☄️ Внимание! Предупреждение о технических работах
Операторы и менеджеры готовьтесь, во вторник, 16 июля с 8:30 до 10:30 (мск), мы будем проводить технические работы по улучшению сервисов SmartShell.

Мы внедряем новую функцию настройки прав и ролей сотрудников, что повысить гибкость и удобство управления сотрудниками клуба.
У вас появятся настройки доступов через панель управления, предустановленные роли и возможность индивидуальной настройки прав.

Мы тщательно тестировали обновление, чтобы гарантировать его гладкое внедрение. Настройки по умолчанию сохранят все текущие возможности операторов и менеджеров, поэтому ваши сотрудники смогут продолжать работать в привычном режиме.
После релиза будет проведено дополнительное тестирование в наших бета-клубах. В среду или четверг все клубы получат возможность редактирования прав.

‼️ Напоминаем, что во время обновления сервисов не рекомендуется пользоваться поминутными тарифами и совершать операции по смене.

Спасибо за ваше доверие и поддержку.👍

Клиентскую оболочку можно подстроить под дизайн вашего клуба?

В SmartShell мы предлагаем уникальные возможности для кастомизации вашего игрового опыта. У нас есть собственный пак красивых обложек, которые сделают ваш шелл неповторимым!

Установите собственные обложки для игр и приложений в стилистике вашего клуба. Вы можете использовать материалы, которые сделали наши дизайнеры! Скачать кастомизированные обложки можно здесь.

✨Фон — настройте внешний вид вашего игрового пространства с помощью наших уникальных фонов. Добавьте индивидуальности вашему клубу!
🎬 Заставка — самостоятельно разрабатывайте и загружайте статичные или видео заставки, которые будут встречать ваших клиентов и создавать неповторимую атмосферу с первых секунд.

Погрузитесь в мир кастомизации с SmartShell и сделайте ваш клуб уникальным! Подробности можно узнать в статьях:
- Фон шелла
- Заставка шелла

#фичисмартшелл

⚙️ Внимание! Технические работы начались.

С 8:32 до 10:30(мск), мы проводим технические работы по улучшению сервисов SmartShell.

Напоминаем, что во время обновления сервисов не рекомендуется пользоваться поминутными тарифами и совершать операции по смене.

Благодарим за ваше понимание. 👍

⚡️ Технические работы успешно завершены.
Продолжительность: 54 минуты
🔥 Ни один сеанс не пострадал

В ходе обновления были внесены следующие изменения:
▫️ Гибкая настройка прав и доступов сотрудников

В течение двух дней мы будем тестировать новый функционал в клубах бета-тестерах, и в четверг планируем открыть доступ для всех клубов. Спасибо за ваше терпение и поддержку.

🗣️ Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки, и мы оперативно вам поможем.

🛡Осенью в России запускается система добровольной маркировки видеоигр.

Разработано 7 основных категорий маркировки: сцены жестокости, содержание сексуального характера, изображения курения и употребления алкоголя, наркотические сюжеты, нецензурную лексику, а также элементы, вызывающие страх и микротранзакции.

🫦 В системе SmartShell уже реализована функция "Возрастной ценз", позволяющая блокировать доступ к играм для пользователей, не достигших определённого возраста. Подробнее в нашей базе знаний. Эта функция позволяет устанавливать возрастные ограничения для каждой игры, исключая возможность доступа младших пользователей к неподходящему контенту.

Защита детской психики — главная цель этих маркировок. Однако возникает вопрос об их реальной эффективности и о критериях, которые должны применяться для оценки.
Как вы считаете, каковы будут последствия такой системы маркировки для компьютерных клубов?

📢 Как улучшить управление компьютерным клубом с помощью настройки прав и ролей сотрудников?

В SmartShell мы внимательно изучаем работу клубов и ваши пожелания. Мы внедрили функцию настройки прав и ролей для повышения безопасности и упрощения управления. Теперь вы можете гибко настраивать доступ сотрудников к важным функциям, минимизируя риски и повышая эффективность. Подробнее про «настройку прав и ролей сотрудников» можно прочитать в нашей статье.

Основные преимущества:

🔒 Усиленная защита от мошенничества
⚙️ Четкое разделение обязанностей
❌ Минимизация ошибок
👁 Повышение прозрачности операций

Как вам новый функционал?
Поделитесь вашим мнением в комментариях и чате! А также ждем новые идеи инструментов, которые будут полезны для вас на нашем форуме!

