تایم‌لاین وقایع مربوط به روابط ایران و آمریکا در یک ماه اخیر با کمک مهتا

#مهتا #سوشال_لیسنینگ #ایران #آمریکا #مذاکره #افکارسنجی
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ تحلیل واکنش کاربران شبکه اجتماعی ایکس به ری‌برندینگ همراه اول 📱

🪄 ری‌برندینگ همراه اول، یکی از بزرگ‌ترین تغییرات برندینگ در تاریخ این اپراتور، واکنش‌های زیادی را در میان کاربران شبکه اجتماعی ایکس به همراه داشت. این تغییر هویتی و بازتعریف برند باعث شکل‌گیری گفتمان‌های مختلف و پرنوسان در فضای آنلاین شد. در این گزارش، واکنش‌های کاربران به این تحول تحلیل شده تا تأثیر آن بر افکار عمومی و برند همراه اول روشن شود.
📈📈📈
1. نمودار احساسات: روند پرنوسان واکنش‌ها
نمودار تایم‌لاین احساسات کاربران نشان‌دهنده هیجانات متناقض است. در ابتدا، بیشتر واکنش‌ها منفی بود؛ مشکلاتی چون اختلال در خدمات، بی‌اعتمادی به تغییرات ظاهری بدون اصلاحات زیرساختی و انتقاد از عملکرد همراه اول مطرح شد. اما پس از مراسم رسمی 5 اسفند، که هویت بصری جدید معرفی شد، جهش قابل توجهی در احساسات مثبت دیده شد. در تاریخ 27 اسفند، تحسین‌ها نسبت به کیفیت آنتن‌دهی و اینترنت افزایش یافت. ولی این موج مثبت دوام زیادی نداشت و پس از آن، احساسات منفی مجدداً رشد کرد. این نشان می‌دهد که تغییرات ظاهری بدون اصلاحات ساختاری، نمی‌تواند به‌طور بلندمدت احساسات مثبت را تثبیت کند.
📊📊📊
2. نسبت احساسات مثبت و منفی نسبت به موجودیت‌های کلیدی
واکنش‌ها نسبت به برندهای مختلف نشان‌دهنده مقایسه میان برندهای داخلی و خارجی است. همراه اول و ایرانسل بیشترین احساسات منفی را دریافت کردند، که بیشتر به نارضایتی از طراحی جدید و عملکرد خدمات مرتبط بود. در مقابل، برندهای خارجی مانند گوگل و اپل واکنش‌های مثبت بیشتری داشتند، که نشان‌دهنده مقایسه ضمنی کاربران بین برندهای داخلی و خارجی است.
💬💬💬
3. گفتمان‌های مختلف: مثبت، منفی و خنثی
گفتمان‌ها به سه دسته تقسیم می‌شوند:

🔹گفتمان مثبت‌نگر: برخی کاربران ری‌برندینگ را گامی در جهت نوآوری و تحولی مثبت در برند دانستند و از طراحی جدید و پیام کمپین تحسین کردند.
🔹گفتمان انتقادی: عده‌ای دیگر این تغییرات را سطحی و نمایشی دانسته و اعتقاد داشتند که بدون تغییرات ساختاری، هیچ‌گونه اثر ماندگاری نخواهد داشت.
🔹گفتمان خنثی و روزمره‌نگر: گروهی دیگر بی‌طرفانه به مسئله نگاه کرده و محتوای طنزآمیز و گزارش‌های شخصی ارائه کردند.
🗒🗒🗒
4. پیشنهادات برای مدیریت گفتمان برند
همراه کردن اقدامات نمادین با اصلاحات واقعی: تغییرات ظاهری باید همراه با بهبود ساختار خدمات، شفافیت و پاسخ‌گویی باشد.

✔️ایجاد کمپین‌های تعاملی: کمپین‌هایی که از کاربران بازخورد بگیرند و به بهبود خدمات کمک کنند.

