — на сцену. Строите личный бренд — на сцену. Хотите пИсать — уходите со сцены.

Вписывайтесь в любой движ, выступайте хоть перед 10 слепо-глухо-немыми стариками из хосписа, главное прокачивайте в себе любовь к залу. И избавляйтесь от страха. На самом деле очень редко, когда вас прям сильно захейтят. Просто будут залипать в айфон или разговаривать на свои темы. И даже это лучше, чем отмалчиваться. Потому что у вас будет в портфолио выступление, а у молчунов — только влажные фантазии.

Фёдоров про брендинг

Случайно отправил в канал сообщение для жены)) вот насколько я вас люблю)

Слава богу дикпик не успел прикрепить.

#федоровпиарит

Ну, поехали!


1. У моих друзей — премиального ювелирного бренда Hands Remember — открылся флагманский бутик в Петербурге, в Пассаже. Если вы подписаны на меня в инсте, то могли заметить на мне их серьги и кольца — они в каждом рилз, потому что я их не снимаю)) И жду каждого нового дропа. Вот вчера на открытии сразу купил новиночку. А ещё приятно видеть, как смыслы, которые мы с командой бренда вместе создавали, ожили и работают. Зацените www.handsremember.ru

2. От работы можно и грыжу поймать. Собсна, канал «Бизнес-грыжа» Кости Мельникова про то, как не надорвать животики на пахоте. Задорно, с цифрами, фактами, факапами и все это со всратыми авторскими рисунками. Обожжжаю.

3. Наш — агентства ENDY — гениальный курс по неймингу NAME OVER теперь доступен для самостоятельного прохождения в записи. Так что все дизайнеры, которые хотят увеличить свой чек, креаторы, неймеры — вэлкам.

Иногда сигара — это просто сигара. Но не в этот раз.

Что такое Growth-маркетинг и как его готовить

Меня тут попросили дать комментарий на эту тему. Делюсь с вами.

Как по мне, так growth-маркетинг — это масло-масляное. Если есть маркетинг, который обеспечивает рост, тогда нах нужен обычный, который не обеспечивает? Любить своих клиентов — это маннкетинг (при всём пиетете к мэтру).

Любой маркетинг должен опираться на данные, тестировать гипотезы и чем больше, тем лучше.

Вместо устаревшей AIDA адекватный маркетолог думает в формате AAARRR-воронки (Информирование, Привлечение, Активация, Повторная покупка, Доход, виральность и рекомендации). Вы же думаете так, правда?

В традиционном маркетинге:
— создают масштабные рекламные кампании и потом их оптимизируют;
— больше внимания уделяют верху воронки, то есть привлечению лидов (и у меня про это есть отдельный материал, потому что больше лидов не равно больше денег, а равно больше расходов на привлечение);
— фокусируются на характеристиках продукта.

В growth-маркетинге:
— проводят короткие эксперименты, успешные масштабируют;
— работают на всех уровнях воронки (и особенно с увеличением чека, конверсией и маржинальностью);
— учитывают ценности и потребности клиента, чтобы создавать или менять продукт и выстраивать воронку вокруг них, — плотно работают с продуктовыми командами, то есть нанимают разнопрофильных специалистов (аналитика, кодера, дизайнера) под задачу.

И вот тут по логике должна быть интеграция Яндекс.Практикума или СкиллФэктори, но нет. Пока нет)

Ок, команда есть, что дальше?

Настраиваем работу HADI-циклов, то есть, когда мы выдвигаем Гипотезу, продумываем Действия, как её проверить, собираем Данные и делаем Выводы о том, красавчики мы или нет.

Если гипотеза подтвердилась — внедряем изменения в продукт, если нет запускаем новый HADI-цикл.

Главный вывод: гибче надо быть, ребята. Экспериментировать. Закладывать бюджеты на тесты. Какой смысл фокусироваться на своём продукте и трястись над одной-единственной идеей, если за него никто не готов платить?

#маркетинг

Фёдоров про брендинг

Лучше про зумеров я ещё не читал. #кстати

Сколько я выслушал жалоб на зуммеров – ни в сказке сказать, ни пером описать. Это же страшно подумать, молодое поколение не хочет умирать на работе. Хочет ворклайфбаланс. Прям ужас и мрак.

