❓ Какие виды господдержки для бизнеса существуют?

Предприниматель может получить субсидии от 60 000 до 25 000 000 рублей. Есть образовательная и информационная поддержка: предпринимателю могут помочь с подготовкой специалистов или предоставить консультацию профессионала. Также государство даёт безвозмездно или на льготных условиях пользоваться госимуществом (аренда помещений, земельных участков). Свежую информацию можно найти на региональных и федеральных государственных сайтах.

❓ Куда обратиться за получением государственной поддержки?

На сайте Минэкономразвития вашего региона есть сведения о мерах поддержки для малого и среднего бизнеса. Администрация города или области в разделе для предпринимателей указывает документы, контакты, ссылки на бизнес-порталы и объединения предпринимателей региона. Бизнес-навигатор МСП собрал на сайте контакты государственных и муниципальных организаций, поддерживающих бизнес в регионе. Сельскохозяйственники могут найти информацию в справочнике Минсельхоза. А для предприятий научно-технической сферы действует Фонд содействия инновациям.

❓ Можно ли зарегистрировать ИП в Московской области, если зарегистрирован в Ивановской?

Нет. Закон запрещает вести предпринимательскую деятельность не по месту регистрации. Вы можете получить временную прописку в Москве, но ИП можно будет оформить только через полгода после регистрации.

❓ Чем отличаются друг от друга карта Visa и Mastercard?

В России эти карты отличаются друг от друга только дополнительными привилегиями. А вот за границей различия заметнее.

Базовая валюта для Mastercard — евро, а для Visa — доллар. И, например, если вы в Европе расплачиваетесь рублёвой картой Visa, конвертирование происходит дважды: рубль — евро — доллар. При этом взимается небольшая комиссия. Поэтому в США выгоднее платить Visa, а в странах Евросоюза — Mastercard.

#вопрос_ябизнес

Раньше Евгений работал в строительстве, инженером, нефтяником. А потом резко сменил направление и открыл салон красоты премиум-класса. Ему давно хотелось работать на себя, а сфера красоты казалась интересной и перспективной. Евгений подошёл к делу со всей серьёзностью — даже отучился на парикмахера, чтобы лучше понимать нюансы бизнеса.

Индустрия красоты окружена мифами и заблуждениями. Евгений рассказал о том, как устроен загадочный мир пилок и кисточек на самом деле.

✨ Миф первый: ну какие здесь могут быть физические нагрузки

«Я тоже так думал: что там такого, это же элементарно, постричь да подкрасить. Этот стереотип разбился просто вдребезги. Здесь адский труд: девушки работают не покладая рук — и спины, и ноги болят».

✨ Миф второй: цены в салонах завышены

«Одна только себестоимость материалов оказалась в два раза выше, чем я закладывал. Если всё делать как положено, по всем стандартам, от вентиляции до обработки инструмента, то вложения колоссальные. Окупаемость — лет десять минимум. У нас целая лаборатория по обработке инструментов, чтобы они ни с чем не соприкасались — к здоровью человека мы очень внимательно относимся».

✨ Миф третий: маникюр и причёска нужны только модницам

«Большинство наших клиентов — это работницы банков, офисные сотрудники. Для них это часть работы, потому что маникюр и причёска — это обязательно. И им важно, чтобы всё было на уровне. Если мы ошибёмся — всё, мы клиента потеряли, вернуть его почти невозможно».

✨ Миф четвёртый: реклама тут не так важна, главное — сарафанное радио и постоянные клиенты

«Если у тебя только постоянные клиенты, ты просто расшириться не сможешь. Даже самые лояльные со временем уходят: кто-то переехал, кто-то ждёт ребёнка и ещё много разных факторов. Поэтому всегда нужны новые клиенты — они сегодня новые, а завтра — постоянные.