✔️کاهش محتوای تبلیغاتی آزاردهنده: تمرکز بر محتواهای ارزشمند و غیرتبلیغاتی.

✔️تقویت روایت‌های آینده‌نگر و نوآورانه: استفاده از تحولات دیجیتال و هوش مصنوعی به عنوان فرصت‌های برند.

✔️فاصله‌گذاری از گفتمان‌های امنیتی: تمرکز بر نوآوری و رقابت‌پذیری به جای سیاست‌زدگی.

نتیجه‌گیری
ری‌برندینگ همراه اول موفق شد توجه‌ها را جلب کند، اما نتوانست در بلندمدت تغییرات پایداری در نگرش عمومی ایجاد کند. برای جلب اعتماد کاربران، همراه اول باید تغییرات واقعی در خدمات ارائه دهد و شفافیت بیشتری نشان دهد. تنها در این صورت است که می‌تواند جایگاه خود را به‌عنوان یک برند پیشگام در فناوری تثبیت کند.


#مهتا #سوشال_لیسنینگ #برندینگ #ریبرند #همراه_اول #ایرانسل #دیجیتال_مارکتینگ
#mahta #sociallistening
🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ خاک هرمز کو؟

هفته‌ی پیش، تیپاکس کمپینی راه انداخت و اعلام کرد که حاضره خاک‌هایی را که مردم از جزیره‌ی هرمز به‌عنوان یادگاری با خودشون بردن، رایگان برگردونه سر جاشون. این کمپین که از نوع مسئولیت اجتماعی بود، توجه کاربران ایکس را به خودش برانگیخت و توی سایر شبکه‌های اجتماعی وایرال شد طوریکه مهتا تو این مدت بیش از 90 هزار تا پست درباره این موضوع توی شبکه های ایکس، تلگرام و اینستاگرام جمع آوری کرده


این حرکت حتی باعث شد که مردم کارزاری راه بندازن و از اسنپ و تپسی هم بخوان که مسیر بازگشت خاک را هموارتر و مشارکت افراد رو بیشتر کنن. و حتی گفتن که حاضرن از این طرح، حمایت مالی هم بکنن.

یه وقتایی، برگشتن تنها راهیه که می‌تونیم همه چیزو درست کنیم.

💎سهم ما توی این کمپین چیه؟





#تیپاکس #تپسی #اسنپ #خاک_هرمز #خاک_سرخ #هرمز #خاک_نقره #سوشال_لیسنینگ #مسئولیت_اجتماعی #مهتا
#mahta


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ یه تشکر ساده چقدر خرج برمیداره؟

در روزهای اخیر، یه ایده ای بین کاربرای فضای مجازی رایج شده:
«به ChatGPT نگویید لطفاً و متشکرم، چون باعث افزایش هزینه می‌شود!»
این ادعا تا چه حد درسته؟ در ادامه، این موضوعوا بررسی می‌کنیم.

وقتی از مدل‌های زبانی مثل ChatGPT یا GPT-4 استفاده می‌کنی، چه توی اپ‌هایی مثل ChatGPT، چه توی اپلیکیشن‌هایی که از API اوپن‌ای‌آی استفاده می‌کنن، همه‌چیز بر اساس «توکن» (token) حساب می‌شه.
توکن چیه؟
یه توکن می‌تونه یه کلمه کامل، یا یه تکه از کلمه باشه. مثلاً "please" یه توکنه. یا فارسی هم همین‌طور، مثلاً «لطفاً یه کپشن بنویس» ممکنه حدود 5-7 توکن باشه. در نسخه‌های پولی ChatGPT یا وقتی از API استفاده می‌شه هزینه بابت تعداد توکن‌هایی که وارد شده(input) و توکن‌هایی که مدل تولید می‌کنه (output) محاسبه می‌شه.
🙈 حالا واقعاً «لطفاً» گفتن ضرر داره؟
نه اون‌قدر که بخوای قید ادب رو بزنی 😅
یه کلمه‌ی اضافه مثل «لطفاً» شاید فقط ۱ توکن به درخواست اضافه کنه. در بدترین حالت، شاید هزینه‌ی اون یه توکن بشه ۰.۰۰۰۱ دلار!یعنی اگه روزی ۱۰۰ بار بگی «لطفاً»، تهش بشه چند سنت!
در نتیجه، نگران نباش. ادب ارزون‌تر از اونیه که فکر می‌کنی! 😂

