ТуристПрав
1.72K subscribers
78 photos
90 videos
7 files
1.53K links
#1 в России по безвыходным ситуациям в туризме!

Бесплатные консультации:
в чате @turistprav_faq
в ВК http://vk.com/turistprav
Download Telegram
«Трансфер + отель» — это турпродукт?
Anonymous Poll
52%
ДА
48%
НЕТ
🤔6🔥2🤯1🤬1🌚1🍌1💅1🗿1
Может ли суд признать «трансфер + отель» турпродуктом?
Anonymous Poll
76%
ДА
24%
НЕТ
👀4🤯1🤬1😐1🗿1
🇪🇬 В Египте перевернулся автобус с туристами. Ранены больше 30 человек, среди них есть россияне

Автобус с 43 туристами перевернулся, когда возвращался из Шарм-эш-Шейха в Каир, пишет Al-Ahram. Среди пассажиров был 21 гражданин России, 11 граждан Турции, а также граждане Великобритании, Италии и Египта.

В результате аварии ранены 36 человек, сообщает Al Yaum. Все пострадавшие госпитализированы. Водитель задержан, полиция выясняет, что стало причиной ДТП.
😢10🤯3🗿2
❗️Возвращаемся на 12 лет назад…

📆 Вчера, 7 октября 2024 года, произошел массовый сбой системы ГАС «Правосудие», которая составляла программную основу функционирования российского правосудия на протяжении более 10 лет.

💻 По сообщениям СМИ, причиной стало хакерская атака на серверы Всероссийской государственной телевизионной и радиовещательной компании (ВГТРК), на которых, как оказалось, размещались и сервисы ГАС «Правосудие».

📰 По информации «Газеты.ру», в результате атаки были стерты ВСЕ ДАННЫЕ с серверов, включая РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ, а восстановление займет много времени.

🪦Если проблемы затронули и данные судебной системы, то нас тоже ждут большие проблемы. Временно будет невозможна подача документов в электронном виде, участие в судебных заседаниях посредством видеоконференцсвязи или вэб-конференции, отслеживание движения дел на сайтах судов и еще масса проблем, связанных с судебным процессом. Если простыми словами — мы вернемся в 2012 год, когда всё было на бумаге и на личном присутствии в здании суда.

🚨 В этой связи мы вынуждены также вносить определенные коррективы в сою работу. По всем делам, которые уже находятся на рассмотрении в судах, надеемся существенных изменений не будет.

А вот по новым обращениям — будем решать в индивидуальном порядке. Так что наберитесь терпения.

✍️ Мы будем держать вас в курсе развития ситуации.

https://vk.com/wall-56422188_28774
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯5😱4🤬2🍾1🖕1😭1👨‍💻1👀1😡1
​​‼️ Сервисы системы ГАС-Правосудие, переставшие функционировать в результате хакерской атаки, вновь заработают не ранее 18 октября.

Это следует из письма, разосланного Судебным департаментом ВС РФ во все другие суды. Там же приведен список, "сломавшихся"  сервисов:

интернет-сайты федеральных арбитражных судов на домене arbitr.ru;

телефония арбитражных судов (Microsoft Lync);

«Интернет-портал» ГАС «Правосудие» (сайты судов общей
юрисдикции, управлений Судебного департамента в субъектах Российской Федерации в домене sudrf.ru, сайты мировых судей в домене msudrf.ru);

модуль «Электронное правосудие» (ЭПр, ej.sudrf.ru), личные кабинеты работников судов (ecs.sudrf.ru);

ПТК ВИВ, обеспечивающий взаимодействие посредством СМЭВ; модуль «ЭПр-СМЭВ», обеспечивающий взаимодействие с ЕПГУ;

ПИ ВКС (расписание сеансов ВКС);

ПИ Недвижимость;

службы электронной почты ГАС «Правосудие».

💋
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯2🤡2🙊2💩1💔1😭1🎅1
⚠️ Сезон мошенников продолжается…

Ещё одна аферистка-турагент

⚠️ Схему обмана применяет стандартную: обещает забронировать тур или оказать помощь в оформлении визы — на деле деньги растрачивает — услуги не оказывает: то овербукинг, то туроператор подвел, то авиакомпания не возвращает деньги.

➡️ вот отзыв одного из пострадавших: https://vc.ru/u/1072932-aleksandr-krotenko/1540962-poteryal-bolee-300-tysyach-rublei-blagodarya-turagentu-iz-ekaterinburga-bochkareva-aleksandr-nikolaevna

Жертвами стали уже десятки человек из Екатеринбурга.

