Выгорание из ВШЭ

Встретился сегодня со своим бывшим коллегой по Институту Образования ВШЭ, с кем на протяжении одного года работал над аналитикой цифровой трансформации образования. Оказывается, сейчас он также как и я в мае 2020 словил выгорание от научной деятельности и скоро собирается уходить оттуда.

И дело скорее не в условиях работы (они там, поверьте, тепличные), а в том, что научно-аналитическая деятельность — призвание, а не просто работа. Также сказывается то, что в российских компаниях практически не фокусируются на психологическом состоянии работников и борьбе с их выгоранием. Так, в США и Европе особенно компании стараются поддерживать work-life balance с помощью грамотной внутренней коммуникации и борьбы с эмоциональным выгоранием.

Надеюсь, что и российские компании будут перенимать такую практику в 2021 году.

Все, что надо знать про инфобизнес в 5 абзацах

Понятие инфобизнес имеет несколько вариантов значений, но все они в целом отражают идею, что это продажа информации под соусом волшебной таблетки. Как правило, он сочетает в себе модель наставничества и коучинга.

Наставничество — отношение, в котором эксперт помогает менее опытному усвоить определенную компетенцию без четко поставленной цели. Коучинг — метод тренировки, в процессе которой коуч помогает достичь определенной цели.

💡Основные черты инфобизнеса:
- акцент на авторитете спикеров,
- отсутствие единой методологии,
- мощная история успеха,
- умеют продавать мечту,
- мотивация > новые знания.

⚙️ Как работает модель? У инфобизнеса все продажи идут через хороший прогрев аудитории своих или экспертных блогов в Инстаграм, Вконтакте или Фейсбук в отличие от закупки холодного трафика у больших онлайн-школ. За счет фокуса на разогреве своих подписчиков в блоге, получается, что стоимость клиента ниже, а конверсия в продажу больше.

🚀 Главный тренд. В 2021 году им станет рост в качестве контента и геймификации курсов. Вместо простых чатов и Getcourse будут использоваться новые решения LMS. Пример: бизнес-курсы Like Centre (в 10-ке образовательных компаний 2020 по версии РБК) внедрили свою LMS, благодаря чему автоматизировали процессы и геймификацию контента. Итог: повышение NPS, снижение операционных расходов.
#рынок

Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ

Друзья, этот год был по-настоящему экстремальным. И если брать во внимание только позитивные моменты, то он послужил катализатором всеобщей цифровизации образования, благодаря чему мы сделали такой шаг вперед, к которому бы шли минимум 5 лет в обычных условиях.

Подведу свои итоги 2020 года:

- Вместе с коллегами по Институту Образования ВШЭ опубликовали 2 аналитические работы (САО) по цифровым платформам для удаленного обучения.
- Я защитил свой бакалаврский диплом ВШЭ и LSE с научруком ИнОбра ВШЭ Фруминым И.Д.
- Стал частью крутой команды по разработке курсов для детского доп.обучения GeekBrains.
- Выступил на Edcrunch 2020 с темой "Кризис онлайн-курсов: что будет дальше".
- Сделал телеграм-бота для взаимных проверок домашек Sofika.chat. И пусть пока не нашел product-market fit, с сильной командой планирую осуществить эту задачу в 2021 году.

Всем желаю здоровья, душевного благополучия и профессиональной реализации в 2021 году 🚀🎄🎉

Открываю рабочий год с ASAP вакансии методолога: большие ребята строят онлайн-университет на англоязычном рынке🚀

Предыстория: российские стейкхолдеры запускают edtech стартап на англоязычном рынке. Ниша: онлайн-обучение digital, data science.
Воркфлоу: разрабатывать программы по программированию. Проводить с авторами созвоны о том, какая программа курса нужна, какие задачи делать. Далее нужно трекать итерационно авторов по разработке методичек и заданий уроков.
Оплата: с учетом, что международный рынок - выше российского. Готовы рассматривать встречное предложение.
Занятость: парт-тайм. Созвоны с кор-командой утром.
Длительность проекта: 3+ месяца. Если все устраивает заказчика, есть перспектива войти в штат команды и руководить методической командой на англоязычном рынке.

