Вчера модерировал секцию по IT технологиях в HR на XXV Саммите HR-Директоров. Это крупное событие, где реальные бизнесы делятся кейсами. В этом году были представлены 6 кейсов от производственных компаний, и хочу выделить самые интересные из них.

Искусственный интеллект в обучении мигрантов Черкизово
Наталья Ильина из Черкизово рассказала о подходе к обучению сотрудников, не владеющих русским. Они используют ИИ для перевода учебных материалов на родные языки сотрудников и озвучивают их, что значительно ускорило процесс обучения. Теперь экзамены сдаются с первого раза, а общее время на обучение заметно сократилось.

GPT-ассистент и цифровые аватары в профессиональном обучении в Ростелекоме
Надежда Шилова из Ростелекома рассказала GPT-ассистента, который по грифу от клиента создает и делает апдейт обучающих курсов по профессиональным компетенции. Такой подход позволил компании почти полностью автоматизировать разработку курсов, оставив только финальную вёрстку для дизайнеров. Также коллеги сделали цифровые аватары тренеров, озвучивающих курсы. Это позволило в разы сократить скорость обновления электронных курсов с сохранением качества.

Автоматизация линейных менеджеров в СОГАЗ
Иван Варенников из СОГАЗ поднял тему автоматизации управления. Рассказал о замене линейных менеджеров алгоритмами, которые распределяют задачи и отслеживают выполнение, более эффективно управляют рабочим временем сотрудников (например курьерами или такси). Он привел в пример подразделение рекрутмента в Согаз, которое он сформировал из менеджеров по продажам банковских продуктов, звонками которых управлял алгоритм (кому когда звонить). Объем операций в новой конфигурации вырос на порядок.
Это, конечно, поднимает вопросы о комфорте работы сотрудников, скорости выгорания, конкуренции с компаниями, где менее напряженный формат работы.

Секция получилась интересная и вдохновляющая.

@AlexGetsHrDone

Ежегодная встреча топ руководителей по управлению персоналом и HR-экспертов состоялась в столичном отеле Лотте. Что обсудили? 🤔🧐 Рассказывает необычный гость
👇
https://t.me/megapolismedia/760