Друзья, напоминаем, что у нас есть бесплатный вводный курс «Перезагрузка лидера»
📌 По нашим недавним исследованиям, более половины руководителей и владельцев бизнеса считают, что главная причина их неудач в бизнесе заключается в них самих:
— страхи,
— неуверенность,
— неследование плану развития и отсутствие систематичного подхода в решении задач,
— нехватка личных качеств,
— скука и отсутствие интереса,
— неопределённость в отношении собственных целей,
— рассеивание внимания,
— распыление усилий,
— перегруженность рутиной,
— неспособность делегировать,
— низкая личная эффективность, неэтичность —
всё это сдерживает мощность руководителя и не даёт ему развернуться в полную силу.
⚙️ Нужна ли вам перезагрузка как владельцу бизнеса?
🔋 Что вы можете сделать, чтобы вернуть силу, уверенность и влияние?
Вы можете пройти курс «Перезагрузка лидера» прямо в Телеграме.
✅ Это всего 7 небольших видеоуроков;
✅ Получаем озарения и невероятные инсайты, почему ваше окружение так на вас давит и не даёт вздохнуть.
👉 НАЧАТЬ
📌 По нашим недавним исследованиям, более половины руководителей и владельцев бизнеса считают, что главная причина их неудач в бизнесе заключается в них самих:
— страхи,
— неуверенность,
— неследование плану развития и отсутствие систематичного подхода в решении задач,
— нехватка личных качеств,
— скука и отсутствие интереса,
— неопределённость в отношении собственных целей,
— рассеивание внимания,
— распыление усилий,
— перегруженность рутиной,
— неспособность делегировать,
— низкая личная эффективность, неэтичность —
всё это сдерживает мощность руководителя и не даёт ему развернуться в полную силу.
⚙️ Нужна ли вам перезагрузка как владельцу бизнеса?
🔋 Что вы можете сделать, чтобы вернуть силу, уверенность и влияние?
Вы можете пройти курс «Перезагрузка лидера» прямо в Телеграме.
✅ Это всего 7 небольших видеоуроков;
✅ Получаем озарения и невероятные инсайты, почему ваше окружение так на вас давит и не даёт вздохнуть.
👉 НАЧАТЬ
start.exec-booster.ru
Мини-курс«Перезагрузка лидера» бесплатный
По нашим недавним исследованиям, более половины руководителей и владельцев бизнеса считают, что главная причина их неудач в бизнесе заключается в них самих.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Проблема большинства руководителей
Руководитель говорит мне: «Неотъемлемая часть работы менеджера по продажам — пить с клиентом водку, иначе тебя не поймут — такой уж менталитет!» 🍶
Это говорит скорее о том, что сам руководитель пьёт с клиентами водку, возможно для собственного удовольствия, и оправдывает свои действия. Вероятно, он уже алкоголик, но не признаётся себе в этом. Ведь идея странная и нелогичная, а главное не соответствует наблюдениям. Лично я знаю много успешных продавцов, которые никогда не пьют с клиентами — и всегда находят слова, чтобы человек не воспринял отказ в качестве неуважения. Многие продавцы так делают без ущерба для работы.
📌 Общение гораздо более важно, чем простой факт совместной выпивки.
«На нашем предприятии пьянство в рабочее время искоренить невозможно, такой уж менталитет сложился за долгие годы». Подышите в трубочку, товарищ руководитель — на какую дозу потянет ваш менталитет? Мои наблюдения таковы — когда человек говорит мне про то, какой «тут у них сложился неисправимый менталитет», он обычно говорит про свои привычки. Это то, с чем он согласен и чему он потакает и способствует.
Менталитет действительно существует. Образ мыслей, присущий группе, нации, народности. Только склонность совершать преступления и глупости — это не то, чем нужно гордиться, а скорее то, что нужно исправлять.
📝 Менталитет — это не какое-то чёрное облако, которое накрыло город. Образ мысли группы складывается из представлений отдельных её членов. И вашего тоже.
Это говорит скорее о том, что сам руководитель пьёт с клиентами водку, возможно для собственного удовольствия, и оправдывает свои действия. Вероятно, он уже алкоголик, но не признаётся себе в этом. Ведь идея странная и нелогичная, а главное не соответствует наблюдениям. Лично я знаю много успешных продавцов, которые никогда не пьют с клиентами — и всегда находят слова, чтобы человек не воспринял отказ в качестве неуважения. Многие продавцы так делают без ущерба для работы.
📌 Общение гораздо более важно, чем простой факт совместной выпивки.
