Яндекс для предпринимателей
67K subscribers
2.22K photos
76 videos
22 files
584 links
Помогаем предпринимателям привлекать больше клиентов (и не только) с помощью инструментов Яндекса для бизнеса 💻

Начать продвижение через Яндекс Директ ➡️ https://clck.ru/3BKXcK

Номер заявления в РКН: 5215827752
Download Telegram
Сложные предложения не нужны
Многим кажется, что если документ наполнен сложными юридическими оборотами, то он «защищён». Но право — не магия Хогвартса, заклинания здесь ни к чему. Хороший договор вполне может быть ясным и простым.

Объём текста не имеет значения
Количество слов в договоре никак не влияет на его качество и не гарантирует нерушимость сделки. Если в документе много деталей, но они нужны, — это нормально. А вот повторы и всё, что в текст добавлено «на всякий случай», можно смело сокращать.

Всё должно быть ясно без контекста
Если дело дойдёт до суда, ваш договор будут читать юристы и судьи, которые ничего не знают о вас и вашей сделке. Поэтому пишите текст так, чтобы в нём не было деталей, понятных только вам.

Не должно быть разночтений
Попросите родных или знакомых прочитать договор и спросите, о чём он. Если текст истолковали по-разному — нужно переписать договор так, чтобы все читатели правильно понимали суть.

Всегда полезно посмотреть, как пишут профессионалы
Даже опытные юристы прислушиваются к советам коллег. Много нового о договорах можно узнать на на ilovedocs.ru или из статей на zakon.ru — например, как упростить документ и всегда ли это нужно.

#полезное_ябизнес
Многие предприниматели стараются нанять сотрудников с опытом. Но в некоторых случаях стоит взять на работу человека, который только недавно получил диплом.

Разбираем плюсы и минусы работы с новичками.
 Они ещё не научились плохому
У выпускника пока не так много шаблонов, по которым он работает, — и это полезно в тех сферах, где ценится индивидуальный подход к клиентам. Например, в салонах красоты и агентствах недвижимости.

 Им нужен опыт
Выпускника стоит нанять, если вы не готовы платить высокую зарплату, но готовы потратить время на обучение и дать сотруднику возможность проявить себя. Пригласите студентов на стажировку и предложите работу тем, кто хорошо справляется.

 Не устали
Новички энергичные, у них есть интерес и мотивация учиться новому. Если нужно разобраться, скажем, в новом сервисе для работы с отзывами или с ведением соцсетей — это вполне можно поручить выпускнику.

 Их нужно обучать
Не у всех есть время и силы на то, чтобы возиться с сотрудниками без опыта. Хорошо, если в команде уже есть человек, который может заняться обучением. Иначе выпускник и опыта не наберётся, и пользы не принесёт.

 Они не всегда знают, чем хотят заниматься
Многие в молодости пробуют себя в разных сферах и ищут себя. Это нормально, просто нужно помнить о том, что новичок может со временем понять, что эта работа не для него, и уволиться.

 Ещё не привыкли к ответственности
Часто молодые сотрудники не понимают, что от них зависит работа всей команды. Они могут опаздывать, забывать о делах, срывать сроки. И одних наказаний здесь недостаточно: нужно объяснить работнику, как ему поступать, если он не успевает или не справляется.

#полезное_ябизнес
У нас в гостях экономист Наталья Ездина. Вы можете задать ей вопросы обо всём, что касается кредитов и финансирования бизнеса. Как получить господдержку для своего бизнеса и на каких условиях? Как ставка ЦБ отражается на цене кредита? Какая схема кредитования подойдёт для вашего дела?

📝 Задавайте вопросы в комментариях, а в пятницу мы опубликуем ответы эксперта.

#эксперт_ябизнес
Выращивать лягушек, добывать асфальт или разводить червей — для каждого занятия есть свой код ОКВЭД, общероссийский классификатор видов экономической деятельности. Рассказываем о необычных ОКВЭДах — не исключено, что какой-нибудь из них вам однажды пригодится.
🌱 01.49.7 Разведение дождевых червей

Дождевых червей разводят вермифермеры. Главное в бизнесе на червяках — найти подходящую аудиторию. Червей на корм покупают рыбаки, зоомагазины и рыбоводческие фермы. А ещё дачники, чтобы черви удобряли огород.

