Лучше про зумеров я ещё не читал. #кстати
❤1
Forwarded from Внутренняя Монголия
Сколько я выслушал жалоб на зуммеров – ни в сказке сказать, ни пером описать. Это же страшно подумать, молодое поколение не хочет умирать на работе. Хочет ворклайфбаланс. Прям ужас и мрак.
Самый смех в том, что мы же тоже были молоды. Да наши родители в среднем были беднее и поэтому в среднем нам больше приходилось шабашить на свои хотелки. Ну и пиздюлей у них в жизни было меньше, многие гопату видели лишь в “слове пацана”.
Вот и все отличия то по большому счету.
Дело не в том, что они какие-то принципиально другие. Дело в том, что мы забыли о спектре мотивации. Не только деньги влекут людей. Тем более молодых.
Шаг номер раз, вспомнить, что – это не инопланетяне. Такие же люди, хоть и с меньшим опытом нищеты, боли и прочих приколов 90-х и 00-х.
Запомнив, что бабки для них стимул, но не столь безумно святой как для помнящих кулаки и ботинки гопников, перейдем к шагу два.
У миллениалов был меньший спектр профессий из-за этого выше ценность каждого отдельного карьерного трека. Зуммеры купаются в изобилии помноженном на нулевую безработицу. И повыбирать есть из чего и есть время, да и сменить трек проще.
Ценность отдельно взятой профессии у них меньше, а значит тыкаем не в “это не профессионально”, а в более верхне уровневые истории.
И вот тут самая маковка.
Есть потребность в общении и в управлении. И вот за эти сущности зуммеры готовы продать душу дьяволы и терпеть гимны в Сима-Ленде. Даже вджобывать забыв про ворклайфбаланс – только в путь.
Да, с зуммерами надо больше говорить. С миллениалами проще – если их не пиздят они уже довольны, а для общения есть друзья. Но вот зуммерам и теплых слов надо как песику домашнему и внимания как сытой кошке и вообще ужас и мрак интроверта.
Если вы даете им общение, а еще лучше постоянный поток новых знакомств и социальных впечатлений – они ваши на веки. А главное, повторюсь, начинают вджобывать как миллиниалы. Просто мотивашка чутка друга.
Да, зуммерам нужен ворклайфбаланс. Но главное в этом слове “БАЛАНС”. У них все настолько плохо с самоорганизацией, что любая дисциплина кроме армейской, очаровывает их как дудочка змей.
Если вы даете им понятное и работающее пространство игры – они играют. Если начинаете песенку про “кто для солдата п-ду припас” – выгорают как спички. Ими нужно именно управлять, они тянутся к к контролю как мотыльки.
Просто контроль должен быть не армейский, а тимейтский. Те же шутаны для хорошего винрейта требуют дисциплины, но дисциплинка там не дерективная, а командная, растущая из четкого понимания целей и принятия методов их достижения.
Дайте им игру и туториал, а не муштру и устав – тогда все будет.
Особенно в творчестве. Просто пару раз выведете зуммера в творческое состояние и он будет молиться на вас как на волшебника, знающего тайну бытия. Хотя вся тайна то в дисциплине и четком методе. Просто подавать дисциплинку надо более игриво.
Играем и общаемя. Вот и все.
Такие дела.
PS
Кстати зуммеры, мигрировавшие из малых городов в большие – точно такая же голодная лимита, как и герои фильма 1979-го года (Москва Слезам не Верит). Там вы с миллениалами вообще отличий не заметите. Это не потомственные горожане с собственной недвижимостью в столицах и отсутствием привычки хоронить молодых.
#Кухня #Зуммеры #HR
Самый смех в том, что мы же тоже были молоды. Да наши родители в среднем были беднее и поэтому в среднем нам больше приходилось шабашить на свои хотелки. Ну и пиздюлей у них в жизни было меньше, многие гопату видели лишь в “слове пацана”.
Вот и все отличия то по большому счету.
Дело не в том, что они какие-то принципиально другие. Дело в том, что мы забыли о спектре мотивации. Не только деньги влекут людей. Тем более молодых.
Шаг номер раз, вспомнить, что – это не инопланетяне. Такие же люди, хоть и с меньшим опытом нищеты, боли и прочих приколов 90-х и 00-х.
Запомнив, что бабки для них стимул, но не столь безумно святой как для помнящих кулаки и ботинки гопников, перейдем к шагу два.
У миллениалов был меньший спектр профессий из-за этого выше ценность каждого отдельного карьерного трека. Зуммеры купаются в изобилии помноженном на нулевую безработицу. И повыбирать есть из чего и есть время, да и сменить трек проще.
Ценность отдельно взятой профессии у них меньше, а значит тыкаем не в “это не профессионально”, а в более верхне уровневые истории.
И вот тут самая маковка.
Есть потребность в общении и в управлении. И вот за эти сущности зуммеры готовы продать душу дьяволы и терпеть гимны в Сима-Ленде. Даже вджобывать забыв про ворклайфбаланс – только в путь.