#фичисмартшелл

Клиенту клуба можно помочь не вставая с рабочего места?

С SmartShell вы можете помогать игрокам вашего клуба, не вставая с места! Вот как это работает:

🛠Удалённое подключение — управляйте игровыми ПК прямо из админ-панели. Это удобно для решения проблем или настройки игр, когда клиент сталкивается с трудностями.

💬 Сообщения на ПК — отправляйте уведомления и подсказки прямо на экран клиента, чтобы помочь ему с настройками или ответить на вопросы.

Эти функции делают обслуживание клиентов максимально эффективным и быстрым! Подробнее читайте в нашей статье: Конструктор лояльности и другие фичи

Какие лайфхаки удаленной помощи игрокам есть в вашем клубе? Делитесь в комментариях и чате!

#фичисмартшелл

Сегодня особенный день – наше мобильное приложение SmartGamer официально доступно! Делитесь ссылкой на установку со своими гостями! Мы добавили множество полезных функций, которые упростят жизнь вам и игрокам вашего клуба.

🆕 Скачать мобильное приложение SmartGamer

Коротко о функционале мобильного приложения:

💳 Онлайн-пополнение депозита и бронирование: через мобильное приложение ваши клиенты смогут легко пополнить депозит и забронировать любимое игровое место в клубе

⭐️ Ачивки: Каждый ваш посетитель сможет не просто наслаждаться играми, но и зарабатывать крутые достижения. Следите за прогрессом и ставьте новые цели, превращая каждый визит в увлекательное приключение

💬 Отзывы: игроки вашего клуба смогут оставлять свои впечатления прямо через приложение. Это упростит сбор отзывов и позволит вам быстро реагировать на пожелания и критику, улучшая сервис клуба

📣 В ближайшее время мы выпустим обновление с новыми функциями:
▫️ Рейтинг игроков
▫️ Карта клубов
▫️ Друзья
▫️ Новости
и многое другое…

Оставайтесь в курсе событий, скачивайте приложение и рекомендуйте его своим гостям!

🔗 Доступен в:
Google Play
AppStore
RuStore
NashStore

📣 Узнайте, как эффективно распределить 100 тысяч рублей на маркетинг! В новой статье три эксперта делятся своими стратегиями по использованию Яндекса, ВКонтакте и оффлайн-каналов для привлечения клиентов и увеличения доходов компьютерного клуба!

Что вас ждёт в статье:

📊 Разнообразие каналов
Первый эксперт предлагает распределить бюджет по пропорции 40-30-30, объясняя свою логику.

🔍 Тестирование и адаптация
Второй эксперт подчеркивает важность тестирования рекламных каналов и постоянной проверки результатов для максимальной эффективности.

💼 Роль маркетинговых агентств
Третий эксперт отмечает, что агентства могут оптимизировать расходы и повысить эффективность рекламных кампаний.

В заключение, мы сравниваем их мнения с результатами опроса среди владельцев компьютерных клубов, чтобы вы могли выбрать лучший подход для вашего бизнеса.

Не пропустите возможность улучшить маркетинг вашего клуба и привлечь больше клиентов!

Читать статью на нашем сайте: Как эффективно распределить бюджет на маркетинг компьютерного клуба.

Сегодня не четверг, сегодня «завтра пятница», поэтому держите обновления последних дней:

⚙️ Сервер:
● Перевели оплату лицензии с Сбербанка на Т-банк. Из-за этого временно не работают автоплатежи, но скоро все починим!
● Исправили проблему при которой сотруднику не назначалась роль.
● Исправили отображение роли оператора и владельца.


🤖 Панель 3.2.0
● Добавили "технический режим" для карты клуба для сотрудников, которые одновременно являются менеджерами и операторами на смене.
● Добавили кнопку переключения логов для текущей смены и общих логов для менеджеров и операторов.
● Добавили на карту бронирования отображение комментария при бронировании на гостя.
● Вернули разделитель меню на свое место.
● Изменили названия раздела магазина на "Товары и услуги".
● Добавили визуально разделение онлайн-бронирований и бронирований, сделанные вручную сотрудником.
● Убрали возможность редактирования онлайн-бронирований у сотрудников.

