👨‍💻 Малый бизнес часто строится на базовых потребностях: продать, оказать услугу, вести бухгалтерию. Кажется, что остальное — лишнее, а директор разберётся «по ходу дела своими силами».

Такие предприятия остаются маленькими годами, и к сожалению, часто нищают и разоряются. Почему?

🧩 В управлении есть проверенные технологии, которые не нужно изобретать заново — они уже описаны и работают. Например, в любой организации должно быть минимум семь ключевых функций, каждая из которых требует отдельного человека на полный день:

🔸Руководство
🔸Кадры (найм, адаптация, этика, коммуникация)
🔸Работа с текущими клиентами
🔸Бухгалтерия
🔸Производство
🔸Контроль качества и обучение
🔸Лидогенерация и PR

💡 Если какие-то функции вам непонятны — это не повод их игнорировать, а сигнал разобраться и выйти на новый уровень. И не обязательно быть крупной компанией — сотни наших клиентов внедрили эту структуру и заметно увеличили доход. 📈

Под лежачий камень вода не течёт, а бизнес сам себя не построит! 🚀

Коллеги, если вы всё ещё ждёте, что система управления персоналом сама внедрится, а сотрудники вдруг начнут работать как швейцарские часы - у меня для вас новости: чудес не бывает (ну, разве что в сказках и на тренингах по мотивации 🧚‍♂️).

Настоящие изменения начинаются с движения! Даже самый крутой административный инструмент бесполезен, если он просто лежит в папке «Скачать и забыть» 🗂️.

Включайте режим «делаем» 💪, тестируйте новые подходы, внедряйте технологии, не бойтесь ошибаться - и ваш бизнес обязательно скажет вам спасибо (и, возможно, даже премией 💸)!

Давайте двигаться вместе - поднимайте свои «камни» и запускайте реку изменений! 🌊

🔥 Готовы начать уже на следующей неделе?
Ставьте огонь, если да!
😩 Если всё уже надоело и хочется просто лежать - ставьте грустную мордочку.
Посмотрим, сколько у нас настоящих «двигателей прогресса»! 😉

🔧 Когда инструмент становится главным героем…
Иногда кажется, что у некоторых сотрудников роман с инструментом.
Причём такой, знаете, с любовью, ревностью и сложными чувствами.

Они лелеют его, боятся сломать, холят, носятся с ним, как с хрустальной вазой. Главное — не нажать не ту кнопку, не сбить настройку, не расстроить великого и могучего CRM/Confluence/Jira/Notion/что-угодно.

А вот чтобы этот инструмент начал наконец работать на результат, а не только пугать новичков своими дашбордами и чек-листами — на это уже не всегда хватает времени. Или внимания. Или желания. Потому что внимание уходит на сам процесс: «как бы чего не вышло», «так вроде по регламенту», «а вот здесь должна быть галочка, но я не уверен, какая именно».

Так появляются сотрудники-процессники.
Вечно заняты, постоянно чем-то озадачены, работают «на износ» — но результат при этом где-то в тумане. И туман этот — вполне конкретный: из Excel-таблиц, дубликатов задач и переработанных форм.

🤷‍♂️ А что делать?

Во-первых, тренировать фокус на результате, а не на кнопках.
Во-вторых, регулярно проверять, не превратился ли ваш инструмент в идола, которому все поклоняются, но никто не понимает, зачем он вообще нужен.
Ну и в-третьих, если для того, чтобы сделать один выстрел, нужно каждый раз 7 минут заряжать мушкет — может, ну его, этот мушкет?

Мир давно придумал автоматы.
700 выстрелов в минуту — и не надо заглядывать в мануал каждый раз перед боем.

Инструмент — это не святыня. Это просто способ быстрее и проще добраться до цели. Не больше.
И если он мешает — меняйте.
Если он отвлекает — упрощайте.
Если на него молятся — отправляйте на перепрошивку мышления.

В каждой команде есть разрушающий элемент. Иногда он улыбается.

Вот три типа людей, которые тихо разваливают вам бизнес:

1. «Молчун-мститель»
Ни с кем не конфликтует. Но саботирует. Молча.

2. «Псевдолидер»
Тихо строит вокруг себя мини-клан. Все вопросы решает в обход руководителя. Потом вы удивляетесь, почему коллектив стал “против вас”.

3. «Мультироль»
Это когда вы на радостях повесили на одного человека 6 задач. А потом он сгорел. И весь процесс встал.

