منتظر
خبر های توی کانال تلگراممون باشین✌️🤓


❤️ @farajirooshan | زینب فرجی روشن

🌕 این طور نیست که چون من خیلی پولدارم، پس دستمزد خوبی می‌دهم؛ بلکه چون من دستمزدهای خوبی می‌دهم، پول زیادی دارم.

👤 رابرت بوش

☘ @farajirooshan | زینب فرجی روشن

داستان غلت‌زدن روی کاکتوس‌ها...
( اثر کاکتوس )


يك مرد جوان در پارک بزرگ كاكتوس مشغول قدم‌زدن بود،
ناگهان تمام لباس‌هايش را در آورده و به وسط كاكتوس‌ها مى‌پرد و غلت مى‌زند!
افرادى كه اطراف بودند او را با زحمت بيرون مى‌آورند و از او مى‌پرسند:
چرا اين‌كار را كردى؟
و او پاسخ مى‌دهد كه: در آن لحظه به‌نظرم كار خوبى مى‌آمد. 😐


اغلب ماها انتخاب‌هاى اين چنينى داريم
كه در لحظه به‌نظرمان كار درستى مى‌آمده است؛
زمانی كه از ترس تنهايى با كسى ارتباط داشتيم كه ما را به بيراهه كشانده، در زمان درماندگى از كسى درخواست كمك كرديم كه صلاح ما را نمى‌خواسته،
مثلا تلاش براى نگه‌داشتن فردى كرديم كه روح و شخصيت ما را پايمال كرده،
در این شرایط همه ما احتمالا در ميان كاكتوس‌ها غلت زده‌ايم.



ما در آن لحظه اين رفتارهاى آسيب‌زا را انتخاب مى‌كنيم،


اما چرا ؟
استفاده از يك‌سرى الگوها
كه ممكن است از والدين يا اطرافيان آموخته شده باشد،
يا انتخاب آسان‌ترى است نسبت به فكركردن و پيداكردن انتخاب‌هاى بهتر.
اين است كه ما را بر آن مى‌دارد كه رنج‌بردن و تحمل درد را انتخاب كنيم.


باور اين كه موقعيتى نااميدكننده است و شما نمى‌توانيد هيچ كارى بكنيد
باعث اين همه رنج و درد شده است.
باور افسرده‌شدن بسيار راحت‌تر از تلاش براى گرفتن حق است، باور اضطراب‌داشتن راحت‌تر از تلاش براى دوست‌داشتن كسی است،
باور نااميدى و اندوه راحت‌تر از تغيير مسير و شروع مجدد است،
ما به اين علت است كه در شرايط خاص روى كاكتوس‌ها غلت مى‌زنیم.

(تئوری انتخاب ويليام گلاسر)
از کانال آموزه سازمانی


☘ @farajirooshan | زینب فرجی روشن

💜 #آموزش

💎 ماهی یک‌بار با همکاران ویژگی‌های خوب رقبا رو بررسی کنید و اونارو مشخص کنید.
این کار به یادگیری و رشد بیشتر کسب و کار کمک میکنه و تکبر رو از بین میبره.




📱 @farajirooshan | زینب فرجی روشن

🌱 آموزش

☝🏻نمی‌گوییم با عزت نفس داشتن، معجزه می‌کنید یا می‌توانید کارهای محیرالعقول انجام دهید! ولی عزت نفس نداشتن هم شهامت انجام خیلی از کارها را از شما گرفته و خودتان خبر ندارید...

🌟 البته خبر خوب این است که اگرچه نقش وراثت و ژنتیک را نمی‌توانیم در میزان عزت نفسمان انکار کنیم، با این حال عزت نفس، مهارتی است که می‌توانیم بهترش کنیم و در ‌آن قوی شویم :)


❤️ @farajirooshan | زینب فرجی روشن

💎یک درس مهم در مورد کلید رقابت



از جملات الهام بخش بیل گیتس:

نوآوری کلید رقابت است. اگر نوآوری نکنید، دیر یا زود رقبایتان از شما پیشی خواهند گرفت.



یادتان باشد که نیازهای مشتریان دائماً در حال تغییر هست و شما باید همیشه حرف تازه‌ای برای آن‌ها داشته باشید.