اما🔌 آیا نوشتن سلام و احوال‌پرسی واقعاً هزینه های پردازشی و زیست محیطی داره؟ از نظر فنی: بله
هر کلمه‌ای که نوشته میشه، باید توسط سرورهای شرکت پردازش بشه. یه تحقیق از شرکت‌هایی مثل OpenAI و Hugging Face نشون داده که پردازش یک درخواست معمولی در GPT ممکنه به اندازه‌ی چند ده یا حتی صدها ژول انرژی مصرف کنه، بسته به مدل و طول درخواست. مثال ساده ترش اینه که یه درخواست طولانی GPT می‌تونه به اندازه‌ی شارژ یه موبایل برای چند دقیقه انرژی مصرف کنه.پس اگه فقط «سلام، خوبی؟» اضافه بنویسی، انرژی بیشتری نسبت به یه پیام کوتاه مصرف می‌شه — ولی نه در حدی که فاجعه‌بار باشه.

💚 آیا باید نگران محیط زیست باشیم؟
در مقیاس فردی؟ نه خیلی
در مقیاس جهانی؟ بله، قطعاً
اگه همه‌ی کاربران به شکل اغراق‌آمیز جملات اضافه تایپ کنن، بار روی سرورها بالا می‌ره و این یعنی برق بیشتر، خنک‌سازی بیشتر، ردپای کربن بیشتر. ولی از اون طرف نوشتن مودبانه یا احوال‌پرسی، اگه باعث بشه تعامل انسانی‌تری با AI داشته باشیم، می‌تونه ارزشمند باشه و استفاده‌ی هوشمندانه از این ابزارها، خیلی بیشتر از «حذف کلمات مودبانه» می‌تونه تأثیر مثبت روی کاهش مصرف داشته باشه.


#مهتا #هوش_مصنوعی #چت‌جی‌پی‌تی
#mahta #chatgpt #ai



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ اعتمادو نه فقط با تبلیغ، با بودنت بساز
این روزا که مردم بندرعباس به کمک هموطنانشون نیاز دارن، دو رقیب بزرگ بازار ایران یعنی اسنپ و تپسی با هم متحد شدنو و حاضر شدن مردمو رایگان برسونن به مراکز انتقال خون
این موضوع بازتاب خوبی توی شبکه‌های اجتماعی داشت و فرصت خوبی شد تا درباره برند انسان‌محور یا human-centered brand صحبت کنیم.

برند انسان‌محور یعنی چی؟‌
وقتی میگیم یه برند "انسانم‌حوره"، یعنی اول از همه آدم‌ها براش مهمن؛ نه فقط به‌عنوان مشتری، بلکه بهعنوان انسان. یعنی تصمیمها، طراحی محصول، کمپین‌ها، حتی بحران‌ها رو از زاویه‌ی دید انسان میبینه. همدلی میکنه، درد رو می‌فهمه، واکنش نشون میده، و سعی میکنه بخشی از راه‌حل باشه، نه فقط یه فروشنده.

چرا این نوع برندها برنده‌ان؟
چون تو دنیایی که مردم از تبلیغات خسته شدن، دنبال معنا، صداقت و ارتباط واقعی‌ان. وقتی حس میکنی یه برند کنارته نه فقط موقع خرید، بلکه تو بحران‌ها، تو شادی‌ها، تو دغدغه‌های روزمره، ناخودآگاه بهش وفادار میشی. اعتماد درست هم از همینجا میاد: وقتی بدونی اون طرف، یه موجود بیروح نیست، یه "برند انسان‌محورِ" فهمیده‌ست.

