Телеграм — это что-то среднее между мессенджером и соцсетью. Там нет привычной ленты новостей, а это значит, что к вам в канал никто не зайдёт случайно. Это позволяет стать ближе к аудитории, потому что в канале вы разговариваете с читателем напрямую. А в отличие от Инстаграма, здесь важна не красивая «дорогая» картинка, а душевная подача.
Рассказываем, как вести и продвигать Телеграм-канал о вашем бизнесе, чтобы на него подписывались. Подробнее тут.
#полезное_ябизнес
Рассказываем, как вести и продвигать Телеграм-канал о вашем бизнесе, чтобы на него подписывались. Подробнее тут.
#полезное_ябизнес
Мы знаем, как это выглядит со стороны покупателя: выбрать товар, нажать кнопку «Купить», вбить нужные данные, ввести код СМС от банка — и всё. А как это выглядит с точки зрения продавца? Разбираемся, как принимать оплату на сайте и ничего не нарушать.
Чек — всему голова
На каждую покупку нужно выписать чек — в нашем случае можно отправить на емейл. Значит, у вас должен быть расчётный счёт и онлайн-касса, чтобы этот чек формировать. Затем нужно связать всё в одну систему, которая будет работать автоматически, — и всё заработает.
Подключаем эквайринг
Чтобы всё устроить, нужно заключить договор с банком, который будет работать на вашей стороне. Так деньги попадут на ваш счёт, а клиент ничего не потеряет, если покупка вдруг не совершится. Если что, саму кнопку «Купить» на ваш сайт тоже может поставить банк-эквайер.
И ОФД
После получения денег у вас есть пять минут, чтобы отдать покупателю чек. Если всё правильно настроить, то онлайн-касса сама сформирует чек, сама отправит его покупателю и в ОФД. Правда, нужно следить, чтобы не было перебоев с питанием и интернетом. А если с этим проблемы, можно подключить «Облачную кассу» — то же самое, только все данные надёжно хранятся на облачном сервере.
И всё?
Приём банковских карт онлайн почти не отличается от обычной ситуации, когда покупатель сам прикладывает карту к терминалу. Главное — выписать покупателю чек и направить его в ОФД. Но есть нюансы, например приём электронных кошельков, интеграция в сайт СБП или Яндекс Pay. О них мы расскажем в других постах.
#полезное_ябизнес
Чек — всему голова
На каждую покупку нужно выписать чек — в нашем случае можно отправить на емейл. Значит, у вас должен быть расчётный счёт и онлайн-касса, чтобы этот чек формировать. Затем нужно связать всё в одну систему, которая будет работать автоматически, — и всё заработает.
Подключаем эквайринг
Чтобы всё устроить, нужно заключить договор с банком, который будет работать на вашей стороне. Так деньги попадут на ваш счёт, а клиент ничего не потеряет, если покупка вдруг не совершится. Если что, саму кнопку «Купить» на ваш сайт тоже может поставить банк-эквайер.
И ОФД
После получения денег у вас есть пять минут, чтобы отдать покупателю чек. Если всё правильно настроить, то онлайн-касса сама сформирует чек, сама отправит его покупателю и в ОФД. Правда, нужно следить, чтобы не было перебоев с питанием и интернетом. А если с этим проблемы, можно подключить «Облачную кассу» — то же самое, только все данные надёжно хранятся на облачном сервере.
И всё?
Приём банковских карт онлайн почти не отличается от обычной ситуации, когда покупатель сам прикладывает карту к терминалу. Главное — выписать покупателю чек и направить его в ОФД. Но есть нюансы, например приём электронных кошельков, интеграция в сайт СБП или Яндекс Pay. О них мы расскажем в других постах.
#полезное_ябизнес
Как заполнить СЗВ-М, если в компании нет сотрудников? О чём салону красоты писать в социальных сетях? Что делать, если никак не получается найти новых клиентов? Выбирайте, на какие темы нам писать, — и оставляйте в комментариях свои предложения. Мы внимательно слушаем.
#полезное_ябизнес
#полезное_ябизнес
Бизнес состоит из тысячи маленьких дел — и в суете можно о чём-то забыть. Как раз о таких мы написали этот пост — сохраните, а то вдруг потеряете в ленте.
#полезное_ябизнес
#полезное_ябизнес
Отдельные детские комнаты обычно делают в ресторанах и торговых центрах, но небольшой уголок можно организовать везде. Клиенты с детьми смогут зайти к вам по дороге из детского садика, а малышам будет проще дождаться родителей.