Да, с зуммерами надо больше говорить. С миллениалами проще – если их не пиздят они уже довольны, а для общения есть друзья. Но вот зуммерам и теплых слов надо как песику домашнему и внимания как сытой кошке и вообще ужас и мрак интроверта.
Если вы даете им общение, а еще лучше постоянный поток новых знакомств и социальных впечатлений – они ваши на веки. А главное, повторюсь, начинают вджобывать как миллиниалы. Просто мотивашка чутка друга.
Да, зуммерам нужен ворклайфбаланс. Но главное в этом слове “БАЛАНС”. У них все настолько плохо с самоорганизацией, что любая дисциплина кроме армейской, очаровывает их как дудочка змей.
Если вы даете им понятное и работающее пространство игры – они играют. Если начинаете песенку про “кто для солдата п-ду припас” – выгорают как спички. Ими нужно именно управлять, они тянутся к к контролю как мотыльки.
Просто контроль должен быть не армейский, а тимейтский. Те же шутаны для хорошего винрейта требуют дисциплины, но дисциплинка там не дерективная, а командная, растущая из четкого понимания целей и принятия методов их достижения.
Дайте им игру и туториал, а не муштру и устав – тогда все будет.
Особенно в творчестве. Просто пару раз выведете зуммера в творческое состояние и он будет молиться на вас как на волшебника, знающего тайну бытия. Хотя вся тайна то в дисциплине и четком методе. Просто подавать дисциплинку надо более игриво.
Играем и общаемя. Вот и все.
Такие дела.
PS
Кстати зуммеры, мигрировавшие из малых городов в большие – точно такая же голодная лимита, как и герои фильма 1979-го года (Москва Слезам не Верит). Там вы с миллениалами вообще отличий не заметите. Это не потомственные горожане с собственной недвижимостью в столицах и отсутствием привычки хоронить молодых.
#Кухня #Зуммеры #HR
👍8❤7❤🔥2🔥2
Miro и петушиный поступок
Сук, ну как так, пацаны? Пермяки, блин, вы чё там, попутали берега?
Сервис для организации работы удаленных команд Miro объявил, что уходит из России. На сборы, то есть, перенос данных дали месяц. Спасибо, ёп.
Все контент-мейкеры, сейлзы, коучи, кодеры, автовороночники, рилзмейкеры, дизайнеры, сценаристы и прочие креативщики плачуть. И я с ними, так сказать me too.
Уж от кого не ожидали, так от земляков…
#кстати
Сук, ну как так, пацаны? Пермяки, блин, вы чё там, попутали берега?
Сервис для организации работы удаленных команд Miro объявил, что уходит из России. На сборы, то есть, перенос данных дали месяц. Спасибо, ёп.
Все контент-мейкеры, сейлзы, коучи, кодеры, автовороночники, рилзмейкеры, дизайнеры, сценаристы и прочие креативщики плачуть. И я с ними, так сказать me too.
Уж от кого не ожидали, так от земляков…
#кстати
🤯1
Йоу!
Залетел в большую папку ПОЛЬЗЫ для бизнеса))
В подборке каналы про: маркетинг, брендинг (мой канал, а это значит, что вся подборка точно будет хороша), диджитал, аналитику и стратегию.
Если вы рулите маркетингом в компании или запускаете свой проект, то обязательно добавляйте папку себе, а там уже разберётесь на чьи посты врубать колокольчик. Уверен, таких будет много.
Для тех, кто пропустил ссылку выше — вот ссылка на папку ниже.
Залетел в большую папку ПОЛЬЗЫ для бизнеса))
В подборке каналы про: маркетинг, брендинг (мой канал, а это значит, что вся подборка точно будет хороша), диджитал, аналитику и стратегию.
Если вы рулите маркетингом в компании или запускаете свой проект, то обязательно добавляйте папку себе, а там уже разберётесь на чьи посты врубать колокольчик. Уверен, таких будет много.
Для тех, кто пропустил ссылку выше — вот ссылка на папку ниже.
❤4👍1
Эта встреча длилась 4,5 часа
Это будет долгая история, но поучительная. Для тех, кому лень читать, в конце будет самый важный вывод, так что можете скроллить сразу на него.
А тех, кого интересуют детали и процесс, приготовьте 2 минуты времени на чтение.
Я приехал презентовать клиенту агентство. Мы встречаемся в большом ресторане, принадлежащим клиенту. Он просит рассказать подробнее про наш опыт в брендинге ресторанов.
«Оооо» — думаю я, «ща я навалю тебе базы, у нас в портфолио больше 90 ресторанных кейсов».
В качестве примера выбрал один сербский ресторан, но как только я начал рассказывать про идею, клиент перебивает меня и спрашивает: «Вам имяИбрагим Гаврило Принцип что-нибудь говорит?».
Отвечаю: «Конечно, он же завалил Франца Фердинанда и началась Первая Мировая».
Клиент одобрительно кивает: «Отлично, мне нравится, что вы глубоко копаете». И мы продолжаем. Затем переключаемся на другой проект — бар. Клиент просит сделать паузу, зовёт официантку и выдает: «Анечка, мечите стаканы на стол!». Затем смотрит на меня и спрашивает: «Чья это фраза?».
