Почти у всех руководителей в той или иной степени присутствует «ситуация не могу поднять головы» из-за потока совершенно обычных, но постоянных вопросов, согласований, звонков, посланий.

Конечно, руководитель который много лет работает в какой-то области, может справляться с ситуациями лучше, чем большинство сотрудников.

Именно поэтому ему так трудно устоять перед соблазном покрасоваться и «сделать это как надо», вместо того, чтобы заставить персонал работать.

Тем не менее, когда вся работа стекается к нему, мы можем наблюдать как минимум два негативных следствия:

1. Руководитель не успевает заниматься своей главной работой — работой руководителя.

Это стратегическое и тактическое планирование, постановка и контроль выполнения задач, распределение нагрузки, мотивация сотрудников, коррекция сотрудников, допускающих ошибки, представительские функции и др.

2. Руководитель работает на износ и превращается в машину по решению проблем, созданных сотрудниками.

И в конце концов сгорает как руководитель, поскольку интерес к своей области и ее созданию исчезает.

Чтобы руководитель вообще мог выполнять свои функции, он должен обеспечить себя средствами для работы на его посту.

Средства работы для руководителя это то, что:

— Разгружает линии коммуникации
— Ускоряет
— Помогает найти данные
— Помогает собрать данные в единое целое
— Позволяет выкроить время для отдыха
— Обеспечивает защиту
— Продлевает срок службы на данном посту
и т. п.

Подумайте, как реализовать эти рекомендации в вашей конкретной ситуации.

Это могут быть новые средства связи и оргтехника, автомобиль с водителем, налаженная работа каких-то подразделений, которая находится под контролем руководителей этих подразделений (чтобы высшему руководителю не нужно было постоянно волноваться об этом).

Это может быть помощник, который регулярно собирает и подготавливает данные для анализа. Или помощник, который обладает достаточным уровнем компетентности, чтобы отвечать на все текущие вопросы или при необходимости направлять их к специалистам.

Если так организовать дело, то тогда ключевой руководитель действительно будет заниматься только ключевыми вопросами и направлять свое внимание на расширение организации и повышение ее потенциала, а не на «тушение пожаров».

Приходите завтра на вебинар «5 инструментов руководителя: как строить команду, ставить задачи и добиваться исполнения» и прокачайте свои руководительские навыки вместе со мной.

2 часа чистой пользы, примеров и ответов на ваши вопросы.

Дата: 27 февраля
Время: 11:00 МСК

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ https://exec-booster.ru/webinars/?utm_source=tg&utm_medium=post&utm_campaign=2602

До встречи в эфире!

Часто, потерпев неудачу в найме и адаптации, руководители скрыто или открыто затормаживают приток новых кадров (ведь превратить их в деньги не представляется возможным) и фокусируются на «более важных делах».

И так мы упираемся в количество человекочасов собственника и двух его лучших сотрудников. А такой подход ведет в никуда.

Широкий найм необходим. Но чтобы он окупался и приносил прибыль нужна мощная система адаптации, стажировки и повышения квалификации.

Да, обучать людей придется самостоятельно! Ну не получится по-другому.

Вот только обучать некому. И инструкции составить некому (и некогда!). И они устаревают со скоростью света.

Из этого замкнутого круга есть выход.

Составление должностных инструкций и регламентов, их одобрение и хранение, а так же их применение в работе — это ответственность руководителя.

Можно изучить технологию того, как быстро и регулярно составлять регламенты процессов, в каком виде хранить материалы и добиваться от сотрудников изучения и применения.

За годы работы с десятками разных компаний, мы накопили солидный опыт внедрения этого инструмента.

Мы приглашаем вас на двухчасовой вебинар, с помощью которого вы разберетесь в этом вопросе и сможете внедрить должностные инструкции.

Вебинар проведет наш главный коуч Дмитрий Базатин, под руководством которого было создано более 1000 инструкций для самых разных постов, как в нашей организации, так и вне ее.

Ждем вас на вебинаре «Система обучения персонала» 12 марта в 11:00 по Москве.

РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ

Программа:

📍 Что такое современная должностная инструкция
📍 Формулирование продукта должности и показателей эффективности сотрудника
📍 Структура эффективной должностной инструкции
📍 В каком порядке давать информацию в период адаптации сотрудника
📍 Разбор учебных платформ и форматов обучения

До встречи в эфире!

No comments 🗿

🤗 Девушки, эти слова для вас

Мы тут подготовили новый пакет кратких полезных инструкций, с пылу с жару специально для вас, ловите первую партию!

Любопытный опрос. Обратите внимание на количество опрошенных. И кстати интересно насколько мало бизнесменов понимают значение топов. А именно они при найме и обучении должны быть в основном фокусе.

На самом деле проблема с маркетингом - это никогда не проблема с маркетингом. Это всегда проблема с кадрами, которые делают маркетинг. Либо с их наличием, либо с квалификацией. Подумайте об этом.

Люди притягивают либо себе подобных, либо тех, кто оправдывает их фиксированные представления.

Поставьте на найм наркомана, и он наберет в штат наркоманов (реальный случай, было набрано 13 наркоманов, прежде, чем ситуация была обнаружена).