چند تا نمونه معروف خارجی
🧭 Patagonia یه برند لباس طبیعتگردی که فقط دنبال فروش نیست. همیشه حامی محیطزیسته، سودش رو خرج مبارزه با تغییرات اقلیمی میکنه و حتی کل شرکت رو وقف زمین کرده. یعنی وقتی میگه "ما به طبیعت اهمیت میدیم"، واقعاً زندگیش همینه.
🪞 Dove Dove با کمپین Real Beauty اومد گفت: زیبایی فقط فتوشاپی نیست. زنهای واقعی رو نشون داد، با سن‌ها و بدنهای مختلف، تا عزت نفس رو تقویت کنه. یه برند بهداشتی که وارد بحث سلامت روان شد و تأثیر موندگار گذاشت.
🛋 IKEA IKEA خونه‌های واقعی رو می‌شناسه. برای خانواده‌هایی با بودجه کم و فضاهای کوچیک، مبلمان کاربردی طراحی میکنه. محصول‌هاش نتیجهی دیدن و فهمیدن زندگی روزمره مردمه، نه فقط طراحی شیک.

همکاری دو برند رقیب - تپسی و اسنپ-
جایی که برندها کنار مردم وایستادن
بعد از واقعه غم انگیز انفجار توی بندر شهید رجایی مردم، با قلبی پر از همدلی، خودشون رو به مراکز انتقال خون رسوندن تا با اهدای خون به مجروحان کمک کنن. حالا این وسط، تپسی و اسنپ چی کار کردن؟ یه کار کوچیک ولی پرمعنا: سفر به مراکز انتقال خون رو رایگان کردن، تو کل کشور. بدون سر و صدا.

فقط برای اینکه همراه مردم باشن. این یعنی برند انسانمحور تو عمل: وقتی حرفی نمی‌زنه، ولی کاری میکنه که واقعاً معنا داره.
این کار بازتابی خوبی توی شبکه های اجتماعی هم داشت و باعث شد مردم این دو برند و تحسین کنن. و البته درباره این کار اطلاع رسانی صورت بگیره


#اسنپ #تپسی #بندر_عباس #تسلیت #برندینگ #دیجیتال_مارکتینگ #برند_انسان_محور #مهتا
#mahta #human-centered-brand



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ مذاکرات و نوسانات ارز ؛ گزارش سوشال لیسنینگ
در هفته‌های اخیر، اخبار مربوط به مذاکرات ایران و آمریکا بار دیگر به یکی از محوری‌ترین موضوعات فضای رسانه‌ای و افکار عمومی تبدیل شده است. این مذاکرات، به‌ویژه با تمرکز بر آثار اقتصادی و چشم‌انداز آینده نرخ ارز، نه‌تنها در میان کارشناسان بلکه در بین کاربران شبکه‌های اجتماعی نیز بازتابی گسترده یافته است. فضای مجازی، به‌ویژه پلتفرم X (توییتر سابق)، به محلی برای بیان نگرانی‌ها، تحلیل‌ها و واکنش‌های مردم نسبت به تغییرات اقتصادی ناشی از این تحولات سیاسی تبدیل شده است.
با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و سوشال لیسنینگ، می‌توان روند شکل‌گیری گفتمان عمومی پیرامون این موضوع را بررسی کرد و به درک عمیق‌تری از انتظارات، احساسات و روایت‌های اجتماعی دست یافت. تحلیل مهتا نشان می‌دهد که چگونه تحولات سیاسی و مذاکرات خارجی، مستقیماً بر حساسیت‌های اقتصادی و روان جمعی تأثیر می‌گذارند.