Самый смех в том, что мы же тоже были молоды. Да наши родители в среднем были беднее и поэтому в среднем нам больше приходилось шабашить на свои хотелки. Ну и пиздюлей у них в жизни было меньше, многие гопату видели лишь в “слове пацана”.

Вот и все отличия то по большому счету.

Дело не в том, что они какие-то принципиально другие. Дело в том, что мы забыли о спектре мотивации. Не только деньги влекут людей. Тем более молодых.

Шаг номер раз, вспомнить, что – это не инопланетяне. Такие же люди, хоть и с меньшим опытом нищеты, боли и прочих приколов 90-х и 00-х.

Запомнив, что бабки для них стимул, но не столь безумно святой как для помнящих кулаки и ботинки гопников, перейдем к шагу два.

У миллениалов был меньший спектр профессий из-за этого выше ценность каждого отдельного карьерного трека. Зуммеры купаются в изобилии помноженном на нулевую безработицу. И повыбирать есть из чего и есть время, да и сменить трек проще.

Ценность отдельно взятой профессии у них меньше, а значит тыкаем не в “это не профессионально”, а в более верхне уровневые истории.

И вот тут самая маковка.

Есть потребность в общении и в управлении. И вот за эти сущности зуммеры готовы продать душу дьяволы и терпеть гимны в Сима-Ленде. Даже вджобывать забыв про ворклайфбаланс – только в путь.

Да, с зуммерами надо больше говорить. С миллениалами проще – если их не пиздят они уже довольны, а для общения есть друзья. Но вот зуммерам и теплых слов надо как песику домашнему и внимания как сытой кошке и вообще ужас и мрак интроверта.

Если вы даете им общение, а еще лучше постоянный поток новых знакомств и социальных впечатлений – они ваши на веки. А главное, повторюсь, начинают вджобывать как миллиниалы. Просто мотивашка чутка друга.

Да, зуммерам нужен ворклайфбаланс. Но главное в этом слове “БАЛАНС”. У них все настолько плохо с самоорганизацией, что любая дисциплина кроме армейской, очаровывает их как дудочка змей.

Если вы даете им понятное и работающее пространство игры – они играют. Если начинаете песенку про “кто для солдата п-ду припас” – выгорают как спички. Ими нужно именно управлять, они тянутся к к контролю как мотыльки.

Просто контроль должен быть не армейский, а тимейтский. Те же шутаны для хорошего винрейта требуют дисциплины, но дисциплинка там не дерективная, а командная, растущая из четкого понимания целей и принятия методов их достижения.

Дайте им игру и туториал, а не муштру и устав – тогда все будет.

Особенно в творчестве. Просто пару раз выведете зуммера в творческое состояние и он будет молиться на вас как на волшебника, знающего тайну бытия. Хотя вся тайна то в дисциплине и четком методе. Просто подавать дисциплинку надо более игриво.

Играем и общаемя. Вот и все.

Такие дела.

PS

Кстати зуммеры, мигрировавшие из малых городов в большие – точно такая же голодная лимита, как и герои фильма 1979-го года (Москва Слезам не Верит). Там вы с миллениалами вообще отличий не заметите. Это не потомственные горожане с собственной недвижимостью в столицах и отсутствием привычки хоронить молодых.

#Кухня #Зуммеры #HR

Не унывайте, посоны: делайте пересадку волос)

#кстати

Miro и петушиный поступок

Сук, ну как так, пацаны? Пермяки, блин, вы чё там, попутали берега?

Сервис для организации работы удаленных команд Miro объявил, что уходит из России. На сборы, то есть, перенос данных дали месяц. Спасибо, ёп.

Все контент-мейкеры, сейлзы, коучи, кодеры, автовороночники, рилзмейкеры, дизайнеры, сценаристы и прочие креативщики плачуть. И я с ними, так сказать me too.

Уж от кого не ожидали, так от земляков…

#кстати

Йоу!

Залетел в большую папку ПОЛЬЗЫ для бизнеса))

В подборке каналы про: маркетинг, брендинг (мой канал, а это значит, что вся подборка точно будет хороша), диджитал, аналитику и стратегию.

