Коллеги, разыскиваем специалистов в области логистики. Желательно - работающих на стороне компаний. Проводим Исследование по развитию 4PL; обещаем по итогам опроса поделиться крутыми данными.
Если Вы - логист или руководитель компании, которая аутсорсит те или логистические процессы, дайте знать в личку @ibalahnin
Если Вы - логист или руководитель компании, которая аутсорсит те или логистические процессы, дайте знать в личку @ibalahnin
➡️➡️➡️ УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС стартует мой бесплатный живой вебинар «7 смертных грехов маркетинга»!
Еще можно успеть зарегистрироваться по ссылке: https://paper-planes.academy/y/b4186e3
Для всех подписчиков моего канала мы подготовили форму для заполнения по семи ключевым ошибкам.
Заполните его в течение вебинара — и станьте на несколько шагов ближе к системному маркетингу!
Еще можно успеть зарегистрироваться по ссылке: https://paper-planes.academy/y/b4186e3
Для всех подписчиков моего канала мы подготовили форму для заполнения по семи ключевым ошибкам.
Заполните его в течение вебинара — и станьте на несколько шагов ближе к системному маркетингу!
Power BI как инструмент возвращения клиентов
Многие онлайн-сервисы рано или поздно выходят на плато своего развития: привлечение участников обходится все дороже, число новых платящих клиентов снижается, как и средний размер транзакции. В этой ситуации необходимо сфокусироваться на повышении отдачи от существующей лояльной аудитории.
Как это сделать и какие инструменты позволят увидеть точки для приложения усилий? Об этом в нашем новом кейсе: http://bit.ly/2q09TRM
Многие онлайн-сервисы рано или поздно выходят на плато своего развития: привлечение участников обходится все дороже, число новых платящих клиентов снижается, как и средний размер транзакции. В этой ситуации необходимо сфокусироваться на повышении отдачи от существующей лояльной аудитории.
Как это сделать и какие инструменты позволят увидеть точки для приложения усилий? Об этом в нашем новом кейсе: http://bit.ly/2q09TRM
Ввожу рубрику #практикаРР: раз в неделю буду отправлять графики с наших проектов, задавать вопросы, а неверные ответы — разбирать, объясняя, как с такими данными работать.
Начнем с кластеризации по k-средним (или JTBD) на примере салонов оптики.
Ниже вы видите график. Внимательно его изучите:
1. Какой сегмент клиентов является лучшим?
2. Как следует скорректировать работу отдела маркетинга (ценовые предложения, УТП салонов) и коммерческой службы (обучение персонала в салонах), чтобы остальные сегменты перевести в лучший?
Рекомендую обратить внимание на кластеры с комплексным чеком.
Ответы отправляйте мне (@ibalahnin), в воскресенье вернусь с обратной связью!
Начнем с кластеризации по k-средним (или JTBD) на примере салонов оптики.
Ниже вы видите график. Внимательно его изучите:
1. Какой сегмент клиентов является лучшим?
2. Как следует скорректировать работу отдела маркетинга (ценовые предложения, УТП салонов) и коммерческой службы (обучение персонала в салонах), чтобы остальные сегменты перевести в лучший?
Рекомендую обратить внимание на кластеры с комплексным чеком.
Ответы отправляйте мне (@ibalahnin), в воскресенье вернусь с обратной связью!
А наш клиент «Пятёрочка» участвует в skibidi challenge!
Кстати, обратите внимание, как поданы точки контакта в ритейле. В ролике компактно показаны важные УТП точек:
– очередей нет;
– продукты свежие;
– даже охранник улыбается :)
#клиентыповсюду
https://www.youtube.com/watch?v=EQZ1oE7Iv4w
Кстати, обратите внимание, как поданы точки контакта в ритейле. В ролике компактно показаны важные УТП точек:
– очередей нет;
– продукты свежие;
– даже охранник улыбается :)
#клиентыповсюду
https://www.youtube.com/watch?v=EQZ1oE7Iv4w
YouTube
Skibidi challenge на пятёрочку!
