💼 Во времена экономических штормов большинство владельцев бизнеса действуют интуитивно. Кто-то замирает, кто-то паникует, кто-то бьётся в попытке «что-то сделать». Но кризис — это не время для суеты, это время для системы.

📘 Мы написали эту книгу задолго до ковида, и она уже помогла предпринимателям пройти как минимум три тяжёлых кризиса. В ней — конкретные шаги, как управлять бизнесом, когда всё вокруг нестабильно.

📎 Скачай и держи под рукой. Это не мотивация, а рабочая инструкция. Настольная книга для владельца, когда всё идёт не по плану.

🔗 Книга: «Как управлять бизнесом во времена глобального кризиса» (PDF)

Если ты не хочешь с ним поужинать — не нанимай

Один из старых принципов CEO из Кремниевой долины: если после собеседования ты бы не сел с этим человеком на ужин — не работай с ним. Потому что 8 часов в день рядом с человеком — это больше, чем ужин.

Сегодня большое руководство про систему управления персоналом X10.

X10 — это удачное название так как система предполагает внедрение 10 глобальных фундаментальных инструмента, что в свое очередь способно увеличить вашу компанию в 10 раз.

Для того, чтобы книга не была очередным скучным чтивом, мы подготовили ее в формате истории персонажа Ильи и его мебельного производства. И там конечно много полноцветных иллюстраций.

🔥🔥🔥 Поставьте огонечки, если гайд в таком формате зайдет.

🎙 Сегодня записал короткий 5-минутный подкаст — про то, почему продукт вашей компании — это, по сути, центр вашей бизнес-вселенной.
И почему часто случается ошибка: владельцы и сотрудники со временем теряют из фокуса, ради чего всё вообще начиналось. Зачем существует компания? Что она производит и в чём её настоящая ценность?
Если регулярно не возвращаться к этим вопросам — начинаешь заниматься всем подряд, кроме главного.

🎯 3 ошибки, из-за которых у многих не получается выйти на стабильный 1+ млн

Мы регулярно сталкиваемся с этим у предпринимателей: вроде бы всё готово, вложено много сил, вот-вот должен быть прорыв… но доход как был нестабильным, так и остаётся. Клиентов мало, модель не масштабируется, и вместо роста — выгорание.

Когда-то мы тоже проходили через это. Делали много, работали на износ — но результат не менялся. До тех пор, пока не начали разбирать, что именно тормозит рост.

В итоге выявили фундаментальные ошибки, которые на старте мешают практически всем.
Вот 3 ключевых из них:
Вылизывать продукт, упаковку и оффер до идеала
Мы тратили недели на визуал, тексты, формулировки, рисовали портреты клиента, улучшали методику — и всё это до того, как начали продавать.

Проблема в том, что ни упаковка, ни оффер не могут быть сильными без контакта с реальным спросом. Чтобы сформулировать то, от чего сложно отказаться, нужно сначала понять, чего на самом деле хотят клиенты. А это становится ясно только в процессе продаж.

Как правильно:
→ Идём в диалог с рынком
→ Продаём, даже если продукт ещё «сырой»
→ На основе запросов и обратной связи оттачиваем метод, оффер и упаковку

Масштабируем до того, как работает система
Бывало: сделали пару продаж — запустили рекламу — слили бюджет — получили 0 заявок. Это частая история.

Ошибка в том, что реклама и масштаб усиливают не только результат, но и хаос. Если модель не отлажена, реклама просто «размажет» проблему на большее количество людей.

Мы научились подходить иначе:
→ Продаём по своей базе, прогреваем
→ Смотрим на конверсии, устраняем слабые места
→ Только потом — тестовая реклама с маленьким бюджетом
→ Если работает — масштабируем поэтапно

Так мы избегаем потерь и выстраиваем устойчивый рост.

Делать ставку только на органику и «серые» схемы
Органика — отличная штука, но она нестабильна. Алгоритмы меняются, охваты падают. Масслукинг, комментинг, спам-подписки — да, это может принести заявки, но в долгосрочной перспективе это неуправляемо.

Если хотим предсказуемости и роста — нужна система, которую можно контролировать.
И для нас таким инструментом стала официальная реклама: таргет, Яндекс, Telegram-каналы. Там можно видеть, сколько стоит заявка, какая воронка окупается, куда масштабироваться.

И именно это даёт ощущение уверенности и контроля.

Вывод
Эти ошибки — самые частые. Мы видим их у клиентов постоянно. И когда начинаем с ними работать, исправление даже одной даёт ощутимый скачок в доходе.