Если вы рулите маркетингом в компании или запускаете свой проект, то обязательно добавляйте папку себе, а там уже разберётесь на чьи посты врубать колокольчик. Уверен, таких будет много.

Для тех, кто пропустил ссылку выше — вот ссылка на папку ниже.

А что выберете вы?

Эта встреча длилась 4,5 часа

Это будет долгая история, но поучительная. Для тех, кому лень читать, в конце будет самый важный вывод, так что можете скроллить сразу на него.

А тех, кого интересуют детали и процесс, приготовьте 2 минуты времени на чтение.

Я приехал презентовать клиенту агентство. Мы встречаемся в большом ресторане, принадлежащим клиенту. Он просит рассказать подробнее про наш опыт в брендинге ресторанов.

«Оооо» — думаю я, «ща я навалю тебе базы, у нас в портфолио больше 90 ресторанных кейсов».

В качестве примера выбрал один сербский ресторан, но как только я начал рассказывать про идею, клиент перебивает меня и спрашивает: «Вам имя Ибрагим Гаврило Принцип что-нибудь говорит?».

Отвечаю: «Конечно, он же завалил Франца Фердинанда и началась Первая Мировая».

Клиент одобрительно кивает: «Отлично, мне нравится, что вы глубоко копаете». И мы продолжаем. Затем переключаемся на другой проект — бар. Клиент просит сделать паузу, зовёт официантку и выдает: «Анечка, мечите стаканы на стол!». Затем смотрит на меня и спрашивает: «Чья это фраза?».

Я говорю: «Еп, это классика — Борис Борисыч». Клиент расплывается в улыбке. Мы бегло обсуждаем ещё несколько кейсов. Мне в голову начинают закрадываться мысли, что я случайно попал на «Что Где? Когда?». Но если это нужно для продажи, то я готов поиграть в это.

Так проходит часа полтора. Мы делаем паузу на вкуснейший ужин, за которым в деталях обсуждаем особенности разных кухонь, процессов и подходов. Затем идём прогуляться по ресторану, обсуждаем специфику ресторана и задачу.

Возвращаемся за стол. Из колонок играет очень заводной диско-трек, а так как я люблю 80-е, то начинаю притоптывать. Клиент повышает ставки: «Как зовут солистку этого коллектива?».
Я про себя начинаю перебирать и отсеивать не подходящие варианты имён. Я точно знаю, что это Boney М, но напрочь забыл, как зовут вокалистку. Клиент ждёт, он не хочет спугнуть процесс. И примерно через секунд 40 я выдаю: «Лиз Митчел!». Он так обрадовался, как будто на последние 100 рублей выиграл в казино Джек-пот. И заказал нам ещё по коктейлю.

Эта интеллектуальная экзекуция продолжалась 4,5 часа. В общей сложности он задал мне два десятка вопросов, из которых я уверенно ответил на 16. То есть, прошел тест на 80%

В конце он очень долго благодарил меня за уделённое время и за то, что я доставил ему невероятное удовольствие от общения.

Вы спросите: «Он в итоге купил?».
Отвечаю: «Нет»))) но рекомендовал нас по меньшей мере четырём своим партнёрам.

Вывод, который я уже неоднократно делал, общаясь с успешными людьми: после определённого уровня людей уже не интересует насколько красивые картинки вы умеете создавать, их не интересуют рядовые вещи, которыми меряются все вокруг. Их интересует ответ на вопрос «Зачем?» и «Почему?» с вами стоит иметь дело. Решение о том, работать с вами или нет принимается исходя из сонастройки по ценностям. Ну, и мироощущения.

#маркетинг

Фёдоров про брендинг

#Годнота: плагин для записи видео с экрана.

Можно рисовать стрелочки, выделять курсор, ставить таймер, добавлять эффекты размытия и многое другое.

Свою озвучку можно записать через микрофон или, как я, сразу в кружочек. Для презентаций или обучения — ппппушка.

Ну и стоит оно 0 рублей. Надо брать!

Скачать плагин можно тут.

И не забудьте подписаться на меня, если ещё не подписаны.

Традиционное пятничное #Федоровпиарит выпуск 3

1. Влюбился в новый парфюмерный петербургский бренд Forfolks, который я бы назвал парфюмерными импрессионистами. Все их ароматы настолько многогранные, что их бесполезно описывать, нужно чувствовать. Я взял себе сразу два — Fumus и Palo Santo.

