📝 В своей практике я очень часто сталкивалась с ситуацией, когда человек является талантливым и харизматичным бизнесменом, способным вести за собой людей.
Этот человек не просто способен зарабатывать и зарабатывает миллионы для себя и окружающих — он способен менять мир вокруг себя кардинальным образом, тем самым помогая людям.
📌 И часто случается так, что такой человек в одночасье теряет все — бизнес, состояние, влияние и даже здоровье.
В 100% случаев причина кроется в человеческом факторе.
На вебинаре я дам четкие критерии, по которым легко определять токсичных людей в вашем окружении.
Кроме этого, я дам стратегию того, как вести себя с такими людьми, чтобы они не разрушали вашу жизнь.
До встречи на вебинаре!
Татьяна Мальчикова
Вебинар пройдёт:
📅 11 МАРТА
⏰ 11:00 МСК
👉 РЕГИСТРАЦИЯ
Этот человек не просто способен зарабатывать и зарабатывает миллионы для себя и окружающих — он способен менять мир вокруг себя кардинальным образом, тем самым помогая людям.
📌 И часто случается так, что такой человек в одночасье теряет все — бизнес, состояние, влияние и даже здоровье.
В 100% случаев причина кроется в человеческом факторе.
На вебинаре я дам четкие критерии, по которым легко определять токсичных людей в вашем окружении.
Кроме этого, я дам стратегию того, как вести себя с такими людьми, чтобы они не разрушали вашу жизнь.
До встречи на вебинаре!
Татьяна Мальчикова
Вебинар пройдёт:
📅 11 МАРТА
⏰ 11:00 МСК
👉 РЕГИСТРАЦИЯ
⚖️ КАК ПРИНИМАТЬ СПРАВЕДЛИВЫЕ РЕШЕНИЯ
Справедливость — это очень эзотерическое (понятное лишь немногим избранным) понятие. За последние года, проводя программу для руководителей многим бизнесменам, я спрашиваю каждого из них, что такое «справедливость» (это просто один из вопросов в программе, основанной на технологии управления, одно из ключевых понятий которой — справедливость). Понимаете, не какое-то специальное значение этого слова, а обычное значение. Которое можно найти в любом словаре русского языка.
Ни один человек не назвал мне правильного значения слова «справедливость». Все до единого либо надолго зависали, смотря в потолок, либо называли мне что-то туманное и весьма далекое от действительного значения.
👉 Читать полностью
====================
📅 11 марта Татьяна Мальчиков проведёт вебинар
«Перезагрузка лидера: восстановление после выгорания»
📌 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Справедливость — это очень эзотерическое (понятное лишь немногим избранным) понятие. За последние года, проводя программу для руководителей многим бизнесменам, я спрашиваю каждого из них, что такое «справедливость» (это просто один из вопросов в программе, основанной на технологии управления, одно из ключевых понятий которой — справедливость). Понимаете, не какое-то специальное значение этого слова, а обычное значение. Которое можно найти в любом словаре русского языка.
Ни один человек не назвал мне правильного значения слова «справедливость». Все до единого либо надолго зависали, смотря в потолок, либо называли мне что-то туманное и весьма далекое от действительного значения.
👉 Читать полностью
====================
📅 11 марта Татьяна Мальчиков проведёт вебинар
«Перезагрузка лидера: восстановление после выгорания»
📌 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
📌 Когда речь заходит об опросах, многие цитируют Стива Джобса: «Люди не знают толком, чего они хотят, пока ты не покажешь им это. Вот почему я никогда не полагаюсь на исследования рынка. Наша задача — прочесть то, чего еще нет на странице».⠀⠀
Однако люди забывают, что в том же тексте Джобс также сказал: «Новые идеи не приходят от сидения на месте. Говорите с людьми, наблюдайте за миром, выберитесь из офисной клетки, задавайте вопросы и пробуйте».
Эти высказывания касаются разработки продуктов. И заметьте, во втором Стив фактически говорит, что он лично проводит не формальные исследования.
💼 Один раз меня пытались нанять для проведения семинара по ПРОДАЖАМ для маркетологов одного из крупных маркетинговых агентств Москвы. Я спросил — зачем? Для того, оказалось, чтобы они могли объяснить потребителям, ЗА ЧТО те заплатили 100 000 USD. Я посмотрел на их «продукт» и сказал, что не смогу их научить продавать это г@вно. Так и сказал. Давайте, говорю, я лучше их маркетингу научу (там была целая пачка таблиц анализа рынка в процентах и ни слова и том, как поднять продажи). Но они почему-то обиделись и решили действовать по-своему.
Однако люди забывают, что в том же тексте Джобс также сказал: «Новые идеи не приходят от сидения на месте. Говорите с людьми, наблюдайте за миром, выберитесь из офисной клетки, задавайте вопросы и пробуйте».