Волна #skibidichallenge накрыла «Пятёрочку» с головой! Смотрите и поделитесь с друзьями! 😎
КНИЖНАЯ ПОЛКА
Клейтон Кристенсен, «Закон успешных инноваций»
Если у вас есть время всего на одну книгу в оставшиеся дни октября и вы еще не читали «Закон успешных инноваций» (а она вышла уже год назад!), потратьте время именно на нее.
Книга-новация, которая ввела в обиход термины «нанимать продукт» и Jobs to be Done.
Книга, которая хоронит понятие целевой аудитории и наглядно доказывает: социально-демографические характеристики вроде пола, возраста и дохода — бессмыслица.
Кстати, именно этому подходу посвящена недавняя загадка на этом канале.
Кристенсен — один из немногих больших ученых от социальных наук, которого нам довелось застать. Попавший в список 50 наиболее известных и успешных в мире бизнесменов-мыслителей по версии CrainerDearlove, Клейтон заставляет по-новому взглянуть на процесс взаимодействия с Клиентами.
Не стоит снобски воротить нос от его методов: большинство исследований, которые описывает автор, были проведены в те годы, когда еще не было современных методов анализа данных.
Не могу не упомянуть наш новый курс по маркетингу, в котором мы несколько уроков рассказываем, как рассчитывать JTBD и использовать их на практике.
Клейтон Кристенсен, «Закон успешных инноваций»
Если у вас есть время всего на одну книгу в оставшиеся дни октября и вы еще не читали «Закон успешных инноваций» (а она вышла уже год назад!), потратьте время именно на нее.
Книга-новация, которая ввела в обиход термины «нанимать продукт» и Jobs to be Done.
Книга, которая хоронит понятие целевой аудитории и наглядно доказывает: социально-демографические характеристики вроде пола, возраста и дохода — бессмыслица.
Кстати, именно этому подходу посвящена недавняя загадка на этом канале.
Кристенсен — один из немногих больших ученых от социальных наук, которого нам довелось застать. Попавший в список 50 наиболее известных и успешных в мире бизнесменов-мыслителей по версии CrainerDearlove, Клейтон заставляет по-новому взглянуть на процесс взаимодействия с Клиентами.
Не стоит снобски воротить нос от его методов: большинство исследований, которые описывает автор, были проведены в те годы, когда еще не было современных методов анализа данных.
Не могу не упомянуть наш новый курс по маркетингу, в котором мы несколько уроков рассказываем, как рассчитывать JTBD и использовать их на практике.
Канал Ильи Балахнина
Ввожу рубрику #практикаРР: раз в неделю буду отправлять графики с наших проектов, задавать вопросы, а неверные ответы — разбирать, объясняя, как с такими данными работать. Начнем с кластеризации по k-средним (или JTBD) на примере салонов оптики. Ниже вы…
Решение задачи по JTBD
Итак, ответ!
На самом деле, как видно из графика, наибольшую ценность представляет 8 сегмент. Он, по сути, не что иное, как обученный 7 (в нем уже носят и очки, и МКЛ, в то время как в 7 — только очки). При этом каждый переученный клиент 7 сегмента, ставший клиентом 8, даст в среднем 12,000 LTV.
Таким образом, основная задача компании — образовательный маркетинг, нацеленный на слом потребительской парадигмы 7 сегмента.
Многих в заблуждение ввел высокий LTV 2 сегмента (судя по всему, это клиенты, приобретающие особо дорогие очки). Однако численность сегмента настолько невысока, а стоимость SKU в их чеках столь значительна, что создать новых клиентов в этом сегменте видится гораздо более трудной задачей.
#ПрактикаРР
Итак, ответ!