Поставьте на найм психиатра, который считает всех людей психами, и он наберет реальных психов.

Поставьте на найм мужчину с идеей «все бабы шл#хи», или женщину с идеей «все мужики козлы» и вы получите группу соответствующих стажеров.

Замечательный советский мультик «Крошка Енот» учит нас, что если к пруду подойти с палкой, то «у того, кто сидит в пруду» палка еще больше. А если улыбнуться, то получите улыбку в ответ.

«А ты не такой и плохой — Тот Кто Сидит В Пруду!» :)

В каких людей вы верите? По вере вашей да будет вам.

Если вы нанимаете «ленивых и безответственных тварей», обучаете их на коленке, поощряете низкую дисциплину и воровство и так далее, то вопрос именно к вам, почему вы нанимаете таких людей и обращаетесь с ними именно таким образом?

Изменить свое отношение к людям, к их поиску, подбору, обучению и т. д. можно.

Какие инструменты есть в области построения, прокачки и удержания команды, расскажу на следующем вебинаре «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании: система из 5 шагов». Если вокруг вас много «безответственных дебилов», обязательно приходите.

Дата: 26 марта
Время: 11:00 МСК

Программа:

📍Несокращаемый минимум функций в структуре компании
📍Почему должностные инструкции не работают в 90% случаев
📍Пошаговая методика передачи знаний сотрудникам
📍Как стабильно расти, но не раздувать штат
📍Как быстро и эффективно корректировать ошибки сотрудников

РЕГИСТРАЦИЯ ЗДЕСЬ

Минусы обучения персонала: долго, дорого, страшно, что обучатся да и уйдут. Не хочется растить персонал для конкурентов. Ведь всем известно, что стоит только обучить человека, как он уходит)

Кстати, почему? В обучении ли было дело? Или в другой части системы?

В нашей климатической компании был полноценный учебный центр. Преподаватели, расписание, учебные программы — все дела.

Боялись ли мы, что обучим людей, а они уйдут? Нет, потому что мы знали, что они так сделают. Ушедшие от нас создали в итоге 14 фирм (мы считали).

Никто из них сильно не поднялся. А наш рост на фоне программы по обучению составил 10Х за 2003 год.

Не стыдно иметь предателей. Даже у героев бывают вши.

Если вы знаменитый художник, который создает картины, то украденная картина — лишь месяц вашего времени. А вот если картину украли у мецената, то он лишился миллионов долларов.

Если вы умеете нанимать и обучать сотрудников, и у вас налажена система, то уход одного из них подобен укусу комара. Если вы ищете на рынке профессионала, переманиваете его, платите огромные деньги — его уход может убить вас. Жуткий дефицит!

Такую систему по созданию профессионалов внутри компании мы помогаем строить нашим клиентам. Профессионалы создают доход. Дилетанты его пожирают.

Иметь профессионалов правильно. И выгоднее всего уметь их обучать.

Регистрируйтесь на вебинар «Адаптация и обучение сотрудников внутри компании: система из 5 шагов», поделюсь опытом в построении внутреннего обучения в разных компаниях и самое главное покажу, что начать строить и сразу же использовать такую систему в работе очень просто!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР

Дата: 26 марта
Время: 11:00 МСК
Продолжительность: 2 часа

На уровне развитого бизнеса, разница в качестве продукта значительно меньше, чем разница в уровне сервиса, организованности и позиционирования.

Маркетинг, сервис, скорость работы линий организации, дизайн, взаимодействие с потребителем. Вот основы конкурентной борьбы, если не считать административный и силовой ресурсы, и разные другие военные действия))

Малый бизнес бьётся за качество продукции. Зачем?

Чтобы просто не отставать от лидеров рынка. Иногда получается их переплюнуть. Но гарантирует ли это лидерство? Конечно же нет.

Любой может приготовить гамбургер вкуснее и полезнее, чем в Макдоналдс. Но никто не может так наладить системы продвижения, снабжения, производства, обслуживания, найма/обучения и контроля персонала.

Например, у вас маникюрный салон. Что, ваши мастера делают маникюр в 10 раз лучше, чем конкуренты? Супер-пупер, вау-вау? Да нет, вы переманиваете мастеров от них, а они от вас. Никакой разницы в уровне.

Разница в деталях. Маркетинг, подача, обслуживание.

Стоматологии с разницей по цене в 10 раз. Что — получаются другие зубы? Да нет, точно такие же. Это факт — я делал зубы у ведущего стоматолога России за 20.000$, а мой друг — у ведущего стоматолога Голливуда за 100.000$. Наши зубы выглядят одинаково хорошо. У него есть более долгая гарантия, и ему сделали всё быстрее. Но результат один и тот же по большому счету.

Так что после того, как вы довели продукт до приемлемого качества, вашим фетишем должны стать маркетинг, организованность, линии доставки, сервис, квалификация всех служб. И должна быть стратегия достижения нужных вам объемов.

Именно это мы и прокачиваем, когда берем клиентов на наши программы.

Начинается все с создания системы регламентов и стандартных решений, накопленных в ходе работы.

Затем, описанный функционал нужно научиться доносить до людей быстро, и запустить масштабный найм.