Эти высказывания касаются разработки продуктов. И заметьте, во втором Стив фактически говорит, что он лично проводит не формальные исследования.
💼 Один раз меня пытались нанять для проведения семинара по ПРОДАЖАМ для маркетологов одного из крупных маркетинговых агентств Москвы. Я спросил — зачем? Для того, оказалось, чтобы они могли объяснить потребителям, ЗА ЧТО те заплатили 100 000 USD. Я посмотрел на их «продукт» и сказал, что не смогу их научить продавать это г@вно. Так и сказал. Давайте, говорю, я лучше их маркетингу научу (там была целая пачка таблиц анализа рынка в процентах и ни слова и том, как поднять продажи). Но они почему-то обиделись и решили действовать по-своему.
Есть еще одна важная проблема, актуальная для более половины руководителей и владельцев бизнеса — это отсутствие квалифицированных сотрудников, человеческий фактор внутри коллектива, взаимоотношения между сотрудниками.
❓ Как выявить сотрудников, которые разрушают бизнес за вашей спиной?
При этом они могут выглядеть совершенно безобидно и вполне компетентно, предоставлять вроде бы адекватные отчеты о своей деятельности, и в целом они могут даже производить какой-то продукт, но они могут при этом наносить непоправимый ущерб компании и вы этого не заметите.
💡 Есть четкие критерии выявления таких сотрудников, а также на вебинаре я расскажу о способах общения и поведения с такими людьми, чтобы максимально обезопасить от них вашу компанию и вас лично.
До встречи на вебинаре!
Татьяна Мальчикова
Вебинар пройдёт:
📅 11 МАРТА
⏰ 11:00 МСК
👉 РЕГИСТРАЦИЯ
❓ Как выявить сотрудников, которые разрушают бизнес за вашей спиной?
При этом они могут выглядеть совершенно безобидно и вполне компетентно, предоставлять вроде бы адекватные отчеты о своей деятельности, и в целом они могут даже производить какой-то продукт, но они могут при этом наносить непоправимый ущерб компании и вы этого не заметите.
💡 Есть четкие критерии выявления таких сотрудников, а также на вебинаре я расскажу о способах общения и поведения с такими людьми, чтобы максимально обезопасить от них вашу компанию и вас лично.
До встречи на вебинаре!
Татьяна Мальчикова
Вебинар пройдёт:
📅 11 МАРТА
⏰ 11:00 МСК
👉 РЕГИСТРАЦИЯ
👻 КАК СТУДЕНЧЕСКИЙ ПРАНК ПРЕВРАТИЛСЯ В ИСТОРИЧЕСКУЮ МИСТИФИКАЦИЮ
Нас часто спрашивают что такое PR и как им пользоваться для продвижения компании. Вот показательная история про то как можно влиять на умы.
Все началось с обычной лекции по аэродинамике в Университете Суррея (Англия). Преподаватель предостерег студентов от слепого доверия к Википедии, упомянув, что его знакомая, Мэдди Кеннеди, однажды пошутила, вписав себя в онлайн-энциклопедию как изобретателя тостера.
💻 Заинтригованные этой историей, студенты решили повторить эксперимент. Они выбрали одного из своих друзей, Алана Макмастерса, и приписали ему изобретение тостера, указав, что это произошло в 1893 году в Эдинбурге. Изменения в статью внёс студент по имени Алекс, после чего компания вскоре забыла об этой шутке.
Год спустя в одном из пабов они случайно вспомнили о своем розыгрыше. Проверив Википедию, студенты были поражены: их фальшивая информация не только сохранилась, но и распространилась по другим источникам. Тогда они решили развить мистификацию и создали полноценную биографию Макмастерса, включив в неё связи с реальными историческими личностями:
🔸 Утверждалось, что он учился в Эдинбургском университете.
🔸 В статье упоминался его знакомый – реальный инженер Рукс Кромптон.
🔸 Якобы тостер был изобретен во время их совместного застолья.
🔸 Согласно легенде, устройство стало причиной пожара в 1894 году.
🔸 Для достоверности Алекс добавил отредактированную фотографию, замаскировав современные элементы и придав образу историческую убедительность с помощью бакенбард.
После этого мистификация начала жить собственной жизнью. Информация о Макмастерсе проникла в СМИ и официальные источники:
🔹 Газета Daily Mirror включила его в список национальных изобретателей.
🔹 На сайте правительства Шотландии его назвали примером «изобретательского духа нации».
🔹 В одной из начальных школ Шотландии провели день памяти в его честь.
🔹 Известный шеф-повар придумал десерт «Макмастерс» для кулинарного шоу BBC.
🔹 Банк Англии рассматривал его кандидатуру для размещения на банкноте в 50 фунтов.
