هنر بازاریابی امروز "فروش یخچال به اسکیمو" نیست؛ بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود، همواره در کنار داشتن است.

📕#بازاريابي تك به تك
📝#دان پپرز #مارتا راجرز

ره آورد مديريت📚

@rahavardmodiriat

زمانی #پيتر دراكر هشدار داد، «بی شک هيچ چيز بي فايده تر از آن نيست كه كاري را كه اصلا نبايد انجام شود به شكلي كارامد انجام دهيد.» دراکر در مقاله «مدیریت موثر کسب و کار» می گوید: «فقط چون می توانید عملیاتی را بهبود ببخشید، به معنای موجه بودن انجام آن نیست.»
پیتر کین در کتاب «مزیت فرایند» از خطر مهلکِ بهبودِ فرایندهای اشتباه می نویسد. او هشدار می دهد که در بسیاری از موارد «حتی سطوح عالی از بهبود فرایند هم منجر به عملکرد بهتر نمی شود.» کین بر اهمیت بهبود فرایندها تا جایی تاکید دارد که ارزش جدیدی ایجاد شود که کسی حاضر به پرداخت بابت آن باشد.
برای تشخیص ابتکارهای ارزشمند از آن هایی که فقط اتلاف وقت و پول هستند، در پی پروژه هایی باشید که به چشم مشتری می آیند، بر قابلیت های محوری اثر می گذارند یا شما را از رقبایتان متمایز می کنند. سرمایه گذاری هایتان را به فرایندهای برگزیده محدود کنید و از فرایندهای پیچیده ای اجتناب ورزید که فقط استمرار سنت ها هستند. مهم تر از همه، هشیار باشید. نوآوری می تواند فراینده های ضروری را بیهوده سازد یا عملیات عادی امروز را به محبوب مشتری و محرک سود فردا مبدل کند.

📝#دان مویر

"ره آورد مديريت" چكيده ارزشمندترين كتاب هاي روز مديريت⏳📚🎧

@rahavardmodiriat