«На нашем предприятии пьянство в рабочее время искоренить невозможно, такой уж менталитет сложился за долгие годы». Подышите в трубочку, товарищ руководитель — на какую дозу потянет ваш менталитет? Мои наблюдения таковы — когда человек говорит мне про то, какой «тут у них сложился неисправимый менталитет», он обычно говорит про свои привычки. Это то, с чем он согласен и чему он потакает и способствует.
Менталитет действительно существует. Образ мыслей, присущий группе, нации, народности. Только склонность совершать преступления и глупости — это не то, чем нужно гордиться, а скорее то, что нужно исправлять.
📝 Менталитет — это не какое-то чёрное облако, которое накрыло город. Образ мысли группы складывается из представлений отдельных её членов. И вашего тоже.
🤝 ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩАЯ КОМАНДА
Если сказать откровенно, я несколько осторожничаю в своих статьях. Слежу, чтобы не сказать лишнего, беспокоюсь о том, насколько лёгок текст для восприятия. Я только недавно за собой это заметил, так что решил исправиться. Действительно несправедливо по отношению к моим читателям даже из осторожности скрывать базовую информацию, которую я сам использую каждый день. И эта информация настолько важна, что её незнание может лежать в основе того, что у кого-то из вас не получалось внедрить в своём бизнесе что-то из написанного мною ранее.
Я опять хочу поговорить о человеческом факторе в группе. Эта информация вызывает больший эмоциональный отклик, чем простое описание администрирования (чем я грешу в статьях). Участники семинаров часто подходили и задавали множество вопросов, так как эти данные являются ответами на многие вопросы, которые стоят за нерешёнными проблемами в компании, семье, других областях жизни.
Лучше это знать до того, как вы начнёте управлять группами. И лучше узнать позже, чем никогда...
👉 Читать полностью
====================
Бесплатный курс
📌 «ПЕРЕЗАГРУЗКА ЛИДЕРА»
Это настоящий шаг к тому, чтобы прокачать себя как лидера и убрать сдерживающие факторы из окружения
👉 ПРОЙТИ КУРС
Если сказать откровенно, я несколько осторожничаю в своих статьях. Слежу, чтобы не сказать лишнего, беспокоюсь о том, насколько лёгок текст для восприятия. Я только недавно за собой это заметил, так что решил исправиться. Действительно несправедливо по отношению к моим читателям даже из осторожности скрывать базовую информацию, которую я сам использую каждый день. И эта информация настолько важна, что её незнание может лежать в основе того, что у кого-то из вас не получалось внедрить в своём бизнесе что-то из написанного мною ранее.
Я опять хочу поговорить о человеческом факторе в группе. Эта информация вызывает больший эмоциональный отклик, чем простое описание администрирования (чем я грешу в статьях). Участники семинаров часто подходили и задавали множество вопросов, так как эти данные являются ответами на многие вопросы, которые стоят за нерешёнными проблемами в компании, семье, других областях жизни.
Лучше это знать до того, как вы начнёте управлять группами. И лучше узнать позже, чем никогда...
👉 Читать полностью
====================
Бесплатный курс
📌 «ПЕРЕЗАГРУЗКА ЛИДЕРА»
Это настоящий шаг к тому, чтобы прокачать себя как лидера и убрать сдерживающие факторы из окружения
👉 ПРОЙТИ КУРС
🧨 НОВЫЙ
БЕСПЛАТНЫЙ МИНИ-КУРС
«БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»
Хотите оптимизировать бизнес и устранить слабые места? Освойте технологию моделирования, которая поможет вам стабилизировать команду и сократить ошибки.
📝 В этом мини-курсе из 4 видеоуроков вы научитесь:
🔹 Разбивать бизнес-процессы на понятные компоненты и выстраивать правильную последовательность
🔹 Выявлять слабые места и находить точки коррекции
🔹 Настраивать бизнес-процессы в CRM-системе
🔹 Основам оргструктуры и процессу найма и адаптации
🎁 Бонус: Гайд «51 действие, которое может убить вашу компанию»
📌 Формат: 4 урока по 15–30 минут прямо в Телеграме.
💡 Дополнительно: доступ к чату с инструктором для ответов на вопросы.
💥 Бесплатно. Удобно. Без воды.
👉 Записывайтесь прямо сейчас и начните строить бизнес, который работает эффективно и без ошибок!
БЕСПЛАТНЫЙ МИНИ-КУРС
«БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»
Хотите оптимизировать бизнес и устранить слабые места? Освойте технологию моделирования, которая поможет вам стабилизировать команду и сократить ошибки.