Я говорю: «Еп, это классика — Борис Борисыч». Клиент расплывается в улыбке. Мы бегло обсуждаем ещё несколько кейсов. Мне в голову начинают закрадываться мысли, что я случайно попал на «Что Где? Когда?». Но если это нужно для продажи, то я готов поиграть в это.
Так проходит часа полтора. Мы делаем паузу на вкуснейший ужин, за которым в деталях обсуждаем особенности разных кухонь, процессов и подходов. Затем идём прогуляться по ресторану, обсуждаем специфику ресторана и задачу.
Возвращаемся за стол. Из колонок играет очень заводной диско-трек, а так как я люблю 80-е, то начинаю притоптывать. Клиент повышает ставки: «Как зовут солистку этого коллектива?».
Я про себя начинаю перебирать и отсеивать не подходящие варианты имён. Я точно знаю, что это Boney М, но напрочь забыл, как зовут вокалистку. Клиент ждёт, он не хочет спугнуть процесс. И примерно через секунд 40 я выдаю: «Лиз Митчел!». Он так обрадовался, как будто на последние 100 рублей выиграл в казино Джек-пот. И заказал нам ещё по коктейлю.
Эта интеллектуальная экзекуция продолжалась 4,5 часа. В общей сложности он задал мне два десятка вопросов, из которых я уверенно ответил на 16. То есть, прошел тест на 80%
В конце он очень долго благодарил меня за уделённое время и за то, что я доставил ему невероятное удовольствие от общения.
Вы спросите: «Он в итоге купил?».
Отвечаю: «Нет»))) но рекомендовал нас по меньшей мере четырём своим партнёрам.
Вывод, который я уже неоднократно делал, общаясь с успешными людьми: после определённого уровня людей уже не интересует насколько красивые картинки вы умеете создавать, их не интересуют рядовые вещи, которыми меряются все вокруг. Их интересует ответ на вопрос «Зачем?» и «Почему?» с вами стоит иметь дело. Решение о том, работать с вами или нет принимается исходя из сонастройки по ценностям. Ну, и мироощущения.
#маркетинг
Фёдоров про брендинг
Это будет долгая история, но поучительная. Для тех, кому лень читать, в конце будет самый важный вывод, так что можете скроллить сразу на него.
А тех, кого интересуют детали и процесс, приготовьте 2 минуты времени на чтение.
Я приехал презентовать клиенту агентство. Мы встречаемся в большом ресторане, принадлежащим клиенту. Он просит рассказать подробнее про наш опыт в брендинге ресторанов.
«Оооо» — думаю я, «ща я навалю тебе базы, у нас в портфолио больше 90 ресторанных кейсов».
В качестве примера выбрал один сербский ресторан, но как только я начал рассказывать про идею, клиент перебивает меня и спрашивает: «Вам имя
Отвечаю: «Конечно, он же завалил Франца Фердинанда и началась Первая Мировая».
Клиент одобрительно кивает: «Отлично, мне нравится, что вы глубоко копаете». И мы продолжаем. Затем переключаемся на другой проект — бар. Клиент просит сделать паузу, зовёт официантку и выдает: «Анечка, мечите стаканы на стол!». Затем смотрит на меня и спрашивает: «Чья это фраза?».
Я говорю: «Еп, это классика — Борис Борисыч». Клиент расплывается в улыбке. Мы бегло обсуждаем ещё несколько кейсов. Мне в голову начинают закрадываться мысли, что я случайно попал на «Что Где? Когда?». Но если это нужно для продажи, то я готов поиграть в это.
Так проходит часа полтора. Мы делаем паузу на вкуснейший ужин, за которым в деталях обсуждаем особенности разных кухонь, процессов и подходов. Затем идём прогуляться по ресторану, обсуждаем специфику ресторана и задачу.
Возвращаемся за стол. Из колонок играет очень заводной диско-трек, а так как я люблю 80-е, то начинаю притоптывать. Клиент повышает ставки: «Как зовут солистку этого коллектива?».
Я про себя начинаю перебирать и отсеивать не подходящие варианты имён. Я точно знаю, что это Boney М, но напрочь забыл, как зовут вокалистку. Клиент ждёт, он не хочет спугнуть процесс. И примерно через секунд 40 я выдаю: «Лиз Митчел!». Он так обрадовался, как будто на последние 100 рублей выиграл в казино Джек-пот. И заказал нам ещё по коктейлю.
Эта интеллектуальная экзекуция продолжалась 4,5 часа. В общей сложности он задал мне два десятка вопросов, из которых я уверенно ответил на 16. То есть, прошел тест на 80%
В конце он очень долго благодарил меня за уделённое время и за то, что я доставил ему невероятное удовольствие от общения.
Вы спросите: «Он в итоге купил?».
Отвечаю: «Нет»))) но рекомендовал нас по меньшей мере четырём своим партнёрам.
