‍ از همدردی تا اعتراض
در پی انفجار گسترده در بندر شهید رجایی بندرعباس (۶ اردیبهشت ۱۴۰۴)، شبکه اجتماعی ایکس به یکی از اصلی‌ترین بسترهای بازتاب عمومی این حادثه تبدیل شد. بررسی واکنش‌ها در دو فضای ایکس فارسی و انگلیسی نشان می‌دهد که این رویداد، نه‌فقط یک فاجعه صنعتی، بلکه بستری برای بروز و تقابل گفتمان‌های سیاسی، رسانه‌ای و اجتماعی در داخل و خارج کشور بوده است.

۱. بازتاب در ایکس فارسی: تقابل احساسی ـ سیاسی
حادثه با واکنش فوری و گسترده کاربران همراه شد و به سرعت به موضوعی داغ در فضای مجازی تبدیل شد.
کاربران زیادی از فقدان اطلاع‌رسانی شفاف و عملکرد کند رسانه‌ها گلایه داشتند.
بخشی از کاربران با بازنشر پیام‌های تسلیت و حمایت از نیروهای امدادی، رویکردی همدلانه داشتند.
هم‌زمان، گروه‌هایی از کاربران انتقادهایی نسبت به عملکرد نهادهای رسمی، نحوه مدیریت بندر، و احتمال پنهان‌کاری در روایت حادثه مطرح کردند.
فضای دوقطبی اما پرتحرکی شکل گرفت که در آن صداهای مختلف از همدردی تا نقد جدی دیده می‌شد.
کاربران همسو با حاکمیت بر همدردی، حمایت از نیروهای امدادی و انعکاس پیام‌های رسمی تمرکز داشتند. و فضای عمومی با ترکیبی از همدردی انسانی، شوک، و انتقاد اجتماعی و سیاسی همراه بود.
جریان‌های منتقد با طرح روایت‌هایی درباره حمل غیراصولی سوخت موشکی، ضعف در مدیریت بحران و عملکرد رسانه ملی، فضای انتقادی شدید و گاه سیاسی‌سازی‌شده‌ای را شکل دادند.
ضعف شدید رسانه ملی در پوشش مناسب حادثه و عدم شفاف‌سازی، یکی از اصلی‌ترین محورهای انتقاد کاربران بود.

〰️〰️〰️〰️〰️〰️

۲. بازتاب در ایکس انگلیسی: تسلط گفتمان معارض و غیبت روایت رسمی
در ایکس انگلیسی، بیش از ۲۸ هزار پست از نزدیک به ۱۴ هزار کاربر طی ده روز منتشر شد که نشان‌دهنده حجم بالای توجه بین‌المللی و فعالیت جریان‌های مخالف است.
روایت‌های انتقادی با استفاده از هشتگ‌های سازمان‌یافته (مانند #iranexplosion) فضای روایت‌سازی را به‌طور کامل در اختیار گرفتند.
بات‌سنترهای سلطنت‌طلب و گروه‌های اپوزیسیون، مرکز گفتمان‌سازی و بازنشر محتوا بودند.
گرچه احساسات ابرازشده عمدتاً خنثی یا همدلانه با قربانیان بودند، اما اقلیت کوچکی از پست‌های منفی، بار روایی بالایی داشتند. فقط بخش کوچکی از محتواها رویکرد حمایتی یا بی‌طرف داشتند، و بیشتر روایت‌ها به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم فضای منفی و منتقدانه‌ای علیه ایران شکل داده‌اند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
بازتاب این حادثه در ایکس، فراتر از یک فاجعه صنعتی، به فرصتی برای طرح نگرانی‌ها، همدلی‌ها، و روایت‌های انتقادی تبدیل شد. واکنش‌ها نشان می‌دهد که کاربران، چه در داخل و چه در خارج، با دقت و حساسیت بالا تحولات داخلی را دنبال می‌کنند و در نبود اطلاعات شفاف، فضا به‌سرعت در اختیار روایت‌هایی قرار می‌گیرد که لزوماً منطبق با واقعیت رسمی نیستند.
در چنین شرایطی، آنچه پررنگ‌تر از همه دیده می‌شود، حضور فعال و واکنش سریع مردم و کاربران شبکه‌های اجتماعی است؛ چه در جهت اطلاع‌رسانی، چه ابراز احساسات، و چه نقد عملکردها.