📝 В этом мини-курсе из 4 видеоуроков вы научитесь:
🔹 Разбивать бизнес-процессы на понятные компоненты и выстраивать правильную последовательность
🔹 Выявлять слабые места и находить точки коррекции
🔹 Настраивать бизнес-процессы в CRM-системе
🔹 Основам оргструктуры и процессу найма и адаптации
🎁 Бонус: Гайд «51 действие, которое может убить вашу компанию»
📌 Формат: 4 урока по 15–30 минут прямо в Телеграме.
💡 Дополнительно: доступ к чату с инструктором для ответов на вопросы.
💥 Бесплатно. Удобно. Без воды.
👉 Записывайтесь прямо сейчас и начните строить бизнес, который работает эффективно и без ошибок!
start.exec-booster.ru
Бизнес-процессы: инструкция для предпринимателей
За 4 бесплатных урока вы научитесь моделировать бизнес-процессы вашей компании и выявлять все ошибки и недочеты в них. Телеграм-академия Вадима Мальчикова.
Если вы владелец бизнеса, никогда не бойтесь расставаться с людьми. С любыми.
Если кто-то из вашей команды стал для вас настолько незаменим, что вы готовы на что угодно, лишь бы его оставить, вы уже давно потеряли контроль над бизнесом.
📉 Ваши качества руководителя нуждаются в срочной прокачке. Поясню для тех, кто не понял.
Ваши сотрудники оказывают влияние на ваш бизнес ровно настолько, насколько вы им это позволяете, и ровно до тех пор, ПОКА вы им это позволяете. Если у вас нет полной причинности в собственном бизнесе (даже если вы полгода в нем не появляетесь) — это уже не ваш бизнес.
👆 Причинность рулит. Она же ответственность. Она же твердость убеждений и уверенность в себе. И если вся ваша команда решила вдруг сняться с якоря и уйти под крыло конкурента, вашей реакцией должна стать саркастическая усмешка, а вашими действиями — просто набор новой, подходящей именно вам, команды.
Если кто-то из вашей команды стал для вас настолько незаменим, что вы готовы на что угодно, лишь бы его оставить, вы уже давно потеряли контроль над бизнесом.
📉 Ваши качества руководителя нуждаются в срочной прокачке. Поясню для тех, кто не понял.
Ваши сотрудники оказывают влияние на ваш бизнес ровно настолько, насколько вы им это позволяете, и ровно до тех пор, ПОКА вы им это позволяете. Если у вас нет полной причинности в собственном бизнесе (даже если вы полгода в нем не появляетесь) — это уже не ваш бизнес.
👆 Причинность рулит. Она же ответственность. Она же твердость убеждений и уверенность в себе. И если вся ваша команда решила вдруг сняться с якоря и уйти под крыло конкурента, вашей реакцией должна стать саркастическая усмешка, а вашими действиями — просто набор новой, подходящей именно вам, команды.
Согласно исследованиям, 71% клиентов перестают сотрудничать с компанией по причине не устраивающего их сервиса.
Как же узнать, что именно не так, и исправить это?
Успешным действием является опрос по анкете.
📝 Вот реальный пример анкеты, которая была разослана по клиентской базе интернет-магазина одежды 21 раз за полтора года, после чего продажи выросли на 34%:
1. Какова вероятность того, что Вы порекомендуете магазин своим друзьям/знакомым/коллегам?
2. Что бы вы посоветовали, чтобы улучшить сервис?
3. Насколько вы удовлетворены уровнем сервиса магазина?
4. Как вы думаете, сделаете ли вы еще один заказ в магазине в ближайшие 6 месяцев?
5. Оцените, насколько вы удовлетворены товарами магазина.
6. Следуя тому же принципу, выберите ответ для каждого утверждения о магазине:
а) сделать заказ очень просто;
б) описания акций просты и понятны;
в) магазин предлагает удобные способы доставки.
7. Следуя тому же принципу, дайте оценку следующим утверждениям:
а) магазин предлагает отличные сроки доставки;
б) дата доставки моей посылки всегда соблюдается;
в) получаемые товары всегда соответствуют моим ожиданиям;
г) магазин предлагает эффективный сервис по возврату;
д) сервисный сбор, взимаемый магазином, вполне приемлем.⠀
8. Напишите, было ли что-то, что вам не понравилось в наших товарах.
9. Можете ли вы выбрать из нижеприведенного списка, в каких еще магазинах вы делаете покупки?
📌 Не обесценивайте обратную связь от клиентов, пользуйтесь этой информацией, чтобы быстро выявлять промахи и повышать уровень сервиса.
Как же узнать, что именно не так, и исправить это?
Успешным действием является опрос по анкете.