Пишите в личку @edtechhacker и прикладывайте CV (без CV не рассматривается).
#вакансия

Что происходит сейчас с образованием в 🇬🇧?

Я приехала сюда 25 сентября. Мне обещали обучение онлайн и оффлайн. Как вы поняли, этого не произошло.

Студенты из Великобритании и ЕС платят в среднем по £9000. Это много. Это очень много для пар по часу в неделю в зуме без возможности пользования инфраструктурой кампуса. Иностранные студенты платят в два раза больше, а некоторые из них так и остались в своих странах. Для сравнения: стоимость онлайн-курсов в The Open University составляет £3000.

В Эссексе даже устраивали референдум по поводу снижения стоимости обучения. Конечно же огромное количество человек проголосовало «за». Что из этого вышло? Ничего. Под «ничего» я имею в виду «отписку» проректора (не уверена в правильности перевода, но что-то такое). Если коротко, то он говорит, что это все печально и тяжело, но снижать всем стоимость обучения никто не будет и вообще это надо решать case by case.

Что говорит нам правительство? А ничего. Оно как будто просто игнорирует студентов и их проблемы. По результатам рассмотрения петиции парламент ответил, что университеты сами должны решать вопрос о стоимости обучения. Я — не я, и хата не моя.

Интересно, что в этой же стране отменяют A-level и GCSE (это такие экзамены для поступления в университет). А знаете почему? Потому что это “the only thing that can be done.”

Я серьезно говорю о том, что обучение в пандемию возможно не лучшее решение. К счастью, у меня все сложилось так, что я не плачу за обучение, поэтому не так сильно переживаю из-за этого + понимаю свою цель: жить и работать здесь. Но мне безумно жаль людей, которые были настроены на настоящий студенческий опыт и получение знаний зарубежом, а в итоге получают подписку на zoom за огромные деньги.

Вы можете здесь начать меня обвинять в том, что я не понимаю, что сейчас пандемия и это вынужденные меры. Но как бы не так. Почему тогда до локдауна дети ходили в школу? Почему некоторые университеты смогли устроить комбинированный вариант обучения? Простите, но я не верю и не поверю, что университетское образование остаётся ТАКИМ ЖЕ при переходе в сеть.

Максим Спиридонов покинет пост и выйдет из состава акционеров и совета директоров «Нетология-групп»

М. Спиридонов продолжит развивать проект «Диджитал-Долина».
Сумма акций М. Спиридонова (28.18%) на момент выхода составила около 2,25 млрд руб. (~$25,6 млн)

#топменеджмент

10 лет назад мы с Юлей начали то, что постепенно доросло до сегодняшней Нетологии-групп. Это было тяжёлое, интересное, развивающее время.
Мы окрепли, изменились, превратились в довольно большой бизнес.

Наш акционер, Севергрупп, считает целесообразным объединить проекты в области образования и HR в единую группу под собственным руководством.

Вместе со мной уходит проект “Digital Dolina“. Таким образом, я останусь в сфере образования — продолжу обучать предпринимателей.

В ближайшие недели закончу передачу дел, отдохну и подумаю про будущее. А сегодня, кстати, пойду на митинг.

Stay tuned.

Что общего у ассистентов CEO Like Центра, Skyeng и Нетологии⁉️

Для кого будет полезно? Руководителям стартапов и компаний. Всем, кто ищет себе ассистента.

Все началось с того, что я нашел вакансию ассистента М.Спиридонова, мне стало интересно, какие задачи он делегирует своему ассистенту, после я нашел и проанализировал такие же вакансии Аяза Шабутдинова и CEO Skyeng Соловьева.

Какие задачи делегируют CEO своим ассистентам:
- ведение календаря
- контроль/лидирование процессов и микропроектов
- сбор аналитики и ресерчи
- координация/контроль встреч и мероприятий
- личная финансовая отчетность
- внешняя коммуникация и соц.сети
- решение задач по дому

3 типа ассистентов (на основе сравнения типов CEO)
1️⃣Харизматичный (у CEO Like Centre). У ассистента нет личной жизни, 24/7 ассистент должен быть готов выполнить любое поручение гендира вопреки форс-мажорам. Беспринципное выполнение указаний.
2️⃣Традиционный (у CEO Нетологии). Стандартный спектр задач для ассистента гендира корпорации. Быть классным исполнителем с самоходностью и инициативностью.
3️⃣Рационально-легальный (у CEO Skyeng). Высоко регламентированная работа с редкими поручениями вне рабочего дня.