نوآوری یک کلید است؛ کلیدی برای کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری با زحمت کمتر✌️✌️


❤️ @farajirooshan | زینب فرجی روشن

منابع ما!

❤️ @farajirooshan | فرجی روشن

ترسناک‌ترین داستان کوتاه درباره مشتری!

فروشنده: سلام. این محصول رو تهیه کنید به دردتون میخوره

مشتری: نه نیازی ندارم

فروشنده: بسیار خب، خدانگهدار

حفظ ارتباط با مشتری، ستون فقرات کسب و کارهاست

برای این کار می‌توانید از روش‌های مختلفی استفاده کنید:

ارزش دادن
پیگیری کردن
هدیه دادن
تماس گرفتن
بسته به کسب‌‌و‌کاری که دارید ببینید در هر مرحله چه کاری می‌توانید انجام بدهید

این کارهای کوچک یک مزیت مهم دارند:

همیشه در گوشه ذهن آن‌ها می‌مانید

❤️ @farajirooshan | بهار فرجی روشن

🌟نکته کلیدی

فرض کنید در پروسه مصاحبه استخدامی هستید. به عنوان کارفرما!

فقط دو نفر موفق شده‌اند به مرحله نهایی برسند:

نفر اول: مودب - صادق - با‌پشتکار - تازه‌کار

نفر دوم: بی‌انگیزه - عصبی - حسود - متخصص و کاربلد



اسم اولی را می‌گذاریم خراب کار دوست داشتنی
و به دومی می‌گیم عوضی کار درست!

❤️ @farajirooshan | فرجی روشن

یک درس از یک رهبر: از شکست نترسید

احتمالا شما هم ایلان ماسک را به عنوان یک شخصیت جسور و بلند پرواز می‌شناسید.

او برای رسیدن به اهدافش، منابع قابل توجهی را سرمایه گذاری می‌کند و از شکست نمی‌ترسد. و برای همین است که ایلان ماسک شده!


در یکی از مصاحبه هایش می‌گوید:
«شکست یک گزینه نیست. اگر به اندازه کافی شکست نخورید، به اندازه کافی نوآور نیستید»

❤️ @farajirooshan | بهاره فرجی روشن

#نکته


مدیرعامل مایکروسافت می‌گوید: «تنها شرکتی که می‌تواند در دنیای امروز زنده بماند و پیشرفت کند، شرکتی است که به طور مداوم یاد می‌گیرد و خود را وفق می‌دهد»



آیا به اندازه کافی، حواستان به دنیای بیرون هست؟

❤️ @farajirooshan | فرجی روشن

نکته :

آلبرت انیشتین گفته: «اگر کارهایی انجام دهید که قبلاً انجام می‌داده‌اید، نتایجی را کسب خواهید کرد که قبلاً کسب کرده‌اید!»



بنابراین اگر به دنبال رسیدن به اهداف تازه هستید، باید روند تازه‌ای در پیش بگیرید. تفاوت آینده را تصمیمات امروز شما رقم می‌زند
❤️ @farajirooshan | فرجی روشن

⛔️نکات مشتری مداری⛔️

📌اولین نکته از نکات مشتری مداری این است که ما بدانیم این محصولی که میفروشیم، چه نفع و فایده‌ای برای مشتری به همراه دارد؛ و در هنگام فروش سعی کنیم که این مورد را مدام برای مشتری پررنگ‌تر کنیم.

🔹مثلاً ما فروشنده کولر هستیم. میتوانیم به مشتری این نکته را یادآور شویم که «این کولر که شما دارید میخرید، چقدر میتواند خنک کننده باشد. برای مثال حتی یک سالن 30 متری را هم به قدری خنک میکند که شما فکر کنید در یخچال نشستید.»

🔹دقت کنید که مثال‌ها عینی و واضح باشد تا مشتری بتواند تصویر سازی کند. در این جا اگر از کلمه «تصور کن» هم استفاده کنید فوق العاده میتواند تأثیر گذار باشد.

2⃣چه کسانی از ما خرید میکنند؟

🔹ما باید بدانیم که چه کسانی مشتری ما هستند و چه کسانی از ما خرید میکنند؟

🔹برای این منظور ما باید فایلی منظم برای ثبت اطلاعات مشتری داشته باشیم.

🔹 تا بدانی کسانی که میخواهند محصول ما را خریداری کنند چه ویژگیهایی دارند و بر اساس سلیقه آن‌ها اجناس بهتری تولید کنیم یا بفروشیم.

🔹بنابراین حتماً بررسی کنید که کسانی که محصول شما را میخرند
❗چندساله هستند؟

❗مرد هستند یا زن؟

❗سطح تحصیلاتشان در چه حد است؟

❗سطح درآمدشان چقدراست؟

❗آیا از کسانی هستند که منتظر محصول ما هستند؟

و اطلاعات دیگری که به تناسب چیزی که میفروشیم یا خدمتی که ارائه میدهیم، میتواند متفاوت باشد.


3⃣نکته سوم از نکات مشتری مداری این است که بدانیم «محصول ما چه مسئله یا مشکلی از مشتری میتواند حل کند؟ و اگر ما مشتری را درست شناخته باشیم حاضر است چه مبلغی برای حل مسئله‌اش به پردازد؟»

🔹حالا ما باید بدانیم که مشکل یا مسئله مشتری ما آشکار و واضح است؟

🔹 اگر واضح و معلوم است که مشتری خودش توضیح میدهد اما اگر مسئله یامشکل مشتری مشخص و معلوم نیست وظیفه ماست تا با سوالاتی که میپرسیم به این مسئله پی ببریم.

4⃣مزیت رقابتی شما چیست؟

🔹شما باید مزیت رقابتی خود را مطرح کنید و آن را گسترش دهید.

🔹مزیت رقابتی ارزشی است که سازمان به مشتریان خود عرضه میکند به نحوی که در آن زمان این ارزش توسط رقبای بالقوه و بالفعل عرضه نمیشود.

🔹به زبان دیگر مزیت رقابتی توانایی در رویارویی و غلبه بر رقابت تعریف میشود. شرکت‌ها هنگامی که ویژگیهای بهتری نسبت به رقبا دارند میتوانند راهی برای پر کردن شکاف‌های موجود ایجاد کنند؛ که به آن مزیت رقابتی می گویند.

📌مزیت رقابتی چه ویژگیهای باید داشته باشد؟

❗باارزش باشد
❗کمیاب باشد
❗غیرقابل تقلید باشد یا به راحتی نتوان تقلید کرد.
❗غیرقابل جانشین باشد.

❤️ @farajirooshan | فرجی روشن

💎یک درس از یک رهبر: مشتری صاحب‌کار است!



در دنیای تجارت هر چه به سمت شرکت‌های موفق پیش می‌رویم، ارزش و اهمیت مشتری بیشتر می‌شود. بنیانگذار فروشگاه‌های والمارت احترام به مشتری را تا حدی می‌داند که می‌گوید:

«تنها یک رئیس در والمارت وجود دارد: مشتری! هر زمان بخواهد می‌تواند با خرید نکردن ما را اخراج کند!»

❤️ @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💎موفق‌ترین کسب‌وکارها

همیشه رقبای خود را تحلیل می‌کنند.
بسیار مهم است بدانید چرا مشتری‌ها ترجیح می‌دهند از رقیبتان خرید کنند و چه کار باید بکنید تا شما را انتخاب کنند.

شما چه قدر رقبای خود را می‌شناسید؟

❤️ @farajirooshan | بهار فرجی روشن

💎نکته

چه قدر در کسب‌وکارتان از تکنولوژی استفاده می‌کنید؟ لطفاً قدرت و ضرورت آن را دست کم نگیرید!

استیو بالمر مدیرعامل سابق مایکروسافت و یکی از ثروتمندترین کارآفرینان دنیا در یکی از سخنرانی‌های اخیرش به نکته جالبی اشاره می‌کند:



«کسانی که از فناوری استفاده نمی‌کنند، به زودی توسط کسانی که از آن استفاده می‌کنند کنار گذاشته می‌شوند!»

❤️ @farajirooshan | فرجی روشن