📝 Вот реальный пример анкеты, которая была разослана по клиентской базе интернет-магазина одежды 21 раз за полтора года, после чего продажи выросли на 34%:
1. Какова вероятность того, что Вы порекомендуете магазин своим друзьям/знакомым/коллегам?
2. Что бы вы посоветовали, чтобы улучшить сервис?
3. Насколько вы удовлетворены уровнем сервиса магазина?
4. Как вы думаете, сделаете ли вы еще один заказ в магазине в ближайшие 6 месяцев?
5. Оцените, насколько вы удовлетворены товарами магазина.
6. Следуя тому же принципу, выберите ответ для каждого утверждения о магазине:
а) сделать заказ очень просто;
б) описания акций просты и понятны;
в) магазин предлагает удобные способы доставки.
7. Следуя тому же принципу, дайте оценку следующим утверждениям:
а) магазин предлагает отличные сроки доставки;
б) дата доставки моей посылки всегда соблюдается;
в) получаемые товары всегда соответствуют моим ожиданиям;
г) магазин предлагает эффективный сервис по возврату;
д) сервисный сбор, взимаемый магазином, вполне приемлем.⠀
8. Напишите, было ли что-то, что вам не понравилось в наших товарах.
9. Можете ли вы выбрать из нижеприведенного списка, в каких еще магазинах вы делаете покупки?
📌 Не обесценивайте обратную связь от клиентов, пользуйтесь этой информацией, чтобы быстро выявлять промахи и повышать уровень сервиса.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Если ждать подходящего момента, можно никогда не дождаться.
Лучше действуйте сами и создавайте условия 😉
Лучше действуйте сами и создавайте условия 😉
🗃 БАЗОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО СОЗДАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ
Однажды я был свидетелем слёз счастья на лице руководителя, с которым работал в качестве консультанта. Дай бог каждому консультанту это зрелище, да почаще. А делали мы с этим руководителем простые действия, но настолько базовые, что некоторые ими пренебрегают, из склонности усложнять предмет.
В основе этих действий лежит понятие «порядок».
По толковому словарю русского языка «порядок» это «состояние благоустроенности, налаженности, организованности; правильное расположение, надлежащий вид чего-либо». Слову «порядок» дано ещё более практичное определение в материалах по администрированию. В них «порядок» определяется как «положение вещей, когда всё находится на своём месте и используется по назначению». Я обычно использую именно эту дефиницию, так как она конкретнее.
Руководители зачастую отдают приказ «навести порядок на своих рабочих местах», не поясняя людям, что означает понятие «порядок», а потом удивляются что порядка так и не прибавилось. Вместо порядка люди наводят эстетику. Что тоже хорошо, и даже весьма похвально. Но эти два понятия не взаимозаменяемы...
👉 Читать полностью
====================
🌟 БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Мини-курс о том, как владельцу контролировать бизнес
Однажды я был свидетелем слёз счастья на лице руководителя, с которым работал в качестве консультанта. Дай бог каждому консультанту это зрелище, да почаще. А делали мы с этим руководителем простые действия, но настолько базовые, что некоторые ими пренебрегают, из склонности усложнять предмет.
В основе этих действий лежит понятие «порядок».
По толковому словарю русского языка «порядок» это «состояние благоустроенности, налаженности, организованности; правильное расположение, надлежащий вид чего-либо». Слову «порядок» дано ещё более практичное определение в материалах по администрированию. В них «порядок» определяется как «положение вещей, когда всё находится на своём месте и используется по назначению». Я обычно использую именно эту дефиницию, так как она конкретнее.
Руководители зачастую отдают приказ «навести порядок на своих рабочих местах», не поясняя людям, что означает понятие «порядок», а потом удивляются что порядка так и не прибавилось. Вместо порядка люди наводят эстетику. Что тоже хорошо, и даже весьма похвально. Но эти два понятия не взаимозаменяемы...
👉 Читать полностью
====================
🌟 БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Мини-курс о том, как владельцу контролировать бизнес
❓ «Как мне перестать быть рабом своего предприятия? Как вырваться из рутины?»
Это стандартный вопрос, который задают мне многие владельцы, не думая о том, что могут получить на него ответ, который не ожидают. Вот этот ответ с пояснениями.
(Далее слабонервным и беременным владельцам предприятий читать не рекомендуется).
📌 Чтобы из чего-то выйти, надо через это пройти.
И чтобы освободиться от заботы постоянно решать вопросы своего предприятия, надо просто все эти заботы описать в виде готовых решений, чтобы по всем вопросам, по которым к вам обращаются ваши подопечные (и которые входят в зону вашей личной ответственности), были готовые ответы.