И, как всегда, желаем вам хороших смен! Ваша команда SmartShell. 👨‍💻

Россия стала первой страной в мире, признавшей киберспорт официальным видом спорта! Это произошло 23 года назад, 25 июля 2001 года!

И только 23 июля 2024 года Международный олимпийский комитет утвердил создание Олимпийских киберспортивных игр! Первые игры пройдут в Саудовской Аравии уже в 2025 году.

📈 Как увеличить доход вашего компьютерного клуба благодаря киберспорту

🎮 Организация турниров
Привлекайте новых игроков и повышайте лояльность, проводя регулярные турниры и рекламируя их в соцсетях.

🤝 Партнёрство
Сотрудничайте с киберспортивными организациями для привлечения профессионалов и узнаваемости клуба.

🎁 Программы лояльности
Введите скидки для постоянных игроков и создайте команду своего клуба для сплочения сообщества!

Получение киберспортом олимпийского статуса - это признание всего комьюнити и ценности вашего бизнеса!
Подробнее читайте в нашей статье. Поделитесь своим мнением о киберспорте в комментариях и чате.

Многие из вас просили, и мы сделали это!

➡️ Скачайте архив с графическими материалами для постов о мобильном приложении, которые вы можете использовать в своих соцсетях.

Также мы добавили изображения в формате А4, которые можно разместить на стойках администраторов и информационных стендах.

🔥 Для тех, кто любит экспериментировать, мы добавили экраны мобильного приложения SmartGamer отдельно, чтобы вы могли создать промо со своим уникальным дизайном.

В макетах есть функционал, который будет добавлен в будущих обновлениях, но уже сейчас можно подглядеть новые функции! Пользуйтесь этими изображениями и делитесь ими в своих соцсетях.

Как вам приложение SmartGamer и материалы, которые мы подготовили? Делитесь вашими мнениями в комментариях.

Клиентов вашего клуба можно распределить на группы?

SmartShell предлагает возможность владельцам компьютерных клубов группировать своих клиентов по различным критериям, учитывая дату регистрации, частоту посещений, количество отыгранного времени и другие параметры. Это помогает клубам создавать персонализированные маркетинговые кампании и предложения, улучшая обслуживание и повышая лояльность игроков.

🥸 Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы точно настроить свои услуги и предложения, делая ваш клуб еще более привлекательным для каждой группы клиентов!

➡️ Подробнее о возможностях группировки клиентов вы можете прочитать в нашей статье: Группы клиентов в SmartShell

#фичисмартшелл

Работники технической поддержки — это настоящие ангелы-хранители компьютерного клуба. Они героически решают сложнейшие задачи и готовы помочь в любое время суток.

💪 К техподдержке обращаются по любому вопросу, и нет проблемы, которую они не смогли бы решить. Наши специалисты обладают энциклопедическими знаниями и находят ответы на тысячи вопросов. Для них не существует ограничений по времени, границам или расстояниям!

Немного фактов:
⌚ Среднее время ответа службы поддержки: 1-2 минуты!
✔️ Среднее время решения проблемы: 15-20 минут
🗓️ Около 4.000 заявок в месяц наши спецы обрабатывают и решают!

Мы благодарны за ваш труд и желаем профессиональных успехов, лёгких задач и довольных клиентов!

Наши специалисты ежедневно работают над улучшением базы знаний SmartShell, где собраны все ответы на самые разнообразные вопросы. Обязательно пишите нам, если у вас есть советы по её улучшению и дополнению!

🎮 Хотите открыть компьютерный клуб? В нашей статье мы разберем ключевые моменты, которые важно учитывать. Эта статья особенно полезна для новичков в бизнесе кибер-клубов. Опытные владельцы, будем рады вашим ценным комментариям в нашем чате.

🤖 Мы разберем на биты и байты каждый этап: от анализа конкурентов до разработки уникального предложения, от выбора локаций до ремонта, от государственной регистрации до найма персонала. Более того, мы готовим цикл статей, затрагивающих все аспекты открытия компьютерного клуба. Подписывайтесь, чтобы не пропустить — будет много интересного.

Подробнее о том, какие факторы следует учитывать при открытии компьютерного клуба, читайте в нашей статье: Как открыть компьютерный клуб. Ваши мнения ждем в комментариях.