Поговорили с Натальей Арефьевой, профессором и руководителем отдела кураторов сети «Бэби-клуб», и выяснили, как лучше организовать уголок для детей.
Сделайте уютно
Уголок можно отделить с помощью цвета: нужны яркие тёплые оттенки, которые не будут выбиваться из общего дизайна помещения. Небольшой манеж, разноцветная мебель. Пусть дети чувствуют, что это их место.
Интересно
Дети бывают разные — и нужно занять каждого. Например, неспешные и вдумчивые малыши любят пазлы и энциклопедии, активные и подвижные будут играть с мягким мячиком. Помните, что дети в незнакомой обстановке ведут себя осторожно и часто предпочитают играть одни — так что игрушек должно хватить на всех. А когда они познакомятся и освоятся, пусть поиграют вместе — тут поможет игрушечная аптечка, магазин, куклы, домики. Для творчества можно положить мелки и раскраски, а если за детьми кто-то присматривает — то карандаши с пластилином. Кстати, по нормам СанПина все игрушки в конце дня нужно мыть с мылом, а от мягких придётся отказаться: в плюше хорошо размножаются микробы.
И безопасно
Карандаши, ручки и острые предметы должны быть вне доступа детей. Например, пусть лежат на верхней полке, а пользуются ими только под присмотром взрослого. Игрушки с мелкими деталями покупать тоже нельзя. На все углы нужно поставить защитные резиновые накладки, чтобы никто не ударился, а на розетки — заглушки. Все работники должны иметь медицинскую книжку и вовремя проверять здоровье. А если вы хотите обустроить полноценную детскую комнату, то обязательно наймите няню или аниматора. Обычно на восемь детей берут одного-двоих взрослых: так ребёнок каждого возраста не будет скучать и получит нужное внимание.
#полезное_ябизнес
Поговорили с Натальей Арефьевой, профессором и руководителем отдела кураторов сети «Бэби-клуб», и выяснили, как лучше организовать уголок для детей.
Сделайте уютно
Уголок можно отделить с помощью цвета: нужны яркие тёплые оттенки, которые не будут выбиваться из общего дизайна помещения. Небольшой манеж, разноцветная мебель. Пусть дети чувствуют, что это их место.
Интересно
Дети бывают разные — и нужно занять каждого. Например, неспешные и вдумчивые малыши любят пазлы и энциклопедии, активные и подвижные будут играть с мягким мячиком. Помните, что дети в незнакомой обстановке ведут себя осторожно и часто предпочитают играть одни — так что игрушек должно хватить на всех. А когда они познакомятся и освоятся, пусть поиграют вместе — тут поможет игрушечная аптечка, магазин, куклы, домики. Для творчества можно положить мелки и раскраски, а если за детьми кто-то присматривает — то карандаши с пластилином. Кстати, по нормам СанПина все игрушки в конце дня нужно мыть с мылом, а от мягких придётся отказаться: в плюше хорошо размножаются микробы.
И безопасно
Карандаши, ручки и острые предметы должны быть вне доступа детей. Например, пусть лежат на верхней полке, а пользуются ими только под присмотром взрослого. Игрушки с мелкими деталями покупать тоже нельзя. На все углы нужно поставить защитные резиновые накладки, чтобы никто не ударился, а на розетки — заглушки. Все работники должны иметь медицинскую книжку и вовремя проверять здоровье. А если вы хотите обустроить полноценную детскую комнату, то обязательно наймите няню или аниматора. Обычно на восемь детей берут одного-двоих взрослых: так ребёнок каждого возраста не будет скучать и получит нужное внимание.
#полезное_ябизнес
Мы знаем, что многие из вас торгуют на Озоне, Wildberries и Маркете. Теперь вы можете привлечь больше потенциальных покупателей: Рекламная подписка научилась просто и эффективно продвигать товары и магазины из маркетплейсов по всему интернету.
Рассказываем в карточках, что именно поменялось и что теперь умеет Рекламная подписка.
#полезное_ябизнес
Рассказываем в карточках, что именно поменялось и что теперь умеет Рекламная подписка.
#полезное_ябизнес
Мы уже писали о том, как составить простой и понятный договор. А сегодня поговорим о юридической силе документа. Вместе с юристом Константином Павленко, руководителем Pavlenko Law Group, разбираемся, о чём нужно помнить, перед тем как составить договор.
