С помощью SmartShell можно собирать обратную связь от игроков вашего клуба

Отзывы в SmartShell играют очень важную роль в удержании посетителей. Это уникальная возможность получить обратную связь прямо во время активного сеанса гостя, что позволяет оперативно решать возникающие проблемы и улучшать качество обслуживания.

Преимущества работы с отзывами в SmartShell:

🎤 Сбор отзывов прямо во время сеанса

⚙️ Оперативное решение проблем

🤝 Предотвращение потери клиентов

⬆️ Улучшение качества обслуживания

👍 Повышение репутации клуба

Благодаря оперативному сбору обратной связи клубы могут адаптироваться к нуждам гостей, предлагая им именно то, что им нравится. Собирайте отзывы через SmartShell и делайте свой компьютерный клуб ещё лучше!

Подробнее о том, как работать с отзывами в SmartShell можно почитать в этой статье.

Расскажите в комментариях, как вы работаете с отзывами игроков - поделитесь полезными и интересными историями?

#фичисмартшелл

Техподдержка для вашего компьютерного клуба — SmartShell всегда на страже!

В нашем новом материале мы делимся тем, как техподдержка SmartShell помогает вашим клубам работать без сбоев 24/7.

⚙️ Что вы узнаете из статьи?

✅ Как мы оперативно решаем любые технические проблемы.
✅ Почему наша команда — это надежная опора вашего бизнеса.
✅ Реальные примеры, когда наши специалисты выручали клубы в нестандартных ситуациях.
✅ Как наши решения помогают минимизировать простои.

📊 Не упустите возможность улучшить работу вашего клуба! Прочитайте статью и убедитесь, что с SmartShell ваш клуб будет в надежных руках.

🔗Ссылка на статью

Поделитесь своими мыслями в комментариях, нам важно ваше мнение!

Раздавать клиентам аккаунты от игры можно автоматически?

В SmartShell вы можете создавать клубные аккаунты, которые значительно упрощают управление игровыми сессиями.

Вот несколько ключевых преимуществ:

🕹 Легкость управления — администратор может отслеживать аккаунты без необходимости вручную передавать доступ.
💼 Поддержка основных игровых лаунчеров
✍️ Учет занятости — на одном экране отображаются все доступные и используемые аккаунты.

Подробнее о клубных аккаунтах и как их настроить читайте в статье Клубные аккаунты в SmartShell

Расскажите в комментариях, насколько часто вы используете клубные аккаунты?

#фичисмартсшелл

Думаете открыть компьютерный клуб?

➕ Это может быть прибыльным бизнесом, но не лишенным своих вызовов. Мы подготовили статью, где разбираем основные плюсы и минусы открытия компьютерного клуба, а также делимся советами по минимизации рисков.

🟰 Узнайте, что делает этот бизнес привлекательным и какие сложности могут возникнуть на пути. Прочитайте статью, чтобы быть готовыми ко всем нюансам!

🔗 Плюсы и минусы открытия компьютерного клуба

Поделитесь опытом, как вы минимизировали минусы компьютерного клуба?

#блогсмартшелл #компьютерныеклубы

По всей России наблюдаются массовые сбои в работе различных сервисов, таких как Telegram, Steam, Discord, WhatsApp и многих других.

SmartShell начал получать сообщения от клубов о возникших неполадках. Мы пристально следим за развитием ситуации, все обсуждения ведутся на нашем форуме в разделе "Чат взаимопомощи".

Сразу после первых уведомлений мы начали искать причины сбоев и выяснили, что проблемы на более высоком уровне - на стороне провайдеров. Оперативно найдя решение, мы устранили проблему 🛠

Благодарим клубы за оперативные сообщения о неполадках! Ваша обратная связь помогает всей индустрии компьютерных клубов.

Сейчас 100% клубов работают без сбоев. Если у вас есть проблемы, свяжитесь с нами и вашим провайдером.