#مهتا #سوشال_لیسنینگ #mahta #افکارسنجی #بندر_شهید_رجایی #انفجار



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ رسانه‌ی خوب، گوش میده به مردم، نه فقط به مسئولین و منابع خودش…
امروز، سالروز تولد پدر علم ارتباطات ایران پروفسور کاظم معتمدنژاده. ایشون اولین کسی بود که روزنامه‌نگاری و ارتباطات رو به‌عنوان یک رشته دانشگاهی وارد ایران کرد و بزرگان این علم مستقیم یا غیر مستقیم شاگردشونن.
دکتر معتمدنژاد، کسی بود که روزنامه‌نگاری رو از حالت تجربی و پراکنده، به یک دانش علمی، دانشگاهی و حرفه‌ای در ایران تبدیل کرد.

امروزه این علم به سمت داده محور شدن پیش رفته و البته این داده خیلی کمتر از طریق مصاحبه با افراد محدود و بیشتر از دل حرف ها و نظرات مردم میتونه به دست بیاد. بطوریکه اگر پروفسور الان زنده بود میگفت: حرفای مردم و بشنو بعد بنویس.
حرف های مردم کجاست؟ توی شبکه های اجتماعی
برای همین در ادامه میخوایم به کاربردهای داده های شبکه های اجتماعی برای روزنامه نگاران و فعالان رسانه ای بپردازیم و نمونه های موردی مربوط بهشون و مرور کنیم.

۱. مردم چی می‌گن؟ کِی گفتن؟ چند نفر گفتن؟
تو شبکه‌های اجتماعی هر روز کلی حرف و دغدغه هست ک ممکنه توی کوچه و خیابون نشه اون هارو شنید.مثلا وقتی بحث مازوت‌سوزی و آلودگی هوا راه افتاد، خیلی از رسانه‌ها اولش بی‌تفاوت بودن. ولی یه موجی از توییت‌ها با هشتگ #مازوت_نسوزانید بالا گرفت. وقتی یه خبرنگار با ابزار سوشال لیسنینگ می‌تونه این موج رو از اول ببینه، زودتر می‌فهمه که یه موضوع مهم مردمی در حال جوشیدنه، و سریع‌تر می‌ره سراغش.

۲. می‌فهمی موضوع چقد جدیه یا فقط یه موج موقته
سوشال لیسنینگ کمک می‌کنه بفهمی یه هشتگ واقعیه یا ساختگی، مردم واقعاً ناراحتن یا فقط دارن شوخی می‌کنن.مثلا وقتی یه برند یا بانک اشتباه می‌کنه، می‌فهمی مردم دارن کمپین واقعی می‌سازن یا فقط چندتا اکانت فعال شدن. یا از اون مهمتر اینکه این هشتگ هارو واقعا کاربرا دارن میزنن یا موجیه که رباتی شکل گرفته؟ اصلا از کجا شروع شده؟

۳. سوژه از دل داده در میاد
بعضی سوژه‌ها رو توی کوچه و اداره نمی‌شنوی. توی توییتر یا اینستا شکل می‌گیرن. با ابزار درست، از دل همین حرفا می‌شه یه گزارش ساخت. در واقع میتونی به بررسی شکل گیری کمئین های مردمی یا ترندهیا اعتارضی بپردازی. مثلا وقتی هشتگ #تحریم_فلان_برند راه می‌افته سوشال لیسنینگ کمک می‌کنه ببینی این اعتراض واقعیه یا مصنوعی؟ خودجوشه یا سازمان‌یافته؟



