🔸 Цель маркетинга: создавать у людей желание получить товары и услуги и продавать эти товары и услуги.

🔹 Девиз маркетинга (который можно повесить в отделе маркетинга в виде большого плаката огромными буквами): создай желание!

Это означает, что каким бы ни было действие по продвижению, оно должно вызывать желание КУПИТЬ то, что продвигается. Если желания не возникает — выкиньте рекламу в урну. Если вообще ничто из сотворенного маркетологами не вызывает желания — купите бедолагам виагру. Или отправьте их работать на конкурента, пусть введут его в расходы.

Проверка работы маркетологов выглядит так. Руководитель берет одну законченную (по их словам) единицу продвижения, которую должен видеть клиент (рекламу, буклет, страницу сайта и т.п.). Идет к реальному клиенту, демонстрирует ему это и вопрошает: возникло ли желание купить? Лучше всего чтобы рядом стоял на коленях связанный маркетолог, и к его голове был приставлен ствол. Ответ «да» — предохранитель возвращается на место. Ответ «нет» — не повезло…

Это шутка. Я не настолько кровожадный. Перед тем как спустить курок я спрашиваю несколько десятков клиентов, а то от мнения одного невозбуждаемого может зависеть карьера хорошего человека.

Но! Если клиенты сказали в один голос, что желания купить у них продукция отдела маркетинга не вызвала, а маркетолог продолжает доказывать что он якобы прав, должна последовать мгновенная и кровавая расправа коррекция маркетолога.

📅 10 декабря Дмитрий Базатин проведёт вебинар «Современная система обучения персонала»:

Давайте посмотрим на основную причину больших потерь в компании. Это люди!

Из-за сотрудников мы недополучаем или теряем порядка 80% всех ресурсов (денег, клиентов, оборудования и т.д.).

Теперь посмотрим чуть глубже:
1️⃣ Самая главная причина — необученный персонал. Не так давно мой клиент купил на производство какую-то дорогущую штуку для запенивания щелей в деревянных домах. Чуть ли не на следующий день сотрудник ее сломал. Хотя его инструктировали. Но он решил, что он самый умный и плевать он хотел на инструкции. Полагаю, просто пропустил их мимо ушей.

И мы плавно переходим ко второй причине:
2️⃣ Есть сотрудники безответственные, и им по большому счёту плевать на негативные результаты, которые могут возникнуть.

Но по моему опыту безответственность всегда идет рука об руку с некомпетентностью. То есть практика показывает, что если мы хорошо обучаем сотрудника, его ответственность возрастает. И наоборот: если мы игнорируем факапы и плохо сделанную работу (отчитывание, штрафы и ор я не считаю чем-то, что может решить эту проблему), мы взращиваем еще большую безответственность.

👉 ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

🔸 Великий Андрей Миронов не умел петь в детстве. Один раз, когда он распевался дома, соседи вызвали милицию, потому что «в квартире артистов мучают кошку».

🔹 Великий Муслим Магомаев петь умел от природы, хоть и очень стеснялся вначале. Они оба упорно учились. Магомаев окончил консерваторию, а позже стажировался в «Ла Скала», в Италии. Миронов учился у популярных русских певцов. Но оба — гении, оба — в зените славы при жизни и после смерти. Стили у них разные, но песни как одного, так и другого поёт вся страна. Не важно, талантлив ли человек от природы или просто великолепно обучен — главное результат. Достигнув определенного мастерства, он становится общепризнанным гением и пожинает лавры.

Человек, достигший уровня создания шедевров в любой области — звезда. Именно на людях, умеющих создавать шедевры, держится культура. И бизнеса это касается в той же степени. Разве FordMustang не шедевр, навсегда вписанный в историю? И не обязательно быть специалистом в автомобилестроении, чтобы считать его шедевром — и как машину, и как бизнес-идею. А Windows? Как бы вы не относились лично к Биллу Гейтсу, он создатель шедевра, навсегда вошедшего в нашу жизнь. Есть ещё много примеров.

✅ Вам не обязательно быть гениальными от природы, чтобы действовать гениально. Это очень дешево — кичиться своей природной одаренностью. Вы можете достичь уровня шедевра на своей работе, просто овладев мастерством на высоком уровне. Это не легко, и не для слабонервных. Но мастерства можно достичь. И это не занимает так много времени, как принято считать.

Как правильно ругать сотрудников

Руководитель иногда должен выражать недовольство, чтобы держать сотрудников в рамках, но важно не разрушать их личность. Ошибка — нападать на бытийность человека (его личность, роль).

Правильный подход: критикуйте только действия или результаты, но поддерживайте человека. Пример:
"Ты мой лучший инженер! Но результат ужасен. Переделай на том уровне, который ты можешь!"

Такой метод мотивирует, не травмируя, и делает мир лучше!

Знаете, как бывает: окружающие часто хотят дать вам советы, подсказать решения. Они ведь тоже люди, и иногда просто стараются помочь по-своему.

Конечно, есть базовые принципы ведения бизнеса, но слепое копирование чужого опыта редко приводит к успеху. То, что отлично работает для одной компании, может совсем не подойти другой.

Поэтому не бойтесь экспериментировать и менять инструменты под себя!

Друзья, вчера у нас на канале вышло новое видео про персонал:

✅ Каких сотрудников стоит ценить, какие — балласт, а каких уволить сразу
✅ Три типа работников и их основные признаки

👉 ПОСМОТРЕТЬ В YOUTUBE
👉 ПОСМОТРЕТЬ В ВК ВИДЕО

Руководитель в рабстве у бухгалтерии

Запутать налоговую инспекцию, любых проверяющих, а также (иногда) запутать высшее руководство компании, акционеров и работников, с замыслом их всех надурить — точная формулировка цели бухгалтерской системы в России.