Хотите команду, где каждый — 🔧 на своём месте, а не 🔥 в эпицентре пожара?

Ставьте процессы. А если не знаете, с чего начать — у нас как раз будет встреча об этом (намек понял, да? 👀).

​​«Как один бизнесмен уволил сам себя — и перестал быть рабом своего дела»
Был у меня клиент — владелец кофейни.
Классическая история: малый бизнес, всё на нём.
Он нанимал, увольнял, считал ЗП, ездил за сиропами, сам составлял графики и ставил задачи в чате на бегу.
Рабочий день — 14 часов, график — "пока не умру", отдых — максимум один день раз в две недели.
Я спросил:
— Кто у тебя HR?
— Я.
— А финансы кто ведёт?
— Тоже я.
— А кто обучает бариста?
— Ну... тоже я.
И вот на фразе “если я уйду — всё развалится” у меня щёлкнуло.
Я предложил ему эксперимент: уволить себя.
🧩 Не буквально. А перестать делать то, что не должен делать владелец.

Вот какие шаги мы сделали:
1. Аудит времени и ролей
Разобрали, на что уходит день. Выяснилось: 80% — это задачи, которые легко делегируются.
2. Передача финансов
Передал ведение отчётности и оплат внешнему бухгалтеру. Больше никаких “а где чек за молоко месяц назад?”.
3. Создание стандартов
Собрали гайд по обучению новых бариста. 3 дня, пошагово: от “встретить клиента” до “закрыть смену”.
4. Найм администратора
Обучили человека, который теперь решает 80% операционных вопросов. Да, не сразу было идеально. Но это дало свободу.
5. Планёрки и метрики
Ввели еженедельные 30-минутные встречи и простые показатели: средний чек, повторные клиенты, скорость обслуживания.
Не чтобы “контролировать”, а чтобы видеть, где затыки.

И что в итоге?
✅ У владельца высвободилось 4 часа в день.
✅ Выручка за 3 месяца выросла на 38% — он начал заниматься маркетингом, акциями и продвижением.
✅ Запустил вторую точку через полгода.
✅ А главное — перестал чувствовать, что он в бизнесе раб. Начал трансформироваться в управленца.

🧩 Бесплатный мини-курс про бизнес-процессы.
На связи Дмитрий Базатин. Знаю по себе: вроде бы бизнес работает, но постоянно что-то держишь в голове. Люди дёргают, задачи висят, и ты вроде как и руководитель, но на деле — главный пожарный.

Чтобы выдохнуть из этого круга, надо понять одну вещь: всё, что происходит в бизнесе — это процессы. Хотим мы того или нет. Просто где-то они настроены, а где-то — живут своей жизнью.

Я собрал небольшой бесплатный курс в Телеграм — «БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»

Это для тех, кто хочет:
— Разложить по полочкам, где и почему всё буксует
— Перестать быть "одним универсалом на всё"
— Выстроить процессы, чтобы команда работала чётко, а не "по наитию"

Без воды, без занудства. Всё — на понятном языке, как бы я рассказал это другу.

📲 Вот ссылка, подключайся:
👉 https://bit.ly/3Z0XM7O

Тебе это реально поможет. Если что — пиши, всегда на связи.

Заметил штуку: как только в компании “всё по-дружески”, начинаются проблемы.

Все вроде нормальные, хорошие, но:
— один опаздывает
— второй делает, как привык
— третий вообще “забыл”

А спросить — неловко. Атмосфера же.

Команда — это не «мне с ними хорошо». Это: “мы понимаем, кто за что отвечает, и у нас общие правила игры”.

И тут дело не в строгости. А в ясности и четких правилах игры.

📌 Если в компании нет понятных договорённостей (по задачам, срокам, обратной связи) — начинается самоуправство и обиды. Это должно быть зафиксировано в виде оргполитики и люди должны проштудировать ее и знать ее. А прочитать разок по диагонали на адаптации.

ПРОБЛЕМЫ БЕЗ ПЛАНА
или «жизнь по наитию, интуиции и дедлайну».
Планирование — это как зарядка по утрам. Все знают, что надо. Почти никто не делает.
А если и делает — то через силу и один раз в понедельник.
Вот что реально происходит в бизнесе, когда планирования нет:
📌 Люди работают, но непонятно над чем.
Каждый занят, суетится, что-то делает… но в итоге день прошёл, а результата — ноль.
📌 Пожары случаются каждый день.
Потому что вчера никто не подумал, что сегодня что-то понадобится.
Планирование — это когда ты тушишь пожар до того, как он начался.
📌 Все в курсе, что “надо бы”, но никто не знает “когда”.