Вывод, который я уже неоднократно делал, общаясь с успешными людьми: после определённого уровня людей уже не интересует насколько красивые картинки вы умеете создавать, их не интересуют рядовые вещи, которыми меряются все вокруг. Их интересует ответ на вопрос «Зачем?» и «Почему?» с вами стоит иметь дело. Решение о том, работать с вами или нет принимается исходя из сонастройки по ценностям. Ну, и мироощущения.
#маркетинг
Фёдоров про брендинг
🔥35❤18🤝10💯7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Годнота: плагин для записи видео с экрана.
Можно рисовать стрелочки, выделять курсор, ставить таймер, добавлять эффекты размытия и многое другое.
Свою озвучку можно записать через микрофон или, как я, сразу в кружочек. Для презентаций или обучения — ппппушка.
Ну и стоит оно 0 рублей. Надо брать!
Скачать плагин можно тут.
И не забудьте подписаться на меня, если ещё не подписаны.
Можно рисовать стрелочки, выделять курсор, ставить таймер, добавлять эффекты размытия и многое другое.
Свою озвучку можно записать через микрофон или, как я, сразу в кружочек. Для презентаций или обучения — ппппушка.
Ну и стоит оно 0 рублей. Надо брать!
Скачать плагин можно тут.
И не забудьте подписаться на меня, если ещё не подписаны.
🔥11👌7👍4🤝3
Жалобы и претензии: чем отличаются и как с ними работать
Мир станет абсолютно понятным, а юристы менее состоятельными, когда все люди научатся однозначно понимать друг друга.
В своей новой лекции «Абьюз за деньги» я привожу несколько инструментов дешифровки с клиентского языка на агентсткий, а в этом посте поговорим больше про юридический аспект и разницу двух понятий — Жалоба и Претензия, которые необходимо различать всем сейлзам и менеджерам.
Жалоба — это устное (то есть, через рот) выражение негативных эмоций после сделки (то есть, обмена товара или услуг на деньги).
Поэтому жалобу правильно воспринимать, как обратную связь, которая помогает развиваться и улучшать бизнес. Ведь большинство людей не высказывают свое мнение до тех пор, пока их не достанет в край. Если относиться к жалобам с позитивом, то можно очень круто улучшить свой сервис.
***
Претензия — это письменная жалоба, содержащая требования.
И как только ваш клиент взял ручку, листок А4 и письменно зафиксировал весь негатив своим не самым аккуратным почерком, а в довесок ещё и сформулировал требования, то жалоба превращается в претензию, которая обладает полной юридической силой.
1) В этой связи важно учитывать, что жалобы и претензии возможны лишь после появления обязательств. А обязательства перед клиентом у вас возникают только после совершения сделки. Если клиент позвонил, ничего не купил, потому что ему «дорого» и нагундел на вас просто так без повода, то просто забейте на этот выброс и всё.
2) Жалобы и Претензии возможны лишь при наличии произошедшего события, которое послужило причиной для обращения к обязательствам продавца. Клиенту обещали, что вещь прослужит ему год, она сломалась через день — событие случилось. Клиента убедили, что он единственный обладатель эксплозивного эксклюзива; а он вдруг обнаружил такие же кеды у соседа-алкаша. Упс! Несостыковочка.
3) Для жалоб и претензий необходимо наступление факта (объективного события). Объективность означает, что любой человек может одинаково установить свершившийся факт. Вещь сломана, и каждый, кто её осмотрит, это определит. Машина не заводится, и никто не может ее завести. В противовес ей субъективность — личное мнение, то, что думает конкретный человек, но что не может однозначно подтвердить другой человек.
В сухом остатке:
1. Жалоба и претензия — разные понятия. Одно — бытовое, второе — юридическое.
2. Жалобы и претензии могут появится только при наступлении События, при определенных Обстоятельствах и должны обладать Объективными критериями.
Всё остальное — суета.
#маркетинг
Фёдоров про брендинг и отношения с клиентами
Мир станет абсолютно понятным, а юристы менее состоятельными, когда все люди научатся однозначно понимать друг друга.
В своей новой лекции «Абьюз за деньги» я привожу несколько инструментов дешифровки с клиентского языка на агентсткий, а в этом посте поговорим больше про юридический аспект и разницу двух понятий — Жалоба и Претензия, которые необходимо различать всем сейлзам и менеджерам.
Жалоба — это устное (то есть, через рот) выражение негативных эмоций после сделки (то есть, обмена товара или услуг на деньги).
Поэтому жалобу правильно воспринимать, как обратную связь, которая помогает развиваться и улучшать бизнес. Ведь большинство людей не высказывают свое мнение до тех пор, пока их не достанет в край. Если относиться к жалобам с позитивом, то можно очень круто улучшить свой сервис.
***
Претензия — это письменная жалоба, содержащая требования.
И как только ваш клиент взял ручку, листок А4 и письменно зафиксировал весь негатив своим не самым аккуратным почерком, а в довесок ещё и сформулировал требования, то жалоба превращается в претензию, которая обладает полной юридической силой.