Если владелец говорит «у нас нет времени внедрять систему», он по сути говорит:

«Мы слишком заняты тем, что не работает,
чтобы внедрить то, что будет работать» 😅

📖 Бизнес «на коленке» работает. Пока не сломается

Малый бизнес у нас — это магия. Без учёта, без аналитики, без CRM, без регламентов. Но как-то всё держится. Клиенты приходят, заказы идут, деньги крутятся 💸 Работает — значит, не трогаем?

Вот только работает это всё примерно как старый чайник: греет, пока однажды не сдохнет. Причём чаще всего — внезапно.

Большинство таких бизнесов крутятся исключительно за счёт владельца. Он всё знает, всех помнит, сам проверяет, сам напоминает.

А потом вдруг — уехал в отпуск. Заболел. Задолбался.
И весь этот «устойчивый» бизнес встаёт, как подбитый танк 🛠
Мы топим и топим за внедрение CRM — это ось на которую вы нанизываете все остальные управленческие, аналитические, производственные процессы. Это про то, чтобы понимать, что у тебя в компании происходит.

Кто делает результат, а кто имитирует бурную деятельность. Где теряются клиенты. Почему продажи буксуют.

И главное — чтобы всё это было видно не в голове, а на экране.

Да, поначалу бывает больно (вот сейчас у одного нашего клиента висит кладбище из 600 необработанных лидов).

Вылезет хаос, дыры в воронке, пустые звонки.
Но если этого не увидеть — это не значит, что его нет.
CRM — это не про порядок ради порядка.

Это про то, чтобы бизнес работал даже тогда,
когда владелец не может (или не хочет) тащить всё на себе 🚀

📖 Почему сотрудники не «берут ответственность»

Один из самых частых запросов от владельцев:
«Хочу, чтобы сотрудники брали на себя ответственность».

Но вот в чём подвох: ответственность — это не коробка, которую можно передать из рук в руки.

🛠 Сотрудники не берут ответственность, потому что:

Не понимают, в чём она.

Боятся, что за любой косяк — сразу разнос.

Видят, как сам владелец всё решает за всех.

Им не дали ни полномочий, ни ресурса, ни времени.

А теперь честно: ты сам в своей компании даёшь людям право ошибаться?
Если нет — никто не будет «брать» ответственность. Люди не дураки.

💡 Ответственность — это не обязанность. Это доверие плюс рамки.

💬 В бизнесе нет нехватки времени. Есть избыток неопределённости.

Люди не тормозят, потому что медленные.

Они тормозят, потому что не понимают, что именно нужно сделать.

Убери неопределённость — и все вдруг «ускоряются».

​​Внедрение CRM в малом бизнесе часто превращается в комедию ошибок — только без смеха. Денег уходит как на запуск ракеты, а в итоге все продолжают работать в WhatsApp, Excel и «в голове у Кати».

Вот 5 классических ошибок, из-за которых CRM не взлетает 🚫:

🧠 Внедряют без понимания, зачем
Часто CRM ставят «потому что надо» или «чтобы была воронка». Без чёткой задачи (например: уменьшить потери лидов, ускорить продажу, видеть эффективность менеджеров) — система будет мёртвым грузом.

🏗 Пытаются автоматизировать хаос
Если в отделе продаж бардак, CRM это не решит. Она просто зафиксирует его красиво.
Сначала нужна минимальная структура: этапы, роли, процесс, ответственность.

🏃‍♂️ Делают всё сразу
200 полей, 15 этапов, автоворонки, интеграции с маркетплейсами, чат-ботами и космическими станциями. Команда пугается и саботирует. Надо по чуть-чуть. Пилотная версия → адаптация → развитие.

📣 Не объясняют команде, зачем это вообще
Люди думают: «Теперь за нами будут следить». А не «нам станет проще».
Важно продать CRM как удобный инструмент, а не как контрольный механизм.

🛠 Никто не сопровождает внедрение
«Мы поставили Bitrix — дальше вы сами». Это путь к провалу. Нужен кто-то, кто отвечает за запуск, обучение, ответы на «а где тут…?» и ежедневную настройку.

Как минимум — внутренний «админ» + внешняя поддержка.

💡 Итог: CRM — это не софт. Это часть системы управления. И если систему строят наобум — дорого, больно и без результата.

Во вторник 22 июля приглашаем на прямой эфир «Как внедрить CRM самостоятельно, просто
и без затрат?» Дмитрия Базатина

Обсудим как внедрять все это без кучи денег.