🐸 03.22 Выращивание лягушек

Можно открыть лягушачью ферму и сотрудничать с ресторанами французской кухни или c научными лабораториями. Под этим же кодом вы сможете разводить декоративную рыбу, раков или моллюсков.

08.99.1 Добыча природного асфальта

Вы знаете, что Мёртвое море долгое время называлось Асфальтовым? Всё потому, что в нём были крупнейшие залежи природного асфальта. Его можно использовать как обычный — для ремонта дороги, а можно продать художникам. Асфальтовая краска густая и почти прозрачная, с её помощью делают интересное глянцевое покрытие.

🐊 03.2 Разведение крокодилов и аллигаторов

Несмотря на то, что в России пока не так много крокодилов, энтузиасты уже занимаются их разведением. Например, на ферме «Экодеревушка» под Коломной живёт больше тридцати особей.

16.29.3 Изготовление и ремонт деревянных лодок

Деревянные лодки уже не так популярны, как раньше, но спрос есть. Их покупают в парки и зоны отдыха для прогулок на воде. Можно получить и эксклюзивный заказ — например, от реконструкторов.

📽 18.20 Копирование записанных носителей информации

Не путайте с пиратством. Под этим кодом можно открыть дело по копированию записей на грампластинки, компакт-диски, магнитные ленты, флешки. Например, вашими клиентами станут люди, которые хотят оцифровать старые семейные кассеты.

#полезное_ябизнес
Недавно мы предложили вам задать вопросы экономисту — и сегодня эксперт Наталья Ездина отвечает на них. Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас появился новый — напишите нам в комментариях.
Есть ли способы снизить ставку по кредиту?

На имеющийся кредит можно снизить ставку в заявительном порядке. Для этого нужно предоставить документы о новом повышенном доходе, появлении объекта залога или изменении кредитной политики самого банка.

Как происходит возврат НДС?

В законе закреплены два способа: по итогам камеральной проверки (общий) и до завершения камеральной проверки (заявительный). В ИФНС подаётся заявление установленного образца и пакет документов. Возмещение НДС предусмотрено только юридическим лицам.

Что происходит с рынком строительных материалов и что ожидать в дальнейшем?

Цены резко выросли в 2021 году (в среднем на 60–70%) из-за повышения спроса на недвижимость, роста мировых цен на металл и древесину. Снижение роста цен возможно к началу 2022 года.

В какой период лучше всего досрочно гасить ипотеку? Вначале?

В первые 3–5 лет наиболее выгодно. Дополнительные платежи уменьшают сумму кредита и переплату банку.

Какие виды господдержки для бизнеса существуют?

Финансовая (гранты, субсидии, льготы), имущественная (аренда имущества на льготных условиях), консультационная (курсы по созданию и ведению бизнеса и т. д.), образовательная (курсы по подготовке и переподготовке сотрудников).

Какие сферы экономической деятельности государство особенно активно поддерживает в этом году?

Здравоохранение, социальная сфера, инновационные технологии, внутренний туризм, самозанятость.

Какой процент от зарплаты в идеале должен откладывать человек? И должен ли?

В идеале — не менее 10% от дохода и постепенно увеличивать. Конечно, это не обязательно, но иначе не получится создать подушку финансовой безопасности.

Есть 50 000 руб. Куда начать инвестировать?

В акции, валюту и драгоценные металлы. Или в свой бизнес. А ещё не стоит забывать про инвестиции в себя — образовательные курсы, работу с наставником, развитие личного бренда.

Как получить кредит работающему пенсионеру на стартап? Или это утопия? Надо уже сидеть дома, прижав попу?

Возраст предпринимательству не помеха. Разрабатывайте бизнес-план, рассмотрите возможность господдержки, льготного кредитования и обращайтесь в банк.