#полезное_ябизнес
#полезное_ябизнес
Сейчас в России в тестовом режиме вводят Единый налоговый платёж. Это такой вид налогообложения, когда деньги в налоговую переводишь одним большим платежом — и ФНС сама распределяет его по долгам. Сейчас он добровольный — и предприниматели могут на него перейти.
Мы поговорили с Людмилой Ганичевой — аудитором с пятнадцатилетним стажем и генеральным директором компании «Стандарты Аудита». Она рассказала, что нужно знать о новом виде платежей.
#полезное_ябизнес
Мы поговорили с Людмилой Ганичевой — аудитором с пятнадцатилетним стажем и генеральным директором компании «Стандарты Аудита». Она рассказала, что нужно знать о новом виде платежей.
#полезное_ябизнес
Многие слышали про СБП (Систему быстрых платежей) от Центробанка, а кто-то уже расплачивался с её помощью в магазине. Комиссия у СБП ниже, чем при обычном эквайринге, а подключить систему очень просто. Но технология всё равно новая — поэтому мы вместе с Корпорацией МСП решили разобраться, как устроена Система быстрых платежей и нужна ли она вашему бизнесу.
А узнать подробности можно тут: https://sbp.nspk.ru/business/
#полезное_ябизнес
А узнать подробности можно тут: https://sbp.nspk.ru/business/
#полезное_ябизнес
QR-коды сильно упрощают клиенту жизнь. Не нужно вручную вбивать пароль от вайфая, искать ваш сайт в поисковике или листать группу в поисках электронного меню. Достаточно отсканировать QR-код и перейти по вшитой ссылке. С недавних пор так можно даже расплачиваться и оставлять чаевые.
Рассказываем, как облегчить жизнь клиентов с помощью этой простой технологии.
#полезное_ябизнес
Рассказываем, как облегчить жизнь клиентов с помощью этой простой технологии.
#полезное_ябизнес
Допустим, вам нужно сделать небольшой ремонт. Вы нашли подрядчика: выглядит серьёзно, в ремонте вроде разбирается, цены в полтора раза ниже, чем у всех. По рукам.
Ремонт затягивается на три месяца, у вас начинает дергаться глаз, а в итоге всё приходится переделывать.
Рассказываем, на что обратить внимание, прежде чем отправлять незнакомым людям предоплату.
Подозрительно мало просит
Ходят слухи, что есть подрядчик, который настолько крут, что берет меньше всех, потому что ему денег не надо: он уже всего в жизни достиг. Возможно, но обычно цена вдвое ниже средней по рынку — не к добру.
Занимается сразу всем
Здорово, если копирайтер немного разбирается в дизайне и может вести соцсети. Но если подрядчик предлагает сделать ремонт, настроить рекламу и подогнать фуру помидоров из Краснодара — лучше подождать, пока он найдет свое призвание.
Со всем соглашается
Обсуждение плана с подрядчиком — дело муторное. Надо согласовать работы, сроки, материалы, и ещё поторговаться, но это нормально. А вот если подрядчик радостно кивает на любые предложения, то либо он работает первый раз в жизни, либо не собирается делать вообще ничего.
Любит устные договоренности
Если кто-то предлагает заключить сделку на словах, потому что «ну зачем тратить время», — не поддавайтесь. Честный подрядчик быстро и уверенно ставит свою подпись под юридически безупречным документом.
За ним надо бегать
Вы оставили заявку — и тишина. Вы позвонили, вам пообещали перезвонить — и забыли. Может быть, этой компании не так уж и нужны ваши деньги?
Делает вам одолжение
Вообще-то, у него там вооооот такой клиент, но так уж и быть, он поработает с вами. Только если в срок не уложится или брак привезет, пеняйте на себя.
Всё хорошо, но что-то не так
Это может быть простая тревожность, но лучше перестраховаться — проверить подрядчика и узнать, есть ли у него долги, судебные тяжбы и скелеты в бытовке. Это можно сделать через сервисы типа СБИС или Контур.Фокус, а можно пройтись чуть более основательно. Вот тут мы писали, как это сделать.
#полезное_ябизнес
Ремонт затягивается на три месяца, у вас начинает дергаться глаз, а в итоге всё приходится переделывать.
Рассказываем, на что обратить внимание, прежде чем отправлять незнакомым людям предоплату.
Подозрительно мало просит
Ходят слухи, что есть подрядчик, который настолько крут, что берет меньше всех, потому что ему денег не надо: он уже всего в жизни достиг. Возможно, но обычно цена вдвое ниже средней по рынку — не к добру.