„Сарафан“ ведь не берётся из ниоткуда. Ты можешь сделать самый крутой ремонт, набрать крутых специалистов, и они у тебя будут сидеть без дела. Потому что сарафанное радио нужно запустить, а для этого нужно найти где-то первых клиентов. Маркетинг в помощь.

Скажу так: есть три кита — сервис, мастерство персонала и маркетинг. На этих китах всё и держится».

#опыт_ябизнес

Предпринимателями становятся по-разному. Например, Олеся, героиня нового выпуска подкаста «Бизнес — это я», разговорилась с подругой, которая работала в хостеле. И это вдохновило её открыть собственный хостел в Екатеринбурге.

А Дарью, вторую героиню подкаста, к идее открыть бизнес привели внезапный переезд в Казань и будущий муж. С которым, кстати, они познакомились в хостеле.

🛎 Как совместить любовь к искусству и желание открыть своё дело?

🛎 Легко ли переезжать в незнакомый город и строить там бизнес?

🛎 Почему искать сотрудников в гостиничной сфере особенно сложно?

🛎 И каково это — быть владелицей хостела?
Ответы на все вопросы — в новом выпуске подкаста «Бизнес — это я».

#подкаст_ябизнес

Малые предприниматели занимаются вообще всем: нанимают сотрудников, общаются с клиентами, оказывают услуги, и ещё много всяких задач в их гигантском списке дел. Продвижение и реклама в таких условиях далеко не на первом месте, а привлекать клиентов всё равно надо.

Так и появилась наша Рекламная подписка. Алгоритмы берут на себя все сложные процессы настройки объявлений, а у предпринимателей остаётся больше времени, чтобы заняться другой важной работой. Вместе с @thevillagemsk рассказываем, как работает Рекламная подписка от Яндекс.Бизнеса и каким предпринимателям она подойдёт.

Важно всегда проверять тех, с кем вы собираетесь работать, иначе можно нарваться на неприятности. Совсем недавно мы публиковали целый план, как узнать побольше о контрагенте: на сайте налоговой, в картотеке арбитражных судов и так далее.

❗ А теперь проверить потенциального партнёра можно прямо в поиске Яндекса. Просто напишите в поисковой строке реквизиты, например [ООО Яндекс ИНН] или [ИНН 77 36 20 75 43], — и ответ появится прямо в поиске, без перехода на сайты. Вы сможете узнать учредителей, статус регистрации, лицензии и многое другое. Регистрироваться и что-то скачивать не нужно. Сервис бесплатный.

#полезное_ябизнес

Виктор Сапожников — владелец небольшой мастерской по ремонту техники в Москве. Целый день он чинит телефоны, планшеты, ноутбуки. Он же ведёт соцсети, общается с потенциальными клиентами, принимает заявки и заказывает запчасти. По вечерам — разносит исправные гаджеты. А когда есть время, занимается сайтом. Разбираться ещё и в рекламе у него не хватает сил.

Для таких предпринимателей, как Виктор, мы и создали Рекламную подписку. С ней реклама настраивается и запускается автоматически. Нужно просто заполнить анкету — а дальше наши алгоритмы сделают всё сами.

Наверняка вы замечали летом на улицах большие киоски-бочки, в которых продают квас. Если вы покупали в них напитки, то знаете, что продавец вряд ли выдаст чек.

По закону с 1 июля 2021 года организации и предприниматели должны подключить онлайн-кассы. Но есть исключения. Продавцы кваса — как раз одни из них.

Рассказываем, кто может работать без кассы.

🧮 ИП и юрлица, которые работают в труднодоступной местности
В глубинке часто нет хорошего интернета, так что онлайн-касса просто не может передать нужные данные в налоговую. Если вы подозреваете, что ваш населённый пункт могли отнести к труднодоступным — проверьте на сайте местной администрации.

🧮 Аптеки в сельской местности
Причина та же: в деревнях с интернетом проблемы, и с онлайн-кассами работать могут не все. Поэтому во всех деревнях и сёлах аптеки могут обойтись без онлайн-касс.

