5 способов построить доверие с вашей командой
Salesforce регулярно попадает в ТОПы и рейтинги Америки как одна из самых комфортных корпораций для работы. В блоге компании один из сотрудников рассказал, почему доверие с командой – важный фактор.
«Я не понимал важность доверия на рабочем месте в начале своей карьеры. Гораздо больше я был обеспокоен продвижением и производительностью. Сейчас я работаю директором по маркетингу в Salesforce и понимаю, что прогресс и эффективность зависят от доверия. Я бы даже сказал, что если команда или кто-то один отстают, возможно, уровень доверия в команде нарушен.
Однажды я был частью команды, в которой мы не «гребли в одном направлении». Менеджер разослал нам анонимную анкету, в которой спросил о том, как мы можем улучшить наше сотрудничество. Изучив ответы, он собрал нас вместе, чтобы обсудить проблемы. Очень смелый шаг!
В этом обсуждении мы нашли причину сломленного доверия. История случайных реорганизаций, непреднамеренных обид и ощутимого недостатка признательности – все это накапливалось и постепенно подрывало наше доверие к лидерству и друг к другу. Эта встреча открыла путь к прозрачности и уязвимости. Это стало важным поворотным моментом для нашей команды. Я всегда буду помнить этого менеджера и его желание развивать доверие.
Вот пять фактов, способных повысить уровень доверия, которые я узнал из собственного карьерного опыта:
📌 Быть Личным. Своей предыдущей команде я сказал, что мое самое большое сожаление в том, что я не узнал их лично раньше. Было много работы, а я был так сосредоточен на прогрессе. Но, помня о том, что прогресс и эффективность связаны с доверием, я раскрылся и стал больше вкладывать в отношения. Пообедав с ними (вместо того, чтобы работать во время обеда), занявшись активными делами, не связанными с работой и т.д, я не только повысил доверие, но и стал получать больше удовольствия от своей работы. Win – win!
📌 Быть смелым. Смелость создает доверие. Я не говорю о дерзком отношении, а о уверенном понимании того, что нужно вашей команде. Даже если вы не можете получить для них все, что они просят, они начнут верить, что вы стараетесь для них.
📌 Быть отзывчивым. Даже самое правильное сообщение будет пустым, если за ним нет соответствующего действия. Вы обещаете что-то, только если можете выполнить это, и не будете обещать, если есть хотя бы небольшой шанс подвести ожидания. Нарушение обязательств может разрушить доверие, и сделать людей недоверчивыми в будущем.
📌 Будьте прозрачны. Когда мы как лидеры, признаем свои ошибки и успехи, наша команда начинает считать нас заслуживающими доверия и следует примеру. Поощряйте честный диалог и ответственность.
📌 Быть уязвимым. Здоровые отношения растут во время тяжелых разговоров. Когда вы уязвимы (но не эмоциональны), это открывает путь к росту доверия в отношениях. Однажды моя коллега отвела меня в сторону и поделилась, что ей трудно доверять мне из-за нескольких вещей, которые я говорил между делом. Хотя я ничего не имел в виду под своими комментариями, это сломало доверие между нами. Если бы она не сказала мне этого, я бы никогда не узнал, и отношения, вероятно, ухудшились бы. Если вы чувствуете, что даже небольшое количество доверия нарушено, проявите смелость и поговорите с человеком. Это может быть страшно, но это стоит риска.
Доверие – основа любых успешных отношений и личных, и профессиональных. Это не просто ценность Salesforce №1, которую мы поддерживаем вместе с нашими клиентами; это также ценность №1, которую мы должны защищать в своих командах».
#перевод #корпоративная_культура #maliktrip_компании #Salesforce
Salesforce регулярно попадает в ТОПы и рейтинги Америки как одна из самых комфортных корпораций для работы. В блоге компании один из сотрудников рассказал, почему доверие с командой – важный фактор.
«Я не понимал важность доверия на рабочем месте в начале своей карьеры. Гораздо больше я был обеспокоен продвижением и производительностью. Сейчас я работаю директором по маркетингу в Salesforce и понимаю, что прогресс и эффективность зависят от доверия. Я бы даже сказал, что если команда или кто-то один отстают, возможно, уровень доверия в команде нарушен.
Однажды я был частью команды, в которой мы не «гребли в одном направлении». Менеджер разослал нам анонимную анкету, в которой спросил о том, как мы можем улучшить наше сотрудничество. Изучив ответы, он собрал нас вместе, чтобы обсудить проблемы. Очень смелый шаг!
В этом обсуждении мы нашли причину сломленного доверия. История случайных реорганизаций, непреднамеренных обид и ощутимого недостатка признательности – все это накапливалось и постепенно подрывало наше доверие к лидерству и друг к другу. Эта встреча открыла путь к прозрачности и уязвимости. Это стало важным поворотным моментом для нашей команды. Я всегда буду помнить этого менеджера и его желание развивать доверие.
Вот пять фактов, способных повысить уровень доверия, которые я узнал из собственного карьерного опыта:
📌 Быть Личным. Своей предыдущей команде я сказал, что мое самое большое сожаление в том, что я не узнал их лично раньше. Было много работы, а я был так сосредоточен на прогрессе. Но, помня о том, что прогресс и эффективность связаны с доверием, я раскрылся и стал больше вкладывать в отношения. Пообедав с ними (вместо того, чтобы работать во время обеда), занявшись активными делами, не связанными с работой и т.д, я не только повысил доверие, но и стал получать больше удовольствия от своей работы. Win – win!
📌 Быть смелым. Смелость создает доверие. Я не говорю о дерзком отношении, а о уверенном понимании того, что нужно вашей команде. Даже если вы не можете получить для них все, что они просят, они начнут верить, что вы стараетесь для них.
📌 Быть отзывчивым. Даже самое правильное сообщение будет пустым, если за ним нет соответствующего действия. Вы обещаете что-то, только если можете выполнить это, и не будете обещать, если есть хотя бы небольшой шанс подвести ожидания. Нарушение обязательств может разрушить доверие, и сделать людей недоверчивыми в будущем.
📌 Будьте прозрачны. Когда мы как лидеры, признаем свои ошибки и успехи, наша команда начинает считать нас заслуживающими доверия и следует примеру. Поощряйте честный диалог и ответственность.
📌 Быть уязвимым. Здоровые отношения растут во время тяжелых разговоров. Когда вы уязвимы (но не эмоциональны), это открывает путь к росту доверия в отношениях. Однажды моя коллега отвела меня в сторону и поделилась, что ей трудно доверять мне из-за нескольких вещей, которые я говорил между делом. Хотя я ничего не имел в виду под своими комментариями, это сломало доверие между нами. Если бы она не сказала мне этого, я бы никогда не узнал, и отношения, вероятно, ухудшились бы. Если вы чувствуете, что даже небольшое количество доверия нарушено, проявите смелость и поговорите с человеком. Это может быть страшно, но это стоит риска.
Доверие – основа любых успешных отношений и личных, и профессиональных. Это не просто ценность Salesforce №1, которую мы поддерживаем вместе с нашими клиентами; это также ценность №1, которую мы должны защищать в своих командах».
#перевод #корпоративная_культура #maliktrip_компании #Salesforce