Я спрашивал у многих руководителей, так ли это с их точки зрения. Чем вызывал иногда просто хохот — настолько данная формулировка была похожа на их видение ситуации.

Читать полностью

Новогодняя игра с подарками и призами!

Для того чтобы поучаствовать в игре, нужно купить любую услугу в нашей академии (кроме «Перезапуска руководителя»).

👉 Все, кто оплачивает услуги с 15 ноября до 24 декабря 2024 уходящего года, участвуют в новогодней праздничной лотерее.

Будет разыграно 6 призов:

1. 2 онлайн-курса из серии «Профессиональный маркетинг» (в разные руки)

2. 3 новых онлайн-курса «Перезапуск руководителя» (в разные руки)

3. 1 продвинутый очный коучинговый курс для руководителя с индивидуальной программой

+ все участники лотереи гарантированно получают приз: доступ в нашу библиотеку знаний на 3 месяца! 📚

Спланируйте покупку курса или коучинга в эти даты, чтобы принять участие в лотерее и выиграть призы!

Счастливчики будут выбраны с помощью генератора случайных чисел 24 декабря в прямом эфире, прямо на новогоднем вебинаре Вадима.

Свяжитесь со своим менеджером прямо сейчас, желаем удачи в игре!

⚙️ Как мы можем использовать современные технологии для написания регламентов и чек-листов

Была проблема: при запуске наших телеграм-ботов мы сталкиваемся с тем, что уже на этапе использования пользователем выскакивают ошибки. Чтобы этого не происходило, надо всё это проверять заранее. А чтобы проверять грамотно и правильно, необходимо иметь чек-лист.

С нуля писать чек-лист долго, поэтому:

1. Идём в бот, который преобразует голос в текст: https://t.me/smartspeech_sber_bot

2. Наговариваем там промт (запрос к нейросети с целью получить желаемое изображение или текст):

Необходимо написать инструкцию по проверке запущенных цепочек в telegram ботах, то есть мы делаем какую-нибудь цепочку из сообщений, в которых есть тексты, картинки, какие-то ссылки и так далее необходимо после запуска это проверить и сделать для этого какой-то небольшой чек, лист, в котором обозначить, что зачем нужно проверять тексты на ошибки, на оформление картинки, на уместность, на качество видео, чтобы все работали, если они там есть ссылки, чтобы все работали потом проверить, чтобы в самом боте все последовательно приходило как надо. Для этого необходимо сделать чек лист достаточно подробный, чтобы все это учесть.

3. Получившийся текст загоняем в ChatGPT: https://chatgpt.org/chat

Он нам формирует чек-лист. Мы его немного правим.

Всё это занимает около 10 минут 👍

Друзья, у нас на канале вышло новое видео Татьяны Мальчиковой.

✅ Как распознать манипуляцию и как справиться с этим?

Посмотрите сами и отправьте друзьям, которым это может помочь:

👉 СМОТРЕТЬ НА ЮТУБЕ

👉 СМОТРЕТЬ НА VK ВИДЕО

Управление — это специальность

У руководителя есть свои инструменты, как в любой профессии. Большинство неудач связано именно с тем, что руководитель не знает своих инструментов или не умеет их применять.

Читать полностью

Найти талантливых сотрудников — это только полдела. Настоящий вызов для бизнесмена — это создать такую систему обучения, которая поможет сотрудникам раскрыть свой потенциал и оставаться верным компании долгие годы. Если вы хотите узнать, как повысить эффективность вашего персонала и удержать лучших — приходите на вебинар Дмитрия Базатина «Современная система обучения персонала» 10 декабря

👉 НАЖМИ МЕНЯ

Когда вы достигаете трудного производственного показателя, к которому стремились, у вас вдруг просыпается гордость за себя, за команду и любовь к делу, которым вы занимаетесь. Вы испытываете всплеск энергии и желание работать ещё.

✊ Это и называется «боевой дух».

Поощрение за достигнутый результат мотивирует, поощрение ради мотивации, но без достигнутого результата — демотивирует. Наказание человека, достигшего хорошего результата, демотивирует и его, и всю команду. Наказание бездельника мотивирует и его и всю остальную команду.

✅ Мотивирует настоящая справедливость. Если вы раздаете кнуты и пряники на основании этого принципа, то ваша команда будет иметь высокий боевой дух. Правда, перед этим от вас сбежит парочка крыс, которые любят халяву.
Но зачем они вам?

Освободилось место топ-менеджера в крупной нефтяной компании.
Куча НR-специалистов, надеясь на крутой процент, рыщут на просторах специалистов, получают миллион резюме, пять ночей не спят, выбирают 50 самых-самых и приносят боссу:
— Босс, это самые лучшие, просмотрите, скажите, кто вам ближе по настроению, состоянию души, профессионализму...
Босс, закинув ногу на ногу с бокалом виски, не глядя вытаскивает из пачки резюме:
— Вот этого берём.
HRы в ужасе:
— Как так! Вы не посмотрите остальных???
Босс:
— А зачем нам неудачники?

Говоря русским языком, сейчас с наймом полная *опа. Дефицит сотрудников катастрофический.

Но ещё обиднее будет потерять стажёра из-за неграмотной системы адаптации.

Решение о том, работать у вас или нет, человек принимает в первые несколько дней. И если просто скинуть кипу документов и сказать «Учи!», это не добавит ему желания остаться в вашей компании.

📅 УЖЕ ЗАВТРА в 11:00 МСК Дмитрий Базатин проведёт вебинар «Современная система обучения персонала»

👉 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