❗️ Разоблачение случилось только спустя десять лет. В 2022 году 15-летний школьник из США заметил на фото «изобретателя» подозрительные детали, нехарактерные для снимков XIX века. Он поделился своими сомнениями на Reddit, что запустило расследование.
В течение недели редакторы Википедии пометили статью как мистификацию, а вскоре полностью удалили её. Этой историей заинтересовалась даже BBC и выпустила материал о разоблачении.
📌 Случай Макмастерса – отличный пример так называемого «циклического цитирования», когда ложная информация в Википедии попадает в СМИ, а затем эти же публикации используются как подтверждение её достоверности. Это еще раз доказывает: качественный фактчекинг – необходим, ведь даже крупные организации могут стать жертвами студенческого розыгрыша.
Кстати, настоящий изобретатель электрического тостера – американец Фрэнк Стейбер. Его устройство появилось в 1909 году под эгидой General Electric.
Нас часто спрашивают что такое PR и как им пользоваться для продвижения компании. Вот показательная история про то как можно влиять на умы.
Все началось с обычной лекции по аэродинамике в Университете Суррея (Англия). Преподаватель предостерег студентов от слепого доверия к Википедии, упомянув, что его знакомая, Мэдди Кеннеди, однажды пошутила, вписав себя в онлайн-энциклопедию как изобретателя тостера.
💻 Заинтригованные этой историей, студенты решили повторить эксперимент. Они выбрали одного из своих друзей, Алана Макмастерса, и приписали ему изобретение тостера, указав, что это произошло в 1893 году в Эдинбурге. Изменения в статью внёс студент по имени Алекс, после чего компания вскоре забыла об этой шутке.
Год спустя в одном из пабов они случайно вспомнили о своем розыгрыше. Проверив Википедию, студенты были поражены: их фальшивая информация не только сохранилась, но и распространилась по другим источникам. Тогда они решили развить мистификацию и создали полноценную биографию Макмастерса, включив в неё связи с реальными историческими личностями:
🔸 Утверждалось, что он учился в Эдинбургском университете.
🔸 В статье упоминался его знакомый – реальный инженер Рукс Кромптон.
🔸 Якобы тостер был изобретен во время их совместного застолья.
🔸 Согласно легенде, устройство стало причиной пожара в 1894 году.
🔸 Для достоверности Алекс добавил отредактированную фотографию, замаскировав современные элементы и придав образу историческую убедительность с помощью бакенбард.
После этого мистификация начала жить собственной жизнью. Информация о Макмастерсе проникла в СМИ и официальные источники:
🔹 Газета Daily Mirror включила его в список национальных изобретателей.
🔹 На сайте правительства Шотландии его назвали примером «изобретательского духа нации».
🔹 В одной из начальных школ Шотландии провели день памяти в его честь.
🔹 Известный шеф-повар придумал десерт «Макмастерс» для кулинарного шоу BBC.
🔹 Банк Англии рассматривал его кандидатуру для размещения на банкноте в 50 фунтов.
❗️ Разоблачение случилось только спустя десять лет. В 2022 году 15-летний школьник из США заметил на фото «изобретателя» подозрительные детали, нехарактерные для снимков XIX века. Он поделился своими сомнениями на Reddit, что запустило расследование.
В течение недели редакторы Википедии пометили статью как мистификацию, а вскоре полностью удалили её. Этой историей заинтересовалась даже BBC и выпустила материал о разоблачении.
📌 Случай Макмастерса – отличный пример так называемого «циклического цитирования», когда ложная информация в Википедии попадает в СМИ, а затем эти же публикации используются как подтверждение её достоверности. Это еще раз доказывает: качественный фактчекинг – необходим, ведь даже крупные организации могут стать жертвами студенческого розыгрыша.
Кстати, настоящий изобретатель электрического тостера – американец Фрэнк Стейбер. Его устройство появилось в 1909 году под эгидой General Electric.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Альтернативный способ найти нишу для нового направления бизнеса или продукта — оценить «коэффициент идиота» в отношении того, что вы собираетесь производить или предоставлять 😉
👨🏭 КАК ЛЕГКО ВЕРНУТЬСЯ К РАБОТЕ ПОСЛЕ ПРАЗДНИКОВ
Всем нам еще со школы знакомо ощущение трудной «раскачки» после каникул. Особенно летних. Чем дольше вы отдыхали, тем труднее заставить себя настроится заново на боевой режим и занять свое место в строю. Ломает неимоверно.
Есть счастливчики, которые этого не испытывают, но их настолько мало, что они достойны упоминания в качестве примечательного исключения. Однако в этой статье я хочу рассказать о двух явлениях, которые лежат в основе нашей лени. И о двух способах, которые позволяют преодолеть тягостное чувство «не хочу, чтобы праздники кончались».
Кстати, я не имею в виду опохмелку. Это проблема из другой системы координат.