1) В этой связи важно учитывать, что жалобы и претензии возможны лишь после появления обязательств. А обязательства перед клиентом у вас возникают только после совершения сделки. Если клиент позвонил, ничего не купил, потому что ему «дорого» и нагундел на вас просто так без повода, то просто забейте на этот выброс и всё.
2) Жалобы и Претензии возможны лишь при наличии произошедшего события, которое послужило причиной для обращения к обязательствам продавца. Клиенту обещали, что вещь прослужит ему год, она сломалась через день — событие случилось. Клиента убедили, что он единственный обладатель эксплозивного эксклюзива; а он вдруг обнаружил такие же кеды у соседа-алкаша. Упс! Несостыковочка.
3) Для жалоб и претензий необходимо наступление факта (объективного события). Объективность означает, что любой человек может одинаково установить свершившийся факт. Вещь сломана, и каждый, кто её осмотрит, это определит. Машина не заводится, и никто не может ее завести. В противовес ей субъективность — личное мнение, то, что думает конкретный человек, но что не может однозначно подтвердить другой человек.
«Я слышал, эта модель ломается» — субъективное мнение.
«Мой друг купил такой же и обломался» — субъективное мнение.
«Две недели — это слишком долго!» — субъективное мнение.
В сухом остатке:
1. Жалоба и претензия — разные понятия. Одно — бытовое, второе — юридическое.
2. Жалобы и претензии могут появится только при наступлении События, при определенных Обстоятельствах и должны обладать Объективными критериями.
Всё остальное — суета.
#маркетинг
Фёдоров про брендинг и отношения с клиентами
👍4
Традиционное пятничное #Федоровпиарит выпуск 3
1. Влюбился в новый парфюмерный петербургский бренд Forfolks, который я бы назвал парфюмерными импрессионистами. Все их ароматы настолько многогранные, что их бесполезно описывать, нужно чувствовать. Я взял себе сразу два — Fumus и Palo Santo.
Парфюм стойкий, дерзкий, необычный (такая типа доступная селективка), что на 100% отражает слоган бренда — «Быть смелым быть собой».
Зацените.
2. Мой давний приятель Андрей Перцев открыл коворкинг PARTA на Васильевском острове в Петербурге, в котором я провёл сегодня весь рабочий день.
Пока работает в режиме «для своих», а с 1 сентября откроет двери для всех желающих. Коворкинг заточен под креативный кластер — айтишники, маркетологи, дизайнеры — все собираются тут. И это бонус для развития нетворка.
Место клёвое со всем необходимым, интерьеры сделаны с вниманием к деталям, и особенно меня прикололи регулируемые столы, за которыми можно работать стоя))
3. Мой кореш Миша ведёт клёвый канал «Связь Вишневского» про креатив, насмотренность и нетворк.
Он чё-то быстро начал расти в Инсте, попёрли подписчики, рекламные контракты и предложения, поэтому рекомендую подписаться, пока Мишаня не зазнался и не сделал доступ в канал платным =)
Всем топовых выходных!
1. Влюбился в новый парфюмерный петербургский бренд Forfolks, который я бы назвал парфюмерными импрессионистами. Все их ароматы настолько многогранные, что их бесполезно описывать, нужно чувствовать. Я взял себе сразу два — Fumus и Palo Santo.
Парфюм стойкий, дерзкий, необычный (такая типа доступная селективка), что на 100% отражает слоган бренда — «Быть смелым быть собой».
Зацените.
2. Мой давний приятель Андрей Перцев открыл коворкинг PARTA на Васильевском острове в Петербурге, в котором я провёл сегодня весь рабочий день.
Пока работает в режиме «для своих», а с 1 сентября откроет двери для всех желающих. Коворкинг заточен под креативный кластер — айтишники, маркетологи, дизайнеры — все собираются тут. И это бонус для развития нетворка.
Место клёвое со всем необходимым, интерьеры сделаны с вниманием к деталям, и особенно меня прикололи регулируемые столы, за которыми можно работать стоя))
3. Мой кореш Миша ведёт клёвый канал «Связь Вишневского» про креатив, насмотренность и нетворк.
Он чё-то быстро начал расти в Инсте, попёрли подписчики, рекламные контракты и предложения, поэтому рекомендую подписаться, пока Мишаня не зазнался и не сделал доступ в канал платным =)
Всем топовых выходных!
🔥6👍5🤝4❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Перешли знакомому арт-директору, пусть узнает новые слова)
😁15🔥9🤣5
#кстати с 27 по 30 августа буду в Ханты-Мансийске на Бизнес-форуме «Мастера гостеприимства».
⚡️ Прочитаю лекцию в формате TED на тему «Культура маркетинга и маркетинг культуры».
⚡️ Буду в составе жюри оценивать региональные стартапы. Я отвечаю за оценку брендинговой составляющей.
⚡️ Участвую в панельной дискуссии на тему трендов мира гостеприимства.
Программа плотная. Буду держать вас в курсе событий.