Занимается сразу всем
Здорово, если копирайтер немного разбирается в дизайне и может вести соцсети. Но если подрядчик предлагает сделать ремонт, настроить рекламу и подогнать фуру помидоров из Краснодара — лучше подождать, пока он найдет свое призвание.
Со всем соглашается
Обсуждение плана с подрядчиком — дело муторное. Надо согласовать работы, сроки, материалы, и ещё поторговаться, но это нормально. А вот если подрядчик радостно кивает на любые предложения, то либо он работает первый раз в жизни, либо не собирается делать вообще ничего.
Любит устные договоренности
Если кто-то предлагает заключить сделку на словах, потому что «ну зачем тратить время», — не поддавайтесь. Честный подрядчик быстро и уверенно ставит свою подпись под юридически безупречным документом.
За ним надо бегать
Вы оставили заявку — и тишина. Вы позвонили, вам пообещали перезвонить — и забыли. Может быть, этой компании не так уж и нужны ваши деньги?
Делает вам одолжение
Вообще-то, у него там вооооот такой клиент, но так уж и быть, он поработает с вами. Только если в срок не уложится или брак привезет, пеняйте на себя.
Всё хорошо, но что-то не так
Это может быть простая тревожность, но лучше перестраховаться — проверить подрядчика и узнать, есть ли у него долги, судебные тяжбы и скелеты в бытовке. Это можно сделать через сервисы типа СБИС или Контур.Фокус, а можно пройтись чуть более основательно. Вот тут мы писали, как это сделать.
#полезное_ябизнес
Мы знаем, что отзывы — это важная тема для предпринимателей. Отзывы есть у каждой компании, они приносят пользу бизнесам и клиентам. Но не все отзывы, которые оставляют ваши клиенты, появляются в Поиске и Картах, так как мы проверяем их перед публикацией.
Мы сделали небольшое видео о том, как устроена проверка отзывов в Яндекс Бизнесе, а именно:
— кто проверяет отзывы;
— какие отзывы не пройдут проверку;
— для чего мы их проверяем;
— и куда может пропасть старый отзыв.
Смотрите видео вот тут: https://www.youtube.com/watch?v=6SpcDU8GgEc
#полезное_ябизнес
Мы сделали небольшое видео о том, как устроена проверка отзывов в Яндекс Бизнесе, а именно:
— кто проверяет отзывы;
— какие отзывы не пройдут проверку;
— для чего мы их проверяем;
— и куда может пропасть старый отзыв.
Смотрите видео вот тут: https://www.youtube.com/watch?v=6SpcDU8GgEc
#полезное_ябизнес
Мы уже писали, что уютная атмосфера в заведении складывается из тысячи мелочей. Но в первую очередь мы обращаем внимание на простые вещи: температуру, воздух, свет. И если в помещении слишком жарко, влажно и ярко, то никакие приемы не помогут удержать посетителей. Рассказываем, на чём сделать акцент.
Температура
Собственный котёл — это удобно, но дорого. К тому же, как показывает практика, если в нем ломается электроника, то ремонт затягивается на долгие недели — и стоит соответственно. Центральное отопление дешевле, но можно замёрзнуть — или, наоборот, перегреться.
Чтобы держать комфортный режим температуры, можно поставить на батареи специальные врезки с регуляторами.
Влажность
Гигрометр стоит недорого, но поможет узнать, всё ли хорошо с влажностью. Если воздух слишком сухой, клиенты будут кашлять, чесаться, а в конце концов уйдут на улицу подышать — и не вернутся. Чересчур влажный воздух — где-нибудь в углу точно вылезет плесень.
Поэтому за влажностью воздуха нужно следить. Если в помещении слишком сухо, поставьте в углах зелёные растения в горшках и пару увлажнителей. Если влаги избыток — можно установить осушитель воздуха и проверить, всё ли в порядке с вентиляцией.
Свет
Правильное освещение — это половина всей атмосферы. Например, в ресторане или в кафе можно сделать теплое и не очень яркое общее освещение — повесить над столами навесные лампы. Гости будут чувствовать себя более уединенно и расслабленно.
Если поставить лампы неправильно, например ниже столиков, посетители будут выглядеть хуже: у них появятся мешки под глазами и морщины. При покупке ламп обращайте внимание на температуру света, пульсацию и индекс цветопередачи.
