Costco имеет блестящую стратегию, которая позволяет компании получать отличные отзывы в прессе, экономить деньги и платить работникам по $15 в час
Costco получают одни из лучших отзывов в прессе Америки.
«12 причин полюбить Costco, как будто вам нужно больше», – сообщает HuffPost. «Costco был назван лучшей компанией для работы из-за своего духа», – гласит заголовок Delish.
Только за последний месяц Business Insider опубликовали несколько материалов об этой компании: «9 фактов, по которым Costco лучше, чем Amazon», «Уоррен Баффет объясняет, как Costco доминирует в одной важной области», и «Миллениалы одержимы выращиванием растений, а Costco готова заработать».
Большинство американских ритейлеров потратили бы миллионы долларов на создание такого охвата, при котором множество рекламных роликов и пресс-релизов освещали достижения компании. Очевидно, что команда по связям с общественностью бюджетного ритейлера заслуживает повышения.
Тем не менее, Costco вообще не имеет PR-команды. В то время, когда конкуренты тратят миллиарды долларов на рекламу, компания не тратит на рекламу ни копейки.
Почему Costco считает рекламу злом
«Мы считаем рекламу злом, – сказал соучредитель Costco Джим Синегал в интервью Motley Fool в 2013 году. – Она стоит денег. А все, что может поднять цену на товары, является для нас плохим. Мы верны этому подходу».
В 2017 году Amazon потратила на рекламу и рекламные акции $6,3 млрд. Target потратил $1,4 млрд. В 2018 Walmart использовал на рекламу $3,1 млрд.
Costco экономит примерно 2% в год, ничего не рекламируя. Это позволяет компании реинвестировать деньги в снижение цен. Такая стратегия позволила Costco удерживать цены на чрезвычайно низком уровне, что часто подрывало конкуренцию.
«Мы признаем и ценим тот факт, что представители СМИ интересуются Costco, нашими продуктами и философией мерчендайзинга», – заявила компания в своем заявлении для Business Insider. «Тем не менее, успешная бизнес-модель компании основана на поддержании рациональной работы. Поэтому в Costco не существует таких направлений, как отдел по связям с общественностью и рекламный отдел».
Эта становится очевидным для любого репортера, пытающегося связаться с Costco.
Costco заставляет журналистов заполнять заявку через Google Doc, предупреждая о том, что они, вероятно, не получат ответ в течение 48 часов. Как правило, ответ состоит из пары предложений или одной из вариацией фразы «без комментариев» от кого-то из представителей группы корпоративных коммуникаций, которая заканчивает электронные письма просьбой не упоминать их имен.
«Мы предлагаем работать, не создавая отделов, которые не являются критичными для бизнеса. Это еще один способ, с помощью которого мы можем держать цены низкими и передавать экономию членам Costco», – сказал один из представителей компании.
Средняя наценка на позицию в Costco составляет всего 11%, сообщает Fortune. Для сравнения, средняя наценка в Walmart – 24%. Супермаркеты повышают цены примерно на 30%, а Home Depot и Lowe – на 35%.
Несмотря на отказ платить за рекламу, Costco не скупится в других областях. Компания известна тем, что платит работникам больше, чем конкурирующие ритейлеры, недавно повысив минимальную зарплату с 14 - 14,5 долларов до 15 - 15,5 долларов. Costco регулярно возглавляет списки лучших работодателей Америки.
Другими словами, вместо того, чтобы тратить деньги на PR и рекламу, Costco тратит деньги на оплату труда работников и делает товары более доступными для клиентов. По всей видимости, компании не нужны многомиллионные PR-кампании, когда сотрудники и клиенты по сути запускают бесплатный маркетинг.
#новости #maliktrip_компании #costco #marketing
Costco получают одни из лучших отзывов в прессе Америки.
«12 причин полюбить Costco, как будто вам нужно больше», – сообщает HuffPost. «Costco был назван лучшей компанией для работы из-за своего духа», – гласит заголовок Delish.
Только за последний месяц Business Insider опубликовали несколько материалов об этой компании: «9 фактов, по которым Costco лучше, чем Amazon», «Уоррен Баффет объясняет, как Costco доминирует в одной важной области», и «Миллениалы одержимы выращиванием растений, а Costco готова заработать».
Большинство американских ритейлеров потратили бы миллионы долларов на создание такого охвата, при котором множество рекламных роликов и пресс-релизов освещали достижения компании. Очевидно, что команда по связям с общественностью бюджетного ритейлера заслуживает повышения.
Тем не менее, Costco вообще не имеет PR-команды. В то время, когда конкуренты тратят миллиарды долларов на рекламу, компания не тратит на рекламу ни копейки.
Почему Costco считает рекламу злом
«Мы считаем рекламу злом, – сказал соучредитель Costco Джим Синегал в интервью Motley Fool в 2013 году. – Она стоит денег. А все, что может поднять цену на товары, является для нас плохим. Мы верны этому подходу».
В 2017 году Amazon потратила на рекламу и рекламные акции $6,3 млрд. Target потратил $1,4 млрд. В 2018 Walmart использовал на рекламу $3,1 млрд.
Costco экономит примерно 2% в год, ничего не рекламируя. Это позволяет компании реинвестировать деньги в снижение цен. Такая стратегия позволила Costco удерживать цены на чрезвычайно низком уровне, что часто подрывало конкуренцию.
«Мы признаем и ценим тот факт, что представители СМИ интересуются Costco, нашими продуктами и философией мерчендайзинга», – заявила компания в своем заявлении для Business Insider. «Тем не менее, успешная бизнес-модель компании основана на поддержании рациональной работы. Поэтому в Costco не существует таких направлений, как отдел по связям с общественностью и рекламный отдел».
Эта становится очевидным для любого репортера, пытающегося связаться с Costco.
Costco заставляет журналистов заполнять заявку через Google Doc, предупреждая о том, что они, вероятно, не получат ответ в течение 48 часов. Как правило, ответ состоит из пары предложений или одной из вариацией фразы «без комментариев» от кого-то из представителей группы корпоративных коммуникаций, которая заканчивает электронные письма просьбой не упоминать их имен.
«Мы предлагаем работать, не создавая отделов, которые не являются критичными для бизнеса. Это еще один способ, с помощью которого мы можем держать цены низкими и передавать экономию членам Costco», – сказал один из представителей компании.
Средняя наценка на позицию в Costco составляет всего 11%, сообщает Fortune. Для сравнения, средняя наценка в Walmart – 24%. Супермаркеты повышают цены примерно на 30%, а Home Depot и Lowe – на 35%.
Несмотря на отказ платить за рекламу, Costco не скупится в других областях. Компания известна тем, что платит работникам больше, чем конкурирующие ритейлеры, недавно повысив минимальную зарплату с 14 - 14,5 долларов до 15 - 15,5 долларов. Costco регулярно возглавляет списки лучших работодателей Америки.
Другими словами, вместо того, чтобы тратить деньги на PR и рекламу, Costco тратит деньги на оплату труда работников и делает товары более доступными для клиентов. По всей видимости, компании не нужны многомиллионные PR-кампании, когда сотрудники и клиенты по сути запускают бесплатный маркетинг.
#новости #maliktrip_компании #costco #marketing