Как определение ценностей и культуры помогло Airbnb добиться всемирного успеха
Летом 2009 года основатели Airbnb признали, что остро нуждаются во внешней помощи. Пришло время нанять первого сотрудника.
Но Брайан Чески не нанял первого выпускника из Беркли, который пришел к ним. Вместо этого он прочесал тысячи приложений, говорил с сотнями претендентов и после четырех изнурительных месяцев наконец нашел нужного человека.
Почему Чески посвятил так много времени поиску одного инженера?
Принцип приоритизации нужных людей перед искушением масштаба и скорости крайне важен для управления успешной компанией. Культура растет не от мгновенного удовлетворения или краткосрочных побуждений, а от приверженности более крупным, глубоким философским принципам.
Основатели Airbnb установили базовый набор ценностей с самого начала, консультировались с ними каждый раз, когда им приходилось принимать трудное решение, и спустя 10 лет получили оценку в $30 млрд.
У Airbnb таких ценностей пять:
1. Отстаивайте миссию
Чески не идет на компромисс, когда дело доходит до найма: он лично присутствовал во время каждого из первых 300 наймов Airbnb. Он часто возвращался к одному конкретному вопросу: «Если бы тебе осталось жить десять лет, ты бы устроился на эту работу?».
Если вы предпочитаете путешествовать по Испании, проводить время со своей семьей или даже просто сидеть и читать, работа не для вас. Но если вы так сильно верите в миссию компании, что кажется, что это призвание вашей жизни, то именно такого типа человек хочет Чески провести в Airbnb.
2. Быть хозяином
В то время как «отстаивать миссию» – это принцип, за которым может следовать любая компания, «быть хозяином» строго соответствует специфике Airbnb. «Будь хозяином» для Чески означает, что гостеприимство у тебя в крови. Открыть часть своей жизни, чтобы помочь другим, – это вторая натура, и потенциальные сотрудники рассматривают индустрию гостеприимства как фундаментальное благо.
3. Каждый кадр имеет значение
Как сказал Чески в интервью TechCrunch в 2013 году, «каждый кадр имеет значение» означает «нерационально обращать внимание» на каждую мелочь.
Иногда Airbnb доводит это до крайности. В 2012 году Чески прочитал биографию Уолта Диснея, в которой узнал о процессе раскадровки, который прошел Дисней во время съемок «Белоснежки». В конце концов, Airbnb зашли так далеко, что наняли аниматора Pixar для изображения трех процессов компании, повесив доски в хорошо заметном месте в главных офисах Airbnb.
4. Быть «зерновым» предпринимателем
В ранние дни Airbnb имели долг в почти $40 000. Это было незадолго до съездов Демократической и Республиканской партий 2008 года. Основателям пришла идея, которая была настолько глупой, что сработала.
Чески подумал: «Что если мы придумаем кашу на тему Обамы и Джона Маккейна». Компания сделала это и продала почти все коробки по $40 за штуку. Этим они почти вытащили себя из долгов, и в процессе получили освещение своей платформы в национальной прессе.
Как это соответствует основным ценностям? Чески считает творческую бессвязность необходимой чертой, даже когда Airbnb превращается в мамонта. Другими словами, дух «хлопьев» должен быть с ними, пока существует компания.
5. Примите приключение
На своем сайте Airbnb определяет «принять приключение», как:
▪️ Будьте любопытны, попросите о помощи и продемонстрируйте способность расти
▪️ Учитесь на ошибках
▪️ Принесите радость и оптимизм на работу
Это означает всегда поддерживать детский подход к работе: быть открытым для новых идей, готовым уйти от спотыканий и волнений, чтобы попытаться снова.
Эти принципы, конечно, не обязательно будут применимы к вам и вашей компании. Но Чески уверен, что любой начинающий предприниматель должен принять: культура – неотъемлемая часть успеха любой компании.
#maliktrip_компании #Airbnb #корпоративная_культура #management #перевод
Летом 2009 года основатели Airbnb признали, что остро нуждаются во внешней помощи. Пришло время нанять первого сотрудника.
Но Брайан Чески не нанял первого выпускника из Беркли, который пришел к ним. Вместо этого он прочесал тысячи приложений, говорил с сотнями претендентов и после четырех изнурительных месяцев наконец нашел нужного человека.
Почему Чески посвятил так много времени поиску одного инженера?