🛡 Технические решения SmartShell предотвращают даже столь масштабные проблемы и сбои, которые сейчас затрагивают крупнейшие сервисы по всей России!

Оставайтесь на связи и при возникновении проблем незамедлительно создавайте обращение в Службу Поддержки SmartShell!

1️⃣ месяц SmartGamer: Результаты и планы на будущее для вашего клуба!
Прошел первый месяц с момента запуска приложения SmartGamer, и мы рады поделиться нашими достижениями! За это время приложение помогло множеству клубов улучшить управление, взаимодействие с игроками и оптимизировать процессы.

💰 В первые недели после запуска мобильного приложения SmartGamer уже было выполнено более 8.000 бронирований и 11.000 пополнений игровых счетов!

Это только начало! Мы уже внедряем новые функции, чтобы сделать приложение ещё удобнее для геймеров!

В ближайших обновлениях вас ждут:

🚀 Авторизация по QR-коду
Мгновенный вход в шелл для посетителей вашего клуба.

👥 Друзья
Игроки смогут легко собраться вместе для игр.

ℹ️ Расширенная информация о клубе
Геймеры смогут посмотреть важную информацию о клубе перед визитом.

‼️Уже более 500 клубов прошли верификацию и пользуются всеми возможностями системы, но это всё равно меньше половины всех клубов которые используют SmartShell! Не забудьте пройти верификацию своего клуба, подробнее в статье: Верификация клуба и новые возможности для привлечения гостей

💬 Делитесь в комментариях, какие функции, на ваш взгляд, сделают наше приложение еще лучше!

Спасибо, что вы с нами! Впереди ещё больше инноваций для вашего клуба. Следите за обновлениями!

Есть мнение, что буткемп в российских компьютерных клубах — это миф, уловка маркетологов или восьмое чудо света.

С одной стороны, буткемп существует, но может ли он действительно называться буткемпом? В новом материале наш специальный сотрудник расскажет всю правду о буткемпах в российских киберклубах.

По ссылке вы найдете ответы на такие вопросы, как:

❓ Что такое настоящий буткемп?

🤔 Почему буткемп в российских киберклубах — это просто апнутая випка?

🛠 Как организовать “буткемп” в своем клубе?

💰 Есть ли финансовая выгода от буткемпа?

Все подробности в новой статье на нашем сайте: 🔗 Есть ли буткемп в компьютерных клубах России?

💬 Поделитесь опытом в комментариях, есть ли буткемпы в ваших компьютерных клубах?


#блогsmartshell #компьютерныеклубы

🎤 Наши друзья из команды i-Gamez заглянули в питерский офис SmartShell и записали интервью с командой!

В нем приняли участие Роман — технический директор и сооснователь компании, Анастасия — ведущий продакт-менеджер, и Сергей — руководитель службы поддержки.

📺 Посмотреть интервью можно по ссылке: Интервью на YouTube. Узнайте больше о наших подходах, ценностях и том, как мы создаем наши продукты!

Не забудьте поставить лайк и поделиться видео с друзьями! Спасибо за вашу поддержку!

🎉 Сегодня отмечается День Знаний — праздник, который открывает двери в новый учебный год и сезон, полный возможностей и достижений, как для гостей клубов, так и для вашего бизнеса!

🎮 Компьютерные клубы стали настоящими центрами притяжения для тех, кто стремится к развитию навыков, командному взаимодействию и общению. Благодаря вам, владельцам киберклубов, молодёжь открывает для себя мир компьютерных игр, технологий и киберспорта.

📚В День Знаний рассказываем о Базе знаний SmartShell. Извините за небольшую тавтологию, но это действительно важно! Этот ресурс поможет вам и вашим сотрудникам быстро и эффективно находить ответы на любые вопросы, связанные с работой вашего клуба. Изучите все возможности SmartShell на страницах нашей подробной, впечатляющей и огромной, как Александрийская библиотека, Базы знаний!