На самом деле, как видно из графика, наибольшую ценность представляет 8 сегмент. Он, по сути, не что иное, как обученный 7 (в нем уже носят и очки, и МКЛ, в то время как в 7 — только очки). При этом каждый переученный клиент 7 сегмента, ставший клиентом 8, даст в среднем 12,000 LTV.
Таким образом, основная задача компании — образовательный маркетинг, нацеленный на слом потребительской парадигмы 7 сегмента.
Многих в заблуждение ввел высокий LTV 2 сегмента (судя по всему, это клиенты, приобретающие особо дорогие очки). Однако численность сегмента настолько невысока, а стоимость SKU в их чеках столь значительна, что создать новых клиентов в этом сегменте видится гораздо более трудной задачей.
#ПрактикаРР
День HR-менеджера был в сентябре — ну и что! Объявляю неделю HR в своем отдельно взятом блоге. Кейсы, статьи, курсы, вот это все. Не пропустите, будет много полезного и интересного.
Карта путешествия соискателя
Сегодня поговорим об Employee Journey Map (EJM): как управлять путешествием соискателя, работника, а затем и бывшего сотрудника.
По сути, #EJM — это аналог маркетинговой модели Customer Journey Map в HR. Карта путешествия соискателя позволяет реализовывать функции найма, удержания и повышения лояльности сотрудника через определенный набор точек контакта.
Чтобы больше узнать об этой модели, отправляю ссылку на видео моего коллеги Сергея Худовекова, в котором вы узнаете:
1. Что такое Employee Journey Map?
2. С какими проблемами при разработке карты соискателя можно столкнуться?
3. Какие точки контакта в HR бывают?
Смотрим тут: http://bit.ly/2CwqHXS
Сегодня поговорим об Employee Journey Map (EJM): как управлять путешествием соискателя, работника, а затем и бывшего сотрудника.
По сути, #EJM — это аналог маркетинговой модели Customer Journey Map в HR. Карта путешествия соискателя позволяет реализовывать функции найма, удержания и повышения лояльности сотрудника через определенный набор точек контакта.
Чтобы больше узнать об этой модели, отправляю ссылку на видео моего коллеги Сергея Худовекова, в котором вы узнаете:
1. Что такое Employee Journey Map?
2. С какими проблемами при разработке карты соискателя можно столкнуться?
3. Какие точки контакта в HR бывают?
Смотрим тут: http://bit.ly/2CwqHXS
Продолжаю делиться нашими наработками по HR! В новой статье рассказываем, как в адаптации сотрудников помогают digital-инструменты.
Forwarded from MarHR (MarHRBot)
Был у нас однажды опыт: в ИТ-компании текучесть 53% в первые 3 месяца работы. Представляете?😧
–А как у вас обстоят дела? Вы считаете текучесть персонала на испытательном сроке? Сколько денег теряет компания?
Сергей Худовеков ответил почему сотрудники покидают компанию и как digital-технологии помогают с этим справиться.
Рекомендуем новую публикацию к прочтению. Очень интересно получилось🔥.
Приятного прочтения:
🔗https://goo.gl/nYS9M8
–А как у вас обстоят дела? Вы считаете текучесть персонала на испытательном сроке? Сколько денег теряет компания?
Сергей Худовеков ответил почему сотрудники покидают компанию и как digital-технологии помогают с этим справиться.
Рекомендуем новую публикацию к прочтению. Очень интересно получилось🔥.
Приятного прочтения:
🔗https://goo.gl/nYS9M8
MarHR
Не упустить. Почему новички покидают компанию и как digital-технологии помогают с этим справиться | MarHR
Почему новички покидают компанию и как digital-технологии помогают с этим справиться.
10–11 ноября мы проведем большой интенсив по маркетингу в HR!
Разберем весь маркетинг-микс и управление ключевыми показателями эффективности в HR.
