В наше время развелось очень много специалистов что-то объяснять. А вот с «решателями проблем» как всегда трудности. Ради интереса понаблюдайте за своими сотрудниками — кто из них любит объяснять причины неудач, а кто предлагает решения.

Как должен работать руководитель?

📚 Определение понятия «руководитель» таково: тот, кто добивается выполнения в организации обязанностей, программ и действий, способствуя тем самым осуществлению целей и задач, стоящих перед данной организацией.

Чем отличается хороший руководитель от плохого?

✅ Хороший руководитель добивается выполнения работы от других.

❌ Плохой руководитель делает всю работу самостоятельно.

Но как же быть с компетентностью руководителя и его рабочими качествами? Как увязать воедино то, что руководитель зачастую вынужден справляться с авральными ситуациями, делая большой объем работы своими силами? Баланс достигается через освоение инструментов управления.

Главнейший инструмент руководителя — способность приводить сотрудников к пониманию.

Руководитель, сам хорошо разбираясь в предмете, должен проявить терпение и настойчивость, обучая человека работе на посту и приводя его к пониманию.

Найти талантливых сотрудников — это только полдела. Настоящий вызов для бизнесмена — это создать такую систему обучения, которая поможет сотрудникам раскрыть свой потенциал и оставаться верным компании долгие годы. Если вы хотите узнать, как повысить эффективность вашего персонала и удержать лучших — приходите на вебинар Дмитрия Базатина «Современная система обучения персонала» 10 декабря

👉 НАЖМИ МЕНЯ

Зачастую руководители боятся текучки персонала, считая его чем-то вроде собственной неудачи в области управления. Типа — раз кто-то уходит, значит я плохо управляю. Ведь они уходят к кому-то другому, значит, там лучше, чем у нас. Следовательно, наше предприятие не лучшее. Следовательно, я плохой руководитель. Примерно такой вот ход рассуждений.⠀

❗️ Когда вы чего-то боитесь, вы это получаете. Это закон природы. То, чего вы не боитесь, как правило, не может оказать на вас негативного влияния.⠀

Если вы боитесь кого-то потерять — вы его скорее всего потеряете, так как страх уже посеял сорняки в ситуацию. Неуверенность, страх, боязнь потерять, ревность — это всё показатели отсутствия контроля. Жизнь руководит вами, а не наоборот, как должно быть.⠀

✅ Неважно — есть текучка или нет. Важно то, насколько вы уверены в своем деле.

Я видел, как от бизнесмена, которого преследовали неудачи в течение последних пяти лет, ушло больше половины сотрудников. И, как ни парадоксально, это было неплохо, так как он по-глупости набрал людей, которых лично я на расстояние броска гранаты не подпустил бы к фирме. Фирма сильно оголилась, да. На время. Но боже мой! Да за что там было держаться? Мелкая игра в грязной песочнице с плохими детишками, которые норовили пописать на чужие куличики. Кто-то назовет это «каким-никаким, а бизнесом», я же назову онанизмом и бесполезным времяпровождением.

После того, как от моего знакомого ушло большинство сотрудников (что составило не такое уж большое количество народу), он быстро набрал новый штат, причем из гораздо более адекватных людей. И бизнес рванул вверх.

Когда никак не можешь себе найти классного исполнительного директора.

Мужчина приносит в магазин игрушек недавно купленные надувные шарики и просит вернуть ему деньги, так как шарики «какие-то неправильные». Продавец пытается выяснить:
— А что в них неправильного? Лопаются?
— Да нет…
— Сдуваются?
— Нет вроде…
— Так что же?
— Не радуют…

Оглядитесь: люди вокруг несчастливы и завалены проблемами. Но вы кое-что можете с этим сделать.

Читать полностью

Тойота в австралийской рекламе интересно обыграла сказку про репку

🔸 Цель маркетинга: создавать у людей желание получить товары и услуги и продавать эти товары и услуги.

🔹 Девиз маркетинга (который можно повесить в отделе маркетинга в виде большого плаката огромными буквами): создай желание!

Это означает, что каким бы ни было действие по продвижению, оно должно вызывать желание КУПИТЬ то, что продвигается. Если желания не возникает — выкиньте рекламу в урну. Если вообще ничто из сотворенного маркетологами не вызывает желания — купите бедолагам виагру. Или отправьте их работать на конкурента, пусть введут его в расходы.

Проверка работы маркетологов выглядит так. Руководитель берет одну законченную (по их словам) единицу продвижения, которую должен видеть клиент (рекламу, буклет, страницу сайта и т.п.). Идет к реальному клиенту, демонстрирует ему это и вопрошает: возникло ли желание купить? Лучше всего чтобы рядом стоял на коленях связанный маркетолог, и к его голове был приставлен ствол. Ответ «да» — предохранитель возвращается на место. Ответ «нет» — не повезло…

Это шутка. Я не настолько кровожадный. Перед тем как спустить курок я спрашиваю несколько десятков клиентов, а то от мнения одного невозбуждаемого может зависеть карьера хорошего человека.

Но! Если клиенты сказали в один голос, что желания купить у них продукция отдела маркетинга не вызвала, а маркетолог продолжает доказывать что он якобы прав, должна последовать мгновенная и кровавая расправа коррекция маркетолога.

📅 10 декабря Дмитрий Базатин проведёт вебинар «Современная система обучения персонала»:

Давайте посмотрим на основную причину больших потерь в компании. Это люди!