Пусть ваш бизнес продолжает вдохновлять на успех и поддерживать стремление к новым вершинам, объединяя молодежь и взрослых в стремлении к новым знаниям и достижениям!

SmartShell: управление приставками проще простого!

🎮 Хотите автоматизировать управление PlayStation и Xbox в клубе? Контроллер приставок SmartShell решает эту задачу! Запуск и завершение игровых сессий администратором, аналитика использования и легкое подключение контроллера через HDMI — всё это делает работу проще и быстрее.

✅ Автоматизация процессов
✅ Контроль в реальном времени
✅ Лёгкая установка

🔗 Подробнее в нашей новой статье.

Расскажите в комментариях, сколько у вас приставок и как вы улучшили их работу. Уверены, у многих из вас нашлись креативные решения!

С 16 сентября в SmartShell появится крутая функция: пополнение депозита по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП). Это быстро, удобно и с минимальными комиссиями!

💸 На данный момент пополнение через СБП активно тестируется в 20 клубах. Уже проведено более 2.500 платежей на общую сумму свыше
1.000.000 рублей!

✅ Комиссия всего 0,9% независимо от вашего банка!

✅ Автоматизация — больше не нужно будет вручную отслеживать пополнения

✅ Прозрачность — все транзакции будут видны в отчетах в режиме реального времени

✅ Простота подключения - все действия производятся в одной форме!

⚡️ А вскоре эта функция будет доступна и в мобильном приложении SmartGamer!

Подробнее про пополнение депозита через СБП читайте в новой статье.

Расскажите в комментариях, как можно сделать работу вашего клуба еще более эффективной.

Поздравляем тестировщиков с их профессиональным праздником! В SmartShell мы гордимся нашей командой, ведь каждый релиз проходит многоуровневое тестирование.

⚙️ Наши тестировщики используют ручное и автоматизированное тестирование, чтобы каждая функция работала стабильно и без сбоев. Мы проверяем не только её работоспособность, но и то, как она взаимодействует с уже существующими процессами клуба.

Почему это важно для вашего клуба?

🔹 Надежность и стабильность
Каждый релиз проходит через множество проверок, что позволяет значительно снизить риск ошибок.

🔹 Удобство для администраторов
Тщательное тестирование делает обновления простыми в установке, и персонал сразу может использовать новые функции.

🔹 Удовлетворенность игроков
Стабильность системы повышает доверие игроков и их желание возвращаться, усиливая лояльность к вашему клубу.

Наши тестировщики делают всё, чтобы ваш клуб работал на полную мощность, а игроки наслаждались каждым моментом! Поздравляем наших замечательных тестировщиков с праздником. 👍

🚨 Внимание, важная новость!

Завтра, 10 сентября, с 8:30 до 10:00 (мск) мы будем проводить технические работы по улучшению сервисов SmartShell.

Во время работ возможны кратковременные прерывания (до 10 минут) ответов сервиса по финансовым операциям и операциям приемки-сдачи смены. Также, по традиции, мы не рекомендуем пользоваться поминутными тарифами во время технических работ, а использовать пакетные и фиксированные тарифы..

⚙️ Эти обновления помогут сделать наш сервис ещё стабильнее и удобнее. Мы стремимся, чтобы работа с SmartShell была для вас максимально комфортной!

Если что-то пойдет не так, не переживайте — просто подождите, пока работы завершатся. Если проблемы сохранятся, наша служба поддержки всегда готова прийти на помощь!

Спасибо, что остаётесь с нами и помогаете нам становиться лучше! 👍

⚙️ Внимание! Технические работы начались.

Сегодня,10 сентября, с 8:30 до 10:00 (мск) мы проводим технические работы по улучшению сервисов SmartShell.

🔄 Напоминаем, что во время обновления сервисов не рекомендуется пользоваться поминутными тарифами и совершать операции по смене.

Благодарим за ваше понимание. 👍