РЕГИСТРИРУЕМСЯ →

👀 Как вычислить текст, написанный нейросетью (и немного сэкономить на «копирайтерах»)

Вот список признаков, по которым чаще всего палится AI-контент — собрал по сотне разборов:

— Тире, «кавычки» и жирный текст лезут изо всех щелей. Всё подчеркнуто, выделено, оформлено. Плюс — постоянные «это»: это важно, это нужно, это про тебя. Ну и списки. Везде списки.

— Язык из другого измерения: «танец текстур», «мягкая цена», «незабываемое блаженство». Как будто маркетинг-поэзия.

— Клише, которые устали от самих себя: «ключевые моменты», «главный совет», «в современном мире», «главное — не сдаваться». Хочется просто: стоп.

— Всё слишком идеально. Аккуратная структура, переходы, вылизанность. Но пусто. Личности нет. Как будто отписался по ТЗ, но ничего не сказал.

— Эмодзи-цирк: 🧘🏄🏼‍♂️📌🎾🫘🥐. Иногда ощущение, что текст сгенерировал отдел «Юмор и булочки».

— То обрывки фраз с пафосом: «Честно. По-настоящему. Без шелухи». То, наоборот, предложения, длиной в абзац, с пятью запятыми и ничем не закончившиеся.

— Больше общих слов, чем конкретики. Всё «про осознанность», «ценности», «рост», но неясно: что делать?

— Любимая конструкция нейросетей: «Это не усталость. Это хаос». Или: «Ты не сотрудник. Ты система». Красиво, но уже попахивает.

— Мысль уровня банальности: «Это важно, потому что это имеет значение». Ну ты понял.

🙃 Нейросети стали умнее. Но читать их пока всё ещё можно. Особенно, если ты в теме.

Регистрация на вебинар Как внедрить CRM самостоятельно, просто и без затрат? 22 июля в 11:00 МСК

Иногда нужно круто развернуть штурвал

Ты когда-нибудь задумывался, почему корабли тонут? Не из-за того, что море неожиданно стало «злым». Они тонут, когда капитан слишком долго надеется, что буря рассосется сама собой. Так и бизнес. Иногда единственный путь спастись — резко сменить курс. И чем дольше ты топчешься в нерешительности, тем глубже трюм заливает вода.

На самом деле, для большинства предпринимателей смена курса — страшная штука. Это же значит признать: «Да, я ошибался. План не работает». А кому приятно такое признавать? Особенно, если ты вложил годы, деньги, энергию, веру в правильность пути.

Но давайте посмотрим правде в глаза. Иногда лучше признать поражение маленькой битвы, чтобы выиграть войну.

Вспомним Kodak. Великий бренд, который доминировал на рынке фотоплёнки. Знаете, кто изобрел цифровой фотоаппарат? Они! Их инженер Стив Сассон собрал первый прототип в 1975 году. Но руководство компании решило не менять курс: мол, цифровая фотография убьёт наш основной бизнес — плёнку. Умные? Нет. И где теперь Kodak?

В то же время Netflix тоже стоял на развилке. В 2011 году они объявили, что разделят DVD-аренду и онлайн-стриминг в два разных сервиса. Народ взбунтовался, акции рухнули, аналитики хором предрекали конец. Руководство могло откатить решение. Но они упёрлись и сделали ставку на стриминг. Итог мы знаем: Netflix сегодня гигант, а их конкуренты из эпохи DVD остались в прошлом.

Короче говоря, вопрос не в том, чтобы цепляться за то, что уже не работает, а в том, чтобы честно увидеть — всё, пора разворачиваться. И сделать это быстро.

Ты можешь упереться и продолжать «спасать» убыточный магазин в районе, где больше нет клиентов. Или можешь закрыть его и вложить ресурсы в онлайн-продажи, которые растут. Ты можешь до упора продавать старый продукт, который уже никому не нужен. Или запустить новый, даже если страшно.

Что мешает вам признать: «Я выбрал неверный путь»? Гордыня? Деньги, которые уже вложены? Боязнь осуждения? Это всё эмоции. Эмоции — плохие советчики в бизнесе. А вот трезвая оценка фактов — очень даже хорошие.

Если упрощать: путь предпринимателя — это путь капитана. И иногда единственный способ спасти команду и корабль — развернуть штурвал на 180 градусов. Да, больно. Да, страшно. Но только так ты выплывешь.

И нет никаких причин останавливаться.