Из-за сотрудников мы недополучаем или теряем порядка 80% всех ресурсов (денег, клиентов, оборудования и т.д.).

Теперь посмотрим чуть глубже:
1️⃣ Самая главная причина — необученный персонал. Не так давно мой клиент купил на производство какую-то дорогущую штуку для запенивания щелей в деревянных домах. Чуть ли не на следующий день сотрудник ее сломал. Хотя его инструктировали. Но он решил, что он самый умный и плевать он хотел на инструкции. Полагаю, просто пропустил их мимо ушей.

И мы плавно переходим ко второй причине:
2️⃣ Есть сотрудники безответственные, и им по большому счёту плевать на негативные результаты, которые могут возникнуть.

Но по моему опыту безответственность всегда идет рука об руку с некомпетентностью. То есть практика показывает, что если мы хорошо обучаем сотрудника, его ответственность возрастает. И наоборот: если мы игнорируем факапы и плохо сделанную работу (отчитывание, штрафы и ор я не считаю чем-то, что может решить эту проблему), мы взращиваем еще большую безответственность.

👉 ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

🔸 Великий Андрей Миронов не умел петь в детстве. Один раз, когда он распевался дома, соседи вызвали милицию, потому что «в квартире артистов мучают кошку».

🔹 Великий Муслим Магомаев петь умел от природы, хоть и очень стеснялся вначале. Они оба упорно учились. Магомаев окончил консерваторию, а позже стажировался в «Ла Скала», в Италии. Миронов учился у популярных русских певцов. Но оба — гении, оба — в зените славы при жизни и после смерти. Стили у них разные, но песни как одного, так и другого поёт вся страна. Не важно, талантлив ли человек от природы или просто великолепно обучен — главное результат. Достигнув определенного мастерства, он становится общепризнанным гением и пожинает лавры.

Человек, достигший уровня создания шедевров в любой области — звезда. Именно на людях, умеющих создавать шедевры, держится культура. И бизнеса это касается в той же степени. Разве FordMustang не шедевр, навсегда вписанный в историю? И не обязательно быть специалистом в автомобилестроении, чтобы считать его шедевром — и как машину, и как бизнес-идею. А Windows? Как бы вы не относились лично к Биллу Гейтсу, он создатель шедевра, навсегда вошедшего в нашу жизнь. Есть ещё много примеров.

✅ Вам не обязательно быть гениальными от природы, чтобы действовать гениально. Это очень дешево — кичиться своей природной одаренностью. Вы можете достичь уровня шедевра на своей работе, просто овладев мастерством на высоком уровне. Это не легко, и не для слабонервных. Но мастерства можно достичь. И это не занимает так много времени, как принято считать.

Как правильно ругать сотрудников

Руководитель иногда должен выражать недовольство, чтобы держать сотрудников в рамках, но важно не разрушать их личность. Ошибка — нападать на бытийность человека (его личность, роль).

Правильный подход: критикуйте только действия или результаты, но поддерживайте человека. Пример:
"Ты мой лучший инженер! Но результат ужасен. Переделай на том уровне, который ты можешь!"

Такой метод мотивирует, не травмируя, и делает мир лучше!

Знаете, как бывает: окружающие часто хотят дать вам советы, подсказать решения. Они ведь тоже люди, и иногда просто стараются помочь по-своему.

Конечно, есть базовые принципы ведения бизнеса, но слепое копирование чужого опыта редко приводит к успеху. То, что отлично работает для одной компании, может совсем не подойти другой.

Поэтому не бойтесь экспериментировать и менять инструменты под себя!

Друзья, вчера у нас на канале вышло новое видео про персонал:

✅ Каких сотрудников стоит ценить, какие — балласт, а каких уволить сразу
✅ Три типа работников и их основные признаки

👉 ПОСМОТРЕТЬ В YOUTUBE
👉 ПОСМОТРЕТЬ В ВК ВИДЕО

Руководитель в рабстве у бухгалтерии

Запутать налоговую инспекцию, любых проверяющих, а также (иногда) запутать высшее руководство компании, акционеров и работников, с замыслом их всех надурить — точная формулировка цели бухгалтерской системы в России.

Я спрашивал у многих руководителей, так ли это с их точки зрения. Чем вызывал иногда просто хохот — настолько данная формулировка была похожа на их видение ситуации.

Читать полностью

Новогодняя игра с подарками и призами!

Для того чтобы поучаствовать в игре, нужно купить любую услугу в нашей академии (кроме «Перезапуска руководителя»).

👉 Все, кто оплачивает услуги с 15 ноября до 24 декабря 2024 уходящего года, участвуют в новогодней праздничной лотерее.

Будет разыграно 6 призов:

1. 2 онлайн-курса из серии «Профессиональный маркетинг» (в разные руки)

2. 3 новых онлайн-курса «Перезапуск руководителя» (в разные руки)

3. 1 продвинутый очный коучинговый курс для руководителя с индивидуальной программой

+ все участники лотереи гарантированно получают приз: доступ в нашу библиотеку знаний на 3 месяца! 📚

Спланируйте покупку курса или коучинга в эти даты, чтобы принять участие в лотерее и выиграть призы!

Счастливчики будут выбраны с помощью генератора случайных чисел 24 декабря в прямом эфире, прямо на новогоднем вебинаре Вадима.

Свяжитесь со своим менеджером прямо сейчас, желаем удачи в игре!