***
Я люблю подобные мероприятия по нескольким причинам:
1) это всегда кайфовый нетворкинг;
2) Мастера Гостеприимства каждый раз выбирают для встречи новые локации в новом городе, и благодаря им в каждый раз я открываю нашу прекрасную страну по-новому;
3) Это инвестиция в личный бренд;
4) Ну и, конечно же, контееееент))
Ну и вы, эт самое, зовите меня выступать на вашем мероприятии: беру (пока) не дорого, зато работаю на все деньги.
⚡️ Прочитаю лекцию в формате TED на тему «Культура маркетинга и маркетинг культуры».
⚡️ Буду в составе жюри оценивать региональные стартапы. Я отвечаю за оценку брендинговой составляющей.
⚡️ Участвую в панельной дискуссии на тему трендов мира гостеприимства.
Программа плотная. Буду держать вас в курсе событий.
***
Я люблю подобные мероприятия по нескольким причинам:
1) это всегда кайфовый нетворкинг;
2) Мастера Гостеприимства каждый раз выбирают для встречи новые локации в новом городе, и благодаря им в каждый раз я открываю нашу прекрасную страну по-новому;
3) Это инвестиция в личный бренд;
4) Ну и, конечно же, контееееент))
Ну и вы, эт самое, зовите меня выступать на вашем мероприятии: беру (пока) не дорого, зато работаю на все деньги.
👍7🔥4❤3
Как экологично объявлять о повышении цен
Прихожу, значит, сегодня с мелким в бассейн, и мне админ выдает: «кстати, у нас поднялись цены».
Ну, ёперный театр, Валера, кто ж так делает? Нет такого «кстати», к которому бы подошло повышение цен. Записывай, а то забудешь:
1. Цены не могут расти просто так, но на инфляцию всего или на подорожание химии для очистки воды людям насрать. Поэтому нужно рассказать, что изменилось в лучшую сторону и создать ценность. По сути, продать, а не поставить перед фактом.
2. Сместить акцент с функции на сервис. Я вожу в бассик ребёнка уже второй год, я лоялен, но это не значит, что ко мне можно относиться пренебрежительно, типа, я и так куплю. Нихуя: бассик не самый дешёвый, поэтому я не покупаю просто возможность поплескаться в воде, я покупаю сервис. Потому и надо делать акцент на сервисе. Ну, парковку, например, расширить или новое мыло в душевых сделать, подороже.
3. К повышению цен надо готовить за-ра-не-е и дать клиентам достаточно времени, чтобы они могли морально подготовиться к изменениям. А то получается, что вы просите меня платить больше, но делаете это без уважения.
4. Ещё можно надавить на эмоции,напиздев подчеркнув, что вместе с клиентами вы создаете что-то особенное. Хотя бы так: «Мы отправили всех тренеров на переподготовку, так что теперь наши программы станут ещё интересней». За ваши бабки.
5. Ещё можно рассказать о миссии компании и как увеличение цен на 10% поможет её реализовать. Может, вы отчисления делаете в благотворительный фонд раз в год?
6. Отлично работают бонусы и эксклюзивные предложения. Если прайс вырос сильно, то не лишено смысла подумать над специальным бонусом для тех, кто останется с вами после повышения цен. Это может быть скидка на персональную тренировку или хотя бы угостить кофе!
Короче, нежнее надо быть с теми, кто уже купил.
Фёдоров про #продажи
Прихожу, значит, сегодня с мелким в бассейн, и мне админ выдает: «кстати, у нас поднялись цены».
Ну, ёперный театр, Валера, кто ж так делает? Нет такого «кстати», к которому бы подошло повышение цен. Записывай, а то забудешь:
1. Цены не могут расти просто так, но на инфляцию всего или на подорожание химии для очистки воды людям насрать. Поэтому нужно рассказать, что изменилось в лучшую сторону и создать ценность. По сути, продать, а не поставить перед фактом.
2. Сместить акцент с функции на сервис. Я вожу в бассик ребёнка уже второй год, я лоялен, но это не значит, что ко мне можно относиться пренебрежительно, типа, я и так куплю. Нихуя: бассик не самый дешёвый, поэтому я не покупаю просто возможность поплескаться в воде, я покупаю сервис. Потому и надо делать акцент на сервисе. Ну, парковку, например, расширить или новое мыло в душевых сделать, подороже.
3. К повышению цен надо готовить за-ра-не-е и дать клиентам достаточно времени, чтобы они могли морально подготовиться к изменениям. А то получается, что вы просите меня платить больше, но делаете это без уважения.
4. Ещё можно надавить на эмоции,
5. Ещё можно рассказать о миссии компании и как увеличение цен на 10% поможет её реализовать. Может, вы отчисления делаете в благотворительный фонд раз в год?
6. Отлично работают бонусы и эксклюзивные предложения. Если прайс вырос сильно, то не лишено смысла подумать над специальным бонусом для тех, кто останется с вами после повышения цен. Это может быть скидка на персональную тренировку или хотя бы угостить кофе!
Короче, нежнее надо быть с теми, кто уже купил.
Фёдоров про #продажи
👍24🔥6❤3💯2🍓1🤝1
👋 Привет, меня зовут Макс Фёдоров. Спасибо, что подписались) Вы же подписались?