Парфюм стойкий, дерзкий, необычный (такая типа доступная селективка), что на 100% отражает слоган бренда — «Быть смелым быть собой».
Зацените.

2. Мой давний приятель Андрей Перцев открыл коворкинг PARTA на Васильевском острове в Петербурге, в котором я провёл сегодня весь рабочий день.

Пока работает в режиме «для своих», а с 1 сентября откроет двери для всех желающих. Коворкинг заточен под креативный кластер — айтишники, маркетологи, дизайнеры — все собираются тут. И это бонус для развития нетворка.

Место клёвое со всем необходимым, интерьеры сделаны с вниманием к деталям, и особенно меня прикололи регулируемые столы, за которыми можно работать стоя))

3. Мой кореш Миша ведёт клёвый канал «Связь Вишневского» про креатив, насмотренность и нетворк.

Он чё-то быстро начал расти в Инсте, попёрли подписчики, рекламные контракты и предложения, поэтому рекомендую подписаться, пока Мишаня не зазнался и не сделал доступ в канал платным =)

Всем топовых выходных!

Перешли знакомому арт-директору, пусть узнает новые слова)

#кстати с 27 по 30 августа буду в Ханты-Мансийске на Бизнес-форуме «Мастера гостеприимства».

⚡️ Прочитаю лекцию в формате TED на тему «Культура маркетинга и маркетинг культуры».

⚡️ Буду в составе жюри оценивать региональные стартапы. Я отвечаю за оценку брендинговой составляющей.

⚡️ Участвую в панельной дискуссии на тему трендов мира гостеприимства.

Программа плотная. Буду держать вас в курсе событий.

***
Я люблю подобные мероприятия по нескольким причинам:

1) это всегда кайфовый нетворкинг;

2) Мастера Гостеприимства каждый раз выбирают для встречи новые локации в новом городе, и благодаря им в каждый раз я открываю нашу прекрасную страну по-новому;

3) Это инвестиция в личный бренд;

4) Ну и, конечно же, контееееент))

Ну и вы, эт самое, зовите меня выступать на вашем мероприятии: беру (пока) не дорого, зато работаю на все деньги.

Как экологично объявлять о повышении цен

Прихожу, значит, сегодня с мелким в бассейн, и мне админ выдает: «кстати, у нас поднялись цены».

Ну, ёперный театр, Валера, кто ж так делает? Нет такого «кстати», к которому бы подошло повышение цен. Записывай, а то забудешь:

1. Цены не могут расти просто так, но на инфляцию всего или на подорожание химии для очистки воды людям насрать. Поэтому нужно рассказать, что изменилось в лучшую сторону и создать ценность. По сути, продать, а не поставить перед фактом.

2. Сместить акцент с функции на сервис. Я вожу в бассик ребёнка уже второй год, я лоялен, но это не значит, что ко мне можно относиться пренебрежительно, типа, я и так куплю. Нихуя: бассик не самый дешёвый, поэтому я не покупаю просто возможность поплескаться в воде, я покупаю сервис. Потому и надо делать акцент на сервисе. Ну, парковку, например, расширить или новое мыло в душевых сделать, подороже.

3. К повышению цен надо готовить за-ра-не-е и дать клиентам достаточно времени, чтобы они могли морально подготовиться к изменениям. А то получается, что вы просите меня платить больше, но делаете это без уважения.

4. Ещё можно надавить на эмоции, напиздев подчеркнув, что вместе с клиентами вы создаете что-то особенное. Хотя бы так: «Мы отправили всех тренеров на переподготовку, так что теперь наши программы станут ещё интересней». За ваши бабки.

5. Ещё можно рассказать о миссии компании и как увеличение цен на 10% поможет её реализовать. Может, вы отчисления делаете в благотворительный фонд раз в год?

6. Отлично работают бонусы и эксклюзивные предложения. Если прайс вырос сильно, то не лишено смысла подумать над специальным бонусом для тех, кто останется с вами после повышения цен. Это может быть скидка на персональную тренировку или хотя бы угостить кофе!

Короче, нежнее надо быть с теми, кто уже купил.

Фёдоров про #продажи