🧮 Самозанятые
Они отправляют покупателям чеки и делают отчисления в приложении «Мой налог», а некоторые — через сервисы своего банка.

🧮 Представители духовенства
Например, церковь может продавать свечки или крестить детей. Онлайн-касса для этого не нужна.

🧮 Образовательные и спортивные организации
А также библиотеки, школьные столовые и большинство частных детских садов.

🧮 Занятые ручным трудом
Можно работать без кассы, если вы помогаете вспахать огород, наколоть дрова, носите вещи на вокзале или ремонтируете часы и обувь.

🧮 Газетные киоски и лавки с мороженым
А ещё продавцы кваса из бочек, о которых мы писали выше. И те, кто торгует молоком, растительным маслом, овощами, бахчевыми или живой рыбой с лотка.
Подробный список тех, кому можно не ставить онлайн-кассы, можно посмотреть здесь.

#полезное_ябизнес

💪 Во многих сферах на постоянных клиентах держится всё. Кафе и рестораны выдают им карты любимых посетителей, а супермаркет предлагает поучаствовать в закрытых распродажах. В кофейне у метро им наливают седьмой кофе в подарок, а вечером знакомый бармен спрашивает их: «Ну что, как обычно?» Все любят постоянных клиентов, и все стараются их удержать.

🗣 Расскажите, что вы делаете, чтобы завоевать постоянных клиентов и не отпустить их к конкурентам?

Если посчитать, сколько всего в России автомобилей, то получится, что машина есть у каждого третьего жителя страны. Но на самом деле часть от этого количества приходится на рынок автопроката. А в прошлом году спрос на машины в аренду вырос на 63 %. Вместе с ростом внутреннего туризма.

В новом выпуске подкаста «Бизнес — это я» поговорили с владельцами прокатов автомобилей: Игорем из Ростова-на-Дону и Евгением из Новосибирска.

🚘 Как из бизнеса по заправке картриджей попасть в прокат авто?

🚘 Можно ли удержать бизнес на плаву, если две из пяти твоих машин вышли из строя?

🚘 Что важнее для развития бизнеса — уникальный парк авто или хороший маркетинг?

🚘 Чему можно научиться за 15 лет в одном бизнесе?

Ответы на все вопросы — в новом выпуске.

#подкаст_ябизнес

1 июля налоговая начала выдавать юрлицам и ИП новые электронные цифровые подписи (ЭЦП). Раньше этим занимались частные компании за деньги, теперь подпись можно получить в ФНС бесплатно. Что ещё важно, со следующего года старые подписи перестанут действовать, так что нужно поторопиться.

Рассказываем, зачем, где и как получить новые ЭЦП.

📌 Зачем нужна цифровая подпись
Для того чтобы сдавать отчётность — в налоговую, единую информационную систему в сфере закупок, Госуслуги, другие информсистемы и ведомства. Кроме того, вы сможете подписывать ей документы для тендеров и электронного документооборота.

📌 Где получить подпись и сколько это стоит
Руководителям юрлиц и ИП цифровую подпись выдают в любом удостоверяющем центре ФНС бесплатно, список отделений есть на сайте налоговой. Но её записывают на флешку с дополнительной защитой — токен. Вот её придётся купить самостоятельно и принести с собой. Флешка для ЭЦП стоит 1000–1500 рублей.

Заявление на выдачу ЭЦП можно заполнить в налоговой. Но проще сделать это в личном кабинете налогоплательщика: перейдите в раздел «Жизненные ситуации», откройте пункт «Нужна квалифицированная электронная подпись».

А вот получить подпись нужно лично. Отправить за ней сотрудника с доверенностью не получится.

❗О чём важно знать
Потерять флешку с подписью примерно так же неприятно, как потерять паспорт. Есть риск, то она попадёт в плохие руки — например, её украдут конкуренты или партнёры-мошенники. Поэтому как только заметите пропажу, сразу отзовите подпись на сайте аккредитованного центра. ЭЦП деактивируют в течение 12 часов после принятия заявления.