Как лучше тратить деньги студенту, если живёшь отдельно?

Сделать анализ бюджета: поступлений (доходов) и — особенно! — расходов. Ежедневная фиксация затрат покажет, куда убегают деньги. И не забудьте откладывать 10% в подушку безопасности.

#эксперт_ябизнес
Рассылки — хороший способ повысить продажи. Но ежедневно людей бомбардируют десятками писем, и большинство из них остаются непрочитанными. Или, ещё хуже, просто отправляются в спам.

Чтобы ваши рассылки открывали и читали, достаточно придерживаться двух простых правил. Присылать письма, только когда есть что рассказать, и предлагать только полезные вещи.

📩 Рассказываем, в каких случаях рассылку стоит запустить — и как это сделать, чтобы читатель не захотел от вас отписаться.
Сезонные новости с подборкой актуальных товаров
Например, если у вас шиномонтаж, ближе к зиме можно прислать письмо о том, что пора менять шины. Предложите «зимний комплект»: щётка для снега, скребок для удаления льда — и всё это с хорошей скидкой.

День рождения клиента
Письма с поздравлениями присылают многие компании, но обычно в них нет ничего, что было бы интересно клиенту. Подумайте о том, что вы можете сделать, чтобы клиент обрадовался. Например, если у вас кондитерская — подарите набор пирожных и заодно предложите скидку на торт.

Интересные обновления
Если у вас появилось что-то новое, не просто перечислите новинки, а расскажите, почему это может быть полезно и интересно читателям. Например, если в вашем магазине появился новый бренд одежды — напишите, чем он известен и за что его любят. А ещё, чтобы подтолкнуть клиентов, можно предложить им промокод.

Специальная акция
Можно, конечно, просто рассказать о скидках, которые у вас есть, — но такие письма люди обычно игнорируют. Зато можно придумать акцию специально для подписчиков. Например, хороший бонус к покупке.
Помните, что в письме можно сочетать сразу несколько способов. Например, рассказать о новинках и мероприятиях, а в конце предложить скидку.

#полезное_ябизнес
Допустим, у вас парикмахерская. Клиент пришёл постричься без записи, а все мастера заняты. Ближайшие полчаса ему предстоит сидеть в коридоре и ждать своей очереди. Нужно, чтобы за это время посетитель не заскучал и не ушёл.

Рассказываем, что можно сделать, чтобы ожидание стало чуть более приятным.
📌 Пространство
Ждать своей очереди стоя тяжело. Здорово, если клиент сможет присесть. Ещё лучше — если посетители могут сидеть на небольшом расстоянии, а не теснятся плечом к плечу. Поэтому лучше брать отдельные стулья, чем скамейки, — их проще расставить, чтобы всем было комфортно.

📌 Развлечения
Обычно людей спасает от скуки смартфон. Поэтому хорошо, если у вас есть вайфай и пара розеток. Полезно держать на стойке информации связку зарядных устройств — если у клиента сел телефон, а зарядки с собой нет, он будет рад.

Можно поставить столик с журналами, а для детей купить комиксы и раскраски с карандашами.

📌 Еда и вода
Поставьте кулер с водой и предложите что-нибудь сладкое — на случай, если клиент проголодается. Если бюджет позволяет, можно купить кофемашину. И не забудьте указать, в какой стороне туалет.

Клиент, конечно, может скоротать ожидание в ближайшем кафе, но есть вероятность, что потом он не вернётся.

📌 Верхняя одежда
Подумайте, где посетители смогут оставить куртки, пальто и зонтики. Это может быть вешалка или шкафчик — неважно. Главное, чтобы людям не приходилось сидеть в тёплой одежде или в луже от зонта.

📌 Витрина
В лексиконе бродячих циркачей есть прекрасное слово «балабас». Так они называют всякие игрушки, фонарики и свистки, которые продаются в проходе, рядом с попкорном и сахарной ватой. Пока посетители ждут представления, они разглядывают балабас и иногда покупают. Попробуйте сделать так же — поставьте витрину и продавайте что-нибудь, что может пригодиться вашим клиентам. Для вас это дополнительная выручка, а для людей — способ убить время.

