😊 Как digital-агентству разобраться в своём маркетинге и продажах

Мы договорились с агентством Paper Planes о цикле материалов для компаний, оказывающих профессиональные цифровые услуги.

Paper Planes сами являются профессиональной сервисной фирмой и понимают, что управление таким типом фирмы — особый случай. Любая ПСФ, консалтинговая, аудиторская, юридическая компания или диджитал-агентство, должна управлять 5 направлениями:
1. Маркетинг и продажи
2. Операционное — то, как компания выполняет работу
3. Финансы
4. Лидерство — корпоративная культура, ценности, миссия, видение
5. HR

Сегодня вышла первая статья, в которой Илья Балахнин, управляющий партнёр Paper Planes, рассказывает, как фирме осмыслить и организовать маркетинг и продажи:

👉
https://vc.ru/marketing/1653061-kak-digital-agentstvu-razobratsya-v-svoem-marketinge-i-prodazhah

Краткое содержание:
1. Зачем ПСФ знать путь своего клиента (CJM)
2. Контент-маркетинг должен быть экспертным
3. Строим экспертные продажи
4. Выводы

Сейчас большинство продуктов в диджитале, SMM, разработке, PR и так далее дошли до этапа коммодитизации — превратились из уникального в массовый, оказались на мэйн-стрит.

Конкуренция выросла. Клиенты стали лучше разбираться в продукте, многие сотрудники клиентов — это выходцы из агентств. Поэтому и требования к агентствам со стороны бизнеса растут, а воспринимаемая ценность падает. Лиды при этом стоят как чугунный мост, и маржинальность у большинства агентств снижается.

Чтобы справиться с вызовами этапа коммодитизации, жизненно необходимо систематизировать работу в маркетинге и продажах.

#маркетинг #продажи #услуги #экспертиза