Копировать новую подпись нельзя. Она хранится только на флешке-токене и защищена шифрованием, одобренным ФСБ. Не сохраняйте файл с подписью на рабочем столе и не отправляйте по почте или в мессенджерах. Иначе есть риск, что подпись украдут.

Пользоваться вашим токеном можете только вы — как и обычной подписью. Бухгалтер или ваш заместитель должен получить свою, но не в налоговой, а в аккредитованном центре. Их перечень есть на сайте ФНС.

#эксперт_ябизнес

69% платежей в России сейчас проходят по безналу. Официанты говорят, что клиенты реже носят с собой наличные и чаевых стало меньше. Эту проблему можно решить с помощью полезных сервисов.

💲 «Нетмонет»

Сервис интегрируется с кассой и печатает на чеке QR-код, клиенту не нужно устанавливать приложение, достаточно отсканировать код камерой смартфона. Платформа удерживает 5% от суммы. Перечисляешь 100 рублей, официант или курьер получают 95 рублей на счёт.

➕ Плюсы: Дизайн приложения можно изменить под стиль заведения, выбрать язык, создать личный кабинет сотрудника. Менеджер увидит статистику чаевых каждого.

➖ Минусы: Регистрация бизнеса в приложении занимает 2–3 дня.

💲 CloudTips

Чаевые можно оставить через Apple Pay, Google Pay или банковскую карту с помощью QR-кода.

➕ Плюсы: Чаевые оставляют также по ссылке в СМС или email, через push-уведомление. Ссылку или кнопку на отправку чаевых можно добавить на сайт или в соцсети. Есть шаблоны с дизайном QR-кодов для размещения на визитках, счетах, наклейках.

➖ Минусы: Комиссия 5% за вывод средств с личного счёта на карты Тинькофф, 7% на карты других банков. При выводе менее 1000 рублей дополнительно спишут 30 рублей.

💲 «Чаевые картой просто»

Каждый сотрудник после регистрации на сайте получает виртуальную карту и личный QR-код. Клиент сканирует его и переводит чаевые. Для получателя первый месяц бесплатно, после — 5% от платежа.

➕ Плюсы: Можно установить на iOS и Android, интегрировать с кассой.

➖ Минусы: Комиссия за вывод средств со счёта — 1%, минимум 30 рублей.

💲 Tips+

Сервис даёт в аренду терминал, который можно поставить рядом с кассой или на ресепшене. Клиент сам выбирает сумму на экране и оставляет чаевые телефоном, картой или часами.

➕ Плюсы: Не нужно устанавливать приложения и сканировать QR-код.

➖ Минусы: Комиссия за аренду терминала — 10–20%.

#полезное_ябизнес

Чем больше людей в команде, тем сложнее им ужиться. Разные подходы к работе, разные характеры, разные взгляды. Здорово, если получается быстро погасить конфликт до того, как он превратится в открытую ссору.

Расскажите, как вы выходите из конфликтов с сотрудниками?

За последние годы рынок сувениров сильно изменился. И теперь из поездок можно привезти не только магниты на холодильник, но и вообще всё что угодно: от брелоков и открыток до еды и парфюмерии с запахом города.

И в сегодняшнем выпуске подкаста «Бизнес — это я» мы поговорили с двумя предпринимателями, которые продают не самые обычные сувениры. Ильнур из Казани рассказывает о магазине чак-чаков, а Александра из Екатеринбурга — о магазине украшений из местных камней.

Внутри:

🎁 Как кружок минералогии в детстве привёл к желанию открыть свой бизнес?

🎁 Сложно ли магазинам с чак-чаком и украшениями из камней конкурировать с брелоками и магнитами на холодильник?

🎁 Стыдно ли владельцу бизнеса самому раздавать листовки?