Два момента, которые вам нужно преодолеть, если все ваше существо восстает против работы или учебы, следующие:
👉 Читать полностью
====================
📅 11 марта Татьяна Мальчиков проведёт вебинар
«Перезагрузка лидера: восстановление после выгорания»
📌 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Всем нам еще со школы знакомо ощущение трудной «раскачки» после каникул. Особенно летних. Чем дольше вы отдыхали, тем труднее заставить себя настроится заново на боевой режим и занять свое место в строю. Ломает неимоверно.
Есть счастливчики, которые этого не испытывают, но их настолько мало, что они достойны упоминания в качестве примечательного исключения. Однако в этой статье я хочу рассказать о двух явлениях, которые лежат в основе нашей лени. И о двух способах, которые позволяют преодолеть тягостное чувство «не хочу, чтобы праздники кончались».
Кстати, я не имею в виду опохмелку. Это проблема из другой системы координат.
Два момента, которые вам нужно преодолеть, если все ваше существо восстает против работы или учебы, следующие:
👉 Читать полностью
====================
📅 11 марта Татьяна Мальчиков проведёт вебинар
«Перезагрузка лидера: восстановление после выгорания»
📌 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
❗️ Ещё одна довольно горячая тема касается не только бизнеса напрямую — она касается лично вас, каждого вашего сотрудника и члена вашей семьи.
Насколько часто болеете вы? Как часто уходят на больничные ваши сотрудники? Все это безусловно сказывается на продуктивности компании.
Есть конкретные причины, почему одни люди болеют часто, а другие — редко, при прочих примерно равных условиях. Я буду говорить об этих причинах на вебинаре и они связаны с токсичным окружением — с людьми, которые вас окружают.
📌 Фактор заболеваемости можно взять под больший контроль и очень быстро. До встречи на вебинаре!
Татьяна Мальчикова
📅 11 МАРТА
⏰ 11:00 МСК
👉 РЕГИСТРАЦИЯ
Насколько часто болеете вы? Как часто уходят на больничные ваши сотрудники? Все это безусловно сказывается на продуктивности компании.
Есть конкретные причины, почему одни люди болеют часто, а другие — редко, при прочих примерно равных условиях. Я буду говорить об этих причинах на вебинаре и они связаны с токсичным окружением — с людьми, которые вас окружают.
📌 Фактор заболеваемости можно взять под больший контроль и очень быстро. До встречи на вебинаре!
Татьяна Мальчикова
📅 11 МАРТА
⏰ 11:00 МСК
👉 РЕГИСТРАЦИЯ
🚶 Некоторые настолько далеко ушли от своих истинных целей и своего пути, что сама мысль о возможности зарабатывать на любимом деле кажется им чем-то невероятным.
«На чем можно заработать?» — спросите вы. Возьмите пример с Ги Лалиберте. Этот человек стал миллиардером, будучи... цирковым клоуном. Да, именно так. Конечно, он не просто оставался клоуном, а создал собственный цирк — Цирк дю солей (Cirque du Soleil, Цирк солнца), который превратился в самый известный в мире.
👉 «Но не каждый клоун становится миллиардером», — возразите вы. И я отвечу: «Но не каждый ставит перед собой такую цель». Для кого-то счастье — просто быть клоуном. Для кого-то — стать клоуном-миллиардером. А кто-то работает клоуном, потому что его отец был клоуном, и он просто продолжил семейное дело.
📌 Проблема в том, что подавляющее большинство людей не способны честно взглянуть на свои цели и увидеть то, что видят. И признаться себе в этом.
«На чем можно заработать?» — спросите вы. Возьмите пример с Ги Лалиберте. Этот человек стал миллиардером, будучи... цирковым клоуном. Да, именно так. Конечно, он не просто оставался клоуном, а создал собственный цирк — Цирк дю солей (Cirque du Soleil, Цирк солнца), который превратился в самый известный в мире.
👉 «Но не каждый клоун становится миллиардером», — возразите вы. И я отвечу: «Но не каждый ставит перед собой такую цель». Для кого-то счастье — просто быть клоуном. Для кого-то — стать клоуном-миллиардером. А кто-то работает клоуном, потому что его отец был клоуном, и он просто продолжил семейное дело.
📌 Проблема в том, что подавляющее большинство людей не способны честно взглянуть на свои цели и увидеть то, что видят. И признаться себе в этом.
Друзья, напоминаем, что у нас есть бесплатный вводный курс «Перезагрузка лидера»
📌 По нашим недавним исследованиям, более половины руководителей и владельцев бизнеса считают, что главная причина их неудач в бизнесе заключается в них самих:
— страхи,
— неуверенность,
— неследование плану развития и отсутствие систематичного подхода в решении задач,
— нехватка личных качеств,
— скука и отсутствие интереса,
— неопределённость в отношении собственных целей,
— рассеивание внимания,
— распыление усилий,
— перегруженность рутиной,
— неспособность делегировать,
— низкая личная эффективность, неэтичность —
всё это сдерживает мощность руководителя и не даёт ему развернуться в полную силу.