#топменеджмент

Вышел #1 подкаст с Антоном Сажиным, основателем сервиса Coreapp.ai

Тайм-коды в Youtube

Поговорили про инвестиции, тренды рынка, чем отличается Core от Skillbox, Антон раскрыл секреты, как найти инвестиции в несколько миллионов долларов в России и work-life balance🤘🏼

#подкаст #стартапы #топменеджмент

💡9 правильных вопросов для проверки бизнес-идеи. Отличные выжимки книги "Спроси маму". Ни один раз читал ее, но сейчас замечаю, стал смотреть на вопросы custdev более осознанно, чего и вам желаю.👌🏽

«Какими функциями должен обладать продукт вашей мечты?»
Золотое правило: люди знают, в чем заключаются стоящие перед ними проблемы, но не знают, как их решить.

«Почему вас это беспокоит?»
Золотое правило: пока вы не поймете, каковы цели собеседника, вы будете «стрелять вслепую».

«Каковы последствия этой ситуации?»
Золотое правило: некоторые проблемы фактически не являются проблемами.

«Расскажите мне поподробнее, что произошло в последний раз?»
Золотое правило: наблюдая за тем, как клиенты справляются с задачами, мы видим реальные проблемы и ограничения, а не то, как они воспринимаются клиентами.

«Что еще вы пытались сделать?»
Золотое правило: если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят никакого внимания на решение, предложенное вами (и не купят его).

«Как вы решаете эту проблему сейчас?»
Золотое правило: хотя люди редко готовы сказать вам со всей определенностью, сколько они вам заплатят, они часто могут показать, что представляет для них ценность.

«Кто будет финансировать покупку?»
Золотое правило: общаться нужно с тем, кто будет принимать решение.

«С кем еще мне следует переговорить?»
Золотое правило: если кто-то не захочет дать вам рекомендацию, это тоже неплохо. Не нужно настаивать.

«Есть ли еще вопросы, которые мне следовало бы задать?»
Золотое правило: люди хотят вам помочь, но делают это редко, если вы не предоставляете им уважительную причину.

#стартапы #продуктменеджмент

⚡️Читайте полную версию самого актуального обзора рынка edtech «Исследование рынка частного онлайн-бизнес-образования — 2020, подготовленное Smart Ranking для Like Центра.

Like центр не перестает приятно удивлять👍🏼

Посмотреть суперинтервью Ивана Замесина с Харитоном Матвеевым, CPO Skyeng или как провести остаток выходных с пользой?🤘🏻.

Выжимки из интервью:

🔻"Крупные компании не понимают, как заставить продуктов начать думать о деньгах"

🔻"Чтобы научиться думать о деньгах, приди в компанию, в которой деньги - это вопрос выживаемости... а не нефтяная труба"

🔻"Бросай институт, найди проблему, значимую для мира, решение которой лежит в области твоей компетенции"

🔻"Найди людей, которые разделяют с тобой твою цель, с которыми ты чувствуешь, что можешь прожить следующие 10 лет"

🔻"Начни как можно раньше искать паттерны взаимосвязи причинно-следственных связей и структурировать принципы принятия решения"

🔻"Стремись как можно быстрее и любой ценой получить доступ к сильным людям"

🔻"Система мотивации себя - это только твоя ответственность. Думай, как все обустроить вокруг себя так, чтобы ты мотивировался.

🔻"Люди, которые сделали все, что ты видишь, ничем не отличаются от тебя"

#стартапы #продуктменеджмент #топменеджмент

Пособие по тому, как делать курсы для поколения зумеров от команды Core

Что особенно важно:
🔺близость к гуру
🔺никакой воды
🔺Хотят, чтобы к их мнению прислушивались
🔺Фанаты творческих заданий
🔺Нужен эмоциональный контакт

Жду про поколение Альфа
#методика

📖Где брать энергию или how not to give a fuck?