🎁 И каково это — открывать бизнес в туристической сфере прямо в разгар пандемии?

Ответы на все вопросы — в новом выпуске.

Арина из Ростова-на-Дону 15 лет работала руководителем в крупных компаниях — а потом обнаружила, что ей нигде не интересно. Полтора года она не могла найти работу по душе.

Всё изменилось после собеседования на мебельной фабрике. Арина вдруг поняла, чем хочет заниматься, — и открыла маленький магазин «Кухни для Кухни». Рассказываем, чем живёт мебельный магазин, где ищет клиентов и с какими трудностями сталкивается.

🪑 Совсем не как в гипермаркетах
Мебельная фабрика пригласила меня на должность директора филиала. Я съездила к ним, посмотрела их кухни, мне очень понравилось. До этого мы были только в крупных мебельных гипермаркетах — а здесь и ассортимент более интересный, и цены приятнее.

Тогда я решила не устраиваться директором, а открыть свой магазин и сотрудничать с этой фабрикой. У меня как раз было помещение, которое я собиралась сдавать. Управленческий опыт у меня есть, к тому же я уже выбирала кухню сестре, так что было легко. А ещё я подружилась с девушкой, которая меня собеседовала. Она приехала ко мне, всё рассказала, показала нужные программы. Мы сделали выставку в торговом зале и начали работать.

🪑 Люди любят ездить
У нас магазин в спальном районе, здесь много новостроек, пустых квартир. Мы думали, что здесь будут наши клиенты. Ходили по квартирам, нанимали промоутеров — и за десять месяцев это принесло нам одного-двух клиентов. Большинство наших покупателей живут в других районах, даже в других городах — у нас на удивление много заказов из Батайска.

Наверное, люди любят ездить. Или считают, что в магазине рядом не так кайфово, как на другом конце города.

🪑 Откуда приходят клиенты
Не надо думать, что открыл ты магазин, повесил вывеску, и к тебе пойдут. Так не бывает, нужно продвижение. Конечно, у малого бизнеса нет огромных денег, так что надо умело распоряжаться деньгами, смотреть аналитику, где трафик больше, выхлоп. Это самое сложное.

Первое время у нас были заказы на сайтах объявлений. Но там сложные клиенты, они хотят чуть ли не задаром, это отнимает очень много сил. Сейчас у нас только Яндекс. Карты и Директ. Мы спрашиваем всех, откуда о нас узнали, — в основном все говорят, что через интернет.

В будущем хотим зайти в Инстаграм, но там свои сложности. У конкурентов везде красивые картинки, а цен нигде нет: «мы ответили вам в директ». И когда люди узнают, сколько кухня стоит, они все сливаются.

🪑 Все клиенты как родные
Я знаю каждого клиента по имени. Даже через несколько лет помню, какая у него кухня. Но не все ценят такое отношение. Бывает, ты к клиенту со всей душой, а он послушает, всё узнает и пойдёт за кухней куда-нибудь ещё. Поэтому мы стараемся держать себя в рамках и не распыляться.

Я стараюсь, чтобы каждый клиент остался доволен. По статистике, кухни в России меняют раз в 25 лет — кроме тех случаев, когда переезжают. И я понимаю, что даже дешёвая кухня должна прослужить 25 лет и людям с ней должно быть очень комфортно.

#полезное_ябизнес

Когда занимаешься всем сам, особенно если только начал бизнес, реклама далеко не на первом месте. Во-первых, нужно где-то найти время запустить, настроить, постоянно следить за процессом. Во-вторых, в интернет-рекламе так много всего, что нужно найти ещё время, чтобы разобраться.

Вместе с «Мастерами» мы сделали небольшой курс для начинающих предпринимателей. Расскажем, с чего начать продвижение своего дела в интернете. Как запускать рекламу, работать с блогерами и ещё много всего полезного.

Курс бесплатный, нужно только зарегистрироваться на сайте «Мастеров».

#курс_ябизнес