نمونه های خیلی جالبی از تجربه استفاده از سوشال لیسنینگ برای خبرنگاران و میشه توی چند سال اخیر هم دید مثلا توی ماجرای جنبش Black Lives Matter هشتگ‌ها، احساسات کاربران، ویدیوهای زنده، عکس‌ها، لوکیشن‌ها، همشون تبدیل شدن به منابع برای خبرنگارها.
یا مثلا یه نمونه خیلی جالبش توی انتخابات کشور های مختلفه. تو انتخابات ریاست‌جمهوری آمریکا (۲۰۱۶ و ۲۰۲۰)، خیلی از خبرنگارهای داده‌محور از ابزارهای سوشال لیسنینگ استفاده کردن تا بفهمن مردم تو ایالت‌های مختلف چی می‌گن، چه دغدغه‌هایی دارن و کِی موج‌ها تغییر می‌کنه.

#خبرنگاری_داده_محور #مهتا #سوشال_لیسنینگ #اطلاعات #ارتباطات #خبرنگاری #mahta



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

روز روابط عمومی گرامی باد!
به مناسبت روزی که به شمایی تعلق داره که با گوش شنوا، قلمی توانمند و حضوری هوشمندانه، تصویر سازمان رو می‌سازین، تبریک و سپاس ویژه داریم.

شما که پل ارتباطی بین مردم و سازمان هستین، با دقتی تحسین‌برانگیز صدای جامعه رو می‌شنوین، نیازها رو قبل از اینکه گفته بشن درک می‌کنین و با هنر کلام، اعتماد می‌آفرینین.

در دنیایی که هر صدا می‌تونه پژواکی بسازه، نقش شما توی فهم ظریف پیام‌ها، پیش‌بینی واکنش‌ها و پاسخ‌های هوشمندانه، حیاتی‌تر از همیشه هست.

قدردان تلاش‌ها، دقت و دلسوزی‌تان هستیم.
روزتان مبارک، دیده‌بانان هوشمند ارتباط!


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

بذار مخاطب خودش برات تبلیغ کنه
بعضی محصولا انقدر کیفیتشون خوبه یا متناسب با نیاز مخاطبشونه که بدون هیچ هزینه‌ای خود مخاطبا براش تبلیغات می‌کنن و کمپین می‌سازن.
مثلا کیکس مکس که یه برند جدید دراژه و نوشیدنی ترشه نوجوون‌های ترشی‌خوری که توی شبکه‌های اجتماعی و آپارات می‌چرخنو هدف قرار داد و خیلیم موفق شد. بعضی مخاطبا هم به میل خودشون حتی شروع کردن به ویدیو گرفتن از تست میزان ترشی کیکس مکس با طعم‌های مختلف

وقتی مخاطبات خودجوش میان و تبلیغت رو میکنن تو هم باید صداشونو بشنوی و باهاشون همراه بشی
به مخاطبینت بها بدی که رایگان تبلیغتو میکنند و این موج رو ادامه بدی.

#کیکس_مکس #بازاریابی #سوشال_لیسنینگ #دیجیتال_مارکتینگ
#مهتا #mahta



🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

کمپینی که دل اینفلوئنسرها و کاربران شبکه‌های اجتماعی را هم برد.
در اردیبهشت امسال، برند دنت با همکاری اینفلوئنسرهای حوزه آشپزی و دسر، کمپینی گسترده و موفق اجرا کرد؛ کمپینی که به گفته‌ی مجری آن، آژانس رنسانس، میلیون‌ها بازدید به‌دست آورد و به یک موج پرقدرت در شبکه‌های اجتماعی تبدیل شد.
این #کمپین آن‌قدر موفق و پربازخورد بود که توجه #مهتا، سامانه‌ی هوشمند سوشال لیسنینگ، را نیز به خود جلب کرد. داده‌های تحلیلی مهتا نشان می‌دهند که تولید محتوا درباره دنت در توییتر و اینستاگرام از فروردین تا اردیبهشت رشد چشم‌گیری داشته و برند دنت در کنار واژه‌هایی مانند دسر و بستنی خانگی، در صدر گفت‌وگوهای کاربران قرار گرفته است.
وقتی کمپینی این‌چنین عملکرد موفقی دارد، #سوشال_لیسنینگ به ابزار کلیدی برای رصد دقیق بازخوردها، رشد برند و موج‌های شکل‌گرفته در فضای اجتماعی تبدیل می‌شود.
در دنیای دیجیتال، حتی یک قاشق #دنت هم از چشم ما پنهان نمی‌ماند.

🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

اردیبهشت امسال، رامک یه چالش راه انداخت به اسم ۷ ثانیه طلایی
که توش باید درِ محصولات رامکو تو کمتر از ۷ ثانیه باز می‌کردی، بدون اینکه پاره بشه...
کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ این چالش هم با استودیو رنسانس بود.
نتیجه این چالش و کمپین برای رامک 4000 تا فالوور و میلیون‌ها بازدید بود اما نتیجه سوشال لیسنینگ مهتا نشون میده که بعضی کاربرا با این چالش شوخی هم کردن.
مهتا بیش از 700 تا پست توی ایکس و اینستاگرام درباره برند رامک توی این بازه زمانی جمع آوری کرد و یکی از مهم ترین کاربردهای سوشال لیسنینگ رو نشون داد. تحلیل گفتگوهای آنلاین و رصد دقیق رفتار کاربران کمک می‌کنه که از همه ی پتانسیل کمپینمون بهره مند بشیم.

#رامک #سوشال_لیسنینگ #چالش
#دیجیتال_مارکتینگ


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا

‍ برند کارفرمایی، گزارش ایران‌تلنت و نقش شبکه‌های اجتماعی در تصویرسازی واقعی

در هفته گذشته، ایران‌تلنت گزارش جامع برندهای برتر کارفرمایی ایرانی را منتشر کرد؛ گزارشی که نه‌تنها تصویری دقیق از جایگاه شرکت‌ها در ذهن نیروی کار ارائه می‌دهد، بلکه اهمیت روزافزون «برند کارفرمایی» را نیز برجسته می‌سازد.

طبق این گزارش، برندهایی مانند کافه‌بازار، سیناژن، مپنا، اسنپ، دیجی‌کالا، نویان‌ابرآروان و نستله ایران توانسته‌اند جایگاه ویژه‌ای در ذهن و تجربه شغلی متخصصان ایرانی کسب کنند. همچنین، در رتبه‌بندی «رویای کارجویان»، سه شرکت مپنا، اسنپ و ایرانسل به‌عنوان محبوب‌ترین گزینه‌ها برای همکاری معرفی شدند. نتایج این گزارش نشان می‌دهد که برندهایی با ساختار شفاف، منابع انسانی قوی و چشم‌انداز رشد، انتخاب‌های جذاب‌تری برای نیروی کار متخصص هستند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
برند کارفرمایی یعنی چه؟
برند کارفرمایی به‌سادگی یعنی تصویری که افراد از یک شرکت به‌عنوان محل کار در ذهن دارند. این تصویر متأثر از عواملی مانند فرهنگ سازمانی، مدیریت، فرصت‌های رشد، حقوق و مزایا، تعادل کار و زندگی، و تجربه داوطلبان در فرآیند استخدام است. کارفرمایانی که در این زمینه‌ها عملکرد بهتری دارند، در جذب و حفظ استعدادها نیز موفق‌تر خواهند بود.

مؤلفه‌های اصلی برند کارفرمایی
ساختن برند کارفرمایی موفق، نیازمند تمرکز بر مؤلفه‌هایی همچون فرهنگ سازمانی (تیم‌محور، خلاق، دوستانه)، حقوق و مزایا (دستمزد منصفانه، بیمه، دورکاری، انعطاف‌پذیری)، فرصت‌های رشد و آموزش، تعادل زندگی کاری، روابط حرفه‌ای درون سازمانی و تجربه استخدامی داوطلبان است.