КТО ЖЕ ЭТО

Бочкарёва Александра Николаевна

Учредитель и генеральный директор:
«БАНАВА ТРАВЭЛ» (ОГРН 1236600041920, ИНН 6683020882)
Реестровый номер турагента: РТА 0035977
«БАНАВАФЛАЙ» (ОГРН 1246600022129, ИНН 6671302177)
В Реестре турагентов: не состоит
Ранее действовала как индивидуальный предприниматель:
(ОГРНИП 322665800013451, ИНН 660309147483).
Дата прекращения деятельности: 29.12.2023.

Работала через соц. сети:
ВК: https://vk.com/aleksa_bochkareva
(https://vk.com/id758588963)
ВК: https://vk.com/banava_fly
ИГ: нескольку аккаунтов
Сайт:
https://banavafly.ru

Был и офис в Екатеринбурге по адресу: ул. Чернышевского, 7, оф.708, но сейчас закрыт.

Потом еще один: г. Екатеринбург, ул. Мамина Сибиряка д. 58, оф. 12 (10 эт).

После придания огласке особенностей ее деятельности — Бочкарева закрыла все профили и группы, но обманывать туристов продолжила.

На этот раз под видом визового центра.
Сперва Визовый центр «Mojo Global»
(https://vk.com/mojoglobal)
Потом Визовый центр «Yes».

Общается в основном по телефону, представляется Екатериной. В соц. сетях старается изменить внешность, умело редактируя фотографии.

(Вся информация взята из открытых источников)

ОСТОРОЖНО ПРОДОЛЖАЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

⚠️ В настоящее время решается вопрос о возбуждении уголовного дела.

Если вы пострадали от деятельности аферистов — не задумываясь, обращайтесь в полицию! Можете написать нам — мы подскажем, в какой отдел полиции обращаться.

#туристправ #мошенники

https://vk.com/wall-56422188_28809
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯2😈2👎1🥱1🌚1🎃1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📺 Подсветили реальные проблемы туристической отрасли:
— неэффективный надзор за деятельностью тур.компаний;
— несовершенство механизмов страхового обеспечения деятельности туроператоров;
— недостаточный уровень правовой грамотности туристов;
— низкий размер вознаграждения турагентов;

… а не не те «проблемы», которые навязывают нам «оборотни-эксперты», приближенные к туроператорам.
🔥8👍3❤‍🔥1👏1🙏1🗿1
🤢 По поводу разбора новой редакции агентского договора туроператора «Библио-Глобус», который начинает свое действие с 01.11.2024.

✔️ В договоре 38 раз упоминается слово «ответственность» — во всех случаях это ответственность Турагента.

✔️ И всего один раз упоминается «Турагент имеет право» — причем в ситуации, когда туроператор в одностороннем порядке меняет стоимость туристских услуг, – в этом случае турагент имеет право «согласиться и произвести доплату».

В общем, ничего нового вы там для себя не найдете.

Еще в прошлом году мы настоятельно рекомендовали не сотрудничать с данным туроператором. И на протяжении прошедшего года находили этому неоднократные подтверждения —полистайте ленту — проверьте сами.

⛔️ Так что никакого разбора делать не видим смысла – надеемся, что не для кого…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🤯2💯2👌1😈1😭1😨1
Суд обязал туроператора выплатить более 100 тысяч рублей за «сокращенный» отдых

Летом 2023 года Наталья купила у туроператора ООО «Атлантис туризм» тур в Анталью на 3-х человек на 11 ночей. За все женщина заплатила 333 800 рублей. Однако из-за задержки рейса Екатеринбург – Анталья на 38 часов отпуск сократился до 9 ночей. За неиспользованные сутки проживания в отеле туроператор вернул Наталье 18 575 рублей. Женщину это не устроило.

В интересах Натальи в Кировский районный суд г. Екатеринбурга обратилась Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее - МОО СЗППТ «Турист прав»). Истец просил взыскать уменьшение стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф – всего более 357 тысяч рублей.

Требования были удовлетворены частично. Суд обязал ответчика выплатить Наталье 25 тысяч рублей, куда вошли неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Также выплатить МОО СЗППТ «Турист прав» 5 тысяч рублей. Суд исходил из позиции ответчика, который считал, что Наталья и ее семья пропустили только одну ночь, и сумма за нее была им возвращена.