⚙️ Нужна ли вам перезагрузка как владельцу бизнеса?
🔋 Что вы можете сделать, чтобы вернуть силу, уверенность и влияние?
Вы можете пройти курс «Перезагрузка лидера» прямо в Телеграме.
✅ Это всего 7 небольших видеоуроков;
✅ Получаем озарения и невероятные инсайты, почему ваше окружение так на вас давит и не даёт вздохнуть.
👉 НАЧАТЬ
📌 По нашим недавним исследованиям, более половины руководителей и владельцев бизнеса считают, что главная причина их неудач в бизнесе заключается в них самих:
— страхи,
— неуверенность,
— неследование плану развития и отсутствие систематичного подхода в решении задач,
— нехватка личных качеств,
— скука и отсутствие интереса,
— неопределённость в отношении собственных целей,
— рассеивание внимания,
— распыление усилий,
— перегруженность рутиной,
— неспособность делегировать,
— низкая личная эффективность, неэтичность —
всё это сдерживает мощность руководителя и не даёт ему развернуться в полную силу.
⚙️ Нужна ли вам перезагрузка как владельцу бизнеса?
🔋 Что вы можете сделать, чтобы вернуть силу, уверенность и влияние?
Вы можете пройти курс «Перезагрузка лидера» прямо в Телеграме.
✅ Это всего 7 небольших видеоуроков;
✅ Получаем озарения и невероятные инсайты, почему ваше окружение так на вас давит и не даёт вздохнуть.
👉 НАЧАТЬ
start.exec-booster.ru
Мини-курс«Перезагрузка лидера» бесплатный
По нашим недавним исследованиям, более половины руководителей и владельцев бизнеса считают, что главная причина их неудач в бизнесе заключается в них самих.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Проблема большинства руководителей
Руководитель говорит мне: «Неотъемлемая часть работы менеджера по продажам — пить с клиентом водку, иначе тебя не поймут — такой уж менталитет!» 🍶
Это говорит скорее о том, что сам руководитель пьёт с клиентами водку, возможно для собственного удовольствия, и оправдывает свои действия. Вероятно, он уже алкоголик, но не признаётся себе в этом. Ведь идея странная и нелогичная, а главное не соответствует наблюдениям. Лично я знаю много успешных продавцов, которые никогда не пьют с клиентами — и всегда находят слова, чтобы человек не воспринял отказ в качестве неуважения. Многие продавцы так делают без ущерба для работы.
📌 Общение гораздо более важно, чем простой факт совместной выпивки.
«На нашем предприятии пьянство в рабочее время искоренить невозможно, такой уж менталитет сложился за долгие годы». Подышите в трубочку, товарищ руководитель — на какую дозу потянет ваш менталитет? Мои наблюдения таковы — когда человек говорит мне про то, какой «тут у них сложился неисправимый менталитет», он обычно говорит про свои привычки. Это то, с чем он согласен и чему он потакает и способствует.
Менталитет действительно существует. Образ мыслей, присущий группе, нации, народности. Только склонность совершать преступления и глупости — это не то, чем нужно гордиться, а скорее то, что нужно исправлять.
📝 Менталитет — это не какое-то чёрное облако, которое накрыло город. Образ мысли группы складывается из представлений отдельных её членов. И вашего тоже.
Это говорит скорее о том, что сам руководитель пьёт с клиентами водку, возможно для собственного удовольствия, и оправдывает свои действия. Вероятно, он уже алкоголик, но не признаётся себе в этом. Ведь идея странная и нелогичная, а главное не соответствует наблюдениям. Лично я знаю много успешных продавцов, которые никогда не пьют с клиентами — и всегда находят слова, чтобы человек не воспринял отказ в качестве неуважения. Многие продавцы так делают без ущерба для работы.
📌 Общение гораздо более важно, чем простой факт совместной выпивки.
«На нашем предприятии пьянство в рабочее время искоренить невозможно, такой уж менталитет сложился за долгие годы». Подышите в трубочку, товарищ руководитель — на какую дозу потянет ваш менталитет? Мои наблюдения таковы — когда человек говорит мне про то, какой «тут у них сложился неисправимый менталитет», он обычно говорит про свои привычки. Это то, с чем он согласен и чему он потакает и способствует.
Менталитет действительно существует. Образ мыслей, присущий группе, нации, народности. Только склонность совершать преступления и глупости — это не то, чем нужно гордиться, а скорее то, что нужно исправлять.
📝 Менталитет — это не какое-то чёрное облако, которое накрыло город. Образ мысли группы складывается из представлений отдельных её членов. И вашего тоже.