Очевидно, что это большой объём работы. Но ведь многое сделано до вас, так что отчасти можно воспользоваться чужими успешными действиями.
👉 Вот основа «должностной инструкции» владельца (у него нет никакой должностной инструкции, это просто его роль):
оттачивать бизнес-идею, цели и технологию производства, а так же создавать законы и правила игры, чтобы вести людей по маршруту.
Как Данко, освещая путь своим сердцем.
Это стандартный вопрос, который задают мне многие владельцы, не думая о том, что могут получить на него ответ, который не ожидают. Вот этот ответ с пояснениями.
(Далее слабонервным и беременным владельцам предприятий читать не рекомендуется).
📌 Чтобы из чего-то выйти, надо через это пройти.
И чтобы освободиться от заботы постоянно решать вопросы своего предприятия, надо просто все эти заботы описать в виде готовых решений, чтобы по всем вопросам, по которым к вам обращаются ваши подопечные (и которые входят в зону вашей личной ответственности), были готовые ответы.
Очевидно, что это большой объём работы. Но ведь многое сделано до вас, так что отчасти можно воспользоваться чужими успешными действиями.
👉 Вот основа «должностной инструкции» владельца (у него нет никакой должностной инструкции, это просто его роль):
оттачивать бизнес-идею, цели и технологию производства, а так же создавать законы и правила игры, чтобы вести людей по маршруту.
Как Данко, освещая путь своим сердцем.
🚶 Клиент — человек, не нашедший лучшей альтернативы.
Он приходит к вам. Что-то ему нужно. Глупые бизнесмены думают, что они догадываются о том, что нужно клиенту. Некоторые из них так и живут в бедности до конца своих дней, чувствуя благородную обиду на не оценившую его старания толпу.
📌 Умные общаются с клиентом и спрашивают его про потребности прямым текстом. Это всегда лучше, чем пытаться делать домыслы исподтишка и искать какие-то тайные методы для увеличения продаж. Честность рулит.
Так вы поднимаетесь на уровень того, что вы знаете, а не просто думаете, что знаете. Зная истину о потребностях клиента, не обманывая его, вы можете организовать бизнес в соответствии с ними и предоставлять действительно то, что нужно.
Далее, вы смотрите на конкурентов, на последние достижения в вашем бизнесе, и оцениваете, что именно вам нужно доработать в плане обслуживания, услуг, уровня их предоставления, ассортимента и т.д., чтобы вы были конкурентоспособным.
⛰ Вы прыгаете через голову — и вот вы делите вершину с несколькими ведущими конкурентами, если ваш рынок заполнен. Или занимаете какую-то уникальную нишу, и вы в шоколаде.
Ставьте 🔥 если ваш отдел продаж так и работает, ставьте 👎 если есть ещё что исправлять.
Он приходит к вам. Что-то ему нужно. Глупые бизнесмены думают, что они догадываются о том, что нужно клиенту. Некоторые из них так и живут в бедности до конца своих дней, чувствуя благородную обиду на не оценившую его старания толпу.
📌 Умные общаются с клиентом и спрашивают его про потребности прямым текстом. Это всегда лучше, чем пытаться делать домыслы исподтишка и искать какие-то тайные методы для увеличения продаж. Честность рулит.
Так вы поднимаетесь на уровень того, что вы знаете, а не просто думаете, что знаете. Зная истину о потребностях клиента, не обманывая его, вы можете организовать бизнес в соответствии с ними и предоставлять действительно то, что нужно.
Далее, вы смотрите на конкурентов, на последние достижения в вашем бизнесе, и оцениваете, что именно вам нужно доработать в плане обслуживания, услуг, уровня их предоставления, ассортимента и т.д., чтобы вы были конкурентоспособным.
⛰ Вы прыгаете через голову — и вот вы делите вершину с несколькими ведущими конкурентами, если ваш рынок заполнен. Или занимаете какую-то уникальную нишу, и вы в шоколаде.
Ставьте 🔥 если ваш отдел продаж так и работает, ставьте 👎 если есть ещё что исправлять.
💼 КАК РУКОВОДИТЕЛЮ СОХРАНИТЬ ДУШЕВНОЕ РАВНОВЕСИЕ
Вы сидите в кабинете, вбегает ваш бухгалтер: волосы растрёпаны, хватает ртом воздух, словно рыба, в глазах безумие. Отдышавшись кричит — катастрофа! Ну, что ж, если картина в точности такова, как я нарисовал, можете зевнуть и лениво пойти проверить, что там стряслось. Уверяю вас — проблем будет на несколько телефонных звонков. Или на один.