Отсюда срочняки, хаос, переносы дедлайнов и корпоративная прокрастинация

Теперь важный момент 🔍
Планирование — это НЕ “взяли и внедрили за один вечер”. Это отдельная технология, и она сложная.

Не столько по форме (таблички, задачи, дедлайны).
Сколько по сути: люди не умеют планировать по умолчанию. Даже руководители. Они привыкли «порешать по ходу», «ориентироваться по ситуации», «реагировать» 🤷
А планирование — это когда ты думаешь до, а не оправдываешься после.

Что важно при внедрении планирования:
✅ Постепенность.
Нельзя просто сказать: «Всё, с понедельника — планируем каждый шаг» 🚫
Это путь к бунту. Надо вводить маленькие элементы 🧱
✅ Привычка, а не насилие.
Планирование — это навык. Его нужно натренировать 🏋️
Иначе как с бегом: побежал с понедельника, умер на вторник 🫠
✅ Понятная логика.
Люди должны понимать, зачем они планируют.
И видеть, что от этого реально становится проще.
✅ Обратная связь и корректировки.
Первый план всегда кривой. И это нормально. Главное — разбираться, почему так вышло 🕵️‍♂️

Моё мнение:
Планирование — это как хороший кофе ☕
Сначала кажется, что слишком сложно: зерно, помол, темпер, время...
А потом втягиваешься, кайфуешь — и уже не хочешь вернуться к растворимому. Но только если вводить постепенно. Иначе просто обожжёшься

Вывод (без фанфар):
Не вводите планирование как “новый культ продуктивности”
Вводите его как гигиену
Потихоньку. С уважением к людям 🤝
И да, начните с себя. Потому что “если руководитель сам не планирует — никто не будет”.
Хорошего вам плана на день. Хотя бы из трёх пунктов 😉✅📌

«А вы проводите планёрки?»
Одна из самых простых штук, которая стабилизирует команду — планёрки.

Не те, где «попить кофе и потрепаться». А те, где:
— каждый понимает, кто что делает
— решаются мелкие затыки
— не надо писать сто сообщений в течение дня

Я обнаружил, что многие как будто боятся даже их проводить. Предполагаю, что одна из причин: это когда начинают ныть и вываливать проблемы без решений.

💬 Ставьте 🔥 если проводите планерки регулярно или
👍🏽 если нужен подкаст на тему

Вообще попробую записать подкаст на тему как правильно проводить планерки.

Разбор кейса: «Как Алина из Екатеринбурга перестала застревать в микроменеджменте»

Алина — владелица агентства ивентов. Малый бизнес, 7 человек в команде, всё держалось на ней.
На созвоне сказала:
“Они работают. Но я всё равно в конце переделываю. Без меня — не то.”

💣 Проблема: нет системы качества. Нет зон ответственности. Нет процессов — есть хаос с человеческим лицом.

📌 Что мы сделали:
Разделили бизнес на процессы — продажи, подготовка, исполнение, финансы, контроль.

Прописали роли — кто за что отвечает, с чёткими KPI и зонами ответственности.

Ввели внутренние регламенты — как оформлять предложения, как отчитываться, как готовиться к проекту.

Убрали “мама-режим” — из “я за всех” в “я направляю”.

📈 Через 2 месяца она уехала на 5 дней — и агентство провело 2 мероприятия без единого “Алин, срочно помоги!”.

📎 Вывод: команда работает не тогда, когда ты всё проверяешь, а когда ты выстроил систему, в которой они могут работать без тебя.

Курс «Построение продуктивной команды» от Академии Вадима Мальчикова — это 10 практичных модулей, которые помогут выстроить эффективную команду и процессы. Без пафоса, только конкретные инструменты! 🚀

Что будет:
✅ Анализ и оптимизация процессов
✅ Математика бизнеса.
✅ Настройка CRM-системы.
✅ Четкая организационная политика.
✅ Эффективный найм и адаптация сотрудников.
✅ Регламенты и роли в команде.
✅ Маркетинг и построение отдела продаж.
✅ Внедрение системы показателей (статистик)
✅ Коррекция организации для роста.
✅ Основы финансового планирования.
+ сотни готовых шаблонов, чек-листов и файлов

Кому подойдет?
Владельцам малого бизнеса, которые хотят выбраться из оперативки и пожаротушения и запустить стабильный 2-3-х кратный рост компании.