#полезное_ябизнес
Способов рассказать о своём бизнесе очень много, и работающего для всех формата нет. Кому-то хватает инстаграма или сарафанного радио, а для кого-то единственный способ увеличить продажи — контекстная реклама.

Поделитесь опытом, что вы делаете, чтобы привлечь клиентов?
Мы уже рассказывали, когда и как запускать рассылку и как не нарушить закон, когда собираешь почтовые адреса. Теперь поговорим о том, как подготовить хорошее письмо для рассылки.
🙋От кого письмо
Если клиенты знают вас лично — представляйтесь своим именем. Если человек знает вашу компанию — пишите от лица бренда. В любом случае лучше уложиться в 20 символов, чтобы имя отправителя было видно целиком.

📩 Тема рассылки
Чем интереснее тема, тем выше шанс, что рассылку прочитают. Так что расскажите клиенту в 3–5 словах, почему ему стоит открыть ваше письмо и что в нём полезного.

Но не перестарайтесь. Не используйте слова «купить», «розыгрыш», «бесплатно», не пишите капсом и постарайтесь обойтись без восклицательных знаков. Иначе почтовый сервис примет ваше письмо за спам и никому не покажет.

📧 Подзаголовок (также известный как прехедер)
Это кусочек текста, который отображается после темы — его пользователь тоже видит до того, как откроет письмо. Можно вынести сюда что-нибудь важное, что не уместилось в заголовок. А можно оставить это поле пустым — тогда читатель просто увидит после темы первую строчку рассылки.

📝 Текстовые блоки
Письмо станет проще читать, если вы сразу разобьёте текст на блоки. Одна мысль — один абзац. Вот как мы сейчас.

Пишите коротко. Длинные предложения утомляют читателей, а нам это не нужно. Да и в запятых легко запутаться.

Можно разбавить текст фотографиями. Но их тоже не должно быть много, иначе картинки в письме будут долго загружаться.

Призыв к действию
В конце письма подскажите читателю, что вы от него хотите: сделать заказ, перейти на сайт, оставить заявку. Вот главное правило: в одном письме — один призыв.

Мы не сможем сказать вам, какие письма точно зацепят ваших клиентов. Единственный способ это узнать — пробовать разные способы и сравнивать результаты.

#полезное_ябизнес
Простой и недорогой способ выделиться среди конкурентов — использовать QR-коды. С их помощью клиент может полистать меню, подключиться к вайфаю и даже оплатить счёт.

Вот несколько идей, как можно применить QR-коды.
Меню
Бумажные буклеты можно заменить QR-кодами на столиках. Посетителю не придётся ждать официанта, а вы сэкономите на печати. Ссылка может вести на обновляемый документ или на страницу вашего сайта. В такое меню проще добавить новинки, а ещё его не помнут и не зальют кофе.

Правда, несколько бумажных меню всё равно лучше оставить — для тех, кто привык к классике или просто разрядил телефон.

Визитки
Напечатайте на визитке QR-код, который будет вести на ваш сайт, страницу в соцсети или мессенджер. Это удобнее, чем переписывать адрес и набирать телефон вручную. Можно сделать и QR-код, который будет добавлять ваш номер в список контактов.

Вайфай
Чтобы подключиться к нужной сети, нужно просто навести камеру на QR-код и подтвердить подключение.

Оплата
Люди постепенно привыкают платить картой с помощью телефона. И здесь тоже можно использовать QR-код. Ссылка ведёт в приложение банка, и клиент переводит деньги. Сумму можно выставить по умолчанию или попросить пользователя ввести самостоятельно. Но нужно подписать дополнительный договор с банком.

Ещё QR-коды можно использовать для того, чтобы оставлять на чай. Люди всё реже носят с собой наличные, а спрашивать про безналичные чаевые стесняются. А тут всё просто: вот QR-код, сканируйте и оставляйте, сколько считаете нужным.

