Я vs мы

Помните этот ужасный скрип пенопласта по стеклу, от которого режет в ушах и что-то внутри разрывается? Вот примерно также я себя чувствую, когда работая над проектом в команде (а в агентствах по-другому не бывает по определению, это не фриланс) наблюдаю, как кто-то один на отчётных встречах, желая заработать пару лишних очков респекта, начинает перетягивать одеяло на себя и присваивать результат командной работы себе одному, заменяя «мы» на «я».

Не мы придумали, а я придумал.
Не мы сделали, а я сделал.
Но тогда уж и не мы обосрались, а я обосрался.

Но якальщик никогда не берет на себя ответственность за косяки, только за успех.

Когда я наблюдаю такое на стороне клиента, то понимаю что единственный способ довести проект до конца — это сделать так, чтобы вся слава досталось якальщику.

Собственно, если якальщик на стороне клиента принимает решение о том работать с нами или нет, то именно на том что он главный и результат нашей работы — это его успех и строится моя продажа.

А когда якальщик слишком сильно проявляется в команде, то открываю вакансию.

Подписчик задал вопрос:

ВОПРОС: Я знаю что у вас в агентстве круто выстроена отработка возражений при защите своих проектов. Какой проект было защитить сложнее всего и к каким практикам вы прибегали, чтобы убедить клиента что ваш дизайн точно будет работать?

ОТВЕТ: Дизайн — это отражение платформы бренда, с её сутью, миссией и позиционированием. Мы проходим с клиентом долгий путь поэтапных согласований: сначала утверждаем результаты аналитики, затем согласовываем гипотезу позиционирования, если разрабатываем бренд с нуля, то здесь ещё один этап согласования — нейминг, далее, переходя к графике, выбираем один из пяти мудбордов, утверждаем допустимые и недопустимые цвета, формы и характер будущего фирменного стиля, затем мы показываем скетчи идей, из которых клиент выбирает одну.

Выбранный скетч мы развиваем и возвращаемся к клиенту с большой презентацией концепции, к которой он может внести правки. И только после всех этих шагов мы уходим на финализацию одной выбранной концепции.

В таком процессе поэтапных согласований у клиента есть чувство контроля ситуации. А у нас после каждого согласования появляется «сохранение игры», дальше которого мы не откатываемся назад по условиям работы.

Человеческая психика инертна, поэтому дав согласие на предыдущих этапах, клиенту довольно сложно перечеркнуть всю проделанную им же самим работу, свои предыдущие решения и опровергнуть результат работы с фирменным стилем полностью.

Поэтому самый важный совет: начинайте издалека и получайте как можно больше промежуточных согласований.

Саббатикал

Я тут услышал от приятеля байку, которую пересказываю вам.

К нему подошёл сотрудник-зумер и сказал, что для предотвращения выгорания ему необходим саббатикал.

«Чего-чего?», — спросил мой приятель.
«Таки саббатикал», — с еле скрываемой полуулыбкой ответил румяный и довольный специалист, который в компании чуть больше года.

Саббатикал — длительный творческий отпуск от полугода и дольше, во время которого за сотрудником сохраняется и должность, и оклад.

Корень слова что ни на есть тот самый и происходит от слова шаббат — святой день для всех евреев.

И мой приятель, который не понаслышке знает что такое шаббат, решил ситуацию так: «Действительно, в шаббат нельзя работать. Но есть нюанс: деньги тоже трогать нельзя. И если уж делать отсылки, то по полной программе, а не избирательные. Поэтому предлагаю, как вариант, отдохнуть без денег и без гарантии сохранения рабочего места или всё-таки сначала выполнить план, заработав бонусы на отпуск».

В итоге саббатикал как-то потерял привлекательность и отменился сам собой.

Меня часто спрашивают, почему я пишу так рано по утрам. Да вот почему:

Написали кайфовый исчерпывающий материал про дизайн упаковки.

Мастрид для всех дизайнеров и тех, кто собирается выводить на рынок товары повседневного спроса.

Лайки, вопросы и комменты приветствуются.

https://vc.ru/831924

И снова про jobs to be done: люди не покупают продукт, а нанимают его на работу

Думать надо не о том, кому нужен твой продукт,
а о том, когда и в какой ситуации он будет незаменим.

Читал тут один бриф, в котором аудитория была описана очень подробно, но нифига не понятно.

Описывать целевую аудиторию с точки зрения пола, возраста и дохода — всё равно что подбирать духи по описанию. Покупатели — живые люди со своими проблемами, задачами и жизненными ситуациями. И именно контекст, понимание проблематики аудитории гораздо лучше подсвечивает с какого конца начинать решать задачу.

Ну, например, нельзя поставить 100 студентов-первокурсников в ряд и считать, что все они, будучи представителями одной социальной группы, разделяют одинаковые убеждения и поэтому покупают один и тот же продукт. Нет!

Потому что даже в один и тот же вуз все они поступили по разным причинам: кто-то по призванию, кто-то по незнанию, кто-то косил от армии, кто-то из-за близости к дому (как я), кто-то из-за девушки/парня, а у кого-то мама в деканате.

Поэтому продавать нужно не сенсорные наушники с беспроводной зарядкой для 27-летнего менеджера Василия с доходом 50 тысяч рублей, а комфорт во время тренировок или разговора по телефону.

Дай человеку рыбу и он будет сыт весь день.
Дай ему леща — и он перестанет отвлекаться и начнет работать.

И снова про тренды

Для того чтобы найти и понять тренд, сначала нужно искать крутых людей, а потом крутые вещи, но не наоборот.