Истец в апелляционной жалобе просил удовлетворить исковые требования в полном объеме. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, решение изменил.

Туроператора обязали выплатить Наталье 42 116 рублей в счет соразмерного уменьшения стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, 50 тысяч рублей неустойки с продолжением ее начисления до фактического исполнения обязательства. Также решение изменено в части взыскания штрафа – туроператор должен выплатить Наталье и общественной организации по 10 тысяч рублей каждому.
👍192🔥2😱2🍾2👻2❤‍🔥1🙏1🏆1
🚢 На круизном лайнере в Японии застряли более 500 россиян

В японском порту Йокогама сломался круизный лайнер «Спектр морей» (Spectrum of the Seas), который должен был отправиться в Шанхай, сообщили РБК пассажиры судна. По их словам, на лайнере находятся 500–600 граждан России.
«Спектр морей» должен был прибыть в Шанхай 9 ноября. «Сейчас ориентировочное время прибытия 11 ноября, но у всех граждан России сгорают обратные билеты в Россию»,— рассказала одна из пассажирок.

Собеседница РБК добавила, что пассажиры пытаются покинуть порт Йокогамы, чтобы отправиться в аэропорт, но им не отдают паспорта. Еще один пассажир сказал, что обратился к консульству России в Японии, чтобы «согласовать с властями возможность покинуть судно и убыть в аэропорт Токио».

Собственник лайнера — Royal Caribbean International — заявил, что вернет туристам 100% средств за круиз в течение двух недель, а также возместит стоимость перелетов, если билеты были приобретены через ее систему.

При оплате авиаперелета другим способом Royal Caribbean International пообещала выплатить по $200 на внутренние рейсы и $400 на международные. Пассажирам также предложили 50-процентную скидку на любой другой круиз в ближайший год.

https://www.kommersant.ru/doc/7283954
👏2🤯2🤬1😢1🐳1👀1🎃1
⚠️ Минэкономразвития России опубликовал рекомендации российским туристам воздержаться от туристических поездок в Абхазию.

«Гражданам, которые в настоящее время находятся в Абхазии, по рекомендации МИД России необходимо проявлять повышенную осмотрительность, не приближаться к местам беспорядков, при возможности – выехать из страны».


В соответствие со ст.14 ФЗ-132 «Об основах туристской деятельности в РФ» туристы имею право отказаться от договора реализации туристского продукта и требовать возврата денежных средств, оплаченных за туры в Абхазию, в полном размере.

Для этого достаточно обратиться с письменным заявлением по месту заключения договора.

При этом исполнители не имеют права удерживать свои фактически понесенные расходы (ФПР), чтобы не вещали некоторые профильные юристы — прихвастни туроператоров.

https://www.economy.gov.ru/material/press/official_position/rekomendacii_v_svyazi_s_situaciey_v_abhazii.html
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🤬2🤣1👨‍💻1🙈1🗿1🙊1
Система ГАС «Правосудие» вновь заработала, спустя 50 дней…
❤‍🔥5👌2🤯1
❗️Программа полетов российских авиакомпаний между Россией и Кубой может быть скорректирована

💬 Возможные изменения связаны с двумя NOTAM (извещения), которые выпустили авиационные власти Кубы.

👥 В извещениях сказано о дефиците авиакеросина для всех без исключения перевозчиков в аэропортах Гаваны (код ИКАО: MUHA) и Варадеро (ICAO: MUVR) в течении недели: с 08:01 МСК 1 декабря по 08:00 МСК 8 декабря.

➡️ Рейсы в эти аэропорты из Москвы выполняют авиакомпании «Россия» (входит в группу «Аэрофлот») и Nordwind («Северный ветер»).

💬 Минтранс России, Росавиация и наши перевозчики ведут консультации с кубинской стороной для минимизации влияния дефицита керосина на рейсы авиакомпаний России.

📞 Контактный центр группы «Аэрофлот»:

*555 – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Тинькофф Мобайл (с мобильного бесплатно)

8(800)444-55-55 бесплатно по России

+7(495)223-55-55 бесплатно для Москвы, для международных звонков в соответствии с тарифами вашего оператора связи

📞 Контактный центр Nordwind Airlines:

+7(495)730-50-80

✈️ Говорит Росавиация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔5🤯1😱1😈1🤪1
📺 В программе «Актуальный разговор» телеканала ЛенТВ24 поговорили о новогоднем отдыхе: что с ценами, что с качеством?
2