Принцип приоритизации нужных людей перед искушением масштаба и скорости крайне важен для управления успешной компанией. Культура растет не от мгновенного удовлетворения или краткосрочных побуждений, а от приверженности более крупным, глубоким философским принципам.
Основатели Airbnb установили базовый набор ценностей с самого начала, консультировались с ними каждый раз, когда им приходилось принимать трудное решение, и спустя 10 лет получили оценку в $30 млрд.
У Airbnb таких ценностей пять:
1. Отстаивайте миссию
Чески не идет на компромисс, когда дело доходит до найма: он лично присутствовал во время каждого из первых 300 наймов Airbnb. Он часто возвращался к одному конкретному вопросу: «Если бы тебе осталось жить десять лет, ты бы устроился на эту работу?».
Если вы предпочитаете путешествовать по Испании, проводить время со своей семьей или даже просто сидеть и читать, работа не для вас. Но если вы так сильно верите в миссию компании, что кажется, что это призвание вашей жизни, то именно такого типа человек хочет Чески провести в Airbnb.
2. Быть хозяином
В то время как «отстаивать миссию» – это принцип, за которым может следовать любая компания, «быть хозяином» строго соответствует специфике Airbnb. «Будь хозяином» для Чески означает, что гостеприимство у тебя в крови. Открыть часть своей жизни, чтобы помочь другим, – это вторая натура, и потенциальные сотрудники рассматривают индустрию гостеприимства как фундаментальное благо.
3. Каждый кадр имеет значение
Как сказал Чески в интервью TechCrunch в 2013 году, «каждый кадр имеет значение» означает «нерационально обращать внимание» на каждую мелочь.
Иногда Airbnb доводит это до крайности. В 2012 году Чески прочитал биографию Уолта Диснея, в которой узнал о процессе раскадровки, который прошел Дисней во время съемок «Белоснежки». В конце концов, Airbnb зашли так далеко, что наняли аниматора Pixar для изображения трех процессов компании, повесив доски в хорошо заметном месте в главных офисах Airbnb.
4. Быть «зерновым» предпринимателем
В ранние дни Airbnb имели долг в почти $40 000. Это было незадолго до съездов Демократической и Республиканской партий 2008 года. Основателям пришла идея, которая была настолько глупой, что сработала.
Чески подумал: «Что если мы придумаем кашу на тему Обамы и Джона Маккейна». Компания сделала это и продала почти все коробки по $40 за штуку. Этим они почти вытащили себя из долгов, и в процессе получили освещение своей платформы в национальной прессе.
Как это соответствует основным ценностям? Чески считает творческую бессвязность необходимой чертой, даже когда Airbnb превращается в мамонта. Другими словами, дух «хлопьев» должен быть с ними, пока существует компания.
5. Примите приключение
На своем сайте Airbnb определяет «принять приключение», как:
▪️ Будьте любопытны, попросите о помощи и продемонстрируйте способность расти
▪️ Учитесь на ошибках
▪️ Принесите радость и оптимизм на работу
Это означает всегда поддерживать детский подход к работе: быть открытым для новых идей, готовым уйти от спотыканий и волнений, чтобы попытаться снова.
Эти принципы, конечно, не обязательно будут применимы к вам и вашей компании. Но Чески уверен, что любой начинающий предприниматель должен принять: культура – неотъемлемая часть успеха любой компании.
#maliktrip_компании #Airbnb #корпоративная_культура #management #перевод
Netflix Culture Deck
Вчера у нас на канале вышла серия о том, как работает Netflix. Удивительная компания...
Свои принципы они оформили в документ Netflix Culture Deck. В нем раписаны все ценности и ориентиры компании. Подробный перевод читайте на Медиуме.
И обязательно посмотрите, если еще не видели выпуск.
#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #перевод
Вчера у нас на канале вышла серия о том, как работает Netflix. Удивительная компания...
Свои принципы они оформили в документ Netflix Culture Deck. В нем раписаны все ценности и ориентиры компании. Подробный перевод читайте на Медиуме.
И обязательно посмотрите, если еще не видели выпуск.
#maliktrip_компании #корпоративная_культура #management #перевод
Medium
Культура Netflix
Развлечения, как и дружба, — это фундаментальные человеческие потребности; они меняют то, как мы себя чувствуем, и дают нам точки…