Но большинство руководителей отреагируют побелевшим лицом, рука потянется за валидолом, голос, произносящий: «Что… что случилось, Иван Петрович?» — будет почему-то сдавлен, и т.д… И именно этот страх мешает адекватно оценить ситуацию, которая на самом деле опасна так же, как гаишник на дороге. Ну, да, неприятно. Ну, пришлось заплатить штраф (или не пришлось). Ну, потерял две минуты, или пять. Умер что ли кто-то от этого? Нет.
Если вы ведёте белый бизнес — берёте всех проверяющих и вежливо отправляете в «пешее эротическое путешествие», если они скрупулёзно не следуют процессуальному кодексу при проверке. Раз уж вы белый и пушистый, вы должны его очень хорошо знать, так как он есть ваша главная защита от беспредела. Ведь беспредел — единственное, что могут сделать с белым бизнесом.
Если у вас бизнес криминальный — просто дайте очередную взятку...
👉 Читать полностью
====================
Бесплатный курс
📌 «ПЕРЕЗАГРУЗКА ЛИДЕРА»
Это настоящий шаг к тому, чтобы прокачать себя как лидера и убрать сдерживающие факторы из окружения
👉 ПРОЙТИ КУРС
Вы сидите в кабинете, вбегает ваш бухгалтер: волосы растрёпаны, хватает ртом воздух, словно рыба, в глазах безумие. Отдышавшись кричит — катастрофа! Ну, что ж, если картина в точности такова, как я нарисовал, можете зевнуть и лениво пойти проверить, что там стряслось. Уверяю вас — проблем будет на несколько телефонных звонков. Или на один.
Но большинство руководителей отреагируют побелевшим лицом, рука потянется за валидолом, голос, произносящий: «Что… что случилось, Иван Петрович?» — будет почему-то сдавлен, и т.д… И именно этот страх мешает адекватно оценить ситуацию, которая на самом деле опасна так же, как гаишник на дороге. Ну, да, неприятно. Ну, пришлось заплатить штраф (или не пришлось). Ну, потерял две минуты, или пять. Умер что ли кто-то от этого? Нет.
Если вы ведёте белый бизнес — берёте всех проверяющих и вежливо отправляете в «пешее эротическое путешествие», если они скрупулёзно не следуют процессуальному кодексу при проверке. Раз уж вы белый и пушистый, вы должны его очень хорошо знать, так как он есть ваша главная защита от беспредела. Ведь беспредел — единственное, что могут сделать с белым бизнесом.
Если у вас бизнес криминальный — просто дайте очередную взятку...
👉 Читать полностью
====================
Бесплатный курс
📌 «ПЕРЕЗАГРУЗКА ЛИДЕРА»
Это настоящий шаг к тому, чтобы прокачать себя как лидера и убрать сдерживающие факторы из окружения
👉 ПРОЙТИ КУРС
Что значит «стартовый капитал»?⠀
📌 Когда меня спрашивают, куда ИНВЕСТИРОВАТЬ 10 000 долларов, я обычно отвечаю: «В обучение».⠀
Так как 10 000 — не сумма для стартового капитала даже небольшого бизнеса. Это деньги на карманные расходы, семейный бюджет на месяц, стоимость подержанного автомобиля — но не «сумма для инвестирования».⠀
👉 Если у вас нет хотя бы 50 000 долларов для начала — вы находитесь в положении «отсутствие начального капитала для малого бизнеса». И планировать бизнес надо исходя из этой ситуации.⠀
А если у человека открылся рот связать понятия «10 000 долларов» и «инвестиция», то учиться точно нужно.⠀
До начала всего у вас должна быть бизнес-идея, которая:
а) выглядит работоспособной
б) воодушевляет вас.
Если вам не нравится заниматься чем-то, не надо. Найдите деятельность, которая вас привлекает.
📌 И первое правило — не расходовать средства до того, как вы их заработаете. В эту ловушку попадаются многие новички.
📌 Когда меня спрашивают, куда ИНВЕСТИРОВАТЬ 10 000 долларов, я обычно отвечаю: «В обучение».⠀
Так как 10 000 — не сумма для стартового капитала даже небольшого бизнеса. Это деньги на карманные расходы, семейный бюджет на месяц, стоимость подержанного автомобиля — но не «сумма для инвестирования».⠀
👉 Если у вас нет хотя бы 50 000 долларов для начала — вы находитесь в положении «отсутствие начального капитала для малого бизнеса». И планировать бизнес надо исходя из этой ситуации.⠀
А если у человека открылся рот связать понятия «10 000 долларов» и «инвестиция», то учиться точно нужно.⠀
До начала всего у вас должна быть бизнес-идея, которая:
а) выглядит работоспособной
б) воодушевляет вас.