#полезное_ябизнес
Температура
Собственный котёл — это удобно, но дорого. К тому же, как показывает практика, если в нем ломается электроника, то ремонт затягивается на долгие недели — и стоит соответственно. Центральное отопление дешевле, но можно замёрзнуть — или, наоборот, перегреться.
Чтобы держать комфортный режим температуры, можно поставить на батареи специальные врезки с регуляторами.
Влажность
Гигрометр стоит недорого, но поможет узнать, всё ли хорошо с влажностью. Если воздух слишком сухой, клиенты будут кашлять, чесаться, а в конце концов уйдут на улицу подышать — и не вернутся. Чересчур влажный воздух — где-нибудь в углу точно вылезет плесень.
Поэтому за влажностью воздуха нужно следить. Если в помещении слишком сухо, поставьте в углах зелёные растения в горшках и пару увлажнителей. Если влаги избыток — можно установить осушитель воздуха и проверить, всё ли в порядке с вентиляцией.
Свет
Правильное освещение — это половина всей атмосферы. Например, в ресторане или в кафе можно сделать теплое и не очень яркое общее освещение — повесить над столами навесные лампы. Гости будут чувствовать себя более уединенно и расслабленно.
Если поставить лампы неправильно, например ниже столиков, посетители будут выглядеть хуже: у них появятся мешки под глазами и морщины. При покупке ламп обращайте внимание на температуру света, пульсацию и индекс цветопередачи.
#полезное_ябизнес
Когда потенциальный клиент находит в Картах или Поиске ваш бизнес, его встречает профиль компании. Если вы заполнили профиль — человек увидит телефон, ссылки на соцсети, фотографии и подсказку, как вас найти. Кроме того, возле названия будет синяя галочка «Информация подтверждена владельцем». Всё это повышает доверие и показывает, что вы следите за актуальностью информации в профиле.
Мы сделали небольшой чек-лист, который поможет заполнить профиль или проверить, не пропустили ли вы чего-нибудь.
#полезное_ябизнес
Мы сделали небольшой чек-лист, который поможет заполнить профиль или проверить, не пропустили ли вы чего-нибудь.
#полезное_ябизнес
Представьте, что вы несколько месяцев разрабатывали новое меню: обсуждали с поварами позиции, вместе со всей командой придумывали названия блюдам, сделали три разных дизайна на выбор. Наконец вам приходит долгожданная партия из типографии. А на обложке — опечатка. И сделать с ней уже ничего нельзя.
Подобрали сервисы, которые помогут вычистить из текста опечатки, поставят правильные кавычки и проверят пунктуацию. Ссылки — прямо в карточках.
#полезное_ябизнес
Подобрали сервисы, которые помогут вычистить из текста опечатки, поставят правильные кавычки и проверят пунктуацию. Ссылки — прямо в карточках.
#полезное_ябизнес
Разбираемся, как снять рилз, который поможет привлечь аудиторию в социальных сетях
Во-первых — зачем?
Если коротко — их любят алгоритмы соцсетей. Ваше видео может увидеть большая аудитория, даже если на нем всего пара лайков. Кроме того, эти ролики можно использовать в сториз — их любят и смотрят.
Ну и как?
Определитесь с форматом: сейчас популярны видео в стиле how to: например, «Меняем правый ступичный подшипник», «Делаем вкусный сулугуни на сковородке». Суть в том, что вы быстро показываете какой-то процесс. Один кадр длится не более пяти секунд и включает в себя одно действие. Смонтировать всё можно прямо с телефона — в приложениях соцсетей есть удобные редакторы. Можно добавить текст, который замотивирует зрителя посмотреть видео полностью.
А еще как?
Представьте, что вы хотите рассказать что-то своему другу-непрофессионалу так, чтобы он понял. Напишите примерный текст, подберите к каждой мысли видеоряд, смонтируйте всё. Потом отдельно запишите аудио — и наложите звук на видео. Помните: плохую картинку можно «вытащить» хорошим звуком, а вот наоборот — не получится.
О чем еще нужно помнить?
Старайтесь снимать при естественном освещении, например у окна. Если не получается — используйте мягкий свет, например от софтбокса. Стоят они недорого, а фото и видео станут с ними намного приятнее. Почитайте, как работает рисующий, выравнивающий и контровый свет, и расставьте лампы. Если хочется сделать статичные кадры — можно купить штатив.
И куда это выкладывать?