С 1997 года мы помогаем бизнесменам выстраивать эффективные команды. Отработали несколько сотен клиентов из десятков ниш. Разрешили тысячи оперативных проблем и задач.

Переходи на страницу курса, оставляй заявку, и команда ответит на все вопросы. Без навязывания!

▎Коллаборации и призы: как нас заставляют чувствовать себя победителями

В последнее время крупные компании (Пятерочки, Перекрестки и иже с ними) активно используют коллаборации для привлечения клиентов. Они разыгрывают призы, которые кажутся заманчивыми, но на деле — это не всегда так. Давайте разберёмся, что к чему.

▎Как это работает?

1. Розыгрыши: Вы приходите в магазин/заказываете что-то на маркетплейсе, делаете покупку, и вам предлагают участвовать в розыгрыше. И тут начинается цирк с конями.

2. Промокоды: Если вам повезло (или вы думаете, что повезло), вам дают промокоды на онлайн-сервисы, например, на кинотеатры. Уже такое себе...

3. Ну да ладно, используем.. вводите код и получаете бесплатный месяц просмотра. Но вот сюрприз — этот месяц можно получить и без кодов, просто зарегистрировавшись.

4. Разочарование: После всей этой «радости» понимаете, что ничего нового не получили. Маркетинговая активность завершена, гении из отдела маркетинга Пятерочки потирают руки...

Лично я считаю, что такие схемы делают из нас дураков. Нам впихивают в качестве призов крючок, чтобы мы купили что-то у другого продавца.

Иногда кажется, что маркетологи просто смеются над нами: «Вот они, наши клиенты! Давайте сделаем так, чтобы они думали, что выиграли!» Темненький паттерн, если по честному...

Так это еще что... я попытался ввести "выигранный" промо-код в один известный онлайн-кинотеатр, а он его не принял. И просто завис, я пробовал и на телефоне и на Яндекс ТВ, зависает и все.

​​🧨 5 типов сотрудников, которые бесят (и что с этим делать)

Есть такая категория сотрудников… которые вроде бы и не провинились сильно, но ты каждый раз, когда видишь их в Zoom'е или у кофемашины, ловишь себя на мысли: «Почему он вообще тут?»

За 15+ лет я повидал разных: гениев, психопатов, незаменимых, и тех, кто был на совещании только телом, а душой давно в отпуске.

Вот 5 типов, от которых чаще всего дымится у руководителя левая бровь:
1. «Ой, я думал, это не срочно»
Прокрастинаторы по призванию. Вечно всё на потом. Пока весь отдел тушит пожар, он уточняет, можно ли взять выходной в пятницу. Я однажды ждал отчёт такого парня две недели — он всё не мог найти «подходящий шаблон».

2. «Ну, я как бы присутствую»
Человек-фон. На планёрке молчит, в чатах – эмодзи, в работе — амеба. Уволить вроде жалко, но пользы — как от сломанного степлера. Был у меня такой — месяц сидел на должности и не смог толком объяснить, чем он занимается.

3. «А мне никто не сказал»
Вечно в неведении. Пропустил письмо, не знал, не понял, не уточнил. Ставишь задачу — через 3 дня он пишет: «А это точно мне?» Однажды такой «не понял» дедлайн, на который мы готовили запуск 2 месяца.

4. «Критик-консерватор»
Любимая фраза: «А раньше мы так не делали». Любая идея — угроза стабильности вселенной. Это те, кто способен задавить развитие своими страхами.

5. «Творец без границ»
Уходит в креативный космос и не возвращается. Делегируешь задачу — в ответ шедевр, который вообще не решает бизнес-проблему. Когда просишь поправить — обижается. Был у меня такой дизайнер — сделал логотип, который никто не мог расшифровать. Даже он сам.

Что с этим делать? 💡
Если коротко: менять. Быстро, честно и без истерик. Да, рынок тяжёлый. Да, искать больно. Но ещё больнее тянуть балласт, который жрёт энергию компании и парализует рост.

Я много раз оставлял таких "на потом". Никогда это не заканчивалось хорошо — ни для них, ни для команды, ни для бизнеса.

Вывод? Очень простой: не держите тех, кто уже не с вами. Не токсично, не обидно, а по делу. Это тоже забота — о компании, о команде и о себе.Этому надо научится.