نمونه‌های موفق
در سطح جهانی، برندهایی مانند گوگل و مایکروسافت با محیط کاری خلاقانه، فرصت‌های یادگیری، تنوع فرهنگی و تمرکز بر رشد فردی، به الگوهایی موفق در برند کارفرمایی تبدیل شده‌اند. در ایران نیز، شرکت‌هایی نظیر اسنپ توانسته‌اند با مشارکت در پروژه‌های بزرگ و فرهنگ سازمانی پویا، برند جذابی برای برنامه‌نویسان و نیروهای فنی بسازند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
ایران‌تلنت چگونه ارزیابی می‌کند؟
ایران‌تلنت، به‌عنوان بزرگ‌ترین پلتفرم استخدامی ایران، این گزارش را با تکیه بر داده‌های ۱۸۰ هزار رزومه و نظرسنجی از بیش از ۷۶۰۰ نفر تهیه کرده است. شرکت‌ها در این تحلیل براساس ۶ شاخص کلیدی ارزیابی می‌شوند:

🔹 حقوق و مزایا
🔹 فرصت ارتقا
🔹 یادگیری و توسعه
🔹 کیفیت مدیریت
🔹 فرهنگ سازمانی
🔹 تعادل زندگی کاری

این گزارش فقط رتبه‌بندی نیست، بلکه تحلیلی است برای سازمان‌هایی که می‌خواهند بدانند چه تصویری از آن‌ها در ذهن نیروی متخصص شکل گرفته و چگونه می‌توان آن را ارتقا داد.

برند کارفرمایی و آنچه در شبکه‌های اجتماعی دیده می‌شود
سازمان‌ها ممکن است در ارزیابی‌های رسمی، چهره‌ای مثبت از خود ارائه دهند، اما آیا این تصویر با تجربه واقعی کارمندان، داوطلبان و کارجویان هم‌راستاست؟ ممکن است در فرم‌های نظرسنجی، از یک شرکت به‌عنوان «محیطی حرفه‌ای» یاد شود، اما در شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های گفت‌وگو، روایت‌هایی متفاوت، و گاه انتقادی شنیده شود.

اینجاست که شکاف میان آنچه سازمان‌ها تصور می‌کنند هستند و آنچه مردم واقعاً درباره‌شان فکر می‌کنند پدیدار می‌شود. اگر این شکاف به‌موقع شناسایی و مدیریت نشود، می‌تواند به اعتبار برند کارفرمایی آسیب بزند.

سوشال لیسنینگ؛ صدای پنهان تجربه‌ها
در کنار گزارش‌هایی مانند ایران‌تلنت، شرکت‌ها برای درک دقیق‌تر تصویر برند خود نیاز به ابزارهای مکمل دارند. یکی از مؤثرترین این ابزارها سوشال لیسنینگ است؛ روشی برای شنیدن صدای واقعی مردم در شبکه‌های اجتماعی، فروم‌ها و رسانه‌های آنلاین.

کارکردهای اصلی سوشال لیسنینگ در برند کارفرمایی:

✔️ کشف برداشت واقعی افراد از تجربه کاری یا فرایند استخدام
✔️ پایش شهرت برند در زمان واقعی، حتی هنگام بروز بحران
✔️ شناسایی نقاط قوت و ضعف پنهان در فرهنگ، مدیریت یا مزایا
✔️ تحلیل گفت‌وگوهای مربوط به رقبا برای یافتن مزیت رقابتی

سوشال لیسنینگ مانند چشم و گوش سازمان‌ها عمل می‌کند؛ با شنیدن صداهای پراکنده، گاه پنهان و صادقانه، به سازمان‌ها کمک می‌کند برند کارفرمایی خود را نه‌تنها بسازند، بلکه پویا، پاسخ‌گو و نزدیک‌تر به واقعیت نگه دارند.

#مهتا #ایران_تلنت #برند_کارفرمایی
#mahta #sociallistening


🌱 مهتا، ابزار شنیدن و پایش شبکه‌های اجتماعی
        اینستاگرام| تلگرام|  توییتر| اخبار
🌐 Mahta.co
🔵  کانال تحلیل‌ها
🟣 اینستاگرام مهتا