Reels, Likee, YouTube Shorts, клипы ВКонтакте — можете использовать свои видео везде. Пробуйте и смотрите, что лучше заходит на разных площадках.
А фотографии можете добавить в истории профиля компании в Яндекс Картах. Экспертный и интересный контент поможет завоевать доверие клиентов.
Посмотрите, как истории на Яндекс Картах помогают привлекать клиентов.
#полезное_ябизнес
Во-первых — зачем?
Если коротко — их любят алгоритмы соцсетей. Ваше видео может увидеть большая аудитория, даже если на нем всего пара лайков. Кроме того, эти ролики можно использовать в сториз — их любят и смотрят.
Ну и как?
Определитесь с форматом: сейчас популярны видео в стиле how to: например, «Меняем правый ступичный подшипник», «Делаем вкусный сулугуни на сковородке». Суть в том, что вы быстро показываете какой-то процесс. Один кадр длится не более пяти секунд и включает в себя одно действие. Смонтировать всё можно прямо с телефона — в приложениях соцсетей есть удобные редакторы. Можно добавить текст, который замотивирует зрителя посмотреть видео полностью.
А еще как?
Представьте, что вы хотите рассказать что-то своему другу-непрофессионалу так, чтобы он понял. Напишите примерный текст, подберите к каждой мысли видеоряд, смонтируйте всё. Потом отдельно запишите аудио — и наложите звук на видео. Помните: плохую картинку можно «вытащить» хорошим звуком, а вот наоборот — не получится.
О чем еще нужно помнить?
Старайтесь снимать при естественном освещении, например у окна. Если не получается — используйте мягкий свет, например от софтбокса. Стоят они недорого, а фото и видео станут с ними намного приятнее. Почитайте, как работает рисующий, выравнивающий и контровый свет, и расставьте лампы. Если хочется сделать статичные кадры — можно купить штатив.
И куда это выкладывать?
Reels, Likee, YouTube Shorts, клипы ВКонтакте — можете использовать свои видео везде. Пробуйте и смотрите, что лучше заходит на разных площадках.
А фотографии можете добавить в истории профиля компании в Яндекс Картах. Экспертный и интересный контент поможет завоевать доверие клиентов.
Посмотрите, как истории на Яндекс Картах помогают привлекать клиентов.
#полезное_ябизнес
В одном из прошлых постов мы рассказывали, как заполнить профиль вашей организации, чтобы привлекать клиентов.
Сегодня перейдём на новый уровень: покажем, как новости, истории, теги и другие детали помогут сделать профиль ещё интереснее и привлечь к нему больше внимания. В карточках рассказываем об инструментах подробнее.
#полезное_ябизнес
Сегодня перейдём на новый уровень: покажем, как новости, истории, теги и другие детали помогут сделать профиль ещё интереснее и привлечь к нему больше внимания. В карточках рассказываем об инструментах подробнее.
#полезное_ябизнес
Любой контент в интернете имеет автора, а значит, кто-то обладает авторскими правами на него. Не стоит просто так брать и использовать чужие изображения в надежде, что вас не заметят. Судебные разбирательства по таким делам длятся долго, а победу в них одерживает чаще всего автор контента.
Если рисковать не хочется, а контент создавать нужно, стоит рассмотреть альтернативные и полностью легальные способы его получения. Давайте посмотрим, какими инструментами вы можете воспользоваться.
#полезное_ябизнес
Если рисковать не хочется, а контент создавать нужно, стоит рассмотреть альтернативные и полностью легальные способы его получения. Давайте посмотрим, какими инструментами вы можете воспользоваться.
#полезное_ябизнес
Отзывы помогают компании поднять рейтинг в Картах, выделиться среди конкурентов и сформировать доверие у клиентов. А ещё — узнать о проблемах и вовремя их решить. Довольные клиенты реже оставляют отзывы, поэтому задача предпринимателя — грамотно мотивировать людей.
В статье рассказываем об этом подробнее — за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты.
#полезное_ябизнес
В статье рассказываем об этом подробнее — за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты.
#полезное_ябизнес
Реакция предпринимателя на обратную связь от клиентов имеет значение. Если клиент недоволен, заботливый ответ на отзыв поможет вернуть доверие. А довольных посетителей комментарий с благодарностью от компании может превратить в постоянных.
Как отвечать на отзывы, рассказываем в статье — за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты.
#полезное_ябизнес
Как отвечать на отзывы, рассказываем в статье — за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты.
#полезное_ябизнес