Вот по каким темам пройдут занятия:
— Показатели эффективности HR-маркетинга
— Поиск целевой аудитории в HR
— Разработка HR-бренда от проведения исследования до айдентики
— Employee Journey Map: построение карты путешествия соискателя и сотрудника
— Digital-инструменты HR-маркетинга: аналитика, продвижение, контент, работа с коммьюнити
Смотрите программу по ссылке, присоединяйтесь, количество мест ограничено! https://paper-planes.academy/y/84b5c3e
Разберем весь маркетинг-микс и управление ключевыми показателями эффективности в HR.
Вот по каким темам пройдут занятия:
— Показатели эффективности HR-маркетинга
— Поиск целевой аудитории в HR
— Разработка HR-бренда от проведения исследования до айдентики
— Employee Journey Map: построение карты путешествия соискателя и сотрудника
— Digital-инструменты HR-маркетинга: аналитика, продвижение, контент, работа с коммьюнити
Смотрите программу по ссылке, присоединяйтесь, количество мест ограничено! https://paper-planes.academy/y/84b5c3e
paper-planes.academy
Маркетинговые технологии в HR
12-и часовой видеокурс от лидеров рынка по HR-маркетингу
Paper Planes Сonsulting Agency
Paper Planes Сonsulting Agency
Тренды HR 2019
Компания Universum провела исследование по работе с EVP среди 1099 специалистов по брендингу работодателей и выделила основные тренды:
– Сотрудники и контент
– Ключевые сообщения в EVP
– Поддержка обещаний бренда работодателя
– Новые старые каналы привлечения
– Видеоконтент
– HR-аналитика
Подробнее в нашем блоге: http://bit.ly/2RdgPqp
Компания Universum провела исследование по работе с EVP среди 1099 специалистов по брендингу работодателей и выделила основные тренды:
– Сотрудники и контент
– Ключевые сообщения в EVP
– Поддержка обещаний бренда работодателя
– Новые старые каналы привлечения
– Видеоконтент
– HR-аналитика
Подробнее в нашем блоге: http://bit.ly/2RdgPqp
Norm core в поиске кандидатов
Все мы привыкли, что молодое поколение следует нанимать с помощью игрофикации и квестов. А как насчет традиционного digital, который многие считают скучным и рутинным? Оказывается, он не менее (и даже более!) эффективен.
Прочитайте, точно найдете несколько полезных инструментов для HR-службы: http://bit.ly/2RcZuO7
Все мы привыкли, что молодое поколение следует нанимать с помощью игрофикации и квестов. А как насчет традиционного digital, который многие считают скучным и рутинным? Оказывается, он не менее (и даже более!) эффективен.
Прочитайте, точно найдете несколько полезных инструментов для HR-службы: http://bit.ly/2RcZuO7
Подходит к концу HR-неделя, и у меня для вас есть хорошая новость!
Мы решили запустить серию бесплатных мини-уроков о digital-воронке в HR на моем YouTube-канале :)
Какие темы рассмотрим:
— наиболее эффективные digital-инструменты для поиска и найма сотрудников
— разбор распространенных ошибок при введении digital-инструментов в HR и то, как их избегать
В первом уроке моя коллега Анастасия Юрчихина рассказывает, что же такое digital-воронка в HR: https://youtu.be/LP2ESmKqtsg
Как вам такой формат?
#DigitalВоронкаHR
Мы решили запустить серию бесплатных мини-уроков о digital-воронке в HR на моем YouTube-канале :)
Какие темы рассмотрим:
— наиболее эффективные digital-инструменты для поиска и найма сотрудников
— разбор распространенных ошибок при введении digital-инструментов в HR и то, как их избегать
В первом уроке моя коллега Анастасия Юрчихина рассказывает, что же такое digital-воронка в HR: https://youtu.be/LP2ESmKqtsg
Как вам такой формат?
#DigitalВоронкаHR
По итогам последнего видео многие подписчики попросили дать совет о том, какие инструменты реально работают в Facebook для охвата кандидатов. Вы просили — мы отвечаем: