مدیریت تجربه ( CEM&EEM)
429 subscribers
735 photos
60 videos
41 files
163 links
مدیریت تجربه(مشتریان و کارکنان)

با جدیدترین گفتمان بازاریابی به نام "مدیریت تجربه مشتری یا CEM" آشنا شوید.

تحت مدیریت دکتر پیام ناوی
مشاور و مدرس مدیریت تجربه مشتری و CRM
.

http://Www.instagram.com/payam_navi
.
www.cemcenter.ir
.
Admin : @CXAdmin
Download Telegram
Forwarded from کافه CEM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مدیریت_تجربه_مشتریان

کیفیت خدمات ارائه شده در مرکز تعمیرات و خدمات تویوتا و ایجاد حس راحتی و آسایش در مشتریان

#تجربه_مشتری
#وفادارسازی
دکتر مسعود یگانه
@dr_masoudyeganeh
Forwarded from کافه CEM
#مدیریت_تجربه_مشتریان
❇️ 5 گام برای بالا بردن امنیت وفاداری نام تجاری در ذهن مشتریان

1. شناخت بهتر مشتریان خود
2. سناریوی پیوند با مشتری را آماده کنید
3. فرد، فرد، فرد (استفاده از رسانه های اجتماعی)
4. کیفیت و سازگاری
5. تشویق به بازخورد

#تجربه_مشتری
#وفادارسازی
دکتر مسعود یگانه
@dr_masoudyeganeh