🤝 ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩАЯ КОМАНДА
Если сказать откровенно, я несколько осторожничаю в своих статьях. Слежу, чтобы не сказать лишнего, беспокоюсь о том, насколько лёгок текст для восприятия. Я только недавно за собой это заметил, так что решил исправиться. Действительно несправедливо по отношению к моим читателям даже из осторожности скрывать базовую информацию, которую я сам использую каждый день. И эта информация настолько важна, что её незнание может лежать в основе того, что у кого-то из вас не получалось внедрить в своём бизнесе что-то из написанного мною ранее.
Я опять хочу поговорить о человеческом факторе в группе. Эта информация вызывает больший эмоциональный отклик, чем простое описание администрирования (чем я грешу в статьях). Участники семинаров часто подходили и задавали множество вопросов, так как эти данные являются ответами на многие вопросы, которые стоят за нерешёнными проблемами в компании, семье, других областях жизни.
Лучше это знать до того, как вы начнёте управлять группами. И лучше узнать позже, чем никогда...
👉 Читать полностью
====================
Бесплатный курс
📌 «ПЕРЕЗАГРУЗКА ЛИДЕРА»
Это настоящий шаг к тому, чтобы прокачать себя как лидера и убрать сдерживающие факторы из окружения
👉 ПРОЙТИ КУРС
Если сказать откровенно, я несколько осторожничаю в своих статьях. Слежу, чтобы не сказать лишнего, беспокоюсь о том, насколько лёгок текст для восприятия. Я только недавно за собой это заметил, так что решил исправиться. Действительно несправедливо по отношению к моим читателям даже из осторожности скрывать базовую информацию, которую я сам использую каждый день. И эта информация настолько важна, что её незнание может лежать в основе того, что у кого-то из вас не получалось внедрить в своём бизнесе что-то из написанного мною ранее.
Я опять хочу поговорить о человеческом факторе в группе. Эта информация вызывает больший эмоциональный отклик, чем простое описание администрирования (чем я грешу в статьях). Участники семинаров часто подходили и задавали множество вопросов, так как эти данные являются ответами на многие вопросы, которые стоят за нерешёнными проблемами в компании, семье, других областях жизни.
Лучше это знать до того, как вы начнёте управлять группами. И лучше узнать позже, чем никогда...
👉 Читать полностью
====================
Бесплатный курс
📌 «ПЕРЕЗАГРУЗКА ЛИДЕРА»
Это настоящий шаг к тому, чтобы прокачать себя как лидера и убрать сдерживающие факторы из окружения
👉 ПРОЙТИ КУРС
🧨 НОВЫЙ
БЕСПЛАТНЫЙ МИНИ-КУРС
«БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»
Хотите оптимизировать бизнес и устранить слабые места? Освойте технологию моделирования, которая поможет вам стабилизировать команду и сократить ошибки.
📝 В этом мини-курсе из 4 видеоуроков вы научитесь:
🔹 Разбивать бизнес-процессы на понятные компоненты и выстраивать правильную последовательность
🔹 Выявлять слабые места и находить точки коррекции
🔹 Настраивать бизнес-процессы в CRM-системе
🔹 Основам оргструктуры и процессу найма и адаптации
🎁 Бонус: Гайд «51 действие, которое может убить вашу компанию»
📌 Формат: 4 урока по 15–30 минут прямо в Телеграме.
💡 Дополнительно: доступ к чату с инструктором для ответов на вопросы.
💥 Бесплатно. Удобно. Без воды.
👉 Записывайтесь прямо сейчас и начните строить бизнес, который работает эффективно и без ошибок!
БЕСПЛАТНЫЙ МИНИ-КУРС
«БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»
Хотите оптимизировать бизнес и устранить слабые места? Освойте технологию моделирования, которая поможет вам стабилизировать команду и сократить ошибки.
📝 В этом мини-курсе из 4 видеоуроков вы научитесь:
🔹 Разбивать бизнес-процессы на понятные компоненты и выстраивать правильную последовательность
🔹 Выявлять слабые места и находить точки коррекции
🔹 Настраивать бизнес-процессы в CRM-системе
🔹 Основам оргструктуры и процессу найма и адаптации
🎁 Бонус: Гайд «51 действие, которое может убить вашу компанию»
📌 Формат: 4 урока по 15–30 минут прямо в Телеграме.
💡 Дополнительно: доступ к чату с инструктором для ответов на вопросы.
💥 Бесплатно. Удобно. Без воды.
👉 Записывайтесь прямо сейчас и начните строить бизнес, который работает эффективно и без ошибок!
start.exec-booster.ru
Бизнес-процессы: инструкция для предпринимателей
За 4 бесплатных урока вы научитесь моделировать бизнес-процессы вашей компании и выявлять все ошибки и недочеты в них. Телеграм-академия Вадима Мальчикова.
Если вы владелец бизнеса, никогда не бойтесь расставаться с людьми. С любыми.