Если вам не нравится заниматься чем-то, не надо. Найдите деятельность, которая вас привлекает.
📌 И первое правило — не расходовать средства до того, как вы их заработаете. В эту ловушку попадаются многие новички.
☕️ КАК КИТАЙСКАЯ КОФЕЙНЯ ОБОГНАЛА STARBUCKS В 3 РАЗА
В начале деятельности Luckin (основана в 2017-м) пыталась сильно демпинговать с помощью стратегии «Убыточный лидер»:
• Они продавали кофе в 2–3 раза дешевле, чем в Starbucks
• Делали кофе только навынос, чтобы экономить на аренде
• Заказ можно было сделать только через мобильное приложение, чтобы не отвлекать бариста от их работы
Но такая стратегия оказалась провальной: на $1 выручки Luckin тратила $3. Клиенты приходили к ним только, чтобы перебиться дешёвым кофе, никакой лояльности не было 👎
В 2020 году Luckin только-только обогнала Starbucks по количеству точек, но разразился скандал: выяснилось, что компания сфальсифицировала почти половину своей выручки в отчёте.
Это было катастрофой — акции рухнули на 97% 💥
Точки Luckin начали закрываться.
Руководству пришлось искать выход из сложившейся ситуации:
• Luckin урезала все непрофильные проекты и остановила агрессивную экспансию, сократила маркетинговые расходы на 60%.
• Luckin начала смешивать всё подряд и экспериментировать со вкусами. В 2021 году компания выпустила 113 ❗️ новых напитков против 20 у Starbucks.
Многие напитки становились такими популярными, что занимали 10-30% от общих продаж компании
• Luckin отказались от перформанс-маркетинга в пользу прокачки бренда и ориентировались на зумеров в соцсетях.
Кроме того, они очень удачно заключили маркетинговое соглашение с олимпийской чемпионкой Эйлин Гу, которая к тому моменту стала национальной звездой 🎿
• Вдобавок, чтобы не сжигать свои деньги, Luckin выстроили франшизу для маленьких городов.
В мегаполисах компания оставила точки в своих руках, чтобы поддерживать уровень бренда.
• И внезапно на помощь пришла пандемия. Во время запретов выходить на улицу Starbucks пустовали, потому что они были расположены в ТЦ. А вот студенческие городки и офисы, где были расположены Luckin, продолжали работать
В ИТОГЕ
Сейчас Luckin опережает Starbucks по количеству точек в 3 раза. Компания была на грани закрытия, но смогла перехватить аудиторию зумеров с помощью «кофе» без кофейного вкуса и маркетинга в соцсетях 📈
☕️ Теперь Starbucks приходится отходить от своей глобальной стратегии и делать что-то специально для Китая
В начале деятельности Luckin (основана в 2017-м) пыталась сильно демпинговать с помощью стратегии «Убыточный лидер»:
• Они продавали кофе в 2–3 раза дешевле, чем в Starbucks
• Делали кофе только навынос, чтобы экономить на аренде
• Заказ можно было сделать только через мобильное приложение, чтобы не отвлекать бариста от их работы
Но такая стратегия оказалась провальной: на $1 выручки Luckin тратила $3. Клиенты приходили к ним только, чтобы перебиться дешёвым кофе, никакой лояльности не было 👎
В 2020 году Luckin только-только обогнала Starbucks по количеству точек, но разразился скандал: выяснилось, что компания сфальсифицировала почти половину своей выручки в отчёте.
Это было катастрофой — акции рухнули на 97% 💥
Точки Luckin начали закрываться.
Руководству пришлось искать выход из сложившейся ситуации:
• Luckin урезала все непрофильные проекты и остановила агрессивную экспансию, сократила маркетинговые расходы на 60%.
• Luckin начала смешивать всё подряд и экспериментировать со вкусами. В 2021 году компания выпустила 113 ❗️ новых напитков против 20 у Starbucks.
Многие напитки становились такими популярными, что занимали 10-30% от общих продаж компании
• Luckin отказались от перформанс-маркетинга в пользу прокачки бренда и ориентировались на зумеров в соцсетях.
Кроме того, они очень удачно заключили маркетинговое соглашение с олимпийской чемпионкой Эйлин Гу, которая к тому моменту стала национальной звездой 🎿
• Вдобавок, чтобы не сжигать свои деньги, Luckin выстроили франшизу для маленьких городов.
В мегаполисах компания оставила точки в своих руках, чтобы поддерживать уровень бренда.