«Крутые» люди есть в любой отрасли: в розничной торговле, в сфере питания, в индустрии гостеприимства, красоты и здоровья, моды, в дизайне, архитектуре и даже в политике — их объединяет не любовь к каким-то
конкретным вещам, а отношение к жизни и схожая философия. Это инноваторы, способствующие распространению трендов.

Таких людей можно найти в тех местах, публикациях, на фестивалях, мероприятиях или в соцсетях, где идеи оказываются их основным капиталом: TEDx, Russian Creative Week, «Сколково», «Архстояние», фестиваль креативных индустрий G8, на который мы с командой, кстати, едем 15 сентября в Москву.

Так вот, в борьбе за внимание аудитории выигрывают инноваторы и инновационные продукты. А чтобы создать инновационный
продукт, нужно ловить зарождающийся
тренд. Поэтому важно постоянно
расширять сферу своих интересов,
чтобы увидеть, как схожие инновации
проявляются в разных отраслях,
создавая зарождающийся тренд.

Ну, а где тренд, там и кэш.

Тест на руководителя

У нас появился HR-директор. И я попросил её проверить всех руководителей направлений и тимлидов на профпригодность. Ну и сам тоже, естественно, прошел этот тест.

Тест представлял из себя ролевую игру, состоящую из двух кейс-диалогов с руководителем компании и подчинённым. Я играл роль руководителя направления.

Суть диалога не так важна, а важно то, что в разных контекстах тестируемый должен проявить ряд навыков и умений, чёткость при постановке задачи, навыки обратной связи, и различные хард и софт скилы.

В общем, роли идеального руководителя я соответствую на 51% ))) задачи ставлю абстрактно, не контролирую, не делегирую, да еще и не хвалю.

Зато скорость мышления, действия в условиях ограниченного времени и недостатка информации, сложность принимаемых решений, смелость и переговорная гибкость на максимуме.

Очень рекомендую всем пройти подобный тест, потому что он подсвечивает зоны роста. Мой главный фокус на ближайший месяц — прокачать навык планирования.

И снова ENDY включили в подборку агентств, за которыми стоит следить. А вы следите?)

https://skillbox.ru/media/design/design-studios-4/

Расписание моих «гастролей»:

🔥15—18 сентября в Москве:

15 сентября: работаю и тусуюсь на фестивале креативных индустрий G8. Мероприятие знаковое, так что всем рекомендую обратить внимание и по возможности быть.
https://g8.art

16 сентября и 17 сентября участвую в записи подкастов от фестиваля «Среда» и студии Шрифтовик. В промежутках готов пересечься на чашечку кофЭ и интересно поболтать.

18 сентября: выступаю на форуме «Управление частной клиникой в России».
Clinic-forum.ru

Поделюсь кейсами агентства ENDY и насыплю пользы про то, как с помощью брендинга выигрывать борьбу за внимание.


🔥21—23 в Нижнем Новгороде.

Выступаю в секции по брендингу в рамках XXXIII рекламного форума в Торгово-промышленной палате Нижегородской области.

Сессия называется «Сила брендов. Региональные возможности для роста». Будем разгонять темы про то, как региональным брендам расти быстрее столичных.

Участие бесплатное. Обязательна регистрация.

Вэлкам, друзья!

Что люди покупают на самом деле

Кто бы что ни говорил и какими бы смыслами ни прикрывался — на самом деле люди покупают гарантию выживания.

Да-да, именно выживания, если не в прямом, то в переносном смысле. Попробуйте примерить то, что вы продаете, на одну из семи настоящих причин для покупки:

1. Сохранение денег.
Отсутствие денег — синоним смерти. Если бренд обещает экономию, он помогает выжить.

2. Экономия времени.
Время — самый ценный ресурс. Если человек вынужден тратить время на рутину, вместо того чтобы заниматься чем-то более полезным и прибыльным, то он страдает.

3. Социальные связи.
Принадлежность к сообществу
и взаимная забота — это механизм выживания.

4. Статус.
Лидер или человек, который покупает атрибут лидера, получает уважение, уверенность и дистанцирование от потенциальных конкурентов.

5. Накопление ресурсов.
Если продукт помогает человеку больше зарабатывать, то это прямая помощь в выживании. Больше денег — больше возможностей.

6. Покровительство.
Помогая другим — возвышаешься сам. А покровительствовать можно только тем, кто слабее: дети, старики, инвалиды. Поэтому нам нужно окружение, с которым можно безопасно делиться ресурсами.

7. Поиск смысла.
В отсутствие смысла любая деятельность рассыпается и люди начинают заниматься саморазрушением. Обретение смысла даёт точку приложения усилий тем, кто наделён ресурсами, и силы двигаться вперёд тем, у кого их нет.

Новоосознавшиеся

Самые страшные люди — это внезапно осознавшиеся, взявшие свет и познавшие этот мир, потому что они с остервенением голодного бультерьера насильное и очень неэкологично начинают учить других людей жить.

Как правило, этому предшествуют церемонии айяваски, средне- и крупнодозинга, тренинги личностного роста или посещение всяких там лайфспрингов и ретритов.

Ничего не имею против, наоборот всячески поддерживаю, но считаю, что:

НЕ надо начинать никаких новых проектов, если вы планируете насильно осознаться — всё сломается;

НЕ надо никому об этом говорить и уж тем более тянуть за собой — те, кому надо, подтянутся и без вас,

НЕ надо бросаться с места в карьер, перечеркивая всё, что было до второй «светлой жизни». Делайте плавный переход.

Сначала осознаемся, ждем полгода и только потом начинаем новое дело.