📌Про что этот канал?
Это канал про российские бренды и людей, которые их создают.
За 16 лет я участвовал в разработке более 600 брендов, поэтому мне есть, чем поделиться.
Я основал 2 брендинговых агентства — ENDY (4 место в российском рейтинге агентств) и сборную по креативу FЁDOROV (мой основной проект сейчас).
В канале пишу честные и не всегда толерантные субъективные лонгриды на околобрендинговую тематику с юмором. Иногда освещаю личные темы (я ж папа двух ангелочков), но и в них всё через призму брендинга.
📌Чем этот канал отличается от других каналов про брендинг?
1. Начнем с того, что каналов про маркетинг много, а про брендинг — нет.
2. Это не новостной агрегатор, а авторский канал, то есть вы не увидите здесь репостов новостей, которые заполняют ленту, как вирус.
3. Я разбираю, комментирую только российские бренды, потому что читать в 1000-й раз про Кока-Колу или Эппл уже тошнит.
4. Я графоман, поэтому люблю писать подробно, не теряя запятые и другую пунктуацию, подробно разбирая тему.
📌Зачем читать этот канал?
1. Понять изнанку кейсов и закулисье работы с ними в агентствах.
2. Найти вдохновение и инсайты для своих проектов.
3. Выловить много халявы и пользы: я часто делюсь полезными материалами, документами, инструментами, а также дарю билеты, приглашаю на вписки и мероприятия.
4. Стать частью брендоголовой тусы.
📌Кому он будет интересен?
Маркетологам, рекламщикам, пиарщикам, креаторам и предпринимателям из креативных индустрий. А также стартаперам, которые хотят во всём разобраться сами.
📌Есть ли реклама на канале?
Каждую пятницу в рубрике #фёдоровпиарит я делюсь дружескими рекомендациями брендов и людей — это интересные находки и знакомства, которые, на мой взгляд, заслуживают вашего внимания.
В рубрику можно попасть и на платной основе — пишите, расскажу про условия. Но Это не отменяет предыдущий тезис про то, что это должно быть интересно и полезно мне и подписчикам.
🤘
Спасибо каждому подписчику канала за реакции, актив и то, что остаётесь со мной. Люблю вас! 🤙
📌Про что этот канал?
Это канал про российские бренды и людей, которые их создают.
За 16 лет я участвовал в разработке более 600 брендов, поэтому мне есть, чем поделиться.
Я основал 2 брендинговых агентства — ENDY (4 место в российском рейтинге агентств) и сборную по креативу FЁDOROV (мой основной проект сейчас).
В канале пишу честные и не всегда толерантные субъективные лонгриды на околобрендинговую тематику с юмором. Иногда освещаю личные темы (я ж папа двух ангелочков), но и в них всё через призму брендинга.
📌Чем этот канал отличается от других каналов про брендинг?
1. Начнем с того, что каналов про маркетинг много, а про брендинг — нет.
2. Это не новостной агрегатор, а авторский канал, то есть вы не увидите здесь репостов новостей, которые заполняют ленту, как вирус.
3. Я разбираю, комментирую только российские бренды, потому что читать в 1000-й раз про Кока-Колу или Эппл уже тошнит.
4. Я графоман, поэтому люблю писать подробно, не теряя запятые и другую пунктуацию, подробно разбирая тему.
📌Зачем читать этот канал?
1. Понять изнанку кейсов и закулисье работы с ними в агентствах.
2. Найти вдохновение и инсайты для своих проектов.
3. Выловить много халявы и пользы: я часто делюсь полезными материалами, документами, инструментами, а также дарю билеты, приглашаю на вписки и мероприятия.
4. Стать частью брендоголовой тусы.
📌Кому он будет интересен?
Маркетологам, рекламщикам, пиарщикам, креаторам и предпринимателям из креативных индустрий. А также стартаперам, которые хотят во всём разобраться сами.
📌Есть ли реклама на канале?
Каждую пятницу в рубрике #фёдоровпиарит я делюсь дружескими рекомендациями брендов и людей — это интересные находки и знакомства, которые, на мой взгляд, заслуживают вашего внимания.
В рубрику можно попасть и на платной основе — пишите, расскажу про условия. Но Это не отменяет предыдущий тезис про то, что это должно быть интересно и полезно мне и подписчикам.
🤘
Спасибо каждому подписчику канала за реакции, актив и то, что остаётесь со мной. Люблю вас! 🤙
👍37🔥17❤15🤝2👏1💯1
Вы все — самозванцы
Вчера на консультации девушка мне сказала: «Макс, ты так уверенно держишься, кажется что у тебя нет синдрома самозванца». А мой внутренний самозванец прошептал: «Скажи, что я есть».
Синдром самозванца, несмотря на его негативные аспекты, на самом деле супер важная штука с массой положительных сторон, о которых сейчас и порассуждаю вслух.
1. Самозванцы усердно учатся, чтобы соответствовать высоким стандартам, которые они сами себе устанавливают. Страх облажаться становится драйвером роста!