• И внезапно на помощь пришла пандемия. Во время запретов выходить на улицу Starbucks пустовали, потому что они были расположены в ТЦ. А вот студенческие городки и офисы, где были расположены Luckin, продолжали работать
В ИТОГЕ
Сейчас Luckin опережает Starbucks по количеству точек в 3 раза. Компания была на грани закрытия, но смогла перехватить аудиторию зумеров с помощью «кофе» без кофейного вкуса и маркетинга в соцсетях 📈
☕️ Теперь Starbucks приходится отходить от своей глобальной стратегии и делать что-то специально для Китая
🔸 Отсутствие контроля качества приносит интересный эффект: количество претензий клиентов резко возрастает и они стремительно поднимаются наверх, прямо к высшему руководителю.
В налаживании бизнес-процессов есть незыблемый принцип: если какая-то важная функция не выражена на оргсхеме и за неё не назначен ответственный, то её будут выполнять все сотрудники. А если функция жизненно важная, то преимущественно — руководитель.
📌 Поэтому лучше если контролем качества и контролем исправления брака занимается отдельный сотрудник. Тогда никто не отвлекается и не расстраивается. Этот пост должен быть введен, когда вы из микробизнеса становитесь малым бизнесом. Чем бы вы ни занимались. Это стандартная функция, которую мы ставим у всех наших клиентов.
В налаживании бизнес-процессов есть незыблемый принцип: если какая-то важная функция не выражена на оргсхеме и за неё не назначен ответственный, то её будут выполнять все сотрудники. А если функция жизненно важная, то преимущественно — руководитель.
📌 Поэтому лучше если контролем качества и контролем исправления брака занимается отдельный сотрудник. Тогда никто не отвлекается и не расстраивается. Этот пост должен быть введен, когда вы из микробизнеса становитесь малым бизнесом. Чем бы вы ни занимались. Это стандартная функция, которую мы ставим у всех наших клиентов.
Бесплатный мини-курс
🔸 «ЭФФЕКТИВНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ» 🔸
Это супер-полезный курс по организации обучения команды, который вы можете пройти в нашей Телеграм-академии. Эта тема неизменно остаётся горячей, особенно учитывая крайне негативные условия на рынке труда.
Если вы ещё не озаботились обучением персонала, повышением его компетентности, самое время начать это делать. Иначе есть риск остаться вообще без сотрудников.
Курс можно изучить прямо в Телеграме.
📈 Количество уроков: 5
⏳ Общее время: 1,5 часа. Без воды и по делу.
Содержание:
✅ Как организуется последовательность адаптации стажёра.
✅ Как быстро поставить новобранца в строй.
✅ Какие форматы обучения бывают, их плюсы и минусы.
✅ Почему ваши сотрудники так «тупят» и что с этим делать.
✅ Научитесь составлять работающие должностные инструкции.
✅ Какие учебные платформы сейчас хороши.
📌 В 5 уроке по этапам, на примере составим должностную инструкцию.
👉 НАЧАТЬ КУРС
🔸 «ЭФФЕКТИВНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ» 🔸
Это супер-полезный курс по организации обучения команды, который вы можете пройти в нашей Телеграм-академии. Эта тема неизменно остаётся горячей, особенно учитывая крайне негативные условия на рынке труда.
Если вы ещё не озаботились обучением персонала, повышением его компетентности, самое время начать это делать. Иначе есть риск остаться вообще без сотрудников.
Курс можно изучить прямо в Телеграме.
📈 Количество уроков: 5
⏳ Общее время: 1,5 часа. Без воды и по делу.
Содержание:
✅ Как организуется последовательность адаптации стажёра.
✅ Как быстро поставить новобранца в строй.
✅ Какие форматы обучения бывают, их плюсы и минусы.
✅ Почему ваши сотрудники так «тупят» и что с этим делать.
✅ Научитесь составлять работающие должностные инструкции.
✅ Какие учебные платформы сейчас хороши.
📌 В 5 уроке по этапам, на примере составим должностную инструкцию.
👉 НАЧАТЬ КУРС
start.exec-booster.ru
Бесплатный мини-курс «Эффективные должностные инструкции»
Четкие должностные инструкции — это не просто формальность, а основа слаженной работы команды.
💡 Упрощает адаптацию новых сотрудников
💡 Увеличить продуктивность команды.
💡 Снижает количество конфликтов и недопонимания.
💡 Позволяет владельцу вынырнуть…
💡 Упрощает адаптацию новых сотрудников
💡 Увеличить продуктивность команды.
💡 Снижает количество конфликтов и недопонимания.
💡 Позволяет владельцу вынырнуть…