بررسی روند انتشار محتوا درباره تحولات اقتصادی پس از مذاکرات ایران و آمریکا، نشان می‌دهد که این موضوع چهار موج عمده از واکنش کاربران فارسی‌زبان را در شبکه اجتماعی X برانگیخته و همچنان یکی از دغدغه‌های پررنگ و بحث‌برانگیز در فضای اقتصادی-سیاسی آنلاین باقی مانده است.

✔️میزان مشارکت و حساسیت عمومی
نرخ مشارکت کاربران در این بحث‌ها حدود ۱۵ درصد گزارش شده که بالاتر از میانگین تعامل معمول در توییتر فارسی است. این عدد نشان‌دهنده حساسیت بالای مردم نسبت به مسائل معیشتی و نوسانات نرخ ارز است و اهمیت موضوع را در ذهنیت عمومی بازتاب می‌دهد.


✔️ محورهای اصلی گفتمان
گفت‌وگوهای کاربران عمدتاً حول سه محور اقتصادی، سیاسی و اجتماعی-شخصی شکل گرفته‌اند. نگرانی از نوسانات بازار ارز و طلا، انتقاد از سیاست‌های اقتصادی دولت و تحریم‌ها، و همچنین دغدغه درباره فروپاشی انسجام اجتماعی و فرهنگی، از مهم‌ترین موضوعات مورد بحث بوده‌اند.


✔️ چندقطبی بودن فضای گفتگو
تحلیل شبکه‌ای نشان می‌دهد که فضای گفتمانی به‌شدت چندقطبی و تفکیک‌شده است. کاربران در خوشه‌های معنادار و مجزایی فعالیت می‌کنند که هرکدام روایت‌های خاص خود را دنبال می‌کنند. این خوشه‌ها شامل گروه‌هایی چون حامیان حکومت، اصلاح‌طلبان، مخالفان نظام، تحلیل‌گران اقتصادی، هواداران سازمان مجاهدین خلق و فعالان بازار مالی هستند. شکاف عمیق میان این گروه‌ها و عدم تعامل مؤثر میان آن‌ها، نشان‌دهنده فقدان گفتمان ملی و افزایش بی‌اعتمادی اجتماعی است.


✔️ الگوی احساسی محتوا
تحلیل احساسات نشان می‌دهد که حدود ۷۰ درصد از محتوای منتشرشده بار منفی داشته و تنها ۸ درصد واکنش‌ها مثبت بوده‌اند. این ترکیب بیانگر فضای انتقادی و بدبینی شدید نسبت به کارآمدی مذاکرات و مدیریت اقتصادی کشور است. محتواهای خنثی بیشتر شامل بازنشر اخبار بدون تحلیل شخصی بوده‌اند.


✔️ نمادها و موجودیت‌های مورد اشاره
بیشترین بار منفی در میان موجودیت‌های پرتکرار، متوجه نهادهای داخلی مانند جمهوری اسلامی، رهبری و دولت بوده است. در مقابل، برخی مفاهیم ملی‌گرایانه و نام «ایران» واکنش مثبت بیشتری دریافت کرده‌اند. این وضعیت نشان می‌دهد که فضای مذاکرات به بستری برای بروز بحران اعتماد عمومی و گسترش شکاف‌های فرهنگی-اجتماعی تبدیل شده است.


✔️ چشم‌انداز آینده
در صورت تداوم نوسانات ارزی، ضعف در بهبود وضعیت معیشتی و نبود اصلاحات ساختاری، پیش‌بینی می‌شود که سطح بی‌اعتمادی اجتماعی افزایش یابد. احتمالاً این شکاف‌ها عمیق‌تر شده و ناامیدی نسبت به آینده اقتصادی و فرهنگی در میان کاربران فضای مجازی گسترده‌تر خواهد شد.


#مهتا #سوشال_لیسنینگ #mahta #افکارسنجی #مذاکرات #دلار #ارز


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا