تحقیقات روانشناسان اجتماعی نشان می دهد که ما به طور میانگین روزانه ۲۰۰ #دروغ می شنویم. شناخت راست از دروغ موجب می شود تا بتوانیم شریک تجاری خود را با دقت بیشتری انتخاب کنیم و قراردادهای بهتری ببندیم. روشی که در این مواقع استفاده می شود به «تجزیه و تحلیل گفتار» معروف است که در واقع فرایندی است تا دریابیم مردم اغلب از چه کلماتی در گفتار خویش استفاده می کنند. این تکنیک زاده ذهن مارک مک لیش است. او پس از مطالعات فراوان، به الگویی در زمینه تشخیص دروغ دست یافت که ۳ مورد از مهمترین های آن در اختیار شما قرار می گیرد:

1️⃣ عدم استفاده از ضمایر شخصی:
معمولا اشخاص دوست ندارند که مالکیت دروغ های خویش را داشته باشند. به عنوان مثال یک فرد دروغ گو به جای اینکه بگوید «آره من در ترافیک گیر افتاده بودم»، می گوید «ترافیک سنگینی بود». چنین شخصی به استفاده از «من» و «ما»، «برای من» یا «برای ما» عادت ندارد.

2️⃣ به کاربردن گویشی گنگ و مبهم:
تحقیقات نشان می دهد که دروغ گفتن با زبانی سهوی و گنگ راحت تر از دقیق بودن و استفاده از جزئیات فراوان است. فرض کنید اطلاعاتی را در مورد وضعیت یک پروژه از شخص خاصی پرسیده اید، اگر آن فرد چیزی برای پنهان کردن نداشته باشد اطلاعات را با جزئیات کافی در اختیار می گذارد. مثلا پروژه در مرحله ایکس قرار دارد و احتمالا در تاریخ ایگرگ به اتمام می رسد، در غیر این صورت ممکن است بگوید: «ما پیشرفت خوبی داشتیم و همه چیز درست پیش میرود.»

3️⃣ وجود تضاد و تعارض در تصریف زمان افعال:
وقتی افراد در حال دروغ گویی هستند، مغز آن ها به سختی می تواند جزئیات افعال و زمان آن ها را پردازش کند، مثلا اگر بحث راجع به یک اتفاق در گذشته است، ممکن است ببینید که فعل به کار برده شده فورا سبک و سیاق زمان «حال» را به خود می گیرد. مثلا «دیروز با مشتری ها بحث شده بود، دارن میگن که از ایده هامون خوششون میاد» در این مثال حتی از ضمایر شخصی هم استفاده نشده !

⚠️ صد البته هرکسی که این اشتباهات را مرتکب می شود در حال دروغ گویی و پنهان کاری نیست، پس بهتر است انگشت اتهام را فورا سمت شخص خاصی نبریم‼️ در این گونه مواقع بهتر است که از فرد مقابل بخواهید تا بیشتر شفاف سازی انجام دهد، یا خودتان به طور غیرمستقیم درباره موضوع تحقیق کنید. با سوالات پی در پی از شخص مقابل اطلاعات دقیق تر بخواهید، می توانید از طرح پرسش ساده ای همچون «چرا؟» شروع کنید و چرایی ماجرا را جویا شوید! جالب است بدانید که دروغ گفتن درباره انگیزه های شخصی برای اغلب افراد بسیار سخت تر از جزئیات مساله است.

🔁entrepreneur.com
📆 April 2017

"ره آورد مدیریت" چکیده ارزشمندترین کتاب های روز مدیریت 🎧📚
‏
@rahavardmodiriat

دگر آنک گوید ستمکاره کیست؟
بریده دل ازشرم و بیچاره کیست؟
هرآنکس که او پیشه گیرد #دروغ
ستمکاره‌ای خوانمش بی‌فروغ
دروغ آنک بی‌رنگ و زشتست و خوار
چه بر نابکار و چه بر شهریار
زبان را مگردان به گِرد #دروغ
چو خواهی که تخت تو گیرد فروغ
اگر جفت گردد زبان بر #دروغ
نگیرد ز بخت سپهری فروغ
سخن گفتن کژ ز بیچارگیست
به بیچارگان بربباید گریست

✍️ حکیم ابوالقاسم فردوسی

@rahavardmodiriat