Реклама
В печатной и уличной рекламе бесполезно ставить текстовые ссылки: вряд ли кто-то будет вбивать их вручную. А вот отсканировать QR-код и моментально попасть на сайт гораздо проще.

Как сделать QR-код
В интернете есть много бесплатных генераторов — например этот. Выберите, что вам нужно закодировать (ссылку на сайт, телефон, вайфай или страницу оплаты), введите информацию, скачайте готовый код и делайте с ним что хотите.

#полезное_ябизнес
Юлия Дыбчик открыла с мамой магазин товаров для кондитеров, когда ей было 17 лет. Ни у неё, ни у мамы не было опыта в бизнесе — но магазин быстро стал прибыльным. Юлия рассказала нам, какие ошибки совершала на старте, как искала клиентов и к чему пришла сейчас.
🍰 Без опыта было нелегко
«Моя мама увлекалась выпечкой. Она предложила открыть магазин для кондитеров. Мы хотели, чтобы у нас было всё необходимое: посуда, ингредиенты, инвентарь.

Мы разделили обязанности: она отвечает за финансы, ассортимент и закупки, а я занимаюсь продажами, управлением и маркетингом.

На подготовку к открытию ушло 4 месяца. Мы тогда ничего не понимали в бизнесе. Бегали в поисках помещения — в итоге сняли коробку, похожую на офис. Набрали ненужного товара. Я до сих пор себя ругаю за это. Только спустя почти год, прочитав много книг по бизнесу, я поняла, что нам нужна стратегия, и составила бизнес-план.»

🍰 Личный бренд и полезные знакомства
«Когда я начала продвигать магазин, я познакомилась со многими блогерами. Моя собственная страница тогда была полупустая. Мне не нравилось делиться личным. А потом один маркетолог объяснил, что это поможет магазину. Я стала искать курс о том, как развивать личный бренд.

Большинство таких курсов — слив денег на ветер, поэтому я искала тех, кто подходит именно мне. Первый курс вела девушка, у которой сеть кондитерских. А второй — маркетолог с онлайн-школой для кондитеров. У них большой опыт и много знакомых. Я встречалась с известными кондитерами, с организаторами мастер-классов. Там пообщалась, здесь пообщалась — и о моём магазине стали узнавать люди.»

🍰 Что усложняет жизнь кондитерам
«Пандемия на нас почти не сказалась. Наоборот: сидя дома, люди увлеклись выпечкой, стали покупать оборудование и ингредиенты.

Но в этом году была аномальная жара. Кондитеры-любители не могли заниматься выпечкой, потому что у них нет охлаждающего оборудования. К тому же начались проблемы с сырьём, и поставщики подняли цены.

Сейчас гораздо лучше. Кондитеры приступают к заказам на 1 сентября — это большой праздник в кондитерском мире. Жара ушла, все начинают снова входить в рабочий ритм, появляются заказы. С сентября всё возвращается.»

#опыт_ябизнес
Крупные компании диктуют свои условия мелким подрядчикам. Частая практика — отсрочка платежа. Товар отгружен, услуги оказаны, а вот заплатят только через месяц-другой. Предпринимателям это не нравится: денег в обороте и так не хватает, дебиторская задолженность растёт, на горизонте маячит кассовый разрыв.

Банки предлагают в таких случаях воспользоваться факторингом. Ждать денег от клиента не придётся — банк заплатит вам сразу после отгрузки. Через какое-то время он получит деньги обратно, но не от вас, а от вашего клиента. Кроме того, банк возьмёт на себя все заботы по финансовому и налоговому учёту.

Стоит такая услуга в среднем 1–3% в месяц от суммы контракта. Подводные камни здесь те же, что и в случае с обычным кредитом: вам могут отказать или предложить более высокую ставку, чем вы ожидали. Ставка будет ниже, если ваш покупатель согласен работать с факторингом — и если у него хорошая репутация. Некоторые крупные компании даже сами предлагают факторинг от банка-партнёра 💰

#полезное_ябизнес