Если кто-то из вашей команды стал для вас настолько незаменим, что вы готовы на что угодно, лишь бы его оставить, вы уже давно потеряли контроль над бизнесом.
📉 Ваши качества руководителя нуждаются в срочной прокачке. Поясню для тех, кто не понял.
Ваши сотрудники оказывают влияние на ваш бизнес ровно настолько, насколько вы им это позволяете, и ровно до тех пор, ПОКА вы им это позволяете. Если у вас нет полной причинности в собственном бизнесе (даже если вы полгода в нем не появляетесь) — это уже не ваш бизнес.
👆 Причинность рулит. Она же ответственность. Она же твердость убеждений и уверенность в себе. И если вся ваша команда решила вдруг сняться с якоря и уйти под крыло конкурента, вашей реакцией должна стать саркастическая усмешка, а вашими действиями — просто набор новой, подходящей именно вам, команды.
Если кто-то из вашей команды стал для вас настолько незаменим, что вы готовы на что угодно, лишь бы его оставить, вы уже давно потеряли контроль над бизнесом.
📉 Ваши качества руководителя нуждаются в срочной прокачке. Поясню для тех, кто не понял.
Ваши сотрудники оказывают влияние на ваш бизнес ровно настолько, насколько вы им это позволяете, и ровно до тех пор, ПОКА вы им это позволяете. Если у вас нет полной причинности в собственном бизнесе (даже если вы полгода в нем не появляетесь) — это уже не ваш бизнес.
👆 Причинность рулит. Она же ответственность. Она же твердость убеждений и уверенность в себе. И если вся ваша команда решила вдруг сняться с якоря и уйти под крыло конкурента, вашей реакцией должна стать саркастическая усмешка, а вашими действиями — просто набор новой, подходящей именно вам, команды.
Согласно исследованиям, 71% клиентов перестают сотрудничать с компанией по причине не устраивающего их сервиса.
Как же узнать, что именно не так, и исправить это?
Успешным действием является опрос по анкете.
📝 Вот реальный пример анкеты, которая была разослана по клиентской базе интернет-магазина одежды 21 раз за полтора года, после чего продажи выросли на 34%:
1. Какова вероятность того, что Вы порекомендуете магазин своим друзьям/знакомым/коллегам?
2. Что бы вы посоветовали, чтобы улучшить сервис?
3. Насколько вы удовлетворены уровнем сервиса магазина?
4. Как вы думаете, сделаете ли вы еще один заказ в магазине в ближайшие 6 месяцев?
5. Оцените, насколько вы удовлетворены товарами магазина.
6. Следуя тому же принципу, выберите ответ для каждого утверждения о магазине:
а) сделать заказ очень просто;
б) описания акций просты и понятны;
в) магазин предлагает удобные способы доставки.
7. Следуя тому же принципу, дайте оценку следующим утверждениям:
а) магазин предлагает отличные сроки доставки;
б) дата доставки моей посылки всегда соблюдается;
в) получаемые товары всегда соответствуют моим ожиданиям;
г) магазин предлагает эффективный сервис по возврату;
д) сервисный сбор, взимаемый магазином, вполне приемлем.⠀
8. Напишите, было ли что-то, что вам не понравилось в наших товарах.
9. Можете ли вы выбрать из нижеприведенного списка, в каких еще магазинах вы делаете покупки?
📌 Не обесценивайте обратную связь от клиентов, пользуйтесь этой информацией, чтобы быстро выявлять промахи и повышать уровень сервиса.
Как же узнать, что именно не так, и исправить это?
Успешным действием является опрос по анкете.
📝 Вот реальный пример анкеты, которая была разослана по клиентской базе интернет-магазина одежды 21 раз за полтора года, после чего продажи выросли на 34%:
1. Какова вероятность того, что Вы порекомендуете магазин своим друзьям/знакомым/коллегам?
2. Что бы вы посоветовали, чтобы улучшить сервис?
3. Насколько вы удовлетворены уровнем сервиса магазина?
4. Как вы думаете, сделаете ли вы еще один заказ в магазине в ближайшие 6 месяцев?
5. Оцените, насколько вы удовлетворены товарами магазина.
6. Следуя тому же принципу, выберите ответ для каждого утверждения о магазине:
а) сделать заказ очень просто;
б) описания акций просты и понятны;
в) магазин предлагает удобные способы доставки.
7. Следуя тому же принципу, дайте оценку следующим утверждениям:
а) магазин предлагает отличные сроки доставки;
б) дата доставки моей посылки всегда соблюдается;
в) получаемые товары всегда соответствуют моим ожиданиям;
г) магазин предлагает эффективный сервис по возврату;
д) сервисный сбор, взимаемый магазином, вполне приемлем.⠀
8. Напишите, было ли что-то, что вам не понравилось в наших товарах.