Невозможно достичь дзен, жить в балансе с собой, хватаясь за каждую проблему вокруг и думать обо всем.

Тем временем рыночная экономика навязывает каждому токсичные паттерны жизни. Будь первым, будь самым богатым, успешным, успей в волну тренда. Работай только на той работе, чтобы делать мир лучше». Сталкиваясь с недостижимыми идеалами, мы обрекаем себя на депрессию длиною в жизнь. И самое главное, утрачиваем энергию на решение реальных проблем из-за расфокуса.

А ведь об этой проблеме писал еще стоик Луций Сенека в 1 веке н.э.: «Люди растрачивают всю свою жизнь, чтобы достать то, что им будто бы нужно для жизни».

💡Простой хак как исправить такой ментальный баг —>

Первое. Смирись, что ты не сверхчеловек, который может разрулить все проблемы вокруг. Не воспринимай буквально слова Илона Маска, что работать нужно 24/7, чтобы что-то получилось. Так ты просто выгоришь.

Второе. Потрать свой немногочисленный ресурс на то, чтобы найти те самые несколько проблем, которыми ты готов будешь заниматься все время. Делать ошибки снова и снова, проигрывать, чтобы снова победить. Важно, чтобы они перекликались с твоими моральными установками и были тебе интересными.

Рекомендую книгу A subtle act of not giving a fuck как суперсильную таблетку, если сейчас испытываете проблему с расфокусом и расстановкой приоритетов.

#разборкниги #фаундеру #руководителю

Главные новости из мира edtech

Про методологию
1. Раскрыта методика обучения детей в Minecraft-школах. В основе метода лежит принцип Total physical response. Он чем-то напоминает школу Монтессори. Другими словами, преподаватель добивается полного погружения ребенка в реальные ситуации, что наиболее эффективно при наглядно-образном мышлении ребенка.

2. Core поделился игровыми механиками для повышения доходимости студентов. К ним относятся: квесты, потому что на них легко наслаивать сюжетную линию, а ученикам легко ее разгадывать. Обменный пункт. Чем больше баллов, тем больший приз можно обменять на накопленные за курс баллы. Также можно выделить комиксы и секретные уроки.

Про бизнес
1. Конструктор микрообучения Skillcup запустил платформу для обучения на ходу. Дизайн курсов предполагает обучение прикладным навыкам от экспертов digital-индустрии с помощью 5-минутных видео и тестов на закрепление материалов.

2. Хотели российский аналог Zoom? Получите! Mail.ru Group и Ростелеком запустили сервис Сферум.рф. Интерфейс сервиса очень похож на Вконтакте, при этом в нем действует авторизация через Вк.

#новости #методика

Пока команда не общается с клиентом – она коллективно галлюцинирует о потребностях, функциях и наличии клиентов.

3 причины, почему твоей онлайн-школе нужен методолог

Давай сразу определимся с терминологией. Методолог — дизайнер образовательных продуктов, который должен улучшать опыт обучения твоих учеников и оптимизировать процессы школы.
⠀
1. Чаще всего бывает так. Запуск курса состоялся, на нем начали учиться студенты, а потом после 1 недели обучения ты смотришь на метрики и с ужасом понимаешь, что полегло 70% твоих студентов. Знакомо? Что хуже, так это то, что проблема с доходимостью скажется как на LTV бизнеса, так и на репутации твоей школы. Это сигнал, что на доработку курса требуется крутой методолог.

2. А бывает обратная ситуация. Доходимость больше 70%, но задания сдают единицы. Как правило, такая ситуация легко решается стоп-заданиями, что можно настроить в Getcourse или Core. Но здесь возникает другая проблема. C детьми такая штука прокатывает, как, например, в Алгоритмике. Но со взрослыми все гораздо сложнее, добавляется много факторов пропуска занятий. Решение? Упрощать задания до уровня to-do листа! А более объемные задания можно оставлять необязательными, со звездочкой. Такую ситуацию тоже разрешил бы методолог.

3. Еще частая проблема экспертов — "не могу начать". Это проблема умных людей, которые слишком много знают и оттого самокритичны. И им нужен хороший психолог, который поможет раскрыть их экспертизу и упаковать в уникальный образовательный продукт.
⠀