2. У людей с синдромом самозванца меньше ЧСВ, они не склонны к неоправданной самоуверенности и реалистично оценивают свои способности, меньше рискуют, реже пьют шампанское (но это не точно).
3. «Самозванцы» адекватно относятся к критике и воспринимают её не в штыки, а как обратную связь и из-за этого растут быстрее, потому что готовы быстрее меняться.
4. Это обнаружил как раз во время консультации: испытывая сомнения в своих способностях (а девушка эта — мега профи с 20 годами опыта), такие люди лучше понимают чувства и переживания других, что делает их более эмпатичными и чуткими.
5. Осознавая свои слабости, «самозванцы» больше признают вклад других людей в общий успех, поэтому именно вокруг них, а не вокруг альфа-доминаторов, формируется сильное душевное сообщество.
6. «Самозванцы» реже фокусируются на деньгах. Вернее, только лишь на деньгах. Их гораздо больше интересуют глубокие философские вопросы, типа «Говно ли я?». Поэтому продавать таким людям деньги — занятие бесполезное, а вот стоит им намекнуть, что они чего-то значат, то за это они отдадут вам все деньги. Или будут работать бесплатно.
7. Самые осознанные люди, которых я знаю, — с синдромом самозванца. Они знают так много, что не знают гораздо больше, чем те, кто думают, что знают всё. Ну, вы поняли.
Короче, быть «самозванцем» именно в кавычках — збс, это адекватно и здорОво. Главное, не загоняться, потому что вокруг полным подно реальных пиздоболов, которые на серьёзных бородатых щах, типа, Арсена Маркаряна, Шишкина и прочих делают вид, что прошли жизнь. А это не так.
Фёдоров и самокопания
#кстати
Вчера на консультации девушка мне сказала: «Макс, ты так уверенно держишься, кажется что у тебя нет синдрома самозванца». А мой внутренний самозванец прошептал: «Скажи, что я есть».
Синдром самозванца, несмотря на его негативные аспекты, на самом деле супер важная штука с массой положительных сторон, о которых сейчас и порассуждаю вслух.
1. Самозванцы усердно учатся, чтобы соответствовать высоким стандартам, которые они сами себе устанавливают. Страх облажаться становится драйвером роста!
2. У людей с синдромом самозванца меньше ЧСВ, они не склонны к неоправданной самоуверенности и реалистично оценивают свои способности, меньше рискуют, реже пьют шампанское (но это не точно).
3. «Самозванцы» адекватно относятся к критике и воспринимают её не в штыки, а как обратную связь и из-за этого растут быстрее, потому что готовы быстрее меняться.
4. Это обнаружил как раз во время консультации: испытывая сомнения в своих способностях (а девушка эта — мега профи с 20 годами опыта), такие люди лучше понимают чувства и переживания других, что делает их более эмпатичными и чуткими.
5. Осознавая свои слабости, «самозванцы» больше признают вклад других людей в общий успех, поэтому именно вокруг них, а не вокруг альфа-доминаторов, формируется сильное душевное сообщество.
6. «Самозванцы» реже фокусируются на деньгах. Вернее, только лишь на деньгах. Их гораздо больше интересуют глубокие философские вопросы, типа «Говно ли я?». Поэтому продавать таким людям деньги — занятие бесполезное, а вот стоит им намекнуть, что они чего-то значат, то за это они отдадут вам все деньги. Или будут работать бесплатно.
7. Самые осознанные люди, которых я знаю, — с синдромом самозванца. Они знают так много, что не знают гораздо больше, чем те, кто думают, что знают всё. Ну, вы поняли.
Короче, быть «самозванцем» именно в кавычках — збс, это адекватно и здорОво. Главное, не загоняться, потому что вокруг полным подно реальных пиздоболов, которые на серьёзных бородатых щах, типа, Арсена Маркаряна, Шишкина и прочих делают вид, что прошли жизнь. А это не так.
Фёдоров и самокопания
#кстати
💯22🔥14👍5❤3🙏1
А для тех, кто думает, что все вокруг успешные, а вы нет — имеет смысл добавить папку авторских каналов, в которой предприниматели рассказывают о своих удачах и факапах, чтобы вы не думали, что только вы допускаете тупые ошибки)
Бывает смешно, бывает грустно, но однозначно — интересно и полезно.
Вот кошерная ссылка 👉 https://t.me/addlist/R8BHN__hbJ04NWRi
Бывает смешно, бывает грустно, но однозначно — интересно и полезно.
Вот кошерная ссылка 👉 https://t.me/addlist/R8BHN__hbJ04NWRi
❤5🔥2🤝1
2025_Trend_Report.pdf
5.5 MB
Ещё только август месяц, а пацаны из TrendHunter уже тренды на 25-й год нарисовали.
Штош, запасаемся терпением, открываем переводчик или чат ГПТ и смотрим, что ждёт нас в будущем.
#годнота
FЁDOROV нашёл
Штош, запасаемся терпением, открываем переводчик или чат ГПТ и смотрим, что ждёт нас в будущем.
#годнота
FЁDOROV нашёл
🔥6👍4❤3🤝1