9. Можете ли вы выбрать из нижеприведенного списка, в каких еще магазинах вы делаете покупки?
📌 Не обесценивайте обратную связь от клиентов, пользуйтесь этой информацией, чтобы быстро выявлять промахи и повышать уровень сервиса.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Если ждать подходящего момента, можно никогда не дождаться.
Лучше действуйте сами и создавайте условия 😉
Лучше действуйте сами и создавайте условия 😉
🗃 БАЗОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО СОЗДАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ
Однажды я был свидетелем слёз счастья на лице руководителя, с которым работал в качестве консультанта. Дай бог каждому консультанту это зрелище, да почаще. А делали мы с этим руководителем простые действия, но настолько базовые, что некоторые ими пренебрегают, из склонности усложнять предмет.
В основе этих действий лежит понятие «порядок».
По толковому словарю русского языка «порядок» это «состояние благоустроенности, налаженности, организованности; правильное расположение, надлежащий вид чего-либо». Слову «порядок» дано ещё более практичное определение в материалах по администрированию. В них «порядок» определяется как «положение вещей, когда всё находится на своём месте и используется по назначению». Я обычно использую именно эту дефиницию, так как она конкретнее.
Руководители зачастую отдают приказ «навести порядок на своих рабочих местах», не поясняя людям, что означает понятие «порядок», а потом удивляются что порядка так и не прибавилось. Вместо порядка люди наводят эстетику. Что тоже хорошо, и даже весьма похвально. Но эти два понятия не взаимозаменяемы...
👉 Читать полностью
====================
🌟 БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Мини-курс о том, как владельцу контролировать бизнес
Однажды я был свидетелем слёз счастья на лице руководителя, с которым работал в качестве консультанта. Дай бог каждому консультанту это зрелище, да почаще. А делали мы с этим руководителем простые действия, но настолько базовые, что некоторые ими пренебрегают, из склонности усложнять предмет.
В основе этих действий лежит понятие «порядок».
По толковому словарю русского языка «порядок» это «состояние благоустроенности, налаженности, организованности; правильное расположение, надлежащий вид чего-либо». Слову «порядок» дано ещё более практичное определение в материалах по администрированию. В них «порядок» определяется как «положение вещей, когда всё находится на своём месте и используется по назначению». Я обычно использую именно эту дефиницию, так как она конкретнее.
Руководители зачастую отдают приказ «навести порядок на своих рабочих местах», не поясняя людям, что означает понятие «порядок», а потом удивляются что порядка так и не прибавилось. Вместо порядка люди наводят эстетику. Что тоже хорошо, и даже весьма похвально. Но эти два понятия не взаимозаменяемы...
👉 Читать полностью
====================
🌟 БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Мини-курс о том, как владельцу контролировать бизнес
❓ «Как мне перестать быть рабом своего предприятия? Как вырваться из рутины?»
Это стандартный вопрос, который задают мне многие владельцы, не думая о том, что могут получить на него ответ, который не ожидают. Вот этот ответ с пояснениями.
(Далее слабонервным и беременным владельцам предприятий читать не рекомендуется).
📌 Чтобы из чего-то выйти, надо через это пройти.
И чтобы освободиться от заботы постоянно решать вопросы своего предприятия, надо просто все эти заботы описать в виде готовых решений, чтобы по всем вопросам, по которым к вам обращаются ваши подопечные (и которые входят в зону вашей личной ответственности), были готовые ответы.
Очевидно, что это большой объём работы. Но ведь многое сделано до вас, так что отчасти можно воспользоваться чужими успешными действиями.
👉 Вот основа «должностной инструкции» владельца (у него нет никакой должностной инструкции, это просто его роль):
оттачивать бизнес-идею, цели и технологию производства, а так же создавать законы и правила игры, чтобы вести людей по маршруту.
Как Данко, освещая путь своим сердцем.
Это стандартный вопрос, который задают мне многие владельцы, не думая о том, что могут получить на него ответ, который не ожидают. Вот этот ответ с пояснениями.
(Далее слабонервным и беременным владельцам предприятий читать не рекомендуется).
📌 Чтобы из чего-то выйти, надо через это пройти.
И чтобы освободиться от заботы постоянно решать вопросы своего предприятия, надо просто все эти заботы описать в виде готовых решений, чтобы по всем вопросам, по которым к вам обращаются ваши подопечные (и которые входят в зону вашей личной ответственности), были готовые ответы.
Очевидно, что это большой объём работы. Но ведь многое сделано до вас, так что отчасти можно воспользоваться чужими успешными действиями.
👉 Вот основа «должностной инструкции» владельца (у него нет никакой должностной инструкции, это просто его роль):
оттачивать бизнес-идею, цели и технологию производства, а так же создавать законы и правила игры, чтобы вести людей по маршруту.
Как Данко, освещая путь своим сердцем.